RMA文件制作作业办法REVA

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RMA处理流程程序

1．0目的为了及时有效地对RMA品进行维修和分析处理，充分满足客户服务的要求特制订此程序。

2．0使用范围本程序适用于本公司所有客户退回之RMA品。

3．0职责3.1 品质部： OQC负责RMA品的检测与客户责任区分，对生产部已返工处理好的RMA品进行检验；客服工程师负责组织相关部门分析改善，并填写8D报告。

3.2 生产部：负责RMA品的返工、检测与入库，并将返工结果记录于返工报告中。

3.3 销售部：3.3.1 负责接收客户退回之RMA品及其相关信息，传达至相关部门。

3.3.2负责将处理好的RMA品出货给客户，并将RMA处理的相关信息传达给客户。

3.4 计划部：负责返修计划的编制。

3.5 仓库：负责所有返工品接收、储存与发放。

3.6 工程部：负责对不良原因进行分析；并为不良品的返工提供处理方案。

4．0定义N/A5．0内容5.1 返工品退货：5.1.1 客户退回返修不良品，业务跟单员核实接收并填写退货明细给仓库,仓库对返修不良品点数，将实际的型号、数量发给业务跟单员，跟单员根据仓库实际点收情况填写《退货返工通知单》经财务会计审批。

5.1.2 仓库仓管员确认《退货返工通知单》无误签单，取相应联单交给账务员录入系统，不符，知会业务跟单员更改后再签收，同时知会品质OQC人员对返修品进行检和客户责任区分，在24小时内完成。

5.1.3退货返工单据分配：仓库一联，业务一联，计划部一联，财务一联。

5.1.4 仓库仓管对签收的返修品进行入库保管，做好名称型号、数量、日期标识，按规格型号分类存放到指定地点。

5.1.5 OQC对RMA品进行检测并填写《RMA 确认报告》；客服工程师在组织技术部分析不良原因和责任部门竖立改善对策后，填写《8D Report》给客户。

5.1.6技术部提供RMA品的维修处理方案给计划部、生产部、技术部、销售部、仓库。

5.1.7仓库账务员根据仓管员签字的《退货返工通知单》进入ERP系统虚仓管理--录入虚仓入库单（选择仓库：待修品仓，入库类型：客户返修品入库），打印出系统纸质单据，经仓管员与业务跟单员签字确认后上交财务。

RMA(客户退货流程处理)

RMARMA是Return Material Authorization的英文缩写，即退料审查。

是处理用户不良产品退货、换货的主要流程。

当用户所使用某产品或部件不能正常工作时，将发起一个RMA流程，首先用户必须填写RMA申请单,然后RMA 的处理人员将对该RMA申请进行审查，例如是否在保修期内等，然后分配一个RMA号给该申请单。

并有3种处理方式，一种是换货，通知用户寄回RMA件，确认收到后寄出新的产品或部件(有时,也可能先寄出新货品），同时寄出发票（有金额或无金额，红字发票冲账，新开发票按再销售处理），新品发货走正常订单处理流程,退回的RMA件做入库处理；第二种方式是退货，退回货物后付钱或增加信用余额，同时走红字发票冲账.第三种方式是维修,收到RMA件入库后，开出维修通知单或服务通知单，在维修完成、服务确认后，发货或用户取货时，再做收款和财务处理.RMA从财务的角度过程清晰，计算简单。

从品质管理的角度，处理速度块，客户满意度高。

在企业中，有时还要走对供应商的RMA处理，只是过程刚好相反.一组 RMA 代表一组资讯,其中包括识别编号（ID）、状态、和一些与退回者、退回主旨等相关的说明资讯。

就成本管理层面，系统提供完备的整合与稽核.当维修和替换业所衍生的供应料品，使得成本议题更形复杂，特别是当您考虑到原来的客户订单资讯不存在或是不能与配销模组直接连结时,或者原先的料品维修是委外作业而配销模组并不能与外包管理模组直接连结时.RMA是出货产品经过客户使用后发现问题（软件硬件功能,外观等质量)而退回给生产商的产品工序，这个工序包括产品维修,产品的升级，产品的维修报告和记录，还有当前状态指示和整体流程。

RMA:在一些知名大公司是起到举足轻重的作用，特别是一些EMS公司，RMA 的存在是必然的也是重要的,对生产商来说是可以起到一个减少生产工艺问题，对客户的负责，自身的商业价值提高。

第二对客户来说起到一个对销售产品质量保证，改善以后的改进和升级,自身商业利益所在，对自己客户的负责。

RMA文件制作作业办法REV-A

RMA文件制作作业办法REV-A工程變更通知單ENGINEERING CHANGE NOTICE6.1.3* S部分﹕若為品質保証作業系統則用QS表示;6.1.4* * 表示系統文件級別: 03表示三階文件。

6.1.5# # * * * * * 表示文件序列號﹕6.1.5.1對于三階文件﹐用七位碼表示。

第1~2碼# # 為文件類別識別碼﹐若為SR則表示標准作業/檢驗規范類﹔若為PR則表示通用性作業文件﹔若為MR則表示操作手冊&保養辦法; 若不在以上類別則用OR表示。

第3~6碼﹐用數字表示的文件流水碼﹐從0001到9999﹐不夠使用時從A001到CCCC﹐編碼時依文件階數從0001開始。

第7碼﹐文件語言類別碼﹕E為英文版文件﹐C為中文版文件﹐B為中英文版(即同一份文件中包含中文版本也包含英文版本)。

注﹕三階的流水碼從0001開始, 不隨文件類型而重新編碼﹐即若上一份三階為一般性作業文件其文件編號為QS-03-PR0211C, 現新增一中文版操作手冊需進行編號﹐則其編碼的流水號應為0212﹐其完整文件編號為QS-03-MR0212C。

6.2四階文件(表單)編碼原則本編碼僅適用于用作點檢﹐制程管制等需長期使用且需手工實時填寫的管制性記錄表單﹐對于須經電腦協助制作完成的諸如文件格式﹐標簽及短期統計或管制用的表單則不適用。

* S ---- * * * #6.2.1R S 表示RMA管制表單.6.2.2* * * 表示表單流水號﹐從000到999﹐不夠使用時從A01到CCC。

6.2.3最后一碼# 表示表單版次, 以A到Z表示(除I﹐O﹐X)之外6.3ECN編碼原則EC----* *--------****6.3.1EC代表ECN 編碼6.3.2* *﹕年份的后兩位﹐如2006年用06﹐2007年用076.3.3****﹕四位流水碼﹐從0001到9999﹐每一年均從0001開始編碼。

1.一般文件(三階文件﹐規定﹐辦法及流程圖) 的制作7.1書寫規定7.1.1書寫編排每一份文件的制作格式均由會簽單頁(可選頁, 如該文件不需會簽﹐則無該頁)﹑ECN頁﹑目錄頁(首頁)、修訂履歷頁(次頁)、正文內容頁(正文及附屬流程﹐圖示)等五大部分依序構成﹐其中后四部分不可或缺。

RMA处理流程介绍

NOUN IntroductionWIP :WORKING IN PROCESSDOA :DEAD ON ARRIVALRMA :RETURN MATERIAL ANALYSISNTF :NO TROUBLE FOUNDNDF :NO DEFECT FOUNDCND :CAN NOT DUPLICATERTV :RETURN TO VENDORCID :CUSTOMER INDUCE DEFECTNTF Boards0 Failure CodeQueryQCorrespondingTestwith Error CodeYJJSST-Un lock SFCRe-flow fromICT StationDefect Symptom The Means to make sureNo Video Try with different CPU, Memory,Power Supply for 20 timesVideo Fail AGP card support(4x,8x) 3D-mark TestAudio Fail Headphone speaker output Mic inrecord & Line in recordNetwork Fail 100MB practical net accessNetwork PXE bootHang UpTest with different CPU・ Memory,HDD& Win2k.winxp OS Support TEST Handling ProcessRM A Boards ISpecial Process For NTF Boards1 •確認嫌疑物料料號及用量及物料規格2 •針對所有位置確認測試覆蓋率；並評估不良品是否有流出的可能性3•分析嫌疑物料在每個機種，每個位置的作用4•抽取嫌疑板進行進行有針對性的信賴性驗証(如Run-In,Pwrcycle)5 •推斷此不良在終端客戶可能出現的失效模式異常分析淺談A來料異常6•判定成品的處理方式7 •判定物料的處理方式8•如物料繼續使用，觀注該物料的各段的品質狀況9•聯絡供應商進行協助處理制程異常1 •分析可能的造成不良的工站2•進行失效模擬（有破壞性的模擬要慎重）3 •失效模式確認4 •修復不良工站5 •不良品處理6•舉一反三，查找其它可能存在的隱患異常分析淺談j 歸納重點充分了解制鏗及启關尋集知赭保持足夠的警惕°小心謹慎，三思而後行不要輕易做決定。

RMA Oracle系统作业简介

27
出货单开立
點擊Ship Information, 進入下一介面選擇庫別WJ2
28
出货单开立

輸入需開出貨單的 RMA號碼，點擊Find
29
出货单开立
Lines /LPNs界面：在Actions中，選擇Auto-creat Delivery，點擊 OK，生成右圖出貨單號
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出货单开立
Delivery界面：出货单号內銷前缀D< 报废出货单前缀SC，直出前綴P，物流園出貨前綴W，外銷出貨無前綴 >,Actions勾选Firm Contens,点击Go，保存并锁住此号。如其他料号是同一出货单，则需再次勾选Unfirm解锁。
1.進入页面
15
填寫選擇Customer Number/order type 客戶代碼： 1.內銷：客戶實際代碼 2.外銷：統一代碼5225 Order Type： 1.內銷：選擇9（RMA for repair or rework） 2.外銷：選擇A.RMA訂單（有金額）-China
16
輸入客戶實際代碼、客戶名稱、復出貨狀態
31
出货单开立
给同一个RMA号的其他料号分配同一出货单，勾选Assign Delivery, 点击Go,在右图输入第一次建立的出货单号<如不同出货单，勾选 Unassign>
32
出货单开立
给其他料号按照上述方法，分配出货单号即可
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出货单开立
以下為出貨單前綴字母所代表意義:
字母 D T W 無 P 適用範圍內銷非報關內銷結轉報關內銷物流園報關外銷報關內/外銷出口加工區報關適用客戶華為、其他自行寄出的內銷客戶RMA品三星英順達、廣達 FJ/Panasonic/Tecstar 一般OF開立

RMA作业手册

RMA 內部操作手冊明細窗口Team:1.新客戶接手2.新人培訓3.處理清點明細4.進貨5.出貨6.備buffer7.工作交接8.DOA流程國內9.DOA流程國外10.RMA流程國內（已有）11.RMA流程國外（已有）12.開OE流程（已有）13.銷退流程（已有）14.核發RMA號（已有）15. 批量異常處理流程RSC和庫存組1. 聯絡管道2. RSC所Service 客戶資料3. RMA 作業流程4. RSC銷退作業SOP5. RMA作業系統操作SOP6. 物料及備品的申請及追蹤7. 技朮支援（ECN / BOM List / 報廢板/出貨檢驗標准等)8. 相關報表的使用說明（庫存報表、Control table 等）9. 報表分析（庫存報表，維修報表,Control table )10. RSC費用審核及申請11. 客訴處理12. 庫存帳籍異動作業指導書13. OE作業指導書及OE相關資料14. 費用審核作業指導書15. 銷退作業指導書16. 主板,Parts轉賣作業指導書17. RTV作業指導書18. OE追蹤作業指導書19. key Expense 作業指導書20. 庫存組Oracle 申請權限21. 各維修中心庫別定義資料22. RMA系統操作作業指導書23. RMA Report 操作作業指導書24. 換板作業流程25. 國內RSC聯絡資料26. 庫存組各人工作執掌27. 庫存組各種報表格28. 需維修中心提供資料規定格式及如何填寫SOP29. 費用審核格式,庫存異動格式技術支援組1.客訴抱怨追蹤流程2.RSC and RC Audit plan & Checklist3.RSC Spare parts 申請審核規則4.EOL 材料外購操作流程5.Buffer 預估計算規則＆返修率高處理操作流程6.EOL 材料的Buffer和維修用料計算和備料流程7.料號定義(已有)8.無鉛產品定義和識別方法(已有)9.兩種料號機種BOM 對比差異(已有)10.BOM 查詢＆Run BOM 表(已有)11.替代料確認規則及操作SOP12.RMA Rate分析統計方法13.ECN 確認是否導入RMA 規則14.ECN 的查詢SOP (已有待更新)15.ECN 處理流程.RMA料件采購流程一. 料件申請原則1. 在正常的返修板中,使用量相對較少的SMD料件采購時在市面需整包購買,造成大部分料件成為呆滯料;不給予申請。

退修(RMA)管理系统

ORACLE 版MFG-RMA 管理系统数据库手册 (DATABASE MANUAL)目录页次1. 档案关连图 ...................................................... (略)2. 档案总览 ........................................................ 2-13. 档案说明(rma_file) RMA 单单头档.................................... 3-1 (rmb_file) RMA 文件单身档.................................. 3-3 (rmc_file) RMA 序号明细档(待修品仓)........................ 3-5 (rmd_file) RMA 用料明细档.................................. 3-8 (rme_file) RMA 覆出单头档.................................. 3-10 (rmf_file) RMA 覆出单身档.................................. 3-13 (rmg_file) RMA 人工工资率档................................ 3-15 (rmh_file) 非key part盘点资料文件.......................... 3-16 (rmi_file) 不品分析单头档.................................. 3-18 (rmj_file) RMA 报废单头档.................................. 3-20 (rmk_file) 不良现象/修复代码代码档......................... 3-22 (rml_file) RMA转销退单头档................................. 3-23 (rmm_file) 不良品分析单身档................................ 3-25 (rmn_file) 客退问题确认单头档.............................. 3-26 (rmo_file) 客退问题确认单身档.............................. 3-28 (rmp_file) RMA 序号资料销帐明细文件........................ 3-30 (rmq_file) RMA覆出packing资料明细文件...................... 3-32 (rmr_file) RMA序号资料客诉问题明细档....................... 3-34 (rms_file) RMA 覆出报关发票单身档.......................... 3-35 (rmt_file) RMA覆出随机发票单身档........................... 3-37 (rmz_file) RMA 参数资料文件................................ 3-39 (yba_file) 保税工厂基本资料文件............................ 3-404. 档案程序关联表 .................................................. 4-15. 程序档案关联表 .................................................. 5-1退修(RMA)管理系统（一）档案关联图（略）退修(RMA)管理系统（二）档案总览数据库手册档案总览 TIPTOP GP5.252-1 2 档案总览┌──────┬────────────────────┬───────┐ │ 档案编号 │ 文件名称 │ 备注 │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rma_file │RMA 单单头档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmb_file │RMA 文件单身档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmc_file │RMA 序号明细档(待修品仓) │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmd_file │RMA 用料明细档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rme_file │RMA 覆出单头档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmf_file │RMA 覆出单身档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmg_file │RMA 人工工资率档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmh_file │非key part 盘点资料文件 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmi_file │不品分析单头档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmj_file │RMA 报废单头档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmk_file │不良现象/修复代码代码档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rml_file │RMA 转销退单头档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmm_file │不良品分析单身档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmn_file │客退问题确认单头档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmo_file │客退问题确认单身档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmp_file │RMA 序号资料销帐明细文件 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmq_file │RMA 覆出packing 资料明细文件 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmr_file │RMA 序号资料客诉问题明细档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rms_file │RMA 覆出报关发票单身档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmt_file │RMA 覆出随机发票单身档 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │rmz_file │RMA 参数资料文件 │ │ ├──────┼────────────────────┼───────┤ │yba_file │保税营运中心基本资料文件 │ │ └──────┴────────────────────┴───────┘退修(RMA)管理系统（三）档案说明数据库手册┌──────────────────────────────────────┐ │ 档案代号: rma_file │ ├──────────────────────────────────────┤ │ 文件名称: RMA 单单头档 │ ├─────┬────┬───────────────────────────┤ │ 索引名称 │ 唯一性 │索引字段 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rma_pk │ Y │ rma01 │ ├─────┼────┴───────────────┬───────┬───┤ │ 字段代号 │ 字段说明 │型态 │非空值│ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma01 │RMA 单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma02 │登记日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma03 │退货客户编号 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma04 │退货客户简称 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma05 │退货客户统一编号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma06 │预计到货日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma07 │单据登录日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma08 │1.内销 2.外销 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma09 │RMA 处理方式 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma10 │进口报单 │varchar2(30) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma11 │进口方式 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma12 │预计覆出日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma13 │人员编号 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma14 │部门编号 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma15 │No Use │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma16 │币别 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma17 │汇率 │number(20,10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma18 │备注 │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma19 │结案日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma20 │实际收货日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma21 │点收日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rma22 │客诉单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaconf │确认否 │varchar2(1) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘数据库手册┌─────┬────────────────────┬───────┬───┐│ rmadate │最近修改日 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmagrup │数据所有部门 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmalegal │所属法人 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmamodu │数据修改者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaorig │数据建立部门 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaoriu │数据建立者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaplant │所属营运中心 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmarecv │点收确认否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud01 │自订字段-Textedit │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud02 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud03 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud04 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud05 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud06 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud07 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud08 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud09 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud10 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud11 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud12 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud13 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud14 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmaud15 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmauser │数据所有者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmavoid │有效否 │varchar2(1) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌──────────────────────────────────────┐ │ 档案代号: rmb_file │ ├──────────────────────────────────────┤ │ 文件名称: RMA 文件单身档 │ ├─────┬────┬───────────────────────────┤ │ 索引名称 │ 唯一性 │索引字段 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmb_pk │ Y │ rmb01,rmb02 │ ├─────┼────┴───────────────┬───────┬───┤ │ 字段代号 │ 字段说明 │型态 │非空值│ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb01 │RMA 单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb02 │项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb03 │产品编号 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb04 │单位 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb05 │品名 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb06 │规格 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb11 │INVO 数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb111 │INVO 已出数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb12 │实际收料数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb121 │实际已出数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb13 │单价 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb14 │金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb15 │栈板编号 │varchar2(2) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb16 │箱号 │varchar2(8) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb17 │原发票编号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmb909 │保税撷取否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmblegal │所属法人 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbplant │所属营运中心 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud01 │自订字段-Textedit │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud02 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud03 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud04 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud05 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌─────┬────────────────────┬───────┬───┐│ rmbud06 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud07 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud08 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud09 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud10 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud11 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud12 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud13 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud14 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmbud15 │自订字段-日期 │date │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌──────────────────────────────────────┐ │ 档案代号: rmc_file │ ├──────────────────────────────────────┤ │ 文件名称: RMA 序号明细档(待修品仓) │ ├─────┬────┬───────────────────────────┤ │ 索引名称 │ 唯一性 │索引字段 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmc_02 │ N │ rmc23,rmc231,rmc24 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmc_pk │ Y │ rmc01,rmc02 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmc_03 │ N │ rmc07 │ ├─────┼────┴───────────────┬───────┬───┤ │ 字段代号 │ 字段说明 │型态 │非空值│ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc01 │RMA 单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc02 │项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc03 │指向rmbfile之项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc04 │产品编号 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc05 │单位 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc06 │品名 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc061 │规格 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc07 │S/N │varchar2(15) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc08 │修复日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc09 │是否收费 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc10 │人工小时 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc11 │工资率 │number(9,4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc12 │人工费用 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc13 │材料成本费用 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc14 │修护码 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc15 │新S/N : 更换品之S/N │varchar2(15) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc16 │是否保固 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc17 │原出货日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc18 │保证期 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc19 │应收金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc21 │除帐码 │varchar2(1) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘│ rmc22 │除帐日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc23 │参考单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc231 │销退单批号 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc24 │参考单项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc25 │机型 │varchar2(5) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc26 │客户确认单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc27 │币别 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc28 │预估收费金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc29 │确认提出日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc30 │回复确认日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc31 │实收数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc311 │覆出数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc312 │销退数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc313 │报废数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmc32 │额外说明 │varchar2(80) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmclegal │所属法人 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcplant │所属营运中心 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud01 │自订字段-Textedit │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud02 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud03 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud04 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud05 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud06 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud07 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud08 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud09 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud10 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud11 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘│ rmcud12 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud13 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud14 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmcud15 │自订字段-日期 │date │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌──────────────────────────────────────┐ │ 档案代号: rmd_file │ ├──────────────────────────────────────┤ │ 文件名称: RMA 用料明细档 │ ├─────┬────┬───────────────────────────┤ │ 索引名称 │ 唯一性 │索引字段 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmd_pk │ Y │ rmd01,rmd03,rmd02 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmd_02 │ N │ rmd31,rmd32 │ ├─────┼────┴───────────────┬───────┬───┤ │ 字段代号 │ 字段说明 │型态 │非空值│ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd01 │RMA 单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd02 │项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd03 │RET No. │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd031 │索引--当索引相同时表示对同 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd04 │料件编号 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd05 │单位 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd06 │品名 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd061 │规格 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd07 │S/N │varchar2(15) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd08 │用退码 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd12 │数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd13 │成本单价-料工费 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd14 │成本金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd15 │仓库别 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd16 │储位别 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd17 │批号 │varchar2(24) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd21 │杂项领退料单单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd22 │杂项领退料单项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd23 │不良现象代码 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd24 │不良现象额外说明 │varchar2(80) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd25 │不良原因代码 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd26 │不良原因额外说明 │varchar2(80) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌─────┬────────────────────┬───────┬───┐│ rmd27 │责任归属 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd31 │不良分析单单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd32 │不良品分析单项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd33 │检验结果 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmd34 │调拨单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdlegal │所属法人 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdplant │所属营运中心 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud01 │自订字段-Textedit │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud02 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud03 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud04 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud05 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud06 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud07 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud08 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud09 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud10 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud11 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud12 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud13 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud14 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmdud15 │自订字段-日期 │date │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌──────────────────────────────────────┐ │ 档案代号: rme_file │ ├──────────────────────────────────────┤ │ 文件名称: RMA 覆出单头档 │ ├─────┬────┬───────────────────────────┤ │ 索引名称 │ 唯一性 │索引字段 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rme_pk │ Y │ rme01 │ ├─────┼────┴───────────────┬───────┬───┤ │ 字段代号 │ 字段说明 │型态 │非空值│ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme01 │RMA 覆出单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme011 │RMA 单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme02 │单据日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme021 │覆出日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme03 │退货客户编号 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme04 │退货客户简称 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme041 │退货客户统一编号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme071 │退货客户全名 │varchar2(80) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme072 │退货客户全名 │varchar2(80) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme073 │送货地址 │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme074 │送货地址 │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme075 │送货地址 │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme076 │送货地址-4 │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme077 │送货地址-5 │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme08 │发票编号/统一发票号码 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme09 │报关单号 │varchar2(30) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme10 │应收帐款立账单编号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme11 │报关日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme12 │人员编号 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme13 │部门编号 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme15 │税别 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme151 │税率 │number(9,4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme152 │联数 │varchar2(1) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme16 │币别 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme17 │汇率 │number(20,10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme18 │原币应收未税金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme181 │原币应收税额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme182 │原币应收含税金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme19 │原币立帐未税金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme191 │原币立帐税额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme192 │原币立帐含税金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme20 │No Use │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme21 │备注 │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme22 │发票别 │varchar2(5) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme28 │结案码 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme29 │1:内销 2:外销 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme30 │利润率 │number(9,4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme31 │报关INVOICE确认否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rme32 │随机INVOICE确认否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeconf │确认否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmedate │最近修改日 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmegen │确认否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmegrup │数据所有部门 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmelegal │所属法人 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmemodu │数据修改者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeorig │数据建立部门 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeoriu │数据建立者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmepack │包装否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeplant │所属营运中心 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmepost │扣帐否 │varchar2(1) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud01 │自订字段-Textedit │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud02 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud03 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud04 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud05 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud06 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud07 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud08 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud09 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud10 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud11 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud12 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud13 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud14 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeud15 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmeuser │数据所有者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmevoid │有效否 │varchar2(1) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌──────────────────────────────────────┐ │ 档案代号: rmf_file │ ├──────────────────────────────────────┤ │ 文件名称: RMA 覆出单身档 │ ├─────┬────┬───────────────────────────┤ │ 索引名称 │ 唯一性 │索引字段 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmf_pk │ Y │ rmf01,rmf02 │ ├─────┼────┴───────────────┬───────┬───┤ │ 字段代号 │ 字段说明 │型态 │非空值│ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf01 │覆出单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf02 │项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf03 │产品编号 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf04 │单位 │varchar2(4) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf06 │品名 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf061 │规格 │varchar2(120) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf07 │RMA 单号 │varchar2(20) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf08 │产品数据-项次 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf11 │客户产品编号 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf12 │数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf121 │磁盘数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf13 │单价-原RMA文件单价 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf14 │金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf16 │成本金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf17 │应收金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf21 │收费否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf22 │随机出货数量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf23 │随机单价 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf24 │随机金额 │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf25 │修复否 │varchar2(1) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf31 │栈板编号 │number(5,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf32 │栈板长宽高 │varchar2(11) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf33 │箱号 │number(5,0) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘┌─────┬────────────────────┬───────┬───┐│ rmf34 │箱号长宽高 │varchar2(11) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmf35 │箱号重量 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmflegal │所属法人 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfplant │所属营运中心 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud01 │自订字段-Textedit │varchar2(255) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud02 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud03 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud04 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud05 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud06 │自订字段-文字 │varchar2(40) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud07 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud08 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud09 │自订字段-数值 │number(15,3) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud10 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud11 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud12 │自订字段-整数 │number(10,0) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud13 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud14 │自订字段-日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmfud15 │自订字段-日期 │date │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘│ 档案代号: rmg_file │ ├──────────────────────────────────────┤ │ 文件名称: RMA 人工工资率档 │ ├─────┬────┬───────────────────────────┤ │ 索引名称 │ 唯一性 │索引字段 │ ├─────┼────┼───────────────────────────┤ │ rmg_pk │ Y │ rmg01 │ ├─────┼────┴───────────────┬───────┬───┤ │ 字段代号 │ 字段说明 │型态 │非空值│ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmg01 │生效日期 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmg02 │工资单价($/hr) │number(20,6) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmgdate │最近修改日 │date │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmggrup │数据所有部门 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmglegal │所属法人 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmgmodu │数据修改者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmgorig │数据建立部门 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmgoriu │数据建立者 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmgplant │所属营运中心 │varchar2(10) │ │ ├─────┼────────────────────┼───────┼───┤ │ rmguser │数据所有者 │varchar2(10) │ │ └─────┴────────────────────┴───────┴───┘。

RMA作业手册

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每一份文件的制作格式均由会签单页(可选页, 如该文件不需会签﹐则无该页)﹑ECN 页﹑目录页(首页)、修订履历页(次页)、正文内容页(正文及附属流程﹐图示)等五大部分依序构成﹐其中后四部分不可或缺。 7.1.2 「内容」之编写与说明正文内容之组成需包含「目的」、「适用范围」、「参考文件」、「职责」、「相关术语定义」﹑「作业流程」、「作业(方法)说明」、「实施与修订」等, 并依序书写排列, 但其中「目的」、「适用范围」﹑「参考文件」为固定书写部分, 其它部分则视实际作业需要书写﹑各个项目说明如下。 7.1.2.1目的: 指订定文件其作业事项之主要用意及欲达到的结果. 7.1.2.2范围: 指订定文件所适用之人、单位、事、时、场所、物等。 7.1.2.3参考文件: 指文件内容参考引用之相关文件名称及编号﹐包含引用
* S ---- * * * # 6.2.1 R S 表示 RMA 管制表单. 6.2.2 * * * 表示表单流水号﹐从 000 到 999﹐不够使用时从 A01 到 CCC。 6.2.3 最后一码 # 表示表单版次, 以 A 到 Z 表示(除 I﹐O﹐X)之外 6.3ECN 编码原则 EC----* *--------**** 6.3.1 EC 代表 ECN 编码 6.3.2 * *﹕ 年份的后两位﹐如 2006 年用 06﹐2007 年用 07 6.3.3 ****﹕ 四位流水码﹐从 0001 到 9999﹐每一年均从 0001 开始编码。 7. 一般文件(三阶文件﹐规定﹐办法及流程图) 的制作 7.1书写规定 7.1.1 书写编排
工
程
变
更
通
知
单
ENGINEERING CHANGE NOTICE
ECN 编号
EC-06-0072
文件
通知类别 ▓初次发行□变更 □作废名称
RMA 文件制作作业办法
文件编号版次
QS-03-PR0068C
原
A
总页数 11
因
初版发行
变更前说明(图示):
变更後说明(图示):
无
<< RMA 文件制作作业办法>>初版发行
必须变更其内容、设计结构、尺寸、检测方法、规格等. 5.4 BOM: Bill Of Material 物料清单 5.5 标准作业规范: 包含 BOM 表、 SOP、POP 等的复合文件. 5.6 检验规格规范: 规定产品或零件检验项目, 检验方法, 规格尺寸等的文件. 5.7 文件制作单位:标准作业规范等文件/图面制作或修定单位 ,含工程、品保、客
以下空白
提案单位 HEPD RMA 品管主管签章
提案人签章孙晓宇 2006/04/05
会会签方式: □书面会签 □会议研讨
签
▓无须会签 (仅限於一般变更作业且无影响物料,生产作业状况)
与会分发单位名称分发(项次) 会分发
单位名称分发
分 (项次)
发签 web 文本
签 web 文本
* S --- * * ---- # # * * * * * 6.1.1 * S 部分﹕若为品质保证作业系统则用 QS 表示; 6.1.2 * * 表示系统文件级别: 03 表示三阶文件。 6.1.3 # # * * * * * 表示文件序列号﹕
6.1.3.1 对于三阶文件﹐用七位码表示。第 1~2 码# # 为文件类别识别码﹐若为 SR 则表示标准作业/检验
作为流程的顺序和方向的标示
跨线
作为两流向线交错跨越时的标示
2. 适用范围凡本部门内部文件(含三阶文件﹑标准手册﹑﹑标准检测方法及辅助文件)之制作/修订及条文书写方式﹐皆参照本规定实施。
3. 参考文件 3.1文件管制作业程序 QS-02-0001 3.2工程图面/文件变更管制作业程序 QS-02-0012 3.3文件/图面管理作业办法 QS-03-P005C 3.4品质记录管制作业程序 QS-02-0017
7.1.14文件版次的规定
图面与文件版次以 A 到 Z 的大写字母(除 I ,O 和 X)表示﹐若版次已至 Z
版,则从 A1……A9,B1……B9 以此类推。
7.2流程图制作规定
一般作业流程由 “流程线”及 “流程作业符号” 两类构成。
7.2.1 “流程线”分类及使用说明
符号
名称
使用说明
流向线
8
作业规范类文件的制作
9
操作手册﹑保养手册的制作
10
其它文件的制作
11
文件签核权限及会签分发
12
文件制作步骤
13
实施与修订
14
附表&附图
3 3 3 3 3~4 4-5 5-7
7-8 8
8-9 9 9 9
10~11
页次 1 版次 A
核定 APR
版次
23 AA
年月日
ECN NO
页次与版次对照表
4 5 6 7 8 9 10
以及表单填写说明等事项。 7.1.2.8 实施与修订﹕指明该文件实施与修订方式及生效方式。 7.1.3 文体与写法 7.1.3.1 书写时要有层次地分项叙述说明,内容要通顺白话;并加适当标点
符号。 7.1.3.2 文体书写以中文由左至右横式书写﹐草稿可直接手写於「书写用纸」
上,但正式发行之文件必须依本文件规定以电脑档案列印。 7.1.4 文件内容的条文排列叙述方式
11
12 13 14
AA A A AA A
A
审核 CHK
年月
制
孙晓宇
作
发行 06 年 04 月 05 日
修日订
PRE 履历
修订履历
制作/修订人 ECN 日期
A EC-06-0072
初版发行
孙晓宇 2006/04/05
1. 目的明订文件制作及修订时文件格式及其规定,籍以推展公司内部标准化工作, 避免造成公司同仁在文件制作﹑修改﹑查阅及引用时﹐有用法不一致或错误的情况。
客户文件及业界标准。 7.1.2.4职责: 指订定文件作业内容方法有关之权责单位及其主要工作责
任项的概括﹐以明了其责任。 7.1.2.5 相关术语定义﹕对于在本文件中出现的专有名词﹐英文及英文缩写
进行解释说明。 7.1.2.6作业流程: 指画出文件其作业顺序及方式之简要说明图。 7.1.2.7作业(方法)说明: 指订定文件之作业内容规定及其管理方法,方式
规范类﹔若为 PR 则表示通用性作业文件﹔若为 MR 则表示操作手册 &保养办法; 若不在以上类别则用 OR 表示。
第 3~6 码﹐用数字表示的文件流水码﹐从 0001 到 9999﹐不够使用时从 A001 到 CCCC﹐编码时依文件阶数从 0001 开始。
第 7 码﹐文件语言类别码﹕E 为英文版文件﹐C 为中文版文件﹐B 为中英文版(即同一份文件中包含中文版本也包含英文版本)。注﹕三阶的流水码从 0001 开始, 不随文件类型而重新编码﹐即若上一份三阶为一般性作业文件其文件编号为 QS-03-PR0211C, 现新增一中文版操作手册需进行编号﹐则其编码的流水号应为 0212﹐其完整文件编号为 QS-03-MR0212C。 6.2四阶文件(表单)编码原则本编码仅适用于用作点检﹐制程管制等需长期使用且需手工实时填写的管制性记录表单﹐对于须经电脑协助制作完成的诸如文件格式﹐标签及短期统计或管制用的表单则不适用。
条文排列编码顺序: 文件之条文书写时,其排列编号由数字及点记号组成, 依照如下方式编排﹕
所有项目序号均用阿拉伯数字依序表示﹔ 第一层依左边界对齐顶格书写﹔
第二层为第二层的子项目﹐用於第一层之分项叙述时用﹐与第一层间距为 5 个字符, 即距行首 5 个空格﹔ 第三层为第二层的子项目﹐与第二层间距为 5 个字符﹐即距行首 10 个空格﹔以下依次类推。如果子项目(第二层(含)以上)只有一个分项, 则无需写编号, 只需在编排时使其文字与上一排文字对齐即可。 7.1.5 备注编码使用规定在每一层下需作备注说明时, 以 ‘备注’两个中文字配合数字依据 7.1.4 中正文书写进行排列, 整份文件备注之排序从数字 1 开始依次排列即可﹐例﹕备注 1﹑备注 2 等等。如只有单一项备注时﹐则以不编码为原则﹐表示方式为: 备注:… 7.1.6 附属图示﹑符号﹑流程图等编码使用规定文件中若需使用图标﹑符号﹑流程图等用来辅助解释正文时﹐可分别使用 ‘附件’﹑ ‘附图’﹑ ‘附表’等两个中文字配合阿拉伯数字表示﹐全文表示方式应一致。即若文件中有三个附图﹐则用附图 1﹑附图 2﹑附图 3 表示﹔不可用附图 1﹑附图二﹑附件 3 来表示。 7.1.7 数字使用规定表示文件层别的数字一律使用阿拉伯数字, 不允许使用其它方式; 正文文体使用数字可自定﹐但前后使用数字须一致﹐不可有两种不同的书写法(参考引用字或文件特别规定时则不在此限)。 7.1.8 英文使用规定一律使用印刷体大写,但属专有名词规定用字或文件特别规定, 则不在此限。 7.1.9 量值单位使用规定单位之表示一律使用国际通用之记号﹐例: mm、cm、km、m2、%、°C 等。 7.1.10日期使用规定一律以月 - 日- 年西元年方式填写, 但文件或客户特别规(指)定则不在此限﹐例如: NOV - 03 - 1993、 11 - 03 – 1993。 7.1.11外来语及缩写/简称使用规定原则上所使用之名词应以中文表示﹐必要时在中文后面用小括号备注外来语或全称, 对於缩写/简称可在正文开始之前给予定义。 7.1.12文件之引用参考规定引用参考其它文件﹑客户文件或国际标准等内容时﹐除第一次引用该参考文件需以书名号标示文件之主题名称及小括号注明文件编号外﹐其余只需标示主题名称。若本文件某一项内容需于其它文件中展开时﹐需以书名号标示文件之主题名称﹐并于本文件之末尾处给出所有附属文件的列表﹐该列表包含文件名及文件编号。 7.1.13条文之引用参考规定引用参考本文件内其它项目或子项目条文内容时﹐要写明该条文之编码﹔ 引用其它文件条文中内容只需写出参考文件即可。