无缝式护理在提升急诊科护理质量及护理满意度中的效果观察 张碧英
无缝式护理对提高急诊科护理质量与护理满意率的作用分析
无缝式护理对提高急诊科护理质量与护理满意率的作用分析目的探讨无缝式护理对提高急诊科护理质量和护理满意度的有效性；方法选取我院2017年1月—2017年12月急诊科收治的急重症患者130例为研究对象，根据护理方式不同分为观察组和对照组，比较两组患者的护理质量和护理满意度；结果观察组患者护理质量各项指标优良率显著高于对照组（P均0.05），具有可比性。
二、护理方法1.对照组对照组采用常规护理模式，包括患者基本生命体征的监护、病情观察、用药护理、健康宣教等。
2.观察组观察组在对照组的基础上实施无缝式护理，具体如下：1）患者进入急诊科后首先对患者的病情进行评估，根据疾病种类和严重程度进行分类，配合急诊科医师对患者进行初诊检查，同时建立静脉通道和完成生命体征监护仪的连接。
2）基本护理措施完善后，根据病情调配擅长该疾病护理的工作人员负责护理工作，护理人员进行工作交接时需注意细节，避免遗漏重要的注意事项，同时需无间隙、紧密衔接，不能无故拖延耽误患者的治疗进展，需保证治疗和护理工作的持续性，使患者得到稳定并持续的治疗。
3）在实际工作中，结合患者的治疗进展不断总结护理效果查漏补缺，使护理计划循环改善，同时关注患者的具体病情和个人需求，在工作范围之内尽量满足患者的合理要求，充分体现人文关怀，稳步提高护理质量。
三、观察指标采用急诊科护理质量考核表对护理质量进行评估，包括护理操作、基础护理、服务态度、护理管理、护理效率等内容，每项满分100分，优良≥95分，一般85—94分，较差≤84分。
使用自行设计的调查问卷对患者进行护理满意度调查：满意：护理过程中态度良好，无任何护理差错，全程护理方式适合患者的病情，并能及时调整。
一般：护理过程中态度较好，基本无护理差错，全程护理方式基本适合患者病情，并可进行适当调整。
不满意：护理过程中态度较差，护理差错较多，护理方式不适合患者病情，并未能及时更改。
四、统计学分析采用SPSS19.0软件进行数据分析，计数资料使用百分比表示，检验方法为卡方检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
无缝式护理在提升急诊科护理质量及护理满意度中的效果观察
无缝式护理在提升急诊科护理质量及护理满意度中的效果观察刘常侠【期刊名称】《河北医学》【年(卷),期】2014(000)006【摘要】Objective: To study and analyze the effect of seamless nursing in improving the nursing quality and nursing satisfaction degree in Department of emergency .Method:150 patients in Department of emergency nursed with routine nursing mode from January 2011 to December 2011 were randomly selected as control group,and 150 cases nursed with seamless nursing mode from January 2012 to December 2012 were randomly selected as observation group ,then the nursing quality evaluation results during the nursing and to-tal satisfaction rates of patients for the nursing attitude ,nursing procedure and comprehensive nursing effect of two groups were compared .Result:The nursing quality evaluation results of observation group during the nursing were obviously better than that of control group ,total satisfaction rate of patients for the nursing atti-tude ,nursing procedure and comprehensive nursing effect were all higher than those of control group ,all P<0. 05,there were all significant differences .Conclusion:The effect of seamless nursing in improving the nursing quality and nursing satisfaction degree in Dep .of emergency is better ,and it is helpful for the improvement of treatment effect.%目的：探讨分析无缝式护理在提升急诊科护理质量及护理满意度中的效果。
无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用价值
无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用价值发布时间：2022-08-25T05:36:43.517Z 来源：《医师在线》2022年5月9期作者：无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用价值国利张翠红关丽微通讯作者[导读]无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用价值国利张翠红关丽微通讯作者（中国人民解放军第967医院旅顺口医疗区；辽宁大连116041）摘要：目的分析评价无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用价值。
方法本次将我院在2020年1-12月收治的80例急诊患者作为研究的对象，按随机数字分组法分成两组，对照组40例采取常规护理方法，观察组40例采取无缝隙护理管理模式方法，进一步对两组急诊护理效果进行分析比较。
结果观察组急诊时间、急诊接诊后到病房时间均明显短于对照组，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。
观察组分诊准确率为100.00%，与对照组的87.50%比较明显更高；观察组护理投诉率为2.50%，与对照组的20.00%比较明显更低，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。
结论针对急诊患者，在急诊护理中采取无缝隙护理管理模式方法，可缩短急诊时间，提高分诊准确率，降低护理投诉率；因此，值得推广及应用。
关键词：无缝隙护理管理模式；急诊护理；护理效果；分诊准确率急诊科室收治的患者病情危重，且疾病类型较多，加上急诊科人员结构复杂，医护工作负荷大，因此为了提高急诊护理服务工作质量水平，减少纠纷事件的发生，则需优化护理模式方法。
近年来，国内有学者表示，无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用价值显著，有助于急诊分诊准确率的提高，并降低投诉率[1]。
因此，本次将我院在2020年1-12月收治的80例急诊患者作为研究的对象，其目的是分析评价无缝隙护理管理模式在其中的应用效果，现将研究成果作如下报道。
1.资料和方法1.1一般资料本次将我院在2020年1-12月收治的80例急诊患者作为研究的对象，均由患者及家属（监护人）知情签署相关医护干预同意书，均符合急诊疾病相关诊断标准，排除严重精神障碍、抗拒本次实验及临床资料不全者[2]。
无缝护理对提高手术室优质护理服务质量的效果
无缝护理对提高手术室优质护理服务质量的效果发布时间：2023-02-22T05:21:35.716Z 来源：《护理前沿》2022年31期作者：王洪波[导读] 本次研究主要探讨无缝护理应用在手术室优质护理服务质量提高方面的效果。
王洪波白城中心医院，吉林白城137000【摘要】目的：本次研究主要探讨无缝护理应用在手术室优质护理服务质量提高方面的效果。
方法：随机选取2021年1月至2022年1月在我院进行手术治疗的90例患者当作对象，并利用随机数表法分成对照组和研究组，对照组采取常规优质护理服务，研究组加以无缝护理，比较护理效果。
结果：护理前患者舒适度、焦虑抑郁评分均未表现出较大差异，P>0.05；经过护理后，研究组舒适度评分高于对照组，抑郁焦虑评分低于对照组，且手术风险不良事件发生率低于对照组，手术准备完善率高于对照组，均P<0.05。
结论：在手术室护理服务过程中，通过无缝护理干预，可提高护理质量，减少手术风险发生。
【关键词】无缝护理；手术室护理；优质服务质量；应用效果随着社会的发展，临床护理工作方式也在发生着巨大的改变，对患者保健和护理的需求也越来越大，患者在住院期间，患者逐渐加强护理服务方面的体验，并且重视临床护理真实情感体会，患者渴望能够在临床护理工作中，感受到关心与爱护。
因此，如何更好地适应目前的新形势，保证患者护理需要，探索更合理、更高效的护理服务是必要的。
在我国目前的临床实践中，为保证患者在外科手术中的安全使用，手术室优质护理是一种常见的护理方式。
随着医疗技术的进步和护理理念的改变，外科手术患者对外科手术的护理需求越来越大，因此在护理服务质量方面必须不断提高。
近几年研究探讨发现，无缝护理融入到手术室优质护理服务过程中，可以发挥出重要优势，提高护理质量。
无缝护理是在开展护理服务过程中所产生的一种新观念，它要求具有与临床相关的连续性护理服务。
根据患者需求，医院在部分科室正式挂牌成立了优质护理服务模范病房，而手术室也积极响应号召，紧随其后，强化无缝护理理念，力争进入优质护理服务先锋队伍。
“无缝隙＂护理管理在急诊科优质护理服务中的应用
１ 质 量缝 隙 的原 因 １ ． １ 全方位 、 专业 化 服务 不 到位
随着患者就医期 望值增 高 ， 急诊科越来越呈现出紧张 、 快节 奏、 复杂化 的工作局面 ， 对护士的整体素质也有 了更高 的要求。 由 于工作性质 的特殊性 ， 急诊科护理 队伍 的年轻化 ， 临床工作经验 的缺乏 ， 专业理论知识的不全面 ， 护理操作技能的不熟练 ， 无法满 足对护理服务全方位 、 专业化的需求 。
中 图分 类 号 ： Ｒ１ ９ ７ ． ３ ２ ３ 文献 标 识码 ： Ｂ 文 章编 号 ： １ ０ ０ ６ — ６ ４ １ １ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７ ． － ０ １ ７ ４ — ０ ２ ２ ． ２ 专 业技 术 无缝 隙
“ 无缝隙” 护理质量管理 ， 就 是 在 护 理 活 动过 程 中 ， 针 对 当 前
科 护士 身 心疲 惫 ， 影 响护 理 质量 。
实施先抢救后补办手续制度 ， 即先进行抢救 、 治疗及检查 ， 后补办 手续。 患者无陪护人员时 ， 护士代办各种手续 。 患者进入绿色通道
后， 分 诊 护 士 在 第 一 时 间 对 患 者 进行 迅 速 而准 确 地 分 诊 ， 并 立 即
在缝隙并提 出相 应对策。 认为“ 无缝 隙” 护理 管理能使患者进入 急诊科能享受到全程优质的护理服 务， 医、 护、 患满意度大大提 升 ， 实现
了“ 夯 实基 础 护 理 ， 提供满意服务” 的 优 质 护理 服 务 宗 旨， 值 得 临床 推 广 。
关键词 ： 无缝 隙； 优 质护理 ； 护理管理 ； 急诊
１ ． ３ 持续服务存在缝隙
急诊护理中无缝隙护理管理模式的应用效果观察分析
急诊护理中无缝隙护理管理模式的应用效果观察分析急诊护理是医院中最为繁忙和紧张的科室之一，急性疾病、创伤等急危重症患者需要得到及时的诊治和护理，而无缝隙护理管理模式是一种有效的护理管理方法。
本文旨在探讨无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用效果。
一、无缝隙护理管理模式的特点无缝隙护理管理模式是一种全面的、系统化的护理管理方法，它不仅着重于患者病情的诊疗，而且更注重护理质量的全面提升。
其特点主要包括以下几个方面：1. 聚焦于患者的全面需求无缝隙护理管理模式不仅关注于患者的身体症状，还注重患者的心理、社会等全面需求。
护理人员需要通过询问病史、体检、观察等途径，全面了解患者的疾病情况和需求，为其提供个性化和全面的护理服务。
2. 强调团队合作无缝隙护理管理模式的实施需要护理团队协作工作。
护理人员需要深化对患者的了解，密切配合医生的诊治计划，及时沟通和交流，确保患者得到全面、高效的护理服务。
3. 强调持续性的护理服务无缝隙护理管理模式不仅关注急性期的治疗，还注重对患者的恢复期护理等长期护理服务。
护理人员在治疗过程中，需要时刻留心患者的变化，调整护理方案，提供持续性的护理服务。
1. 提高患者满意度无缝隙护理管理模式注重患者的全面需求，并且强调持续性的护理服务，可以更好地满足患者的需求，提高患者的满意度。
2. 优化医疗质量无缝隙护理管理模式强调团队合作和全面性护理，可以更好地配合医生进行诊治计划，提高医疗质量。
3. 改善医护关系无缝隙护理管理模式注重护理人员之间的密切配合协作，可以改善医护关系，形成更为和谐的护理文化。
4. 降低医疗风险无缝隙护理管理模式强调全面性护理和持续性的护理服务，减少了医疗过程中存在的风险，降低了医疗风险。
三、总结无缝隙护理管理模式是一种十分关注患者全面需求的护理管理方法，它在急诊护理中的应用效果是十分明显的。
通过应用无缝隙护理管理模式，可以提高患者的满意度，优化医疗质量，改善医护关系，降低医疗风险。
无缝式护理对提升急诊科护理质量及护理满意率的作用
Ｊ ｏ ｕ ｍＭ ｏ ｆ Ｂ ｅ ｔ ｈ ｕ ｎ ｅ １ ３， Ｎｏ ． ５ ， Ｏ ｃ ｔ ｏ ｂ ｅ ｒ ， ２ ０ １ ５
・５ ６ ３・
比较两组护理质量及对护理 的满意率情况 。结果
对照组 （Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ） 。结论
观察组护理质量各项评估 优 良率高 于对 照组 （ Ｐ＜ ０ ． ０ １ ） ， 三项内容 的护理满意率 均高于
在急诊科实施无缝式护理 ， 可显著提升护理质量及护理满意率 ， 有利 于促进急诊科 的护理工作 。
杂志 ． ２ ０ １ ５， ２ ３ （ ２ ） ： ６ ３ － ６ ５ ．
［ ５ ］ 郭燕红 ． 适应形势锐意进取促进护理工作可持续 发展 ［ Ｊ ］ ． 护
理 管理 杂志 ． ２ ０ １ ０， １ ０ （ ５ ） ： ３ ０ ５ ． ３ ０ ７ ． （ ２ ０ １ ５ － ０ ７ － ３ １收稿 ２ ０ １ ５ ０９ － ０５修 回） － 孙双 田） （ 本文编辑
故发生 １ ５例 （ １ ５ ． ３ ％） ， 包括跌倒 ２例 、 落 床 １例 、 深 静脉 血 栓 ２例 、 压疮 ３例 、 误服或错服药 ７例 ； 观察 组整体 安全事 故 发生率低于对照组 （ ｘ ＝ ５ ． ５ ７ ， Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。
３ 讨 论
也使得患者更能体会到 良好 的护理 服务 ， 并 且使患者能 够掌 握疾病相关 的知识 ， 使其 在今后的生活 中加 以利用 。
成工作任务 ， 提高 了护理人 员 的责任 意识 和服务 意识 ， 使 其
护理工作 质量和工作 效率 得 到了有 效的 提升 。在 开展 人性 化护理 服务 时 ， 通过对护理人员进行 规范性 的技能培训 和强 化训 练 ， 有效提高 了护理人员 的操作 技能水平 和护理 服务质 量 。由于护 理人 员对 护理服务的深入 了解 ， 能够冷静应 对各 类 突发性风险事故 ， 并及 时做 出相应 的处理。 ３ ． ２ 有效提高患者的护理满意度 通过开展 有效 的交 流与 沟通， 增加 了患者及家属对疾病 治疗 的信 心 ， 减少 了紧张 、 焦 虑、 烦躁等不 良情绪 ， 避 免 了 由于 心理压 力过 大而 与护 理人 员 产生矛盾。在护理过程 中， 工作人 员主动服 务意识 的增强
无缝隙护理管理管理模式在急诊护理中的应用
无缝隙护理管理管理模式在急诊护理中的应用发布时间：2021-11-29T01:36:12.005Z 来源：《健康世界》2021年20期作者：杨莎王平[导读] 目的研究分析无缝隙护理管理管理模式在急诊护理中的应用[1]。
方法选择2019年11月-2020年11月到医院接受治疗的50例急诊杨莎王平大连医科大学附属第二医院辽宁大连 116027摘要：目的研究分析无缝隙护理管理管理模式在急诊护理中的应用[1]。
方法选择2019年11月-2020年11月到医院接受治疗的50例急诊患者，随机分为两组，对照组采用常规护理，观察组实施无缝隙护理管理，对比两组护理质量及护理满意度。
结果通过比较，观察组护理质量及护理满意度均比对照组要好，两组差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
结论无缝隙护理管理模式在急诊护理中具有良好的应用效果[2]，可以提高护理质量及护理满意度，值得推广。
关键词急诊护理；无缝隙护理管理模式；护理质量急诊室作为医院24小时对外接待的服务窗口，患者通常起病急，病情危重。
医护人员具有强烈的焦虑和恐惧感，需要具备良好的专业技能和优质的服务态度，这也对急诊护理提出了更高的要求。
良好的急诊护理质量对缓解患者病情具有重要作用。
本文主要分析无缝隙护理管理管理模式在急诊护理中的应用[3]，以下为具体内容。
1资料与方法1.1一般资料选择2019年11月-2020年11月到医院接受治疗的50例急诊患者，随机分为两组，每组25例。
其中对照组男14例，女11例，年龄26~66岁，平均44岁；观察组男15例，女10例，年龄25~68岁，平均45岁，两组患者基本资料差异不明显，具有可比性。
1.2方法对照组实施常规护理：主要措施包括接受指导、协助抢救、按医嘱实施护理操作。
观察组实施无缝隙护理管理：（1）心理护理护理小组接收病人后立即进行心理护理干预,对病人及其陪护人员开展安抚慰藉,消除病人恐惧、紧张心理。
通过交谈、观察,结合病种和人群差异,确定病人是否存在何种心理问题,进行针对性的健康教育及心理干预。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
无缝式护理在提升急诊科护理质量及护理满意度中的效果观察张碧英
发表时间：2017-09-29T09:18:17.417Z 来源：《健康世界》2017年13期作者：张碧英潘群会方羽黄惠
[导读] 无缝式护理可提升医护人员素质，让患者更为满意，值得将其在临床上推广应用。
眉山市人民医院四川眉山 620000
摘要：目的：探讨无缝式护理在提升急诊科护理质量及护理满意度中的效果。
方法：选择我院2016.4~2016.10在急诊科收治的320例患者，随机分成对照组与实验组各160例，统计2组急诊科患者在对护理质量和护理满意程度的高低。
结果：无论是护理质量，还是护理满意度，实验组均优于对照组，差别较大（P＜0.05）。
结论：无缝式护理可提升医护人员素质，让患者更为满意，值得将其在临床上推广应用。
关键词：无缝式护理；急诊科；护理满意度；效果
1资料和方法
1.1 一般资料
临床研究对象：我院急诊科治疗的320例患者（入院时间为2016.4~2016.10）。
采用随机分组，实验组和对照组各160例急诊科患者。
实验组患者男女比例为62：98，年龄18-75岁，平均年龄（46.3±7.9）岁。
对照组患者男女比例为72：88，年龄20-74岁，平均年龄（45.8±7.7）岁。
2组急诊科患者各项资料差别较小（P＞0.05）。
1.2一般方法
对照组使用常规护理，实验组接受无缝式护理，具体措施：（1）入院急诊护理：当患者被送入急诊科时，医护人员应对患者及时进行护理干预。
患者受伤入院，心中恐惧不安，医护人员适当心理干预，告知情况并没有那么严重，应安心等待手术接受治疗。
（2）术前护理：手术前一天，医护人员应到病房陪护，给患者讲解关于术前的相关注意事项，播放相关手术视频，对手术进程详细介绍。
耐心解释患者对手术有疑问的地方，消除他们对手术的不确定性。
（3）术中护理：手术进行时应全程陪同，当患者出现紧张、焦虑等消极情绪，可握住患者的手加油打气。
（4）术后照顾：手术后患者十分虚弱，医护人员要根据具体情况有针对性地为他们进行护理，患者有什么需求尽可能满足他们。
1.3 主要观察指标
①护理质量评价：从急救基础、病人护理、护理安全、护理服务、输液工作进行评估，由护士长进行打分。
②护理满意度评估：手术后患者填写关于“医院护理服务满意程度”的调查问卷。
调查问卷发出320份，收回320份，有效率100%。
③考核标准：护理质量评价使用我院自设的年度医护人员护理质量考核表，指标分好、中、差3等级，采纳百分制计算；关于护理满意度调查问卷分为“很好”、“较好”、“一般”、“差”四个程度进行评价，以很好和较好之和表示满意率。
1.4 统计学处理
本文数据均经SPSS20.0版处理，急救基础、病人护理、护理安全、护理服务、输液工作和患者满意度均为计数资料（%），使用c2检验。
若存在p＜0.05，则两组急诊科患者各项指标比较存在明显差异。
2 结果
观察组的急救基础、病人护理、护理安全、护理服务、输液工作均优于对照组（P＜0.05）；观察组对无缝隙模式的护理服务模式满意度显然高于对照组所接受的常规护理（P＜0.05）。
具体结果见表1、2：
3 讨论
中国大部分医院都有急诊科室，虽然重要关注度却一直很低，急诊护理更是被“冷落”，实际上急诊护理不单是医院护理的重要组成部分，还直接影响了患者的生命安全与质量[1]。
随着现代社会不断进步和发展，人们对于护理质量要求也越来越高。
从当患者受伤入院到恢复出院这一时间段，其中可能会涉及到多个不同方面的护理，如果患者能针对性地选择适合自己的护理模式，生理与心理[2]才能得到更好的满足。
无缝隙护理便是在人们需要高质量的护理背景下应运而生，它源于美国，秉持“以患者为中心，服务于患者”的护理理念[3]，从患者开始救治到治愈出院各个护理程序衔接争取0缝隙，力求细节做到尽善尽美，能够根据每个护理人员的自身特长与优势，分配医护人员到适合自己的护理岗位，让他们在这份工作上产生归属感，用心为患者服务。
使用无缝隙护理模式，能让患者在黄金抢救时间得到有效治疗，增加抢救成功几率，还让患者对手术的焦虑、抑郁状态得到明显减缓[4]。
高效率的无缝隙式护理不仅要求整个医疗团队要有良好的协作能力，医护人员的素质和护理能力也需同步提高。
本研究显示，观察组在急救基础、病人护理、护理安全、护理服务、输液工作和护理满意度上，各项指标均比对照组好。
分析结果可
发现，在急诊科时接受无缝式护理模式的患者临床效果更明显。
综上所述，无缝式护理让医护人员素质提升，患者满意程度增强，治疗效果更好，其临床价值高。
参考文献：
[1]刘常侠.无缝式护理在提升急诊科护理质量及护理满意度中的效果观察[J].河北医学，2014，20（6）：1041-1043.
[2]严喆，齐峰，李嘉.手术室全程无缝护理模式的研究[J].中华现代护理杂志，2011，17（18）：2180-2181.
[3]徐琼英.无缝隙护理模式在急诊科应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（10）：14-15.
[4]王邱芙.探讨手术室全程无缝式护理的临床应用效果[J].国际护理学杂志，2014，（2）：423-424.。