停车场服务规划方案2018234743.docx
停车场服务管理方案
停车场服务管理方案一、概述停车场服务管理方案旨在提供有效的停车场管理方法和策略，以提高停车场服务质量，提升用户满意度，同时实现停车场资源的最大化利用。
本方案将从停车场的规划和设计、人员管理、技术设施应用和服务创新等多个方面进行说明。
二、停车场规划和设计1.合理规划停车场布局，考虑地理位置、交通流量等因素，确保停车场容量与需求的匹配。
2.设立合适的入口和出口位置，确保车辆进出顺畅，并设计各类车辆的停车位，满足不同车型的停车需求。
3.配置多功能停车管理系统，包括车位指示器、自动计费系统、视频监控系统等，提升停车场管理效率和安全性。
三、人员管理1.设立专门的停车场管理团队，包括停车场经理、操作人员和安保人员，确保停车场的正常运营。
3.定期进行培训，提高停车场管理人员的职业素养和服务技能。
四、技术设施应用1.部署智能停车系统，通过车位指示器实时监控停车位的使用情况，向用户提供实时空位信息，提高用户停车效率。
2.安装自动计费系统，通过车牌识别和自动支付等技术手段，提供更便捷的停车结算方式。
3.搭建视频监控系统，对停车场内部和周边进行实时监控，保障车辆和人员安全。
4.引入智能导航系统，为用户提供停车场的导航和路径规划服务，减少用户的停车困扰。
五、服务创新1. 提供预约停车服务，用户可以提前通过手机App或网站进行预约停车，减少用户的停车时间和停车成本。
2.设立VIP停车区，为高端用户提供专用停车位和优先停车服务，提升用户体验。
3.引入积分制度，用户停车一定次数后可以获得积分，积分可以用于停车费用抵扣或兑换礼品等福利，增加用户黏性和满意度。
4.提供充电桩设施，满足电动车用户的充电需求，增加客户群体。
5.提供定期洗车服务，为用户提供便捷的车辆清洗服务，增强用户对停车场的信任感和满意度。
六、管理和监控1.建立健全的管理制度，包括车辆管理、停车费用管理和投诉处理等规章制度，确保停车场管理有序进行。
2.实时监控停车场运营情况，包括入口和出口的车流量、车位使用情况以及停车场系统的运行状况等，及时发现和解决问题。
停车场管理服务方案
停车场管理服务方案一、服务概述停车场管理服务是为了提供高效、便捷的停车场管理服务，使用户能够方便快捷地停放车辆，并能有效避免停车场资源浪费、流量拥堵等问题。
本服务方案将从停车场规划、车辆管理、收费系统、安全监控等多个方面进行详细展开，以提高停车场的管理水平和用户体验。
二、停车场规划1.停车位规划：根据停车需求和停车场场地情况，采用科学的停车位规划方法，充分利用有限的停车位资源，提高车位使用率。
2.智能导航系统：在停车场的入口和出口设置智能导航系统，为用户提供实时的停车位信息，帮助用户快速找到空闲车位。
三、车辆管理1.车辆入场管理：设立车辆通行证制度，对进入停车场的车辆进行登记和核实，确保停车场内的车辆为合法车辆，并规范车辆入场流程。
2.车辆出场管理：采用智能车牌识别系统，自动识别车辆号牌，在出场时自动计算停车时长，并自动生成相应的停车费用。
3.车辆监测系统：在停车场内设置高清摄像头，定期巡查，实时监控车辆情况，确保停车场内车辆安全。
四、收费系统1.收费方式：结合停车场的规模和性质，灵活设置收费方式，如按小时计费、按次数计费等。
2.收费设备：安装智能支付终端设备，支持现金、刷卡、移动支付等多种支付方式，方便用户进行缴费。
3.收费管理：建立完善的收费管理系统，自动计算停车费用，确保收费精确，避免因人为错误导致的纠纷。
五、安全监控1.视频监控系统：在停车场的关键位置设置高清摄像头，全天候监控停车场内的安全情况，保障车辆和人员安全。
2.告警系统：配备停车场安防告警系统，如入侵告警、火灾报警等，及时发现异常情况，保障停车场内的安全。
3.安全巡逻：定期安排安全巡逻人员巡查停车场，及时发现并解决可能存在的安全问题。
六、优化措施1.积分奖励：推出停车场会员积分制度，为经常使用停车场的用户提供积分奖励，提高用户黏性。
2.电子预约：引入电子预约系统，让用户可以提前预约停车位，减少用户的等待时间和停车难题。
3.优惠政策：制定灵活的优惠政策，如停车卷、打折券等，吸引更多用户使用停车场服务。
停车场管理服务运营方案（精选5篇）
停车场管理服务运营方案停车场管理服务运营方案（精选5篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常需要预先准备方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
方案要怎么制定呢？以下是小编帮大家整理的停车场管理服务运营方案（精选5篇），希望能够帮助到大家。
停车场管理服务运营方案1一、车场门卫服务规范1、负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明服务。
2、指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。
3、负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，认真填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。
4、车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致，出入卡不得丢失。
5、负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑应拒绝出场，并立即报告负责人，直至校对清楚后方可其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。
6、负责提醒车主下车后锁好车门、窗、贵重物品不要遗留在车内。
7、严禁小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。
8、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入车场，严禁在车场内堆放杂物等。
9、严格执行交接班制度，做好值班记录及其他记录，按规定办理移交手续，交班前做好周边卫生。
二、车场巡视人员服务规范1、按规定的路线时间进行巡视，根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡视终端设置签到进行签字，确保巡逻人员忠于职守，巡视到位。
2、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发现问题及时予以解决。
3、熟悉车场内设施设备情况，发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
4、巡视停车场内车辆有无漏油或烟火、线路安全隐患，不能处理及时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。
5、检查停放车辆有无异常情况，门窗是否关好，车内有无贵重物品，有无被撬痕迹，并做好巡视记录，必要时通知车主和车场主管。
6、检查停车场内有无可疑箱包，危险物等，并及时处理。
停车场规划方案
停车场规划方案停车场规划方案一、总体规划本停车场规划旨在提高停车场利用率，解决停车难问题。
规划以合理规划停车位布局、优化交通流线和提供便捷停车服务为原则，确保停车场的安全、高效运营。
二、停车位布局停车位的布局应充分考虑停车流量、车辆尺寸和停车方式。
按照不同车型尺寸划分不同规格的停车位，满足不同车辆的停车需求。
同时，合理设置通道宽度和行车线路，确保车辆出入停车场的便捷性。
三、交通流线优化为了缓解停车场交通拥堵，降低堵车概率，应设置合理的通道宽度和行车线路。
主通道设宽度，便于车辆的流通和方便进出停车场。
次通道设窄以减少车辆的速度，防止交通事故的发生。
并且，设置单向通行的规定，减少交通冲突。
四、引导系统与服务设施为顾客提供便捷的停车服务，需设置停车引导系统和服务设施。
停车引导系统通过引导牌、标线、导向大屏等设施，指引车辆快速找到空闲的停车位。
停车服务设施设置包括指示牌、便民服务站、加油站、充电桩等，提供多样化的停车服务。
五、安全措施为确保停车场的安全，应采取一系列安全措施。
如安装监控摄像头全天候监控停车场的动态情况。
设置警示标志，提醒驾驶员遵守停车场交通规则。
加强夜间照明，保障停车场的可见性。
此外，应设置消防设施和紧急出口，以防火灾等紧急情况的发生。
六、固机动车分区管理针对固定车辆和机动车辆的不同需求，应进行分区管理。
针对固定车辆，可设置专门的固定停车位，为固定车辆提供长期停车服务。
针对机动车辆，应设置临时停车区域，提供短期停车服务。
七、环境保护与绿化停车场规划中应注重环境保护和绿化。
采用透水铺地材料，以提高地下水补给能力。
合理设置绿化区域和绿化带，增加停车场的绿化度和美观度。
八、智能化管理利用现代科技手段，实现停车场的智能化管理。
可设置智能停车系统，实现车辆的自动收费和出入登记等功能。
通过数据分析，了解停车场的使用情况，为规划和优化提供参考依据。
总结：停车场规划方案应兼顾停车位布局、交通流线优化、引导系统与服务设施、安全措施、固机动车分区管理、环境保护与绿化以及智能化管理等方面的考量，既要满足车辆停放需求，又要保证停车场的安全、高效运营。
(完整版)停车场管理服务方案
停车场管理服务方案为了对停车场实施专业化、规范化的管理服务给全体业主提供一个安全、方便的停车环境特制定以下方案:一、智能化进出管理(1)采用IC自动化刷卡进出车库,业主凭购买车位登记资料发放的IC卡进出。
二、使用IC卡可以有效的防治外来人员和没有购买本车库车位人员进入, 有效的提高了安全和规范。
三、具有本车库IC卡客户可直接从地下室进入楼层, 无车库IC卡从楼层无法进入车库。
四、全方位监控（1）采用360度旋转式摄像头对每个区域点位进行监控, 无盲区可监控到任何车库内的角度, 确保安全。
（2）监控室配有专人看管, 如发现任何可疑事项将第一时间和现场秩序维护员联系, 解决问题。
（3）如车主发现车辆在车库出现任何问题, 车主可通知我司调出监控查找原因并保留录像。
（4）五、人力管理（1）车库采用轮班值守24小时看管巡逻, 每个车库安排一人在此看管现场, 巡逻刚和外围巡逻联合, 每小时对车库巡逻一次并检查,做好记录。
（2）加大停车场秩序维护员巡逻点位.对监控巡逻力度, 班长每天对巡逻点位不少于4次的抽查。
主管每天不少于两次抽查。
停车场巡逻秩序维护员每1小时或临机详细检查车辆、车况, 发现漏水（油）, 未关好车门（窗）或未上锁、车辆有擦（挂）痕迹以及车窗玻璃有裂纹损坏等情况必须及时处理并通知车主, 尽快在《值班记录》上做好记载, 同时报告班长或管理处。
对违反停车规定的要酌情处理、随时和道口岗取得联系, 清点车辆, 核对数量, 确保安全。
禁止无关人员进入车场。
严密注视车辆情况和驾驶员的行为, 发现可疑人员, 紧急情况要及时报告班长或管理处及时处理, 避免发生被盗事故。
禁止用消防水源洗车。
若对出场车辆、驾驶员有疑问, 应立即到车挡前先向驾驶员敬礼, 再有礼貌地询问。
若经盘问仍有疑问, 应立即扣留车辆, 迅速用对讲机通知班长, 并机警地做好应急准备, 以防不法分子盗车行凶（3）车库内管理者和巡逻岗、监控员三者使用对讲机保持高度紧密联系, 出现任何问题可在第一时间赶赴现场解决处理。
停车场服务方案
停车场服务方案一、服务理念我们的服务理念是“以客户为中心，为客户提供高效便捷、安全可靠的停车服务”。
二、服务目标1. 提供充足的停车位，满足客户的需求。
2. 构建智能化的停车系统，提供便捷的停车体验。
3. 实施安全管理措施，确保车辆和财产的安全。
4. 提供优质的客户服务，增强客户满意度。
三、服务内容1. 停车位管理为确保提供充足的停车位，我们将实施以下措施：- 建设多层停车场，提高停车位的利用率。
- 统计分析停车场使用情况，根据需求进行停车位的调整。
- 为具有特殊需求的客户预留专用停车位。
2. 停车收费管理我们将严格按照政府规定的停车收费标准收取停车费用，并提供多种收费方式：- 现金支付：在出入口设立人工收费岗亭，接收现金支付停车费用。
- 电子支付：提供支付宝、微信支付等电子支付方式，便捷快速。
3. 停车系统管理为提供便捷的停车体验，我们将建设智能化的停车系统，实施以下措施：- 车位导航系统：在停车场入口处、每层楼的重要位置，安装车位导航屏幕，为驶入停车场的客户提供实时的车位信息和导航指引。
- 车牌识别系统：在停车场入口和出口处安装车牌识别设备，实现自动识别车牌，方便客户快速停车和结算。
- 停车信息查询系统：为客户提供手机APP或网站查询停车位的实时情况和停车费用。
4. 安全管理为确保车辆和财产的安全，我们将实施以下措施：- 安装监控设备：在停车场的关键位置安装摄像头，实时监控停车场的情况，防止盗窃和破坏。
- 人员巡逻：安排停车场工作人员在停车场巡逻，及时发现和处理问题。
- 紧急救援：建立紧急救援机制，确保在紧急情况下能够及时响应和处置。
5. 客户服务我们将提供优质的客户服务，包括：- 快速反应：及时响应客户的疑问和需求。
- 环境整洁：定期进行清洁和维护，保持停车场环境整洁有序。
- 服务人员礼貌：培训停车场工作人员，提高服务质量，保证客户满意度。
- 投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉问题。
停车场服务方案第一部分停车场整体服务方案
停车场服务方案第一部分停车场整体服务方案停车场服务方案第一部分停车场整体服务方案一、概述随着城市化进程的不断加快以及私家车数量的大幅增长，停车难已经成为了城市交通的重要问题之一。
为解决这一问题，我们提出了一套停车场整体服务方案，旨在提高停车场的停车效率、提升用户体验、实现经济效益最大化。
二、停车场服务流程设计1.预约停车用户可在我们所提供的APP上进行预约停车，用户只需提前1小时即可预约，预约后，系统将向用户发送停车场具体位置、剩余车位等信息，从而帮助用户快速找到停车场的位置并方便快捷地停车。
2.进场支付用户进入停车场后，将通过自动识别车牌等技术帮助用户快速进入停车场，并自动扣取停车费用，用户无需排队支付，整个支付过程仅需10秒左右，大大缓解了停车场的交通压力。
3.智能导航为了解决用户停车难、找车难的问题，我们提供了智能导航系统，用户可通过手机APP、公共屏幕等形式获取停车场剩余车位、停车场空间分布等信息，从而找到停车位并快速完成停车。
4.出场支付用户离开停车场时，系统将自动识别车牌并根据停车时间自动计算停车费用，用户只需通过手机APP等方式进行支付，并在出口扫码即可快速离场。
整个支付过程仅需5秒左右，大大提高了停车场的通行效率。
三、停车场服务设施1.停车场添加临时泊车区：在停车场进入处或室外设立一小块泊车区域，提供短时停车服务，为商家临时进货、办理业务等提供便利，可有效增加停车场周边商业繁荣度。
2.智能停车位编号：停车场内每一个停车位均装有智能识别装置，可以掌握每个停车位的具体信息，提高停车场利用率和停车位的安全性。
3.绿化与美化围挡：在停车场的围墙或栏杆等处，悬挂绿化袋，让停车场的外观看起来更加美观，同时也可以同步净化空气。
4.充电桩等增值设施：在停车场内提供充电桩、洗车、加油等增值服务，同时也可以增加停车场的商业价值，为停车场带来更多的收益。
四、停车场管理与监控1.车位管理：监控系统将可以实时地掌握停车场内每一个空位的具体情况，从而分析停车场的停车需求，调整停车泊位的数量，提高停车位的利用率。
优化停车场停车服务方案
优化停车场停车服务方案
随着城市化进程的不断推进，停车问题日益凸显，为解决这一问题，我们提出以下优化停车场停车服务的方案。
一、背景
我们公司运营着多处停车场，车位数量充足，但在使用中存在着一些问题，如车位浪费、管理不善等，严重影响着停车场的运营效率和顾客满意度。
二、解决方案
为优化停车场停车服务，我们提出以下措施：
１.优化车位布局
我们将对停车场的车位布局进行重新规划，以更加合理地利用空间，提高车位使用效率。
具体包括：增设通道口、合理设置转弯半径等。
２.加强管理
我们将引进智能停车管理系统，实现停车场收费、车位查询、车辆查询等功能，提高停车场的管理效率。
同时，加强安保人员培训，确保停车场的安全秩序。
３.提高服务质量
我们将增加清洁人员数量，提高停车场的卫生环境。
此外，加强服务态度培训，提高服务人员的服务意识，使顾客在停车过程中享受到更加贴心的服务。
三、建议措施
为进一步优化停车场停车服务，我们提出以下建议措施：
１.引进智能设备
引进智能停车管理系统，可实现远程监控、快速收费、车位预定等功能，提高停车场的管理效率和使用体验。
２.加强培训
加强安保人员和停车服务人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识，确保停车场的安全和良好运转。
四、总结
本方案通过优化车位布局、加强管理和提高服务质量等措施，可有效提升停车场的使用效率和顾客满意度。
同时，引进智能设备和加强培训等建议措施，可进一步优化停车场停车服务，彰显公司的专业性和能力。
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第一医院停车场特点分析随着人们生活水平的快速提升，汽车保有量飞速增长，开车就医就成为普遍现象。
医院的停车泊位缺乏，机动车停车设施不能满足停车需求，供需失衡导致停车难是各大医院面临的问题。
如何解决停车难的问题，如何有效解决停车设施规划、建设、管理的一系列问题，是一项亟待解决的重要课题。
由于历史原因，我国大、中城市医院一般处在城市中心地带，加大了医院周边道路交通负荷。
医院一直是停车矛盾较大的公共服务设施，尤其是大中城市由于医疗资源的优越性，显得更为严重。
由于医院内停车位不足，停车占路现象严重，许多重要的路段被占路造成道路瓶颈，极大地阻碍了医院内道路的畅通，导致大量机动车和行人堵塞在医院入口，严重妨碍了急救车辆及消防车辆的进出，影响了周边道路的通行，存在较大的交通安全隐患。
对于急诊患者而言，如果停车困难，易延误患者的救治，从而产生医患纠纷。
此外，医院停车位紧张，易使患者及家属在寻找停车位时产生急躁情绪，间接影响医患关系。
对于人流高度集中的医院，停车场的容量不足，大量就诊车辆在医院周围道路聚集，院内外机动车和行人秩序混乱，极易造成很大的交通隐患。
一、医院停车安全影响因素分析医院内部停车组织管理混乱，车辆乱停乱放，医院内部道路不通畅，影响到行人、车辆的安全，由此而经常发生一些医院内部停车不安全事故。
经分析，医院停车安全影响因素主要有以下几个方面。
（ 1）随着国家经济的发展和宏观汽车产业的推动，机动车迅速进入普通家庭，人们日常出行方式也逐渐以机动车为主，看病就诊出入医院的车辆也随之增长，医院停车安全问题也日益突出。
（2）停车泊位不足也是产生医院停车问题的客观因素。
由于历史原因，医院建设规划，与现状供需差距较大。
在停车位不足的情况下，占道停车问题严重，影响到了道路通行能力，同时也不利于医院的车流组织，成为医院停车安全隐患。
（ 3）停车管理不善。
医院停车管理不善一方面表现在医院内部医护人员与外来就诊人员的停车没有根据其特点进行分类管理。
另一方面，在对就诊停车的管理上，只注重停车收费，且收费的地点一般只设在出入口处，同时也没有专门人员负责停车场现场的管理，造成了医院内部停车组织无序性和停车行为的任意性，造成医院内部停车的混乱。
1二、停车难问题如果处理不当，将引发以下问题：影响医患关系对于急诊患者而言，如果停车困难，易延误患者的救治，从而产生医患纠纷。
此次，医院停车位紧张，易使患者及家属在寻找停车位时产生急躁情绪，间接影响医患关系。
破坏就医环境对于人流高度集中的医院，停车场的容量仅占进出医院车辆总量的 20%~30% 。
由于没有足够的停车位，大量就诊车辆在医院周围道路聚集，院内外机动车和行人秩序混乱，造成了很大的交通隐患，并且机动车在医院的出入及无序停放产生大量的噪声、粉尘污染，破坏了整洁的医院环境，打破了医院内应有的宁静、和谐气氛。
第二服务构想综合上述对医院停车方面的分析，结合本项目的具体情况，我们拟从以下几方面做出规划调整：（ 1 ）医院停车安全管理应将就诊泊位和内部办公泊位合理分开，减少交叉。
办公和医护人员停车应采用地下或者较里面（离着出入口远、离着车行道远）停车，为医院应急留出良好的通道；医院就诊停车可以引入医院内部，减少对道路通行能力的影响，以及占用道路排队等待停车现象，甚至占道等待接送病人。
（2）充分考虑临时停车时的车辆流线与就诊病人进入医院的流线，减少流线交叉，保证就诊病人行走安全；（ 3）充分考虑医院停车需求中就诊需求，提倡以人为本的公益和公共性停车服务特点，尽量拓展出多的停车泊位点（如：建设一些经济实用、方便灵活的停车楼），既可以市场化经营，又能满足大众就医的停车需求，改善医院就诊停车状况，适应就诊周期性停车需求。
（ 4）加强高峰时段医院周边停车信息诱导，合理分解停车需求，减少占道停车排队现象。
（ 5）充分合理利用就诊停车位。
就诊泊位根据医院的区位特点，采用低价位形式适应就诊的短时、周期性停车需求，避免长时间占用就诊泊位，用累进收费等形式减少低价位占用就诊泊位现象。
在医疗卫生体制改革的新形势下，解放思想，“立足基本医疗，开展多种服务”，将医院由过去的封闭式的经营管理，转变到全方位开放式的经营管理。
打造地区医疗服务特色，提升医院服务形象。
2第三岗位职责及标准一、车辆管理员岗位职责1）负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通2）实行24 小时轮流值班，服从统一安排调度。
3）按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
4）负责指挥区内车辆行驶和停放，督促所有车辆按规定停放车辆，维持停车秩序, 保证车辆停放安全。
5）负责对停车场现场巡视查看，如发生可疑人物滞留停车场，应立即规劝，立即呈报上级领导或监控中心注意监察。
6）负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的结构，安全系统、消防设备及通风系统等，发生事故时能够从容应付。
7）如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即报告。
8）当发现车辆门窗未关好，应留驻现场值勤，立即报告负责人，设法通知车主，防止发生失窃现象。
9）对违反交通秩序及停车的之车主进行劝阻、说明、避免恶语伤人、发生冲突。
遇特殊情况及时报告上级领导处理。
10）停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
11）未经许可，禁止任何车辆在停车场维修或清洗车辆。
12）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。
13）按照公司规定开出停车票，按时间收费，不乱收费。
14）努力完成上级领导交办的其它任务。
二、收费员岗位职责1）收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。
2）根据规定计时收费，按标准计算应收的停车使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。
3）每次收款均要记帐( 输入计算机) ，现金数额应与账面数额相符。
4）根据公司规定对丢失登记卡的车辆进行查实、补卡并收取相关的费用。
5）对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。
（免费证件由采购人核3发负责）6）按公司的规定编制办理好收费台账及现金的交接，及时上交营业款。
7)按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。
8)完成领导交给的其它工作。
第四管理制度一、停车场管理制度为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定：1）进入停车场的车辆必须自觉接受管理人员的检查，停放车辆时必须按指定的位置停放。
2）严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除承担全部经济责任外，并追究有关人员的法律责任。
3）本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗。
妥善保管好证件票据和现金等实物，本车场对此不负，保管责任。
4）本停车场的车位分为固定车位和临时车位，固定车位协议租用，不得退让。
泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱乱泊。
凡违反规定、拒交费用、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，本车场将采限相应在措施，不排除将车辆扣车或拖离车场，并作严肃处理，相关费用由车主负责。
5）临时停泊车辆应入闸取卡，离场时在出入口自觉交费，车辆离场。
未缴费者的车辆有权拒绝放行，直至全部付清方可离场。
6）固定存车卡必须妥善保管，不得污损、折迭或遗失，如有损坏或遗失，照价赔偿，并向车场管理处申办补领手续。
7）保持车场内清洁，不准在车场内清洗车辆，不准随意动用消防设施，不准在车辆内加油和维修车辆，不准在车场内弃置垃圾。
8）爱护公物，车场内设施如有损坏，当事人需承担赔偿责任，如有故意冲卡，损坏收费器械设备或其它车辆内之设施，需照价赔偿。
9）车主必须遵守场内指示牌停车，车辆不得乱停乱放，不得妨碍停车场出入口通道。
10）凡在车场停放车辆的车主，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管理工作做好。
如对本停车场管理人员有意见，可向车场负责人指出，或书面投诉。
4二、停车场安全管理制度1）出入口道闸必须处于正常工作状态。
2）灵活调动巡逻, 每次巡逻须到指定位置, 并留意清洁、照明、安全及设备情况, 如有 ,则应予以记录并及时处理。
3）停车场内不准进行任何车辆修理, 如属紧急维修, 应通知主管 , 做好登记 , 情况属实方可实施 , 以防借口修理车辆而进行偷车之活动。
4）如有拖行车辆,须查明证件及车主,并通知负责人, 取得同意后, 方可放行。
5）遇有特殊情况,立即通知主管或按照紧急事件预案应变。
6）正确指挥交通,勿让出入口堵塞。
7）发现车辆门窗未关好或响警号, 须立即通知领班或主管, 然后再联系车主。
8）对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
9）遇违例车辆: 如无证停车、堵塞车辆出入口等, 可通知领班或主10）禁止所有人使用消防水阀洗车。
11）指引所有驶入停车场的车辆, 按车场的规章制度停泊。
12）定时开启排气系统及照明系统。
13 ）留意车场高度容纳限制, 遇有限制高度的车辆时, 须提醒司机小心驾驶。
14）留意车位界限及编号是否清楚。
15）禁止停车场内洗车抹车, 防止弄污地面或地面打滑。
16）留意各交通标记是否清晰。
三、车辆巡逻岗位制度1）负责整个区域安全巡视工作，特别加强对偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。
2）协助对进入车场车辆管理，指引车主停泊适当位置。
3）严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未关门窗，应立即联系有关车主，然后守护车辆旁，等候主管来进行处理。
4）按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态。
5）监管地下车库内所有工程装修防火情况，督促施工人员做好各项防范措施。
5四、停车场交接班制度1）接班人员必须提前15 分钟做好接班的准备工作，穿好工作服，佩戴好名牌，正点交接班。
2）接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。
3）交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。
4）如在交班时设备发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕方可离岗。
5）在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，立即报告上级领导，上级领导追查原因，视具体情节作出处理。
6）接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告上级领导，统筹安排第五停车场运行方案一、车辆管理员日服务流程1、每日提前15 分钟到岗，整理着装，参加班前会。
2、开完班前会，进行交接班，对物品、车辆、事情进行交接，确认无误签字接班。
3、接班后，清扫岗亭及车场卫生，确保停车场环境干净。
4、清扫卫生后对停车场车辆进行检查，并做好相关登记。