住宅物业管理招投标书
住宅小区物业管理投标书
住宅小区物业管理投标书尊敬的业主代表：我代表XXX物业管理公司，向贵小区提交物业管理投标书，以期能够成为贵小区的物业管理服务提供商。
一、背景介绍我公司是一家专注于物业管理服务的公司，具有多年的丰富经验，拥有一支专业、高效的管理团队和技术人员。
在过去的服务中，我们积累了丰富的业务经验，并取得了良好的口碑和成绩。
二、服务内容及范围1. 全面物业管理服务我们将提供全面的物业管理服务，包括但不限于日常维修、保洁、绿化养护、安全巡逻、保安管理、设备管理等方面的服务保障，确保小区的环境安全、整洁有序。
2. 居民服务我们将建立健全的居民咨询服务机制，提供24小时咨询热线，并设立居民服务中心，及时解决住户的问题和需求，保障居民生活的便利和舒适。
3. 安全管理我们将建立完善的小区安全管理体系，配备专业的保安团队，严格执行小区规章制度，加强对小区内部及周边环境的安全巡逻和监控，确保居民的人身和财产安全。
4. 资源管理我们将对小区的水、电、气等公共资源进行合理调配和管理，确保资源的合理利用和能源的节约，降低小区的运营成本。
5. 社区活动组织我们将积极组织各类社区活动，提高居民的参与度，增进邻里之间的沟通和交流，营造一个和谐友好的小区生活环境。
三、管理团队及人员配备我公司拥有一支经验丰富的管理团队，团队成员均具备相关的物业管理从业资格证书，并接受过专业的培训；我们将根据小区的规模和需求，配备合适的物业管理人员和技术人员。
四、服务保障与措施1. 服务承诺我们承诺为贵小区提供优质高效的物业管理服务，确保居民的正常生活秩序和生活质量，及时解决小区内的问题，与业主代表保持良好的沟通。
2. 服务评估与改进我们将定期组织对物业管理服务进行评估，并根据评估结果进行改进和调整，以持续提升服务的质量和满意度。
3. 紧急情况应急预案我们将建立健全的紧急情况应急预案，确保在突发事件发生时能够快速、高效地组织应对并保障居民的安全。
五、费用预算根据小区的实际情况，我们将提供详细的费用预算及其合理性分析，确保费用的合理性和透明度。
物业管理投标书(干货)
物业管理投标书(干货) 物业管理投标书一、投标单位基本信息投标单位名称：营业执照号码：法定代表人：联系人：联系电话：家庭住址：二、项目背景本次招标单位名称：所在地：项目名称：项目背景：三、服务内容及要求本次招标需要采购的服务内容：服务时间：服务标准：四、人员配备投标单位应提交的人员名单：各人员资格证书复印件：经验及相关证明：五、配备的设备和物资投标单位应提交的设备和物资清单：六、专业技术方案投标单位应提交的专业技术方案：七、服务承诺投标单位应提交的服务承诺：八、价格投标单位的报价：九、付款方式付款方式和时间：十、投标文件提交要求投标文件提交要求：注释：本文档所涉及简要注释如下：投标单位：指投标人的名称或公司名称。
营业执照号码：指企业在工商局登记注册后所获得的唯一编码。
法定代表人：指企业在法律上的代表人，通常为公司董事长或总经理。
服务时间：指投标单位提供服务的时间，通常以年或者月为单位。
服务标准：指投标单位提供服务的具体标准和要求。
人员配备：指投标单位所配备的人员数量、种类、职称等。
资格证书复印件：指人员所获得的资格证书的复印件，以证明其专业技能和相关经验。
经验及相关证明：指投标单位过往提供类似服务的经验和相关证明。
设备和物资清单：指投标单位所配备的专业工具和所需的物资清单。
专业技术方案：指投标单位针对本次招标项目所提出的具体服务方案和具体操作细节。
服务承诺：指投标单位根据招标单位的要求完成服务中各项任务的承诺。
价格：指投标单位提供服务的费用总额。
付款方式和时间：指投标单位和招标单位约定的付款方式及时间。
法律名词及注释：本文档所涉及的法律名词及注释：招标：指国家或者其他单位在需要采购一定的商品或者服务时，通过公开竞争的方式寻求具有资质的供应商提供商品或者服务。
投标：指供应商为了获得招标单位的采购合同，根据招标文件的要求，按时提交的文件。
竞标：是指在供应商的竞争过程中，供应商要求采购者进行确认的产品、服务和价格的竞争。
小区物业招投标申请书范本
小区物业招投标申请书范本尊敬的小区业主委员会：您好！为了提高我们小区的管理服务水平，创造一个安全、舒适、优美的居住环境，根据《物业管理条例》和相关规定，我们特向业主委员会提交本次小区物业招投标申请。
现将有关事宜说明如下：一、招投标背景随着社会的发展和人们对生活质量要求的提高，小区物业管理日益受到广泛关注。
目前，我国物业管理行业竞争激烈，服务水平参差不齐。
为了使我们的小区得到更好的管理和服务，确保小区业主的权益得到有效保障，业主委员会决定公开招投标，选取一家具备专业资质、管理水平高、服务优质的物业公司入驻小区，进行全面物业管理。
二、招投标范围本次招投标范围包括小区内的公共区域、设施设备、绿化、清洁、安全保卫、维修服务等物业管理内容。
具体如下：1. 公共区域：包括小区大门、广场、楼道、电梯间、地下车库等公共区域的维护和管理。
2. 设施设备：包括小区内的供水、供电、供暖、空调、消防、安防等设施设备的维修和养护。
3. 绿化：包括小区内的绿化带、景观小品、植被花卉的养护和管理。
4. 清洁：包括小区内的道路、广场、楼道、电梯间等公共区域的清洁卫生。
5. 安全保卫：包括小区内的安全防范、消防安全、车辆管理、门禁系统等。
6. 维修服务：包括小区内的房屋及设施设备的维修和养护。
三、招投标程序1. 发布招标公告：在小区公告栏、官方网站等渠道发布招标公告，邀请具备资质的物业公司参加投标。
2. 发售招标文件：向有意向的物业公司发售招标文件，包括招标方案、投标须知、合同条款等。
3. 投标：物业公司根据招标文件要求，提交投标书、投标报价及管理方案。
4. 评标：业主委员会组织专家对投标书进行评审，根据投标公司的资质、管理水平、报价等方面进行综合评分。
5. 公示中标结果：将中标结果在小区公告栏、官方网站等进行公示，接受业主监督。
6. 签订物业合同：与中标物业公司签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
四、招投标时间安排1. 招标公告发布日期：____年__月__日2. 发售招标文件日期：____年__月__日3. 投标截止日期：____年__月__日4. 评标日期：____年__月__日5. 中标结果公示日期：____年__月__日6. 签订物业合同日期：____年__月__日五、申请事项我们诚恳地请求业主委员会审核并批准本次小区物业招投标方案，以确保小区管理服务水平的提升，为广大业主创造一个和谐、美好的居住环境。
(完整版)小区物业投标书
目录二、＊＊＊*物业概况 .................................................1、基本情况........................................................2、物业管理服务范围................................................3、小区特点分析....................................................三、＊＊*＊物业管理总体策划..........................................1、总体目标........................................................2、管理模式........................................................2-1组建项目管理处，实行财务独立核算 ...............................2-2人员选聘与激励机制 .............................................2—3公司总部监督管理和支持 ........................................2—4外部监管和协调 ................................................2-5全面实施质量/环境管理体系 ......................................2-6信息反馈机制 ...................................................2-7关注客户满意程度 ...............................................2—8环境保护 ......................................................2—9信息智能化管理 ................................................2—10专项业务外包 .................................................3、组织架构........................................................4、组织内部运作机制................................................四、物业管理服务内容与标准...........................................1、综合管理........................................................2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理......................2—1房屋日常养护维修 ..............................................2-2供电设备管理维护 ...............................................2—3给排水设备运行维护 ............................................2—4供热锅炉的管理和维护 ..........................................2—5电梯运行维修 ..................................................3、保安服务........................................................3-1公共秩序 .......................................................3—2中控室运行管理 ................................................4、卫生保洁........................................................5、绿化............................................................五、物业管理收费标准测算 ............................................1、物业管理成本核算表..............................................2、人员工资标准....................................................3、锅炉运行........................................................4、生活热水运行....................................................5、车库管理........................................................8、物业管理费收费标准..............................................六、日常管理服务 ....................................................1、规章制度体系....................................................1—1公共制度 ......................................................1—2内部管理制度 ..................................................2、档案资料管理....................................................2—1客户档案管理 ..................................................2-2技术档案管理 ...................................................2-3设备登记卡 .....................................................2—4客户设备档案卡 ................................................2—5管理处内务管理档案 ............................................2-6档案管理的主要模式 .............................................2-7档案管理流程 ...................................................3、保安服务管理....................................................3-1运用技防系统 ...................................................3—2建立人防体系 ..................................................3-3建立安全防范网络 ...............................................3—4安全责任承诺 ..................................................4、消防管理........................................................5、交通车辆管理....................................................7、绿化服务........................................................8、维修保养........................................................9、投诉处理方法.................................................... 9-1投诉的接待 ..................................................... 9-2投诉的处理 .....................................................10、财务收支报告...................................................11、社区便民服务...................................................12、物业管理应急方案............................................... 12-1火警事故应急方案 .............................................. 12-4治安事件应急方案 .............................................. 12-5停电停水应急方案 .............................................. 12-6水浸事故应急方案 .............................................. 12-7电梯故障应急方案 .............................................. 12-8遇急症病人 .................................................... 12—9重症传染病源、核放射源、大范围的食物中毒的应急处理方案....... 12—10突发死亡事件处置程序 ........................................ 12-11贩毒、吸毒案件处置程序 ....................................... 12—12恶意投毒案件处置程序 ........................................ 12-13散发非法宣传品事件处置程序 ................................... 12-14爆炸案件及可疑爆炸物品的处置程序 ............................. 12-15煤气、天然气泄露应急方案 ..................................... 12-16高空坠物应急预案 .............................................12-18噪音应急预案 .................................................13、二次装修管理...................................................七、维修基金管理 ....................................................1、公共维修基金收缴和管理..........................................2、开办费开支范围的界定............................................3、维修基金的续筹..................................................4、援引文件条款....................................................5、基金退还条款....................................................八、社区文化建设 ....................................................1、社区文化建设的运作与实施........................................2、社区文化活动计划................................................3、社区文化活动管理制度............................................4、文体活动的组织策划..............................................5、社区文化宣传工作管理............................................九、小区接管方案 ....................................................1、接管原则........................................................2、接管工作时间计划................................................3、接管验收工作程序................................................3-1接管验收准备工作 ...............................................3—4接管验收依据和验收方法 ........................................3-5楼宇主体硬件设施的具体验收标准 .................................3-6公共配套设施接管验收标准 .......................................3—7机电设备的接管验收 ............................................3—8接管验收遗留问题的处理 ........................................3-9内部作业规程 ...................................................十、小区管理建议 ....................................................十一、管理处主要岗位人员介绍.........................................十二、主要分包商推荐情况 ............................................十三、合同 ..........................................................十四、结束语 ........................................................一、管理有限公司略二、*＊＊*物业概况1、基本情况＊*＊＊位于某市××区＊*＊，占地****＊平米。
物业招标书范本
招标单位：XXX物业管理公司招标项目：XXX小区物业管理服务招标一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，现将XXX小区物业管理服务招标有关事项公告如下：一、招标项目基本情况1. 项目名称：XXX小区物业管理服务招标2. 项目地点：XXX市XXX区XXX小区3. 项目规模：XXX栋住宅楼，总建筑面积约XXX平方米，绿化面积约XXX平方米，地下车库约XXX平方米。
4. 项目概况：XXX小区是一个集住宅、商业、办公为一体的综合性小区，现有居民XXX户，入住率约XXX%。
二、招标内容1. 招标范围：XXX小区的物业管理服务，包括但不限于以下内容：（1）小区公共区域的清洁、绿化、养护等工作；（2）小区安保、门禁、监控等工作；（3）小区设备设施的日常维护和保养；（4）小区居民的日常生活服务；（5）小区业主大会的筹备和组织；（6）其他与物业管理相关的服务。
2. 服务期限：自合同签订之日起，服务期限为XXX年。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，具备有效的营业执照；2. 具有良好的社会信誉和商业信誉，无不良记录；3. 具有物业管理一级或二级资质；4. 具有完善的物业管理服务经验和专业团队；5. 具有履行合同的能力和良好的财务状况；6. 具有与本项目相适应的设备设施和人员配置。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至招标文件发售截止之日止。
2. 招标文件发售地点：XXX物业管理公司招标办公室。
3. 招标文件售价：人民币XXX元，售后不退。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件。
2. 投标文件递交地点：详见招标文件。
六、开标时间及地点1. 开标时间：详见招标文件。
2. 开标地点：详见招标文件。
七、评标办法1. 评标委员会由招标人代表、技术专家、经济专家、法律专家等组成。
2. 评标委员会将按照招标文件规定的评标标准和方法，对投标文件进行评审。
3. 评标委员会将综合考虑投标人的企业实力、项目管理经验、服务质量、报价等因素，确定中标人。
小区物业招标书范本
一、招标公告尊敬的各物业服务企业：为提高我小区物业管理水平，提升居民生活质量，现面向社会公开招标小区物业服务。
欢迎具有相应资质和良好业绩的物业服务企业参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：XX小区物业管理服务项目2. 项目地址：XX市XX区XX街道XX小区3. 项目规模：占地面积XX平方米，建筑面积XX平方米，住宅楼XX栋，共计XX 户居民。
4. 招标范围：小区的物业管理、公共设施设备维护、绿化养护、环境卫生、安全保卫、客户服务等。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照。
2. 具有物业服务企业资质证书，资质等级符合招标项目要求。
3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4. 近三年内无重大违法违规记录。
5. 具有类似小区物业管理经验，且业绩良好。
四、招标文件1. 招标文件获取：- 招标文件可通过以下方式获取：1. 联系人：XX2. 联系电话：XXX-XXXXXXX3. 邮箱：***********4. 获取时间：自公告发布之日起至投标截止时间止。
- 获取招标文件费用：人民币XXX元（一经售出，概不退还）。
2. 招标文件内容：- 招标公告- 招标文件- 投标须知- 投标文件格式- 合同范本五、投标文件1. 投标文件内容：- 投标函- 企业法人营业执照副本复印件- 物业服务企业资质证书复印件- 近三年财务审计报告复印件- 近三年物业服务项目业绩证明材料- 投标报价单- 物业管理服务方案- 其他相关证明材料2. 投标文件递交：- 递交地点：XX市XX区XX街道XX小区物业管理办公室- 递交时间：投标截止时间前六、评标办法1. 评标委员会由业主代表、专业人士和招标方代表组成。
2. 评标委员会根据投标文件内容和现场答辩情况进行综合评分。
3. 评标标准包括：企业资质、业绩、服务方案、报价合理性等。
七、中标通知1. 评标结束后，招标方将及时向中标单位发出中标通知书。
2. 未中标单位不再另行通知。
物业管理招投标书
物业管理招投标书物业管理招投标书1. 项目背景随着城市化进程的加快，物业管理在社区、办公楼、商业中心等各类建筑物中的地位日益重要。
物业管理旨在提供优质的服务，保障业主和租户的利益，提升建筑物的价值和形象。
为了选择一家合适的物业管理公司承接我们的项目，现向各物业管理公司发出本次招投标邀请，欢迎有实力、经验丰富的公司参与竞标。
2. 项目概述本项目位于X市某高档住宅区，总建筑面积约X平方米，共有栋住宅楼，栋商业楼以及X个车位。
本次招标的目标是为该物业提供全方位的管理服务，包括但不限于维修保养、安全管理、绿化管理、供水供电管理等。
3. 项目要求3.1 维修保养- 负责住宅楼、商业楼常规维护和紧急维修工作；- 定期进行建筑设施设备的巡检、维修和维护；- 提供快速响应和解决方案，确保住户和租户的满意度。
3.2 安全管理- 建立完善的安全管理制度和应急预案；- 配备专业的保安团队，保障社区内的安全；- 定期开展安全检查和隐患排查。
3.3 绿化管理- 负责社区绿化景观的维护和管理；- 定期修剪、养护绿化植物；- 合理规划和设计绿化景观，提升居民的生活品质。
3.4 供水供电管理- 监控和管理供水供电系统，确保稳定供应；- 提供及时的维修和应对方案，解决供水供电问题；- 定期进行设备巡检和维护。
4. 投标要求4.1 投标资格- 参与本次投标的物业管理公司需具备包括合法注册、存在三年以上等条件；- 需要提供相关资质证明和经验证明。
4.2 投标文件准备投标文件应包括以下内容：- 公司介绍：包括公司名称、注册地址、注册资本、主要经营范围等；- 公司资质：提供有效的物业管理相关的资质证明文件；- 项目经验：近期类似项目的业绩和经验，包括管理的物业类型、服务范围、满意度等；- 管理方案：详细说明管理服务的具体内容、工作流程、服务标准等；- 售后服务保障：提供售后服务承诺和管理方案。
4.3 投标截止日期本次招标的截止日期为年月日，逾期不予受理。
小区物业完整投标书
小区物业完整投标书一、项目本次投标项目为小区物业托管服务，旨在提供高品质的物业管理服务，提升小区居民生活质量，维护公共秩序，促进小区和谐发展。
二、招标条件1.所有投标单位必须合法注册，具有独立法人资格并持有相关行业资质。
2.所有投标单位必须具有良好的经营业绩以及社会信用，无不良记录。
3.所有投标单位必须自备所需的办公场所、人员、设备等，确保可持续稳定运营。
4.投标单位需严格遵守国家相关法律法规和行业标准，不得违反相关规定。
三、投标内容1.服务范围本次投标项目包含以下服务范围：•小区物业维护保养；•小区公共设施管理；•小区安全值班；•小区业主委员会配合管理工作。
2.服务标准本次投标项目所涉及的小区物业管理服务，服务标准应符合以下要求：•服务质量高，能够有效保障业主的生活和财产安全；•服务态度好，能够及时响应业主的需求；•服务内容丰富，能够满足业主多样化的需求；•服务费用合理，能够确保投资收益和管理效益的平衡。
3.投标报价4.服务费用所报服务费用应给出详细明细表，包括服务项、服务标准、收费标准等相关内容。
需详细说明每项服务费用的计算方法，并确保服务费用能够满足业主需求且符合市场公允价格。
2.支付方式需详细说明相关付款细则，包括支付时间、支付方式、退款政策等内容。
四、投标流程1.投标截止时间：2022年5月20日。
2.投标单位需要将投标文件统一打印成册，标明投标单位名称和本项目名称，加盖投标单位公章，并按《招标文件》要求的格式进行装订。
3.投标单位需要在《招标文件》规定的时间内将投标文件和相关材料交至指定地点，逾期提交的投标文件将被视为无效。
4.投标单位需要在《招标文件》规定的时间内缴纳保证金，未缴纳保证金的投标文件将被视为无效。
五、评标标准1.服务内容及标准的符合程度；2.服务报价的合理性；3.投标单位的资质和业绩；4.投标单位的服务质量和口碑。
六、投标保证金1.所有投标单位需按《招标文件》规定的保证金提供标准缴纳保证金。
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目录前言第一部分投标人明及企业基本情况 (2)第一章投标人明文件 (2)第二章授权委托书声明 (3)第三章投标函 (4)第二部分物业成本测算及财务分析第一章唱标单 (5)第二章前期物业管理成本测算 (6)第三章有偿服务收费标准 (11)第四章收支测算 (12)第五章财务分析 (13)第三部分公司资信文件第一章营业执照和资质证书复印件 (18)第二章企业简介 (20)第三章管理业绩 (21)第四章获得荣誉 (22)第五章拟派项目经理和主要技术人员 (25)第四部分物业管理的整体设想与策划第一章项目的调研与分析 (32)第二章服务目标 (34)第三章管理目标 (38)第四章管理模式及思路 (39)第五章拟采取的五项服务措施 (42)第五部分管理机构及管理制度第一章小区管理组织架构 (45)第二章组织运行 (46)第三章项目服务机构运作方法 (48)第四章管理制度 (53)第五各岗位职责围 (56)第六部分人员的配备、培训和管理第一章人员的配备 (63)第二章管理人员的培训 (66)第三章管理人员的管理 (72)第七部分管理目标及承诺第一章前期阶段目标及承诺 (75)第二章合同阶段目标及承诺 (75)第三章总体目标及承诺 (75)第四章分类目标及承诺 (75)第八部分创优规划及实施方案第一章创优规划 (77)第二章创优实施方案 (79)第一节市政、房屋、物业共用部位、共用设施设备管理方案.. 79第二节物业管理区域环境卫生管理方案 (84)第三章绿化养护的维护方案 (88)第四章消杀管理方案 (92)第五章公共秩序维护方案 (94)第六章消防管理方案 (96)第七章车辆及交通管理 (97)第八章档案的建立与管理 (99)第九章商铺的管理 (100)第十章客户投诉与报修处理 (101)第九部分社区文化建设第一章社区文化建设的意义 (103)第二章社区文化建设的目标及思路 (104)第三章社区文化实施流程及规划 (108)第四章、社区文化实施规划 (109)第五章社区便民服务及特约服务 (112)第十部分前期物业管理服务方案第一章前期介入管理实施方案 (116)第二章项目入住管理 (120)第三章入住的宣传工作 (124)第四章装修管理 (124)第五章安全防及环境卫生管理 (128)第六章协助筹建业主委员会 (133)第十一部分物业维修养护计划和措施第一章园林建筑附属设施维护措施 (136)第二章物业共用部位、共用设施设备及业主自用部位的维修计划 (136)第三章、维修管理制度 (138)第四章公建配套设施、设备及各类管线的管理措施 (143)第十二部分创新措施第一章智能设计标准、设计原则及设计依据 (152)第二章智能小区系统功能 (152)第十三部分突发事件处理 (164)物质装备计划 (179)结束语 (183)前言******是由*****房地产开发开发的商住高档小区，为实现物业的顺利接管，建立与房地产档次相适应的物业管理体系，为客户提供优质的物业管理服务，进一步提升小区品质与特色，最终物业得到保值、增值，我公司制定了本物业投标书，参与此次投标活动。
我们将以“创知名品牌，树行业典”的企业经营理念，在结合国家政策、法规和客户实际需要的前提下，凭借在物业管理服务过程中积累的丰富经验以及一流的管理人才，为广大客户创造一个安全、舒适、优美、和谐的生活环境。
第一部分投标人明及企业基本情况第一章投标人明文件一、法定代表人明书单位名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：：性别：年龄：职务：系*****物业管理的法定代表人。
特此证明。
投标人（公章）：********物业管理日期：年月日二、授权委托书声明本授权书声明：我系******物业管理的法定代表人，特此授权委托我公司同志代表本公司参****项目的投标活动。
本授权委托书从投标时起至委托合同生效时止，该同志代表我公司全权处理本次投标活动中与贵方的联系，代理人签字的一切文件，我公司均认可。
代理人无权转委托权，特此委托。
代理人（签章）：性别：年龄：职务：号：投标单位（公章）：法定代表人（签章）：授权委托日期：年月日三、投标函致：*****房地产开发1、根据已收到贵方****项目的招标文件，遵照《中华人民国招标投标法》等有关规定，我方经考察现场和研究****项目招标文件的投标须知、合同条款、图纸和其他有关文件后，我方愿以住宅* 元/㎡/月、商业*元/㎡/月的投标报价并按招标文件的条件要求承包本项目的物业管理。
2、我方已详细审核全部招标文件容，包括答疑、修改文件及有关附件。
3、我方承认投标函附录是我公司投标函的组成部分。
4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的服务围、服务容和质量标准及时间等提供物业管理服务。
5、我公司保证管理达到标准。
6、我方同意所递交的投标文件在招标文件中规定的投标有效期限有效，在此期间我方投标有可能中标，我方将受此约束。
7、除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同文件的组成部分。
投标人（公章）：单位地址：法定代表人（签章）：电话：日期：年月日第二部分物业成本测算及财务分析第一章唱标单第二章物业管理费用测算汇总表物业管理费用测算汇总表附表1管理、服务人员工资附表2公共设施设备维护明细附表3固定资产折旧物业服务有偿服务项目及收费标准第四章收支测算1、前期物业管理收入测算表2、收支状况3、3年财务分析第五章、收支分析先看看物业企业的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入：一是公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；二是公众代办性服务费的收入；三是特约服务费的收入；四是物业企业的综合经营的收入。
就上述的四种收入，经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析，可以看出，第一种的物业管理费基本是在政府物价部门控制的围之，为业主或者业主大会接受的价位，收费遵循的原则是公开、合理且与服务水平相适应。
当一个物业管理区域的管理费用确定后，物业服务费基本成了一个固定值，不可能随意变动或者增加。
第二种的公众代办服务费，就目前的市场环境来看，水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门，物业管理企业得不到任何的手续费，只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。
第三、第四种服务费的收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场，如果忽视或者没有能力作到，则企业就根本没有发展的前途和空间。
再看看物业管理企业的支出情况：一是物业管理的成本包含有服务人员的工资、社会保险；物业管理区域公用部位、公用设施设备的日常维护费；清洁费用；绿化养护费；公共秩序维护费；办公费；固定资产折旧等等，我们在核算营业成本的时候包含了直接的人工费、材料费；二是核算开展物业管理过程中发生的管理费用；三是核算财务费用；四是核算所得税。
物业管理公司是一种微利型企业，他收取的物业管理费在用于管理项目的支出后所剩无几，当物业公司收取物业管理费较为困难时，立刻面临运转也就十分困难，因而导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起投诉进而引起诉讼案件。
所以，我们不能限于收取有限的物业费中，而应该广开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物业兼容并行，大力发展物业的综合经营，实现企业的盈利。
而且也只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平，为广大客户提供更加优质的服务打下坚实的物质基础。
物业项目的经营管理者的目标就是要通过利用这些资源提供给客户一流的服务，同时获得企业的经济收益，实现盈利的目标。
经营物业大致有以下四个方面的基本管理运作：1、策划。
策划即预先确定目标及方针，然后根据目标制定一整套详细的实施方案来达到目标。
策划的目的是要确定一个明确的行动方向，避免盲目性，避免出差错，同时它又是检查和衡量成绩的标准。
物业的经营管理策划是指如何实现经营管理目标。
要实现物业项目的经营管理目标，就必须根据每一个物业项目的实际情况，物业经营的资源的优缺点，甲方及业主的心态，将来的市场的发展趋势和方向，制定可行性方案。
2、组织。
组织是指充分利用物业项目中一切可利用之资源，以便最有效地达到经营管理的目标，每一个单独的物业项目又是一个综合性企业，它有一套完整的系统。
组织就是充分地、有效地利用物业项目中各个职能单位，每项设备，每个员工在物业经营管理活动中，协调一致地发挥其功能和作用。
有一个严密的整体感，就象一部完整的机车，有节奏地、正常地、快速地向着目标运动。
3、领导。
领导是促进和指挥属下员工履行岗位职责，对员工给予指导和监督，以确保得到最高和最佳的工作效率及经济收益。
4、控制。
控制即监督和检查计划的执行情况和目标的实现程度。
一个计划的制订、传达、贯彻和执行必须进行监督、检查和考核，看是否按计划执行，执行过程中有没有发生偏差或不妥。
大力开展物业管理中的综合经营，拓展思路，力求企业生存和发展有更大的空间，实现盈利的目标。
下面的几项经营服务可以作为重点项目，以此来实现物业管理企业的盈利。
1、家居装修行业。
随着我国城市化进程的加快，城乡居民生活水平也不断提高，家居装饰行业呈加速发展的趋势，蕴藏着巨大的市场商机和消费潜力。
物业管理服务行业与装修行业有着紧密的联系，装修过程中对房屋结构和质量的关口把好了将会对今后的物业管理服务带来便利，降低管理服务成本和减少业主之间的矛盾。
3、环保产业是与物业管理服务行业最紧密相关的行业。
国家为鼓励环保行业的发展，已出台了一系列相关的优惠政策。
物业管理企业进入环保产业同样有着独特的优势。
建立区域性污水处理中心（站）。
随着人们生活水平的提高，生态环境将会越来越受到人们的重视，环保社区将会受到消费者的青睐。
以收费的形式，建设区域性污水处理中心，将污水处理后作为非饮用水循环使用，将是一个巨大的潜在市场。
建立区域性废旧家电、电器回收处理中心。
随着国家对环保的重视和人们环保意识的提高，废旧家电、电器回收处理行业将会成为新兴产业。
建立区域性垃圾分类处理中心。
垃圾分类处理产业，也是一个有待开发的新兴行业。
4、组建区域性物流配送中心。
物流配送是生活现代化、信息化的一个重要标志和服务手段。
物业管理服务企业只要在现有的小区管理构架中增加一两个环节，就可以在短时间形成（五金交电、日常生活用品）社区物流配送，为商家和居民带来方便。
5、建立信息化的社区服务中心。
21世纪是知识信息时代，物业管理服务企业，围绕社区服务这个中心进入信息服务领域，组建区域性社区服务网络平台，利用信息技术为社区居民提供全方位、全天候的服务。
如清洁公司扩展家政服务业等。
从客观上讲，物业管理服务企业进入信息服务领域，在资源方面有着得天独厚的优势和有利条件。
6、开展社区旅游服务。
社区旅游有着巨大的市场潜力，随着人们回归社会，社区观光游览、居民家中做客、品尝家常便饭、体验家庭生活（住宿）等方式中蕴藏着的巨大商机。