(完整word版)培训学校试听课流程
试听课整体授课与准备流程
试听课整体授课与准备流程A.备课前沟通1、专业的课前沟通，会给家长和学生一个良好的影响，体现教师对学生的关心。
在我们接到一个新学员的时候，准备备课前是一定要跟家长和学生做沟通的，是否沟通必然会决定你准备的课程是否符合家长和学生的期待。
我们提供给家长所需要的，家长才会愿意来报名上课。
2、沟通内容：3、布置前测陷阱题：30分钟的试听课由于时间紧张，前测陷阱题在课前布置给学生要求完成后上课；60分钟的试听课前测陷阱题可以在课堂上要求学生当场完成。
小初高的前测陷阱题库在另外的附件中，老师们可以从中选取使用，其中有包括前测题答案以及使用说明，让我们全方面观察到学生的情况。
配题原则：有考察上的普遍性和实际做题操作上的难度，能够检测到学生的水平，同时挖掘到学生的不足。
因此，老师们也可以自己补充自己觉得比较好用的陷阱题哦~B.备课1、课前准备的内容（1）从学生的薄弱点和想听的知识点中选取一个具体的知识点进行准备。
（2）结合学生的地区情况，查看三到五年的当地真题试卷，整理在当地考察中，该知识点的概念、出题形式、分值，明确有操作性的答题思路。
（3）选取当地的真题或模拟题进行配题练习，注意题目要能够体现上述的操作性。
完善自我介绍PPT，授课服务流程等，整理自己的教学思路。
（4）有特殊需求的学生：如希望能够通过课程提高兴趣\改善学习习惯等，在课堂中加入对应的元素。
（如游戏环节、学生喜爱的元素、笔记提醒）2、相关细节的要求自我介绍的照片需要使用——职业正装照！没有的老师们请务必去影楼里来一张，职业正装照能在很大程度上提高我们的专业度，不信你看。
形象气质各种完美啦！自我介绍中的学历背景一栏，985、211院校的老师可以直接填写，非985、211的老师就不要填写了，可以换一些别的栏目，如海风教育金牌教师等。
自我介绍的目的是为了展现自己的优势，所以尽可能丰富自己的内容，不要写和语文教学无关的经验，可以写一些具体的教学提分案例、我的教育理念、心得、特点等，避免“帮助了很多学员提高了成绩”此类空话套话。
第一次试听课的基本流程
1、注意观察家长下课之后的反应，很多家长急着要走（说明对课程有疑问或不想购买课程），如遇这种情况，请稍做安抚之后，直奔主题，尽量问清真正的原因
2、下课后见到家长尽量少直接问，“上课后感觉怎么样？”这样的话术，建议说一些更能体谅家长的话，拉近距离，然后再解释。
3、下课之前须准备好所有签约物品，尤其是合约
注意：只要是上课了，所有人都不可以随意进出教室，课堂掌控由老师进行
上课中
1、在没有特殊情况下，需与没有进入教室上课的家长讨论孩子的日常表现，观察孩子的上课情况，并讲解活动的目的性
2、如遇宝宝不配合，适当安慰家长
顾问与家长不能影响宝宝上课
下课后
1、第一时间进入教室，简单与家Байду номын сангаас交流，引领家长与宝宝到相应安静的位置坐下（如有机会请端一杯水给家长）
4、定金的收取很重要，但如家长还是不报，请注意此时自己的表情
5、记住：签约者送到中心电梯口，不签约者送到一楼门口。
2、“妈妈上完课程，是不是觉得很累？有些忙乱？觉得宝宝配合度不高？孩子有些自娱自乐？……”针对这个宝宝的情况，说出一些问题。
3、“上次已经和您谈过了，今天给宝宝报名的话，会有相应的优惠，再加上刚才您也提供希望能给宝宝××方面加强锻炼，那我们现在就给宝宝报名？（拿出合约）
4、如家长没有拿定主意，请还是尝试让家长交定金定住优惠
5、再次提醒当天上课后报名会有优惠（上次见面的时候就已经提过）
1、如没有特殊情况下，请在与家长预约的时间前5分钟在前台等候
2、迎接宝宝的时候请注意不要过于热情，要稍微保持距离，让宝宝保持愉快的心情很重要
3、与宝宝说话要蹲下身子，有亲切感
4、与老师相互介绍的时候，尽量避免长时间聊天或说出请照顾这样的字眼
试听课教学环节及话术
试听课教学话术一、开场：同学们好，我是xx老师。
首先问一下大家，你们相信每个人都有过目不忘的本领吗？（相信，不相信）举个例子：大家都应该出去旅游过，对吧？这位同学你去过哪里？（北京）。
那如果过了十年甚至二十年，当你再去北京的时候，你还记得你当年来过吗？（记得），你不会说这个地方我没来过，对吧。
而且你不光记得你来过，甚至记得你在天安门前拍过照。
还记得当时摆的pose。
对不对？那这属不属于记忆能力。
还有你看过一部自己喜欢的电影，过了一年，再看这部电影，还有没有印象？有，对吧。
这也属于记忆能力。
大家有没有发现，不管是旅游，还是看电影。
这些是不是都是图片。
我们记住的都是一幅幅画面。
图片记忆就是右脑记忆。
那么今天我们来体验一下如何用右脑记忆。
在我讲解的过程，大家一定要集中注意力，可不可以做到？（让孩子们大声回答）二、教学+复习：（案例：词组记忆）这是中文词组，今天我们来挑战一下中文词组的记忆。
大家先跟我读一遍？篮球......冠军。
好，大家记下来了吗？（没有）接下来，我们换一种方式记忆，用右脑记忆。
刚才说过我们记住的旅游景点，电影都是一幅幅什么？图片对吧。
那么接下来我们也尝试用右脑图片记忆。
但是我教学有个特点，只教一遍。
而且保证每个人都可以记忆下来。
大家相信吗？（不相信）。
不相信也没关系。
所以大家要认真听我讲，篮球，可以想到篮球的图片吗？想象一个篮球撞到了飞机上......冠军。
好的，我讲完了。
大家记下来了吗？（大家应该是很没底的）我们找一位同学试一下，好，你来。
篮球......冠军。
太厉害了，掌声送给他。
是不是连自己都不敢相信。
（如果卡壳适当的提醒）还有谁可以试一下。
好的，你来试一下，等会，你倒背吧。
（让孩子措手不及）。
冠军......篮球。
掌声......自己都不敢相信吧。
大家是不是发现右脑记忆是不是很厉害。
而且我只教了几遍（一遍）我们不仅顺背还可以倒背。
我们不仅顺背倒背，还可以点背。
随便问你一个词的前面是什么？或者一个词的后面是什么？我们来试一下：猪八戒下一个是什么？（卫星）。
培训机构试听接待方案
培训机构试听接待方案为了提高学员的满意度和课程质量，培训机构需要制定一套有效的试听接待方案。
本文将从试听流程、试听设备和接待人员三个方面提出建议，帮助机构更好地接待试听学员。
1. 试听流程针对不同的课程类别和学员需求，试听流程会有所不同。
但在大多数情况下，试听流程应包含以下步骤：•1.1 预约：学员通过官网、微信、电话或其他途径预约试听，填写个人信息和意向课程。
•1.2 确认：接待人员确认预约信息，确认试听时间和地点，并为学员留好位置。
•1.3 介绍：接待人员对学员进行课程介绍，介绍师资力量、课程特色和学习收益等信息。
•1.4 试听：学员进行试听，接待人员及时记录学员感受和反馈。
•1.5 结束：试听结束后，接待人员进行问卷调查，收集学员意见和建议，并视情况给予咨询和课程推荐。
2. 试听设备试听设备是试听流程中必不可少的环节，它可为学员带来舒适的学习体验，提高课程理解和掌握效率。
以下是常见的试听设备：•2.1 电脑：电脑可播放课件、视频和音频，在线查看课程作业和评价学习效果。
•2.2 投影仪：能够将学习内容放大呈现在大屏幕上，提高学习效率和视觉效果。
•2.3 麦克风：可使学员在课堂中畅所欲言，实现互动交流和课程讨论。
•2.4 笔记本：方便学员做笔记和记录课程内容，适用于实用类课程和小班教学。
注：以上设备应具备良好的性能和使用体验，减少技术故障和使用难度，提高学员体验和学习效果。
3. 接待人员接待人员的素质和服务水平直接影响着学员对机构和课程的评价。
因此，接待人员需要具备以下素质：•3.1 热情：接待人员需要以热情的态度接待每一位试听的学员，放松学员心情。
•3.2 专业：接待人员需要了解机构课程体系、课程特点和师资力量等信息，能够对学员提出的问题作出及时回答。
•3.3 耐心：接待人员需要耐心细致，认真听取学员的意见和反馈，及时解决问题。
•3.4 亲和力：接待人员需要具备良好的人际沟通能力，与学员之间建立良好的互动关系，提高学员参与度和留存率。
试听课流程纲要
试听课流程大纲1 / 1 精选文档试听课流程第一步寒暄，认识孩子的兴趣喜好、显现老师的亲和力，拉近与学生的距离。
（2 分钟）第二步认识孩子的学习状况，咨询、采集、解析学生的错题，初步认识学生的单薄点。
（2 分钟）第三步针对学生单薄点，灵巧选用 1 个有关课题，按微课的形式组织完好的试听课。
注意与学生眼神的交流与和学生语言的互动，充足鼓舞学生，创立高效讲堂气氛。
（1 分钟）第四步侧重解析环节，要将试听的知识点解说地透辟清楚，精通易懂。
化繁为简，教授给学生具体可操作、简单易记的方法和技巧，让学生信服于你新奇的、有差别于传统学校上课的演讲式的讲课方式。
（ 10分钟）第五步擦掉自己板书的笔录内容，指引、协助学生再次回想技法重点词或解题技巧与步骤，真挚赞叹学生，放大学生的长处，必定其理解能力与学习能力，经过互动与交流中加强学生的自信，结束知识点解说内容。
（ 2 分钟）第六步咨询学生试听后的感觉，再次咨询学生自己的讲课风格喜不喜爱或满不满意，可适合要求学生给出改良的建议，放低姿态，与学生同等交流，以“课上是老师，课下是朋友”的原则，再次拉近与学生的距离，显现自己的魅力。
（5 分钟）第七步当学生确认自己的课很满意时，再次跟学生确认，咨询学生能否愿意随着自己一同解决学习上的困难，再次给学生成立信心，跟孩子承诺此后能够一同肩负学习上的全部问题，抓住机遇销售自己。
（ 3 分钟）第八步学生确认完成后，将学生带到咨询室与家长会面，当着家长的面再次咨询学生：“ XXX，接下来愿不肯意随着我XXX 老师一同学习，一同进步呀？”当学生以一种惊喜的姿态呈此刻家长眼前时，必定要实时向家长夸奖学生听课时的长处，给家长一种信心满满的感觉。
也要摆出学生此刻的知识破绽，某一方面不良的学习习惯以及有待改良之处，给家长塑造危机感。
并向家长表示接下来自己会如何做去帮助孩子，让家长感觉到自己的专业，为了配合咨询师，必需时必定要给出自己提早准备好的课程规划建议或个性化指导方案。
教育机构试听课程流程及交流技巧
教育机构试听课程流程及交流技巧介绍本文档将介绍教育机构试听课程的流程及提供一些交流技巧，帮助学员更好地参与试听课程并与教育机构进行有效的沟通。
试听课程流程试听课程是学员在选择教育机构时的一种重要方式。
以下是一般的试听课程流程：1. 预约：学员可以通过教育机构的官方网站、电话或在线平台预约试听课程。
2. 确认信息：学员需要提供个人信息，并确认试听课程的时间、地点和主题等信息。
3. 准备：学员在试听课程前应提前准备，了解教育机构的背景、课程内容和教学方法等信息。
4. 到场：学员按时到达试听课程的地点，并与教师或教育机构的工作人员进行接洽。
5. 参与试听：学员积极参与试听课程，注意倾听和参与讨论。
6. 反馈与评估：试听课程结束后，学员可以向教育机构提供试听课程的反馈和评估，以帮助教育机构改进课程和服务。
请注意，不同的教育机构可能有不同的试听课程流程，学员在预约试听课程前应仔细阅读和了解相关规定。
交流技巧与教育机构的有效交流对于学员来说非常重要，以下是一些交流技巧：1. 提前准备：在与教育机构的交流之前，学员应提前准备好问题和关注点，以确保交流的高效性。
2. 清晰表达：学员应清晰、简洁地表达自己的问题、需求和意见，以便教育机构能够更好地理解和回应。
3. 积极倾听：在与教育机构的交流过程中，学员应积极倾听对方的意见和建议，并尊重对方的观点。
4. 提出建议：学员可以在交流中提出对教育机构的建议和改进建议，以促进学员的参与和发展。
5. 合作解决问题：若出现问题或困难，学员和教育机构应共同努力，通过合作和沟通解决。
以上交流技巧可以帮助学员与教育机构建立良好的沟通和合作关系，从而更好地参与试听课程。
结论教育机构试听课程的流程和交流技巧对于学员来说至关重要。
学员通过了解试听课程的流程，能更好地参与其中。
同时，采用有效的交流技巧可以提高与教育机构的沟通效果。
希望本文档对您有所帮助！。
培训学校试听课规章制度
培训学校试听课规章制度第一章总则第一条为规范培训学校试听课程，提升教学质量，确保教学有序进行，特制定本规章制度。
第二条培训学校试听课指由未在该校注册为正式学员的人员来参加学校的课程试听活动。
第三条试听课程是对教学内容、教师水平、教学环境等方面进行考察和评估的重要方式，也是对学校进行初步了解的途径。
第四条试听课程分为公开试听和邀请试听两种形式，公开试听为任何人开放，邀请试听为特定人群邀请参加。
第五条试听课程一般仅限于课程试听，不得参加实践活动、考试等。
第六条可通过在线预约或到场报名等方式参加试听课程，学校不收取试听费用。
第七条参加试听课程的人员应自觉遵守学校规章制度，不得干扰教学秩序，如违反规定将被取消试听资格。
第八条试听课程结束后，参与者可根据自身实际情况考虑是否就读该校课程。
第二章试听课程安排第九条学校将定期发布试听课程安排，参与者可根据自身需求选择适合的课程进行试听。
第十条试听课程的时间、地点等信息将在学校官网、微信公众号等平台进行公布。
第十一条参与者可提前预约试听课程，也可到场报名参加。
第十二条学校保留对试听课程的调整和变更权利，如有变动将提前通知参与者。
第三章参与者资格第十三条任何人均可参加学校的公开试听课程。
第十四条邀请试听课程需满足学校规定的条件，如年龄、学历等。
第十五条参与者应持有效身份证件参加试听课程，并按照学校规定的流程进行注册。
第十六条参与者需自觉遵守学校规章制度，不得在试听课程中进行违法违纪行为。
第十七条参与者需遵守学校的课程安排和管理制度，如有特殊情况需提前告知学校。
第四章课程管理第十八条学校将针对不同课程设置相应的管理制度，确保试听课程有序进行。
第十九条试听课程的教学内容应符合国家教育政策，教师应具备相应资质。
第二十条参与者可向教师提问、交流，但不得干扰教学秩序。
第二十一条参与者可针对试听课程提出意见和建议，学校将进行收集整理。
第二十二条学校将对试听课程进行评估分析，为提升教学质量提供参考依据。
试听课流程与注意事项(2)
3、优质课堂
1 、自信、幽默、亲切， 营造轻松活泼的课堂氛围 2 、教学内容主题突出， 思路条理清晰，难易层次 分明 3 、语言通俗易懂，节奏 适中，课堂总结简洁概要 4 、调动学生积极性，引 导学生认真思考，适时鼓 励表扬 5 、板书位置适当，字迹 条理清晰 6、流畅操作客户端
4、课后反馈
试听课结束后，及时向咨询师 反馈学生课堂表现以及学生学 习问题以及相关指导意见
1、熟知各个环节所对接好分数工作人 员 2、上课时禁止接听电话，避免影响到 课程进行。 3、如有学生咨询课时费问题时，拒谈 课时费，即使反馈给相关人员由相关人 员进行解答 4、试听课禁止进行大量答疑 5、及时准确的公布调整闲时设置 6、个人原因调课需主动与学生沟通确 定上课时间并告知咨询老师，正式课告 知学管老师并于当周完成课程 7、如出现老师多次无故拒课，将停止 给老师排课。
1、掌握课堂主动权，加强沟通与互动， 活跃课堂气氛 2、条理、紧凑的完成课堂教学，突出 亮点，保证效果 3、掌握卡顿、延时、断网、语音不畅 等故障的处理方法，并安抚学生，引导 学生退出教室重新登录。如果还是有问 题，及时与班主任联系。 4、遇不能独立解决的技术问题，及时 与班主任联系。 5 、出现不能完成课程的状况，当堂与 学生商定新的上课时间，并告知学管老 师。 6.不能私自与学生使用其他软件进行上 课 例如QQ
step3 精辟的总结
1 、引导学生回顾课程核心内容 2 、帮助学生补充强调课程重难点 以及中高考形势分析 3 、对学生优点进行表扬鼓励，指 出不足之处，给出具体的学习建议 4、预告下节课的课程内容
03 红线
爱辅导1V1试听课红线
1.软件使用与备课
2.沟通反馈
3.课堂把控
1、熟知老师端软件各个功能使用与意 义。老师所使用的课件上绝对不允许 出现其他机构的 logo。 2、熟练掌握并灵活应用“课件上传” 功能 3、通过学生试卷与错题集了解学生问 题，制作课件 4、提前备好课，课前先确认课件是否 上传成功，确保课程顺利的进行。5、 课前备课很重要，如出发现“三次未 备课”，影响到听课，直接取消排课 资格。屡次不修改不按要求进行上课 直接解除合作关系。
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试听课流程：
1 测评报告
（1）测评方式：A 卷面分析报告 B 性格分析、心理辅导 C 课程计划D 教育理念
（2）告知方式A学情分析会 B 家长座谈会 C 电话通告/交流/沟通
（3）书面报告统一表格见附表一
2 试听课通知
（1）凡是咨询/测评过的学员，周内：1电话通知2当面通知3短信提醒4前一天再电话提醒
（2）试听卡见附表二
3 课前预备
（1）课件准备
（2）教具准备
（3）话术/游戏
（4）熟悉口令
（5）建立感情
（6）性格分析
（7）竞争机制
（8）语音语调
（9）礼品诱惑
（10）已报优待
3 课后交流
（1）咨询师正面分析1课时安排2教师匹配3异议处理4辅导侧重点5难点/疑点
（2）代课老师讲评 1 课堂表现2表扬3批评/意见和建议4课外读物5同步资料6电子资料
（3）家长交流1其他科目分析2学习习惯的建立和培养3兴趣的提高4辅导效果/辅导史
4 电话回访 1 课堂感受2教材认知/目标3教材使用4热线电话辅导
5同步目标1同步课程规划/量化2同学校同年级成绩比较
3英语/作文
6报名/危机塑造1 时间2教师3名额4优惠政策5开班在即7 二次试听1原则上不报名不可以进班/或者试听一半
2 二次试听家长必须到来3试听报告回馈4辅导计划/推荐版/调整/补习/补课/提高/
8二次试听后回访1二次来听报名了75% 2 第三次不报名不进教室 3 三次来3/3制三次电话三次短信三次约访。