3月工作总结
三个月个人工作总结6篇

三个月个人工作总结6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新入职员工三个月工作总结报告6篇

新入职员工三个月工作总结报告6篇第1篇示例:新入职员工三个月工作总结报告经过三个月的工作,我对公司的业务和团队有了更深入的了解,也学到了许多宝贵的经验和教训。
在这份三个月的工作总结报告中,我将结合个人成长和工作表现,对这段时间的工作进行总结和反思。
我要感谢公司给我这个机会加入团队,作为新入职员工,我尽力适应新的工作环境和工作要求,并且在公司同事的帮助和指导下,逐渐融入了团队。
在这三个月的时间里,我努力学习新知识,提升自己的工作能力,不断挑战自己,虚心接受建议和批评,改正自己的不足之处,努力做到更好。
在工作中,我认真负责,尽心尽力,按时保质完成了领导交办的各项任务。
在日常工作中,我与同事互相合作,共同完成了一些项目,提高了团队的凝聚力和工作效率。
在团队会议中,我能够积极发言,提出一些行之有效的建议,受到了领导和同事的认可和赞赏。
在这三个月的时间里,我也遇到了一些困难和挑战。
在工作中,我发现自己还有许多不足之处,比如在沟通能力、解决问题的能力和应变能力等方面都有待提高。
在处理一些复杂的工作任务时,我有时会感到力不从心,需要更多的经验和技巧去解决问题。
在这方面,我会继续努力学习和提升自己,争取更好地适应工作的要求。
我也意识到了团队合作的重要性。
在日常工作中,团队合作是必不可少的,只有与团队成员密切合作,互相支持,才能更好地完成工作任务。
我会继续加强与同事的沟通和合作,建立更好的工作关系,共同努力,共同进步。
在今后的工作中,我将继续保持良好的工作状态,不断提高自己的业务能力和团队协作能力,争取更好地完成工作任务,为公司的发展贡献自己的力量。
我相信,在公司的大家庭里,我将能够更好地展现自己的价值,实现自己的职业目标。
我再次感谢公司给予我的支持和信任,也感谢领导和同事们在这段时间里给予我的帮助和指导。
我会继续努力学习,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
让我们携手共进,共同创造更加美好的明天。
以上就是我的三个月工作总结报告,谢谢大家的聆听。
三个月个人工作总结(通用11篇)

三个月个人工作总结(通用11篇)1.三个月个人工作总结第1篇工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况总结如下:一、政治思想方面坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的'合法权益已成为人们的共识。
现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。
贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种营养;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月的工作总结(通用5篇)

三个月的工作总结(通用5篇)三个月的工作总结1白驹过隙,不知不觉中我已经来阜阳工作了快三个月了,由原来对房地产的一无所知到现在的逐步了解,才发现原来要做一个置业顾问,要学的和要懂得东西有很多很多。
要想做一个优秀的置业顾问,涉及的知识领域就更加的广阔了。
下面就说说我进三个月的一个大致的工作情况。
第一个月,由于我是新人在加上我是刚刚涉猎房地产这个行业,在这个月中我的主要任务是听和看,听是听公司里面的这些前辈姐姐们与客户交流的一些技巧和公司目前的一些基本情况;看是看些有关房地产的行业的一些基本的概念和知识。
通过与这些前辈姐姐的交谈,我知道了熟知公司的基本情况和了解房地产行业的基本概念是作为一个房地产置业顾问的首要条件,在客户买房子时,作为销售的我们要首先做的就是要对自己所在地的基本情况的熟知,这样在遇到难缠的客户和刁钻的客户时才不会手忙脚乱。
所以我觉得基本知识一定要掌握牢靠。
第二个月,在前个月中已经对公司的情况有了一个基本了解之后,在这个月中我就尝试了去接客户,在这个过程中才发觉自己对置业顾问这个职业还是了解的太浅了,不是说我只要把客户提的问题一一回答了客户就会卖下这套房子,这个过程中如果自己服务不到位,留下了不好的印象给他之后,就算他再有意向买,他也不会从你手上买,而是会换个置业顾问。
因此我觉得要做好一个置业顾问我们不能只做一个回答问题的机器,要学会了解客户,也要客户了解你。
我们不要把客户看作消费者,而是要他作为自己的朋友对待,就算这次没机会下次他首先考虑的会是你,就像古人说的“买卖不在,仁义在”。
所以在这个月中我知道了,卖房子不是推销房子而是要把自己推销给别人,让自己在客户中留下一个好的影子,这样在以后的工作中会避免很多麻烦。
到了第三个月,虽然对公司和房地产的一些基本概念有了一定的了解,但是真正和客户交流的时候才意识到自己的知识面太窄了。
我这才知道,置业顾问得懂点建筑,装修之类的,这样和客户的沟通才不会冷场,和客户随时都要有话题聊。
三个月工作总结优秀范文5篇

三个月工作总结优秀范文5篇篇1一、引言时光荏苒,三个月的工作时间已经过去。
在这段时间里,我全身心投入到工作中,不断学习、成长和进步。
通过努力和同事们的支持,我取得了一定的成绩,也发现了许多需要改进的地方。
以下是我三个月工作总结的详细内容。
二、工作内容1. 项目策划与执行在这三个月中,我参与了多个项目的策划与执行工作。
其中包括几个关键项目的核心策划,如企业宣传片制作、产品发布会策划等。
通过与团队成员的紧密合作,我们成功完成了各项任务,并得到了客户的高度评价。
2. 创意设计与实施我负责了多个创意设计的方案设计和实施工作。
通过深入了解客户需求,我为客户提供了多个具有创意和实用性的设计方案,如企业Logo设计、产品包装设计等。
这些设计方案不仅满足了客户需求,还为客户带来了良好的市场效果。
3. 团队管理与协作作为团队的一员,我积极参与团队管理,推动团队成员之间的协作与沟通。
通过定期组织团队会议和制定明确的工作计划,我帮助团队成员更好地完成工作任务,提升了团队整体的工作效率。
三、工作成果与亮点1. 成功策划并执行了多个关键项目在三个月的工作中,我成功策划并执行了多个关键项目,如企业宣传片制作、产品发布会策划等。
这些项目的成功完成,不仅提升了客户的企业形象和产品知名度,也为我们公司带来了良好的口碑和业务增长。
2. 创意设计方案的实施在创意设计方面,我负责的多个设计方案得到了客户的高度认可。
这些设计方案不仅具有创意性,还具备实用性,为客户带来了良好的市场效果。
同时,这些成功案例也为我们公司的设计服务树立了标杆,吸引了更多潜在客户。
3. 团队管理与协作的成效在团队管理与协作方面,我通过定期组织团队会议和制定明确的工作计划,推动了团队成员之间的紧密合作。
这种高效的工作方式不仅提升了团队整体的工作效率,还为我们公司创造了更多的业务机会。
四、工作不足与改进1. 项目进度把控有待提高在项目执行过程中,我发现自己在项目进度把控方面还有待提高。
公司新员工三个月学习工作总结范文6篇

公司新员工三个月学习工作总结范文6篇第1篇示例:在公司新员工刚入职的三个月里,我经历了许多的学习和工作,积累了宝贵的经验和教训。
在这段时间里,我不断学习、适应并成长,也感受到了公司文化的魅力和团队的力量。
下面是我这三个月的学习工作总结。
我要感谢公司给予我的机会,让我能够在这里学习和成长。
在入职的第一天,我便被公司丰富的培训资源所吸引,经过一系列的培训课程,我对公司的业务和流程有了初步的了解。
在这个过程中,我学到了很多新的知识和技能,也结识了许多优秀的同事和导师,让我感受到了公司浓厚的学习氛围和团队合作精神。
在工作中,我积极学习并尽力做到最好。
在与同事协作的过程中,我尝试多角度思考问题,不断调整自己的思维方式,以更好地解决工作中出现的挑战和问题。
我也不断地接受反馈和建议,努力改进和提高自己的工作效率和能力。
在这个过程中,我意识到了团队的力量,每个人的付出和努力都是团队成功的不可或缺的一部分。
在这三个月里,我也遇到了一些困难和挑战,但我始终坚持着,不断克服困难,努力学习和成长。
我意识到学习和进步是一个不断迭代的过程,只有持续不断地努力,才能不断提高自己的能力和水平。
我也意识到了团队合作的重要性,只有团结协作,共同努力,才能取得更好的成绩和效果。
这三个月的学习和工作让我受益匪浅。
我在公司学到了很多新的知识和技能,也结识了很多优秀的同事和导师,让我感受到了公司文化的魅力和团队的力量。
在未来的工作中,我将继续努力学习和成长,不断提高自己的能力和水平,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司这三个月来给予我的指导和支持,让我能够顺利度过这个学习和成长的阶段。
希望在未来的工作中,能够与大家共同努力,共同成长,共同创造更加美好的未来。
第2篇示例:在公司新员工入职三个月以来,经过紧张而充实的学习和工作,我对公司的运营模式、业务流程和团队合作有了更深入的了解与体验。
在这段时间里,我积极融入团队,努力学习提升自己的能力,也收获了许多宝贵的经验和教训。
工作三个月工作总结范文6篇

工作三个月工作总结范文6篇篇1一、引言自今年十月以来,我荣幸地加入公司,成为其中的一员,并投身于工作。
这段时间里,我努力适应新的工作环境,认真履行岗位职责,并取得了一定的成绩。
我将从以下几个方面对过去三个月的工作进行总结。
二、工作成果与亮点1. 适应新环境,快速融入团队初来乍到,我面对的是一个全新的工作环境和一群陌生的同事。
为了快速融入团队,我主动与同事沟通交流,积极参加团队活动,逐渐熟悉了公司的文化和工作环境。
通过努力,我不仅适应了新的工作环境,还与同事建立了良好的合作关系,为后续工作的顺利开展奠定了基础。
2. 认真履行岗位职责,完成工作任务在三个月的工作中,我始终以认真负责的态度对待每一项工作任务。
无论是日常的数据分析、市场调研,还是项目策划,我都尽心尽力,按时完成。
同时,我还积极与团队成员沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
通过我们的共同努力,项目进展顺利,取得了预期的成果。
3. 注重学习与提升,不断增强工作能力在工作中,我深知学习的重要性。
为了更好地完成工作任务,我不断学习新知识,提升自己的工作能力。
我参加了公司组织的培训活动,利用业余时间阅读相关书籍和资料,还向身边经验丰富的同事请教。
通过学习,我不仅掌握了新的知识和技能,还拓宽了视野,为今后的工作提供了有力支持。
4. 积极参与团队活动,提升团队凝聚力作为团队中的一员,我深知团队合作的重要性。
在三个月的工作中,我积极参与团队活动,为团队贡献自己的力量。
我们共同庆祝生日、节日等特殊时刻,增进彼此之间的了解和信任。
通过团队活动,我们不仅提升了团队凝聚力,还营造了积极向上的工作氛围。
三、工作不足与改进措施1. 沟通不够主动在三个月的工作中,我发现自己在沟通方面还有待加强。
有时遇到问题或困难时,我过于依赖团队成员的帮助和支持,而自己缺乏主动沟通和解决问题的能力。
因此,在今后的工作中,我将更加注重主动沟通的重要性,积极与团队成员和相关部门沟通协调解决问题。
进公司三个月工作总结6篇

进公司三个月工作总结6篇进公司三个月工作总结篇1能够以一名新员工的身份在这里仅用三个月的试用期就成功转正,可以说这样的表现以及结果都是自己通过努力以后乐于见到的,不过回顾自己这三个月以来的经历还真是让人激动之余产生了无限的感慨,每一天都能够充实地完成手上的'工作可以说是一件相当令人感到幸福的事情,不过为了今后的工作能够完成得更加好一些还是应该要对这一阶段工作做一个工作总结。
一方面自己在这次的工作中获得的成就还是能够让人感到满意的,至少通过这段时间的努力还是能够感受到自己的付出还是有回报的,尤其是针对自己工作专业知识的学习能够让部门的领导也对自己刮目相看,只不过相对这些理论知识的学习来说我更加看重自己在实践之中能够取得怎样的效果,在经过一系列工作计划的制定并逐步落实下去的做法以后终于还是获得了一些业绩,至少能够在现有工作做好的基础上还有余力去完成其他的事情,虽然说有的时候步子迈得太大总会有着一些不够严谨的表现,但是我可以保证在现有的工作中都是没有出现任何疏忽之处的。
另一方面需要提到的则是自己在工作中不足的地方,关于这一点需要尽快得到有效的改善才能避免在将来的工作中出现失误,因此在认识到自己在工作中表现的不足以后我便制定出了相应的解决办法。
关于现有业务知识的学习一定要能够熟练运用才能够不至于出现较为低级的错误,而每一次的学习以及对相关知识的熟悉程度都是为了以后的实践做准备,除此之外则是需要多去工作中进行磨砺才能够找出自身问题的所在,比起现阶段能够发现的问题来说更重要的是潜藏在内部的的一些隐患。
在分析完自身的工作经历以后自然还是需要制定转正以后的工作计划,毕竟如果想要有着更为长远的发展还是需要做到“走一步看三步”才行,为此在将来的工作之中我应该要以更加严格的要求来约束自己才行,这样做也是为了防止自己成功转正以后便开始出现自傲的心态,有的时候能够毁了一个人将来发展的恰恰正是这种不该存在的念头。
在往后的岁月里需要自己去重视的还是学习,应该要以谦卑的姿态向身边的同事进行请教才能够懂得更多的经验,不管在什么时候都不应该以轻浮的样子来面对当前的工作,在明白这一点以后在去投入到将来的工作中绝对会有所成就的,尤其是在这次的工作总结之中我已经对自己有了较为深刻的理解,相信在人生过得规划之中只需要不断为现有的基础添砖加瓦就能获得较大的进步。
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总结工作是开展行政管理的一项重要手段,也是员工必备的一项工作技能,写好总结既能够增强单位职工凝聚力又能有益于团体及个人的发展提升。
今天学习啦小编给大家找来了,供大家参考和阅读。
篇一在镇党委的正确领导下,在广大党员、干部的共同努力下,××村认真学习贯彻党的xx大精神和xx届四中全会精神,深入贯彻落实科学发展观,按照城乡经济社会一体化统筹发展的要求,扎实推进社会主义新农村建设。
朝着农村社会稳定、农民增收,全村经济社会又好又快发展的目标前进。
于此同时扎实开展党风廉政建设,切实加强学习,不断提高思想政治素质,开展防腐、反腐工作,增强拒腐防变能力,努力使党风廉政建设与各项目标任务同步前进。
在大家的共同努力下,达到了预期的目的,使全村党风廉政建设工作迈上新的台阶,圆满完成了上级的各项任务。
现就几个方面工作进行汇报:一、加强学习,不断提高自身素质村两委班子成员自身素质的提高是做好各项工作的保证,为此,我村始终坚持把学习作为提高素质,完善自我的首要任务。
我村坚持自我学习与集中学习,定期学习与不定期学习,讲座培训学习与实践交流学习相结合等多种形式的学习活动。
深入学习贯彻党的xx大、xx届三中全会精神及省、市、县、镇的各种会议、文件精神,此外《土地法》、《行政许可法》、《计划生育法》等与农村息息相关的法律法规也是学习的内容之一。
希望通过学习使村委班子的决策者和领导者能够更好的提高政治理论素养、党性意识及驾驭复杂问题的能力,中层村干部通过学习能够提高政策业务能力与行政管理水平,最终实现村两委班子办事能力、服务质量、工作效率的全面提高。
通过学习活动,也加强了党员的先进性教育,净化广大党员干部的人生观价值观,能够更好的立足岗位,恪尽职守,廉洁奉公,团结协作,全心全意为人民服务。
二、勤政为民,扎实做好村务工作XX年是艰难的一年,在宏观经济政治的影响下,我村也面临着社会稳定,经济工作等多重压力,新情况新问题新矛盾层出不穷。
作为基层组织,我村坚持务实勤廉的工作作风,扎扎实实开展各项党务村务工作,做到上对镇党委政府负责,下为村民百姓服务。
今年以来,我村积极响应上级部门号召,大力开展民生工程,投入大量的人力物力财力,完善基础设施建设,浇筑硬化村道,绿化改善环境。
年内启动的河道清理筑河坝固堤岸工程以及危桥改造工程,圆了村民多年来的梦想;拓宽村道,植被种树,大大改善了村民的生产生活环境。
我村通过了省级卫生村的考核验收,两委班子为了能够保持这一荣誉,更为村民能够拥有一个良好的卫生环境,加强了对卫生管理队伍建设,配备了专门的保洁人员,组织检查小组定期进行考核检查,多次高标准通过了上级领导的考核检查,为村民创造了一个舒适整洁的人居环境,也为政府赢得了荣誉。
百姓之事无小事,解决民生疾苦放首位。
应对金融危机我村在保持集体经济不受影响的前提下想法子找点子为无业失业劳动力寻找就业机会,建立劳动保障服务站,提供贴心服务。
关心老年人,关爱下一代,妇女工作,农保,土保,医疗保险等,多条战线齐抓共管,丝毫不敢懈怠。
村委会作为基层组织更担负着人民调解的重要职责,所谓“清官难断家务事”但是我村多年来较好的处理了辖区内大大小小的矛盾,从未发生过上访事件,正是靠着“一碗水端平”工作方式和工作态度,取得了良好的效果。
三、“廉”字当先,民主集中在两委班子中有一条不成文的“清规戒律”,那就是“干干净净做事,清清白白做人;收别人一分钱,自己就不值一文钱。
”村书记、村主任带头做到廉洁正直,坚持原则,秉公办事。
面对群众,无论是因得到帮助而报答他们还是心存私利的施惠他们,都被婉言谢绝。
在两位领导的带领下我村两委班子以高度的责任感和使命感依法办公,依规办事,严格遵守廉政规定和制度,互相鞭策,互相促进,以和谐团结,互帮互助的良好团队合作精神和工作状态投入工作。
一年来领导班子成员和广大党员干部均未出现违反廉政建设的行为。
我村两委班子以身作则,严格执行财经纪律。
会计制度,经费报批使用流程集中上墙,严格依照执行,接受群众监督。
群众关心的福利分配、青苗费补偿、农土保、低保、拆迁补偿等问题都安排专人负责,严格按程序进行清查、审计、报批和公示,公开化操作给群众一个明白,还工作人员一个清白。
我村集体资产每年接受镇财政、纪检等部门的审计检查,审计结果上墙公示,接受集体的监督检查。
党务,村务每季度按时上墙公示,力求做到详细明了,让村民看得懂,瞧得明,开通监督热线,随时接受村民的询问以及意见建议,广开言路,纳谏如流,让村民正真参与到管理中来。
村民代表大会和党员大会是两委最为重视的,不仅是民主集中体现,更是两委班子领导、决策、部署工作的智囊团和强大的力量支撑。
除了定期召开会议外,遇到村中的重大事项及问题,都要召开党员及村民代表会议,广泛听取群众意见,接受群众监督,充分发挥党员村民的民主权力,认真推行农村党员村民代表民主议事制度,同时也是践行新农村建设“管理民主”这一方针的体现。
篇二回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥,经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。
正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。
在董事会的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,使管理工作逐渐走向完善。
具体工作如下:1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程,分清权责,并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之处。
2.成立酒店质检小组,每周二下午全酒店范围内大检查,发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。
日常不定期抽查各部门工作状态,及时整改,长抓服务质量!3.建立值班经理制度,负责处理夜间突发事件,15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理,建立起快速的处理机制。
4.整顿保安部,打掉小帮派导致的集体怠工现象,补充了新鲜血液,严格按照服务规范开展保卫工作,使保安部逐步向好的方向发展。
各部门经过试业后将近一个月的磨合期,有喜也有忧,现将各部门工作状态整理如下:前厅部作为酒店的窗口部门,从客人到店的第一分钟到离店的最后退房,无不起到一个桥梁的作用。
对于这一批新进的员工,由于经验不足、管理不到位,导致经常出错,特别是在收银方面,直到目前尚未走上规范化,经常出现错帐、少钱等现象。
在礼节礼仪方面,远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范,经常导致客人投诉。
有鉴于此,下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。
在销售推广方面,销售部克服了交通不便的困难,对东区周边企业进行了全面的铺市,在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单,对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发,并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会,有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通,让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。
今年的广交会,由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因,导致出现了很不理想的业绩,经过对销售部的及时调整,在广交会后半段,成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住,使酒店迎来了第一个营业高峰。
酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式,严格要求,高起点高要求,管理团队日益成熟。
圆满完成了三大接待任务,即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。
在散点市场的开拓方面,西餐部根据地理位置和客源习惯,及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略,有效地吸引了一批目标客源,通过优质的服务,牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。
现在基本上保持每天4500元以上的营业额,并不断向更高的营收进发。
管家部是酒店最大的一个部门,同时也是管事最多最杂最累了部门。
开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验,在全面试业运营后,管家部配合业主方验收了各部门的工程,不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商,敦促其按酒店要求整改。
在对客服务方面,严格按照服务规范,把好质量关,做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼,目前员工心态稳定,并逐步走上正轨。
人力资源部作为酒店的后勤部门,从员工进店到离职的最后一刻,无不由人资部负责。
在上月的工作中,人资部除负责日常的人员招聘外,还整理、完善了各部门的岗位职责,规范了各部门工作流程,制定出了酒店员工仪容仪表、员工宿舍、员工餐厅用餐规定等规章制度,张贴上墙,使酒店制度有章可寻。
在人员招聘方面,人资部目前只有经理一个人,工作量巨大也最繁琐,但也及时补充了人员,使各部门正常运作。
酒店就像一个大家庭,大家来自五湖四海,有自己的固有工作方法方式,部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
作为当家人,站在酒店的立场,公平公正地处理工作中的配合问题至关重要。
目前管理尚存以下问题及不足:1.部门之间的沟通还是不到位,必须加强协调。
2.由于员工大部分是新人,有时处理问题欠圆滑。
3.业务知识技能还需再加强培训,统一规范。
4.开源节流工作要长抓不懈,大堂、过道、楼层灯光过多,管理不到位将出现长明灯现象,要严格敦促前厅部作好灯光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病,必须与施工方多作协调解决。
6.财务流程不清晰,特别是前台收银错帐多、漏洞大,必须尽快完善管理。
7.采购流程尚存不足,购货有拖沓现象,未有及时为部门采购到合适的货品,影响部门开展工作,需进一步完善。
8.管理人员权限不清晰,难以规范管理。
下月份工作计划及安排一.销售推广继续加强,敦促销售部开拓更多客源并维护好。
加快酒店对外形象宣传(外墙灯光、路牌指示等)的开展。
二.敦促各部门加强员工培训工作。
三.严格做好开源节流工作,制度化各区域灯光管理,责任到人。
四.整顿前台接待服务工作,开展微笑服务培训,以最好的精神面貌迎接每一位客人。
加强在礼仪、礼节方面的培训,加大技能操作的熟练度,限时开退房。
五.收银方面严格按财务制度执行,把好每一关,进一步完善钱的管理,更好地防范财务漏洞。
六.跟进沐足部的筹备工作,安排各部门配合好,敦促销售部作好宣传推广工作。
七.跟进好保安部内部管理工作,把保卫安全工作摆在首要位置,把隐患处理在萌芽状态。
八.加强与员工的沟通,及时了解员工心声,把员工的吃和住安顿好。
九.日常检查客房卫生及设施状况,及时解决工程遗留问题。