TTT培训师培训教材(超实用)
培训师TTT培训教材(共 100张PPT)
培训前---场地布置
马蹄形
严肃认真
•很正式，须有很好的
技巧打破僵局
•不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
课桌式
坐位角度比较统一
• 以讲师为中心
讲台
• 不利于小组讨论与互动
培训前---场地布置
会议式
正式
• 以讲师为中心
• 气氛严肃
讲台
培训前---场地布置
合理安排桌椅摆放重要性
物料准备
设备检查
自我准备
培训前---自我准备
熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪
Train the Trainer
什么是培训? 培训准备
培训技巧
培训评估
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中－各类培训技巧
把问题转给大家，从中寻找答案
需要再查阅资料后给回复
坦白说不知道
提问技巧
“喜欢争辩的学员”
保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
有效培训方法
有效的培训促成学员什么改变？ 能力
态度 知识 技巧
有效培训方法
讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地
培训技巧
培训评估
培训前的准备
场地布置
物料准备
设备检查
自我准备
培训前的准备
场地布置
物料准备
设备检查
TTT(培训培训师)课件--参考
讨论：工作中常需要哪些培训
• 经理培训下属员工 • 超市门店组长、课长培训课员 • 向领导工作汇报
……
认识培训
课程设计
问与答
有效呈现
自如控场
精彩结尾
•旨在改变行为 •即学即用 •主动学习 •强调针对性 •企业里
培训
教学
•旨在传播知识 •储备知识 •被动灌输 •强调系统性 •学校里
? 培训师
优秀地
2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训 必须控制的因素，要想达到控制必须:
v 亲自准备讲稿 v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制 v 根据学员情况合理安排与控制提问时间 v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的
培训师肢体动作运用
• 意义：
– 善用肢体语言 – 身体放松，站姿平稳
• 行为：
– 为强调内容，善用手势动作 – 发话时，移动身体接近学员 – 双手合用，动作自然 – 不要叉着脚站立 – 不宜双手插入口袋
培训师站坐走姿规范—重要
站姿：重心平均分 配双腿，双手放开 坐姿：头正身直， 双脚平行, 手放桌面 走姿：动作舒缓， 重心均衡，T字路线
演讲技巧－条理性
Greeting
问候听众
Self-intro
自我介绍
Topic
介绍主题
Agenda time Q &A
议程 时间分配 提问时间
演讲技巧－可信性
• 分享真实案例 • 提供实物做试验 • 提供证明等多方信息
演讲技巧－生动性
• 提问； • 图片,影音资料； • 故事,案例； • 通过非口头形式进行强调； • 用语音语调阐述重要性。
TTT培训师培训教材(超实用)
第29页，共58页。
单项讲授法的适用先决条件
4.语音清晰
2.流畅的陈述
1.一个简要精彩的开场
第30页，共58页。
单项讲授法的利于弊
单项讲授法
利
• 利于学员系统的接 受新知识
• 容易掌握和控制学 习的进度
• 可同时对许多人进行 培训
弊
• 学员学习被动
• 效果受培训员 水平的影响
第31页，共58页。
建立在他们经验的基 础上
举现实相关的例子
明确培训对他们
的好处
提供实际应用的 机会
使用多种培训形式积极 让他们参与
跟踪培训效果 将知识进行转化
成年人学习的特点2
成年学员的特点
经验导向
成果导向 自我导向
成年人学习的障碍
特征及应对
工作经验的影响
实用主义
自我中心习惯难改
第23页，共58页。
成人学习4原则
第6页，共58页。
4.流畅的表达 ——唯有容易的吸收，才能提高效能
5.强烈的热情
——热情的热，使学员感受到情的传达
6.自信的态度
——自信是创造公信的良方
7.尊重与信任
——学习是共修，必须师生共同投入 8.真诚的行动
——唯有付出，别人才能获得。
第7页，共58页。
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、身 体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。 可见，身体语言的重要性。
身体语言55%
语调38%
内容7%
第8页，共58页。
面部表情
身体移动
身体语言应注意以下5点
目光交流
动作手势
姿势姿态
TTT培训师培训实战教材
３→ 经典开场、收结与五种组织语言的方法
•闪亮开场的五种方法 •完美收结的五种方法 •时空法组织语言 •因果法组织语言 •题解法组织语言 •对比法组织语言 •递进法组织语言
闪亮开场５ 项技法
功能：引发兴趣— — 建立信任— — 切入主题
•设疑导入 •引言导入
Ｂｅｇｉｎｎｉｎｇ •事例导入
•数据导入 •演示导入
具体感知 讲授法 思考解析 模拟法
１３：００－ 客户服务与企业文化 １４：３０ １４：４０－ 客户服务的创新策略 １６：３０
概念升华 案例法 应用实验 研讨法
资源线
投影仪 电话．标牌
演示纸笔 演示纸笔
新知元素设计
新知元素效用：已知与未知点的结合
已知点 未知点 组合点 应用示例
新事例 —
＋
×
CEO的加减法
开场禁忌 自杀式 自夸式 游离式
演练： １ 分钟导入＠
１．１分钟分组讨论，每组选１人为代表 ２．时间— — 每人１分钟（不包括自我介绍） ３．５０秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 ４．每一位演练完毕，导师做点评辅导
规则
情境
完美收结５ 项技法
功能：深化理解— — 强化印象— — 激发行动
综述收结 提炼收结
怯场压力的破解办法
怯
场
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
生理舒缓法— — 深呼吸，身心全面放松 预演成功法— — 预热自我，营造情境 自我解脱法— — 放开自我、进入空的境界 压力转换法— — 将压力向第2-3方转换
准备，比资历更重要
姿态语言 ６项规范
新数据 —
＋
×
1200名企业家
TTT培训讲义
将问题交给有关专长的人去回答
例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。
将问题在小组里发布，邀请大家献计献策
明确主要问题，请大家发表意见或进行解答
推迟解答
对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在 休息的时间与你探讨。“
低
人裁
低
人才
高
实力
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”。这种 方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两 边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作 用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等；
有效地讲解
音量 明确 目光接触 姿态 手势 移动 态度
如何目光接触：
- 目光接触3-5秒 - 照顾到所有的人 - 不要形成规律 - 自然
声音
控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语
讲话
速度与停顿
速度快：激情 速度慢：强调 停顿
音量太响或太弱 改变语调来强调关键性的信息
负责
培训师的境界
第二讲 培训课程的开发与设计 1. 课程开发与设计原则 2. 课程开发与设计的5步骤 3. 课程开发与设计的技巧
1、课程开发与设计原则
再
前
创
适
瞻
作
结
用
性
原
构
性
原
则
性
原
则
原
则
则
2、课程开发与设计的5步骤
TTT培训课件-(版)
TTT培训课件一、引言TTT（TrnTheTrner）培训，即培训培训师，是一种专门针对培训师的培训方式。
TTT培训课件是为了帮助培训师更好地掌握培训技巧和方法，提高培训效果而设计的。
本文档将详细介绍TTT培训课件的结构和内容，以帮助培训师更好地使用该课件。
二、TTT培训课件的结构1.课程概述：介绍培训课程的目标、内容和预期成果，帮助培训师了解整个培训课程的框架和重点。
2.培训技巧：包括培训师的沟通技巧、授课技巧、引导技巧等，帮助培训师提高培训效果。
3.培训方法：介绍不同的培训方法和工具，如讲授法、案例分析、小组讨论等，帮助培训师根据不同情况选择合适的培训方法。
4.课程设计：介绍课程设计的原则和方法，帮助培训师设计出符合学员需求的培训课程。
5.课程实施：介绍培训课程的实施步骤和注意事项，帮助培训师顺利地完成培训任务。
6.评估与反馈：介绍培训效果的评估方法和反馈机制，帮助培训师及时了解培训效果并进行改进。
三、TTT培训课件的内容1.课程概述在课程概述部分，培训师需要明确培训课程的目标、内容和预期成果。
目标是指培训师希望通过培训课程达到的效果，如提高学员的专业技能、改变学员的态度和行为等。
内容是指培训课程的具体内容，如理论知识、实践技能等。
预期成果是指培训师希望学员在培训结束后能够达到的标准，如掌握某项技能、具备某种能力等。
2.培训技巧（1）沟通技巧：培训师需要与学员进行有效的沟通，包括倾听学员的问题和意见、表达清晰的观点等。
（2）授课技巧：培训师需要掌握授课的基本技巧，如掌握节奏、注意语调、使用肢体语言等。
（3）引导技巧：培训师需要引导学员积极参与培训活动，如提问、讨论、案例分析等。
3.培训方法（1）讲授法：培训师通过讲解和演示的方式向学员传授知识。
（2）案例分析：培训师通过分析案例的方式帮助学员理解和应用知识。
（3）小组讨论：培训师组织学员进行小组讨论，促进学员之间的交流和合作。
4.课程设计（1）明确目标：培训师需要明确培训课程的目标，以便设计出符合学员需求的课程。
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)教学内容：本节课的教学内容来自人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时。
这部分内容主要包括学习角的度量单位，了解量角器的使用方法，以及通过实际操作来练习测量角的大小。
教学目标：1. 让学生掌握角的度量单位，理解度量角的大小的重要性。
2. 培养学生使用量角器的习惯，提高他们解决问题的能力。
3. 培养学生的合作意识和团队精神。
教学难点与重点：重点：角的度量单位，量角器的使用方法。
难点：如何准确地用量角器测量角的大小。
教具与学具准备：教具：量角器，直尺，三角板。
学具：量角器，直尺，三角板，练习本。
教学过程：一、实践情景引入（5分钟）教师通过展示一些实际生活中的图片，让学生观察并指出其中的角。
引导学生发现角的大小有时候会影响到我们的生活。
二、知识讲解（10分钟）1. 教师介绍角的度量单位，讲解度量角的大小的意义。
2. 教师示范用量角器测量角的大小，并讲解量角器的使用方法。
三、例题讲解（10分钟）教师通过出示一些例题，让学生独立或合作完成，从而巩固用量角器测量角的大小。
四、随堂练习（10分钟）教师给出一些练习题，让学生独立完成，检验他们是否掌握了用量角器测量角的大小。
板书设计：角的度量单位量角器的使用方法作业设计：1. 请用量角器测量下列角的大小，并写出测量结果。
答案：1. 45度2. 90度3. 30度课后反思及拓展延伸：通过本节课的教学，发现大部分学生已经掌握了角的度量单位和量角器的使用方法。
但在实际操作中，部分学生存在量角不准确的问题，需要在课后加以练习。
在拓展延伸环节，可以让学生观察周围环境中的角，并尝试用量角器进行测量，从而提高他们的实践能力。
重点和难点解析：一、教学内容1. 教材章节与内容：人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时，主要包括学习角的度量单位，了解量角器的使用方法，以及通过实际操作来练习测量角的大小。
2. 教学内容的选择：本节课的教学内容紧密联系学生的实际生活，通过观察和测量角的大小，使学生感受到数学与生活的紧密联系，激发他们的学习兴趣。
TTT培训师培训教材(建议收藏)
TTT培训师培训教材(建议收藏)一、教学内容本节课的教学内容来自于TTT培训师培训教材的第三章，主要讲述了培训师在进行培训时如何进行有效的沟通与互动。
具体内容包括：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握沟通的基本原则，能够在实际教学中运用；2. 培养学生有效沟通的技巧，提高课堂教学效果；3. 帮助学生认识到非语言沟通的重要性，提升自身非语言沟通的能力；4. 引导学生学会如何进行互动式培训，增强培训的吸引力和效果。
三、教学难点与重点重点：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
难点：非语言沟通的理解和运用，互动式培训的设计和实施。
四、教具与学具准备教具：PPT、视频资料、小组讨论指南学具：笔记本、文具、小组讨论所需资料五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个真实的课堂教学案例，让学生感受到沟通在教学中的重要性。
2. 知识讲解：讲解沟通的基本原则，如倾听、尊重、清晰等，并通过实例进行说明。
3. 技巧训练：引导学生学习有效沟通的技巧，如提问、反馈、肢体语言等，并通过角色扮演进行实践。
4. 非语言沟通：讲解非语言沟通的魅力，如眼神、肢体、声音等，并通过实例进行说明。
5. 互动式培训：讲解如何进行互动式培训，如小组讨论、游戏、问答等，并通过实际操作进行实践。
6. 小组讨论：让学生分组讨论，结合自己的教学经验，如何运用所学知识和技巧进行有效沟通和互动。
六、板书设计板书内容：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力、互动式培训的方法板书结构：分别列出四个方面的关键词，并用线条连接起来，形成一个整体。
七、作业设计1. 请结合自己的教学经验，写一篇关于如何运用沟通技巧进行有效教学的短文。
答案：略2. 请设计一个互动式培训活动，并说明其目的和效果。
答案：略八、课后反思及拓展延伸本节课让学生了解并掌握了沟通的基本原则和技巧，以及非语言沟通的魅力和互动式培训的方法。
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轻松的环 境更易学
实用文档
5.强烈的热情 ——热情的热，使学员感受到情的传达
6.自信的态度 ——自信是创造公信的良方
7.尊重与信任 ——学习是共修，必须师生共同投入
8.真诚的行动 ——唯有付出，别人才能获得。
实用文档
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音 、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言 占55%。可见，身体语言的重要性。
• 注意不要按着上台原路离台
• 必有不可或缺 • 感谢听众
• 内容的好坏在于准备 • 简略介绍要点，激起听众的注意 • 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
• 简单问候学员 • 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 • 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 实•用文投档影、麦克风等调试完备
关于开场
1.在开始培训之前精心设计你的主题来引起学员的 注意，而后进一步让他们对培训的内容感到兴趣 。
TTT培训教程
Train The Trainer
实用文档
什么是TTT培训
TTT，英文短语Training the Trainer to Train 的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通 用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师 的职业技能和职业素质训练课程。
实用文档
目录
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点 常见的8种培训方法
关于讲师语调
不宜
• 用单一的语调演说 • 速度过快、太慢 • 不要有过多的专业名词出
现
努力做到
• 重要之处加强语气或重复 强调
• 善于间隔、顿挫的运用 • 力求做到抑扬顿挫
实用文档
9 离台
8 祝福
7
结语
6
内容
5
开场白
4
自我介绍
3 2 1
问安 定场 准备
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专业讲师上台9流程
9 离台 8 祝福 7 结语 6 内容 5 开场白 4 自我介绍 3 问安 2 定场 1 准备
Байду номын сангаас实用文档
台上移位的4种方式
1.站在 讲桌后
2.站在 讲桌旁
3.站在 学
员中间
4.站在学 员身旁
可让讲课富 当讲师站 有变化性。
在此位置时， 但要注意移
他就比较容 动频率不宜
易能够控制 和激励学员。
太频繁，否 则，学员的 目光会随之
移动，注意
力也会分散。
这对显示 讲师对学员 的兴趣以及 使学员主动 发言是很有 效的方法。
心态决定一切，是否拥有正确的心态是衡量讲师 的一项重要指标，如何建设正确的教学心态需要 注意以下几个方面：
1.等待的热情 —— 唯有激发学员的意愿方能行动
2.激励与赞美 ——人类往往生活在别人期待中
3.敏感的观察力 ——讲师的境界是贵在无我状态
实用文档
4.流畅的表达 ——唯有容易的吸收，才能提高效能
2.创造有效的开场白可以提高学员对培训师的认可 度，也有利用后期培训师控场。
3.为了要说得好，必须注意，在他人面前最好不要 展露出紧张的情绪
实用文档
专业讲师4怕
克服恐惧心理
• 害怕说错、做错 • 害怕丢脸没面子，被人嘲笑 • 害怕不被别人接受，甚至被人反驳 • 害怕无法掌控局面
实用文档
克服恐惧心理的方法
实用文档
目录
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点 常见的8种培训方法
实用文档
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
因此培训该这样进行
1.见多识广经验丰 富
2.需要将所学的跟原 有知识相联系
3.能解决实际的问 题 4.喜欢在轻松的环 境中学习
5.喜欢多样化的学 习方式
6.学完即忘
实用文档
建立在他们经验 的基础上
可以让学员 转移视线， 冷却最兴奋 的言谈，让 学员之间有 相互讨论的 机会。
实用文档
手势的运用
• 自然展开，动作在腰部以 上，腰部以下不用
• 避免过度夸张和频度过密 • 肢体语言要干净利落的出
手 • 手势的目的是为了强化效
果
实用文档
专业讲师声音训练
声音太小让人听
不到，如果从头到
尾都用大音量说话，
佳，切忌死盯着一个人或 眼神飘忽 5.回答问题时，兼顾个人及 团体
不适宜的眼神
1.上下、左右闪烁 2.只看1、2个人 3.熟视无睹、目光呆滞 4.三板讲员（只盯天花板、
地板、黑板）
实用文档
注意姿势姿态
正确的姿势
不专业的姿势
1.双手自然放在身体两 侧
2.身体自然放松
3.抬头、挺胸、拉直脊 背、腰杆
1.双手交叉 2.双手放在背后紧握 3.双手叉腰 4.双腿抖动 5.双手插在背后口袋里
实用文档
成功讲师的6方面修炼
专业讲师八大心态
3项技能的积累 克服恐惧心理
6项修炼
专业讲师身体语 言技巧
专业讲师声音训练
专业讲师上台9流程
实用文档
成功培训师专注于三项技能的积累
1
专注于心理突 破技能的经
验积累
2
专注于讲解技 能的经验积
累
3
专注于素材准备 技能的经验积累
实用文档
成功讲师的八大教学心态
举现实相关的例子
明确培训对他们 的好处
提供实际应用的 机会
使用多种培训形 式积极让他们参与
跟踪培训效果 将知识进行转化
成年人学习的特点2
成年学员的特点
成年人学习的障碍
经验导向 成果导向 自我导向
特征及应对
工作经验的影响
实用主义
自我中心习惯难改
实用文档
成人学习4原则
重复加深 印象
通过感
官来 学习
多互动
则会让听众变得疲 倦。
音量
语调38%
发音要很清楚。每 个字的结尾都要发音发 的十分清楚。
音色
速度
说的太快时，听众会跟不 上，而且没有思考空间。如 果太慢，听众会昏昏欲睡， 一般情况下，每分钟110120个字。
实用文档
停顿
演说的技巧就是“停顿”， 在说一个句子之后，中断一会 儿之后再继续下一段的谈话， 这样学员才有思考的时间。
1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓 缓的走动。
2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话 ，可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
身体语言55%
语调38%
内容7%
实用文档
面部表情 身体移动
身体语言应注意以下5点
目光交流 动作手势
姿势姿态
身体语言55%
实用文档
眼神的运用
正确的眼神
1.锁住眼神在某一人之后再 开始表达
2.在某一个角落固定找一个 目标（人），轮流扫描这 些目标
3.顾及全场，以S形扫描最佳 4.要做眼神接触，以3-5秒最