医药电子商务培训教材(PPT 38页)

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商务风医疗培训健康宣讲PPT专题演示

商务风医疗培训健康宣讲PPT专题演示

春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,春长天得的郁风郁吹葱过葱银。杏当树我的把枝头这,个几好场消春息雨告让诉刚门冒口出的小孩芽子的们叶后子,,他长们得便郁一郁个葱接葱一。个当的我来把到这我个们好家消的息花告园诉中门。口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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录 03
护理健康宣教的概念 护理健康宣教的内容 护理健康宣教的方法
04 护理健康宣教的技巧
第一章节
春天的风吹过银杏树的枝头,几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子,长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后, 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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医药销售培训教材.ppt

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谢谢阅读
29
目标客户覆盖
覆盖内容
供货方式 供货批发商 支付方式/支付帐期 订单流程、送货周期 退换规定
2020-6-4
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30
目标客户覆盖
店员状况
教育程度/个人信息/排班安排/人际关系 品牌倾向/产品培训记录
商圈特性
客户构成/客流数 客流高峰时间 消费重点品类 个体消费能力
OTC 产品与处方药及保健食品的差异 II
表现形式: 图表演示/配合画外音为主,章节转换间穿插讲解画面.
2020-6-4
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12
行销执行差异 – 品牌执行
OTC
目 标 人 群 医生/药剂师/消费者 品牌定位 功能诉求为主,单个产品品牌
媒 体 大众媒体/专业、行业媒体 线下活动 受法规限制,有限度的开展
消费者
保健食品
处方药
专 科 医 生 /药剂师
情 感 诉 求 +功 能 诉 求 , 产 品 群 品 牌
注重理化、生化属性/功能/实验数据的 呈现
大众媒体
专业杂志
促销活动形式多样,频次较高
以学术、教育活动为主
2020-6-4
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13
行销执行差异 – 促销执行
OTC
促 销 对 象 消费者/店员/药店
促 销 人 员 店员/临时促销人员(促销执行公司) 长期促销人员(公司人员)
处方药
/ / / /
2020-6-4
谢谢阅读
14
行销执行差异 – 分销执行
OTC
商业渠道 发散型多层级批发网络
保健食品
区 域 性 主 代 理 商 +自 主 二 级 批 发 商
处方药
垄断性区域经销商

医药行业电子商务发展案例培训课件

医药行业电子商务发展案例培训课件

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华源医药概况
华源医药网是安徽华源电子商务公司运营 的一家大型医药电子商务和信息服务网站,是 经过国家食品药品监督局批准的经营性网站。
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小组成员介绍及分工
陈曦 王俊杰 王盼 白利杨 苏雪宁 卢明 王杨梅
医药行业电子商务发展背景及华源概况 华源医药商业模式 华源医药经营模式 华源医药管理模式 华源医药技术模式 华源医药资本模式 医药行业电子商务发展问题与建议
赢利模式:1.会员广告2.友情链接 3.客 户的服务费4.交易的中介费5.多客户研究报告与 定题咨询报告。
关键资源 文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
1.行业资讯与数据平台:资讯频道 、数据库检索。
2.企业与产品信息发布平台:企业展厅 、招商频道。
3.咨询服务:医院与零售市场分析报告 、行业运行分析报告 、竞争 情报分析 、进出口分析等。
华源医药网四大优势
强大的信息资源
全面的产品品种
严密的质量管理体系 完善的物流配送体系
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4信息会员服务:针对会员的个性化、专业化全程服务。

医药电子商务系统.ppt

医药电子商务系统.ppt
1. 分析企业所在的行业和竞争力
(1)企业未来的服务对象以普通消费者为 主,还是以公司客户为主,抑或两者兼而 有之。
(2)企业未来核心业务是什么,赢利方 式是什么。
(3)企业未来业务的增殖点和延伸范围 是什么。
2. 分析企业如何开展电子商务 (1)电子商务对企业商务活动
各个环节的影响。
(2)分析确定企业电子商 务的目标
2.1.2 医药电子商务系统的建造过程
2.2.1 医药电子商务系统规划概述
2.2.1.1 医药电子商务系统规划的定义
医药电子商务系统的规划是指:以完成医药企 业核心业务转向医药电子商务为目标,给定未来 医药企业的电子商务战略,设计支持未来这种转 变的医药电子商务系统的体系结构,说明系统各 个组成部分的结构及其组成,选择构造这一系统 的技术方案,给出系统建设的实施步骤及时间按 排,说明系统建设的人员组织,评估系统建设的 开销和收益。
1系统背景描述 该部分阐述电子商务系统规划涉及到的企业的基本情况,包括企业的性质, 实施电子商务的范围和规模,计划的项目周期,外部环境及其他的一些特殊说 明。 这部分还需要对整个规划报告中涉及到的一些专门的概念进行初步定义。 2企业需求描述 该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐 述企业的核心商务逻辑,以及企业对未来电子商务的一些基本认识。 该部分的主要内容一般包括: (1) 企业核心业务描述 (2) 企业现行的组织结构及主要协作伙伴 (3) 核心业务分析
医药电子商务
2. 医药电子商务系统的建设
2.1 医药电子商务系统概述 2.2 医药电子商务系统规划 2.3 医药电子商务系统分析 2.4 医药电子商务系统设计
2.1 医药电子商务系统概述
2.1.1 医药电子商务系统的基本概念 2.1.2 医药电子商务系统的建造过程 2.1.3 医药电子商务系统的建造方式

医药行业销售培训PPT课件

医药行业销售培训PPT课件
添加标题
收場
添加标题
訪後分析
03
06
09
添加标题
開場
添加标题
處理反對意見
添加标题
實地拜訪
探索與鑑定需求
/CONTENTS
01
需求是什麼 ? 發展觀 種 類
02
探索/鑑定需求的工具 ?
03
如何擴大/提高客戶的需求 ?
需求的概念
NEEDS = WANTS 需 求 = 表面需要
01
需求的意義
01
但是 ---- "要怎樣才能提高顧客的需求呢?"
提高顧客的需求
擴大需求的方法
1
2
銷售量 專業知識,技巧 育成率/孵化率 外觀整/齊度
提高或增加某些事物
經營成本 抱怨次數 死亡率
降低或減少某些事物
分析客戶的要素
企業與業務概況
01
人員及組織
02
生產細節
03
績效評估方法
04
使用的產品
05
疾病挑戰程度
06
b8
評論或分析事物
作出推測
說出自己的感受
基本句型
啟發性問句
1.
2.
1.
2.
1.
2.
HOME WORK - 啟發性問句
b9
角色扮演觀察紀要
MAKE NO ASSUMPTION ABOUT WHAT THE CUSTOMER IS THINKING.?HIS PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL. 不要假設你知道顧客的想法! 每一次拜訪你都必需去了解及鑑定顧客的看法!!
医药行业销售培训

《医药销售技巧培训》PPT课件(完整版)

《医药销售技巧培训》PPT课件(完整版)
质量,更好地满足客户需求。
CHAPTER 04
销售技巧与策略
销售谈判技巧
倾听与理解
积极倾听客户需求,理解其关注点,为谈判 奠定基础。
报价与让步
灵活运用报价策略,适当让步以换取客户满 意和合作意愿。
提问与引导
通过巧妙提问,引导客户表达真实需求,掌 握谈判主动权。
僵局处理
遇到谈判僵局时,保持冷静,寻求双方都能 接受的解决方案。
医药销售的特点
专业性强、市场竞争激烈、政策法规影 响大、客户需求多样化。
医药销售的市场现状
市场规模
随着医疗水平的提高和人口老龄 化趋势的加剧,医药市场规模不
断扩大。
竞争格局
国内外医药企业众多,市场竞争激 烈,但龙头企业市场份额逐渐扩大。
政策环境
国家对医药行业实行严格监管,政 策法规对医药销售具有重要影响。
分析原因
深入分析异议产生的原因,为解决问题提供 依据。
处理技巧
跟进与反馈
运用沟通技巧和专业知识,妥善处理客户异 议,消除顾虑。
及时跟进处理结果,收集客户反馈,持续改 进销售策略和服务质量。
CHAPTER 05
客户关系管理与维护
客户关系的建立与发展
了解客户需求
建立信任关系
通过市场调研、客户访谈等方式,深 入了解客户的实际需求,为建立客户 关系奠定基础。
《医药销售技巧培训》 PPT课件(完整版)
CONTENTS 目录
• 医药销售概述 • 医药产品知识 • 客户需求分析与定位 • 销售技巧与策略 • 客户关系管理与维护 • 医药销售团队建设与管理
CHAPTER 01
医药销售概述
医药销售的定义与特点
医药销售的定义

[医学]医药电子商务PPT

[医学]医药电子商务PPT
医药行业是国家的特殊行业之一,也是我国四大重点技术创新产业之一。自1978年改革开放以 来,以年均17.5%的速度增长,是当今世界上发展最快的医药市场之一,由于地广物博中药资源也 极其丰富,目前发现可供药用的植物、动物、矿物药已达12800多种,近年来的中药工业取得了很 大的发展。但发展中也存在者很多局限性,我国现存生产、流通领域等环节种种不合理因素,极大 的导致药品生产经营秩序混乱,药品购销中行贿、索贿、回扣等不正之风盛行。
转变观念
我们要改变传统的思想观念,与时俱进。 电子商务作为一种全新的经营模式,医 药电子商务具有更全面、更公道、更快 捷、效率更高、信息资源更全、成本更 低、中间环节更少、服务更优、无空间 限制和无时间限制等巨大的优势。
B
R
C
明确功能和定位
医药电子商务企业必须明确自己网站的 功能和定位,以医疗机构为例,如果只 是纯粹的作为该医疗机构的官方门户网 站,用于形象的塑造和实力的展示。
2
存 在 问 题 RESEARCH FRAMWORKS
2 存 在 问 题 RESEARCH FRAMWORKS
问题概述
RESEARCH TOPIC
随着以计算机网络为核心的信息技术的飞速发展,以及国际互 联网在全球范围内的广泛应用,电子商务作为一种新的运营模式, 能使医药医疗业突破局限得到进一步发展。医药电子商务主要是指 以医药公司、医疗机构、药品生产商、医药信息服务提供商、银行、 保险公司以及第三方机构等为网络成员,通过互联网网络应用平台, 为广大用户提供安全、可靠、开放并且易于维护的医药贸易电子商 务平台。
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教案下载:w w w .1ppt .com/jiaoan/ PPT论坛:w w w .1ppt .cn

医药电商方案ppt课件

医药电商方案ppt课件

执行计划
Hale Waihona Puke 目标计划:全国药店46万家,广 单店日均客流量75人, 单店年均销售额50万
州地区8000家
客单价60-80元
元,年均增长率8%
全国207家网上药店
单电商日均客流量700 单店年均销售额5千万 人,客单价150-280元 元,年均增长率150%
我们的目标
200家药店, 单店日均客 流量10人, 单价100元, 日均销售总 额50万。
版本迭代
1.0
移动购药
1、在线下单 2、药店管理 3、商品管理 4、订单管理 5、对账结算 6、电话下单
1.1
在线服务
1、在线医师 2、在线客服 3、会员管理 4、药企列表
1.2
用药关怀
1、定点提醒 2、优惠资讯 3、药品直供
1.3
保健体检
1、上门体检 2、上门推拿 3、家庭医生
上线计划
第1个月
医药电商平台
B2C在线药店 B2B采购平台
为药店提供医 药平台服务
在线推广
内容运营 销售管理 会员管理
更好的客户体验
在线医师 送货上门 医保支付 保健体检
项目介绍
医药O2O目标定位
以服务为核心,以数据为基础,以重复购买为目标,以社区辐射为纽带的保健O2O系统。
产品以良好购药体验和保健服务作为切入点,消费者通过APP把方圆3公里内 的医药零售点锁定到手机上,下单购买后,在30分钟内送货上门。
由于网上销售处方药的政策利好,2015年医药电商销售规模将由68亿剧增到300亿。
政策面
• 2014年1月26日,卫计委发布《关于医师多点执业的若 干意见》,提出取消多点执业地点地域和数量的限制。
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资料分类存档
网上报价
Hale Waihona Puke 四、如何做好招投标
投标人的一般工作程序
8.防止恶意投标 9.投标报价 10.签订投标协议书 11.跟踪开标结果及确标工作
1.及时掌握当地招标信息 2.增补品种 3.仔细分析标书 4.相应部分的第一手资料要准备充分 5.物价备案 6.选择合适的招标公司 7.厂家直接投标
12.评审(确标)专家依然是决 定是否中标的关键人
第二节

电子商务的应用
一、电子商务的含义 二、电子商务的特点 三、电子商务的基本要素 四、电子商务的分类 五、药品电子商务的应用
第二节
电子商务的应用

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通 信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化 和网络化,是一种新型的商务运作模式。
一、基本概念

招标:招标是指在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件 和要求,邀请众多投标人参加投标,并按照规定程序从中选择交 易对象的一种市场交易行为。 公开招标
邀请招标 挂网招标
招标形式
邀请招标
药品招标
一、基本概念

招标的一般程序
招标者刊登广告或有选择地邀请有关厂商,并发给招标 文件,或附上图纸和样品;投标者按要求递交投标文件; 然后再公证人的主持下当众开标、评标,以全面符合条件 者为中标人;最后双方签订承包或交易合同。
分类
B2B:B即business的简称,意思是企业,指的是企业与企业之间的 商务交易。 B2C:C即Consumer 简称,意思是消费者,指的是企业与消费者之 、 间的商务交易。 C2C:指是就是消费者与消费者之间的交易。 B2G:G即Government的简称,意思是政府,指企业与政府之间的商 务交易。 C2G:消费者对政府 G2G:政务
第十一章
医药电子商务
知识要求:
1.掌握药品集中招标的基本内 容,药品招标的一般工作程序, 药品电子商务的应用。 2.熟悉我国药品招标的历史和 发展趋势,以及目前招投标的 主要方式。 3.了解招标、药品招标的基本 概念,电子商务的含义、基本 要素和分类
第一节

药品招标挂网
一、基本概念 二、我国药品招标的历史和发展趋势 三、药品集中招标采购的基本内容 四、如何做好招投标
第二节

电子商务的应用
电子商务的特点: 1.交易成本低 2.交易虚拟化 3.交易效率高 4.交易透明化
第二节

电子商务的应用
电子商务的基本要素: 1.交易主体 2.电子市场 3.交易事务 4.物资流 5.资金流 6.信息流
交易主体


患者 企 业
电子市场,电子事务
第二节

电子商务的应用
电子商务的分类: 1.企业对企业的电子商务 2.企业对消费者的电子商务 3.消费者对消费者的电子商务 4.企业对政府的电子商务 5.消费者对政府的电子商务
药品投标操作注意事项
1、招标前信息量大,关键在于怎样分辨和区分哪些是有效的信息,哪些 是虚假的信息。 WEAKNESSES 2、招标前期宣传时,可在相关法规允许下在专业杂志和书刊上宣传自己 • Click on the text box to enter your 的产品,平时工作中要跟临床专家阐述清楚自己产品的特点、优势和确 information 切效果,使临床专家对公司和产品有一点的良好印象。 • Remember, bullets should enumerate similar matters 3、要注意信息的来源,要相信招标方的正式文件和官方发布的消息,不 • Be clear and brief 去理会社会上有关招标的传言,要做到心中有数,不受干扰。 • Click on the text box to enter your 4、标书下来之后第一时间就是仔细阅读标书所有项目,仔细理解揣摩标 information • Remember, bullets should enumerate 书所传递的信息和意图,然后作为以后工作的指导,做到有的放矢。 similar matters 5、仔细分析已公开的评标细则、竞争对手的相关信息,平时就要有一定 的收集和归类。
药品投标操作注意事项
6、标价不是唯一,尽量把自己的投标报价掌控在合理的价格范围之 WEAKNESSES 内。 • Click on the text box to enter your 7、生产企业在招标时也要动用自己的一切资源给予代理商和自己授 information 权的商业公司最大的支持,确保招标成功。 • Remember, bullets should enumerate similar matters 8、分析要系统,要按照一定的流程一步一步去落实,关键要让投票 • Be clear and brief 的专家有充足的理由支持你的产品。 • Click on the text box to enter your 9、报价是有规律可寻的,切忌盲目报价,一定要先收集和综合分析 information • Remember, bullets should enumerate 一切有效的信息。 similar matters 10、招标投标是一个系统工程,投标的工作就是调配和协调好所有一 切与之相关的资源和关系,最重要的是保持良好的沟通。
三、药品集中招标采购的基本内容
基本文件的准备 集中招标采购工作 招标挂网
药品集中招标采购的工作程序和内容
挂网招标的阶段
1、限价 2、报价 3、议价 4、确标 5、医疗机构选择中标产品
四、如何做好招投标
工作流程
投标申请 投标材料制作 投标材料邮寄 中标结果跟踪 提供投标价格 投标价审核
二、我国药品招标的历史和发展趋势

招标的一般程序 从2000年初开始,国家开始 逐步在全国医药购销领域施 行药品集中招标采购。具体 经过如下: 1.医疗机构药品集中招标采 购试点工作 2.药品集中招标采购的全面 推行
我国药品招标未来发展的趋势: 一、从全面招标转向对企业自 主定价药品的招标,对政府已 定价的药品不在招标 二、政府在招标的工作中将从 过去注重具体组织转向加大对 医疗机构采购和使用中标药品 的监督 三、加强相关配套设施的建设
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