成都川师店问卷调查分析
成都药店调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解成都药店的服务质量、顾客需求和药品市场动态，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升顾客满意度。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他（请注明）二、购物体验4. 您通常在以下哪种类型的药店购买药品？A. 大型连锁药店B. 社区药店C. 专业药店D. 网上药店E. 其他（请注明）5. 您对成都药店的整体购物体验满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为成都药店在以下方面做得如何？（多选）A. 药品质量B. 价格合理C. 服务态度D. 药品品种E. 药店环境F. 专业指导G. 其他（请注明）7. 您是否在药店购买过非处方药？A. 是B. 否8. 您是否在药店购买过处方药？A. 是B. 否9. 您在购买处方药时，是否需要药师指导？A. 需要B. 不需要C. 不确定三、药品需求10. 您通常购买药品的原因是：A. 治疗疾病B. 预防疾病C. 健康养生D. 其他（请注明）11. 您购买药品时，最关注的因素是：A. 药品疗效B. 药品价格C. 药品品牌D. 药品副作用E. 其他（请注明）12. 您是否愿意尝试新药？A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意13. 您是否关注药品的保质期？A. 非常关注B. 关注C. 一般D. 不关注四、其他意见与建议14. 您对成都药店的服务有哪些改进意见或建议？（请在此处详细填写）15. 您对成都药品市场的发展有何期待？（请在此处详细填写）再次感谢您参与本次问卷调查！祝您身体健康，生活愉快！【问卷结束】。
川师大成都学院校园餐厅调查报告
校园餐厅调查报告（一）前言随着经济的飞速发展，大学生们对生活饮食的要求随之提高，平时他们的生活节奏非常紧凑，没人愿意为了填饱肚子而浪费更多的学习和工作时间。
而四川师范大学成都学院目前正处于扩招阶段，食堂所能供应给学生的饭菜品种、数量有限，口味不齐全，并且提供用餐的时间较短，工作效率低，不能满足广大学生的需要，因此快餐厅具有很大的潜在市场。
把学生作为目标市场，在学校开创新品牌快餐厅，更深入了解大学生在饮食方面的要求对于一个有意创业者而言是至关重要的。
大学生是有思想、有文化的新一代群体，他们也最容易接受新生事物，只要抓住他们的胃，可能就是抓住一个赚钱的消费市场。
（二）学校概况由于我校还处于建设阶段，地处于眉山市东坡区郊区，学校建设初具规模，环境日趋完善。
学校除了食堂，我校方圆500m附近几乎没有什么商业，同时，学校只有一个年级，实行周一至周五的早晚自习制度，每日的“三点一线生活”已深入人心，因此许多大学生都已习惯了食堂的排队打饭生活，食堂可同时容纳人数大，但是我校食堂提供的食品服务较单一，缺乏特色服务，餐厅缺乏，未来将是小餐厅发展趋势。
（三）市场分析1、供给分析从某种程度而言，现阶段的学校生活是一种惯性生活，一般快餐店很难改变这种习惯，而且，这就存在着较大的市场竞争，随着入住学生和人口的增多，和周边商业建设不断完工，学校周边饭店数目将持续增加，包括中餐、西餐快餐等，餐饮业的竞争不断加剧。
换言之，替代产品很多，较为中高档的饮食消费场所，有别于食堂或其他饭店。
因此如何把这个市场做大，如何在这场竞争中获得更有利的优势，是接下来要解决的问题2、需求分析受学生个人消费水平和消费习惯的影响，学校消费人群以学生、教师为主流，其次是周围的一些从事非餐饮行业人员。
经平时日常生活和同学一些课余的谈话。
初步做了一个总结：1、饭量不够，青菜太少，米饭口感不错，口味可再多些；2、就餐时间过于集中，排很长浪费时间；3、价格可适当降低些；4、可向一些大型的台式茶餐厅学习一下他们的服务，提高服务质量；5、经营空间太小，给人感觉不够宽松。
川菜调研分析报告
川菜调研分析报告川菜调研分析报告一、调研背景川菜是中国传统四大菜系之一，以其独特的风味和口感在全国乃至全球范围内受到广泛的喜爱。
然而，随着社会的发展和人们的生活水平的提高，人们对餐饮的需求也在不断变化。
为了更好地了解川菜目前的市场竞争状况以及消费者需求的变化，本次调研旨在通过调查问卷的形式对川菜进行深入分析，并提出相应的建议。
二、调研方法1. 调查问卷：采用问卷调查的方式收集数据，包括消费者对川菜的喜好程度、常去的川菜餐厅、对川菜的改良建议等内容。
2. 网上调研：通过创建网络问卷并在社交媒体等渠道宣传，收集更多的数据。
三、调研结果与分析1. 消费者喜好程度：根据问卷调查结果显示，绝大多数受访者对川菜持有较高的喜好程度，超过80%的受访者表示喜欢吃川菜。
这意味着川菜在市场中具有相对较大的吸引力和消费群体。
2. 常去的川菜餐厅：根据问卷调查结果，具有一定知名度的川菜餐饮品牌或餐厅在消费者中较为受欢迎。
其中，XX川菜、YY餐厅以及ZZ品牌是受访者最常去的川菜餐厅。
这些餐饮品牌或餐厅之所以能够获得消费者的青睐，可能是因为其菜品的口感，服务质量等方面具有一定的优势。
3. 对川菜的改良建议：在问卷调查中，一些消费者提出了对川菜的改良建议。
其中有部分受访者表示川菜的辛辣口味过重，建议调整辣度，增加一些清淡口味的川菜菜品。
还有一些受访者对川菜的价格提出了意见，认为川菜的价格普遍过高，希望能够推出一些性价比更高的菜品。
此外，还有受访者提到希望餐厅能够提供更多的宣传与推广活动，增加川菜的知名度和消费者的体验。
四、调研结论通过对川菜的调研分析，我们可以得出以下结论：1. 川菜在消费者中具有较高的喜好程度，具有一定的市场潜力。
2. 具有一定知名度的川菜餐饮品牌或餐厅在市场中更受欢迎。
3. 川菜的辛辣口味过重，需要适当调整，增加一些清淡口味的川菜菜品。
4. 川菜的价格普遍较高，需要提供更多性价比更高的菜品。
5. 餐厅需要加大宣传与推广力度，提升品牌知名度和消费者体验。
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
根据餐厅顾客满意度调查问卷的结果，我们对数据进行了总结与分析。
以下是主要发现和建议：
1. 主要发现
在分析调查问卷的结果时，我们发现以下几个关键点：
- 服务质量：大部分顾客对餐厅的服务质量表示满意。
他们认为服务员友好、专业，且及时处理问题。
然而，有少部分顾客提到了服务员的反应速度不够快的问题。
- 食品质量：绝大部分顾客对餐厅的食品质量表示满意。
他们认为食物新鲜、美味，且符合他们的期望。
然而，有少部分顾客提到了食物的温度不够热的问题。
- 环境舒适度：大部分顾客对餐厅的环境舒适度表示满意。
他们认为氛围宜人，座位宽敞舒适。
然而，有一小部分顾客提到了噪音过大的问题。
2. 建议与改进
基于我们的分析结果，我们提出以下几点建议来改进餐厅的顾客满意度：
- 提升服务员的反应速度：对于顾客提及的服务员反应速度不够快的问题，餐厅应该加强培训，确保服务员能够及时响应顾客需求，并快速解决问题。
- 加强食物温度控制：针对少数顾客提到的食物温度不够热的问题，餐厅应该加强对食物热度的控制，确保食物在端到顾客面前时保持热度，提供更好的用餐体验。
- 减少噪音干扰：针对少数顾客提到的噪音过大的问题，餐厅可以采取一些措施，例如安装隔声设备或提供个别隔音包间，以提供更宁静的用餐环境。
3. 结论
餐厅的顾客满意度调查结果总体上是积极的，大部分顾客对服务质量、食品质量和环境舒适度都表示满意。
然而，一些可以改进的方面是服务员的反应速度、食物的温度控制以及噪音干扰问题。
通过采取相应的措施，餐厅可以进一步提升顾客的满意度，增加回头客量和口碑。
川菜餐饮调研方案
川菜餐饮调研方案一、研究背景川菜是中国八大菜系之一，以其麻、辣、鲜、香著称。
川菜馆在中国各大城市及世界各地广泛分布，越来越多的人开始喜欢川菜的味道。
目前，川菜市场竞争激烈，如何提供优质的川菜餐饮服务和环境，促进川菜市场的发展，是我们需要深入了解的问题。
二、研究目的本次研究旨在：1.了解川菜餐饮消费者的特点、需求和行为，以此为基础优化川菜餐饮服务和环境；2.研究川菜餐饮的市场竞争现状，为川菜企业提供发展策略；3.探索川菜餐饮企业在数字化转型、品牌推广、营销策略等方面的问题与挑战。
三、研究方法1.问卷调查通过问卷调查，了解消费者对川菜餐饮服务、菜品口感、环境、价格等方面的满意度和需求，以及消费者选择川菜餐饮的原因和影响因素。
2.深度访谈选择数家具有代表性的川菜餐饮企业，对其经营模式、菜品开发、品牌推广、数字化转型、营销策略等进行深入访谈，分析其成功经验与不足之处。
3.现场观察通过现场观察，了解川菜餐饮服务、环境、菜品质量、价格体系等方面的情况，从实际角度了解川菜餐饮市场的运行现状。
4.数据分析将收集到的数据进行统计和分析，得出消费者行为和市场竞争现状的定量和定性结论，为川菜餐饮企业提供战略决策和改进方案。
四、研究内容1.消费者特点和需求分析通过问卷调查和深度访谈，了解川菜餐饮消费者的年龄、性别、教育背景、职业等特点，以及其对川菜餐饮服务、菜品口感、环境、价格等方面需求的分析。
比如：•川菜餐饮的目标受众是哪类人群？•消费者选择川菜餐饮的原因是什么？•消费者在选择川菜餐饮时最看重哪些方面？•川菜餐饮服务和环境的满意度如何？2.市场竞争现状分析通过现场观察、深度访谈和数据分析，了解川菜餐饮市场竞争现状，包括：•川菜餐饮市场整体规模和增长趋势；•川菜餐饮市场的竞争格局和主要竞争对手；•川菜餐饮的市场定位和品牌特色；•行业发展趋势和新兴业态。
3.企业数字化转型调研通过深入访谈和现场观察，了解川菜餐饮企业数字化转型的现状和面临的挑战，包括：•川菜餐饮企业数字化转型的程度和具体措施；•川菜餐饮企业数字化转型面临的问题和难点；•川菜餐饮企业如何利用数字化手段提升品牌影响力。
关于四川师范大学成龙校区大学生网上购物情况的调查问卷
川师成龙校区大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学：您好！我们是四川师范大学大四的学生，为了解当代大学生网上购物的情况，我们利用业余时间做了此次调查。
本次调查纯属于学术调查活动，无任何商业用途，调查资料仅供自己研究所用，所以我们会对您回答的问题严格保密。
请您根据您的实际情况真实作答，谢谢！1.您的性别是（）A.男B.女2.您所在的年级（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您目前的月均消费金额约为（）A.1000元以下B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000元以上4.目前为止，您是否有过网上购物的经历（）A.有（请跳至问题5）B.没有（请跳至问题14）5.你选择网上购物的理由是（）<可多选>A 节省时间、节约费用B 学校去市区购物不方便C 寻找新奇商品D时尚、款式新颖 E 受身边朋友影响F可以货比三家，没有营业员施加的压力G.其它___________6.您是通过什么途径了解网上购物的？（）A.报纸广告B.电视广告C.网络广告D.朋友介绍7.在网上购物时您一般会选择以下哪个网购平台？( )<可多选>A.淘宝网B.唯品会C.聚美优品D..凡客诚品E.京东商城F.苏宁易购G.亚马逊H.亚马逊I.其它___________8.您在网上一般购买哪类产品？（）A.化妆品、饰品类B.食品类C.服装鞋帽类D.数码产品类E.书籍类F.其它__________9.你在网上购物的频率?( )A 平均每季一次B 平均每月一次C平均每礼拜一次 D 更多10.您月均网上购物的金额是？( )A200元以下 B200至500 元C500至1000 D1000元以上11.你在网上购物遇到的主要困难是？( )A 物品描述不清,难辨真伪B 商品种类和网站数目太多C 界面复杂,不易操作D 在线支付方式不安全E 网站速度太慢F 到货速度太慢G.其它_________12.您通常选择哪种支付方式？（）A.网上支付B.银行汇款C.货到付款D.同城见面交易E.其它_________13.您觉得网上购物在那些方面有待提高？<可多选> ( )A.物品质量B.卖家信誉度考察机制C.店铺商品管理模式D.服务效率E.其它_________________14.您是否经常上网?( )A.每天都上网B.一周两三次C. 一周一次D.一月内才一两次E.其它__________15.您一般上网都做些什么?( )A.玩游戏B.看电影C.看网页咨询D.办公E.其它__________16.您为什么没有选择网上购物?( )A.怀疑网上购物的安全性B.网上购物手续冗杂,嫌麻烦C.不会选择好的商品和好的卖家D其它______________________17您觉得什么方式能让您最快最全面地了解网上购物?A.网络广告B.电视广告C.报纸广告D.朋友介绍E其它_________________18.如果有机会,您是否愿意尝试网上购物?A.愿意B.不愿意。
餐饮顾客满意度调查分析报告
餐饮顾客满意度调查分析报告1. 研究背景和目的餐饮行业一直是一个竞争激烈的行业，顾客的满意度直接关系到餐饮企业的生存和发展。
因此，本文旨在通过对餐饮顾客满意度的调查分析，了解当前餐饮行业中常见的问题和挑战，为餐饮企业提供改进和优化的建议。
2. 调查方法和样本选择本次调查使用了问卷调查的方式收集数据，共收集到500份有效问卷。
问卷采用了多项选择题和打分题的形式，内容涵盖了顾客对餐饮服务的各种方面的满意度评价。
样本选择方面，我们以多个城市的不同餐饮场所进行了随机抽样。
调查对象包括各个年龄段、职业和性别的顾客，以保证样本的多样性和代表性。
3. 数据分析和结果3.1 顾客整体满意度评价根据问卷调查结果，我们对顾客的整体满意度进行了评价。
结果显示，约有72%的顾客对餐饮服务表示满意，其中有28%的顾客表示非常满意，44%的顾客表示比较满意。
另外，16%的顾客表示对餐饮服务感到一般，而仅有12%的顾客表示不满意。
3.2 服务质量评价调查中我们还针对服务质量进行了评价，主要从服务态度、服务速度和服务质量三个方面进行评估。
结果显示，大多数顾客对餐饮服务的服务态度和服务速度表示满意，分别有80%和75%的顾客给出了满意和比较满意的评价。
而在服务质量方面，只有60%的顾客表示满意，仍有40%的顾客表示对服务质量不满意。
3.3 餐饮环境评价调查中我们还对餐饮环境进行了评价，主要包括餐厅装修、座位布局和环境卫生等方面。
结果显示，在餐厅装修和座位布局方面，大部分顾客表示满意，分别占比75%和70%。
而在环境卫生方面，只有65%的顾客表示满意，还有35%的顾客表示对餐饮环境的卫生状况不满意。
3.4 食品质量评价调查中我们还对餐饮食品质量进行了评价，主要从食品口味、食品新鲜度和食品卫生状况等方面进行评估。
结果显示，在食品口味和食品新鲜度方面，大部分顾客表示满意，分别占比80%和75%。
而在食品卫生状况方面，只有70%的顾客表示满意，还有30%的顾客表示对食品的卫生状况不满意。
成都药店调查报告范文
成都药店调查报告范文引言药店作为社会生活中重要的一部分，承担着人们日常需要药品的购买和咨询等服务。
本篇调查报告旨在了解成都药店的整体情况和服务质量，为消费者提供参考。
方法本次调查采用了随机抽样和问卷调查相结合的方法。
首先，我们对成都市内的药店进行了系统的随机抽样，从中选取了100家药店作为调查对象。
然后，我们设计了一份包括了药店环境、产品质量、服务态度等多个方面的问卷进行实地调查。
调查结果药店环境根据调查结果显示，成都的药店整体环境良好，绝大部分药店内部装修整洁，灯光明亮。
同时，药店普遍具备安全出入口、消防设施等必备设备。
然而，少数药店存在一些环境卫生问题，如地面清洁不及时和空气不流通等。
产品质量在产品质量方面，调查显示，大部分药店的药品质量在规定范围内，合格率超过90%。
然而，少数药店存在一些问题，如过期药品未及时下架和药品存放不当等。
消费者在购买药品时应注意查看生产日期和批号等信息，以确保产品质量。
服务态度调查结果显示，成都药店的服务态度总体较好。
药店饮水机、舒适的座椅以及合理饰品布置等为消费者提供了良好的服务体验。
此外，药店的营业员普遍热情友好，能够提供专业的咨询和建议。
然而，少数药店的服务人员态度不够亲切，对消费者的问题回答欠妥。
价格水平在价格水平方面，药店之间存在一定的差异。
调查发现，有些药店价格较高，而有些药店则相对较便宜。
所以，消费者在购药时应进行比较和选择，不仅要考虑价格，还要综合考虑药品质量和服务质量等因素。
结论通过对成都药店的调查，可以得出以下结论：1. 大部分药店环境整洁、产品质量合格，服务态度热情友好；2. 少部分药店存在环境卫生问题和产品质量问题，需要引起关注；3. 药店之间的价格差异较大，消费者应理性购买。
综上所述，成都的药店整体表现良好，为消费者提供了良好的购买和咨询服务。
然而，仍需加强监管，提高药店的服务质量和产品质量，并加强对价格的合理调控，以保障消费者的权益。
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商圈内商业环境调查
商圈内商业环境调查
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结束
纸品顾客关注度排名第三，也再次证明年轻女性顾客是我们的重点顾客之一， 同时也需要我们再次对该分类进行市调工作。
家居用品、文体用品、早餐食品也是我们未来的机会点。
商圈内商业环境调查
商圈内商业环境调查
以上看出顾客对会员卡的认知度很高，我们开业在返券活动同时，可针对会 员尊享方面的更丰富活动（到店礼、会员抽奖、会员陪同购物、会员预约停 车等）
交通方便—目前川师店旁有两个公交站点，共有17条线路经过。紧临规划中 的地铁7号线100米，同时距离地铁2号线2000米，交通便利。 价格便宜—好家乡海报经常破价，负毛利操作，我们需要提前做好预案。 永辉凯德店处于购物中心，周边都是中高端楼盘，主要依靠品质 和单品丰富来吸引顾客 。
目前周边顾客偏年轻化，消费多元化，我们需要更多关注30岁以下顾客群的 消费习惯。 坚持做好生鲜品质、品项、价格、服务，提升顾客的忠诚度。同时通过VIP 活动，提升VIP顾客的到店次数。
负责人
到位时间
1
张芝钱
5月5日
2
郑伟 赵军祥
5月7日
市调结果分享
家乐福位于双桥子商圈，开业时间2009年，日均销售50-60W，在成都家乐 福系统销售排名1.2名。 永辉位于凯德置业广场，开业时间2013年，日均销售30W，生鲜低价形象深 入本地居民人心。 好家乡位于万科城市花园广场，开业时间2013年，日均销售17W，整体营运 水平和卖场环境排名靠后。
目前早市的顾客占比不高，证明我们可以通过品质、鲜度、价格、服务的机 会点提升早市客流。 晚上的顾客占比40%，需要生鲜做好全天候生意，满足上班族的需求。
杂百两个部门人员安排2/3人力在晚班，保证排面丰富、及时服务顾客。
商圈内商业环境调查
A/D 时间段占到全天来客数的50%，我们免费巴士需要在这两个时间段每半 小时一班。 我们目前规划好四条线路 ，开业前建议像社区巴士一样试运行7-10天， 我 们在车上做好品牌宣传工作。
商圈内商业环境调查
商圈内商业环境调查
目前步步高客单价基本都在60元以下，证明川师店商品选择需要再次梳理， 并且做好竞争对手的商品价格带的市调。 市场部活动可以考虑侧重 第二件折扣/A+B优惠价/校园商品组合等。
肉、菜、鱼、果、蛋、米六大类是顾客首先关注的目标，特别是年轻女性关 注的水果排名第一，需要我们再次对该分类进行市调工作。
灯光数＝入住数。比华利国际城1期夜景
成都川师店顾客域
核心商圈
住宅区
住宅区
主要竞争对手
家乐福
华润万家
与好家乡 竞争商圈
好家乡
与永辉 竞争 商圈
永辉凯德店
问卷调查准备工作
工作安排
序 号
工作内容及要求 问卷调查行动。调查对象、地点及分组如下： 1、好家乡及城市花园——竞争对手周边顾客——唐越、张芝钱——50份问卷，50张会员卡 2、永辉及凯德广场——竞争对手周边顾客——张小燕、韦进东——50份问卷，50张会员卡 3、比华利——核心商圈顾客——赵军祥、汤远强——50份问卷，50张会员卡 4、川师店北大门——学生群体——李少鹏、董荣华——50份问卷，50张会员卡 5、门店周边商铺和农贸市场——商人——郑伟、黄凯——50份问卷，50张会员卡 完成问卷调查的统计与分析报告 以图表形式体现，且有对步步高经营影响和帮助的行动方案， 以便于门店做精细化营销和商品定位。