关于长沙县社区居家养老服务需求现状的调查报告调查方案
社区居家养老服务调研报告
社区居家养老服务调研报告一、背景和目的随着人口老龄化的加剧和社会发展的进步，居家养老服务成为解决老年人长期护理需求的重要方式。
社区居家养老服务是指通过社区资源和社区服务机构，为老年人提供居家生活的各项服务和支持，帮助他们保持独立、尊严和健康的生活。
本调研报告旨在了解社区居家养老服务的现状、问题和发展方向，为进一步推动社区居家养老服务的发展提供参考。
二、调研方法1.问卷调查：通过设计问卷，对社区居民和居家养老服务提供者进行调查，获取他们对社区居家养老服务的需求、满意度和意见建议。
2.访谈：以社区居民和居家养老服务提供者为对象，进行面对面的访谈，深入了解他们对社区居家养老服务的认知、体验和期望。
3.资料收集和分析：收集有关社区居家养老服务的相关资料，并进行整理和分析。
三、调研结果1.社区居家养老服务的需求日益增长：随着老年人口的增加，居家养老服务的需求也逐渐增加。
调研结果显示，大部分社区居民认可和支持社区居家养老服务，希望能够提供更全面、贴心的服务。
2.社区居家养老服务存在的问题：调研发现，当前社区居家养老服务存在以下问题：(1) 服务资源不足：社区居家养老服务提供者的数量和覆盖范围有限，无法满足所有老年人的需求。
(2) 服务质量参差不齐：部分社区居家养老服务提供者存在服务质量不高的问题，例如工作人员素质和技能水平不够，服务内容和方式不够灵活。
(3) 服务内容不够多样化：社区居家养老服务往往只注重基本的日常生活照料，缺乏精神、心理和文化等方面的关注。
(4) 服务费用高昂：一些社区居家养老服务存在价位较高的问题，导致一部分老年人无法享受到服务。
3.改进和发展方向：针对上述问题，推动社区居家养老服务的改进和发展需要从以下几个方面入手：(1) 增加服务资源：加大对社区居家养老服务提供者的扶持和培训力度，吸引更多专业人才从事居家养老服务工作。
(2) 提升服务质量和水平：加强对社区居家养老服务提供者的监督和评估，促使他们提高服务质量和素质。
关于社区居家养老服务推进情况的调研报告
三是加强养老护理队伍建设。加强社会化居家养老管理服务人员的培养，积极组织开展“服务明星”评选活动，激 发为老服务人员的工作热情、增强服务意识，建设专业化的工作队伍。强化对现有的管理与服务人员的培训，大力 发展志愿者队伍，打造一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高
二是养老服务方式单一。受传统观念制约，大多数老年人倾向于居家养老，多数生活在社区的老年人都没有固 定的收入，生活来源主要靠子女接济，而子女本身生活压力大，给老年人的生活费相对较少，对一些有偿服务难以 接受。目前居家养老服务形式主要是由政府购买服务人员上门为农村分散供养特困人员开展“四个一”照料服务，服务 形式和内容单一，居家养老服务平台作用发挥不够充分。
二、对策建议
一是推进养老服务设施配套。加强居家社区养老服务设施建设，持续推进特殊困难老年人家庭适老化改造，不 断夯实养老服务基础配置。采取多种方式支持社会组织兴办或者运营公益性养老机构，引导企业、公益慈善组织与 其他社会组织积极参与养老服务设施的建设、运行和管理，鼓励个人利用社区居民住宅和农村闲置房屋，兴办家庭 化、个性化的托老机构。积极探索“公建民营”模式，释放市场活力，研究制定社会力量投资养老机构政策措施，降低 社会力量兴办养老机构准入门槛。
养老服务水平。
四是健全养老服务关爱制度。健全完善基本养老制度，明确界定政府职能和部门职责，通过增加保障收入与健 全服务体系，推动公共服务资源向居家养老服务倾斜。建立统一的服务质量标准和评价体系，制定出台养老服务设 施建设、老年人能力评估、养老服务需求评估等具体标准，加强对社区居家养老工作的管理和监督。严格落实农村 留守老年人赡养义务人主体责任，健全完善留守老年人巡视探访制度，动员社会力量开展关爱服务，上门为居家老 年人提供助洁、助餐、助医、助急等服务。五是强化养老服务宣传引导。充分利用网络、电视、电台、报纸等主要 媒体，传播社区居家养老的政策信息及服务内容，以提高公众对社区居家养老服务的知晓度和重要性认识。加大居 家社区养老服务工作宣传报道,鼓励引导老年人参加基层老年协会、老年志愿者组织等基层社会组织，让他们在社区 治理创新中充分发挥自身特长，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风尚。
社区居家养老服务现状调查报告
社区居家养老服务现状调查报告摘要：一、引言社区居家养老服务的发展受到了老年人的普遍关注。
在我国人口老龄化问题日益严峻的背景下，提供适应老年人需求的居家养老服务显得尤为重要。
本次调查旨在了解社区居家养老服务的现状，探讨改进方案，为社区居家养老服务的发展做出贡献。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方法，共发放了100份问卷，回收有效问卷95份，有效回收率为95%。
调查问卷包含了老年人对社区居家养老服务的满意度、服务内容、服务质量等方面的问题。
三、调查结果1.社区居家养老服务的现状调查结果显示，大部分老年人（70%）对社区居家养老服务是满意的，认为服务内容丰富（60%）；然而，也有25%的老年人对服务内容不够满意，并表示需要进一步改进。
2.社区居家养老服务的问题从调查结果中我们发现以下问题：（1）服务人员素质参差不齐：有些服务人员专业素养不高，缺乏对老年人的关爱和尊重。
（2）服务范围不够广泛：一些老年人表示期望社区能提供更多的文娱活动和社交机会，以丰富老年人的生活。
（3）服务质量不稳定：有些老年人反映，社区居家养老服务的质量参差不齐，有时好有时差。
四、改进建议1.加强服务人员培训：对服务人员进行培训和考核，提高其专业素养和关怀能力，增强对老年人的尊重和理解。
2.扩大服务范围：为老年人提供更多的文娱活动和社交机会，通过组织各种社区活动，促进老年人的身心健康。
3.建立服务监督机制：建立社区居家养老服务的评估和监管机制，定期评估服务质量，及时发现和解决问题，确保服务质量的稳定。
4.加大对社区居家养老服务的投入：政府和社区应加大对居家养老服务的经费投入，提高服务质量和老年人的满意度。
五、结论社区居家养老服务对于老年人的生活质量和健康状况有着重要影响。
本调查发现存在一些问题，如服务人员素质参差不齐、服务范围不够广泛和服务质量不稳定等。
为了提高社区居家养老服务的质量和老年人的满意度，我们提出了加强培训、扩大服务范围、建立监管机制和加大投入等改进建议。
关于社区居家养老工作的调查报告
关于社区居家养老工作的调查报告社区居家养老是指在社区内为老年人提供家庭护理和生活照料服务的一种养老方式。
随着老龄化人口的增加，社区居家养老工作逐渐成为我国养老服务的重要组成部分。
本文将对社区居家养老工作的情况进行调查分析，并提出一些建议和改进措施。
一、调查目的和方法本次调查的目的是了解社区居家养老工作的现状以及老年人对于这种养老方式的满意度。
我们采用问卷调查的方法，随机选择了市的三个社区，共发放了200份问卷，回收有效问卷130份。
二、社区居家养老工作现状分析1.社区居家养老服务范围广泛。
社区居家养老工作包括提供家庭护理服务、提供生活照料服务、提供心理慰藉等。
根据调查结果，绝大多数社区提供了这些服务，老年人可以在社区内得到全方位的照顾和关怀。
2.社区居家养老工作人员素质整体较高。
调查显示，多数社区的养老护工具备相关的培训和证书，并且服务态度较好。
但仍有个别社区存在服务态度不好、素质较差等问题。
3.社区居家养老设施和设备比较完善。
大部分社区提供了完善的设施和设备，如平房、轮椅、电瓶车等，方便老年人居住和出行。
但是一些社区的养老设施和设备老旧、不足以满足需求。
4.社区居家养老服务价格不一、调查结果显示，社区居家养老服务价格有所差异，这与社区的地理位置、服务项目、服务质量等有关。
个别社区的服务价格较高，部分老年人难以承担。
三、老年人满意度调查通过问卷调查，我们了解到老年人对社区居家养老工作的满意度较高。
其中，满意度最高的是提供家庭护理服务和生活照料服务，老年人认为这些服务能够满足他们的基本生活需要。
然而，部分老年人认为服务价格较高，希望能够有更多的优惠政策。
四、改进措施与建议1.提高社区居家养老工作人员的素质。
加强养老护工的培训和教育，提高其服务意识和专业水平。
同时，建立健全激励机制，提升养老护工的待遇和福利，以吸引更多优秀人才从事社区居家养老工作。
2.提升社区居家养老设施和设备的水平。
加大对社区的投入力度，更新和完善养老设施和设备，提高老年人的生活质量。
长沙养老调查报告
调查样本需求与评价
01
养老方式
调查样本中，大部分老年人倾向于居家养老，同时也有部2
养老服务需求
老年人对于养老服务的需求主要包括医疗护理、生活照料、精神慰藉
等方面。其中，医疗护理需求最为强烈。
03
服务质量评价
对于现有养老服务，大部分老年人对服务质量持肯定态度，但也存在
增加养老设施
鼓励社会力量兴办养老机构，增加养老床位供给，满足不同老年人的需求。
提高服务质量
加强护理人员培训，提高服务质量，提升老年人的生活品质。
规范价格管理
政府应加强对养老机构收费标准的监管，确保价格合理、透明。
政策建议与措施
01
加大政府投入
政府应加大对养老服务的投入，提高养老服务基础设施建设和改造的
3
政策制定需要
为了满足老年人的养老需求，制定合理的养老 政策，需要对老年人的生活状况和需求进行深 入了解。
调查范围与限制
调查范围
本次调查覆盖了长沙市60岁以上的老年人，包括城市和农村地区。
调查限制
由于部分老年人没有智能手机或不会使用微信，导致无法全部采用线上调查方式，可能存在一定偏差。
研究方法与数据来源
和家政等服务需求较高。
不同收入水平老年人生活状况比较
1 2 3
低收入老人
这部分老人多数依靠养老金和低保等基本生活 保障，对价格低廉的公共养老服务需求较高。
中等收入老人
这部分老人有一定的储蓄和退休金，对养老服 务的需求相对多样化，包括家庭医生、康复护 理、文化娱乐等方面。
高收入老人
这部分老人收入较高，对高端养老服务需求较 高，如专业康复护理、私人医生等。
3
社区养老服务设施建设不足，需要加大投入力 度，提高服务水平。
居家养老服务调研报告
居家养老服务调研报告随着我国人口老龄化程度的不断加剧，居家养老服务的需求日益增长。
为了解居家养老服务的现状和存在的问题，我们进行了一项调研，以下是调研报告的内容。
一、居家养老服务的现状。
1. 居家养老服务的范围。
居家养老服务包括日常生活照料、健康护理、心理慰藉等多方面内容，旨在帮助老年人在家中安全、舒适地生活。
2. 居家养老服务的提供者。
目前，居家养老服务的提供者包括政府机构、社会福利机构、专业养老服务机构以及个人志愿者等多种形式。
然而，由于资源不足、服务质量参差不齐等问题，老年人普遍感到居家养老服务的不足和不便。
二、居家养老服务的问题。
1. 资源不足。
在城市地区，居家养老服务的需求量大，但是服务资源有限，导致很多老年人无法得到应有的照料和关怀。
2. 服务质量参差不齐。
由于居家养老服务提供者的不同，服务质量存在很大的差异。
一些老年人反映，有的服务人员素质低下，服务态度恶劣，甚至存在虐待老人的情况。
3. 老年人需求多样化。
随着老年人群体的多样化，他们的需求也日益多元化，但是目前的居家养老服务并不能满足他们的多样化需求。
三、改进居家养老服务的建议。
1. 加大政府投入。
政府应当加大对居家养老服务的投入，增加服务资源，提高服务质量，确保老年人能够享受到优质的居家养老服务。
2. 完善监管机制。
建立健全的监管机制，对居家养老服务提供者进行严格的资质审核和服务质量监督，减少服务质量参差不齐的现象。
3. 多元化服务模式。
针对老年人的多样化需求，提供多元化的居家养老服务模式，包括健康护理、心理慰藉、文化娱乐等多方面内容，满足老年人的不同需求。
四、结语。
居家养老服务是一个关乎社会稳定和老年人福祉的重要问题，我们希望通过本次调研报告的内容，引起社会各界对居家养老服务问题的重视，促进相关政策的改进和完善，为老年人提供更好的居家养老服务。
通过本次调研，我们深刻认识到了居家养老服务存在的问题和不足，同时也为改进居家养老服务提出了一些建设性的建议。
社区居家养老服务调研报告
社区居家养老服务调研报告一、调研背景随着我国人口老龄化进程的加快，居家养老服务成为满足老年人们居家养老需求的重要方式。
为了进一步了解社区居家养老服务的现状和问题，以及提出相关改进措施，本次调研报告旨在对社区居家养老服务进行调研和分析。
二、调研目的本次调研目的主要包括以下几个方面：1. 了解社区居家养老服务的基本情况，包括服务对象、服务内容等；2. 分析社区居家养老服务存在的问题和困难；3. 探讨如何改进社区居家养老服务，提高服务质量和水平。
三、调研方法1. 问卷调查：通过向社区居民、社区养老服务机构和老年人等进行问卷调查，了解居民对社区居家养老服务的需求、满意度等情况。
2. 访谈：与社区养老服务机构的负责人和工作人员进行深入访谈，了解服务中存在的问题和难点。
3. 文献研究：查阅相关文献和统计数据，了解国内外社区居家养老服务的经验和做法。
四、调研结果与分析1. 社区居家养老服务的基本情况：根据调查问卷和访谈的结果，社区居家养老服务普遍存在的问题是服务范围窄、服务人员不足、服务质量参差不齐等。
其中，服务范围窄主要表现为朝老年人提供日常生活照料服务的机构较少，而提供医疗护理服务的机构则更少。
此外，由于服务人员不足和培训不足，服务质量参差不齐，老年人的满意度较低。
2. 社区居家养老服务存在的问题和困难：从调查问卷和访谈的结果可以看出，社区居家养老服务存在的问题主要有服务不规范、服务质量不高、缺乏社会支持和参与等。
服务不规范主要表现为服务人员专业素质不高，对老年人的特殊需求了解不够，服务内容、服务时间和服务价格等方面的不确定性较大。
缺乏社会支持和参与主要表现为社区环境对老年人不友好，社区居民缺乏对居家养老服务的关注和参与。
3. 改进社区居家养老服务的建议：基于以上的调研结果，我们提出以下几点建议：（1）加大对服务人员的培训力度，提高其专业素质；（2）建立健全社区居家养老服务的管理机制，提高服务质量和规范性；（3）加强社区环境建设，提供老年人的生活便利设施，增加社区对居家养老服务的支持和参与；（4）加强居家养老服务的宣传推广，提高老年人对服务的认知度和接受度。
居家养老服务调研报告
居家养老服务调研报告居家养老服务调研报告一、调研目的居家养老服务是指为老年人提供在家中接受医疗、护理、康复、保健等服务的一种服务形式。
随着我国人口老龄化的加剧，居家养老服务的需求越来越大，因此本次调研旨在了解居家养老服务的现状和存在的问题，以便为政府制定相关政策和提供更好的服务提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈的方式进行，问卷调查主要面向老年人和其家属，访谈主要针对相关机构和服务人员进行。
三、调研结果1. 居家养老服务的需求日益增加。
在问卷调查中，有超过80%的受访者表示他们需要居家养老服务，并且主要需要的是医疗护理和心理支持。
2. 居家养老服务的满意度不高。
在问卷调查中，有超过50%的受访者对目前的居家养老服务不满意，主要原因是服务不及时、服务质量不高、服务人员素质差等问题。
3. 居家养老服务机构存在数量不足和服务范围不全的问题。
在访谈中，我们了解到居家养老服务机构的数量较少，无法满足老年人的需求，并且很多机构只提供有限的服务项目，无法全面满足老年人的需求。
4. 居家养老服务人员素质参差不齐。
在访谈中，一些居家养老服务机构的负责人表示由于人员数量不足，他们迫于压力雇佣了一些没有相关经验和专业知识的人员，导致服务质量参差不齐。
5. 居家养老服务的费用较高。
在问卷调查中，有超过60%的受访者认为居家养老服务费用过高，并且负担较重。
四、调研建议1. 政府应加大对居家养老服务的投入，增加服务机构的数量，扩大服务范围，提高服务质量。
2. 加强居家养老服务人员的培训和管理，提升他们的专业水平和服务意识。
3. 政府应探索建立居家养老服务的补贴制度，减轻老年人的负担。
4. 鼓励社区和家属参与居家养老服务，提供义务帮助和支持。
5. 加强居家养老服务的监管，及时处理服务质量问题，维护老年人的合法权益。
五、调研总结通过本次调研，我们认识到居家养老服务的需求日益增加，但满意度不高，存在服务不及时、服务质量不高、服务人员素质差等问题。
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社区居家养老服务的问题与对策——以长沙县居民小区为例摘要：随着社会经济的不断发展，人口老龄化的快速增长,我国传统的家庭养老模式已经适应不了现代社会的要求。
目前，集家庭养老和机构养老的优势于一体的社区居家养老模式已成为一种必然发展趋势。
但作为一种新生事物, 它尚存在许多问题与不足。
关键词：老龄化；居家养老；社区服务；一、调查背景随着我国老龄化情况的日趋严重，养老工作已经成为一个突出的社会问题，采取更好、更便捷的养老方式，是各级政府，特别是社区必须面对的课题。
而开展社区居家养老服务，是在目前的条件下，较符合国情的一种行之有效的方法。
长沙县居民小区是一个典型的城市居住区，老年人占人口的比例，达到了30%以上，近年来，在县委、县政府和街道的指导下，我社区的居家养老服务工作得到了相当程度的发展，并形成了以志愿服务为特色的医疗保健养老服务。
为了进一步追踪了解近期居家养老服务工作的现状，特别是老年居民的需求，长沙县居民小区开展了一次居家养老服务需求问卷调查，现将有关调查情况报告如下：1．调查对象：依据目前居家养老工程的定义，本次调查的重点对象为：（1）生活不能自理或部分不能自理确需帮助的老人。
（2）70周岁以上的低收入家庭老人、80周岁以上的“空巢”老人。
（3）70周岁以上需要社区、服务机构和服务人员提供居家养老服务的老年人。
（4）少部分70岁以下的老年人。
为了便于抽样操作，同时也兼顾广大老年人的需求，我们将“老年人”操作性定义为60岁及以上的老年人，其中居家养老工程的对象占多数（约70%），另有30%为60－69岁老年人。
2．抽样方法本次调查采用随机抽样、入户填答问卷的方式进行。
抽样框架以各社区计生名单为基础，在70岁以上老年人中随机抽出70%的样本，然后再抽30%的60－69岁老年人，在抽样中兼顾居家养老的重点对象。
3．调查内容老年人的居家养老服务需求。
这是本次调查的主要内容包括生活照料、医疗保健、社会交流、精神慰籍。
二、调查对象的基本情况本次调查以长沙市第一批开展居家养老服务的14个试点社区为抽样总体，将社区类型分为：城市社区（含“村改居”社区）、农村社区二种，从14个试点社区共随机抽取120份样本，调查对象基本情况见表1。
1、调查对象的年龄分布集中在60-80岁在448位老年人中，调查对象的年龄多数介于60-80岁，是未来社区居家养老的潜在需求者。
具体来看，年龄在60-69岁的老年人占41.8%，70-79岁的老年人占33.5%， 80岁及以上的老年人相对较少，仅占24.7%。
从性别比例来看，男性被调查者所占比重为46.4%，女性被调查者占53.6%，以女性老年人居多。
图1 调查对象各年龄段分布情况2、调查对象未与子女同住现象比较普遍在448位被调查的老年人中，99.5%的老年人拥有一个及以上的子女，其中一个子女的占34.6%，两个及以上子女的占64.9%，无子女的情况较少，仅为0.5%。
但是调查显示，老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍，如64.3%的调查对象表示未与子女同住，仅有35.7%的调查对象与子女同住。
从调查对象的身体情况来看，健康状况良好，68.7%的调查对象生活能够自理，28.4%的调查对象表示生活部分可以自理，仅有2.9%的调查对象生活不能自理。
三、老年人的居家养老服务需求调查状况如下(一)老年人的生活照料状况与需求1、老年人的生活自理能力数据显示，目前老年人的自理能力较强，在对于基本生活8项指标（做饭、吃饭、穿衣、洗澡、上厕所、洗衣、日常购物、一般家务）的自理状况测量中，全部能够自理的老年人占73.5%，全部不能自理和全部需要帮助的老年人各占1.3%，23.9%为部分项目需要帮助。
自理能力最高的前四位项目是：吃饭、穿衣、上厕所、洗澡；不能自理比例最高的前四位项目分别是：一般家务、日常购物、洗衣和做饭，见表1。
表1 老年人生活照料的自理能力状况测量项目完全自理需要帮助不能自理人数比例(%) 人数比例(%)人数比例(%)做饭57782.3 7110.152 7.4吃饭 67295.9 202.99 1.3穿衣 66594.9 172.418 2.6洗澡 65293.0 253.623 3.3上厕所 66594.9 172.418 2.6洗衣 58383.2 649.153 7.6日常购物 56981.2 7811.154 7.7一般家务 54377.5 9814.058 8.32、老年人的生活照料需求表2所示的是老年人对基本生活照料的需求。
从中可以发现，除非是老年人自身真的不便活动，否则，对于简单、基本的生活照料，老年人还是愿意自己动手。
调查过程中我们了解到，大部分的老年人给出的解释是如果自己能做就尽量做，一来不至于麻烦其他人，二来就当是锻炼身体了。
可见，在开展居家养老服务过程中，我们应当避免对老年人生活的大包大揽，注意发挥老年人的主观能动性，保障老年人的自主性和参与性。
表2 老年人基本生活照料需求(二)老年人的健康状况与需求1、老年人的健康状况从表3我们已知有46.5%的老年人自述健康状况在比较好以上，31.6%为一般状态，另有21.9%的老年人认为自己的健康状况不好或很不好。
在对老年人10类19种疾病状况的调查中，都没有的占39.5%，有一类疾病的老年人占40.1%，二类疾病的占13.6%，三类及以上疾病的有6.8%，见表8。
表3 10类疾病*数量分布状况疾病数量选择人次比例（%）都没有有一类有二类有三类有四类有五类及以上277281953213339.540.113.64.61.90.3合计701 100注：10类疾病为：脑溢血、脑血栓；高血压、冠心病；糖尿病；肠、胃、肝、胆疾病；气管炎、肺气肿、肺心病；前列腺肥大；关节炎、骨质增生；骨质疏松；恶性肿瘤；白内障、青光眼老年人身体普遍不是很好，当他们突然发生紧急情况时，是否有应急措施就显得非常重要。
2、老年人的健康保健需求拥有健康的身体，是所有老年人都迫切希望的。
因而老年人所处社区所能提供的医疗服务项目对老年人而言有着重要的意义。
图2所示的是老年人对医疗保健服务项目的需求分布状况。
图2 老年人医疗保健服务需求从上图可明显地看到，老年人的需求主要集中在定期体检、测血压和健康保健指导等项目上。
可见，老人们对于社区（村）能提供的医疗服务项目要求并不高，只是简单的做做体检、提供一些保健指导等。
很多社区（村）之前曾经开展过一些医疗服务活动，如测血压、量体温等，因此很多老年人对这些服务项目也比较怀念。
值得注意的是，数据显示，在这三项需求上，不论是城市还是农村社区，老年人的选择也都表现出高度的一致性。
这些服务项目虽然不如治疗那样起实质性的作用，但是却能让老年人觉得心里踏实，觉得有人在关心他们。
表4 老年人希望提供的医疗服务项目项目选择人比例（%）次定期家访244 19.7家庭病床41 3.3健康咨询261 21.0专业护理69 5.6陪同就医59 4.8医疗服务279 22.5紧急服务141 11.4安置呼救系统127 10.2临终关怀19 1.5合计1240 100.0表4所示的是老年人希望居家养老工程提供的医疗服务项目。
数据显示，老年人的需求相对来说依然是比较简单，医疗服务、健康咨询和定期家访占据前三位。
这可能是由于14个社区中近80%的老年人健康状况均在“一般”及以上，因此，他们更希望社区在推进居家养老服务过程中，能够提供各种基本的医疗咨询服务。
在最需要的医疗服务项目中，医疗服务、健康咨询、定期家访也是老年人三大首选项目。
（三）老年人的精神社交状况及需求1、老年人的精神社交状况调查数据显示，目前老年人中有孤独感的比例占24.1%。
分类型看，孤独感与老年人的婚姻状况有强相关，相关系数（Eta）达0.32，与收入、年龄也有相关，相关系数分别为0.187和0.227，且都具有显著水平，但孤独感与性别的相关性未有显著水平，见表5、6。
这说明，有老伴的老年人孤独感少，而无老伴的老年人孤独感高；越年轻的老年人越不感到孤独，而年龄越大，孤独感越高；收入越高，越不感到孤独，低收入组的老年人孤独感高。
特别值得关注的是，在高龄的老年人中，大约有40%的人感到很孤独或有点孤独，这些人在居家养老服务中应给予重点关注。
表5 老年人的婚姻、收入状况与独孤感交互表（%）是否感到孤独有偶(同居)有偶(分居)离婚丧偶未婚男性女性很孤独 1.3 －25.0 11.0 42.93.7 6.9 有点孤独14.9 8.3 －27.1 28.17.3 19.96不感到孤独83.7 91.7 75.0 61.5 28.679.0 72.9 100.0 100.0 100.99.6 100.0100.0 99.7X2=99.775 df=12 P=0.000 X2=5.618 df=3P=0.132表6 老年人的年龄与孤独感交互表（%）是否感到孤独60-69岁70－79岁80岁及以上1000元及以下1002－2000元2000元以上很孤独 2.4 5.1 10.5 7.8 4.4 0.9 有点孤独11.3 18.5 29.4 23.5 15.5 11.5 不感到孤独86.3 76.5 59.5 68.7 80.2 86.7 合计100.0 100.0 99.4 100.0 100.0 100.0X2=38.573 df=6 P=0.000 X2=26.753 df=6 P=0.0002、老年人参加社区活动的状况数据显示，老年人参加社区活动的比例较低，大部分老年人没有参加社区活动。
而卡方检验结果表明，老年人是否参加社区活动与其年龄、健康状况、文化程度有密切相关，而与其性别、收入和社区类型无关。
表7 老年人参加社区活动的状况项目选择人次比例（%）经常参加偶尔参加没有参加15115039621.721.556.8合计1240 100.03、老年人的精神社交需求图3所示的是老年人的精神社交需求。
从中我们可以看到，希望有人陪自己聊天、希望能结交、相识同龄朋友、希望有人关心是老年人主要的需求项目。
可见，老年人最害怕的是孤独和寂寞，尤其是那些鳏寡孤独的老年人，需要时常有人去看望他们、陪他们说说话。
图3 老年人的精神社交需求七、长沙社区居家养老服务现状存在的问题1.观念认识不到位。
面对人口老龄化，一些职能部门和社区管理部门对开展和加强社区养老助老服务的重要性认识不到位，思想落后。
没有把社区养老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人们生活质量、保持社会稳定的高度来认识，服务意识不强。
2.社区服务专业工作人员缺乏。
目前在我国养老服务业工作的大部分是一些没有接受过相关专业教育或知识培训的人，影响了社区养老服务的质量，制约了社区养老服务事业的发展。