人力资源部工作手册(汇总)
人力资源部工作手册
人力资源部工作手册人力资源部工作手册目录1. 介绍2. 职责和职能3. 招聘与招聘4. 培训与发展5. 绩效管理与激励6. 薪酬与福利7. 劳动关系与员工福利8. 总结1. 介绍人力资源部是公司中负责管理和开发人力资源的部门。
其任务是招聘，培训和发展员工，制定薪酬政策和福利计划，并管理员工关系和劳动关系。
本工作手册旨在提供有关人力资源部职责和职能的指导，以确保高效的人力资源管理。
2. 职责和职能人力资源部的主要职责和职能包括：招聘和招聘：制定招聘策略，发布招聘广告，筛选简历，进行面试，选择和录用合适的候选人。
培训和发展：设计和实施培训计划，为员工提供专业技能培训和个人发展机会。
绩效管理与激励：制定绩效管理流程，定期进行员工绩效评估，提供激励和奖励机制。
薪酬与福利：制定薪酬政策和福利计划，确保薪酬公平和合理。
劳动关系与员工福利：管理劳动关系，解决员工纠纷，提供员工福利并维护员工满意度。
3. 招聘与招聘3.1 招聘策略定义招聘需求和目标制定招聘计划，包括发布招聘广告和选择合适的招聘渠道设计和改进招聘流程，确保高效的招聘过程更新和维护招聘数据库3.2 面试和选拔筛选简历，选择符合要求的候选人并通知他们参加面试设计和准备面试问题和评估标准进行面试并评估候选人的能力和适合性选择和录用最合适的候选人，提供录取通知和合同4. 培训与发展4.1 培训需求分析与各部门合作，了解员工的培训需求进行员工技能评估和发现培训机会分析公司发展需求，确定与之相关的培训需求4.2 培训计划和实施设计培训计划，包括课程内容，培训方式和时间表寻找合适的培训提供商或内部讲师组织培训活动，确保培训的顺利进行定期评估培训效果并进行改进5. 绩效管理与激励5.1 绩效评估设计和实施绩效评估流程和工具提供员工绩效评估培训和辅导定期对员工进行绩效评估并提供反馈5.2 激励与奖励设计和管理激励和奖励机制，例如绩效奖金和晋升机会确保激励和奖励公平和合理提供激励和奖励计划的信息和解释6. 薪酬与福利6.1 薪酬管理研究市场薪酬水平，制定公司薪酬政策管理薪酬调整和晋升的流程处理员工薪酬问题和咨询6.2 福利计划设计和管理员工福利计划，包括健康保险、退休计划等提供员工福利计划和政策的解释和信息解决员工福利问题和投诉7. 劳动关系与员工福利7.1 劳动关系管理与员工相关的劳动关系，包括员工合同、离职等协调与工会的关系，处理工会问题和谈判7.2 员工福利提供员工关怀和支持，例如员工福利活动和员工咨询解决员工问题和投诉，维护员工满意度8. 总结人力资源部门在组织中起到至关重要的作用。
人力资源部工作管理手册(完全版)
人力资源部工作管理手册(完全版)目录1. 引言2. 人力资源部职责3. 招聘与招募4. 员工培训和发展5. 绩效管理6. 薪酬和福利7. 员工关系与沟通8. 离职与退休9. 公司政策与程序10. 其他注意事项1. 引言欢迎阅读人力资源部工作管理手册。
本手册旨在提供人力资源部门的工作指导和管理流程。
希望本手册能帮助您更好地理解和履行人力资源职能，以支持公司的发展和员工的成长。
2. 人力资源部职责人力资源部负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系与沟通、离职与退休等工作。
该部门的职责如下：- 制定并执行人力资源策略和政策；- 负责招募和录用新员工；- 设计和实施培训和发展计划；- 管理绩效评估和激励体系；- 管理薪酬和福利计划；- 维护员工关系，解决员工问题；- 管理离职和退休流程；- 协助制定和执行公司政策与程序。
3. 招聘与招募招聘和招募是人力资源部门的首要任务之一。
在招聘与招募流程中，人力资源部需要注意以下事项：- 确定招聘需求并编制岗位描述和要求；- 制定招聘计划和策略；- 发布招聘广告并筛选简历；- 安排面试和评估候选人；- 进行背景调查和参考核实；- 决定录用候选人并发放录用通知书。
4. 员工培训和发展员工培训和发展是提高组织绩效和员工素质的重要环节。
人力资源部在员工培训和发展方面需要注意以下事项：- 识别员工培训需求和制定培训计划；- 组织内外部培训资源；- 实施培训和评估培训效果；- 设计和推行员工发展计划。
5. 绩效管理绩效管理是评估和激励员工的重要方法。
在绩效管理方面，人力资源部需要注意以下事项：- 设计绩效评估指标和工具；- 进行员工绩效评估和反馈；- 制定绩效奖励和激励机制；- 处理绩效不达标和纠纷。
6. 薪酬和福利薪酬和福利是员工吸引力和满意度的重要因素。
在薪酬和福利管理方面，人力资源部需要注意以下事项：- 设计和管理薪酬体系；- 制定薪酬政策和方案；- 管理员工福利计划；- 处理薪酬和福利问题和变更。
人力资源部工作手册
人力资源部工作手册1. 简介本文档是人力资源部工作手册，旨在提供相关人员工作指南和准则，以确保人力资源部的高效运作和任务顺利完成。
人力资源部是组织的核心部门，负责招聘、培训、绩效管理、员工福利等方面的工作，旨在为组织提供最优秀的人才和维护员工满意度。
2. 组织结构人力资源部的组织结构如下：•人力资源经理：负责整个人力资源部的日常管理和决策。
•招聘专员：负责招聘职位，并筛选合适的候选人。
•培训专员：负责制定培训计划和实施培训项目。
•绩效管理专员：负责绩效评估和激励措施的设计与管理。
•薪酬福利专员：负责薪资和福利政策的制定和管理。
•人力资源助理：负责协助以上职位的日常工作。
3. 招聘流程3.1 职位需求分析在招聘之前，人力资源部首先与相关部门合作，进行职位需求分析。
这包括职位描述、任职要求、工资水平等方面的定义。
3.2 招聘渠道选择根据职位需求，人力资源部会选择合适的招聘渠道，如求职网站、校园招聘、社交媒体等进行招聘广告发布。
3.3 筛选候选人收到求职者的简历后，人力资源部会进行筛选，选择合适的候选人，将其纳入面试环节。
3.4 面试和评估人力资源部会组织面试环节，通过面试和评估来进一步了解候选人的能力和适应性。
面试过程中，人力资源部应遵循公平、公正、合法的原则。
3.5 最终录用和入职经过面试和评估后，人力资源部会决定是否录用候选人，并安排入职手续和培训计划。
4. 培训和发展4.1 培训需求分析人力资源部会定期与各部门合作，收集培训需求和反馈意见，以制定培训计划。
4.2 培训计划制定基于培训需求分析的结果，人力资源部会制定培训计划，包括培训内容、培训方式和培训时间等。
4.3 培训实施人力资源部会负责培训活动的组织和实施，安排培训师资、场地和培训材料等。
4.4 培训效果评估在培训结束后，人力资源部会进行培训效果评估，收集参训人员的反馈和评价，以不断改进培训计划。
5. 绩效管理5.1 目标设定人力资源部与员工和各部门合作，制定明确的绩效目标，并将其与组织目标相一致。
人力资源管理手册(全集)
《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理第一节绩效考核管理
第六章员工关系
第一节劳动(劳务）合同管理
第二节员工入职管理
第三节试用与转正
第四节离职管理
第五节社保管理。
人力资源部工作手册DOC
人力资源部工作手册DOC 人力资源部工作手册一、人力资源部概述1.1 背景和目标1.2 职责和职能1.3 组织结构1.4 人力资源部工作流程二、招聘与员工入职2.1 招聘需求分析2.2 编制职位描述和招聘公告2.3 招聘渠道选择与发布2.4 简历筛选与面试2.5 入职程序与文件2.6 新员工培训与融入三、员工管理与绩效考核3.1 员工档案管理3.2 员工合同管理3.3 绩效目标设定与考核体系建立 3.4 绩效评估与薪酬调整3.5 管理员工离职流程四、员工福利与福利管理4.1 福利政策制定与执行4.2 健康保险与医疗福利4.3 员工休假与年假管理4.4 福利调查与改进五、员工发展与培训5.1 员工发展规划与职业路径5.2 岗位培训与技能提升5.3 内训与培训资源管理5.4 员工培训成效评估六、劳动关系与员工沟通6.1 劳动法律法规及遵从6.2 劳动合同管理6.3 员工投诉及纠纷处理6.4 内外部员工沟通机制七、员工离职与离职管理7.1 离职流程与手续7.2 离职面谈与调查7.3 离职知识转移与退出培训附件：附件一、招聘申请表格范本：：：法律名词及注释：- 劳动法：规定了劳动关系的基本权益和义务，保护劳动者的合法权益。
- 劳动合同：劳动者与用人单位约定劳动关系、明确双方权益义务的书面合同。
- 离职手续：劳动者离职时，按规定要办理的相关手续，如办理离职手续、交接工作等。
- 离职面谈：用人单位与离职员工进行的面对面沟通，了解离职原因、提供离职意见等。
- 员工档案：包括员工个人信息、合同、培训记录等重要文件，用于记录和管理员工信息。
- 员工薪酬：根据绩效考核情况，给予员工的工资、奖金和其他补偿。
本文档涉及附件：- 附件一、招聘申请表格范本- ：：：。
人力资源部工作手册
人力资源部工作手册一、部门概述人力资源部是公司中至关重要的一个部门，负责管理公司的人力资源事务，以确保公司能够吸引、培养、保留和激励优秀的人才，从而支持公司的战略目标和业务发展。
二、部门职责（一）招聘与选拔1、根据公司的人力资源规划和各部门的招聘需求，制定并执行招聘计划。
2、开拓和维护有效的招聘渠道，包括线上招聘网站、线下招聘会、校园招聘等。
3、筛选简历，进行面试和背景调查，选拔出符合公司要求和岗位需求的人才。
（二）培训与发展1、设计和实施新员工入职培训计划，帮助新员工尽快适应公司文化和工作环境。
2、为员工提供职业发展规划和指导，根据员工的个人能力和职业兴趣，制定个性化的发展计划。
3、定期评估员工的培训需求，组织和开展内部培训课程、外部培训活动以及在线学习资源。
（三）绩效管理1、设计和制定公司的绩效管理体系，包括设定绩效目标、评估绩效表现、提供绩效反馈等环节。
2、与各部门负责人合作，确保绩效评估的公平、公正和客观，为员工的薪酬调整、晋升和奖励提供依据。
（四）薪酬福利管理1、设计和管理公司的薪酬体系，确保薪酬具有竞争力和公平性。
2、进行市场调研，了解同行业薪酬水平，为公司的薪酬决策提供参考。
3、负责员工的福利管理，包括社会保险、住房公积金、商业保险、节日福利等。
（五）员工关系管理1、建立和维护良好的员工关系，解决员工的日常问题和纠纷，营造和谐的工作氛围。
2、组织和开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
3、处理员工的离职手续，进行离职面谈，分析离职原因，为公司提供改进建议。
三、工作流程（一）招聘流程1、用人部门提出招聘需求，填写《招聘申请表》，明确招聘岗位的职责、任职资格和人数等信息。
2、人力资源部审核招聘需求，制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘时间和招聘预算等。
3、发布招聘信息，收集简历，进行简历筛选。
4、对符合条件的候选人进行面试，面试流程一般包括初试、复试和终试。
初试主要考察候选人的基本素质和专业知识；复试由用人部门负责人进行，重点考察候选人的业务能力和岗位匹配度；终试由公司高层领导进行，主要考察候选人的综合素质和发展潜力。
人力资源部操作手册
人力资源部操作手册第一章岗位职责第二章工作流程（一）应聘人员接待程序（二）入职培训程序（三）员工聘用程序（四）员工离职程序（五）相关岗位的招聘条件及要求（六）员工考核类型、目的及方式人力资源部经理岗位职责描述行政文员岗位职责描述行政助理岗位职责描述第二章工作流程（一）应聘人员接待程序接待人员是应聘者对企业形成第一印象的关键，做为接待人员必须礼貌热情的打招呼，请其落座，问明来意后对照酒店岗位空缺，如果应聘者理想的岗位暂时没有空缺应介绍酒店其他岗位供其选择，如应聘人员选择岗位后遵循以下程序：1、请应聘人员认真填写员工资料，对照各岗位任职标准衡量各种条件是否符合酒店要求，如不符合条件应婉言谢绝。
2、向应聘人员介绍酒店的工资待遇、福利待遇、上下班时间。
3、耐心的解答应聘人员的疑问。
4、安排入职时间和需要上交的资料。
5、办理各项手续，通知用人部门管理人员到办公室做交接。
（二）新员工入职培训程序为了让新员工快的融入企业、了解企业每位员工入职一周以内必须提供入职培训，具体程序如下：1、代表企业欢迎新员工的加入，（各位同事大家好，在我们开始培训课程前首先代表企业对大家加入表示热烈的欢迎）。
2、企业简介。
3、董事长致辞。
4、组织架构。
5、职能部门工作职责（重点是人力资源部的职责，给员工一种意识，遇到问题及时主动的寻求帮助）。
6、企业文化。
7、考勤制度。
8、离职制度。
（三）员工聘用程序1、人事部审查有关证件及本人简历。
2、确认聘用后新员工需填写相关表格，提供各项所需证件，人力资源部负责保存各项资料。
3、使用部门也可直接招聘，确认聘用后48小时内应将新员工资料移交到人力资源部存档。
4、酒店基层管理岗位：部长、案板、营销人员等，由店长最终决定。
5、酒店中高层管理岗位：灶台厨师、主管等人员，由店长初试，运营总监复试。
6、酒店收银员、仓库组长由人力资源部初试，公司财务部复试。
7、新员工试工期三天，基层员工试用期一个月，酒店基层管理人员试用期二个月，酒店中高层管理试用期三个月。
人力资源部工作手册目录
分发号：受控状态：版本号：A /0 文件编号：人力资源部工作手册编写：审核：批准：2011年3月一五日发布2011年3月一八日实施河南华美新材料科技有限公司发布人力资源部工作手册目录一、本部门岗位职责（一）人力资源部职责 (5)二、部门工作目标、指标人力资源部工作目标 (7)三、岗位职责及任职要求（一）人力资源经理岗位职责及任职要求 (8)（二）人力资源主管岗位职责及任职要求 (9)（三）人力资源专员岗位职责及任职要求……………………………一三四、部门工作流程五、管理制度（一）薪酬管理制度 (16)（二）绩效考核管理办法 (17)（三）人事管理制度 (20)六、人力资源部适用的法律法规 (30)七、人力资源部涉及的环境因素清单 (32)八、人力资源部涉及的危险源清单 (36)八、应建立和保存的记录 (39)文件更改页人力资源部组织机构及岗位设置一、部门岗位职责1.1制定并实施人力资源战略规划和管理方案。
1.2进行人力资源供给与需求分析，落实机构设置、定岗、定员、定薪。
1.3负责人员招聘、甄选、评估工作。
1.4负责员工劳动合同管理和养老、医疗、生育、失业、工伤、住房公积金等社会保险及基金手续办理。
1.5建立和保管员工档案。
1.6分析培训需求，组织实施培训。
1.7做好职称管理工作。
1.8制定绩效考核制度，实施绩效考核。
1.9完成本部门的工作目标以及公司临时性任务。
二、人力资源部2012年度质量、环境、职业健康安全管理目标三、岗位职责及任职要求（一）人力资源部经理岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1按照领导要求，准确、高效完成人力资源部各项工作，全面提高管理绩效。
1.2负责人力资源部的全面工作，了解和掌握公司的人力资源情况，参与政务等。
1.3参与公司质量、环境管理体系的建设、审核与持续改进；1.4负责综合管理部各业务部门管理规划、岗位分工、制度制定及监督实施；1.5主持、指导人力资源管理体系建设与人事事务的处理；1.6监督部门人员工作纪律，督促各部门/岗位工作计划制定、进度落实、业务协调和绩效评定；1.7公司领导临时交办的其他事项。
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人力资源管理工作手册
目录
第一部分招聘管理
1.招聘需求分析
1)年度人力需求
2)季度人力需求
3)临时性人力需求
2.招聘渠道维护与选择
1)招聘渠道选择
2)招聘渠道维护
3.招聘信息发布与应聘资料收集
1)报纸、人才市场招聘信息发布及应聘资料收集
2)网站招聘信息发布及应聘资料收集
4.人才测评
1)履历分析
2)笔试
3)面试
4)性格测试
5)专业技能测试
6)基层员工测试
5.录用审批及通知
1)简历筛选、电话邀约及面试
2)应聘人员接待及面试
3)录用审批及通知入职
4)应聘人员资料管理
6.招聘评估
第二部分员工关系管理
1.考勤管理
1)月度考勤
2)加班管理
3)放行条、请休假
2.沟通管理
1)新员工满月跟进
2)异动面谈
3)离职面谈
4)申诉处理
3.异动管理
1)转正管理
2)岗位异动管理
3)离职管理
4.劳资关系管理
1)新员工入职办理
2)劳动合同管理
3)社保增减员办理
4)居住证办理
5.档案管理
1)电子档案管理
2)原始档案管理
3)通知文档管理
6.员工关怀
1)员工生日
第三部分绩效管理
1.转正考核
2.晋升考核
3.季度绩效考核
4.年终绩效考核
5.绩效文件管理
招聘管理1、招聘需求分析
1.年度人力需求
1、招聘需求分析1.2．季度人力需求
1、招聘需求分析
1.3临时性人力需求
2、招聘渠道选择与维护2.1 招聘渠道选择
2、招聘渠道选择与维护
2.2 招聘渠道维护
3、招聘信息发布及应聘资料收集
3.1 报纸、人才市场招聘信息发布及应聘资料收集
3、招聘信息发布及应聘资料收集
3.2 网站招聘信息发布及应聘资料收集
4、人才测评
（
1）履历分析（针对所有岗位）
5．1 简历筛选、电话邀约及面试
5、录用审批及通知
5．2应聘人员接待及面试
5、录用审批及通知
5．3录用审批及通知入职
5、录用审批及通知
6. 招聘评估
6．招聘评估流程
员工关系管理1、考勤管理
1.1月度考勤
1、考勤管理
1.2加班管理
1、考勤管理
1.3放行条、请休假管理
2、沟通管理
2.1新员工满月跟进
2、沟通管理2.2异动面谈
2、沟通管理2.3离职面谈
2、沟通管理
2.4申诉处理（相关表格在哪？）
3、异动管理3.1转正管理。