2014物业管理师考试精品章节习题-基本制度与政策第三章(2)
物业管理师考试《基本制度与政策》考试题及答案【最新版】

物业管理师考试《基本制度与政策》考试题及答案第1题利用住宅专项维修资金购买国债的限制条件有( )。
A.必须在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下B.利用住宅专项维修资金购买国债的,应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债,并持有到期C.利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的,应当经业主同意D.利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的,应当根据售房单位的财政隶属关系,报经同级财政部门同意E.禁止利用住宅专项维修资金从事国债回购、委托理财业务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为【正确答案】:A,B,D,E第2题物业管理在社会经济中的作用包括( )。
A.实施物业管理有利于促进经济增长B.实施物业管理有利于增加就业C.实施物业管理有利于提高人民群众居住质量D.实施物业管理有利于维护社区稳定E.实施物业管理有利于推动物业服务的良性发展【正确答案】:A,B,C,D第3题商品房买卖合同应当明确的主要内容有( )。
A.交付使用条件及日期B.直系亲属的名称或者姓名和住所C.装饰设备标准承诺D.公共配套建筑的产权归属E.商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间【正确答案】:A,C,D,E第4题业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督,包括( )。
A.有权监督物业服务企业的收费情况B.业主有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D.有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由E.有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为【正确答案】:A,B,C第5题危险房屋造成损害事故的法律责任中,房屋使用人、行为人应当承担的民事责任有( )。
A.有险不查或损坏不修B.经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施C.使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质D.使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施E.行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋【正确答案】:C,D,E第6题房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员,在房地产投资、开发、交易等各个环节,为当事人提供居问服务的活动。
精品2014物业管理师考试《制度与政策》辅导

2014物业管理师考试《制度与政策》辅导
屋顶广告收益不能全归物业公司
在屋顶上、电梯内、绿地上做广告,把公共建筑出租他人,其收益物业公司有权独吞吗?
提出这个问题并非空穴来风。
不少小区的物业公司与业主在协议中约定:“屋顶、公共墙体的使用权归物业。
”某人不久前买了一套顶层住房,他就稀里糊涂与物业公司签下了这样一款协议。
物业公司就把经营后的所得理所当然地装进了自己的腰包。
屋顶等公共建筑的产权归全体业主享有,物业公司凭什么用全体业主的财产赚自己的钱呢?两个月前,北京市海淀区人
民法院受理了一起诉讼,一家物业公司状告小区业主不交物业费。
小区业主马上提出反诉,要求物业公司将小区公共建筑出租的收益吐出来,作为物业费。
这类纠纷不是少数。
《物业管理条例》第55条规定:
“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后,按照规定办理有关手续。
业主所得应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。
”
屋顶等广告,公用建筑等出租,物业公司做了出面联系、管理等工作,物业公司应该得到相应的报酬,但决不能独吞。
精品2014物业管理师《基本制度与政策》重点

2014物业管理师《基本制度与政策》重点第三章物业管理的基本制度★★★条例确立了七项物业管理基本制度:业主大会制度、业主公约制度、前期物业管理招标投标制度、物业承接查验制度、物业管理企业资质管理制度、物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度一、业主大会制度:条例确立了业主大会和业主委员会并存,业主大会决策、业主委员会执行的制度。
规定物业管理区域内全体业主组成业主大会,业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。
★业主:房屋的所有权人为业主。
现实物业管理中具备业主身份的三种人:房屋所有权证书持有人;房屋共有权证书持有人;待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。
★★业主在物业管理活动中的权利:1.按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;2.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;3.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;4.参加业主大会会议,行使投票权;5.选举业主委员会委员,并享有被选举权;6.监督业主委员会的工作;7.监督物业管理企业履行物业服务合同;8.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;9.监督物业共有部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;10.法律、法规规定的其他权利。
★★业主的义务:1.遵守业主公约、业主大会议事规则;2.遵守物业物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;3.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;4.按照国家有关规定交纳专项维修资金;5.按时交纳物业服务费用;6.法律、法规规定的其他义务。
★业主大会:业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式,由物业管理区域内全体业主组成。
★成立业主大会的限制与选择:1.一个物业物业管理区域只能成立一个业主大会,而不能成立多个业主大会;2.同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
物业管理基本制度与政策(二)试卷——后附答案

全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理基本制度与政策(二)——后附答案一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.物业管理企业( ),为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。
A.不可以接受业主和使用人的委托 B.不可以接受业主的委托C.不可以接受使用人的委托 D.可以接受业主和使用人的委托2.《物业管理条例》的适用范围,( )。
A.既包括城市,也涵盖乡村 B.只适用于城市C.只适用于乡村 D.不适用于城市3.物业管理日益( ),逐渐发展成为一个新型的服务行业。
A.被业主重视 B.被政府重视 C.被城市重视 D.被业主和政府重视4. 1949年以后,我国对城市房地产确立了逐步实行( )政策。
A.国有化 B.民营化 C城市化 D.政府化5.几十年来,我国一直采取福利型的行政管理模式,符合( )的要求。
A.乡村住房 B.城镇住房 C.国家企业化 D.政府政策6.我国当前仍处于( )阶段,物业管理工作需要政府发挥应有的作用。
A.计划经济 B.市场经济C.计划经济向市场经济转型 D.以上说法都不对7.( )比例的迅猛增加使住房产权多元化格局迅速形成。
A.单位购房 B.个人购房 C.城镇购房 D.农村购房8.物业管理在我国的发展( ),各地物业管理发展很不均衡。
A.仅有15年 B.仅有20年 C.仅有25年 D.仅有30年9.( )经国务院同意,国务院法制办将《物业管理条例》登报公开向社会征求意见。
A. 2001年10月16日 B.2002年10月16日C.2002年11月16日 D.2001年11月16日10. 2003年5月28日,国务院常务会( )会议审议并原则通过了《物业管理条例》(草案)。
A.第七次 B.第八次 C.第九次 D.第十次11.物业管理服务主体受益的特点是( )。
A.公共性 B.综合性 C.广泛性和差异性 D.无形性12.物业服务合同的标的是( )。
2014年注册物业管理师考试《基本制度与政策》复习备考资料大全

《基本制度与政策》第一章1、物业管理:是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
2、社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征3、1994年3月23日建设部颁布《城市新建住宅小区管理办法》,2003年6月《物业管理条例》正式颁布,同年9月正式实行。
《条例》指导思想三个方面:一是强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系,二是强调业主与物业管理企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系,三是强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。
4、《条例》创立了业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金,七项物业管理的基本制度。
5、业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体,物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
6、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一个是建设单位与物业管理企业签订的前期物业管理合同,一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同。
7、政府与物业管理各方主体之间的关系,是一种行政法律关系。
第二章1、物业管理服务的特点1.1物业管理服务的公共性和综合性1.1.1物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是物业管理服务。
1.2物业管理服务受益体的广泛性和差异性。
1.3物业管理服务及时性和无形性1.4物业管理服务的持续性和长期性2、物业管理服务是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务3、《条例》第四十四条规定:物业管理企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由双方约定。
4、2004年中物协印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。
2013~2014年物业管理师《物业管理基本制度与政策》真题及详解 【圣才出品】

第二部分历年真题及详解2014年物业管理师《物业管理基本制度与政策》真题及详解一、单项选择题(共60题,每题1分,每题只有1个备选项符合题意)1.物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和()。
A.物业承接查验制度B.物业管理师制度C.前期物业管理招标投标制度D.住宅专项维修资金制度【答案】B【解析】物业管理的专业化,是指由物业服务企业从解决专业难点入手,充分运用专业方法,通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求。
物业管理的专业化,要求建立市场准入制度,物业服务企业承接物业项目必须具备一定的资质等级,从业人员执业必须具备一定的职业资格。
物业服务企业资质管理制度和物业管理师制度,是物业管理专业化的两大制度基础。
2.关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法,错误的是()。
A.业主享有共同管理的权利B.业主享有权利的同时也承担相应的义务C.业主放弃权利时可不承担义务D.业主不得以放弃权利不承担义务【答案】C【解析】《物权法》第七十二条规定,业主不得以放弃权利为由不履行义务。
例如,业主不得以不使用电梯为由,不交纳电梯维修费用;在集中供暖的情况下,不得以冬季不在此居住为由,不交纳暖气费用。
3.关于临时管理规约的说法,正确的是()。
A.物业服务企业应制定临时管理规约B.建设单位应在业主入住前制定临时管理规约C.业主买卖合同不应包括临时管理规约D.物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约【答案】D【解析】A项,临时管理规约一般由建设单位在出售物业之前预先制定,因为建设单位在物业销售之前是物业的唯一业主。
B项,《物业管理条例》规定建设单位制定临时管理规约的时间为物业销售之前,是因为物业销售交付后,一旦业主人住,就会面临业主之间有关物业使用、维护、管理等方面权利义务的行使问题。
CD项,《物业管理条例》规定,在实践中,建设单位一般将临时管理规约作为物业买卖合同的附件,或者在物业买卖合同中有明确要求物业买受人遵守临时管理规约的条款,通过这种方式让物业买受人作出遵守临时管理规约的承诺。
精品2014年度物业管理师《基本制度与政策》重点

2014年度物业管理师《基本制度与政策》重点第一章物业管理概述★★★物业管理概念:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
对条例定义的理解:1. 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。
条例调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。
这并不意味着业主采用其他方式对建筑物进行管理的行为没有法律约束。
比如:民法通则、合同法、物权法。
是否选聘物业管理企业来对物业实施管理,是业主的权利。
条例并不强制业主必须选择物业管理企业来实施物业管理,但是,如果业主通过选聘物业管理企业的方式来对物业进行管理,则应当按照条例的规定来进行。
2. 物业管理活动的基础是物业服务合同。
物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
业服务合同是物业管理活动产生的契约基础,物业管理企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。
双方是平等的民事法律关系。
3.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。
★条例调整的范围:1.既调整住宅物业的物业管理活动,也调整非住宅物业的物业管理活动。
至于两者的差别,可以通过物业服务合同来解决。
但是需要注意:在前期物业管理阶段的招投标制度、专项维修资金制度仅适用于住宅物业。
2.适用的范围,既包括城市,也涵盖乡村。
★物业管理的市场化特征。
物业管理的基本特征是市场化1.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。
建筑物区分所有权2.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。
单个业主对全体业主共同享有的权利无权单方作出决定,同时单个业主也没有义务全额承担应由全体业主共同履行的义务。
任何业主的任何一项关系全体业主权益的决定,都必须取得多数业主的同意,否则就会构成对其他业主权利的侵害。
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2014年物业管理师考试《制度与政策》考试辅
导
《物业管理基本制度与政策》是物业管理师考试科目之一,为了帮助考生更加系统地复习备考,小编特整理了物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》相关知识点,希望能给您的备考带来一定的帮助,顺利通过考试!
(1)全体业主授予物业管理企业行使的管理权利
以示范文本为例,业主可以在以下两方面对物业管理企业授权:
①配合建设单位制定物业共用部位共用设施设备的使用、维护和管理、共用秩序和环境的维护等方面规章制度;
②以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理规章制度的行为。
(2)业主承诺按时足额交纳物业服务费用
物业服务费用是物业服务活动正常开展的物质基础,涉及全体业主的共同利益。
业主只有按照前期物业服务合同的约定,按时足额交纳物业服务费用,才能保证物业管理与服务的正常进行。
这是业主临时公约中业主必须承诺遵守的一项内容。
(3)利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
因开展经营事项权益遭受损害的业主,应该得到合理的经济补偿,开展经营的投资主体应该得到合理回报,物业共用部位、共用设施设备的所有权人是全体业主,因此经营收益归属全体业主,应当主要用于补充专项维修资金。
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2014年全国物业管理师考试精品章节习题《物业管理基本制度与政策》第三章(2)北京乾元智博教育科技有限公司节选自全国物业管理师执业资格考试系列丛书——《考题全解》第三章物业管理的基本制度一、单项选择题46()单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的()。
A3人以下1/4 B3人以上1/3C4人以上1/2 D5人以上2/347政主管部门建立的专家名册中采取()的方式确定。
A BC D48()有利害关系的,不得进入评标项目的评标委员会。
A BC D49()日前确定中标人。
A15 B20 C30 D4550日起()日内,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A 5 B15 C25 D3051(),按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A5日内 B15日内 C20日内 D30日内52单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处()元以下的罚款。
A5万 B6万 C8万 D10万53()。
ABCD54()重视物业共用部位、共用设施设备的建设。
A BC D55()。
A BC D56()有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。
A BC D57责任,进一步明确建设单位对物业的保修责任,保养由()按照相关服务合同的约定承担。
A BC D58()承担维修责任。
A BC D59()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A BC D60()制度。
A BC D61()万元以上。
A100 B200 C400 D50062经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。
A10 B20 C30 D4063误的是()。
AB30万平方米以下的住宅项目的物业管理业务C8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务D20万平方米以下住宅项目的物业管理业务64()负责颁发。
A建设主管部门BCD65民政府房地产主管部门审查,审查期限为()。
A30个工作日 B3个星期C20个工作日 D2个星期66府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处1万元以上()万元以下的罚款。
A 2B 3C 4D 667地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处1万元以上()万元以下的罚款。
A15 B 2 C 3 D 6682万元以下的罚款的违规行为是()。
ABCD69()。
A BC D70()决定了应对物业管理人员实行职业资格制度。
A BC D71()的人员,经注册后方可以物业管理师的名义执业。
A BC D72齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在()个工作日内,一次告知申请人需要补正的全部内容。
A 3B 5 C7 D157310个工作日内,将批准决定送达注册申请人,并核发()。
A证 BC D74()。
ABCD75()个工作日内,向注册审查机构申请延续注册。
A15 B20 C30 D4576()年。
A 2B 3C 4D 577依法给予行政处罚,当事人在()年内不得再次申请注册。
A 1B 2C 3D 478()学时。
A20 B40 C50 D8079()。
ABCD80()。
A BC D81法》规定维修基金应();严禁挪作他用。
① 户存储;②专款专用;③保证节余A B C D82项维修资金,每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为()。
A2%至3%B5%至8%C5%至8%D2%至3%83每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金数额为当地房改成本价的()。
A2% B3% C4% D5%84()的维修和更新、改造的资金。
A B C D85()内,将提取的住宅专项维修资金存入公有住房专项维修资金专户。
A10日 B15日 C20日 D30日86()的,应当及时续交。
A10% B20% C30% D40%87()的原则。
A BC D88()应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况,该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A BC D89返还()。
A BC D90民政府建设主管部门责令限期改正;逾期不改的()。
A5千元以下的罚款 B5千元以上的罚款C1万元以下的罚款 D1万元以上3万元以下的罚款二、多项选择题32完成物业管理招标投标工作?()A30日完成BC90日之前完成D90日完成E60日完成33()。
AB定投标人后,应当向中标人发出中标通知书C15日内,向物业项目所在地的县级以上的地方人民政府房地产行政主管部门备案D30日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同E订合同的,应当赔偿给对方造成的损失34()。
AB法权益CDE35()。
A当权益,避免矛盾纠纷,都具有重要的保障作用B重视物业共用部位、共用设施设备的建设CDE36()。
ABCDE37()进行查验。
ABCDE资料38()。
A安全标准BCDE39()。
A通BC立增产增值存放处或垃圾中转站DE40()。
AB入和清出制度CDE41负责()物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A BC DE42()。
ABCD发E43请核定资质等级的物业服务企业,应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交的材料有()。
ABCDE44理专业知识和技能外,还主要有()。
ABCDE知识和具体的操作能力45()。
ABCDE46()。
ABCDE47()。
A力的BC日止不满2年的DE48()。
ABCDE49()。
A施物业管理方案BCDE50()。
ABCDE51()的原则。
A BC DE52维修资金的交存主体包括()。
ABCDE53数额标准为(),从售房款中一次性提取。
A20%B30%C30%D20%E20%54()。
A住宅专项维修资金专户B30日内,将提取的住宅专项维修资金存入公有住房住宅专项维修资金专户C位必须与购买人签订协议后才可将房屋交付购买人D30%的,应当及时续交E55()的原则,任何单位和个人不得挪作他用。
A BC DE56()。
A更新、改造费用,由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊B业主和公有住房售房单位按照相关业主各自拥有物业建筑面积的比例分摊C费用,由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊D更新、改造费用,先按照建筑面积比例分摊到各相关物业。
其中,售后公有住房应分摊的费用,再由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊E非住宅或者公有住房的,开发建设单位或者公有住房单位应当按照尚未售出商品住宅或者公有住房的建筑面积,分摊维修和更新、改造费用57金划转业主大会管理前的使用程序表述正确的是()。
ABC1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主讨论通过使用建议DE管部门申请列支58()。
AB主大会依法通过使用方案CDE59中列支的有()。
A施设备的维修和养护费用B修、更新和改造费用C线和设施设备的维修、养护费用D用E修和养护费用60()。
A立业主大会的,应当经专有部分占建筑物面积1/2的业主且占总人数1/2以上的业主同意BC台市场购买二级市场发行的国债,并持有到期D房单位的财政隶属关系,报经同级财政部门同意E用于质押、抵押等担保行为61()。
ABC另有决定的除外DE公司赔偿的损失62()。
A况并出具有效证明B同时过户。
受让人需要持住宅专项维修资金过户的协议、房屋权属证书、身份证等到专户管理银行办理分户账更名手续CD房单位不存在的,按照售房单位财务隶属关系,收缴同级国库E房单位不存在的,返还业主63()处罚。
AB3倍的罚款CDE参考答案一、单项选择题46D 47A 48B 49C 50B 51D 52D 53C 54D 55D 56A 57D 58C 59A 60B 61D 62C 63A 64B 65C 66B 67C 68D 69D 70D 71B 72B 73A 74A 75C 76B 77C 78B 79C 80D 81A 82C 83A 84A 85D 86C 87C 88B 89D 90C二、多项选择题32ABD 33ABCD 34ABC 35ABD 36ABCE 37AB 38ABCD 39ABCE 40ABC 41BC 42ABD 43ABC 44ABCD 45ABCD 46ACD 47ABCE 48ABCD 49ABCD 50ACD 51ABCD 52ABC 53AB 54ABDE 55ACD 56ACDE 57ABDE 58ABCD 59ABCD 60BDE 61ABCD 62ABCD 63ACD。