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企业市场营销策略研究
企业市场营销策略研究一、引言市场营销是一种广泛的商业活动，是企业为了推销和销售产品或服务而采取的一系列策略和行动。
在激烈的市场竞争中，企业需要寻求创新的市场营销策略，以满足消费者需求，增强市场竞争力。
本文将探讨企业市场营销策略的研究。
二、随机性市场营销策略随机性市场营销策略强调随机应变，企业应按需适应市场环境的变化，在不同的情况下采取不同的策略，以适应竞争环境。
这种策略对于企业应对不可预见的外部环境具有一定的优势。
1.差异化市场营销策略差异化市场营销策略着眼于对不同需求群体进行针对性的市场营销活动，以满足不同的消费需求。
企业可以通过品牌、包装、产品设计等方面的差异化来满足消费者需求。
2.集中市场营销策略集中市场营销策略是指企业专注于一个细分市场，以满足该市场的消费需求。
这种策略能够帮助企业在细分市场中建立起强大的品牌影响力，提高品牌知名度和认可度。
3.多元化市场营销策略多元化市场营销策略是指企业通过销售多种不同类型的产品或服务，以满足消费者多样化的需求。
这种策略可以实现消费者对企业的多维度认可，提高品牌忠诚度。
三、差异性市场营销策略差异性市场营销策略是指企业从竞争对手中脱颖而出的策略。
在市场营销中，差异性策略经常被用来区分自己的产品和服务，赢得目标市场的认可和信任。
这种策略非常适合具有创新产品和服务的公司。
1.市场领导者策略市场领导者策略是指企业通过不断创新和领先技术的开发，从竞争对手中脱颖而出，成为市场领导者。
这种策略需要企业具备快速反应能力和前瞻性的预测能力。
2.产品差异化策略产品差异化策略是指企业通过不同的产品设计和功能特点，吸引消费者的关注，提供优质的产品和服务。
这种策略需要企业进行市场研究和分析，掌握消费者的需求。
3.价格差异化策略价格差异化策略是指企业在不同市场或不同消费群体之间设置不同的产品价格，以满足不同层次的消费需求。
这种策略需要企业进行市场调研和分析，掌握不同市场和消费群体的购买能力和购买需求。
企业市场营销策略研究
企业市场营销策略研究，陕西渭南 714000摘要：企业市场营销策略是企业成功的关键因素之一，它涉及到企业如何定位市场、满足客户需求、提高市场份额和竞争力等方面。
本文通过对企业市场营销策略的研究，探讨了如何制定有效的市场营销策略，提升企业的市场竞争力和实现可持续发展。
关键词：企业；市场营销；策略研究前言：在当今竞争激烈的商业环境中，企业市场营销策略的制定和实施对企业的成功至关重要。
市场营销策略涉及到企业如何有效地满足客户需求、促进销售增长、建立和维护品牌形象等方面。
本文将对企业市场营销策略进行研究，探讨如何制定和实施有效的市场营销策略，以提升企业的市场竞争力和实现可持续发展。
一、市场营销策略对企业成功的重要性市场营销策略对企业的成功具有至关重要的影响。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要有效地制定和实施市场营销策略，以保持竞争优势、提高市场份额和实现持续增长。
首先，市场营销策略有助于企业实现市场定位和目标的准确性。
通过市场调研和分析，企业能够了解目标市场的需求、竞争格局和消费者行为，从而更准确地确定市场定位和目标客户。
市场营销策略可以帮助企业确定如何通过产品定位、差异化和目标客户选择等手段，在市场中形成独特的竞争优势，并确保产品和服务的满足度和市场可接受度。
其次，市场营销策略是企业与市场和客户之间有效沟通的关键。
通过市场营销策略，企业能够选择合适的营销通路和推广手段，将产品或服务传递给目标客户。
有效的市场营销策略能够创造品牌认知和品牌价值，通过广告、促销和公关活动等方式建立客户关系和客户忠诚度，从而促进销售和市场份额的增长。
第三，市场营销策略可以提高企业的竞争力和市场份额。
通过制定市场营销策略，企业能够准确了解市场需求和竞争对手的行动，从而制定相应的竞争策略。
差异化和创新的市场营销策略可以帮助企业在同质化的市场竞争中脱颖而出，提高产品或服务的独特性，吸引更多目标客户并提高市场占有率。
有效的市场营销策略还能够帮助企业了解和应对市场变化，灵活调整策略以适应不断变化的市场需求。
企业市场营销策略研究分析论文
企业市场营销策略研究分析论文企业市场营销策略研究分析论文企业市场营销策略分析论文篇1：《电力企业市场营销策略》摘要：近年来，伴随电力体制改革的不断深化和电力建设的持续发展，电力企业面临着来自市场竞争的各种压力和挑战，市场营销在企业管理中的特殊性和重要性日益凸显，它成为了电力企业生存与发展的关键性因素。
因此如何制定一套行之有效的市场营销策略，对于电力企业今后的发展有着举足轻重的意义。
关键词：电力企业;企业管理 ;营销策略电力工业是国民经济的重要支柱型产业，在国民经济的发展中占有举足轻重的地位。
与此同时，电力企业的发展与电力工业的发展息息相关，由于电力工业的特殊地位，在过去相当长一段时期内，形成了垂直垄断经营的格局，电力企业的市场营销部门基本属于计划分配的形式而存在，营销工作处于被动方式，营销职能更是处于次要地位。
长期以来，电力企业受垄断方式的影响，很少考虑到电力市场的占有问题，缺乏一定的忧患意识。
市场经济体制下，同行业的竞争日益加剧，尽快建立和完善电力市场营销策略尤为重要。
制定正确合适的企业营销策略，可以保证今后的长远发展，统领企业的发展方向，而市场营销的基础性工作是保证企业实施各项营销策略的基础，没有扎实的理论和实践基础工作，各项市场营销策略的实施就无从谈起。
如何树立正确的营销观念，改变陈旧的营销模式，研究先进的营销策略，最终实现企业效益和社会效益双赢的局面，成为摆在各级电力企业面前一个新任务。
1.电力企业市场营销的特点电力作为一种特殊的产品，在现代社会得到广泛的应用，它与其他产品既有共同的特性，也有其自身的独特性。
首先，它不存在同行业可替代和竞争，以能源与动力的形式进行输送，并且使用的客户对象具有广泛和复杂性，对于电力产品的需求也不相同，同时，它也局限于地域的广泛性。
在电力产品的销售环节中，需要依赖电力线路这种特殊介质才能完成，这是它的销售与介质密不可分的特点。
因此，在众多的共性与特性之间，决定了电力营销工作中客户关系管理的复杂性、多样性。
企业的市场营销策略 论文
企业的市场营销策略论文《企业的市场营销策略》市场营销策略对于企业的发展至关重要。
企业需要通过制定有效的市场营销策略来实现其目标和增加市场份额。
在竞争激烈的市场环境中，企业必须不断创新，提供有价值的产品和服务，以满足客户需求，同时改善客户体验，从而赢得客户的信任和忠诚度。
首先，企业需要对市场进行深入的调研，了解客户的需求和偏好，竞争对手的情况，以及市场的发展趋势。
通过调研，企业可以确定自己的目标客户群体，并制定针对性的营销策略。
同时，了解竞争对手的情况可以帮助企业找到自己的竞争优势，制定战略性的市场定位，以及销售策略。
其次，企业需要建立品牌形象，提升产品和服务的认知度。
通过市场推广活动，如广告宣传，促销活动，展会参展等，企业可以提升品牌知名度，吸引更多潜在客户，并增加销售额。
此外，企业还可以通过建立自己的社交媒体平台，发布有价值的内容，与客户进行互动，提升客户对企业的信任感。
再者，企业需要不断创新，提供有竞争力的产品和服务。
在市场竞争激烈的情况下，企业需要不断提升产品和服务的品质，满足客户需求。
同时，企业还需要推出新的产品和服务，以满足市场的新需求，提升企业的市场占有率。
最后，企业需要建立良好的客户关系，提升客户忠诚度。
通过提供优质的售后服务，及时回应客户的问题和投诉，企业可以提升客户满意度和忠诚度，并扩大客户圈子。
此外，企业还可以制定会员计划，赠送礼品，参与公益活动等方式来增加与客户的互动，建立长久的客户关系。
总之，企业的市场营销策略需要根据市场需求和企业自身条件进行调整和优化，以满足客户需求，提升品牌影响力，增加销售额。
企业需要灵活应对市场变化，不断创新，才能在市场中保持竞争优势。
企业市场营销策略研究
企业市场营销策略研究随着市场经济的不断发展，企业市场竞争日益激烈，如何制定有效的市场营销策略成为企业发展中至关重要的一环。
本文将从市场营销策略的概念、制定原则、实施要点等方面进行研究探讨。
一、市场营销策略的概念市场营销策略是指企业在长期市场竞争中从市场位置、目标市场、市场细分、市场定位、市场组合等方面制定的一系列发展规划和计划。
它包括产品、价格、渠道、促销等方面的决策，是企业为了实现市场营销目标而付出的激励行动。
市场营销策略的核心在于不斷地挖掘并满足客户需求，与竞争对手进行差异化定位和差异化竞争。
1. 顾客为中心：市场营销策略的制定要以顾客需求为出发点，通过调查和分析市场，了解顾客需求，发现市场机会，才能有效地制定市场营销策略。
2. 市场为导向：企业要根据市场需求和市场发展趋势，制定市场营销策略，以确保企业产品和服务符合市场需求。
3. 竞争为参照：要根据竞争对手的情况，合理确定市场定位和竞争策略，以获得市场优势。
4. 有效性为标准：市场营销策略的制定要以提高市场销售效率和市场份额为目标，提高企业市场竞争力。
5. 可操作性为基准：市场营销策略的制定要能被企业组织实施，并能够监测和测量其市场绩效。
1. 市场定位市场定位是企业市场营销策略的基础，它决定了企业将面向哪些市场，并如何满足这些市场的需求。
企业在进行市场定位的过程中，需要充分了解目标市场的特点，包括市场规模、市场增长率、市场结构以及竞争对手的情况等。
在此基础上，要确定企业的市场目标，包括市场份额、市场增长率、产品定价等。
2. 产品策略产品作为市场营销的核心，必须与市场需求相匹配。
企业在制定产品策略时，要根据市场需求不断创新，提高产品品质和产品附加值，以提高产品的竞争力。
还要注重产品的研发、定价、包装、品牌等方面的营销策略。
3. 价格策略价格是市场营销中最直接的手段，企业要制定合理的价格策略，以吸引客户，提高销售额。
价格策略包括定价策略、促销策略、折扣政策等，要根据市场需求和竞争对手的情况，择时制定合理的价格策略。
企业市场营销策略研究
企业市场营销策略研究随着市场经济的发展和全球化的竞争，企业市场营销策略越来越受到重视。
市场营销策略是企业根据市场需求和市场竞争情况，制定的一系列营销活动和方式的总称。
它是企业实现市场目标和竞争优势的重要手段，直接关系到企业的发展和利润。
在当前激烈的竞争环境中，企业需要不断调整和优化市场营销策略，以适应市场的变化，提高自身的竞争力。
对企业市场营销策略进行深入研究，将有助于企业更好地应对市场挑战，把握市场机会。
一、市场营销策略的基本概念市场营销策略是企业在制定、执行和控制营销活动中所采取的方法和步骤，是企业根据市场需求和市场环境而确定的在产品、价格、渠道、促销等方面的总体规划和决策。
市场营销策略的基本概念包括以下几个方面：1. 市场定位：选择目标市场，并确定在目标市场中自身的定位和地位。
2. 目标市场：确定产品的目标市场，确定企业要经营的产品市场领域和市场细分。
3. 市场细分：将整个市场分割成不同的细分市场，以便更好地满足消费者的需求和促销活动的有效开展。
4. 差异化：将产品与竞争对手产品进行比较，找出自身产品的独特之处，并强调独特之处的重要性。
5. 定价策略：根据市场需求和消费者购买能力确定价格，以及灵活应对市场变化。
6. 渠道策略：根据市场需求和销售渠道的特点，选择最佳的渠道进行产品销售。
7. 促销策略：决定和实施各种销售促进方法和手段，包括广告、促销和公共关系等。
二、企业市场营销策略的研究现状当前，随着市场的不断变化和竞争的加剧，各个企业都在不断探索和调整市场营销策略，以应对市场挑战。
市场营销策略的研究现状主要表现在以下几个方面：1. 市场调研的深入：企业通过市场调研，更全面地了解消费者需求和市场竞争情况，从而制定更科学合理的市场营销策略。
2. 创新营销理念：企业不断创新营销理念，强调以客户为中心，关注消费者体验，提升产品附加值，以获取市场竞争优势。
3. 多元化营销渠道：除了传统的实体店销售，企业还积极开拓互联网营销、移动营销等多元化渠道，以更好地满足不同消费者的购物需求。
企业市场营销策略研究论文精选
企业市场营销策略研究论文精选企业市场营销策略研究论文范文一：企业市场营销战略创新措施思考摘要：随着我国社会经济的快速发展和社会主义市场体制建设的不断完善，企业间的市场竞争已经不仅仅局限于单纯的产品和价格竞争，更在于企业的市场营销战略。
企业营销战略是企业市场营销工作的基础，直接关系到企业的市场效益，影响企业的生存和发展。
本文基于企业市场战略营销的现状，分析和探求如何对企业市场营销战略进行创新。
关键词：企业市场;营销战略;创新市场营销是企业一项重要工作，因为企业生产的产品或者提供的服务只有消费者接受才能实现其价值，而介于企业和消费者之间的就是市场营销。
随着市场竞争的日趋激烈，人们消费的观念逐步转变，传统的企业市场营销战略越来越不适应当前的形势发展需要。
因此，企业的市场营销要立足于企业的长远发展，以适当的方式和合适的价格为市场提供产品和价格，不断创新企业市场营销战略，提升企业的市场营销能力。
一、当前企业市场营销战略存在的问题尽管当前很多企业已经逐步认识到企业市场营销战略的重要性，采取了相应措施推进企业市场战略创新，但受制于企业自身因素和市场客观条件的制约，当前企业的市场营销战略还存在着很多不足，主要表现在以下方面：1.市场调研工作不够在很多企业的运行理念中，往往以企业自身的经营现状作为提供产品和服务的依据，注重产品的生产和销售，但是却忽视了对市场的调查研究，没有做到从市场的客观条件出发，对于产品和服务提供的客观需求未能全面了解和掌握。
导致了企业在生产和销售过程中存在着较大的盲目性，产品和服务营销具有很大的滞后性。
2.市场营销资源配置不合理市场营销是一项较为系统的工作，设计到企业产品的成本、质量、服务、理念都多个方面，这些方面环环相扣，形成一个有机的整体，往往是“牵一发而动全身”。
但是，在现实的企业市场营销过程中，并没有对企业自身的状况进行针对性地分析和了解，包括像营销人员、营销活动、营销组织等市场营销资源等没有做到合理整合配置，不利于企业的长远市场营销。
市场营销策略研究 论文
市场营销策略研究论文
《市场营销策略研究》
摘要：市场营销策略是企业在市场竞争中取得优势和实现盈利的重要手段。
本文通过对市场营销策略的研究，探讨了市场营销策略的定义、特点、发展趋势和实施方法，旨在为企业提供有效的营销策略指导。
关键词：市场营销策略；竞争优势；市场营销；实施方法
一、引言
市场竞争日益激烈，企业要在竞争中脱颖而出，必须制定有效的市场营销策略。
市场营销策略是企业根据市场需求和竞争形势，积极采取的一系列计划和行动，旨在提高竞争优势，实现营销目标。
二、市场营销策略的定义和特点
市场营销策略是企业根据市场环境和竞争状况，通过市场调研和分析，制定出的一系列计划和行动，并将其贯彻到企业日常营销活动中，旨在提高企业的市场占有率和盈利能力。
市场营销策略的特点包括灵活性、针对性和全面性。
三、市场营销策略的发展趋势
随着互联网的发展和社交媒体的兴起，市场营销策略的发展也
朝着数字化、社交化和智能化的方向前进。
企业要及时调整和更新市场营销策略，借助互联网和社交媒体的力量，更好地满足消费者需求。
四、市场营销策略的实施方法
市场营销策略的实施方法包括市场定位、产品定位、渠道策略、定价策略、促销策略等。
企业要根据自身的产品特点和市场需求，灵活运用不同的实施方法，提高市场竞争力。
结论
市场营销策略是企业在市场竞争中脱颖而出的重要手段，企业要不断研究市场营销策略的发展趋势，更新实施方法，才能更好地实现营销目标。
随着市场环境的不断变化，市场营销策略的研究将是企业竞争的关键之一。
企业市场营销策略研究
企业市场营销策略研究随着市场竞争的日益激烈，企业市场营销策略依然是一个关键的议题。
一家具有良好市场营销策略的企业可以在竞争激烈的市场中立于不败之地，吸引更多客户，提升销售额，实现企业长期可持续发展。
本文将探讨企业市场营销策略的研究，重点关注如何制定和实施有效的市场营销策略。
一、市场营销策略的定义市场营销策略是指企业为了实现市场目标所采取的计划和方法，通过对市场环境和竞争对手的分析，确定目标市场和目标客户群体，并制定相应的营销方案，包括产品定位、渠道策略、定价策略和促销策略等，以实现企业在市场上的竞争优势和盈利能力。
市场营销策略的核心是满足用户需求，提供有价值的产品和服务，从而实现企业的经济利益和市场份额的增长。
一家企业的市场营销策略需要与其整体战略和文化相匹配，同时要根据市场变化和消费者需求进行调整和优化。
制定有效的市场营销策略对企业的影响是深远的。
市场营销策略是企业实现市场定位和市场份额目标的关键。
通过精准的市场分析和产品定位，企业可以更好地满足客户需求，与竞争对手形成差异化竞争优势。
市场营销策略是企业获取高品质客户的途径。
通过精准定位和有效营销手段，企业可以吸引更多有意向的客户，提升销售额和市场份额。
市场营销策略是企业实现盈利的重要保障。
通过有效的产品定价和渠道策略，企业可以减少成本，提升销售效益，从而增加盈利。
制定市场营销策略需要基于深入的市场研究和全面的战略规划。
市场研究是市场营销策略制定的基础，主要包括市场调查、竞争对手分析、消费者需求分析等内容。
市场调查是通过调查客户，了解市场需求和购买意愿，以及竞争对手的定位和服务特点，为企业制定市场营销策略提供数据支持。
消费者需求分析则是通过调查消费者对产品的偏好和需求特点，促使企业更好地满足消费者需求，提供有竞争力的产品。
制定好市场营销策略只是第一步，实施和评估同样重要。
企业需要通过有效的组织和管理，将市场营销策略转化为实际行动，包括产品推广、销售渠道拓展、价格管理等环节。
企业市场营销策略研究
企业市场营销策略研究随着全球化和信息技术的发展，市场竞争越来越激烈，企业如何在市场上脱颖而出，成为了每个企业都需要思考的问题。
在这个时代，市场营销策略成为了企业成功的关键因素之一。
本文将围绕企业市场营销策略展开研究，通过对市场营销策略的分析，探讨如何制定并执行有效的市场营销策略，为企业赢得竞争优势。
一、市场营销策略的重要性1. 企业竞争优势市场营销策略的制定与执行直接关系到企业的竞争优势。
一个营销策略的成功与否，往往决定了企业在市场上的地位和竞争力。
通过制定符合市场需求的营销策略，企业可以获得更多的市场份额，提高产品或服务的市场认可度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 企业品牌建设市场营销策略是企业品牌建设的重要环节。
通过制定合适的营销策略，企业可以在市场上树立自己的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，进而吸引更多的消费者和合作伙伴。
一个成功的市场营销策略可以为企业带来长期的品牌效益，增强品牌的市场地位。
3. 市场变化应对市场营销策略的灵活性和及时性可以帮助企业更好地应对市场变化。
市场环境不断变化，消费者需求不断演变，竞争对手不断调整策略，企业需要及时调整自己的市场营销策略以适应市场变化。
只有灵活地制定和调整市场营销策略，企业才能更好地把握市场机会，应对市场挑战。
1. 市场分析在制定市场营销策略之前，企业需要进行全面的市场分析。
市场分析是了解市场、了解消费者需求、了解竞争对手的重要手段。
通过市场分析，企业可以了解市场的规模、增长趋势、竞争格局、消费者需求等重要信息，为制定合适的市场营销策略提供数据支撑。
2. 目标确定制定市场营销策略需要明确市场营销的目标。
企业需要根据自身的条件和市场的要求确定市场营销的目标，如扩大市场份额、提高产品知名度、提升销售额等。
明确的市场营销目标可以指导企业的市场活动，作为衡量市场营销策略是否成功的标准。
3. 定位策略市场营销策略的制定需要明确产品的定位策略。
企业需要确定产品的目标市场、目标消费者和产品的定位，明确产品的市场定位，为后续的市场推广和销售活动提供依据。
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企业市场营销策略研究
企业市场营销策略研究
一、对市场营销本质认识的发展？
对市场营销本质的认识是一个不断发展的过程，市场营销观念或市场营销哲学的变化基本反映了这个过程。
所谓市场营销观念，是指在一定时空条件下，占统治地位的、贯穿于企业整个市场营销活动的总体指导思想和行为准则，它是企业营销之魂，指导着企业生产经营活动的总体方向，决定着企业营销战略与策略。
市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客、社会三者的利益关系，企业以什么为中心来开展生产经营活动。
市场营销观念从生产观念开始，经过了产品观念、推销观念、市场营销观念、生态营销观念、社会市场营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、4C营销观念等。
市场营销观念的不同阶段，对市场营销本质的认识是不同的。
虽然没有证据表明在生产观念、产品观念、推销观念阶段对市场营销本质的认识具体表述，但我们可以总结出，争取获得最大的企业利益是营销的本质。
市场营销观念阶段，“以消费者为中心实现利益上的双赢”是市场营销的本质，即只有先满足顾客的需求才能实现企业的利益。
王曼莹在哈佛大学教授马尔康·麦克纳尔“市场营销是创造与
传递生活标准给社会”的市场营销本质概括基础上，提出了“发展循环经济实现人类社会可持续发展，为社会创造和传递新的生活标准，是对现代市场营销最本质最深刻的揭示”观点。
作者认为，王曼莹对市场营销本质的认识，一方面反映了社会营销观念对社会长远利益的关注，另一方面反映了企业的市场营销活动不仅要提供给顾客所需的物美价廉的商品，更要引导消费者进行健康消费，不断提高消费的质量，改善生活品质。
二、关于市场开发策略
越来越多的企业家感到，一种产品在市场上几十年不变仍然能够保持垄断或寡头垄断地位的日子已经一去不复返了。
现在，产品的市
场寿命越来越短，产品两年一升级，四年一换代的现象实属屡见不鲜。
产品生命周期的前两个阶段——导入期和成长期，也越缩越短。
企业投入大量的资金生产出一种新产品，产品还在导入期，投资还远远没有收回，就已有竞争对手出现；产品刚被市场接受，销售曲线正在上升，产品进入成长期，竞争已日趋激烈；然后市场迅速趋于饱和，竞争达到白热化，产品进入成熟期。
这个时期的表现是，企业的销售越来越困难，投入的促销费用越来越大，利润越来越薄，市场格局基本已定，如果没有什么创新的举动或特殊的招数，很难再扩大市场份额，如果草率地扩大规模，则固定设施还没有建起，已背上了沉重的包袱。
这使得企业在本行业中常常陷入进退两难的境地，有一种“干耗”的感觉。
所以，也正是在这个时候，有的企业提出了“多种经营，跨行业发展”，有的则提出“二次创业，再度辉煌”，实际上都是在寻求进入新的领域和新的市场。
而本文的“市场开发”指的就是这种二次、三次创业性质的开发，其中既包括选择新的市场，又包括选择新的产品和项目。
三、市场营销服务策略
（一）核心服务策略与追加服务策略
运用核心服务策略的主要观点是：在产品类似、竞争激烈的情况下，与其说消费者购买商品，还不如说消费者是来享受服务。
这时，消费者购买的就是“服务”，服务对于他们来说是有效用的。
基于此，营销服务就显着格外重要，它是商品得以畅销的前提性条件，也是满足消费者需求的决定性因素。
由于商品经济的发达，市场规模与日俱增，而服务能以最少的成本为企业提供最多的市场信息，再经过信息的加工处理，从而促进企业市场营销制度的革新。
因此，企业要把营销服务放在重中之重的位置，打造一流的服务质量，将服务理念深深地植根于每一位员工的心中，加快企业营销的发展步伐。
（二）一视同仁策略与区别对待策略
针对许多推销员、售货员重视买贵重商品的顾客、身着西装革履的顾客，而轻视购买便宜商品的顾客和破衣褴裳顾客的不利情况，很多企业都提出了一视同仁的主张，并把它贯彻到市场营销的整个过程。
所谓一视同仁，就是不管顾客是谁，都同样热情对待。
在实际操
作中，还应对买便宜物和衣衫朴素的顾客格外亲切、客气，这样对购买贵重商品和衣着华丽的顾客，无形中就会自然而然地做到客气相待，很好地做到一视同仁。
（三）服务过程策略
服务过程是指三位一体的质量提高，强化服务质量贯穿企业生产经营全过程。
服务质量的保证分三种类型：第一种是预防性的服务，比如需求信息的调查、消费者的测评等；第二种是监测性的服务，比如产品的检验、网点的设置等；第三种是补偿性的服务，像产品的再设计、上门服务等。
过去的服务理念看重的是补偿性服务，而现在的服务理念强调预防性服务、监测性服务与补偿性服务要并驾齐驱，从而形成“三足鼎立”式的服务质量保障体系。
四、社会责任营销策略
对于社会责任营销可以有广义和狭义两方面的理解。
广义的社会责任营销应是企业在产品生产及流通的各环节，以履行一定的社会责任为己任，以关注及解决一定的社会问题为企业发展的基石，从而追求企业和社会共同的长远和谐发展的一种战略选择。
狭义的社会责任营销是指企业承担一定的社会责任的同时，借助新闻舆论影响和广告宣传，来改善企业的名声、美化企业形象，提升其品牌知名度、增加客户忠诚度，最终增加销售额的营销形式。
广义的社会责任营销概念立足于企业的长远发展，立足于企业和社会的和谐共赢，是企业发展战略层面的选择，它把社会责任内化于企业使命和宗旨，能够保证社会责任履行贯穿企业生命始终；狭义的社会责任营销概念考虑的是增加销售额的短期利益，把承担一定的社会责任作为一种市场营销的策略，这就难免会出现企业一方面在承担一定的社会责任（如希望工程、扶贫、爱心捐赠等），而另一方面又在践踏社会责任（如环境污染、商业欺诈、假冒伪劣产品等）的情形，使社会责任成为企业博取社会声誉的幌子和商业作秀，这当然是我们所不愿看到的结果。
参考文献：
[1]毛世英.论市场营销的本质与质量观[J].沈阳示范学院学报，2001，（1）.
[2]王曼莹.对现代市场营销本质的再认识[J].北京印刷学院学
报，2007，（3）.
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