【最新】微信客服人工服务电话-实用word文档 (3页)
2019-微信客服实训-实用word文档 (9页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==微信客服实训篇一：实习报告及总结专业（教育）实习报告及总结一、实习目的：实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，实习是为从学生向职场人士转变做准备，通过实习收获颇丰，无论是社会经验还是工作经验。
一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。
因此，实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。
在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。
毕业也是锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。
将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强认识；更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。
为以后进一步走向社会打下坚实的基础；了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。
为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
它要求我们针对实习单位的某一部分，了解和熟悉某项业务的分工和办理规则，培养和提高学生的道德品质和职业素养以及人际沟通能力。
实习期间，学生应自觉遵守国家法律法规，严格遵守学校实习纪律和实习单位的各项规章制度，特别要遵守保密制度和安全操作规则；不得旷工、迟到、早退。
如遇生病或有特殊事情必须向实习单位请假；学生因违反实习纪律和安全规则，造成自身伤害者，由学生本人负责；造成国家或他人财产损失、或他人伤害，应由学生本人承担经济和法律责任。
公众服务电话号码
10086999
中国垃圾短信投诉号码
全国银行客户服务电话号码
95555
招商银行
95599
农业银行
95566
中国银行
95568
民生银行
95533
建设银行
95595
光大银行
95588
工商银行
95559
交通银行
95558
中信银行
95508
广发银行
95528
浦发银行
95577
华夏银行
95501
深发银行
公众服务电话号码、常用电话、紧急电话
119
火警电话
12395
水上遇险求救电话
110
报警服务台
12121
气象服务电话
120
急救电话
12117
报时服务电话
122
道路交通事故报警台
999
红十字会急救台
12110
公安短信报警号码
95119
森林火警电话
114
查号台
112
紧急呼叫中心
11185
邮政客户服务电话
12306
95561
兴业银行
政府公益服务接入网
12320
公共卫生环境投诉
全国通信机构服务电话号码
10000
中国电信客户服务热线
10010
中国联通客服热线
10086
中国移动客服热线
17900
中国电信IP电话卡
17911
中国联通IP号码
17ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ51
中国移动IP号码
116114
中国联通的“电话导航”业务
118114
中国电信号码百事通
12301怎么微信投诉
12301怎么微信投诉
我们知道平时⽣活中很多⼈在节假⽇的时候喜欢去旅游，但是很多⼈在旅游的过程中对导游不满或者是因为消费等原因发⽣⽭盾，现在可以通过微信投诉，那么，12301怎么微信投诉呢?下⾯就由店铺⼩编为⼤家解释⼀下相关内容，供⼤家参考学习，希望对于⼤家有帮助。
⼀、12301怎么微信投诉
可以通过微信关注12301公众号，找在线⼈⼯客服，直接发送图⽚反馈凭证。
⼆、12301
12301平台是各级旅游质监执法⼈员受理及处理旅游投诉的统⼀平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道⼊⼝统⼀的闭环投诉受理和处理，能够更快速、有效的处理游客的投诉，为各级旅游质监⾼效⼯作提供了技术⽀持。
⼀是12301平台穿透层级管理，直接将投诉案件同时发送⾄国家、省、地市、区县等四级旅游质监执法机构，基本实现了旅游投诉处理的扁平化。
⼆是各级旅游质监执法机构通过12301平台，可在第⼀时间实时查询、督办、处理属地的旅游投诉案件，初步实现了旅游投诉处理的实时化。
三是12301平台整合了⽹站、微信、电话、信函等多种旅游投诉渠道，提供全天候的汉语和英语旅游投诉受理服务，初步实现了旅游投诉渠道和受理时间的常态化。
通过上⽂的解释，我们可以了解到就是微信投诉是可以通过微信公众号提交相关的凭证进⾏投诉的，客服都是会处理的。
以上这些就是店铺⼩编为⼤家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进⼀步的要求，可以咨询店铺相关律师。
微话V4.1,独家揭秘95013号码的神奇功能
微话V4.1，独家揭秘95013号码的神奇功能移动互联时代，让我们最不安的问题莫过于没有网络（WiFi／3G／4G）信号。
不能连上我心爱的互联网，不能看微信，刷朋友圈，不能和好友煲电话，这一切让人不能忍受！微话已经成为移动互联网电话控的标准装备了，细心的小编今天带你挖掘一下微话4.1的新版功能，看看是否如微话团队说的那么贴心？注册升级微话4.1后，小编得到了一个以95013开头的全新微话号，不少朋友可能有疑惑这个号有什么神奇作用呢，待小编为你慢慢揭秘。
揭秘一、在WIFI环境下，没有通信网络照样可以打电话！小编关了通信网络（将手机设置成飞行模式），仅连接WiFi，看看会有什么神奇功能。
小编拨打微话好友，成功。
尝试拨打非注册电话，依然可以顺利接通。
如此神奇，再尝试其他网络电话，除了客户端到客户端的电话能拨通外，非好友的电话都无法拨打了。
微话V4.1的功能如此强大，允许客户在WiFi情况下，依然可以随时联系到任何人！不论用户是否有手机信号，只要使用微话V4.1，就既可以享受好友间的免费电话，又可以享受微话面向非注册用户的超低电话资费，省钱真的不再是偶尔的！微话团队真的好贴心，再也不用担心钱包总在减肥了！揭秘二：无需是好友，跨网也能打小编尝试用微话打给一个非注册的用户朋友，看看他的手机上怎么显示的？神奇哦，显示的是我95013开头的微话号。
接下来小编要揭秘这个神奇号码的秘密了，拿起座机，拨打这个95013微话号码，客户端顺利接通。
接下来，小编要来些更强大的玩法了哦。
关了客户端，看看会是什么反应？再次用座机拨打，这次小编注册时所用的手机接到了电话，太神奇了！揭秘三单卡手机也能实现一机双号，有效防骚扰！小编也不卖关子了，手机能接到电话的秘密就在于以95013开头的微话号。
据某资深砖家解答，这个95013开头的微话号是一个真实有效的电话号码，在注册微话4.1的时候自动绑定在手机号码上面，实现了不用更换SIM卡，就拥有两个手机号的超强能力，让小编有了一种瞬间屌丝变土豪的感觉。
微信客服各功能错误提示说明
微信客服各功能错误提示说明1)全局错误码说明所属页面功能说明配置失败，请关闭页面重新打开，请谅解！All 微信js-sdk分享功能控制请求异常||系统异常，请关闭页面稍后重试！All ajax请求失败（系统异常，网络异常）2)关联号码错误码说明所属页面功能说明RANDCODE_ERROR验证码校验失败！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交NO_OPENID用户微信帐号获取失败！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交USER_EMPTY 用户信息不能为空！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交NOT_JSDX_PHONE 非江苏电信用户！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交NO_SUBSCRIPT 请先关注我们再关联哦！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交NOT_BINDED 您未关联我们公众号，无需解除关联！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交XML_ERROR 请求失败！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交UAM_ERROR 用户校验失败！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交LOGIN_FAILD 登录失败！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交UAM_ERROR-2 ╮(￣﹏￣)╭，您的密码错误，请检查手机号码和密码是否输入正确。
</br><spanstyle='color:#0051f5'>MM提醒：密码连续输入错误3次将会被锁定，如忘记密码，请用本手机编辑短信“503#机主名称#身份证号码”发送到/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交10001，即可免费重置哦O(∩_∩)O~</span>UAM_ERROR-4 ${message}！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交PHONE_ALREADY_BIND 该号码已被其他微信用户关联，请先在其他微信用户客户端解除关联后再来关联！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交PHONE_NO_BIND 该号码未关联微信号，无需解除关联！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交IS_BINDED ${message}！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交BIND_SUCCESS 您已关联了手机号码，无需再次关联！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交check 您输入的短信密码不正确，请重新获取后再提交！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交其他系统异常，请关闭页面稍后再试！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交帐号或密码不能为空！/bind/bind-login.jsp关联页面表单提交bind 操作成功！从此MM就和您在一起咯，拉gogo，一辈纸……/bind/bind-success.jsp关联页面表单提交unbind 操作成功！从此MM就和您在一起咯，拉gogo，一辈纸……/bind/bind-success.jsp关联页面表单提交请输入手机号！/bind/bind-success.jsp获取短信密码请输入正确的手机号！/bind/pwd.jsp 获取短信密码姓名不能为空！/bind/pwd.jsp 找回密码表单提交身份证号码不能为空！/bind/pwd.jsp 找回密码表单提交请输入正确的验证码/bind/pwd.jsp 找回密码表单提交新密码不能为空，且必须为6位的数字！/bind/pwd.jsp 找回密码表单提交3)实时费用错误码说明所属页面功能说明ERROR获取用户余额信息异常/bill/balances.jsp 信息查询请求NO_SUBSCRIBE对不起，您还未关注或者绑定手机号，请先关注并绑定手机号！/bill/balances.jsp 信息查询请求INTERFACE_FAIL 接口调用失败/bill/balances.jsp 信息查询请求其他系统异常，请关闭页面稍后重试！/bill/balances.jsp 信息查询请求4)账单查询错误码说明所属页面功能说明ERROR查询历史账单异常/bill/bill.jsp 信息查询请求NO_SUBSCRIBE对不起，您还未关注或者绑定手机号，请先关注并绑定手机号！/bill/bill.jsp 信息查询请求INTERFACE_FAIL 接口调用失败/bill/bill.jsp 信息查询请求其他系统异常，请关闭页面后重试/bill/bill.jsp 信息查询请求5)套餐余量错误码说明所属页面功能说明ERROR套餐查询异常/package/index.jsp 信息查询请求NO_SUBSCRIBE对不起，您还未关注或者绑定手机号，请先关注并绑定手机号！/package/index.jsp 信息查询请求INTERFACE_FAIL接口调用失败/package/index.jsp 信息查询请求其他系统异常，请关闭页面后重试/package/index.jsp 信息查询请求6)详单查询错误码说明所属页面功能说明NO_SUBSCRIBE 看不到您的信息呢，请先关注MM并关联手机号码吧~ /inventory/inventory_queryList.jsp选择页信息验证其他出错袅，再试一下呗~ /inventory/inventory_queryList.jsp选择页信息验证号码出错啦！请关闭页面再来一次~ /inventory/inventory_queryList.jsp选择页信息验证ERROR出错袅，再试一下呗~/inventory/inventory_messageList.jsp短信清单信息验证NO_SUBSCRIBE看不到您的信息呢，请先关注MM并关联手机号码吧~/inventory/inventory_messageList.jsp短信清单信息验证INTERFACE_FAIL sorry~接口调用失败~/inventory/inventory_messageList.jsp短信清单信息验证其他出错袅，再试一下呗~ /inventory/inventory_messageList.jsp短信清单信息验证ERROR 出错袅，再试一下呗~ /inventory/invento流量清单信息验证ry_netList.jspNO_SUBSCRIBE 看不到您的信息呢，请先关注MM并关联手机号码吧~ /inventory/inventory_netList.jsp流量清单信息验证INTERFACE_FAIL sorry~接口调用失败~ /inventory/inventory_netList.jsp流量清单信息验证其他出错袅，再试一下呗~ /inventory/inventory_netList.jsp流量清单信息验证ERROR 出错袅，再试一下呗~ /inventory/inventory_voiceList.jsp语音清单信息验证NO_SUBSCRIBE 看不到您的信息呢，请先关注MM并关联手机号码吧~ /inventory/inventory_voiceList.jsp语音清单信息验证INTERFACE_FAIL sorry~接口调用失败~ /inventory/inventory_voiceList.jsp语音清单信息验证其他出错袅，再试一下呗~ /inventory/inventory_voiceList.jsp语音清单信息验证7)错误页面错误码说明所属页面功能说明出错啦，请关闭页面重新进入！error.jsp 系统错误，网络异常，地址错误。
微信人工客服24小时在线电话
微信人工客服24小时在线电话微信人工客服是一种为用户提供在线咨询和解答问题的服务。
它通过电话的形式，为用户提供了一种24小时不间断的沟通渠道。
无论是需要查询产品信息、解决售后问题还是寻求技术支持，用户都可以通过拨打微信人工客服电话来获得及时的帮助。
1. 方便快捷的通信方式微信人工客服电话提供了一种无需等待的快捷通信方式。
相比于传统的网络客服或电子邮件，电话通话更加直接和高效。
用户只需拨打微信人工客服电话号码，无需等待排队，即可与专业客服人员进行实时沟通。
这种实时的交流方式有助于快速解决用户的问题，提高用户的满意度。
2. 提供个性化的服务微信人工客服电话能够提供个性化的服务，满足不同用户的需求。
客服人员会根据用户的具体问题进行针对性的解答和指导。
他们会耐心倾听用户的需求，并给予专业的建议和解决方案。
无论用户对产品、服务还是促销活动有什么疑问，微信人工客服都会积极回应，提供一对一的支持。
3. 全天候的服务微信人工客服电话提供24小时不间断的服务。
无论是白天还是夜晚，用户只需拨打微信客服电话，随时都能够与专业客服人员取得联系。
这种全天候的服务，为用户解决问题提供了很大的便利。
不再受限于工作时间或在线客服的在线状态，用户可以随时拨打电话获得帮助，及时解决遇到的困难。
4. 增强用户体验，加强品牌信任度微信人工客服电话的存在，能够显著提高用户的体验和满意度。
无论用户遇到什么问题，他们都可以通过电话获得即时的解答和帮助。
这种个性化的服务将提供额外的信任度，用户对品牌会更加信任，同时也增加了用户的忠诚度。
5. 提供及时反馈和建议微信人工客服电话不仅可以解决用户的问题，还能提供及时反馈和建议。
用户可以利用这个渠道，向客服人员反馈他们对产品或服务的意见和建议。
这些反馈和建议对于改进产品和提升服务质量非常重要。
微信人工客服电话提供了一个直接的反馈渠道，让用户的声音得到重视。
总之，微信人工客服24小时在线电话为用户提供了方便快捷的沟通方式，可以获得个性化的服务，并且在全天候都能获得帮助。
95013微话高效率沟通
众多连锁企业在发展过程中面临着分店数量多、分布广而散、经营业务日渐繁杂等问题，总部对分店难以实现高效管理。
这类连锁业一般以连锁销售、餐饮店居多，客流量大，意外频发，一旦现场出现紧急状况需要向总部汇报时却往往难以得到即时的回应。
为此，致力于融合通信和互联网应用开发的易信通联（天津）信息技术有限公司将推出一款企业内部即时通讯产品，它将大大改变企业混乱无序的局面，有效的提高连锁业内部沟通效率，这款产品就是95013微话。
功能齐全专为企业设计95013微话是为企业固话客户提供的一种结合传统语音通信与IP通信的融合通信业务。
95013微话通过为固话客户提供一个对外的固话号码，可作为直线使用，也可以作为企业总机使用。
在网络前提下，拥有全国各地不受限打入打出、云通讯录、云电话会议、IM消息、自动答录等各种功能，并且后台管理操作简易，可省下以往靠翻电话簿、聊QQ等方式联系同事而浪费的时间，真正做到商务电话无线、无设备、无烦恼的轻松商务沟通。
省时省力省钱轻松管理分店连锁企业随着分店增多业务量增多，总部管理层的工作量也会增加。
此时，借助95013微话，无需购置交换机，无需安装中继线，一个总机号码直接实现跨区域无缝转接，将来电转接到办公电话、小灵通、手机（甚至长途电话），不管工作人员在哪，都能随时随地将最新分店或总店概况实时汇报给领导层。
或者还可以直接进入电话会议模式，从WEB端、APP客户端发起，也可以主动呼入会议室（分机直拨400进入会议，手机拨打总机号后按400进入会议），还可以邀请他人进入会议室，这样直接手捧大会议室，如临现场般地处理事务或者解决问题。
后期，即使企业分店数额继续增加，也不用担心，因为95013微话不需要有专业的技术人员维护，即插即用。
这样，95013微话省去了各项购买、维修、办公成本，降低人力物力，省时省钱又省事。
微信客服流程说明
微信客服流程说明流程说明微信客服主要实现话费余量查询、宽带故障处理、热点活动查看、人工在线提问等功能。
初次登陆时显示如下欢迎语：您好!请输入序号获取服务[1]、查询费用使用情况[2]、宽带故障处理[3]、热点活动[4]、在线提问1.查询费用使用情况用户输入“1”进入查询费用使用情况开始验证微信账号是否已绑定手机号码。
如果已经绑定过，则提示引导语您好，费用使用情况查询请点击这里用户点击“点击这里”，跳转到WAP页进行查询：（WAP页免登录）详见后续步骤如果是未绑定则提示您还未绑定手机，请回复BD#手机号码，进行绑定。
验证用户输入的手机号码是否为浙江电信号码如果是则提示您确定要绑定手机号***********吗？我们将会给您的手机下发一个短信验证码，请将短信验证码通过微信回复给我们，就可以完成绑定了用户返回验证码正确，手机号码与微信账号绑定成功，下次登录不需要重新绑定。
提示您的手机号码已经绑定成功如果用户输入非浙江电信手机号码则提示您输入的不是浙江电信手机号码，请重新输入手机号码与微信账号绑定成功后用户输入“1”进行费用使用情况查询，则提示如下引导语您好，费用使用情况查询请点击这里用户点击“点击这里”后跳转到WAP页形式如下：请选择获取服务当前套餐查询套餐使用情况账户余额实时话费当前积分查询根据不同的选项点击后跳转至WAP页面返回不同的结果，分别为：当前套餐查询套餐使用情况账户余额截止至**月**日**时，您的手机账户余额/欠费总额为**元。
（以上信息仅供参考，如有疑问请返回微信主菜单，输入4进行在线咨询）实时话费积分查询您的积分明细：当月奖励积分178当月消费积分133当前可用积分622已消费的积分0年底到期积分0（以上信息仅供参考，如有疑问请返回微信主菜单，输入4进行在线咨询）2.宽带故障处理当用户在欢迎语界面输入“2”时进入宽带故障处理。
引导语：请选择宽带故障处理方式：21、宽带一键修复22、宽带密码重置23、宽带常见故障处理方法✧当用户选择21时进行宽带一键修复，引导语如下：“尊敬的客户，在您使用宽带上网的过程中，如果出现678（远程计算机没反应）的故障，可以点击这里使用一键恢复功能快速解决该故障。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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微信客服人工服务电话
篇一：中国联通北京客服微信介绍
中国联通北京客服微信介绍
中国联通北京客服已初步实现本地特色服务功能，自助服务包含绑定、解绑北
京联通手机号码，话费、余量、缴费返费、历史账单信息、漏话查询，发送当
前地理位置查询附近营业厅及部分营业厅排队情况等信息，宽带新装、续趸、
报障一站式服务、金卡及以上VIP客户预约营业厅服务，人工客服可受理接入
微信的联通全业务咨询和投诉。
注：目前北京联通2G、3G及4G号码均可以绑定“中国联通北京客服”官方微信，但自助查询服务仅支持2G和3G号码，4G号码暂不支持。
“中国联通北京客服”微信下方微信自助菜单分别设置“联联惊喜”、“自助
专区”、“我”三个一级菜单，详情如下：
注：菜单以实际使用及显示为准。
篇二：提高95598服务热线人工受理量
提高95598服务热线人工受理量
一．小组概况
二．选题背景
自201X年12月，XX供电局95598服务热线成立以来，经过13年的建设和运营， 95598热线与网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、微信、微博等远程
服务渠道共同构建供电服务信息平台。
我们始终坚持“以客为尊，和谐共赢”
的服务理念，始于客户需求、终于客户满意，快速解决客户问题，积极推进服
务意识、服务能力和员工队伍素质的提升，推动服务技术、方式和机制的创新，让
客户感受95598 供电服务“简单、高效”，使95598热线实现电力信息枢纽、
突发事件处理、客户服务调度职能。
根据201X年上半年人工服务话务量显示，XX地区客户较为偏向于使用95598
服务热线人工服务。
基于现时客户对95598服务热线人工服务的需求，QC小组
决定把“提高95598服务热线人工受理量”作为本次的活动课题。
三．活动计划
表1:小组活动计划和实际进度表计划
实施
四．现状调查
1. QC小组对201X年1-8月份话务情况进行了统计分析，如下所示：
表2.201X年1-8月份话务统计分析
图1.201X年1-8月份话务情况统计
图2.201X年1-8月份人工受理量百分比曲线图（按时段统计）
201X年1-8月份人工受理量所占比率为32.77%，且在高峰时段（9:00－12:00
及15:00－19:00）、平时段（8:00－9:00、12:00－15:00及19:00－22:00）
人工受理量较低。
2.QC小组对201X年1-8月份高峰时段（9:00－12:00及15:00－19:00）、平
时段（8:00－9:00、12:00－15:00及19:00－22:00）、低谷时段（22:00－次
日8:00）的呼损情况进行统计分析，如下所示：
表3.201X年1-8月份分时段呼损情况统计
根据以上统计可知，呼损情况主要集中在高峰时段以及平时段。
减少高峰时段
及平时段的呼损量是提高95598服务热线人工受理量工作中不可或缺的一部分。
五．目标设定
1．目标：95598热线人工受理比率由32.77％上升到40%。
2．根据《全国呼叫中心运营绩效标准》（CCCS－OP-201X），呼叫中心人工受
理率行业标准为50%，即人工受理量与自助语音服务各占一半。
3．根据全省客户服务信息周报及月报统计，目前我省部分地市呼叫中心人工服务受理比率均在40%至50%。
六．原因分析
图3.原因分析鱼骨图
七．要因论证
1.要因确定计划
针对以上分析得出的10个原因要素进行进一步的分析确定，现列出要因确定计划表，如下所示：
篇三：联通微信营业厅服务常见问题
联通微信营业厅服务常见问题
1. 如何找到人工服务入口？
答：通过输入文本指令进入中国联通微信营业厅人工客服。
如果已经绑定手机
号码，可直接输入00自动进入号码归属省分人工客服。
如果没有绑定手机号码，则需输入00后再行选择需要接入的省份，接入人工客服。
2. 为什么微信营业厅输入00后没有进入人工服务？
答：目前中国联通微信营业厅已全面升级，如果原来已经关注“中国联通”，
建议取消原来的关注，重新在微信通讯录中查找“中国联通”并关注，再输入
00即可进入人工服务。
3. 套餐余量查询查不出相应的内容？
答：由于中国联通微信营业厅仍在不断优化当中，可能存在部分查询业务不完
善的情形，建议稍后再试或者登陆网上营业厅进行查询、办理。
4. 微信营业厅话费充值有优惠吗？
答：中国联通微信营业厅话费充值和网上营业厅充值优惠一致，均可以享受
9.85折的优惠。
5. 微信营业厅能提供哪些服务？
答：除自定义菜单、文本指令菜单提供的业务查交办服务项目外，人工客服还
可提供更多服务引导。
也可按照文本菜单指令输入“8”，直接查看“使用帮助”来了解微信营业厅的服务提供情况。