论综合性医院后勤管理
医院物业后勤化管理需求分析及项目特点分析

医院物业后勤化管理需求分析及项目特点分析一、项目管理需求分析医院是大型综合性医院,在运营场景上包含医生医治疾病、进行医疗科学研究,也是伤者、病者消除疾病、恢复健康的地方。
人员集中、车流集中、医疗设施设备集中、病源集中,安全、有序、清洁的环境是基础要求,全院智慧运转、运送效率提升、人文关怀服务是现代化医院后勤的必要要求。
为医患人员提供一个良好舒心的工作环境和高效便捷的休养场所是我们的服务设计初衷。
不断优化后勤物业服务,为医务人员及病患提供保障,结合现代医院物业的特点和性质,我们得出医院的管理难点和重点在于以下七大方面:(1)加强后勤信息化建设,保障各环节安全有序,提升蚌医附一院运转效能随着医疗服务及医院管理要求的不断提升,医院信息化建设正处于一个加速发展时期。
结合医院自身特点,建设满足医患需求的医疗服务系统和满足后勤需求的医院管理系统,提高医疗服务质量和效率是现代化医院服务的重要篇章。
将分散的、孤立的信息汇总处理形成封闭式信息管理链,完成从“事前计划、运行处理、监督反馈、数据决策、最终结果到改进措施”的全过程管理。
让医院管理更便利,更优质,更便捷响应;让设备运行更安全,更稳定运行,更放心使用;让安全运行更容易,更规范的流程,更专业的技术;让成本控制更科学,更节约能耗,更精益人力。
建立起一套涵盖“设备、运送、餐饮、能源、安保、停车、物质”等大后勤环节的医院后勤管理系统,就是我们针对医院后勤管理思考的问题。
通过应用“长城物业一应科技医院智慧后勤系统”对“中央运送、巡检管理、车辆管理、考勤培训、工程管理、医废追溯、仓储、安保等”模块,简化服务流程实现全过程标准化运送流程、医疗对象管理,提高医疗安全和质量。
实现医疗区划内“互联、协作、预防、普及、创新、可靠、可控、安全稳定”的运行。
(2)助力专科建设,强化人文服务,重视陪检等医辅管理,打造医患服务口碑作为地区乃至长三角知名的专科特色医院,人员往来更多。
为方便病人就诊,医院后勤物业服务部门向病人提供引导挂号、指导就诊、标本送达、安排检查项目等服务。
医院后勤解决方案

医院后勤解决方案第1篇医院后勤解决方案一、背景与目标随着医疗行业的快速发展,医院后勤管理在保障医疗服务质量、提升医院整体运营效率方面发挥着重要作用。
为提高医院后勤管理水平,确保后勤服务合法合规,本方案旨在结合我国相关政策法规及实际需求,制定一套人性化的医院后勤解决方案。
二、解决方案1. 人员管理(1)建立健全后勤人员岗位职责及管理制度,明确后勤人员的权利和义务。
(2)加强后勤人员的培训与考核,提高后勤人员的服务意识和专业素养。
(3)合理配置后勤人员,确保后勤服务的人力资源充足。
2. 设施设备管理(1)建立设施设备管理制度,确保设施设备的安全、高效运行。
(2)定期对设施设备进行维护保养,提高设备的使用寿命。
(3)引入智能化管理系统,实现设施设备的远程监控与故障预警。
3. 物资管理(1)制定物资采购、存储、分发、报废等管理制度,确保物资合法合规使用。
(2)建立物资库存预警机制,合理控制库存,降低库存成本。
(3)加强对供应商的管理,确保物资质量与供应及时性。
4. 能源管理(1)制定能源管理制度,实现能源消耗的合理控制和节能减排。
(2)推广节能技术,提高能源利用效率。
(3)定期对能源使用情况进行统计分析,为医院运营决策提供数据支持。
5. 环境卫生管理(1)建立健全环境卫生管理制度,确保医院环境卫生符合国家标准。
(2)加强对医疗废物的分类、收集、运输、处理和处置,确保医疗废物安全、合法合规处理。
(3)加强医院绿化管理,提高绿化覆盖率,提升医院环境品质。
6. 安全管理(1)制定安全管理制度,确保医院后勤安全无隐患。
(2)加强对消防、电气、燃气、电梯等设施的安全检查,预防事故发生。
(3)定期开展安全培训与演练,提高后勤人员的安全意识和应急处理能力。
三、实施与监控1. 成立项目实施小组,明确项目实施的时间节点、任务分工及责任人。
2. 制定详细的实施计划,确保项目按照计划稳步推进。
3. 建立项目监控机制,对项目实施过程中出现的问题及时进行调整和优化。
医院后勤管理制度

医院后勤管理制度一、总则为加强医院后勤管理,提高医院后勤服务质量,确保医院日常运转顺利,特制订本管理制度。
二、组织机构1. 后勤管理部门由院长直接领导,设主任一名,副主任若干名,具体人员结构根据医院规模和需求确定。
2. 后勤管理部门下设物资管理、卫生保洁、保安等多个分管部门,各部门负责具体事务。
三、职责及权限1. 后勤管理部门负责医院后勤服务的规划、组织和协调工作。
2. 物资管理部门负责医院物资采购、库存管理、耗材使用等工作。
3. 卫生保洁部门负责医院环境卫生保洁工作,确保医院清洁卫生。
4. 保安部门负责医院安全保卫工作,维护医院内部秩序。
四、工作流程1. 物资管理流程:根据各科室需求,统一进行采购计划,验收入库,分发使用,定期盘点库存,确保物资供应充足。
2. 卫生保洁流程:制定清洁工作计划,定期对医院各区域进行清洁消毒,保证医院环境卫生。
3. 保安工作流程:设立安全巡逻制度,加强医院各区域的监控和管控,确保医院安全。
五、监督检查1. 医院领导定期对后勤管理工作进行检查,发现问题及时整改。
2. 各部门负责人要定期组织检查工作进展情况,确保各项管理制度得到执行。
六、奖惩制度1. 对后勤管理工作中取得优异成绩的个人或团队进行表彰奖励。
2. 对工作不力、造成损失的个人或团队进行相应处罚。
七、其他1. 各部门要严格执行医院相关制度和规章,确保后勤管理工作顺利进行。
2. 医院领导要加强对后勤管理工作的关注和支持,为后勤管理人员提供必要的资源和条件。
以上即为医院后勤管理制度,希望各部门认真执行,共同努力,为医院的发展和稳定贡献力量。
医院后勤保障管理组织

医院后勤保障管理组织一、引言在医院的日常运营中,后勤保障管理组织起着关键的作用。
它负责协调和管理诸如设备管理、供应链管理、物流管理、维修维护等后勤工作,确保医院能够高效地运转。
本文将对医院后勤保障管理组织的重要性进行探讨,并介绍一些常见的后勤管理组织模式。
二、后勤保障管理组织的重要性1. 提供设备管理支持医院的设备管理是后勤保障的核心之一。
医院拥有大量的医疗设备,这些设备需要安装、维修、维护以确保其正常运转。
后勤保障管理组织负责与设备供应商、维修团队进行沟通协调,保证设备能够按时进行维护和维修,从而保障医院的正常运作。
2. 管理供应链后勤保障管理组织还负责管理医院的供应链。
医院需要定期采购药品、医疗器械、卫生用品等物资,以满足患者的需求。
后勤管理组织将与供应商建立合作关系,确保物资的及时供应,同时对库存进行管理,避免物资过度或不足。
3. 实施物流管理医院内部的物流管理对于后勤保障至关重要。
医院中涉及到大量物资的流转,如药品、器械、文件等。
后勤保障管理组织负责规划、组织和执行这些物资的流动,确保物资能够在医院各个部门之间准确快速地传递。
4. 协调人力资源后勤保障管理组织需要协调医院内部的人力资源。
他们需要与各个部门沟通协调,了解各部门的需求,并根据需求分配合适的人力资源。
这包括维修技术人员、物流团队、采购人员等,以确保医院后勤工作的正常运行。
三、后勤保障管理组织的优化为了提高医院后勤保障管理组织的效率,有一些常见的优化方法可以考虑。
1. 引入信息化管理系统引入信息化管理系统是提高后勤保障管理组织效率的重要举措。
通过使用信息化管理系统,可以实现物资的自动化采购、设备的远程监控等功能,大大简化了后勤管理的流程,提高了工作效率。
2. 优化流程和标准操作规程通过优化后勤工作流程和制定标准操作规程,可以确保后勤工作的高效运行。
例如,制定设备维修和维护的标准操作规程,减少维修时间和成本;制定物资采购的流程,提高物资采购的效率。
医院后勤管理制度论文

摘要:医院后勤管理作为医院管理的重要组成部分,对于保障医院各项工作的正常运行具有重要意义。
本文从医院后勤管理的内涵、特点、存在问题及对策等方面进行探讨,以期为我国医院后勤管理提供有益的参考。
一、引言医院后勤管理是指医院在医疗、教学、科研、行政等各项工作过程中,为保障医院各项工作的顺利进行,对内部或外部资源进行分配调整,对组织架构、组织功能、组织目的的明确和界定。
医院后勤管理的好坏直接影响到医院的正常运作和稳定,是医院管理现代化程度的一个重要标志。
二、医院后勤管理的内涵及特点1. 内涵医院后勤管理主要包括以下几个方面:(1)物资管理:对医院所需的各种物资进行采购、储备、发放等管理工作。
(2)设备管理:对医院的各种设备进行采购、安装、维修、保养等工作。
(3)环境管理:对医院的卫生、绿化、安全等工作进行管理。
(4)后勤保障服务:为医院员工和患者提供生活、交通、餐饮等后勤保障服务。
2. 特点(1)服务性:医院后勤管理以服务为宗旨,为医院各项工作的顺利进行提供保障。
(2)综合性:医院后勤管理涉及多个方面,包括物资、设备、环境、服务等。
(3)复杂性:医院后勤管理面对的对象广泛,包括医院员工、患者、家属等。
(4)动态性:医院后勤管理需要根据医院发展需求不断调整和优化。
三、医院后勤管理存在的问题1. 制度不完善:部分医院后勤管理制度不健全,缺乏明确的责任主体和考核标准。
2. 管理水平不高:部分医院后勤管理人员素质不高,缺乏专业知识和技能。
3. 信息化程度低:医院后勤管理信息化程度较低,数据统计、分析、处理等方面存在困难。
4. 人员流动性大:医院后勤工作人员流动性较大,导致管理不稳定。
四、医院后勤管理对策1. 完善制度:建立健全医院后勤管理制度,明确责任主体和考核标准。
2. 提高管理水平:加强后勤管理人员培训,提高其专业知识和技能。
3. 加强信息化建设:推进医院后勤管理信息化建设,提高数据统计、分析、处理等方面的效率。
医院后勤工作职责

医院后勤工作职责1.环境卫生管理:医院后勤工作的一个重要职责是确保医院内的环境干净卫生。
这包括做好医院内部的清洁工作,比如打扫卫生间、医疗区域、走廊等地方,保持医院内的卫生状况良好。
同时,后勤人员还要做好医疗垃圾的分类和处理工作,确保医疗废弃物的安全处理。
2.设施设备维护:医院内有大量的设施和设备需要保持良好的工作状态。
后勤人员要负责设备的日常维护和修理工作,确保设施设备能够正常运转。
例如,他们需要定期检查医疗设备的使用情况,及时修理和更换损坏的部件,以保证患者的治疗需求。
3.物资采购和供应管理:后勤人员负责医院物资的采购和供应管理工作。
他们需要根据医院的需求,与供应商进行谈判和协商,确保医院能够及时获得需要的药品、医疗器械、办公用品等等。
同时,后勤人员还需要控制物资的库存,防止浪费和过期。
4.安全监控:医院后勤工作还包括对医院内的安全监控工作。
他们需要负责监测和维护医院的消防设备,确保设备的正常运转,并进行定期的演练和培训,提高员工的消防意识和应急处理能力。
此外,后勤人员还需要进行医院内部的监控和巡逻工作,确保医院内部的安全状况。
5.人员管理:后勤工作还包括对医院后勤人员的管理。
后勤主管需要负责编制和执行后勤人员的岗位职责和工作计划,并进行日常的人员考勤和绩效评估。
同时,他们还要负责后勤人员的培训和发展,提高员工的工作能力和技能水平。
以上是医院后勤工作的一些主要职责,随着医疗服务的不断发展和完善,医院后勤工作的职责也在不断增加和拓展,以满足医院的需求。
医院后勤工作的重要性不言而喻,他们的工作对医院的正常运营和发展起着重要的支持和推动作用。
论医院的后勤管理

不 断 创 新 、 断 开 拓 进 取 , 取 得 最 大 的 不 以 社会效益和经济效益。 2 护 工 与 劳 动 合 同 法 . 近 年 来 , 着 城 市 人 口老 龄 化 和 疾 病 随 谱 的改 变 , 以及 人 们 生 活 水 的 提 高 , 住 院 病 人 对 生 活 照 料 的 需 求越 来越 高 。 病 而
想境界。 1 . 确 处 理 好 医 院后 勤 服 务 化 的几 2正 个 关系
大 。护 工 主 要 有 三 种 类 型 : 是 由 医 疗 机 … 构 直 接 聘 用 、 理 , 病 人 提 供 护 理 的 人 管 为 员 , 称 护 理 员 。二 是 由病 家 直 接 从 社 会 也 上 雇 用 , 医 疗 机 构 中为 病 人 提 供 日常 生 在 活 照 料 的 人 员 , 为个 体 护 工 ; 是 由 病 称 三
21 工行 业 的现 状 .护 由于 护 理 缺 口仍 在 , 工 市 场 不 断 扩 护
局 。 后 勤 职 工 要 增 强“ 体 化 ’艮 意 识 而 一 ,务 月 的 准 确 定 位 , 必 须 树 立 信 心 , 现 自我 就 实 加压 , 工作 中做到 八个字 : 动 、 情 、 在 主 热 耐 心 、 到 , 是 服 务 艺 术 中 最 基 本 的 要 周 这 求 , 是 总 务后 勤 优 质 服 务所 要 追 求 的理 也
识 , 整 体 利 益 为 重 , 全 大 局 , 从 全 以 顾 服
1 . 理 好 服 务 管 理 和 服 务 的 关 系 .2处 2 要 抓 住 职 能转 变 这 个 重 点 , 决 好 后 解 勤 管 理 部 门与 服 务 部 门 之 间 的 工 作 关 系 , 核 算 关 系 , 权 会 计 事 务 中 , 当实 事 求 产 应
医院管理方案后勤意见和建议

医院管理方案后勤意见和建议标题:医院后勤管理优化方案与建议尊敬的管理层:随着医疗服务质量的不断提升,医院后勤管理工作的重要性日益凸显。
良好的后勤保障不仅直接影响到医疗服务的正常运行,也是提升患者满意度、打造优质医疗环境的关键因素。
以下是我对医院后勤管理的一些意见和建议:1. **信息化建设**:引入先进的医院后勤管理系统,实现物资采购、设备维护、环境卫生等工作的信息化管理,提高效率,减少人为错误。
同时,可以实时监控资源使用情况,为决策提供数据支持。
2. **标准化流程**:制定详细的后勤工作流程和标准操作程序,确保每项工作都有明确的指导,减少工作混乱和延误。
同时,定期进行流程审查和优化,适应医院的发展变化。
3. **人力资源优化**:根据后勤工作的特点和需求,合理配置人力资源,进行必要的技能培训,提升员工的专业素质和服务意识。
同时,建立激励机制,提高员工的工作积极性和满意度。
4. **环保与节能**:在后勤工作中注重环保和节能,例如,选择环保材料,优化能源使用,减少废弃物产生,既符合社会责任,也能降低运营成本。
5. **供应商管理**:建立严格的供应商评估体系,选择质量可靠、服务优良的供应商,确保医疗物资的稳定供应。
6. **应急预案**:制定全面的后勤应急预案,如电力中断、设备故障等,确保在突发事件中能迅速恢复服务,保障医院的正常运营。
7. **患者反馈机制**:设立患者反馈渠道,收集患者对后勤服务的意见和建议,持续改进服务质量。
以上建议旨在提升医院后勤管理的效率和质量,但具体实施需要结合医院的实际情况进行调整。
我们期待与您共同探讨,共创医院后勤管理的新局面。
谢谢![您的名字][您的职位][日期]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2 8 8 ・
管 理 斯 大 学 附属 第 一 医 院 , 黑龙 江 佳 木斯 1 5 4 0 0 0 )
摘 要: 医院的后勤管理工程是一项非常重要 的工作 , 后 勤的工作质量直接 影响 了很 多的 医院的正常工作 , 对 医院的发展 有着非常关 键 的作 用。 医院要 想得到更好的发展 必须不断完善 医院的后 勤工作 , 只有这样 , 医院的各项工作 才能得到更好的保 障。本文主要探 讨 了综 合性 医院后勤管理的相 关内容 , 希望 能够为 医院后 勤的管理人 员提供 经验和借鉴 。 关键词: 大型综合性 医院; 后勤管理改革; 实践与探 索
随着我 国人 民对医疗 水平 的要求不 断提高 , 我 国的医疗 卫生体 议 , 制定严格 的奖惩 制度 , 按 月核 算 , 年 度总决算 , 对 完成和未完 成 制改革也在如火如荼的进行着 ,所 以为了更好地保证 医院的发展 , 目标管理 的部 门进行年终 奖惩分 明。 2 建立后勤集 团相适应的财务管理模式 定要大力加强医院的后勤保障工作 , 但是在医院的发展中后勤保 障工作依 然存在着很多的问题 , 只有不断解决这些问题才能促进医 2 . 1 加强对后勤财务机构的管理工作。成立后勤财务部 门之 后 院后勤工作的顺利开展 , 从 而能够对 医院综合水平 的提高起到积极 要指派经验丰 富,业务 能力较 强的财务人员来 担任监督和 管理人 员, 同时还要招聘若干具有专业技能的精英分阶段来完成财务管理 的推动作用。 1大 型 综 合 性 医 院后 勤 改 革 带 来 的 变化 中各个 阶段 的工作 内容 , 同时还要建立起一个 科学有效 的后 勤财务 构建新 型的后勤财务管理模式 。 要对后勤工作 的运行机制进行及时的改进 , 要更加准确 和清晰 管理机制 , 地认识到后勤管理 和医院综合工作的具体关系 , 改变 以往 的工作模 2 . 2加强二级货币资金集 中收付 的管理 。按照 国家银行账户管 式, 从隶属关 系向独立关系转变 , 在改革之后 , 相应 的部 门有相应 的 理规定 , 医院财务部 门在银行 开立 单一基本账户 , 负责 医院一级财 医院确保 二级核算单位 管理制 度和管理举措 , 各个部 门之间应该是相互独 立的 , 在 能够完 务和独立核算 的二级财务货 币资金 的收付 。 成后勤服务和保障工作 的前提下 , 要 积极对 能够在 实际工作 中带来 资金的使用权 、 财务管理权 和会计核算权不变 。二级核算单位在遵 三不变” 原则 的基础上实行货币资金集中收付 , 将 出纳业务集 中 经济效益 的项 目进行挖 和发展 , 同时在经 营方式上也要进行一定 的 循“ 改革 , 使 医院和员工 都能享受到后勤改革带来 的益处 , 在经营方式 在一级财务办理 , 形成强有力 的制 约机制 , 对二级核算 资金 集 中管 建 上也要更加注重经营的灵活性 , 这样才能使员工和医院获得更 高的 理 。一级财务要对二级核算部门的资金使用情况进行监督 检查 , 确保 医院的经济运行合法规范运行 。 经济收入 , 从 而更好地调动 了员工的工作 积极 性。医院的后 勤改革 立和完善 内部 制约机制 , 对 于后 勤集团所属 的具 有工商执 照 , 独立 纳税的公 司 , 并独立 给工作上带来的变化主要体现在 以下几个方 面: 1 . 1 在后勤管理体制上 的变化 。要对医院和后勤之间的关系有 开立 银行 账户 的公 司, 实行法人负责制 , 单位负责人对 本公 司的会 个更加清醒 的认识 , 在 医院中成 立后 勤管理的综合体 系 , 同时要 计工作和会计资料 的真实性 、 完整性负责 。 2 _ 3加强国有 资产 的管理。原来 隶属 于医院的后勤部 门被划 分 建立起一个完善的后勤管理机构 , 医院在经营和运转的过程 中可以 建立起一个专 门的财务 管理部 门 , 在管理体系的建设上要采取二级 出来后 , 这些部 门所 占用的资产作 为医院对 后勤集团 的出资 , 医院 财务管理的方式 , 在经 营模式上也要积极借鉴企业经营管理 的相关 不能随意调拨 、 撤 回, 如果没有行之有效 的监督和制约措施 , 极有可 因此 , 为确保 国有资产 的安全与完整 , 在改 经验 。在内部 实行会计核算 和成 本管 理 , 对医 院的运营成本进行有 能造成 国有资产的流失 , 效的控制。在进行改革工作 之后 , 医院不再使用传统的财务管理机 革前 , 必须进行严格 的资产评估 , 以评估价值作为 医院对后勤集 团 同时还要建立合理 、 必要 的投入机制 , 以保证后勤集团正常 制。 后勤部 门从 以往 的体 制中剥离出来 , 从 而形成 了一个独 立的机 的出资 , 构, 能够依照 自身 的发展情况 和经营领域来进行会计 审核 , 医院 以 运转 , 在后勤集 团运营过程 中, 医院成立监督和管理机构 , 对后勤集 或委托社会 中介机构审计等。 前 比较重视行 政管理工作 , 但是在改革 以后应该将测重点放在经济 团实行年度常规审计 , 2 . 4严格预算管理 , 实行 全成本核算 。 原 由医院管理 的后勤服务 管理工作上 , 后勤管理部门在进行工作 时可 以单独 给医院提供相关 的财务报表 , 能够更好地位 医院提供服务工作 而且也能更好地接受 部门划分 出去后 , 对编制 医院预算管理无疑是一个好的基础 。以前 审计 部 门的 监督 。 医院 已认识到成本管理的重要性 ,并且也对此作 了探索 和努力 , 但 后勤集团成 为独立 的会 l ‘ 2 资产管理方面的变化。改革后后勤工作 由原来 的非盈利性 主要是后 勤部 门支 出难 以控制和准确计量 。 医院各部 门接受服 务能以准确的数量 和单 价计量 , 这也 质转变为盈利性质 , 所以在资产的性质上也由非经 营性 向经 营性转 计主体后 , 变, 这些资产要 经由有关部门进行评估 , 然后将其作 为医院经营 的 为医院实施全成本核算创造了有利条件 , 使 医院的整体管理水平上 资产 , 然后将其交付 给后勤保障部 门的正常 活动 , 医院的后 勤保 障 个台阶。 3结 论 工作应该从实物的管理 向理念管理来转变 , 后勤体系当中其他 的部 门可以借鉴商业 的运作模式 ,为后 勤部 门赢得更 多的经济发展 空 医院的后勤改革对医院来 讲是非常关键的一项工作 , 它能够更 间, 创 造更 大 的经 济 效 益 。 好地适应 市场 经济的发展 ,同时它也能够更 好地规范后 勤管理工 1 . 3财务预算管理方面的转变 。后勤集团和医院的整体预算 体 作 , 提高工作质量 , 能够对 医院的正常运 转和经济效益 的提升起 到 使医院和后勤部门都能够取得长足的发展 。 系中剥离 出来 , 医院对其他部 门的预算工作可以按照医院的流程和 非常积极的推动作用 , 规定来执行 ,而对于后 勤部 门来说要按二级核算来进行预算工作 , 参考文献 依照市场的相关运作方式以及医院的实际状况来确定服务 的价格 , 【 l 】冯世 生.后 勤服 务社会化 与医院经 营管理 [ J ] .中国卫生经济, 同时要按照所提供服 务项 目的工作量和服务 质量 来收取一定 的费 2 0 0 3 , 2 2  ̄ ) : 3 9 .