上半年国家统考试卷分析助理营销师三级多项选择题
(完整版)三级助理营销师考试《理论知识》样题及参考答案
三级助理营销师考试《理论知识》样题（二）及答案单项选择题（ 1~60题，共 60道题，每小题 1分，共 60 分。
请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或 错选均不得分）（ C ） 13 （ D ） 1412、 推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。
”该种发问属于（ ）。
（A ）自由式发问 （B ）开放式发问 （C ）封闭式发问 （D ）诱导式发问13、 课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（）。
（A ）效果好 （B ）费用低，并能增加实用知识（C ）易沟通 （D ）见效快14、 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。
（A ） 一次性 （B ）长期性（C ）中期性（D ）多次性15、 国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌 VCC 一台，这种销售方式的好处是（）。
1、 2、3、4、5、6、发生经济合同纠纷时， 可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（（A ）经济合同纠纷的解决 （B ）经济合同纠纷的协商（C ）经济合同纠纷的仲裁 （D ）经济合同纠纷的调解市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（ ）因素。
（A ）可控 （B ）不可控 （C ）自然 （D ）人为根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（ （A ）生理需求 （B ）归属需求 （C ）尊重需求（D ）自我实现需求一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（ （A ）无所谓型 （B ）顾客导向型（C ）推销导向型（D ）解决问题导向型顾客选择商品时所考虑的首要因素是（ （A ）服务价值（C ）形象价值 在各种商务活动中， ）。
）位于最低层次。
7、 ）（B ）产品价值 （D ）人员价值）是谈判双方合作的基础。
存在共同利益存在共同爱好 ）。
附和对方 直接交锋（A ）存在竞争关系 （B ）（C ）存在利害冲突（D 下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（（A ）杂志 （B ）电视（C ）报纸 （D ）广播某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（（A ）电视 （C ）杂士10、 在连锁商店的不同种类中，（A ）直营连锁 （C ）自由加盟连锁11、 国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（（ A ） 11（ B ） 12 8、 9、 ）。
三级营销师试题及答案
三级营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 营销师在制定营销策略时，以下哪项不是SWOT分析的组成部分？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 营销师在进行市场细分时，以下哪项不是常用的细分标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D5. 在营销活动中，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D6. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 产品定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：C7. 营销师在制定营销计划时，以下哪项不是计划的组成部分？A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算答案：D8. 在营销活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 产品展示会答案：D9. 营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的CRM活动？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品开发答案：D10. 在营销活动中，以下哪项不是有效的销售渠道？A. 直销B. 零售商C. 批发商D. 社交媒体平台答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，需要收集哪些信息？（AB）A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：AB2. 营销组合4P理论中的组成部分包括哪些？（ABC）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABC3. SWOT分析的组成部分包括哪些？（ABC）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：ABC4. 市场细分时常用的细分标准包括哪些？（ABC）A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：ABC5. 有效的促销手段包括哪些？（ABC）A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，必须收集的信息包括消费者购买行为、竞争对手的产品策略和产品价格。
职业技能鉴定国家题库-营销师(卷烟商品营销)(三级)职业技能鉴定试题及答案
职业技能鉴定国家题库-营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定一、单项选择题(第1题～第60题。
每题1分，共60分。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
)1. 品类结构的（）程度取决于企业管理深度和精度。
[单选题] *A、细致√B、完整C、科学D、均衡2. 品牌架构是指企业内部品牌要素的数目与（）之间的对应、排序、组合方式。
[单选题] *A、标志B、需求C、产品√D、顾客3. 品牌组合战略包括设计（），明确各品牌的范围、职能和相互关系，理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。
[单选题] *A、品牌组合的结构√B、品牌组合的宽度C、品牌组合的长度D、品牌组合的深度4. （）是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌，与主销品牌个数一致。
[单选题] *A、主销品牌B、替代品牌√C、新品牌D、待淘汰品牌5. 关于品牌重要性的描述，正确的是（）。
[单选题] *A、品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记√B、创名牌的过程必然是产品质量不断出现问题的过程C、品牌是企业参与市场竞争的有形武器D、当产品质量出现问题时，尽量减少对消费者损失的补偿6. 根据波士顿矩阵对品牌组合的评价，对于金牛品牌，企业应（）。
[单选题] *A、扩大发展B、维持发展√C、清除出品牌组合D、出售以求资源回收7. 设定品类宽度的"3+X"分类设定法中的"X"是指（）。
[单选题] *A、未知数B、不能确定其他品牌规格配置数量C、随意数D、根据品类角色、市场需求等确定其他品牌规格配置数量√8. 一般对于经济实力雄厚的大企业来说，采取（）既有必要，也有可能。
[单选题] *A、单一品牌架构B、多品牌架构√C、复合品牌架构D、分类品牌架构9. （）是以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的结论作出综合汇总，为工商企业管理者作出品牌决策提供直接的书面依据。
2021年上半年国家统考试卷分析营销师三级理论
2021年上半年XX统考试卷分析（营销师BXX理论）职业技能鉴定XX题库推销员(营销师）助理营销师理论知识试卷注意事项1、本试卷依据2021年颁布的《推销员（营销师）》XX职业标准命制，：１20分钟.2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题（第１题～第6０题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题１分，满分60分。
)１。
A把x给B同时获取了ｙ，此时,在Ａ与B之间所发生的行为属于（）。
Ａ、交换活动 B、交X活动C、买卖活动D、协商活动正确率：5７．7８%2.对于产品组合来说，产品组合深度越大说明（）.A、企业的产品线越多B、企业产品的规格、品种越多C、企业每条产品线内产品规格越多D、XX产品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高正确率：3０.27%3。
通常不必要实行直接营销的产品是（ )。
Ａ、顾客订制的产品Ｂ、建筑材料C、易腐烂的产品D、标准化产品正确率:４4．８1%4.根据市场营销学原理,促销的实质是( ）。
A、推销B、营销Ｃ、沟通 D、销售正确率：39。
4７％５.商务谈判以（）作为谈判的核心。
A、谈判主体B、价值C、谈判客体Ｄ、价格正确率：５６.9２％6.（)在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的XX，积极设想XX种使双方都有所获的方案。
Ａ、价值型谈判Ｂ、软型谈判 C、价格型谈判D、硬型谈判正确率:73。
8２％7．（ )是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。
Ａ、反馈思维 B、纵向思维C、超前思维 D、横向思维正确率：64．39%8。
遵循（ ),即对顾客无益的交X也必然有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。
Ａ、互惠原则 B、信用原则 C、平等原则 D、相容原则正确率:６６．５1％9.语言是人们表达（ )的工具，也是一门艺术。
营销师三级试题及答案
（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。
）1. 下列不属于企业文化的功能的是（ C ）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（D）。
A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是（ A ）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制的核心是（B）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中，包含着创新思想的是（A ）。
A、"与时俱进"B、"礼之用，和为贵"C、"民为邦本，本固邦宁"D、"见利思义"6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（D ）。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上".这句话的含义是（B）。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面8. "慎独"体现了（ C ）。
全国营销师三级真题及答案
一、单项选择题(第26题〜第85题，每题1分，共60分。
每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
) 26、( )是指商业机构(或企业、公司)使用Internet 或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。
A、B to B B、C to C C、B to C D、C to B 27、( )销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。
A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型28、( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价29、( )是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。
A、最后成交法B激将成交法 C 让步成交法D、饥饿成交法30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。
A、16 B、17 C、18 D、20 31 、( )是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、自然性窜货B恶性窜货C良性窜货D跨区域窜货32、洽谈活动中，较合适的距离在( )之间，这也是谈判桌的常规宽度。
A、0.5 至1 米B 、1 至1.5 米C、0.8 至1.2 米D、1.2至1.8米33、()顾客比较容易被说服。
A、漠不关心型B软心肠型C防卫型D干练型34、市场营销组合的“4P”外，还应该再加上两个“P；即权力(power)与公共关系(public relations)，成为“6巨这种新的战略思想称为（）。
A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D 、整合市场营销35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是（）的实例。
A、等级折扣B数量折扣C、现金折扣D、季节折扣36、在商务洽谈中，区域战争属于（）。
A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险37、下列不属于消费者权利的是（）。
三级助理营销师考试题与答案
（A）相似联想（C）逆向思维33 ）职工上岗后在接待服务对象时必须说好（A）招呼声（C）道别声34 职业用语的基本要求是（D ）（A ）语言得体（C）不用忌语35 ）CS 战略考虑问题的起点是（A （A）顾客（C）市场36 ）交叉销售的本质是（A ）B ）发散思维D ）动态思维" 三声" ，这三声中不包括（ D ）B ）询问声D ）感谢声B ）礼貌用语D ）语言规范）（ B ）企业形象（ D ）产品品牌2006 年11 月三级助理营销师考试《基础》试题及答案一、单项选择题（26〜85题，每小题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（ B ）（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动27 ）作为一切市场的基础，（D ）对其他各类市场具有决定性（A ）产业市场（B ）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场28 ）市场营销组合的特点有（D ）（A）对企业来说都是”不可控因素”（ B ）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约29 ）4C 理论用（A ）取代了传统4P 理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
（A）沟通（B ）顾客（C）成本（D ）30 ）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（ C ）（A）量的组合和质的比例（B ）数量关系（C）质的组合和量的比例（D）结构关系31 ）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。
该渠道模式是（ A ）（A）管理式分销系统（B ）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D ）挈约式分销系统32 ）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（ A ）（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条B ）为准 （ B ）非格式条款 （ D ）以往合作方式 ）（ B ）姓名权 （D ）肖像权8 小时，平均每周不超过（ B ）（B ）44 小时 （D ）56 小时（C ）销售服务定制化 （ D ）沟通37 ）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中， 款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以 （ A ）格式条款 （C ）相关法律38 ）消费者人身方面的权利是指（ A （ A ）生命健康权 （C ）名誉权39） 劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过（ A ） 40 小时 （ C ） 48 小时40 ）如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。
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二、多项选择题86、根据合同法的有关规定，合同的主要形式有（）。
A、书面合同B、口头合同C、其他合同D、协商合同87、令顾客同意购买你的商品的方法有（）。
A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法88、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。
A、产品开发过程B、经营技术开发过程C、管理战略开发过程D、人才管理过程89、要约是指希望和他人订立合同的意思表示，其特征表现为（）。
A、要约是以订立合同为目的的意思表示B、要约的内容应当包括合同得以成立所必需的条款C、由受要约人向要约人作出D、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束90、网络营销中，一般运用的工具有（）。
A、留言簿B、组建站点论坛C、运用交流与反馈的其他手段D、结合CRM类软件功能91、确定信用标准的主要因素应该包括（）。
A、市场战略B、竞争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验92、我国《反不正当竞争法》对有奖销售这一促销手段进行了规范，禁止采用的有奖销售的手段有（）。
A、采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行销售B、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品C、抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元D、季节性降价93、在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（）。
A、提问的内容尽可能详尽B、用词确切、通俗化C、一项提问只包含一项内容D、提倡否定形式的提问94、在购买决策的过程中，他人的态度影响力取决于（）。
A、他人否定态度的强度B、他人与消费者的关系C、他人的专业水准D、他人的经验95、对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。
A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查D、实验研究96、属于折扣定价的有（）。
A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让97、一项成功的培训工作必须坚持（）的原则。
A、价值B、规模效应C、重点D、持续性98、合同成立时应当注意的问题有（）。
A、当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立B、当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书，签订确认书时合同成立C、承诺生效时合同成立D、合同成立时间取决于承诺生效的时间99、调查问卷一般由（）等部分构成。
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二、多项选择题
86、根据合同法的有关规定，合同的主要形式有（）。
A、书面合同
B、口头合同
C、其他合同
D、协商合同
87、令顾客同意购买你的商品的方法有（）。
A、请求成交法
B、局部成交法
C、假定成交法
D、选择成交法
88、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。
A、产品开发过程
B、经营技术开发过程
C、管理战略开发过程
D、人才管理过程
89、要约是指希望和他人订立合同的意思表示，其特征表现为（）。
A、要约是以订立合同为目的的意思表示
B、要约的内容应当包括合同得以成立所必需的条款
C、由受要约人向要约人作出
D、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束
90、网络营销中，一般运用的工具有（）。
A、留言簿
B、组建站点论坛
C、运用交流与反馈的其他手段
D、结合CRM类软件功能
91、确定信用标准的主要因素应该包括（）。
A、市场战略
B、竞争对手的情况
C、库存水平
D、客户分析情况和其他历史经验
92、我国《反不正当竞争法》对有奖销售这一促销手段进行了规范，禁止采用的有奖销售的手段有（）。
A、采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行销售
B、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
C、抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元
D、季节性降价
93、在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（）。
A、提问的内容尽可能详尽
B、用词确切、通俗化
C、一项提问只包含一项内容
D、提倡否定形式的提问
94、在购买决策的过程中，他人的态度影响力取决于（）。
A、他人否定态度的强度
B、他人与消费者的关系
C、他人的专业水准
D、他人的经验
95、对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。
A、销售绩效分析
B、消费者固定样本数据分析
C、消费者调查
D、实验研究
96、属于折扣定价的有（）。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、季节折扣
D、折让
97、一项成功的培训工作必须坚持（）的原则。
A、价值
B、规模效应
C、重点
D、持续性
98、合同成立时应当注意的问题有（）。
A、当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立
B、当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书，签订确认书时合同成立
C、承诺生效时合同成立
D、合同成立时间取决于承诺生效的时间
99、调查问卷一般由（）等部分构成。
A、开头
B、提纲
C、正文
D、结尾
100、销售分析报告活动的特点有（）。
A、专业性
B、为制定新的年度营销计划提供依据
C、定期性
D、注重数量描述
101、新产品扩散管理实现快速增长，需要（）。
A、派出销售队伍，主动加强推销
B、保证产品质量，促进口头沟通
C、继续加强广告攻势，影响后者采用者
D、创造性的运用促销手段是消费者重复购买
102、利用消费者的逆反心理做广告的手法有（）。
A、以长托短
B、以短比短
C、以短揭长
D、以长托长
103、销售人员的来源主要包括（）。
A、内部选拔
B、委托猎头公司招聘
C、校内招聘
D、外部招聘
104、商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是（）。
A、让对方无动于衷
B、开始时表现软弱，对手得寸进尺
C、不稳定
D、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局
105、常用的预算控制有（）的方式。
A、部门控制
B、客户成本控制
C、费用专控目标体系
D、定额管理
106、下列选项中属于谈判中非人员风险的是（）。
A、区域战争
B、货物质量不及格
C、贸易摩擦
D、不可抗力
107、商务谈判中，常用的限制性因素主要有（）。
A、经济限制
B、权利限制
C、资料限制
D、时间限制
108、销售组织中的人员可称为（）等。
A、销售员
B、销售人员
C、销售代表
D、业务经理和销售工程师
109、定量订货方式的优点有（）。
A、能及时了解和掌握库存的动态
B、降低订货成本
C、方法简单
D、降低运输成本
110、销售分析与评价是现代科学管理的重要一环，它的作用在于（）。
A、有利于企业经营管理水平的提高
B、客户成本控制
C、有利于目标管理的推行
D、有利于目标利润的实现
111、下列选项属于接近拜访顾客的是（）。
A、好奇接近法
B、求教接近法
C、问题接近法
D、调查接近法
112、经销与代理混合使用的方式可以分为（）。
A、总代理下设经销商
B、总经销商下设代理商
C、分支机构指导下代理方式
D、经销商与代理商平行设置
113、早期大众具备（）等特征。
A、深思熟虑，态度谨慎
B、有较好的工作环境和固定收入
C、决策时间较长
D、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理
114、简介资料的调查的不足有（）。
A、容易过时
B、二手资料目的和调查人员要求的不一致
C、需要进一步加工处理
D、利用率不高
115、治理窜货问题的对策有（）。
A、归口管理，权责分明
B、建立合理的差价体系
C、加强销售通路管理
D、加强营销队伍的建设与管理
116、电子邮件营销最大的特点是（）。
A、主动
B、即时
C、双向互动
D、全天候
117、选择间接资料的基本原则有（）。
A、相关性原则
B、时效性原则
C、系统系原则
D、经济效益原则
118、销售百分比法的缺陷是（）。
A、忽略了企业的长期目标
B、很难判断潜在的消费能力
C、过于重视销售部门目标达成
D、不利于
119、人员风险主要有（）。
A、技术性风险
B、利率风险
C、素质性风险
D、价格风险
120、企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中主要包括（）。
A、建立销售促进目标
B、制定销售促进方案
C、选择销售促进工具
D、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果
121、“MAN法则”方法包括（）。
A、具有商品购买力
B、信息服务
C、具有对商品的需求
D、具有对商品购买决定权
122、按相对重要性有高到低，用来判断服务质量的评价标准有（）等方面。
A、可靠性
B、保证性
C、响应性
D、移情性和有形性
123、商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有（）。
A、洽谈对手的洽谈经验
B、准备采取什么样的洽谈方针和策略
C、对手的谈判人数
D、期望让步后对方给予我们何种反应
124、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）。
A、降低赊销风险
B、减少坏账损失
C、降低DSO
D、加快流动资金周转
125、根据窜货的表现形式及其影响的程度，可以把窜货分为（）。
A、自然性窜货
B、恶性窜货
C、良性窜货
D、跨区域窜货
D、。