2016柜员年度总结范文
16年银行柜员年终工作总结7篇
16年银行柜员年终工作总结7篇篇1时光飞逝，转眼间，我已经在银行工作了近一年。
在这一年里，我从一名普通的银行柜员，逐渐成长为一名能够独立处理各项业务、积极与同事配合的柜员。
在这段时间里，我深刻体会到了银行工作的复杂性和挑战性，也收获了许多宝贵的经验和教训。
一、工作经历与成长在银行工作期间，我主要从事柜员工作，负责处理客户的存取款、转账等业务。
在这个过程中，我不断学习和掌握银行业务知识，不断提高自己的业务水平和客户服务意识。
同时，我还积极与同事配合，共同完成各项工作任务。
在柜员工作中，我遇到了各种各样的客户和问题。
有些客户对银行业务不熟悉，需要我耐心解释和指导；有些客户情绪激动，需要我冷静应对和安抚。
通过这些经历，我逐渐学会了如何与客户沟通，如何处理客户问题，提高了自己的服务水平和应变能力。
二、工作成绩与收获在银行工作期间，我不仅完成了各项工作任务，还积极开拓市场，发展新客户。
通过努力，我成功拓展了多个新客户，并取得了不错的业务成绩。
同时，我还注重客户维护和回访工作，通过电话、短信等方式与客户保持联系，及时了解客户需求和意见，不断提高客户满意度。
在业务学习方面，我也取得了不错的成绩。
我通过参加银行组织的培训和学习，掌握了更多的银行业务知识和技能。
同时，我还注重自学，不断更新自己的知识结构，提高自己的综合素质。
三、工作反思与不足在银行工作期间，我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在业务学习方面还需要更加深入和全面，以提高自己的业务水平和专业素养。
其次，我在与客户沟通方面还需要更加细致和耐心，以更好地满足客户需求和提高客户满意度。
最后，我在团队协作方面还需要更加积极和配合，以共同完成各项工作任务。
四、未来展望与计划在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和综合素质，以更好地适应银行工作的需求。
具体来说，我计划从以下几个方面入手：一是加强业务学习，特别是对银行业务的深入学习和研究，以提高自己的业务素养和专业技能；二是注重客户沟通和维护工作，通过更加细致和耐心的服务态度，赢得客户的信任和满意；三是积极与同事配合和协作，共同完成各项工作任务，提高团队效率和凝聚力。
16年银行柜员年终总结6篇
16年银行柜员年终总结6篇第1篇示例：16年银行柜员年终总结随着2016年的结束，我们回顾了一年来的工作，银行柜员们纷纷给自己做了一份年终总结，总结自己的工作成绩，总结工作中的得失，总结自己的成长和不足，以及对未来发展的展望和规划。
在2016年，银行柜员们面对着不少的挑战，也获得了不少的收获，在这一年中，银行柜员们做了许多努力，付出了不少的汗水，取得了一定的成绩。
回顾过去的一年，银行柜员们经历了许多事情，遇到了许多挑战。
在工作中，我们不断地提升自己的业务水平和服务质量，努力满足客户的需求。
我们学习了更多的金融知识，了解了不同的金融产品，提高了自己的业务能力。
在工作中，我们要求自己要做到热情、耐心、细致，对每一位客户都要认真负责，努力创造更好的服务体验。
在日常工作中，我们面对着各种各样的客户，在处理不同的问题和情况时，我们要不断地沟通、协调、解决问题，努力做到专业、高效，给客户带来更好的服务体验。
在服务中，我们要耐心倾听客户的需求，理解客户的诉求，积极地帮助客户解决问题，提供更好的金融服务。
在工作中，我们还要不断地学习专业知识，了解金融行业的最新动态，提高自己的业务水平和服务能力。
在工作中，我们还要不断地提升自己的团队协作能力，加强团队之间的沟通和协作，形成良好的团队合作氛围，共同努力共同进步。
在工作中，我们要不断地完善自己的制度和规范，规范自己的行为和工作流程，提高工作的效率和质量，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。
在2016年，我们虽然面临着许多挑战，但是我们也获得了不少的收获。
在工作中，我们不断地提高自己的业务水平和服务质量，取得了较好的成绩。
在服务中，我们得到了很多客户的认可和赞赏，客户对我们的服务给予了很高的评价。
在团队合作中，我们共同努力、共同进步，取得了一定的成绩。
在工作中，我们学习了许多金融知识，了解了不同的金融产品，提高了自己的业务能力。
在团队合作中，我们提升了自己的团队协作能力，加强了团队之间的沟通和协作。
银行柜员年度总结（5篇）
银行柜员年度总结____年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来____支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在____支行，我从事着一份最平凡的工作-柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
16年银行柜员年终工作总结模板7篇
16年银行柜员年终工作总结模板7篇篇1时光飞逝，转眼我已经与银行共同走过了六个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，怀着满腔的热情和美好的憧憬走上了自己的工作岗位。
入行以来，在银行“激人奋进，逼人奋进”的理念氛围下，在领导和同事的帮助下，我始终坚持学习，严格履行个人岗位职责，积极主动地做好各项工作，不断提高自己的业务工作能力，较出色地完成了领导交给的各项工作任务。
一、爱岗敬业，刻苦学习，努力提高业务素质作为一名柜员，我深知柜员工作的重要性。
在工作中，我严格遵守柜员操作规章制度，坚持用制度规范自己的行为，加强风险防范。
通过平时的学习，我对柜员的各项业务工作有了较为系统的了解，并能在实际工作中加以运用。
在实际操作中，我做到细心、认真，严格按照业务操作手册上的流程办理各类业务，遇到不懂的问题及时请教。
同时，我也积极学习一些最新的金融业务和金融产品，以便更好的为客户服务。
二、团结协作，积极配合，做好服务工作在柜员工作中，我深知团结协作的重要性。
在工作过程中，我始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，与同事们和睦相处，相互学习、互相帮助。
在实际工作中，我积极配合领导和同事的工作，认真完成领导交办的各项工作任务。
同时，我也注重与客户的沟通与协调，认真解答客户的咨询和疑问，不断提高自己的服务质量和客户满意度。
三、转变观念，注重创新，做好本职工作在柜员工作中，我注重创新和服务意识的转变。
过去，我主要关注柜员的基本业务操作，而忽视了客户的需求和服务意识的培养。
现在，我深刻认识到，作为一名柜员，不仅要熟练掌握基本的业务操作，更要注重客户的需求和服务意识的培养。
因此，我积极学习新知识、新技能，注重与客户沟通交流，了解客户的需求和意见，并及时反馈给领导和同事。
同时，我也积极参与银行组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的业务素质和服务水平。
四、工作成绩与收获在过去的一年中，我在柜员工作中取得了一定的成绩。
首先，我成功完成了银行分配的各项任务指标，包括存款、理财产品、保险等业务的销售。
2016年银行柜员工作总结
2016年银行柜员工作总结【范文一：银行柜员工作总结】XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率；勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。
“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。
由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。
16年银行柜员年终总结6篇
16年银行柜员年终总结6篇篇1光阴似箭，转眼间，XXXX年已经过去，在领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我行紧扣业务发展主线，着力推进业务创新，不断加强队伍建设，努力提升服务水平，在各个方面都取得了显著的进步。
现将我行XXXX年的工作总结如下：一、经营指标完成情况截至XXXX年年末，我行各项存款余额为XXXX万元，比年初增长XXXX万元，完成分行下达任务的XXXX%；各项贷款余额为XXXX万元，比年初增长XXXX万元，完成分行下达任务的XXXX%。
全年累计发放贷款XXXX万元，累计收回贷款XXXX万元。
实现各项收入XXXX 万元，其中：利息收入XXXX万元，金融机构往来收入XXXX万元，手续费收入XXXX万元，其他收入XXXX万元。
实现账面利润XXXX万元，资产利润率达到XX%。
二、主要工作及成效1. 业务发展平稳较快一年来，我行紧紧围绕业务发展这一主题，不断创新思路，力求在激烈的市场竞争中寻找新的发展机遇。
一是立足区域实际，拓宽发展视野。
根据区域经济发展特点，我行将发展重点放在了个人理财和中小企业贷款上，制定了一系列针对个人理财和中小企业的信贷政策和管理办法。
二是大力发展中间业务。
我行充分依托网点资源和地域优势，大力开展代理保险、基金、银证转账等中间业务，不断拓宽收入来源渠道。
三是加强客户经理队伍建设。
我行配备了一支高素质的客户经理队伍，他们熟悉金融、经济、产业政策、法律法规等知识，能够为客户提供全方位的优质服务。
2. 队伍建设取得新进展一年来，我行始终坚持“以人为本”的管理理念，注重加强员工队伍建设。
一是加强员工教育培训。
我行制定了一系列员工培训计划，并严格按照计划开展培训活动。
二是积极开展岗位练兵活动。
我行通过开展岗位练兵活动，提高了员工的业务技能和综合素质。
三是营造良好的企业文化氛围。
我行注重营造和谐的企业文化氛围，通过举办各种文体活动和座谈会等形式，增强了员工的凝聚力和归属感。
3. 风险防控能力不断提升在风险防控方面，我行始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不断完善风险防控机制。
2016银行柜员年度工作总结银行柜员工作总结精选
2016银行柜员年度工作总结银行柜员工作总结精选2016银行柜员年度工作总结【一】时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对美好未来的憧憬进入了xx银行xx省分行。
在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的发展和巨大的收获。
在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。
我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光，一份热。
现将过去各方面的进步总结如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大报告等。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。
因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
16年银行柜员年终工作总结5篇
16年银行柜员年终工作总结5篇篇126岁的我就职于银行，在银行的这一年多的时间里，我从实习到转正，再到如今成为一名正式的银行柜员，我深深的感受到了自己在这段时间里不断的成长。
现在我将这一年多的工作进行一个总结，也反思自己在这段时间里的工作表现。
一、业务学习方面在银行，我从事的是柜员工作，虽然我并未取得任何的资格证书，但是我深知柜员工作的重要性，它直接影响到银行的服务质量和客户满意度。
因此，我不断的加强自己的业务学习，每天都会抽出时间学习新的业务知识，同时也向资深的柜员请教，学习他们的工作经验和工作技巧。
通过不断的学习和实践，我逐渐的熟悉了柜员工作的各项流程和规范，也提高了自己的业务水平和服务质量。
银行是一个服务行业，我们的工作就是为客户服务。
因此，我始终保持着热情周到的服务态度，用心的去倾听客户的需求和问题，用真诚的微笑去回答客户的问题。
即使遇到一些棘手的问题和困难，我也会积极的与客户沟通，寻求最好的解决方案。
我相信，只有用心的服务，才能赢得客户的信任和满意。
三、团队协作方面银行是一个大家庭，我们每一个员工都是这个家庭的一份子。
我深知团队协作的重要性，只有大家团结一心，才能共同完成好银行的工作。
因此，我始终保持着积极的态度和饱满的热情投入到工作中，与同事们相互帮助、相互支持、相互学习，共同面对工作中的挑战和困难。
四、工作表现方面在这一年多的时间里，我始终保持着良好的工作表现和稳定的工作态度。
我严格的按照银行的规章制度和操作流程进行工作，认真的完成好每一项工作任务。
同时，我也积极的参加银行组织的各项培训和活动，不断的提高自己的业务水平和综合素质。
我相信，只有不断的学习和提高，才能更好的适应工作的需要和挑战。
在未来，我会继续保持着良好的工作态度和热情，不断的加强业务学习和团队协作，提高自己的综合素质和服务质量。
同时，我也希望能够得到更多的培训和提升机会，不断的挑战自己，实现自己的职业目标。
我相信，在银行的大家庭中，只要我们共同努力和拼搏，一定能够创造更加美好的未来。
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2016柜员年度总结范文
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断
鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的
利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。
在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总
是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、2016年工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。
紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。
(一)做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化
服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。
要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
2016柜员年度总结范文
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活，
平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
本资料来源于贵-州-学-习-网报告总结个人总结
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，XXX年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。