赵红梅中科院心理所组织与员工促进中心2019年6月25日-PPT精选
员工心理健康与调适ppt课件
健康观念
“五快”: 食很快、便得快、睡得快、说得快、完一餐饭。 说明内脏功能正常。
☺说得快。语言表达正确，说话流利。说明头脑敏捷，心肺功能正常。 ☺走得快。行走自如，活动灵敏，说明精力充沛，身体状态良好。 ☺睡得快。一旦有睡意，上床后能很快入睡，且睡得好，醒后精神饱满，
良好的人际关系：待人宽厚，珍视友情，助人为乐，与人为善，与他人的 关系良好。不吹毛求疵，不过分计较。
二、心理健康的标准
二、心理健康的十个标准
（一）心理活动强度
指对精神刺激的抵抗能力。 这种抵抗能力，或者说心理活动强度，
主要与人的认识水平有关。一个人对外部 事件有充分理性的认识时，就可以相对地 减弱刺激的强度。
员工心理健康与调适
主讲人：李淑娜 应用心理学硕士 学生工作处心理健康教育中心主任
情景模拟：
四个人去看戏，但是迟到了，检票员不让进。 1、立刻面红耳赤地与检票员吵了起来，声称自
己有票,一定要进去。 2、头脑灵活，心想，检票员是不会让我进入剧
场的，他绕剧场一周，发现了一个无人看管的 边门，就溜进去了。 3、很有耐心，一直在门口等着。 4、先想到是自我责难，认为是自 己运气不好，难得出来看戏就碰上这 等倒霉的事情，算了，还是回家吧。
一个人一年可以承受200分左右的压力
150分以下者，你一年中承受的压力不算大。 150-200之间，你要替自己安排一些松弛的 神经
活动，因为你承受的压力已开始超负荷量。 201-300分，超载红灯亮了，你需要立即进入减
压工程，以免遭受永久性损伤。 300分以上则占在崩溃的边缘，需要专业人士的
（二）常见的心理异常 ① 神经症
概念：是一组非神经病性功能性障碍。 依其主要临床表现，可区分为： ⅰ恐怖症：包括场所恐怖、社交恐怖、特定恐怖； ⅱ焦虑症：包括惊恐障碍、广泛性焦虑障碍； ⅲ 强迫障碍：又称强迫症，包括强迫思维、强迫行为； ⅳ 躯体形式障碍：包括躯体化障碍、疑病症、躯体形式
员工心理培训讲义(ppt29张)
3、生活目标切合实际
• 由于社会生产发展水平与物质生活条件有 一定限度，如果生活目标定得太高，必然 会产生挫折感，不利于身心健康。
4、与外界环境保持接触
• 因为人的精神需要是多层次的，与外界接 触，一方面可以丰富精神生活，另一方面 可以及时调整自己的行为，以便更好地适 应环境。
5、保持个性的完整和和谐
企业心理培训如何入手？
一、了解心理培训是针对心态建设的
• 心理调适原理之一 • “信念——行为——成果”。 • 有什么样的信念就会有什么样行为，发生 什么样的行为又直接导致结果。 • 虽然说“态度决定一切”绝对了一点，但 心理培训是决不能忽视的。
二、了解心理培训的内容和方式
• 心理培训是关于调整心态、提高心理素质的一种培训。 • 目前，“我不再抱怨”、“成功人士的七个习惯”、“素 质管理训练”、“第五项修炼”、“神经语言学”、“心 理动力学”、“调适性领导力”、“突破性领导力”、 “对话技术”、“LP企业计划”、“教练技术”等都属于 此范畴。 • 另外像户外展能训练，网络生存训练，越野探险，是更具 挑战性的心态训练。 • 所以，在做培训计划时，要有一个科学系统的安排。 • 一般来说，要把冲击力系数小的课程安排在前，挑战性大 的项目放在后面。 • 目前心理培训普遍采用的是体验式学习和对话技术。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. • • 信任 宽容 爱 承诺 付出 负责任 ...... 其实这些都是做人的主题。 当员工在这些主题里有所启发，有所顿悟，他才 会去改善自己的心态，有效地调整行为。
三、心理培训的方法
• 1. 2. 3. 心理培训常用的手段： 激励 关怀 挑战等
激励是心理培训重要的手段
1010个人的基本需要应得到一定程个人的基本需要应得到一定程度的满足度的满足当然必须合法否则将受到良心的谴责舆论的压力乃至法律的制裁自然毫无心理健康可言心理培训心理培训一工作对象一工作对象二涉及的内容二涉及的内容当员工在这些主题里有所启发有所顿悟他才会去改善自己的心态有效地调整行为
员工心理健康培训课件ppt
建立员工支持计划
提供健康福利
为员工提供健康保险、定期健康 检查等福利，保障他们的身心健
康。
实施弹性工作
提供灵活的工作时间、远程工作等 选项，帮助员工更好地平衡工作与 生活。
提供发展机会
鼓励员工的职业发展，为他们提供 培训、晋升和职业转型的机会。
提升员工心理素质与应对能力
培养积极心态
教导员工如何培养积极的心态， 如乐观、坚韧和适应性。
增强员工的创造力
心理健康的员工更具有创 新思维和创造力，有利于 企业的创新发展。
降低员工离职率
心理健康的员工更愿意长 期留在企业工作，降低员 工离职率。
提高员工的生活质量
心理健康的员工更容易保 持良好的人际关系和生活 状态，提高生活质量。
员工心理健康问题的现状与影响
现状
当前许多企业面临着员工心理健康问题，这些问题包括 工作压力、焦虑、抑郁等。
等方面的表现。
员工心理健康是指员工在工作中所具备的积极心 02 理品质和情绪状态，如乐观、自信、适应力、创
造力等。
员工心理健康是指员工在工作中的心理需求得到 03 满足，包括自我实现、工作满意度、人际关系等
方面的需求。
员工心理健康的重要性
提高员工的工作绩效
心理健康的员工更容易表 现出积极的工作态度和行 为，从而提高工作绩效。
学会合理安排工作与生活
工作规划
制定合理的工作计划和目标，合 理分配时间和资源，提高工作效 率。
生活平衡
关注身心健康，培养兴趣爱好， 保持工作与生活的平衡，提高生 活质量。
05
员工心理健康案例分享
成功应对压力的案例
案例标题
张经理的逆袭
案例描述
张经理在面对工作压力时，通 过调整心态、合理规划时间和 任务，成功化解压力，取得事 业上的突破。
员工心理管理培训课件
员工心理管理培训课件培养对工作的兴趣和良好情感提高对工作的认识――了解工作的价值和意义专家“现身说法”工作模拟工作的丰富化和扩大化――提高工作能力工作内容和方法重新设计工作流转工作综合化工作评价培养良好的工作关系――使工作顺利和成功成功的人际沟通良好的团队精神开明的领导层通过态度的形成与改变使员工敬业爱岗影响态度形成和改变的因素社会因素：制度、法律、规范、舆论、习惯团体因素：个体与团体的关系宣传教育因素：宣传材料的内容：正面/反面；单方面/双方面宣传的情绪性与理智性成分宣传者与对象的态度差异宣传者与对象的人际关系：威信、名人，自己人个性因素态度本身的特性改变态度的途径与方法改变形成不良态度的客观事实造成不良的工作态度的原因包括：工作内容平乏工作多挫折：任务重、难//没有指导、帮助没有计划和目标没有工作动力改变之传播新的信息知识，提高或改变人们的观点与看法信息知识的信度――真实可靠没有逻辑矛盾，与事实相符附有图片、数据、资料等减少传播误差媒体的选择：口头/文字？多媒体？正式与否？内容的选择：单双/正反提供材料的顺序：首因/近因对象的智力文化程度：直接或间接、隐显企图？重视知识信息传播的反复性、经常性：广告的时间性改变个性倾向角色扮演强迫接触――轻度恐吓：电击改变外显行为：不管态度，先做再作结论沟通：面对面//电话？运用人际关系：自己人名人长者、亲人权威人士策略：先在量上同化，再异化，再同化，逐步提高、改变态度。
对敬业爱岗的认识：关于敬业：人与事相统一敬业平庸？不仅是一种职业精神和意识；更是一种品德和行为敬业没有反对意见和创新行为？关于爱岗：热爱和做好本职工作奉献关心――规范问题、发展问题爱护――组织形象、同事关系、工作环境与工具自律――工作纪律、工作职责、职业道德企业组织应做的工作：企业文化建设企业民主化管理敬业爱岗奖励员工心理管理培训员工心理培训内容抓住员工心理特点，进行有效管理做好员工思想工作，培养敬业爱岗意识了解员工的心理结构一般的心理活动过程个性心理个性心理特征气质性格能力个性心理倾向情感态度价值观感觉知觉记忆/表象思维注意情绪情感需要动机意志行为认识过程意向过程自然界社会个体群体思维人的心理活动过程运用知觉心理，实施有效管理和教育知觉及其选择性社会知觉及其偏差知觉与管理教育的方式选择知觉及其选择性知觉――人脑对直接作用于各种感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
员工心理疏导与调节方法ppt课件
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4
心理正常和异常的常识性区分：
离奇怪异的言谈、思想和行为 过度的情绪体验和表现 自身社会功能不完整 影响他人的正常生活
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5
野外作业职工的心理问题表现
抑郁 焦虑 强迫 恐惧
与什么有关？
工作环境 家庭 情感 心理素质
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6
我们能做些什么？
接受负面的自己
看到积极的自己
接受负面的自己看到积极的自己对自己的情绪承担责任选择积极的人生态度用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感理性情绪法倾诉法转移法宣泄法音乐法想象法亲情法环境暗示法比较法用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感看到了10楼以恩爱著称的阿呆夫妇正在殴打用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感8楼的阿妹发现未婚夫正和最好的朋友在床上用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感2楼的莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感在我跳下之前我以为我是世界上最倒霉的人用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感我在看完他们之后深深觉得其实自己过得还不错用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后变成了方波该方波经过电感用一个半导体功率器件作为开关该器件不断地重复开启和关断使得输入的直流电压在通过这个开关器件后
团体心理辅导-(第六讲)
团体心理辅导操作技术（高级）西南大学心理学部：赵永萍邮箱：pinger5@第6讲高层次的领导技术1、再陈述技巧意义：将成员说话的内容，运用不同的字词再响应一遍，以确认其意思。
目标及期待结果：领导者确认了解成员的叙述是否正确无误，并提供支持性功能。
范例：成员甲：我这次期中考试已经很用功准备了，花了很多时间，甚至熬夜，但是考出来的成绩仍然很糟糕。
领导者：你是说已尽力且花了时间准备考试，结果仍然不如预期。
内涵：表达领导者对成员语意的了解，包括感觉、思想和经验。
2、保护技巧意义：领导者为了使成员免于不必要的身心伤害、批评或攻击，而采取必要的安全性反应。
目标及期待结果：领导者对团体或个人的危机，有责任预警之，以降低团体的危害性。
然而不宜过度保护成员，以免影响团体互动或减少当事人独立性成长的契机。
范例：面临的情况：成员甲正失恋，其他团体成员七嘴八舌的，或关心、或看热闹、或好奇的询问甲。
甲面露难色，甚至情绪不稳定，明显的不耐烦领导者：好像大家对甲很关心，很想帮助他。
相信甲此刻的心情一定很沉重，不知道哪一位愿意先分享类似的经验，让大家参考一下？内涵：面对团体中的冲突或负向行为，领导者有责任经营安全的团体气氛，使成员免受伤害。
3、阻止技巧意义：领导者运用口语与非口语行为，防止成员在团体中表现出不适当的口语与非口语行为。
目标及期待结果：保护成员，有规范的运作团体，创造有建设性的团体动力。
范例：领导者：团体一开始就说好了的，当有人发言时，我们要加以尊重，专注倾听。
有意见需等待，等不了可先举手暗示当事人。
内涵：领导者有责任提供有效的互动情境，避免成员在团体中受到伤害。
当成员出现垄断团体、工具他人、不当支持、闲聊、侵犯隐私等行为时，领导者需加以“阻止”。
4、设限技巧意义：领导者规范团体共同行为与个人行为，以有效运作团体。
目标及期待结果：引导成员运用建设性的团体行为，创造理想的工作环境，并有助于成员产生交互作用。
范例：领导者：今天我们要讨论如何提高班会的出席率，请大家充分发言，每人5分钟为限，请就事论事，请勿做人身攻击或涉及班级以外的事务。
心理健康
专业技术人员心理健康与心理调适市委党校赵咏梅(swdxzym@)心理健康的标准是什么？▪智力正常（正常人的智能商数在90_110之间）▪情绪稳定而愉快（“当喜则喜、该怒则怒”）▪人际关系和谐▪了解自己，并做出适当的评价▪反应适度▪心理年龄与生理年龄基本吻合几种常见的心理问题抑郁症、焦虑症、强迫症、恐怖症、躯体化……抑郁症：精神病学中的“感冒”——发病率高、死亡率高抑郁症患者的自杀率是一般人群的20倍；“全世界抑郁症患者在1.2 — 3.0亿人，我国至少超过2600万抑郁症患者。
典型抑郁症的三大特征：——情绪低落：高兴不起来、忧愁伤感，悲观绝望…——思维迟缓：脑子不好使、变笨了、记不住事…——运动抑制: 行动缓慢、话少、不爱活动…多数患者只具备上述的一种或两种特征。
非典型的抑郁症：——微笑型抑郁——勤勉型抑郁（工作狂、最怕闲下来）——隐匿型抑郁（以躯体不适为主、抑郁情绪不明显）我国较为常见的是“隐匿性抑郁”早日识别很重要，学会自查。
自查：时间：不到3个月——1分；3个月到1年——2分；1年以上——3分；痛苦程度可以自己主动设法摆脱——1分；通过别人的帮助或改变处境能够摆脱——评2分；无法摆脱——3分；社会功能对生活有轻微的妨碍——1分；不得不减轻或改变工作，或不得不避免某些特定的场合或事件——2分；完全不能工作学习、完全回避必要的社会交往——3分。
总分等于或大于6分，确诊神经症4-5分，可疑病例；3分或3分以下，一般心理问题引发心理问题的原因之一——压力什么是压力？——stress；应激；——由紧张性刺激或事件引起的，伴随有心理和生理反应的紧张状态。
压力的表现：——生理层面：新陈代谢加快、血压升高、心跳加速、呼吸加快……——心理层面：紧张、不安、焦虑、抑郁……如何看待压力？人无压力轻飘飘；每个人每个时期都有最佳压力点；压力太大会影响人的身心健康；适当的压力可使人奋进，有效率地工作和生活；引发心理问题的原因之二——情绪情绪与健康有着密切的联系：“怒伤肝”、“思伤脾”“忧伤肺”、“恐伤肾”情绪是因为某个事件、某个人引起；但真正的源头不在这里，而是在你身上你如何看待自己与他人、你的认知、你的经验…所以，情绪管理从管理自己开始….根据个体的需要是否得到满足，情绪分为：正面情绪：快乐、喜悦、恬静、开心、…负面情绪：愤怒、失落、抑郁、焦虑、…什么是正常的情绪？——有能被当事人所觉察的原因；——情绪反应的强度与情境相称；——随着引起情绪的因素的消失而逐渐平复。
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与新生代职工的沟通障碍
• 标签化 • 选择性倾听 • 不能及时反馈 • 偏见（刻板印象） • 情绪不佳 • 没有注意言外之意
与新生代职工有效沟通的
方法与技巧？
沟通效果图
你想和谁说话？
• 视频欣赏并讨论：非语言因素在沟通中的呈现
• 细分在1985年之后出生、工作时限较短的 员工。
新生代职工成长背景
• 政治环境 • 经济环境 • 教育科技环境 • 家庭因素
新生代职工的特点
• 文化水平高，学习能力和竞争意识较强 • 以自我为中心，自我意识强烈 • 缺乏明确职业生涯规划,对组织依赖性差 • 崇尚自由平等，多元化的价值观 • 经不起挫折，面临较大的压力
有效沟通的三把金钥匙
如何说？
• 体会“说”的小活动：引发思考，用词准确、表
达清晰，就一定可以形成良好的沟通效果吗？通过活动， 你的体验是什么？
如何倾听？
体会“说”的小活动： 听什么？如何倾听？
如何问？
• 视频欣赏并讨论：沟通中的提问艺术
谢谢！
“新生代”与“80前”职工特点对比
马斯洛需要层次理论
《企业中人的方面》
• X 理论：消极管理理论；逃避工作和责任； 强制和控制； 满足生理需要和安全感
• Y 理论：积极管理理论；自我引导、控 制 主动寻求责任；员工参与决策 满足社会需要和尊重需要
三层大脑结构
改变公式
DxVxFs>R
新生代职工的沟通特点
如何与新生代职工
有效沟通
课程纲要
• 新生代职工的特点 • 新生代职工的心理特征及需求 • 与新生代职工沟通常见的障碍 • 与新生代职工有效沟通的方法
新生代职工
• “新生代”是近年来出现的词汇，它指的 是改革开放后出生的、在和平稳定环境下 成长的职工，他们与以往代际表现出了明 显差异的个性特征、思维方式和价值观。