夯实软实力努力打造现代人文医院
文化管理是提升医院软实力的有效途径
院文化 ， 根除那 些 阻碍 发 展 的 ， 属 于腐 朽 的 、 不 科 学
的、 不 利于 医院发 展的文化 ， 以适 应社会 要求 和市场 竞争 的需要 。 ２ ． ３ 医院实施 文化 管理 是 深化 医院管 理体 制 改 革 的迫切 要 求 医 院是知识 分子 密集 和高技术 应用 广
院文 化 的 梳 理 、 凝练、 深植、 提 升， 实 质 是 在 于 “ 用” 。仅有 文 化 建 设 已难 以满 足 医 院管 理 的需 要， 它还无 法触及 医 院文化存 在于 医院 的最终 目标 ， 因此 ， 还需 要在实 践 中注入管 理理念 、 系统 、 方法 ， 将 文化 真正地 融人 医 院管 理 之 中 ， 从 而形 成 医 院管 理 的最 高境界 —— 文化管 理 。文化建设 只有 走到 文化 管 理 阶段 ， 才 能把 医院文化 的效 能真正 发挥 出来 。 ２ 医院实施 文化管 理的必 要性 ２ ． １ 医院 实施 文化 管理 符合 管理 科 学发 展 的 趋 势 纵观 医院发 展 的历 史 ， 正 经历着 从经 验管理 、 制度 管理（ 科学管理） 向文 化 管 理转 型 的历 程 。医 院 文
文化管理的内涵 、 与医院文化建设的辩证关系 ， 以及医院实施文 化管理的必要性 。从医 院内涵建设 、 管 理队伍 建设和 医院文化建设三个方 面对 医院实施文化管理 的途径进行了探索 。
要 是 医 院文 化 和 价值 观 ， 还 包 括
职责 明确 ， 确 保各项 工作 规范有序 、 良好 运行 。二是
经济基 础 。医 院 有 一 套 科 学 的激 励 机 制 和核 算 办 法， 能有效 促进 职工 积极 性 的发挥 ， 在 为病人 做好 服 务 的 同时能为 医 院带 来 稳 定 的 收入 ， 能源 源 不 断 地
医院文化整体建设情况汇报
医院文化整体建设情况汇报医院文化是医院发展的重要组成部分，是医院软实力的重要体现，也是医院管理的重要内容。
医院文化建设是医院管理的重中之重，对医院的发展起着至关重要的作用。
为了全面了解医院文化整体建设情况，特进行汇报如下：一、医院文化建设的基本情况医院文化建设是医院管理工作的重要内容，也是医院软实力的重要体现。
医院文化建设包括医德医风建设、服务理念建设、员工培训等方面。
我们医院高度重视医院文化建设工作，将医院文化融入到医院的日常管理之中，努力营造出良好的医疗环境和服务氛围。
二、医院文化建设的成果展示在医院文化建设方面，我们取得了一系列的成果。
首先，在医德医风建设方面，我们加强了医务人员的职业道德建设，倡导医者仁心的医疗理念，提高了医务人员的服务意识和服务水平。
其次，在服务理念建设方面，我们积极推行以患者为中心的服务理念，不断提升服务质量和服务水平。
此外，我们还加强了员工培训工作，提高了员工的综合素质和专业技能。
三、医院文化建设的存在问题及改进措施在医院文化建设过程中，我们也面临着一些问题。
首先，医德医风建设还需进一步加强，部分医务人员存在服务意识不强、医德医风不够规范的情况。
其次，服务理念建设还需不断完善，患者满意度有待提高。
针对这些问题，我们将进一步加强医院文化建设工作，加大医德医风建设力度，加强服务理念宣传，加强员工培训，提高员工的服务意识和服务水平。
四、医院文化建设的未来规划在未来，我们将继续加大医院文化建设的力度，不断完善医院文化建设工作。
我们将进一步加强医德医风建设，强化服务理念，加强员工培训，提高员工的服务意识和服务水平。
同时，我们还将不断完善医院管理制度，营造出更加良好的医疗环境和服务氛围，为患者提供更加优质的医疗服务。
以上是我医院文化整体建设情况的汇报，希望得到大家的认可和支持，也希望在未来的工作中得到更多的指导和帮助，共同努力，不断完善医院文化建设工作，为医院的发展贡献力量。
如何通过打造“八个力”来提升医院的综合实力
１ １ 为进 一 步 加强 质 量 管理 ， 院 在 健全 制 度 、 ． 我 落实 规 范 的 基 础
Hale Waihona Puke ６ １ 医 院把 加 强 医德 医 风 建 没放 在 了 管理 的 突 出位 置 ， ． 通过 召
上， 加大 了临床路径试点工作的落实力度 ， 成立了“ 无棣医院临床路径 管理委员会” 无棣 医院临床路径指导评价小组”督导各科室临床路 和“ ， 径工作的开展。 各科室也分别成立了临床路径管理工作实施小组 ， 全院
来， 我院结合区域特点和工作实际 ， 以谋发展 Ｊ： 效益 、 抓质量 、 保安全 为目标 ， 通过着力打造“ 八个力 ， 在质量管理 、 科技 创新 、 优质服务 、 设
我院是一所拥有６ ０ ８ 名职工，６ 张开放床位 ， ５７ 占地２ 万平方米， ７ 全 市唯一一所获得。 国卫生系统先进集体 全 称号的二级 甲等医院。 近年
药品品种错误 ： 错误调配药品品种， 如山莨菪碱拿成东莨菪碱 ； 异丙嗪 拿成氯丙嗪 氧氟沙星滴眼液发成诺氟沙星滴眼液等。 ） ２ 剂量 、 剂型错 误： 错误调配药 品规格 、 剂量、 剂型 ， 如罗红霉索７ ｍｇ ５ 发成５ ｒｇ 阿托 ０ ； ａ
伐 他 汀钙 片 ｌｍｇ Ｏ 发成 ２ ｍｇ， 酸 咪康 唑 栓 发成 硝酸 眯康 唑 霜等 。 ） ０ 硝 ３ 数
共选 择 １ 个病 种 ， １个科 室 作 为临 床 路径 试 点 。 过 开 展 临床 路 径管 ０ 将 ０ 通 理试 点 工 作 ， 院在 持 续提 高 医疗 质量 、 我 规范 诊 疗 流程 及 合 理用 药 等方
开患者座谈会、 电话回访、 院务公开等方式向更广泛的范围收集患者的 意 见 。 院 上 下在 全 面 落 实 医疗 服务 规 范 的 同 时 ， 纷提 出了 “ 在 患 全 纷 走 者寻呼前 ， 服务 由我们做好 ， 满意靠患者评价， 亲情护理感动服务” 等服 务理念 ， 为患者做好事的先进事迹层 出不穷， 患者的满意度有了明显提
夯实中医药文化建设提升中医医院软实力
２１ ６ ・ ３
光 明中医 ２１ ０ １年 １ ０月 第 ２ ６卷 第 １ ０期
Ｃ Ｇ Ｃ Ｏ ｔｂｒ ０ １ Ｖ ｌ ６ １ ＪＭ Ｍ ｃ ｅ ２ １． ｏ ２． ０ ｏ
夯 实 中医药 文化 建 设 提 升 中医 医院软 实 力
李 丽 李 宏印 摘要： 中医药文化建设是提升中医医院软实力的源泉和载体。文中结合医院实际， 就两者之 间的关系如何协调发展提 出了自
痰 降浊化 瘀 ， 同时结合 生活 调 摄 ， 加 活 动 ， 制 体 重 增 控
等 。选取 真 实 的典 型病 案 ， 给学 生独立 思维 的空 间 ， 还
原 病案 的原 始面貌 ，生 临床 思维 能力 的培养 ， 激发 学生 以学 为乐 ， 主动 学习， 主动思 考 ， 学 生的成 长是 很有意 义 的。在 内科 对
是文化， 就有 一 定 的 吸引力 和感染 力 ； 文 化 ， 是 就 存 在着 独特 的意识 形 态 和政 治 价值 观 。 《 国务 院关 于 扶 持 和促进 中医 药 事 业 发 展 的 若 干 意 见 》 确 指 出 ： 明 “ 医药作 为 民族 的瑰 宝 ， 含 着 丰 富 的 哲 学 思 想 和 中 蕴 人 文精 神 ， 我 国 软 实 力 的重 要 体 现 ” 中 医 药 文 化 是 。
己的看法。
关键词： 中医医院； 中医药文化建设； 软实力
ｄ ｉ １ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ １ ０ —９ ４ ２ １ ． ０ １ ６ ｏ：０ ３ ６ ／．ｓ ．０ ３ ８ １ ． ０ １ １ ． １ ｓ 文 章 编 号 ：０ ３８ １ （ ０ １ 一０２ ３ －２ １ ０ — ４ ２ １ ） １ —１ ６ ０ ９
核 心价 值观 持久 的 、 潜移 默化 的发挥 作用 ， 范影 响着 规
科学发展观在现代医院建设中的实践与体会
科学发展观在现代医院建设中的实践与体会（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）【关键词】科学发展观;实践;体会通过认真学习和深入思考，我们深刻认识到科学发展观作为马克思主义中国化的新成果，是顺应时代发展和实践要求的科学理论。
科学发展观是用来指导发展的。
同样，医疗卫生事业的发展，构建和谐医院也离不开科学发展观的指导，医疗卫生事业关系到人民群众的生老病死，与人民群众切身利益密切相关，是社会高度关注的热点，也是贯彻落实科学发展观，实现经济与社会协调发展，构建和谐社会的重要内容之一。
认真落实以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，大力发展医疗卫生事业，提高人民群众健康水平，构建和谐医院，是摆在医疗卫生工作者面前的重大政治任务，也是医院改革和发展的动力和方向。
现结合自身工作谈几点体会。
1 医院实践科学发展观，第一要务是发展发展是第一要务。
坚持科学发展观，不断增强医院的综合实力，促进医院持续、快速、健康、协调发展，是构建社会主义和谐医院的物质基础。
很难想象，一个综合实力越来越差的医院能为人民的健康提供良好的服务。
医院综合实力显著增强才能实现跨越式发展。
增强医院综合实力，是构建社会主义和谐医院的物质基础。
和谐医院的建立对社会主义和谐社会的建立具有重要的现实意义和实践意义，构建和谐医院除了大环境的因素外，关键在于医院内部如何整合资源和调动职工积极性，发挥优势，内强素质，外树形象。
把人与人和谐相处，人与社会和谐发展的价值观作为文化建设的重点，做到人人知晓，人人参与，为构建和谐医院提供了强大的精神动力和思想保障。
医院的发展必须走内涵制胜的道路。
只有医院内涵发展了，提供了强有力的物质基础，才能保证医院和谐发展。
内涵发展，要以人才队伍建设为重心;以科学的运行机制建设和管理体制建设为着力点;强化专科技术建设，打造具有区位竞争力的技术品牌。
要培养具有高尚的价值和道德信念的医院精神，建设高尚的道德文化。
医院文化建设心得体会热门
医院文化建设心得体会热门医院文化建设心得体会热门1中医医院作为中华文化瑰宝，承载了千年文化传承的使命，是中华民族优秀传统文化中的一部分，具有深厚的历史文化底蕴和医疗文化传承。
随着中国现代化的发展，医疗服务不断升级，中医医院致力于以传承创新的方式发展自身医疗技术，加强文化建设，推进传统中医药文化的普及和传承。
在我的从业实践中，我深刻认识到了中医医院文化建设的重要性，同时也获得了一些心得体会。
中医的本质是中华民族独特的医学文化，是中华民族五千年文明的精髓。
文化是一种包含着认知、信仰、习惯、价值导向和生活方式的综合体，是一种人类社会对自然与社会的理解和反映，具有历史性、本土性和人民性等特征。
中医医院文化建设就是把中华传统文化作为核心，通过文化创新实现现代化发展，推进中医药文化的普及与传承。
这不仅是关乎医院文化价值的提升，更是展示中华文化特有魅力的内在需求。
中医医院文化建设具有一定的.成本和时间的投入，需要全院上下齐心协力地取得成效。
实现中医医院文化建设需要从以下几个方面入手：1.创立具有本土特色的药物典籍、理论、临床实践文化阐释以及中医药品牌;。
2.发掘中医中药资源，创新产品，开发多样化的市场贸易渠道，推广中医药精品;。
5.突破中医药传统体系限制，开展多样化综合业务和智能化服务，提高服务品质和用户体验。
在繁忙的医务工作和医院发展中，医院文化建设起着至关重要的作用，也取得了明显的成效。
一方面，中医医院文化建设有利于传承医学文化和人文精神，促进医疗科技普及和生命价值的提升；另一方面，中医医院文化建设将优化医院文化氛围，提高医护人员服务素质和文化能力，促进医院转型升级和品质提升。
今后，中医医院文化建设还需要进一步突破传统限制，探索新路子，增强文化创新能力，以更符合时代发展的观念、方法和成果为依托，推进中医药文化的传承与创新，推动中国传统文化的升级和发展。
中华民族是伟大的民族，中医学作为千年宝藏，蕴藏着中华民族五千年文明的精髓。
提高文化软实力作用打造龙江品牌医院
Ｉ ■
提高 文化 软实 力作 用 打造龙江 品牌 医院
余 梅
（ 大庆油 田总医院集 团龙南医 院门诊部 黑龙江 大庆 １ ３ ０ ６ ０ ０） ［ 摘 要】今年 是中华 人 民共和 国成立 六十周 年，油 田开发 建设五 十周年 ，祖 国各地 的用不 同方式 进行庆 祝 ，做为 医院的 医务 工作者 ，就 是要救死扶伤 的人道主义 出发 “ 一切 为 了病 人，一切 从病人的利 益 出发，以病人 为中心 ，将病 人当亲 人，急病人 所急 ，想病 人所想 ”的理念扎 实工作，应牢记 “ 爱人者 、人者爱之 、和人者 、人 皆和之 ；助 人者 ，人 皆助之 ；形成现 代 医务 文化 ，构建 品牌 医院的理想而 忘我工作 。本文 阐 述医院文化在 建立品牌 医院中 的作用 。 ［ 关键 词 ］ 田 医 院 医 院 文 化 品 牌 形象 油 中图分类号：Ｃ ３ ９ 文献标 识码 ：Ａ 文章编 号：１ ０ － １ Ｘ（ ０ ９ ２ ｂ 一 ２ ８ ０ ９ ９ ２ ０ ） ９（ ） ０ ９ － １ ０ ４ 医 院文 化 是医 院 经 营 理念 、品 格 、 素质 、 精 神和 形 象 的 集 中 反映 医院 品牌作 为医院 的一种标记或符 号 ，是医 院质量的象征 。近 年来，医疗市场 竞争日趋激 烈，为使医院在激烈竞争中能独树一帜 ，玉 树Ｉ 临风般在医疗行 业中脱颖 而出 ，各家 医院以改善 医疗环境、提 高服 务质量 、强化 医德医风建设 、构建和谐 医患关系入 手。根据 自身优 势 特点 ，理性精心打造 自己的 品牌 。使之成 为在 同行业 中最具专业特色 、 服务特色 、品牌特 色的大众 医疗服务 治病 救人 的优 秀医疗单位 。纵观 各家 医院的做法 ，我们 认识到 以下几 点。 用 医 院 文化 打 造 人 性 化 服 务 品 牌 服务 日趋成 为企 业 的核心 竞争 力 ，人性化 服 务更 是近 年来 人们 所赞赏 和推 崇的一种服务模 式。有人将 其称为新世 纪服务模式 的一场 革命 。综合各家医院 ，人 性化服务 作为医院文化 的一种品牌宣 言 ，主 要包括个方 面的内容 ，即人性化 的品牌治疗环境 、人性化 的品牌医患 关系 、人性化 的品牌服务模式 ． １ 、人性 化 的品牌 治 疗环 境 所 谓的 人性化 的 品牌治疗 环 境 ，也就 是能 通过基 本就 医环 境体 现医 院的人文 关怀 意识 。为达 到 人性化 的 品牌 治疗环 境 的标准 ，多 家医院都在改善患 者住院条件 。就医环境等采 取有效措施 。如建设 高 标准现代化 的 门诊 ，住 院大楼 ，所有 病区安装 中央空调 ，更换 办公设 施，设置高级单人病房 ， 内设 宾馆 式装修 。在普通 百姓病房 ，考虑到 ２ ～３人病室各病床需求 ，病床 间采用隔断或悬挂 漂亮 清爽的隔帘 ，或
文化软实力是现代医院核心竞争力的重要支撑
文化软实力是现代医院核心竞争力的重要支撑摘要：医疗卫生单位的发展，不仅需要强大的“硬实力”，而且在很大程度上取决于“软实力”。
只有硬实力和软实力协调发展，医院的综合实力和核心竞争力才能得到有效提升。
提高医院的软实力，必须培育富有特色的医院文化，必须注重品牌建设，必须谋划单位长远发展，不断激活发展潜能。
关键词：软实力竞争力医院文化品牌建设核心竞争力中图分类号：f270 文献标识码：a文章编号：1004-4914（2012）05-272-02文化软实力是一个国家的文化体现出来的凝聚力、吸引力、影响力，也是文化、价值观点、文化制度、发展模式的影响力和感召力的总合。
胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出了文化软实力的概念并强调：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。
”①“软实力”的概念，逐渐被更多的人理解接受和认同，也还在影响和改变人们的思维方式和价值观念。
大到一个国家、一个民族，小到一个区域、一个单位，其综合实力均由硬实力和软实力两部分组成。
所谓硬实力，是指客观具备带有支配性的实力，包括基本资源，经济力量、科技能力等等，软实力则是指一个国家、地区或一个单位的凝聚力，文化价值被普遍认同的程度和实现利益目标的引导能力等②。
对于一个国家来说，提升文化软实力是增强综合国力的需要，对于一个地区或一个单位而言，文化软实力的提升将为实现又好又快发展提供强有力的支持。
作为服务于大众健康的医疗卫生单位，尤其具备相对规模实力和一定影响力，已经或正在形成品牌效应的医疗卫生单位，诸如先进的医疗设施、一流的人才队伍，优美的医疗环境以及精湛的医疗技术等“硬实力”是最基本的，也是必备的，但同时还必须具有相应的“软实力”，如品牌内涵、医院文化等等。
只有硬实力和软实力协调发展，单位的综合实力才能持续健康地向前发展，才能在日趋激烈的市场竞争中赢得发展先机，立于不败之地。
一、构成医疗卫生单位的“软实力”的重要因素大型医疗卫生单位的硬实力基本上“看得见，摸得着”，然而，软实力则是积累形成，逐渐被世人认识和改变的，这其中既有医疗技术、服务水平的可信度，也与医院发展的历史积淀、文化特色、员工的精神面貌、价值取向有密切的关系，显示出的是品牌的效应。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
、
以人为本在 人文医院建设 中的重
管理 出效益 ， 医院从某种意义上来说 是一个 较为 庞大 的独 立系统 ， 软、 硬件建
要 作 用
医 院 文 化 是 在 一 定 社 会 文 化 基 础 上
设， 人、 财、 物方方面面等需要一个高效运
作 的管理体 系进行持续调控 和不断优化 。 要实现 它 ， 却不是 一蹴 而就 的事 情 ， 需要 医院领导层谋划制定 、 ห้องสมุดไป่ตู้层管理者有力执
宗 旨。 它涵 盖 了 我 院 最基 础 也 最 重 要 的 四
打造现代化人文 医院 ， 无疑是医院建设 的
重 中之 重 。
在现代社会 ， 医学科学和医疗技术迅 速更新 ， 群众对 医院 的要 求 ， 也不仅 仅局 限在解除病痛 的基础要求上 ， 更多的是要 求人性化 的关怀 和服务 。 这对管理者既提
２ ９ ８ ２ ０ １ ５ 年 第 ７ 期
闻啦Ｊ 辱 ｒ
关心弱势后进科 室。 提 高综合竞 争力是 医 院管理 的核心 思想 ， 不 仅要关 注医 院间的竞争 ， 更要 留
然会在 职工中产生强大的凝聚力 ， 对 医 院
院、 名科 、 名 医的美誉 度来提 高综合竞 争 力是实现持续性高效发展最理智 的选择 。 即关心你 的病人 ， 赢 得病人 的信 任 ， 病 人
就会选择你 的医院。
三、 打 造 现 代 化 人 文 医 院 的 策 略 和 措
施
行及全 院职工 的 自觉遵守来共 同打造 、 共
Ｎ Ｅ Ｗ Ｓ Ｗ Ｏ Ｒ Ｌ Ｄ Ｉ 交流平台
夯 实 软 实 力 努力打造现代 人文 医院
。朱 蕾
【 摘
要】 二十一世 纪的今 天， 打造现代 化 医院的工作 内 容很 多 ， 其 中最难做到 ， 也 最为重要 的就是“ 以人 为本” 文化理念 的建 立和
推广。 而打造现代化人文 医院 ， 无疑是 医院建设 的重 中之 重。
【 关键词 】 以人 为本 医院 建设
近年来 ， 在医疗服务过程 中， 我们注意 到患者不仅关注医 院的医疗质量 ， 而且更 加关注医 院的整体服务水平 。 这就要求医 院不断更新服务理念 ， 改善服务态度。 但要
真正做到“ 以 病 人 为 中心 ” ， 不 是 只 停 留在
宗 旨、 愿景 等医 院文化精神 ， 得到 了全 院 职工的热烈响应 。 最终提炼 出“ 以人为本 、 精诚行 医 、 质 量立 院 、 科 技强 院”的办 院
一
在医院管理 中， 既要充分发挥临床一 线 医护人员 的主要生力军 作用 ， 又要鼓励
支高 素质的员工队伍 ， 塑 造医院 良好的社
会 形象 ， 拓 宽医 院的生存发 展空 间 ， 促 进
医 院又 好 又 快 发 展 具 有 十 分 重 要 的 意 义 。
世纪的今天 ， 打造 现代 化医院的工作 内
医 院高 、 精、 全 的发展 目标那 样去考 虑和 实施医院的人文管理 。 医院对医院人文管 理缺乏认识 ， 甚 至将 医院人文管理与医 院
职业 道 德教 育 、 思 想 政 治 工 作 直 接 划 等
出 了一个迫切需要解决 的问题 ， 也是一个
现 实 的挑 战 。 我 院在 近 几年 的发 展 实践 中， 努 力尝试 、 大胆创新 ， 把加强 以人为本
同建设 。 其中最能体现管理文化 内涵 的就 是 医院的各种 规章制 度 、 管理 细则 、 医 院 的核心价值 观、 院训等 。
（ １ ） 加 强 管 理文 化建 设
的可持续 性发展产生无形 的推动作用 。 实
践证明： 加 强医 院文化建设 ， 对 于 造 就 一
打造 一个 现代化有文化 内涵 的医院 ， 应当是当下医院管理者的不懈追求 。 二十
精神 。 人文 素质 是一 种重要 的 医疗 资源，
它看 似无形 ， 实 则价 值无 限 。 无 形 的 医 学
的医院文化建设作 为医院发展的软实力 、
强动力 ， 坚定发展 信念 ， 已 初 步 呈 现 出 以
人文素质 可转 化为有形 的医疗资本 ， 产生 巨大 的社会 效益和经 济效 益， 提升 医院形 象， 促进 医院可持续发展 。
形成 的富有医院 自身特征 、 具 有相对稳定
性的、 有 形 的物 质 形 态 与无 形 的精 神 财 富
互 相结合 的产物 ０ 。 医院文化 的提炼 和形 成 是 医院在长期 的发展 过程 中的一种 历 史性 积淀 ， 并 紧随 时代潮流 ， 它明确未 来 发 展方 向 ， 它是全 院职工智 慧 的结 晶 ， 必
个方面 ， 言简意赅又含义深刻。
二、 以人 为 本 在 人 文 医 院 建设 的现 状
口号上 ， 更 主要 的是体现在对病人 的人文 关怀上 ， 贯穿在医疗服务的细节之中。 所谓 人 文 ， 其最 为 基 础和 最 为重 要 的， 就是事事处处 强调实践“ 以人 为本 ” 的
现实中 ， 医院管 理者 大多没有像追求
一
号。 以人 为本 的医院文化 建设 ， 包括很 多
人为本的现代化 人文医院的 良好风貌 。
１ 、 加强 管理 文化 建设 ， 创新 以人 为本
的 管理 方 式
方面的 内容 。 例如： 患者在选择 医院之前 ， 其实就 已经相信 了这 家医 院的医疗技 术
和医疗质量 ， 把 自己的生命交给 了所选择 的医 院 ， 黄 金有价 、 信 任无价 。 所以， 医院 门诊量 和住 院病 人数 在一定 程度上 可 以 反映群众 对 医院的信任 度 。 当前 ， 着力 打 造“ 以人 为本 ” 的人 文 医院建 设 ， 以创 名
和支持辅助科室 、 行政后勤等保 障部 门为
医院发展贡献力量 ； 既要维护好优势特色 科室 的活力 和发展后 劲 ， 又要高度重视 和
容非常 多 ， 其 中最难 做 ， 也最 为重要 的就
早在 ２ ０ １ ３ 年， 我们 在 全 院征 集办 院
是“ 以人 为本 ” 文化理念 的建立 和推广 。 而