商场超市人事管理制度范本
超市人物管理制度范本
超市人物管理制度范本第一章总则为规范超市员工的行为和管理方式，提高服务质量，营造和谐的工作氛围，特制定本管理制度。
第二章员工准入1. 任何员工在进入超市工作之前，需经过严格的面试和考核，符合以下要求方可录用：品行端正，身体健康，无违法犯罪记录，具备与职位要求相符的专业技能和学历。
2. 员工入职后需参加入职培训，了解超市的规章制度，了解商品种类和位置，熟悉各部门的工作流程和岗位职责。
3. 员工需签订劳动合同并遵守相关法律法规和超市的规定，服从管理，勤奋工作。
第三章岗位设置1. 超市设有销售员、收银员、商品陈列员、保洁员等岗位，每个岗位都有明确的工作职责和工作要求。
2. 不同岗位的员工需具备相应的技能和能力，根据工作需要进行合理的分配。
3. 超市设置相应的领导和管理人员，负责各部门的工作协调和管理。
第四章工作要求1. 员工需按时上班，严格执行工作时间和工作制度，完成工作任务。
2. 员工需保持仪容整洁，服务态度友好，礼貌待人。
3. 员工需服从领导的指挥和管理，不得擅自离岗或违反规定行为。
4. 员工需认真履行职责，积极配合同事，共同完成工作任务。
第五章奖惩制度1. 对于表现优秀的员工，超市将给予相应的奖励和表彰，包括奖金、荣誉证书等。
2. 对于违反规定的员工，将按照超市制定的惩罚措施进行处理，包括口头警告、书面通报、罚款等。
3. 对于严重违纪的员工，将视情节严重性给予停职、解雇等处罚。
第六章安全保障1. 超市将确保员工的人身和财产安全，建立健全的安全管理制度和措施。
2. 员工要保障自己和同事的安全，遵守安全操作规程，严禁违反安全管理规定。
3. 如有安全事故发生，员工需立即报告领导并采取相应的应急措施。
第七章其他规定1. 员工需爱护超市的财产和设施，不得私自使用、损坏或盗窃。
2. 员工需遵守超市的价格政策和促销活动规定，不得擅自打折或虚假宣传。
3. 员工需维护超市的声誉和形象，不得有损超市的利益。
第八章附则1. 本管理制度自颁布之日起生效，如有修改，经领导同意后执行。
超市人事管理制度模板
超市人事管理制度模板一、总则1. 本制度适用于超市所有员工，包括管理层和基层员工。
2. 人事管理遵循公平、公正、公开的原则，确保员工的合法权益。
3. 超市人事部门负责本制度的制定、实施和监督。
二、招聘与录用1. 根据超市业务需求，制定招聘计划。
2. 公开招聘，通过面试、考核等方式选拔合适的候选人。
3. 录用员工需提供身份证明、学历证明等相关材料，并填写员工登记表。
三、培训与发展1. 新员工必须接受入职培训，包括超市文化、工作流程、安全规范等。
2. 定期组织员工进行业务技能培训和职业道德教育。
3. 鼓励员工参与内外部培训，提升个人职业素养。
四、劳动合同与福利1. 与员工签订正式劳动合同，明确双方的权利和义务。
2. 按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。
3. 提供员工福利，如工作餐、健康检查、节日福利等。
五、考勤与休假1. 实行打卡或签到制度，员工需按时上下班。
2. 请假需提前申请，经批准后方可休假。
3. 年假、病假、产假等休假制度按照国家相关法律法规执行。
六、薪酬与绩效1. 根据员工的岗位、资历和工作表现确定薪酬。
2. 实施绩效考核制度，定期评估员工的工作表现。
3. 根据绩效考核结果，给予相应的奖励或处罚。
七、员工关系与沟通1. 建立有效的沟通机制，鼓励员工提出意见和建议。
2. 定期召开员工大会，通报超市经营状况和人事政策。
3. 解决员工之间的纠纷，维护良好的工作氛围。
八、纪律与处罚1. 员工应遵守超市的规章制度，违反者将受到相应的处罚。
2. 处罚包括警告、罚款、降职、解雇等，具体根据违规情节严重程度决定。
3. 确保处罚程序公正、透明。
九、离职与交接1. 员工离职需提前一个月提出书面申请。
2. 完成工作交接，包括物资、文件、客户信息等。
3. 离职员工应遵守保密协议，不得泄露超市商业机密。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人事部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过超市管理层审议通过。
2024年超市人事管理制度(3篇)
2024年超市人事管理制度(3篇)目录第1篇超市人事工作管理制度第2篇超市人事管理制度第3篇超市人事工作管理制度超市人事工作管理制度在超市的规模中,有些是连锁超市,有些是个体超市,这些超市如何聘用员工,不同的超市对于员工的招聘,培训,上岗,考勤等都有不同的管理制度,以下整理了详细的超市的人事管理制度的资料,仅供参考。
为提高企业效率,规范内部管理,依据相关的法律法规和根据企业的实际情况,制定本制度。
本制度对********有限公司内部员工(含加盟商、厂商促销人员)具有约束力。
第一章劳力管理第一条招聘1、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。
2、企业员工的文化程度不得底于初中毕生,年龄18—28周岁,(特殊工种和引进人才不受此限)。
3、员工须身体健康,具有完全民事行为能力,持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》,且无经济、刑事犯罪记录。
4、员工招聘需经面试、笔试两个环节来完成。
笔试答券做为个人入职档案备券存档。
第二条上岗1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
2、员工试用期为壹个月,实习期为贰个月,员工入职满三个月后给予办理转正手续。
3、员工正式上岗即开始记算工龄。
员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴,第一个半年为每月工龄补贴贰拾元,下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。
工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
第三条考勤卡、考勤管理员工以打卡为出勤的唯一依据,打卡由员工本人完成,班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。
第四条请销假1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。
2、三天以内的假期由领班柜台长审批,四天以上至七天由现场经理审批,七天以上的假期由公司主管审批。
3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
4、员工入职满一年后,每年享有一周带薪年假。
5、无论任何形式的假期,期满回公司均应到人事管理部门销假。
第五条员工待遇:1、节假日享有休假的权力,若因工作需要员工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班,每满一个工作日加发三天基本工资。
超市人力资源部的管理制度
规章制度
人力资源的管理制度 职工档案管理制度 职工培训管理制度 职工奖惩管理规则
职工劳动保护规定 工作作息时间规定 职工考勤管理规则 劳动合同实施细则
员工档案管理制度
职工人事档案管理 职工工作业绩档案 职工培训档案管理
职工劳动保护规定
特殊岗位津贴 夜班津贴 加班工资
职工应遵守上下班时间不得无故迟到 职工不得无故不上班或外出不办理任何手续者作
旷工处理 各部门必须设专人考勤,考勤记录不得任意涂改 职工请事假/病假/公假等,必须到人事部领取统一
请假单,相关领导签字
工作作息时间规定
商场职工每周工作五天半,星期六下午和星期日 休息(营业卖场实行轮休)
办公室职工上班时间为8:00至17:30,就餐时间为 12:00至13:00
卖场就餐时间第一批11:00至11:30,第二批11:20 至11:40第一批11:40至12:00
职工考勤管理规则
职工上下班必须打卡不能代打卡,因故不能打卡 者,必Байду номын сангаас有部门领导批准签字.
超市员工管理规章制度范本
超市员工管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范员工行为、提高工作效率、维护超市正常秩序和员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市所有员工、实习生和临时工，必须遵守。
第三条上级领导有权依据本规章制度，对员工进行监督和处罚。
员工有权提出对规章制度的合理化建议。
第四条员工在超市工作期间必须保持良好的精神状态和仪容仪表。
第五条超市员工必须遵守国家法律法规和超市相关规定，不得从事违法犯罪活动。
第二章岗位责任第六条超市员工应依照岗位职责，认真履行工作职责，提高服务质量。
第七条超市各岗位员工应互相合作，协调工作，确保超市各项工作的正常进行。
第八条出现紧急情况时，员工应积极参与应急工作，服从领导指挥。
第九条超市员工互相之间应保持友好、和睦的工作氛围，不得进行人身攻击或社会关系上的伤害。
第三章出勤管理第十条员工每天上班必须按时到岗，不得迟到早退，不得擅离职守。
第十一条员工需要请假的，应提前向上级领导请假，待批准后方可请假，并按规定补偿工作。
第十二条员工因病需要请假的，应提供医疗证明，并按规定补偿工作。
第十三条员工请假时不能找替班人员，需向上级领导提出申请，待批准后方可请假。
第四章奖惩制度第十四条员工应按照工作要求完成工作任务，完成任务后可以获得相应的奖励。
第十五条员工因工作失误或不按规定完成工作任务，将受到相应的处罚，包括扣减奖金、降职等。
第十六条员工有违反员工管理规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过和辞退等。
第十七条员工在工作中有造成损失的行为，将要求依法赔偿。
第十八条超市将建立员工奖惩记录，作为员工绩效考核的参考。
第五章保密原则第十九条超市员工必须保守超市的商业秘密，不得泄露给他人。
第二十条超市员工离职后，需承诺不得将超市的商业秘密用于其他商业活动。
第二十一条员工违反保密原则，将受到相应的纪律处分，包括警告、记过和辞退等。
第六章绩效考核第二十二条超市将根据员工对工作的表现进行绩效考核，并根据考核结果进行奖励或处罚。
超市员工管理规章制度11篇
超市员工管理规章制度11篇超市员工管理规章制度1目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。
范围:全体员工权责:人力资源部一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。
除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。
1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。
3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。
4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。
六、正常打卡人员:1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。
2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。
3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。
4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。
6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。
7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。
七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。
上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的'扣除二天工资处理。
超市人事管理制度
第一章总则一、目的：规范管理，提高经营绩效。
二、适用范围：超市全体同仁。
第二章人事管理流程一、人员需求申请1．因超市员工离职需增补，组长级（含）以下则需填写《人员增补申请表》，由店长核准，主管级由营运部总监签字核准，店长由总经理核准；如因岗位扩编而新增人员，则《人员增补申请表》应由总经理签字核准。
2．《人员增补申请表》应提前10天递交人力资源部安排，超市店长则于25-31日报备需求情况。
二、应聘人员面试程序1、店长级：人力资源部组织面试→人力资源部经理初试→部门经理复试→总经理核决2、组长级以上(含组长)：人力资源部组织面试→店长核准3、组长级（不含）以下人力资源部组织面试→人力资源部面试并核决（试用不合格者退回人力资源部调剂）三、人员任用、入职手续办理1、新进人员面试合格录用后应先到人力资源部办理下列手续：新进员工应向人力资源部缴纳：身份证、毕业证、暂住证、健康证、外来女性审检证的复印件各1份，1寸彩照1张、中国银行存折帐号1份及要求办理的担保手续原件。
2、入职手续办理完整后，后勤人员由人力资源部办理工作牌，协调安排办理住宿、餐卡后即可到所属部门报到。
3、超市人员由人力资源部统一安排培训，培训合格者由人力资源部开具《超市人员报到单》方可下店报到，如无《超市人员报到单》的人员，超市不得接收，否则不予发放工资。
4、超市人员无健康证者将不办理下店报到手续。
5、超市收银员、防损员均要有厦门户籍担保。
担保手续参照直营店担保方式办理。
四、新进人员试用规定：1、超市人员试用期一般为3个月，特别优秀者可提前转正。
2、当月15日（含）以前入职，当月视为试用期第1个月。
3、当月15日以后入职，次月视为试用期第1个月。
4、申请转正流程：A、管理人员：试用期满前10天，由营运部直填写《员工转正考核表》→转正人员自我考评→店长审核并评定岗位级别---营运经理审核----分管总经理核准。
B、组长级以下人员：试用期满前10天，由组长填写《员工转正考核表》→转正人员自我考评→部门主管评定---店长审核并评定---营运经理审核。
超市人员管理制度
超市人员管理制度第一章总则第一条为规范超市内部人员管理，完善人员配备和岗位任职管理，提高超市内部管理效率，维护超市内部秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于超市内部所有员工的人事管理和岗位任职。
第三条超市内部员工应当遵守本制度的相关规定，严格执行。
第四条超市管理委员会负责本制度的制定、修改和解释。
第二章员工招聘与录用第五条超市根据实际业务需要，通过招聘广告、人才市场和内部员工推荐等多种渠道进行员工招聘。
招聘应当遵循公开、公平、公正的原则。
第六条招聘条件包括年龄、学历、专业、工作经验等，应当符合国家法律法规规定的相关要求。
第七条员工招聘流程包括投递简历、面试、体检、签订劳动合同等程序。
第八条签订劳动合同前，应当对拟聘用员工进行背景调查，确保其真实身份和背景情况。
第九条聘用期满后，按照员工实际工作表现以及业绩，经考核合格后予以转正。
第十条聘用期内，应当对员工实施岗前培训，使其熟悉所在岗位的工作流程，熟悉超市的内部管理制度。
第三章岗位管理第十一条超市根据业务需要设置不同的岗位，包括店长、部门经理、收银员、理货员、售货员等。
第十二条不同岗位对员工的要求不同，招聘需要符合不同的条件。
店长和部门经理需要具备丰富的管理经验和商业技能，收银员需要具备计算机操作和细致认真的工作态度，理货员和售货员需要具备良好的服务态度和耐力。
第十三条超市应当对各岗位的工作职责进行详细规定，确保员工了解自己的岗位职责，明确各自的工作方向。
第十四条任职岗位前，应当进行岗位培训，使员工了解超市的相关业务流程和管理规定。
第四章员工考核与晋升第十五条超市应当定期对员工进行绩效考核，评定其工作业绩和实际表现。
第十六条考核内容包括员工工作态度、业绩达成情况、团队合作能力和服务态度等。
第十七条根据员工的绩效考核结果，超市应当对其进行薪酬调整或者晋升奖励。
第十八条超市应当积极鼓励员工的成长，提供培训机会和晋升通道，激发员工的工作积极性和创造力。
第五章员工纪律管理第十九条超市管理严格执行员工纪律，对违反规定的员工给予相应的处理和警告。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2、除名是指公司对严重违纪员工采取的一种开除的处理方式。
3、自动离职是指员工不请辞或旷工三天以上（含三天）。
（二）工资结算
1、由人事部门开具结算通知书到账务部根据考勤和有关规定及退房手续予以核算，经分管总经理签字方可领取。
（1）凡辞职员工均须提前15天（管理人员须提前30天）向行政人事部递交，经部门主管签字，营运部经理审核，分管部经理批准的《辞职申请表》备案，15天后才能予以办理离职手续并结算工资（往月+今月）。如往月或当有满勤，按正常的工资结算发放，当月不满勤的按实际天数发基本工资。
2、员工从入职之日起，一般试用期为三个月。试用期内表现突出者，可由所在部门提出申请，报行政人事部门考核，经分管总经理批准，可提前转正，但试用期不得少于一个月。试用期内表现不合格者，可延长或终止试用期，但最长不得超过六个月。
3、员工在试用期内，请事假过15天，公司将终止其试用期，请事假7天以上（含7天），处长期试用期一个月。
2、营业时间：8：00－22：00,节假日营业时间：按实际调整，实行轮班制度，具体班次时间根据工作岗位订立。
3、根据轮班情况，员工可享受正常的轮休日。具体由部门安排，但轮休日不安排在节假日，不准套月连休。
4、员工上下班必须打卡，任何人不准代人打卡，违者双方将受到纪律处分，上下班打卡时，须自觉排队，不准插队或起哄。因特殊情况（出外办事未能及时赶回来）未能及时或打卡有误时，须经部门主管证实，营运部经理助理级以上人员签卡，办公室人员由分管总经理签卡，否则作缺勤处理。如随意涂改卡上时间，将作缺勤旷工处理。
3、收银员和防损员实行担保制度。
4、应聘者按要求填写“求职登记表”，必须提供身份证、学历证书、流动人口计划生育证明、近期健康证复印件及交验原件。
5、应聘者填写的个人资料失实或提供虚假证明材料，由此而引起的一切后果及责任由当事人承担并将受到纪律处分或解聘。
6、应聘者经考核录取后，通知入职之日起，正式受聘于本公司。
第十六节制服、工牌
第十七节 员工规范
第二章工作标准
第一节各部门主管工作标准
第二节营业员工作标准
第三节收银员工作标准
第四节防损员工作标准
第五节仓管员工作标准
第六节退换货的处理标准
第三章职业道德规范
第一节职业道德规范概念
第二节基本要求
第三节职业道德要求
第四节工作要求
第四章环境、服务要求
第一节营业环境
第二节待客规范
（3）凭行政人事部开具的报到通知单到指定部门报到，由部门负责人安排工作和介绍同事等情况。
第三节试用期及转正
1、每位新入职的员工均就经历为期3天的直落期实习（从早上8：00直至晚上10：00、晚餐各休1小时）。直落期是对每一位加入益民价员工的毅力、意志、信心的考验和熟悉本岗位工作程序及环境的过程，当月内不安排正常的轮休。
（2）凡未提前15天前提交辞职申请的员工，不予结算工资，如有特殊情况，经行政人事部查证属实者，由分管总经理批准方可结算。
（3）已批准辞职备案的员工，在未达到规定的结算时间坚持辞工时，按提前的天数每天扣除20元的培训费。
（4）作辞退、除名处理的，有关部门应将罚款、赔偿等情况在意见栏中注明。住商场宿舍的员工须扣除水、电、煤气费。
3、公司依照不同职位的要求的员工自身能力安排适当的工作。
4、公司对招聘录用、转正、工作考勤、工资福利、培训进修、考核奖惩、调动、离职等实施规范化管理。
第二节人员录用
1、人事部根据各部门提交的人力需求表审核后交分管总经理批准，确定招聘方式。
2、一般不接受有亲友关系的员工同在本公司上班，员工推荐他人应聘，须回避亲友关系，并须征得分管总经理的同意。
4、商场可根据有关制度和员工的表现调动员工的工作，决定员工的级别和升降、奖励及处分。
5、试用期满后第1－5天，由员工本人到行政人事情部领取转正申请表填写好后，由所在部门的主管签署意见，交营运部经理核准，人事部审核后，由分管总经理批准，即为正式员工。
第四节辞职、辞退、除名、自动离职
（一）、概念
辞职是指员工主动向公司辞职，员工作为主动方，辞退职时必须书面申请。
2、辞退：
凡被辞退员工，在正式通知之日起即停止上班，并于2天内交接完毕离开商场。
3、除名：
凡被除名员工，在正式通知之日起即停止上班，并于当天内交接完毕离开商场。
4、自动离职：
凡自动离职的员工所交的各种押金，未发薪金作抵押工衣、工卡等费用，如造成损失，公司将保留追究责任的权利。
第五节考勤管理
1、公司实行不定时工作制和综合计算工时的工作制，根据各部门和岗位的工作性质、任务不同合理安排工作时间和休息日。
第三节营业员服务用语
第五章宿舍管理
第一节宿舍管理规定
第二节寝室长管理规定
第六章突发事件的应急处理
第一节预防
第二节处理
第七章 附则
第一章人事劳资管理
第一节 公司总则
1、本公司根据国家有关法律法规及广州市相关规定，本着“公平、公开、公正”的原则，公开向社会招聘符合末企业任职要求的员工。
2、本手册适用全体正式员工、临时工，员工必须严格遵守要手册的规定。
5、代人打卡及委托他人打卡者，双方同时罚款30元，一年累计违反三次，予以辞退。
6、迟到、早退：
超过规定工作时间为迟到，提前规定的工作时间下班为早退，工作时间包括正常的营业时间上班时间及各种临时决定的加班、会议、培训及各种例会等。每迟到、早退5分钟以上10分钟以下（含5分钟）罚款10元，10-30分钟（含10分钟）罚款20元，一月累计三次迟到、早退取消全勤奖。连续二个月累计5次，予以辞退。
目录
第一章人事劳资管理
第一节总则
第二节人员录用
第三节试用期及转正
第四节辞职、辞退、除名、自动离职
第五节考勤管理
第六节请假制度
第七节工资与福利
第八节员工内部变动
第九节晋升制度
第十节管理人员职务任免程序
第十一节 培训、考核
第十二节 奖惩制度
第十三节 员工等级评比条件
第十四节优秀员工评比条件和产生程序
第十五节 建议投诉制度
7、人事部将建立每个员工的个人档案，记录员的工作表现和发展资料，并为之严格保密，如个人资料有所变动，必须及时告知人事部予以修改。
8、报到程序：
（1）应聘者在接到录用通知后，须按指定的时间报到，如因故不能按时报到，应和人事部取得联系，另行确定报到日期，否则逾期视弃职处理。
（2）交纳入职保个人资料证件后，到行政人事部领取工作牌、工作服、员工手册、建立考勤卡，并接受岗前培训。