2018上半年软件设计师下午卷试题答案
阅读下列说明和 C++代码,将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内。
【说明】
生成器( Builder)模式的意图是将一个复杂对象的构建与它的表示分离,使得同样的
构建过程可以创建不同的表示。图 5-1 所示为其类图。
【 C++ 代 码 】 #include <iostream> #include <string> using namespace std;
某海外代购公司为扩展公司业务，需要开发一个信息化管理系统。请根据公司现有业务及需求完成该系统的数据库设计。
【需求描述】
（1）记录公司员工信息。员工信息包括工号、身份证号、姓名、性别和一个手机号， 工号唯一标识每位员工，员工分为代购员和配送员。
（2）记录采购的商品信息。商品信息包括商品名称、所在超市名称、采购价格、销
（2）医生聘用。医生提出成／职中申，交由去前行用事事，更新医生表，并给医生反聘用解聘结果：聊除解聘医生的出诊发排
（3）预约处理。医生安排出诊时向间，存入医生出诊时间表，根据客户提交的预约查询请求，查在职医生及其出诊时间等约所需数据并返同问：创建预约，提交预约请求， 在在预约表中新增预约记录，更新所约医生出诊时间并给医生发送约通知给客户反馈预约结果。
（2）当汽车通过某条车道时，不停车收费设备识别车载器内的特有编码，判断车型，将收集到的相关信息发送到该路段所属的区域系统（ Regional center）中，计算通行费用创建收费交易（Transaction），从驾驶员的专用账户中扣除通行费用。如果驾驶员账户透支，则记录透支账户交易信息。区域系统再将交易后的账户信息发送到维护驾驶员账 户信息的中心系统（ Central system）
}
return r；
}
int Bottom_Up_Cut_Road(int p[],int n){ /*自底向上*/
int r[LEN]={0};
int temp=0;
int i,j;
for(j=1;j<=n;j++){
temp=0;
for(i=l;(2);i++){
temp=(3);
}
（4）
}
return r[n];
售价格和商品介绍，系统内部用商品条码唯一标识每种商品。一种商品只在一家超市代购。
（3）记录顾客信息。顾客信息包括顾客真实姓名、身份证号（清关缴税用）、一个手机号和一个收货地址，系统自动生成唯一的顾客编号。
（4）记录托运公司信息。托运公司信息包括托运公司名称、电话和和地址，系统自动生成唯一的托运公司编号。
（5）顾客登录系统之后，可以下订单购买商品。订单支付成功后，系统记录唯一的支付凭证编号，顾客需要在订单里指定运送方式：空运或海运。
（6）代购员根据顾客的订单在超市采购对应商品，一份订单所含的多个商品可能由多名代购员从不同超市采购。
（7）采购完的商品交由配送员根据顾客订单组合装箱，然后交给托运公司运送。托运公司按顾客订单核对商品名称和数量，然后按顾客的地址进行运送。
托运公司司（托运公司编号，托运公司名称，电话，地址）
订单（订单 ID，（a），商品数量，运送方式，支付凭证编号）
代购（代购 ID，代购员工号，（b））
运送（运送 D，配送员工号，托运公司编，订单 D，发运时间）
【问题 1】（3 分）
根据问题描述，补充图 2－1 的实体联系图。
【问题 2】（6 分）
补充逻辑结构设计结果中的（a）、（b）两处空缺。
};
class Builder{ public:
(1);
virtual void buildPartB()=0;
(2);
};
class ConcreteBuilder1: public Builder{ private:
Product* product; public:
ConcreteBuilder1(){product=new Product(); }
（3）车载器中的磁卡可以使用邮局的付款机进行充值。充值信息会传送至中心系统， 以更新驾驶员账户的余额。
（4）当没有安装车载器或者车载器发生故障的车辆通过车道时，车道上的数码相机将对车辆进行拍照，并将车辆照片及拍摄时间发送到区域系统，记录失败的交易信息；并将该交易信息发送到中心系统。
（5）区域系统会获取不停车收费设备所记录的交通事件（ Traffic events）；交通广播电台（ Traffic advice center）根据这些交通事件进行路况分析并播报路况。
void buildPartA(){ （3）("Component A");}
void buildPartB(){ （4）("Component B");}
Product*getResult(){ return product;}
∥其余代码省略
};
class ConcreteBuilder2: public Builder{
【问题 3】（6 分）
根据说明中的描述，给出图 3－2 中 C1~C6 所对应的类名。
试题四（共 15 分）
阅读下列说明和 C 代码，回答问题 1 和问题 2，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
某公司购买长钢条，将其切割后进行出售。切割钢条的成本可以忽略不计，钢条的长度为整英寸。已知价格表P，其中中Pi（i＝1，2，...，m）表示长度为i英寸的钢条的价格。现要求解使销售收益最大的切割方案。
class Product { private:
string partA, partB; public:
Product(){}
void setPartA(const string&s){ PartA=s;}
void setPartB(const string&s){ PartB=s;}
∥其余代码省略
【问题 3】（6 分）
为方便顾客，允许顾客在系统中保存多组收货地址。请根据此需求，增加“顾客地址”弱实体，对图2－1进行补充，并修改“运送”关系模式。
试题三（共 15 分）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某 ETC（ Electronic Toll Collection，不停车收费）系统在高速公路沿线的特定位置上设置一个横跨道路上空的龙门架（ Toll gantry），龙门架下包括 6 条车道
现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计，获得如图1－1所示的上下文数据流图和图1－2所示的0层数据流图。
【问题 1】（3 分）
使用说明中的词语，给出图 1－1 中的实体 E1～E3 的名称。
【问题 2】（5 分）
使用说明中的词语，给出图 1－2 中的数据存储 D1～D5 的名称。
【问题 3）（4 分）
2018 年上半年软件设师
综合技能
试题一（共 15 分）
阅读下列说明，将解答填入题纸的对应栏内。
【说明】
某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理，现欲开发一基于web的医疗管理系统，以改善医疗护理效，该系统的主要要功能如下：
（1）通用信息查询，客广提交通用信息查询请求，意而通用信表表，返回查询结果
现采用面向对象方法对上述系统进行分析与设计，得到如表3－1所示的用例列表以及如图3－1所示的用例图和图3－2所示的分析类图。
【问题 1】（4 分）
根据说明中的描述，给出图 3－1 中 A1～A4 所对应的参与者名称。
【问题 2）（5 分）
根据说明中的描述及表 3－1，给出图 3－1 中 UI－U5 所对应的用例名称。
求解此切割方案的算法基本思想如下：
假设长钢条的长度为n英寸，最佳切割方案的最左边切割段长度为i英寸，则继续求解剩余长度为n－i英寸钢条的最佳切割方案。考虑所有可能的i，得到的最大收益rn对应的切割方案即为最佳切割方案。rn的递归定义如下：
rn=max1≤ i ≤n(pi+rn-i)对此递归式，给出自顶向下和自底向上两种实现方式
public Product(){}
public void setPartA(String s){partA=s;}
public void setPartB(String s){partB=s;}
}
interface Builder{
public (1);
public void buildPartB();
}
【问题 1】（8 分）
根据说明，填充 C 代码中的空（1）～（4）。
【问题 2】（7 分）
根据说明和 C 代码，算法采用的设计练略为（5）。
求解时，自顶向下方法的时间复杂度为（6）；自底向上方法的时间复杂度为（7）
（用 O 表示）。
从下列的2道试题(试题五至试题六)中任选1道解答。请在答题纸上的指定位置处将所选择试题的题号框涂黑。若多涂或者未涂题号框,则对题号最小的一道试题进行评分。
【C 代码】
/*常量和变量说明
n：长钢条的长度
P[]：价格数组
*/
#define LEN 100
int Top＿Down＿ Cut_Rod(int P[]，int n)｛/*自顶向下*／ Int r=0
Int i； if(n=0){
retum 0；
}
for(i=1；（1）；i++){
int tmp=p[i]+Top_Down_ Cut_Rod(p，n-i) r=(r>=tmp)?r：tmp；
（ Trafic lanes），每条车道上安装有雷达传感器（ Radar sensor）、无线传输器
（ Radio transceiver）和数码相机（ Digital Camera）等用于不停车收费的设备，以完成正常行驶速度下的收费工作。该系统的基本工作过程如下：
2018年上半年软件设计师下午题
2018 年上半年软件设计师考试下午真题（含参考答案）●阅读下列说明,回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理,现欲开发一基于 web 的医疗管理系统,以改善医疗护理效率,该系统的主要要功能如下：（1）通用信息查询,客户提交通用信息查询请求,查询通用信息表,返回查询结果。
（2）医生聘用。
医生提出应聘／辞职申请,交由主管进行聘用/解聘审批,更新医生表,并给医生反馈聘用/解聘结果：删除解聘医生的出诊发排（3）预约处理。
医生安排出诊时间,存入医生出诊时间表,根据客户提交的预约查询请求,查询在职医生及其出诊时间等预约所需数据并返回：创建预约,提交预约请求,在预约表中新增预约记录,更新所约医生出诊时间并给医生发送预约通知；给客户反馈预约结果。
（4）药品管理。
医生提交处方,根据药品名称从药品数据中查询相关药品库存信息,开出药品,更新对应药品的库存以及预约表中的治疗信息；给医生发送“药品已开出”反馈。
（5）报表创建。
根据主管提交的报表查询请求（报表类型和时间段）,从预约数据、通用信息、药品库存数据、医生以及医生出诊时间中进行查询,生成报表返回给主管。
现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计,获得如图 1-1 所示的上下文数据流图和图 1-2 所示的 0 层数据流图。
【问题 1】（3 分）使用说明中的词语,给出图 1－1 中的实体 E1～E3 的名称。
【问题 2】（5 分）使用说明中的词语,给出图 1－2 中的数据存储 D1～D5 的名称。
【问题 3）（4 分）使用说明和图中术语,补充图 1－2 中缺失的数据流及其起点和终点。
【问题 4】（3 分）使用说明中的词语,说明“预约处理”可以分解为哪些子加工,并说明建模图1－1 和图 1－2 是如何保持数据流图平衡。
●阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某海外代购公司为扩展公司业务,需要开发一个信息化管理系统。
2018年上半年软考网络工程师上午和下午真题及答案详解.pdf
C.5 类双绞线
【答案】B
D.无线介质
正题十七：TCP 协议中，URG 指针的作用是（20）。
（20）A.表明 TCP 段中有带外数据
B.表明数据需要紧急传送
C.表明带外数据在 TCP 段中的位置
D.表明 TCP 段的发送方式
【答案】B
【解析】URG：当等于 1 的时候，告诉系统有紧急数据传送，应该尽快。
正题十二：关于单模光纤，下面的描述中错误的是（15）。
（15）A.芯线由玻璃或塑料制成
B.比多模光纤芯径小
C.光波在芯线中以多种反射路径传播
D.比多模光纤的传输距离远
【答案】C
【解析】多模光纤：很多不同角度的入射的光线在一条光纤中传输。适合用于近距离传输，
一般约束在 550M。
单模光纤：如光纤的直径减小到只有一个光的波长，使光纤一直向前传播，而不会产生
（24）A.aa-aa-aa-aa-aa-aa
B.bb-bb-bb-bb-bb-bb
C.00-00-00-00-00-00
D.ff-ff-ff-ff-ff-ff
（25）A.aa-aa-aa-aa-aa-aa
B.bb-bb-bb-bb-bb-bb
C.00-00-00-00-00-00
D.ff-ff-ff-ff-ff-ff
2018 年上半年网络工程师真题及答案
正题一：浮点数的表示分为阶和尾数两部分。两个浮点数相加时，需要先对阶，即（1） （n 为阶差的绝对值）。
（1）A.将大阶向小阶对齐，同时将尾数左移 n 位 B.将大阶向小阶对齐，同时将尾数右移 n 位 C.将小阶向大阶对齐，同时将尾数左移 n 位 D.将小阶向大阶对齐，同时将尾数右移 n 位
【答案】D C
2018年上半年程序员真题+答案解析上午选择+下午案例完整版(全国计算机软考)
2018年上半年程序员真题+答案解析上午选择1、某编辑在编辑文稿时发现如下错误，其中最严重的错误是（）。
A. 段落标题编号错误B. 将某地区名列入了国家名单C. 语句不通顺、有明显的错别字D. 标点符号、字体、字号不符合要求答案： B文稿编辑时发生文字错误是常见的，难免的，但严重的错误影响很大。
对一般的错误可以加强校对来尽量减少错误。
但对严重的错误一定要引起领导人和工作人员的特别重视，在事先加强案例教育，事中特别注意校对，发生严重错误后便要严肃处理相关责任人。
国家名单，有可能引发政治问题。
对部分公民的某种歧视，泄露本单位的商业秘密等也会产生严重问题。
2、某县有6.6万个贫困户，县委组织人员调査这 6.6万个贫困户经济收入，从中抽取1800个贫困户的经济收入进行分析。
请问本次调查的总体、个体、样本及样本容量分别为（）。
A. 6.6万个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800、1800个贫困户B. 6.6万个贫困户、1800个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800C. 6.6万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800个贫困户经济收入、1800D. 6.6万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800、1800个贫困户经济收入答案： C总体（母体）：调查对象的全体，在这里是 6.6万个贫困户；个体：总体中每一个考察对象，在这里就是每个贫困户的经济收入；样本：总体中所抽取的一部分个体，在这里是1800个贫困户的经济收入；样本容量：样本中个体的数目，因此是1800。
3、在Excel中，若在A1单元格输入如下图所示的内容，则A1的值为（）。
A. 7B. 8C. TRUED. #NAME?答案： B本题考查Excel的公式和函数。
在EXCEL里，逻辑值结果为True的时候在进行运算会转化为1，如果是False会转化为0。
SUM函数是进行求和，所以这里的答案是=3+4+1=8。
4、在Excel中，单元格L3内容为“软件工程技术”，若要取单元格L3前两个字“软件”放入单元格M3中，则在M3中可输入（），并按下回车键即可。
2018年上半年软件设计师下午真题与答案
2019上半年软件设计师下午真题及答案试题一〔共15分阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某学校欲开发一学生跟踪系统,以便更自动化、更全面地对学生在校情况〔到课情况和健康状态等进行管理和追踪,使家长能及时了解子女的到课情况和健康状态,并在有健康问题时及时与医护机构对接。
该系统的主要功能是：〔1采集学生状态。
通过学生卡传感器,采集学生心率、体温〔摄氏度等健康指标及其所在位置等信息并记录。
每张学生卡有唯一的标识〔ID 与一个学生对应。
〔2健康状态告警。
在学生健康状态出问题时,系统向班主任、家长和医护机构健康服务系统发出健康状态警告,由医护机构健康服务系统通知相关医生进行处理。
〔3到课检查。
综合比对学生状态、课表以及所处校园场所之间的信息对学生到课情况进行判定。
对旷课学生,向其家长和班主任发送旷课警告。
〔4汇总在校情况。
定期汇总在校情况,并将报告发送给家长和班主任。
〔5家长注册。
家长注册使用该系统,指定自己子女,存入家长信息,待审核。
〔6基础信息管理。
学校管理人员对学生及其所用学生卡和班主任、课表〔班级、上课时间及场所等、校园场所〔名称和所在位置区域等基础信息进行管理；对家长注册申请进行审核,更新家长状态,将家长ID加入学生信息记录中使家长与其子女进行关联,向家长发送注册结果。
一个学生至少有一个家长,可以有多个家长。
课表信息包括班级、班主任、时间和位置等。
现采用结构化方法对学生跟踪系统进行分析与设计,获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
[问题1]〔5分使用说明中的词语,给出图1-1中的实体E1〜E5的名称。
[问题2]〔4分使用说明中的词语,给出图1-2中的数据存储D1〜D4的名称。
[问题3]〔3分根据说明和图中术语,补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点〔三条即可。
[问题4]〔3分根据说明中的术语,说明图1-1中数据流"学生状态"和"学生信息"的组成。
2018年上半年软件水平考试(中级)网络工程师下午(应用技术)真题试卷
2018年上半年软件水平考试（中级）网络工程师下午（应用技术）真题试卷试题一（15分）阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】某单位网络拓扑结构如图1—1所示。
1． 1)．结合网络拓扑图1-1，将SwitchA业务数据规划表中的内容补充完整。
2)．根据表1—1中的ACL策略，业务部门不能访问(5)________________网段。
正确答案：1)．(1)GE2／0／3(2)0．0．0．0／0．0．0．0(3)10．103．1．2(4)VLAN200、VLAN2032)．(5)管理／10．104．1．0解析：本题考查小型企业组网方案的构建。
包括网络数据规划，网络安全策略和出口路由配置等基本知识和应用。
应通过图1-1与表1-1的对应关系填写相应内容。
包括管理机的对应网关的对应接口；内部用户上网的缺省路由以及在SwitchA上配置ACL要实现的功能等内容。
要求考生能看懂数据规划的基本内容。
ACL是保证网络安全最重要的核心策略之一，配置ACL后，可以限制网络流量，允许特定设备访问，指定转发特定端口数据包等。
从表1一1给出的ACL策略，业务部门的用户不能访问用于网络管理的网段。
2．根据表1-1及图1-1可知，在图1-1中为了保护内部网络，实现包过滤功能，位置A应部署(6)________________设备，其工作在(7)________________模式；正确答案：(6)防火墙(7)透传／透明／混合解析：保护内部网络，实现包过滤是防火墙的基本功能。
防火墙一般工作在三种模式下：路由模式、透明模式、混合模式。
如果防火墙以第三层对外连接(接口具有IP地址)，则认为防火墙工作在路由模式下；若防火墙通过第二层对外连接(接口无IP地址)，则防火墙工作在透明模式下：若防火墙同时具有工作在路由模式和透明阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】某企业网络拓扑如图2-1所示，无线接入区域安装若干无线AP(无线访问接入点)供内部员工移动设备连接访问互联网，所有AP均由AC(无线控制器)统一管控。
2018年上半年程序员考试真题及答案解析
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2018年上半年程序员上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共 150 分钟）1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
例题● 2018 年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。
（88）A. 3 B. 4 C. 5D. 6（89）A. 20 B. 21 C. 22 D. 23 因为考试日期是“5 月 20 日”，故（88）选 C，（89）选 A，应在答题卡序号 88 下对 C 填涂，在序号 89 下对 A 填涂（参看答题卡）。
1.某编辑在编辑文稿时发现如下错误，其中最严重的错误是（）。
A．段落标题编号错误B．将某地区名列入了国家名单C．语句不通顺、有明显的错别字D．标点符号、字体、字号不符合要求2.某县有 6．6 万个贫困户，县委组织人员调査6．6 万个贫困户经济收入，从中抽取 1800 个贫困户的经济收入进行分析。
请问本次调查的总体、个体、样本及样本容量分别为（）。
A．6．6 万个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800、1800 个贫困户B．6．6 万个贫困户、1800 个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800 C．6．6 万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800 个贫困户经济收入、1800 D．6．6 万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800、1800 个贫困户经济收入3.在 Excel 中，若在 A1 单元格输入如下图所示的内容，则 A1的值为（） A．7 B.8 C.TRUE D.#NAME?4.在 Excel 中，单元格 L3 内容为“软件工程技术”，若要取单元格 L3前两个字“软件”放入单元格 M3 中，则在 M3 中可输入（），并按下回车键即可。
最新2018年上半年软件设计师真题+答案解析上午选择+下午案例完整版(全国计算机软考)
2018年上半年软件设计师真题+答案解析上午选择1、对有n个结点、e条边且采用数组表示法（即邻接矩阵存储）的无向图进行深度优先遍历，时间复杂度为（1）。
A. O(n2)B. O(e2)C. O(n+e)D. O(n*e)答案：A在邻接表中，就是要依次访问每个顶点，然后在每个顶点中依次访问每条边，把这些边的终点的入度+1。
也就是每个顶点和每条边依次要各访问一遍，所以时间复杂度是O(n+e)。
在邻接矩阵中，算法需要遍历邻接矩阵的每一个点，而邻接矩阵有n*n个点，所以时间复杂度是O(n*n)。
2、浮点数的表示分为阶和尾数两部分。
两个浮点数相加时，需要先对阶，即（）（n为阶差的绝对值）。
A. 将大阶向小阶对齐，同时将尾数左移n位B. 将大阶向小阶对齐，同时将尾数右移n位C. 将小阶向大阶对齐，同时将尾数左移n位D. 将小阶向大阶对齐，同时将尾数右移n位答案：D对阶时，小数向大数看齐；对阶是通过较小数的尾数右移实现的。
3、计算机运行过程中，遇到突发率件，要求CPU暂时停止正在运行的程序，转去为突发事件服务，服务完毕，再自动返回原程序继续执行，这个过程称为（3），其处理过程中保存现场的目的是（4）。
A. 阻塞B. 中断C. 动态绑定D. 静态绑定答案：B4、 A. 防止丢失数据B. 防止对其他部件造成影响C. 返回去维续执行原程序D. 为中断处理程序提供数据答案：C中断是指计算机运行过程中，出现某些意外情况需主机干预时，机器能自动停止正在运行的程序并转入处理新情况的程序，处理完毕后又返回原被暂停的程序继续运行。
5、海明码是一种纠错码，其方法是为需要校验的数据位增加若干校验位，使得校验位的值决定于某些被校位的数据，当被校数据出错时，可根据校验位的值的变化找到出错位，从而纠正错误。
对于32位的数据，至少需要加（5）个校验位才能构成海明码。
以10位数据为例，其海明码表示为D9D8D7D6D5D4P4D3D2D1P3D0P2P1中，其中Di（0≤i≤9）表示数据位，Pj（1 ≤j≤4）表示校验位，数据位D9由P4、P3和P2进行校验（从右至左D9的位序为14，即等于8＋4＋2，因此用第8位的P4、第4位的P3和第2位的P2校验），数据位D5由（6）进行校验。
2018年上半年软件水平考试(高级)系统规划与管理师下午(论文)
2018年上半年软件水平考试（高级）系统规划与管理师下午（论文）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二试题一1．论IT服务运营管理IT服务运营管理方面的问题更多的不是来自产品或技术(如硬件、软件、网络、电力故障等)方面，而是来自管理方面。
IT服务的管理者，无论是企业内部的IT部门，还是外部的IT服务提供商，其IT服务运营的主要目的就是提供低成术、高质量的TT服务。
根据我国信息技术服务标准(ITSS)，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。
其中IT服务运营是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、．服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营的全面融合。
请以“IT服务运营管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：(1)概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。
(2)结合项目实际，论述你对IT服务运营管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。
1)IT服务运营管理的重要性。
2)IT 服务运营管理在人员、资源、技术、过程方面的管理内容和关键点。
3)IT服务运营管理过程中的关键考核指标。
(3)请结合论文中所提到的运行维护服务工作，介绍你是如何进行IT服务运营管理的，包括具体做法和经验教训。
正确答案：论IT服务运营管理该篇论文有三大要求：项目概况，IT服务运营管理的认识，以及结合运维服务的工作，用案例来阐述如何进行运营管理。
首先，对于论文的三大要求，在论文中均应一一回应。
其次，一定牢记自己是系统规划与管理师的角色。
再者，要结合案例，用IT服务运营管理的四要素的角度去呈现在IT运营管理工作中是如何做的，要有案例，要有做法，要有心得体会。
试题二2．论IT服务风险管理风险是在实现服务目标过程中所带来的不确定性和可能性，风险一旦发生，会对服务产生某种影响。
2018年上半年软件水平考试(初级)程序员下午(应用技术)真题试卷(题后含答案及解析)
2018年上半年软件水平考试（初级）程序员下午（应用技术）真题试卷（题后含答案及解析）全部题型 1. 必答题2. 选答题必答题（共4道大题，每道大题15分）1．阅读以下说明和流程图，填写流程图和问题中的空缺，将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】如果一个自然数N恰好等于它所有不同的真因子(即N的约数以及1，但不包括N)之和S，则称该数为“完美数”。
例如6=1+2+3，28=1+2+4+7+14，所以，6和28都是完美数。
显然，6是第1个(即最小的)完美数。
下面流程图的功能是求500以内所有的完美数。
【流程图】循环开始框中注明：循环变量=初始值，终值[，步长]，步长为1时可以缺省。
【问题】如果某自然数小于其所有真因子之和(例如24＜1+2+3+4+6+8+12)，则称该自然数为亏数；如果某自然数大于其所有真因子之和(例如8＞1+2+4)，则称该自然数为赢数；如果某自然数等于从1开始的若干个连续自然数之和(例如10=1+2+3+4)则称该自然数为三角形数。
据此定义，自然数496是(5)________________。
供选择答案：A．亏数 B．赢数 C．完美数，非二角形数 D．完美数和三角形数正确答案：(1)2(2)N％K或N mod K或N／K*K-N或等效的其他形式(3)S+K或K+S等效形式(4)S(5)D或完美数和三角形数解析：本题考查程序算法流程图的设计。
流程图中，外循环是对自然数N=6,7，…，500生行的，即判断每个N是台为完美数。
显然，内循环用于判断每个K是否为N的因子。
N的因子只可能在2,3，…，N／2中，因此，(1)处应填2。
为判断K是否为N的因子，即N能否被K整除，或N 除以K的余数是否为0，可以采用多种方法：例如判断N％K，或N mod K，或N／K*K-N是否为0。
因此(2)处可填N％K，或N mod K，或N／K*K-N。
变量S用于累加N的所有因子。
开始时S=1，以后每次发现因子K后，就应执行S+K→S。
2018年上半年软件水平考试(初级)信息处理技术员下午(应用技术
2018年上半年软件水平考试（初级）信息处理技术员下午（应用技术）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三 4. 试题四 5. 试题五试题一（15分）1．利用系统提供的素材，按题目要求完成后，用Word的保存功能直接存盘。
玫瑰花梅桂原产中国，栽培历史悠久，在植物分类学上是一种蔷薇科蔷薇属灌木，在日常生活中是蔷薇属一系列花大艳丽的栽培品种的统称，这些栽培品种亦可称做现代月季或现代蔷薇。
梅桂果实可食，无糖，富含维他命C，常用于香草茶、果酱、果冻、果汁和面包等，亦有瑞典汤、蜂蜜酒。
梅桂长久以来就象征着美丽和爱情。
古希腊和古岁马民族用梅桂象征着他们的爱神阿芙罗狄蒂、维纳斯。
梅桂在希腊神话中是宙斯所创造的杰作，用来向诸神炫耀自己的能力。
要求：1．将文中的“梅桂”(标题及小标题中的除外)替换为加粗的“玫瑰”。
2．将文章标题“玫瑰花”设置为隶书、标准色中的红色、二号字、粗体，水平居中，段前、段后间距为1行。
3．设置页边距上、下为2厘米；左、右为2．5厘米；页眉、页脚距边界均为1.3厘米；纸张大小为A4。
4．设置页眉为“玫瑰介绍”，字体为宋体、五号、水平居中；在页脚插入页码，样式：加粗显示的数字，“第X页共Y页”(X表示当前页数，Y表示总页数)，水平居中。
5．在正文第一自然段后另起行录入第二段文字：干品玫瑰花略呈半球形或不规则团状，直径1～2．5cm。
花托半球形，与花萼基部合生；萼片5，披针形，黄绿色或棕绿色，被有细柔毛；花瓣多皱缩，展平后宽卵形，呈覆瓦状排列，紫红包，有的黄棕色：雄蕊多数，黄褐色。
体轻，质脆。
气芳香浓郁，味微苦涩。
正确答案：解析：【考查目的】●文字录入及编排。
●开始菜单的使用。
●页面布局菜单的使用。
●插入菜单的使用。
【要点分析】本题要点为文档字体设置、页面设置、文字录入、页脚设置。
【操作的关键步骤】(1)文档格式。
选定文档对象，通过“开始”菜单下的“字体”命令，进行文档格式设置。