最新110接警员每月工作总结
110接警员工作总结范文（五篇）（3）
110接警员工作总结范文(五篇)(3)为了使上级领导、基层民警、联动单位、普通市民都能切身体会到金华110接处警优质的服务，指挥中心专门聘请了10000号专职质检师，对接警员进行了接警服务用语、对话沟通技巧、服务质量检查等内容的培训。
同时利用休息时间，组织110指挥调度大队骨干民警和质检师，在金华各县市开展“送培训下基层”的巡回培训工作。
新颖的内容，互动的传授，让广大110接警员受益匪浅。
10000号专职质检师每月对全市110接警录音进行质检，对接警员的服务用语、沟通能力和服务态度等方面进行点评。
成绩直接与绩效考核挂钩，考核成绩前六名，绩效加分，若成绩低于94分，每下降一个百分点扣一分。
目前，该培训工作已在全市展开，取得了良好的成效。
110接警员工作总结(五)选择了这一工作岗位，选择了为群众服务，选择了去做沟通的纽带，就要学会调整自己，学会享受工作的快乐。
“远亲不如近邻，近邻不如110。
”———作为不分昼夜，24小时专人值班的“巾帼文明岗”、“青年文明号”，110指挥调度大队的5名民警和24名女接警员担负着全市的110、119、122警情的报警、求助、举报、投诉、治安监控、内部安防监控以及各类重大警情的处置和信息的上传下达，负责全局警力的指挥调度等工作。
“危难之时显身手!”———接警员用她们柔嫩的双手和清晰的语音24小时不停歇传递着市民急迫的期待，转达着应急联动的问候。
她们用年轻的肩膀支撑着政府与群众之间沟通的桥梁，向广大群众作出了“有警必接”的庄严承诺，她们默默的坚守换来的是领导的放心满意，群众的啧啧称赞。
5月20日中午11时45分，市应急联动指挥中心接到婺城区蒋堂镇立新村村民报警，称村里有人要自杀。
指挥中心迅速指令蒋堂派出所民警前往处置。
民警到达后，发现是村民江某与妻子汪某由于生活琐事引发争吵，汪某一气之下抓起墙角的农药瓶准备自杀。
民警多次劝说，但汪某不听。
无奈之下，民警请来了其家人起劝说。
110接警员月工作汇报
110接警员月工作汇报110接警员是一项崇高而又艰辛的工作中，也是社会发展上不可或缺的职位。
下面，我为您产生有关110接警员工作汇报的范例，热烈欢迎阅读文章参照。
110接警员月工作汇报1110出警工作中是公安机关出警、派警的前哨职位，是公安机关的耳朵里面，人民群众的护体，是网的构成部分。
其工作中立即危害到社会发展的信息安全，因而，做好110工作中实际意义重特大。
一是要有极强的组织纪律性。
110接处警工作中具备职位的独特性，接警员在日常工作上不但触碰到很多的接处警信息内容，并且还牵涉到很多的公安工作中密秘，因此务必有扎实组织纪律性。
二是要塑造宗旨意识。
接处警工作中是联系群众的关键公路桥梁和桥梁，以“和睦干群关联，提升人民群众满意率”为总体目标，提高群众观念，坚持不懈“以民为本，执法为民”和“依法办案，真情服务”为核心理念，避免“冷、硬、横、推”的状况。
把人民群众的事儿作为自身的事儿想办。
用激情的服务质量去危害人民群众，影响人民群众，争取人民群众的了解和适用。
拉进干群间距，创和睦干群关联。
110接警员月工作汇报2110 队友要“强”这一“强”，包含政冶思想政治素质与业务能力2个层面。
最先是政治上要好，便是要有坚定不移的观点，有一心一意为人民服务的观念，可以胸怀大局、识大致，恪尽职守、甘于奉献，能谦虚又很好学，追求进步，自我加压，完善自我。
次之是业务流程要好，业务流程强便是要真真正正做到“五知”、“七会”，熟练常见相关法律法规，熟练公安机关 110 业务流程。
因而110 公安民警要思想政治素质强一些，工作能力古话“小不忍则乱大谋”、“必有忍其乃有济”便是最好是的告诫，元许名奎更有“百忍成金”之说;借古鉴今，针对大家队友而言，“忍”字也是具备很多实际意义：一个“忍”字早超过了原来的一味谦让战不胜的字面上含意，它不但意味着了一种涵养，更展现了大家的出警工作能力和对策，汇总了搞好日常接处警工作中尽量必须保证“四忍”：一、言之忍在日常的110报警中，民事经济纠纷占非常大占比。
110接警个人总结
110接警个人总结《110 接警个人总结》作为一名 110 接警员，我深知自己肩负着保障人民生命财产安全、维护社会稳定的重要责任。
在这个岗位上工作的日子里，我经历了许多紧张、忙碌的时刻，也收获了不少宝贵的经验和成长。
以下是我对这段工作经历的个人总结。
一、工作内容与职责110 接警工作看似简单，实则责任重大且内容繁杂。
我们需要 24 小时轮流值守，确保在任何时候都能及时接听群众的报警电话。
当电话铃声响起，我们要在第一时间以热情、耐心的态度接听，迅速获取关键信息，包括报警人的姓名、联系方式、案发地点、事件性质和大致情况等。
在这个过程中，保持冷静和清晰的思维至关重要，因为有时报警人可能处于极度紧张或激动的状态，我们需要引导他们准确表述，以便我们能够全面了解案情。
除了接听电话，我们还需要对报警信息进行快速准确的记录和分类。
根据案件的紧急程度和性质，将其迅速传达给相应的出警部门，确保警方能够及时赶到现场处理。
二、工作中的挑战在工作中，我们面临着诸多挑战。
首先，是应对各种复杂和紧急的情况。
有些报警涉及到严重的刑事案件，如抢劫、杀人等，需要我们在短时间内做出准确的判断和处理，不能有丝毫的延误。
其次，与报警人的有效沟通也是一大难题。
部分报警人由于情绪激动、恐慌或语言表达能力有限，可能无法清晰地描述事件，这就需要我们具备良好的倾听和引导能力，从他们杂乱的叙述中提取有用信息。
再者，高强度的工作压力和长时间的值班制度也对我们的身心是一种考验。
尤其是在节假日和特殊时期，报警量会大幅增加，我们需要保持高度的专注和警觉，不能有丝毫懈怠。
三、工作中的收获与成长尽管工作充满挑战，但我也从中获得了许多宝贵的收获和成长。
通过不断地学习和实践，我的沟通能力得到了显著提升。
能够在短时间内与不同背景、不同情绪状态的报警人建立有效的沟通，获取关键信息。
我的应变能力也得到了锻炼。
在面对各种突发紧急情况时，能够迅速调整心态，冷静应对，做出正确的判断和决策。
110接线员工作总结
110接线员工作总结1500字110接线员，是指拨打报警电话110的接警员。
他们是维护社会安全、保护人民生命财产安全的重要环节，承担着非常重要的责任。
在日常工作中，110接线员需要具备高度的责任心和专业素养，能够迅速准确地处理各类突发情况，保证报警信息的及时传达和处理。
下面是对110接线员工作的总结，具体内容如下：首先，110接线员在日常工作中必须时刻保持警觉，保持良好的精神状态。
他们需要随时准备接听报警电话，及时传达和记录报警人提供的信息。
因此，他们需要保持清醒和警觉，随时准备处理各类突发事件。
其次，110接线员需要具备良好的沟通能力和语言表达能力。
他们需要与报警人进行有效的沟通，了解事件的具体情况，并及时传达给后续处理人员。
在与报警人交流过程中，110接线员需要保持冷静和耐心，不仅要理解报警人的心情，还要及时提供安全建议和支持。
第三，110接线员需要具备快速的反应能力和决策能力。
在接到报警电话后，他们必须迅速判断事件的紧急程度和重要性，并采取相应的行动。
例如，对于一些紧急情况，110接线员需要立即将报警信息转交给警察部门，并协调相关人员进行处理。
第四，110接线员需要具备良好的时间管理能力和工作协调能力。
他们需要在繁忙的工作环境中有条不紊地处理各类报警电话，并确保每个电话的处理时间不超过规定的时间限制。
同时，他们还需要与其他工作人员保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
第五，110接线员需要具备良好的自控能力和应急处理能力。
在处理报警电话的过程中，110接线员可能会面临一些紧张和危险的情况，例如，接到歹徒威胁报警电话或者有些报警人情绪激动、不理智等。
面对这些情况，110接线员需要保持冷静、淡定并迅速采取相应的措施来应对。
最后，110接线员需要具备良好的知识储备和专业技能。
他们需要了解相关法律法规和制度，熟悉各类突发事件的处理方法和流程，并能够熟练使用报警系统和其他相关设备。
通过不断学习和培训，提升自身的专业知识和技能，提高工作效率和服务质量。
110接警员月工作总结
110接警员月工作总结110接警员是一项神圣而又辛苦的工作，也是社会上必不可少的岗位。
接下来，为您带来关于110接警员工作总结的范文，欢迎阅读参考。
110接警员月工作总结1110接警工作是公安接警、派警的前哨岗位，是公安的耳朵，群众的护身，是天网的组成部分。
其工作直接影响到社会的公共安全，因此，搞好110工作意义重大。
一是要有较强的纪律。
110接处警工作具有岗位的特殊性，接警员在日常工作中不仅接触到大量的接处警信息，而且还涉及到大量的警务工作秘密，所以必须有过硬纪律。
二是要树立宗旨意识。
接处警工作是联系群众的重要桥梁和纽带，以“和谐警民关系，提高群众满意率”为目标，增强群众观念，坚持“以人为本，执法为民”和“严格执法，热情服务”为理念，杜绝“冷、硬、横、推”的现象。
把广大群众的事情当作自己的事情来办。
用热情的服务态度去影响群众，感化群众，积极争取群众的理解和支持。
拉近警民距离，创和谐警民关系。
110接警员月工作总结2110 队员要“强” 这个“强”，包括政治思想素质与业务素质两个方面。
首先是政治上要强，就是要有坚定的立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，忠于职守、无私奉献，能虚心好学，不断进取，自我加压，自我完善。
其次是业务要强，业务强就是要真正达到“五知”、“七会”，精通常用法律法规，精通公安 110 业务。
因此110 民警要政治素质强一些，业务水平古语“小不忍则乱大谋”、“必有忍其乃有济”就是最好的告诫，元许名奎更有“百忍成金”之说;借古鉴今，对于我们队员来说，“忍”字更是具有许多现实意义：一个“忍”字早超越了原有的一味忍让退避的字面含义，它不仅代表了一种修养，更体现了我们的处警能力和策略，总结了做好日常接处警工作务必需要做到“四忍”：一、言之忍在日常的110报警中，民事纠纷占很大比例。
民警在处理民事纠纷一类警情时，最重要的基本功就是要会“说”。
我们同样也要会“说”三张嘴也比一张嘴有力，特别是面对激动的纠纷当事人和不明就里的群众时，大家务必保持思路清晰、口齿流利、不急不缓、竭心尽力、和颜悦色，牢记“齿颊一动，千驷莫追”的古训，在处警中语言尽量做到谨慎，这正是所谓的“言辞之忍”。
110接处警个人工作总结
110接处警个人工作总结篇一：接处警心得体会今天在所领导安排下，我向各位领导和同事谈谈我这几年到派生所来值班个人心得。
我向大家汇报题目是：揪心的110O谈这个心得，不是我做得好谈这个心得，而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下，集思广益把派生所值班工作做好。
派生所值班是公安机关一线一项重要工作，随着110接处警工作日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高，由此对派由所值班接处警工作的要求也越来越高。
上级对110接处警要求严格，要求接处警做到：“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”，要求派由所民警打击犯罪、服务人民并重。
作为公安机关最基层的派由所工作，值班民警又是直接面对公安工作的一线，苦与累只有装在心里，报警人是不会理解的，有时还会说怪话。
特别是有时还要挨骂、挨打。
这要求我们值班民警在工作中学习同事的经验和教训，与故意刁难的人斗智斗勇。
再一个就是要准确定位，摆正位置。
首先是找准工作在人生中的定位。
人的社会价值不仅仅通过工作体现，不必被工作中的不顺弄得情绪不好，更不能让家人、同事或朋友成为你宣泄的对象。
二是找准工作中个人与群众关系的定位。
要从思想深处确立群众的主人地位，摆正自己的是服务位置，真正从内心接纳群众，培养对群众感情，对群众事情感同身受，从而使群众与自己形成良性互动。
在到公安机关工作这几年，感受最深的是20XX年罗祝香的打架纠纷和去年10月8日我值班到西湖一村茶楼由警被王健挨打一事。
我挨打后，约十来天时间，我是想不通的，憋得一肚子气。
为了缓减压力，我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。
为什么要找领导倾诉，我是这样想的。
一是这是工作上的事。
二是不想把工作上的委屈带到家里，让家里人为我工作上的事操心、担心。
不知对不对，也许有时找家人倾诉效果更好些。
再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论，事情闹大了，领导也许会怪罪于我不相信组织，还好十来天的时间我走由这件事的阴影，这是身体上的累。
公安110个人工作总结
一、前言作为公安系统的重要组成部分，110报警服务台始终坚守在维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的第一线。
在过去的一年里，我作为一名110报警服务台的工作人员，始终秉持“群众利益无小事”的原则，全力以赴投入到各项工作中。
现将个人工作总结如下：二、工作回顾1.提高业务水平，确保接警准确在接警工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，严格遵守各项规章制度，认真接听每一个报警电话。
通过不断学习和实践，我的接警水平得到了显著提高，能够准确、快速地判断报警情况，为后续警力调度提供有力支持。
2.强化沟通协调，提高处警效率在处警过程中，我注重与出警民警、报警人以及相关部门的沟通协调，确保信息畅通，提高处警效率。
针对复杂警情，我主动分析、研判，提出合理化建议，协助民警迅速、有效地处置各类报警事件。
3.关注民生，服务群众在日常工作中，我始终关注民生，关心群众利益，积极为群众排忧解难。
对于群众咨询、求助，我耐心解答，尽力提供帮助。
同时，我还积极参与社区警务活动，加强与群众的联系，提高群众的安全感和满意度。
4.加强队伍建设，提升整体素质作为一名110报警服务台工作人员，我深知自身肩负的责任重大。
为此，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的业务水平和综合素质。
同时，我还关注同事的成长，共同进步，为110报警服务台的整体建设贡献力量。
三、工作亮点1.成功处置多起重大警情在过去的一年里，我成功协助处置了多起重大警情，如打架斗殴、火灾事故、交通事故等。
在处警过程中，我始终保持冷静，迅速、果断地采取行动，为保障人民群众的生命财产安全作出了积极贡献。
2.提高群众满意度通过不断优化接警、处警流程，提高服务效率，我所在110报警服务台的群众满意度得到了显著提升。
许多群众表示，拨打110报警电话后，感受到了及时、高效、热情的服务。
3.强化团队协作，提升整体实力在团队中，我注重与同事的沟通交流，积极发挥团队协作精神。
在共同面对困难时，我们携手共进，共同克服，使110报警服务台的整体实力得到了显著提升。
110接警员个人总结最新5篇
110接警员个人总结最新5篇110接警员个人总结1110接处警是我在街道司法科的一项工作，起初，我以前未从事过街道的工作，加上对周围地不熟悉，，工作，，在司法科人和办公室工作人员的帮助下，我很快了街道内的某个居委会，并且走访，熟悉了各居委会所在的地理位置，认识了居委会干部，这对我110接处警工作了大的作用。
每当110接警案件时，我与各个居委会情况，矛盾的解决情况，上了当天情况当天反馈区司法。
，我对司法科110接警单了无纸化办公，将每一份11单计算机登记，化管理。
我是学法律专业‘出生’，而且法律咨询工作一直是我的强项，，在司法科“窗口”接待工作中，我‘承包’了所有居民的来访法律接待工作。
每一次接待我都要求“四心”，即接待居民要热心、解答问题要细心、遇到疑问要耐心、弱势群体要。
可以说，这“四心”是居民咨询满意率达100%的前提。
，我还业余充实的法律知识，居民带着疑惑烦恼来，提着满意高兴走。
在法律宣传，我每月出版一期街道法律，传递法律、信息，让居民我街道司法科的工作，政务公开，居民监督。
11月份我制作了法律宣传栏，能尽快使宣传栏投入使用，我工作，而且午休平时休息，从构思策划到收集资料，再到制作版面绘图上彩，用整整1星期的将法律宣传栏的四个版块‘法律小常识、援助天地、警示钟、信息之窗’制作。
宣传栏有的法律常识、案例、信息等，并配以色彩艳丽的图画，图文并茂，吸引了居民的'兴趣，也了居民的认可。
总而言之，工作才刚刚开始，的成绩也仅仅代表，我知道，我不懂的东西还，要学习的也，一时的沾沾自喜或骄傲自满不可取的，，在今后的工作中我仍然要努力学习知识，积累实践经验，兢兢业业，踏实勤奋;治，要处处以的标准要求，要求上进。
我相信，的推移，我会将工作做得。
110接警员个人总结2每一天，大约有一千多个电话打进周口市公安局指挥中心的110报警服务台，人们通过110这根无形的“输入神经”，将警情传至公安局的“神经中枢”——指挥中心，在这里，警情得到快速分类：是需要救助、重大事故、治安案件，还是发生了犯罪行为，并得出先期处置的决定，再经由“输出神经”——普通电话或350兆群呼系统，传至公安一线民警，进行尽快处置。
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110接警员每月工作总结110接警员是一项神圣而又辛苦的工作,也是社会上必不可少的岗位。
接下来,小编为您带来关于110接警员工作总结的范文,欢迎阅读参考。
110接警员每月工作总结1一、顾大局,尽职责,全心全意投入工作工作两年来,我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能,是建设和谐警民关系的桥梁和纽带,随着110日益深入人心,人民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高,由此对我们接警台工作的要求也越来越高。
如果接处警工作不到位,就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。
因此,结合市局开展的“???法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动,深刻领会贯彻上级领导意图,认真的处理每一起报警电话,设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求,将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口,将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准,今年以来,我共值班??次,受理报警求助电话??起,安排有效警情??起,未受到一次有效投诉,较好的维护了公安机关的良好形象。
二、顺民意,献真情,真心实意服务群众作为110接警员,在接处警工作中,要深怀一颗爱民之心。
我自觉站在群众的角度思考问题,想群众之所想,给群众之所需,帮群众之所求,做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难,变受理为服务,寓服务于受理。
应信守“四有四必”的承诺,设身处地地体会一名普通百姓、受害者、1求助者的感受,深刻领悟“执法为民”的深刻内涵,明确自己不仅是执法者,也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。
在处理群众报警过程中,既要善于用法,又要学会用情;既要与人民群众心连心,又要与人民群众心换心。
所谓心连心,就是要做到民情民意入耳,民声民求入脑,民利民苦入心;所谓心换心,就是在心连心的基础上,要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置,换位思考,充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么?从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题,真正赢得群众的信任。
举例：---三、勤学习,善总结,诚心正意提高素质经过近两年的工作实践,我深知做一名合格的接警员必须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识,才能在工作中更好地驾驭局面,处理警情,因此,我平时认真的参加科里组织的业务学习,虚心向领导和同事请教。
比如,向来值班的各单位领导学习处变不惊,驾驭事件的心态,向?班长、?班长、?班长、?班长学习熟练调度复杂警情的方法,向?姐、?姐和其他同事学习答复群众问题的技巧,向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。
通过细心地观察、学习,我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功,熟悉接处警流程,熟练指挥科各种设备的操作。
2四、查问题,找不足,以整改促进步回顾一年来的工作,有成绩,也有不足。
通过认真的总结剖析,认为存在以下几点：一是有时工作态度不严谨,如对报警人的耐心说服能力有待提高;二是对业务知识掌握的还不够全面,如对辖区地理位置划分了解的不清楚,有时候会派错出警单位,造成不必要的麻烦;三是组织纪律性稍差,未能认真遵守规章制度,有迟到、笔记记录不全等现象发生。
以上是我个人的年度工作总结,有不足的地方,请领导和领导给予批评指正。
110接警员每月工作总结2在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后,这份工作对我多了一份责任感和使命感。
晚上有警的时候,不知道怎么判断这个警该不该出碰到用户打电话来不知道怎么说细细回忆这段时间以来的工作过程及目前的整个状态,虽然在我们大家都共同努力下有了不小的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。
首先在服务质量和服务意识方面离合格的客服人员要求还存在较大差距,不管成功与否,我都将不断地摸索和尝试。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。
然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉,对本公司的名誉产生不良影响。
在今后的日子里:1、熟练业务知识和提高服务技巧2、不断地完善作为一个客服专员的职业心理素质3、“顾客至上,服务第一”的工作思路4、通过多方面的实践,开阔了自己的视野,丰富了求实的经验,使自己更好地为客户服务。
110接警员每月工作总结3在单位领导的支持和有关同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。
2015年所得的工作成绩主要有以下几项:一、思想品德方面在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和同志关于“三个代表”重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。
在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中,自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动,按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。
最近,自己又结合党的十六大的召开和天津市委八届二次全会的召开,认真学习了同志关于的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话,做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获。
同时,进一步坚定了共产主义信念。
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨,热情接待各方面的人民群众,耐心宣传各项政策和办法、程序,坚持为基层多办事、办实事。
对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制,自觉地维护了国家机关饿工作形象,具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力自己在目前的工作岗位上已工作了年,经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在实施上述各项工作的过程中,没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。
积极参加市、区各归口单位组织的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。
认真遵守科委机关制定的各项规章制度,努力提高机关工作效率和工作质量,基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献按照年初制定的各项工作计划,经过一年的努力,全面完成了各项工作任务,基本上达到了预期效果。
在文件起草,提供调研资料,科技培训等方面的数量都要高于往年,为各级领导决策提供一些有益的资料,数据。
同时也使自己受到了很好的锻炼,从面向全区的高度上,进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足。
比如讲,开创性的工作开展的不多,个别的有些工作协调的不是十分到位,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。
在新的一年里,自己有决心认真学习党的十六大精神,认真贯彻实践“三个代表”重要思想,努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我区的经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
110接警员每月工作总结4谈如何当好一名110接警员公安110 工作是一项全局性的工作,是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效“抓手”。
作为一名新形势下的公安110 接警员,就要以坚持科学发展观为统领,以全心全意为人民群众为宗旨,以提高服务群众、服务领导、服务基层为根本,进一步强化责任意识,规范接处警行为,为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。
如何当好一名110接警员,我认为应当做到以下几点：一、充分认识110工作的意义,强化岗位责任意识110工作的意义在于：一是直接面广大人民群众,是公安机关与广大人民群众、与社会连接的重要桥梁;二是保护人民群众生命财产安全,打击违法犯罪活动,维护社会稳定的重要岗位。
110接警员岗位在110工作中承担着警情上传下达、信息沟通明确、民心安抚稳定的重要纽带作用,作为一名110接警员要有坚定的党性立场,有全心全意为民服务的思想,能够顾大局、识大体,强化岗位责任和服务意识。
二、努力提高工作业务能力,增强主动学习意识作为一名称职的110接警员要能忠于职守,虚心好学,不断进取,自我完善,努力提高工作业务能力,以“五知七会”(“五知七会”：知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系;会受理报警、会准确指令、会指挥调度、会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用。
)有效提升快速反应能力,精通常用法律法规,精通公安110业务,主动学做群众工作,充分利用自己处在接警一线的特殊岗位,思想灵活,方法多样,给群众化解矛盾纠纷,预防犯罪或矛盾激化,通过不断提高自身综合业务能力与水平,适应新形势下110工作的发展与变化。
三、熟练掌握操作规程,积极做到脑、手、嘴、足“四勤”作为一名称职的110接警员要严格遵守各项工作纪律和规章制度,熟练掌握110接警系统的操作,熟悉公安机关、社会职能部门的职能和作用。
工作中以勤补拙,做到脑、手、嘴、足“四勤”：一是要勤动脑,不断探索研究新形势下110工作面临的新情况、新问题,要千方百计的改善自身工作中存在的不足之处、不适应新形势的方面,要努力提高接处警水平、服务水平和自身的综合素质。
二是要勤动手,动手写警情分析、写工作总结、写调研文章,写工作的失误,写当前存在的问题,写解决问题的办法,以此丰富工作实践和业务理论。
三是要勤动嘴,首先是经常根据治安状况分析,向领导提出合理化的建议,当好领导的参谋助手;其次是要学习他人接处警方面的丰富经验、学习好的文章及调研、学习最新的法律法规,不断更新知识结构。
四是勤动腿,要常到社区去,听取群众的意见,直接意识到工作中的不耐烦、不负责任会给群众带来伤害,给公安机关带来负面影响。
四、增强工作岗位职业判断能力,提升个人人格修养 110接警员在接报警的时候,只是通过电话和报警求助人联系,一切的信息只能透过电话取得,对警情的紧急程度很大程度上取决于主观判断,110接警员在紧急情况下只能简单地将警情向基层单位传递,造成了基层单位的不理解,认为某些指挥是浪费警力和失误,对110 接警员的误解和抱怨也时有发生的,所以110接警员要忍得住误解,忍得住委屈。
作为一名称职的110接警员在努力增强工作岗位职业判断能力的同时,也要有容山纳海的胸怀,要充分发挥指挥中心“龙头”的作用,高标准,严要求,自我加压,自我提高。
假如我能如愿走上110接警员的岗位,一定不负于110接警员的光荣职责,服从命令,听从指挥,严格要求自己,扎实工作,尽职尽责,为宣城的发展、稳定作出自己应有的贡献。