汽车修理厂商业计划书
汽车维修业商业计划书
汽车维修业商业计划书【正文】一、项目背景与目标随着汽车保有量的不断增加，汽车维修业作为一个不可或缺的行业逐渐壮大。
然而，由于市场竞争激烈、技术要求提升以及顾客需求多样化等因素的影响，汽车维修业需要有一套完整的商业计划来提升其竞争力和盈利能力。
本商业计划书旨在以创新的方式推动汽车维修业发展，提出全方位的解决方案，以实现以下目标：1. 建立一家现代化、高效率的汽车维修中心，提供全面的汽车维修服务；2. 创造独特的品牌形象，树立行业口碑，吸引更多的潜在顾客；3. 提高技术水平，培养专业的维修团队，保证服务质量；4. 加强与汽车制造商、供应商的合作，确保原厂零配件供应的稳定性；5. 实施精细化的管理模式，提高运营效益，优化成本控制；6. 打造优质的顾客体验，提高顾客满意度和复购率。
二、市场分析1. 汽车维修市场潜力巨大，市场规模持续增长；2. 消费者对维修服务的需求日益多样化，对服务品质和便利性要求提高；3. 行业竞争激烈，差异化竞争成为发展的关键；4. 技术进步带来维修设备和技术手段的更新换代；5. 政策环境对维修业产生重要影响，须关注相关法规和标准。
三、产品与服务本项目将建立一家现代化的汽车维修中心，提供以下主要产品和服务：1. 汽车故障诊断与维修：提供从简单维修到复杂故障的诊断与修复，确保汽车安全、可靠；2. 汽车保养与养护：为汽车提供定期保养和养护服务，延长汽车使用寿命；3. 轮胎及制动系统维修：提供轮胎更换、修补和制动系统的维修保养等服务；4. 电子设备及电气系统维修：解决汽车电器故障，维修车载电子设备；5. 空调系统维护与充填：提供空调系统清洗、维护和充填服务。
四、市场推广策略1. 品牌宣传：通过线上线下渠道广泛宣传公司品牌，提升知名度和美誉度；2. 目标客户群体定位：针对不同的目标客户群体开展精准营销活动；3. 优惠及奖励策略：推出新客户优惠、老客户回头客奖励等策略，增加客户黏性；4. 服务拓展：与汽车销售商、租赁公司合作，开展维修合作，扩大服务范围；5. 社交媒体推广：利用社交媒体平台进行内容推广，增加线上曝光度。
汽车维修营销策划书3篇
汽车维修营销策划书3篇篇一《汽车维修营销策划书》一、前言随着汽车保有量的不断增加，汽车维修市场也呈现出蓬勃发展的态势。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，提高客户满意度，实现企业的可持续发展，我们制定了本汽车维修营销策划书。
二、市场分析1. 目标市场个人车主企业车队汽车租赁公司2. 市场需求定期保养故障维修汽车美容零部件更换3. 竞争对手传统汽车维修店4S 店汽车连锁维修品牌三、营销策略1. 产品策略提供全面的汽车维修服务，包括机修、钣金、喷漆、电子电器等。
引进先进的维修设备和技术，提高维修质量和效率。
建立严格的质量管理体系，确保客户放心维修。
2. 价格策略制定合理的价格体系，既保证企业的盈利，又具有竞争力。
提供套餐服务和优惠活动，吸引客户消费。
建立客户忠诚度计划，回馈老客户。
3. 渠道策略建立官方网站和线上服务平台，方便客户预约维修和查询服务进度。
与汽车经销商、保险公司等建立合作关系，拓展客户资源。
开展线下宣传活动，提高品牌知名度。
4. 促销策略推出免费检测、工时优惠等促销活动，吸引客户进站维修。
举办汽车维修知识讲座和技术培训，提升客户对汽车维修的认知。
参与社区活动和公益事业，树立企业良好形象。
四、服务策略1. 客户关怀提供贴心的客户服务，及时响应客户需求。
定期回访客户，了解客户使用情况和满意度。
建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
2. 维修质量严格按照维修标准和操作规程进行维修作业。
确保维修配件的质量和可靠性。
提供质量保证，对维修项目进行长期跟踪服务。
3. 技术培训定期组织员工参加内部培训和外部进修，提高技术水平。
鼓励员工参与行业技术交流和研讨会，保持技术领先。
4. 维修进度管理为客户提供维修进度查询服务，让客户了解维修进展情况。
合理安排维修资源，确保维修按时完成。
五、营销活动计划1. 线上推广建立官方网站和社交媒体账号，发布企业动态、维修案例、技术文章等内容。
利用搜索引擎优化、社交媒体营销等手段提高网站流量和知名度。
汽修店商业策划书3篇
汽修店商业策划书3篇篇一《汽修店商业策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加，汽车维修市场呈现出巨大的潜力。
我们计划开设一家专业的汽修店，提供高质量的汽车维修、保养、美容等服务，满足广大车主的需求。
二、市场分析1. 汽车保有量持续增长，为汽修行业带来了广阔的市场空间。
2. 消费者对汽车维修服务的质量和效率要求越来越高。
3. 周边竞争对手情况，分析其优势与劣势，寻找差异化竞争的机会。
三、店铺选址选择交通便利、车流量大且便于停车的地段，如汽车城附近或主要交通干道旁。
四、服务内容1. 发动机维修与保养。
2. 电气系统检修。
3. 底盘系统维护。
4. 汽车美容，包括洗车、打蜡、抛光等。
5. 轮胎更换与修补。
五、设备与工具采购先进的汽车维修设备和专业工具，确保维修质量和效率。
六、人员招聘与培训1. 招聘经验丰富的汽修技师和专业的服务人员。
2. 定期组织员工培训，提升技术水平和服务意识。
七、营销策略1. 开展优惠活动，吸引新客户。
2. 建立会员制度，提供积分、折扣等优惠，增加客户粘性。
3. 利用社交媒体、网站等进行宣传推广。
4. 与保险公司等合作，拓展业务渠道。
八、经营管理1. 建立完善的质量管理体系，确保服务质量。
2. 优化服务流程，提高工作效率。
3. 加强成本控制，合理控制运营成本。
九、财务预算1. 初期投资预算，包括店铺租金、设备采购、装修等费用。
2. 运营成本预算，如员工工资、水电费、原材料采购等。
3. 盈利预测，分析不同阶段的收入与利润情况。
十、风险评估与应对1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整经营策略。
2. 技术风险：加强员工培训，跟进技术发展。
3. 竞争风险：不断提升服务质量和竞争力，突出自身优势。
篇二《汽修店商业策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加，汽车维修行业的市场需求也日益旺盛。
我们计划开设一家专业的汽修店，提供高质量的汽车维修、保养、美容等服务，以满足广大车主的需求。
二、市场分析1. 市场需求：汽车已成为人们生活中不可或缺的交通工具，对汽车维修服务的需求持续增长。
汽车维修保养项目商业计划书
汽车维修保养项目商业计划书一、项目背景汽车维修保养项目旨在满足现代社会人们对汽车日益增长的保养需求，并且提供高质量的维修服务。
本项目计划在汽车市场的发展趋势下，借助技术和市场的优势，建立一个专业、高效、信誉良好的汽车维修保养服务中心，满足广大车主的需求。
二、市场分析近年来，汽车保有量不断增加，促使汽车维修保养市场的快速发展。
随着汽车技术的不断更新和汽车用户对汽车品质的要求提高，车主对汽车维修保养服务的需求也逐渐增加。
尤其对于高档车主来说，他们更加注重汽车的使用体验和维修保养的质量。
然而，目前市场上的汽车维修保养服务存在以下问题：1. 缺乏专业性：许多汽修店缺乏专业技术和设备，无法提供高质量的服务；2. 服务不规范：一些汽修店维修保养操作不规范，影响了车辆的使用寿命和安全性；3. 信誉不佳：一些汽修店存在欺诈行为，导致车主对汽修店普遍缺乏信任感；4. 售后服务不到位：许多汽修店售后服务不完善，无法解决车主的问题和需求。
三、项目定位本项目将打造一家专业的汽车维修保养服务中心，致力于提供高质量、高信誉的汽车维修保养服务，实现客户满意度的最大化。
本项目所提供的服务将涵盖汽车检修、维修、保养、保险理赔等方面，为广大车主提供一站式的汽车维修保养服务。
四、产品与服务1. 汽车维修服务：提供专业的汽车维修技术团队，以高品质的服务水平解决各类故障问题；2. 汽车保养服务：推出定期保养套餐，包括机油更换、滤芯更换、轮胎检查、制动系统检查等项目，延长汽车使用寿命；3. 汽车检测服务：引进先进的汽车检测设备，提供汽车全面体检服务，为车主及时发现潜在问题；4. 汽车保险理赔服务：与保险公司合作，提供车险理赔代办服务，为车主解决繁琐的理赔手续；5. 优质配件供应：与知名汽车零部件供应商合作，提供正品优质的汽车配件。
五、市场推广和销售策略1. 品牌宣传：通过互联网、社交媒体等渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度；2. 服务宣传：积极推广优质的服务项目和技术实力，提升客户对服务的信任度；3. 客户关系维护：建立健全的客户管理系统，通过定期的回访和服务提醒，保持与客户的密切联系；4. 优惠政策：结合市场需求，定期推出促销活动和优惠政策，吸引更多客户；5. 合作拓展：与汽车销售商、保险公司等建立合作关系，实现共赢发展。
2024年汽修厂开业计划书
尊敬的投资者：感谢您对汽车维修行业的关注与支持。
我们深知，在如今竞争激烈的市场中，一个详尽而可行的开业计划对于新企业的成功至关重要。
以下是一份为2024年汽修厂开业量身定制的计划书，旨在为您的投资保驾护航。
一、市场分析1.行业趋势：汽车保有量的增长、消费者对汽车维修质量要求的提高以及新能源汽车的兴起，都为我们的汽修厂提供了广阔的市场机遇。
2.目标客户：我们将以中高端私家车车主为主，同时兼顾部分商业车队。
3.竞争对手分析：通过对周边汽修厂的调查，我们发现服务质量、价格透明度和维修效率是车主选择维修厂的关键因素。
二、商业模式1.服务定位：我们提供高质量的汽车维修、保养、洗车等服务，同时开展新能源汽车的维修和充电业务。
2.价格策略：采用合理定价，确保在保证利润的同时，提供具有竞争力的价格。
3.营销策略：通过线上线下的整合营销，包括社交媒体、广告、会员制和口碑营销，提升品牌知名度。
三、场地选择与装修1.地理位置：我们选择在交通便利、人口密集的区域开设汽修厂。
2.装修设计：采用现代化的设计风格，确保工作区域整洁有序，同时设置客户休息区，提供舒适的等待环境。
四、设备与工具1.先进设备：引进最新的汽车维修设备，确保维修质量与效率。
2.工具管理：建立完善的工具管理系统，确保工具的准确使用和及时更新。
五、人员招聘与培训1.人才招聘：招聘具有专业技能和丰富经验的技术人员，同时招募前台接待和客服人员。
2.定期培训：提供定期的技能培训和职业道德教育，确保员工的专业素养和服务水平。
六、运营管理1.服务流程：制定标准化的服务流程，确保每个客户都能享受到一致的高质量服务。
2.质量控制：建立严格的质量控制体系，对每个维修项目进行监控和评估。
七、财务计划1.预算编制：详细编制开业前的各项预算，包括场地租赁、设备采购、人员工资等。
2.盈利预测：基于市场调研和成本估算，我们预计在开业后的一年内实现收支平衡，并在随后实现盈利。
八、风险评估与应对措施1.市场风险：我们将通过不断优化服务质量和营销策略来应对市场变化。
汽车维修厂商业计划书
汽车维修厂商业计划书一、项目背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
但是，汽车在使用过程中也难免会出现各种各样的问题，需要进行维修和保养。
因此，汽车维修行业也愈发繁荣。
本项目旨在开设一家汽车维修厂，为广大车主提供高质量、高效率的汽车维修服务。
我们将秉承“客户至上、服务第一”的理念，以专业技术、周到服务、诚信经营为基础，为车主提供全方位、一站式的汽车维修服务。
二、市场分析1. 汽车数量不断增长据统计，目前全国汽车保有量已经突破2亿辆，且每年还以10%以上的速度增长。
这意味着，汽车维修市场的潜力仍然很大。
2. 消费者对汽车维修服务的要求不断提高随着消费者对生活品质的要求不断提高，他们对汽车维修服务的质量和效率也提出了更高的要求。
因此，一家能够提供高质量、高效率的汽车维修服务的维修厂，一定会受到消费者的欢迎。
3. 维修市场竞争激烈由于市场需求大，汽车维修行业已经逐渐形成了竞争激烈的局面。
因此，要想在这个市场中立足，就必须要有自己的特色和优势。
三、服务内容本项目的服务内容包括：1. 汽车维修服务：包括发动机、车身、电气、底盘、轮胎等各个方面的维修服务；2. 汽车保养服务：包括机油更换、空滤更换、轮胎更换、空调清洗、轮胎动平衡等各个方面的保养服务；3. 汽车故障检测服务：包括故障诊断、维修建议、维修报价等服务。
四、运营模式本项目的运营模式分为线上和线下两个部分。
1. 线上服务我们将建立一个线上平台，为消费者提供在线预约、在线支付、在线咨询等服务。
消费者可以通过该平台随时预约维修服务，同时还可以在线咨询相关问题，方便快捷。
2. 线下服务我们将在城市主要区域开设门店，为消费者提供现场服务。
我们将提供高质量、高效率的汽车维修服务，同时还将提供舒适的消费环境和周到的服务，让消费者感受到家一般的温馨。
五、市场推广本项目的市场推广主要包括以下几个方面：1. 建立品牌形象：通过线上和线下的宣传，加强品牌形象的宣传，提高品牌知名度和美誉度。
汽车修理厂商业计划书
汽车修理厂商业计划书一、背景：目前，汽车的普及率越来越高，汽车修理行业也随之迅速发展。
然而，市场上对于专业、高效、可靠的汽车修理厂的需求还远未得到满足。
因此，我们打算开设一家汽车修理厂，为广大车主提供优质的维修服务，以满足市场需求。
二、市场分析：1. 市场需求随着汽车数量的快速增长，车主对汽车修理的需求也日益增加。
无论是常规保养还是突发故障，车主都需要有可信赖的汽车修理厂提供技术支持和服务。
2. 市场竞争目前市场上汽车修理厂的数量众多，但很多普通修理厂缺乏专业技术人才和完善的设备。
这给我们提供了机会，通过提供高质量的服务和专业水准来树立我们的竞争优势。
3. 目标客户我们的目标客户主要包括私家车主、出租车司机等。
私家车主通常更注重修理质量和服务体验，而出租车司机更注重快速修理和价格合理。
三、经营内容：1. 维修服务我们将提供汽车日常保养、常见故障维修、车辆故障排查等服务。
同时，我们还会配备专业技师团队，以确保修理质量和修理进度。
2. 零配件供应我们将与多家零配件供应商建立合作关系，确保能够及时提供高质量的零配件给客户使用。
3. 优质客户体验我们将建立一个完善的客户服务系统，提供快速响应、友好沟通和售后保障，以提升客户满意度。
四、运营计划：1. 场地选择选择一个便利的地理位置，方便车主前来修理。
同时，考虑到修理厂需要的面积和停车位数。
2. 专业技师团队建设招聘有经验的汽车修理技术人才，组建一个专业的修理团队。
同时，鼓励团队成员不断学习和提升技术水平。
3. 设备和工具投资购买先进的汽车修理设备和工具，以提高维修效率和质量。
4. 推广和宣传通过口碑传播、社交媒体宣传、本地广告等方式来推广我们的修理厂，提高品牌知名度和吸引力。
五、财务计划：1. 开支建设和装修场地、购买设备和工具、员工薪资、市场推广等费用。
2. 收入根据修理项目和配件销售等方式来获得收入。
3. 盈利分析通过合理控制成本、提高修理效率和销售额，预计在经过一定时间的运营后，修理厂将能够实现盈利。
汽车修理店商业计划书
汽车修理店商业计划书一、项目背景和目标随着汽车行业的快速发展和汽车保有量的不断增加，汽车修理服务需求不断增加。
本商业计划书旨在建立一家现代化、高效率的汽车修理店，以满足市场需求并获得可持续的经济收益。
二、市场分析1. 市场规模：根据统计数据，本地区拥有大量私家车辆，每年汽车修理市场规模高达数百万美元。
2. 竞争分析：目前市场上已经存在若干家汽车修理店，但服务质量参差不齐，存在一定的市场空间供我们发展。
3. 潜在客户：我们的目标客户主要是本地的私家车主和商业车队，他们需要定期保养和维修汽车。
三、经营模式1. 服务范围：提供汽车保养、维修和故障诊断服务，包括发动机检修、车身维修、轮胎维护等。
2. 优势亮点：提供高品质的修理服务、专业的技术团队和现代化的设备，以确保客户的满意度和修理质量。
3. 合作伙伴：与汽车零部件供应商建立合作关系，确保获得高质量和合理价格的汽车零部件。
四、经营计划1. 设备投资：购买先进的汽车修理设备，以提高维修效率和质量。
2. 人力资源：招聘专业的汽车修理技术人员，并进行持续培训和提升，以保证技术水平和服务质量。
3. 价格策略：根据市场需求和竞争情况进行合理的价格定位，既要满足客户需求，又要保证经济效益。
4. 推广策略：通过线下宣传、口碑营销和社交媒体等渠道，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多客户。
5. 提供增值服务：引入汽车保险代理、租车等增值服务，为客户提供一站式服务。
五、财务预测1. 初始投资：估计启动资金为X万美元，主要用于购买设备、装修店面和支付运营费用等。
2. 收入预测：根据市场调研和竞争情况，预计第一年的收入为X万美元，随后每年逐渐增长。
3. 成本预测：包括人力成本、设备维护、租金等，预计每年成本为X万美元，随着业务规模的扩大而增加。
4. 盈利能力：根据收入和成本的估算，预计第三年开始实现盈利，预计盈利率为X%。
六、风险分析与对策1. 市场竞争风险：建立品牌知名度，提高专业服务水平，吸引和保留客户。
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融水县独秀峰汽车修理厂创业计划书目录一、计划摘要............................................ 1-7二、独秀峰修理厂介绍.................................... 7-8三、战略规划....................................... 8-9四、创业组织结构....................................... 9-11五、市场分析及预测................................... 11-15六、汽修行业现状及营销计划........................15-21七、财务规划......................................21-26八、风险假定与退出机制............................26-29一、计划摘要在当前创新能力及大力发展经济的背景下，我们以“退伍军人自强不息精神”为指导、“创业、创新、服务大众”为理念，充分利用现有资源进行市场分析、开展调查研究，结合我厂实际情况制作出本次的参赛项目“独秀峰汽车修理厂创业计划书”1、融水县独秀峰汽车修理厂简介。
独秀峰汽车修理厂创始人及法人代表谭缤微，男，1986年9月出生，2005年12月入伍，2013 年12 月退出现役，回到地方后经过半年多市场调查后创办该厂，独秀峰汽车修理厂位于融水县玉华东路2 号，居于县城中心，人流量、车流量大，交通极为便利，修理厂占地面积约1700 平方米，车辆维修区与美容区均为楼房室内，喷漆修复区与停车场在钢架棚内，厂内共有员工17 人，总经理1 人，厂长1 人，其中车辆美容（洗车）部员工3 人，美容部组长1 人；车辆维修部5 人；喷漆部3 人；财务1 人；出纳兼收银员1 人，客户经理 1 人。
配备迷彩服为我厂工作人员工作服装，同时能够更加直观地展示“退伍创业军工品质企”的企业形象。
2、独秀峰汽车修理厂业务范围。
作为新创办的汽车修理厂，我们定位为一站式服务，服务范围囊括了传统的车辆美容类：洗车、抛光打蜡、镀膜、封釉、贴膜、定制真皮座椅、导航加装等项目，车辆维修保养类：配件更换、机油更换、钣金修复喷漆、底盘及电路维修、电脑解码、四轮定位；车辆服务拓展类：车辆保险代办、车辆代检、二手车买卖及过户、车辆违章处理代办等综合业务。
3、市场概貌及创办时间。
融水县位于广西北部，成立于1952 年，是全国最早成立、广西唯一的苗族自治县，全县面积4638 平方公里，距离柳州市108 公里，融水县下辖20个乡镇，拥有人口51 万人，其中县城人口约11 万人，乡镇约40 万人。
县城及周边拥有小汽车约 1.5 万辆，乡镇拥有小汽车约2 万辆；有车辆则有车辆需要修理，汽车修理厂拥有较为广阔的市场空间，由于距离柳州市相对柳江县、柳城县、鹿寨县几个县来说，融水县较远，客户自行购买汽车配件较少，这也给我们汽车修理行业提供了部分的利润空间。
到2014 年 6 月，在县城拥有大中型汽车修理厂5 家，小型洗车、汽车美容店42 家；从各个汽车修理厂及汽车美容店的装修方式发现，大部分厂、店的场地均为简易房子加上钢架结构的模式开设厂、店，结构单一，多数服务质量不够好，县城内尚未有一家大型室内及综合一站式服务的汽车维修、美容的机构，经过一年多的市场调查，于2014 年6 月创建团队自行创业，开设一家室内汽车修理、美容一站式服务的修理厂，把客户体验服务作为亮点来抓，推好体验服务，抓好维修保养服务，做好维修售后服务，进一步转变为修车而修车的观念，把我们的服务理念贯穿整个维修过程，更要把我们的服务延伸到维修保养后，确保进店维修的客户群体不流失。
当前的客户观念在不断改变，对车辆的维修保养质及美容的质量要求逐年提高，品牌效应也对客户的选择性有一定的影响，在创办融水县独秀峰汽车修理厂之前，我们团队结合创始人退伍军人创业为起点，以打造军工品质为品牌，力争树立正面品牌效应，定位好自己的品牌为服务开拓市场提供了有利的条件。
创业初期我们以融水县为主要的目标市场，让消费者更加直观了解我们的服务，以建立我们自己的品牌优势，计划在形成自己的品牌和模式后在乡镇发展分厂，把县一级的服务扩大化、网状化、立体化，在后期发展壮大后可以向其他县份进军，同时在适当的时间进入市一级的市场，利用一体化的市场需求获得规模竞争优势。
4、管理结构及运营初期营销策略。
创建独秀峰汽车修理厂的时候采用直线型的组织结构，由董事成员负责全局规划与总体决策；总经理负责协调各个部门之间的分工合作。
初期的创业团队都是各汽车维修、美容专业的人员，大家各司其职，都具有相关领域的专业知识，且优势互补，厂里有3名维修技师从4S店加入我们团队，工作年限分别为5年、3年、1年，厂里借助技师在4S店工作经验，进一步提升我们各方面技术力量和管理水平。
我们厂将采用“目标管理、集体决策”的制度来保证客户服务质量，并且注重品牌形象，同时吸引优秀人才加盟，不断完善和创新。
作为一个新建的修理厂，如何在开始的时候不断吸引客户是关键，建厂前我们在县城及各乡镇制作宣传海报、横幅，利用团队成员朋友圈加大宣传力度，还在县城电视台、各路口大屏幕滚动播放宣传，通过各种方式的宣传，为开门试业迎接第一批客户打下坚实基础。
通过分析汽车维修市场规律，大部分客户从接触新的修理厂之前都需要经过几个步骤，一是听说，听说包括听朋友聊天说到和所做的宣传；二是路过看看，客户觉得听说不错可能就会借某次机会过去看看；三是体验试试。
客户如果看看觉得不错，那就会进厂体验试试，所以抓住客户的体验服务相当重要。
作为一家汽车一站式服务为目标的企业，在刚刚起步阶段，我们重点从洗车部抓起。
试业之初我们分步骤推出三个吸引客户的活动，第一个活动是“从试业开始的一个月时间免费洗车” ，推出这个活动原因一是从厂里角度来看洗车成本低，很容易就吸引到大批体验的客户，二是从客户的角度来看，免费洗车觉得不用掏钱也可以洗车，那客户肯定会来体验一番。
洗车的客户到店洗车后，我们重点抓好员工给客户服务好，休息好的体验模式，每一辆车的清洗抹布我们单独配套装袋并按颜色分类，灰色用于外部的擦拭清洗，红色用于车辆内部擦拭，绿色用于玻璃擦拭，蓝色大抹布用于可最后车身外部擦拭，擦拭和清洗过后的抹布统一分类清洗消毒后再封装，确保每一辆车都是一套经过清洗消毒过的用具。
车辆清洗后由洗车部一名组长检查完是否有遗漏或不到位的地方，发现了第一时间处理，争取每一部车辆清洗后客户满意，再交车给客户，把洗车工作流程做到程序化和标准化，客户体验洗车后会逐步变成洗车的常客，无形中增加一部分固定的客户群体。
第二个活动是“ 1元进店体验免费更换指定机油（限额50 名）”，活动当天按车辆入厂先后顺序进行更换机油，满额为止。
开展这个活动主要是拉拢人气，让客户体验到我们所做的每一项检查和保养都认真细致，更是把我们按4S 店的标准和流程直观展现给客户。
一个服务类的企业做得最好的宣传就是让客户本身说你好，从活动开展后电话回访情况来看，50 名客户一致认可我们的服务质量，超出我们预计的宣传效果。
第三个活动是针对我们修理厂喷漆部“ 5 00 元体验价全车喷漆大优惠（限额20 名）”，此活动开展时分为网上预约（5名）、朋友圈转发获点赞100 次（5名）与实体店随机抽取车主姓名（10 名），由于部分车主时间安排问题，厂里协调决定可放宽时限，在半年内到我厂全车喷漆者为有效期。
经过这个活动，我们把最好的服务、过硬的质量、更高的标准、规范的程序全部展现出来，从而获得了较好的宣传效果，为下一步的发展提供了坚实的基础。
5、财务数据简析发展状况及下步发展方向资金需求情况。
作为一个新建立的修理厂，董事成员统一思想并做好决策，从最初投资120万到营业一年的时间，预测总体亏损约15 万元，利用一年时间打开市场，进一步完善各项管理制度，预计亏损约15 万元仍在可控范围内，面对一年来的发展状况各董事成员及我们的团队仍是信心满满。
根据财务一年的总体数据来看，收入情况：全年总收入为819665.72 元。
支出情况：总支出843135.03 元。
全年支出高于收入23469.31 元，按此数据来看建厂一年亏损 2.34693 万元，亏损情况在建厂前的预测之中，同时也远低于建厂之初预测亏损的15 万元左右，创业第一年未能实现创收团队也并不气馁，我们知道创业路上的艰难，知道一路走来会布满荆棘，但我们继续传承退伍军人自强不息的精神，敢想敢做敢拼，我们还有更多的成长空间。
通过分析一年以来的财务数据，各部门收入情况基本正常，确保了建厂以后正常运行。
通过对一年以来的财务数据进行分析发现，还未实现盈利的主要原因在于业务量仍不够，拓展类的项目收入不高，与保险公司尚未有定点挂钩，尚未真正的把我们的优势发挥出来。
下一步我们针对分析出来的问题进行逐一解决，主要解决一下几个方面：一把拓展类业务进一步融入到车辆美容、维修服务体系之中，特别是将车辆代检和处理违章发挥出来，增强客户对我们团队看到依赖程度。
二是抓好与保险公司的联合，做好客户购买保险后保险公司送车返修的工作。
团队对于客户购买保险制定了较为详细的计划，为吸引客户在我厂购买保险打下坚实基础。
吸引客户购买保险的主要优惠如下：（1）购买强险客户我厂赠送价值2000 元礼包，礼包包括：价值150 元机油1瓶，价值50 元机油滤清器一个，价值300 元洗车卡2张，价值300 元全车抛光1次，价值200 元车辆单面板喷漆贷金卷1张，价值500 元的独秀峰汽车修理厂会员卡一张；（2）购买商业险达2200 元的客户我厂赠送价值3110 元礼包：价值380 元机油1瓶，价值50元机油滤清1个，300 元洗车卡2张，价值300 元全车抛光一次，价值200元车辆单面板喷漆代金卷 2 张，价值160 元名牌雨刮一副，价值40 元雨刮水一瓶，价值100 元水箱宝2瓶，价值380 元发动机养护品引擎金刚1支，价值500 元的独秀峰汽车修理厂会员卡一张；（3）购买商业险达3000 元的客户赠送价值3410 元的礼包，礼包包含：价值380 元机油1 瓶，价值50 元的机油滤清一个，300 元洗车卡2 张，价值300 元的全车抛光 1 次，价值200 元的车辆单面板喷漆代金卷 3 张，价值160 元名牌雨刮一副，价值40 元雨刮水 1 瓶，价值380 元的发动机养护品引擎金刚1 支，价值500 元独秀峰汽车修理厂会员卡一张。
（4）购买商业保险达3500 元或大于3500 元的客户，除了全年免费洗车、全年免费保养以外还附送：300 元的全车抛光 1 次，价值200 元的车辆单面板喷漆代金卷3张，价值160 元名牌雨刮一副，价值40元雨刮水 1 瓶，价值380元的发动机养护品引擎金刚 1 支，价值500 元独秀峰汽车修理厂会员卡一张。