医院管理的工作总结 [医院管理公司工作总结]
医院管理内勤个人工作总结

医院管理内勤个人工作总结作为医院管理内勤人员,我在过去一年中学到了许多关于医院管理和内勤工作的知识和经验。
我的工作总结如下:一、工作内容1. 日常事务处理:负责医院内部文件的整理、归档,接待来访者并做好接待工作,协助解决医务人员和患者的一些内部事务。
2. 人员调配:协助医院人事部门进行人员的安排、调配,在医院内部进行岗位的管理和分配。
3. 管理协调:协调医院内部与外部之间的沟通与协助,如医生与患者的联系协调、医院与外部医疗机构的沟通合作等。
二、工作收获1. 提高了自己的沟通协调能力,处理内部事务时候能更好的与医护人员和患者进行协商,有效解决问题。
2. 加深了对医院管理的理解,明白了医院内部管理的复杂性和重要性,更加明确了自己在内勤工作中的责任和使命。
3. 提升了自己的工作效率,能够更加快速和准确地处理医院内部事务,减轻了其他同事的工作负担。
三、未来规划1. 在沟通能力和人际关系上继续不断提高,为医院内部和外部的协调合作多做贡献。
2. 学习医院管理方面的专业知识,努力提升自己在内勤工作中的能力和水平。
3. 更加关注医院内部运营和管理的细节,为医院的顺利运作做出更大的努力和贡献。
总之,我的工作总结是:在过去一年中,我在医院管理内勤工作岗位上得到了很大的进步,学到了许多知识和经验,也明确了自己未来的发展方向和规划,将继续努力为医院内部管理和运营做出更大的贡献。
作为医院管理内勤人员,我意识到自己的工作不仅仅是处理日常事务,更要加强对医院内部运营的了解,积极参与和掌握医院的管理流程和制度。
在未来的工作中,我希望能够深入学习医院管理的相关知识,提高自己的服务意识和管理能力,为医院的高效运转和患者的满意度做出更大的贡献。
首先,在沟通能力和人际关系上继续不断提高,对于医院内部不同岗位的同事和医务人员,我会积极互动、建立良好的合作关系,以便更有效地协调处理医院内部事务。
我会遵循专业的、礼貌的态度,尊重每位同事和医务人员,更好地听取他们的意见和建议,以团队合作的方式解决问题,提高医院的运转效率。
工作总结加强医院管理提升整体运营效率

工作总结加强医院管理提升整体运营效率工作总结:加强医院管理,提升整体运营效率近年来,医院管理与医疗技术的发展日新月异,但面对人口增长和就医需求不断增加的挑战,医院管理的重要性不言而喻。
本文将就如何加强医院管理,提升整体运营效率进行总结,并提出相关建议。
一、加强组织架构建设良好的组织架构是医院管理的基础,它能够明确职责、加强沟通与协作。
在实际工作中,我们将通过以下三个方面来加强组织架构建设:1. 设立专门的管理机构:成立一支专门的医院管理团队,负责整体的规划与管理。
2. 实行分工协作:明确各个部门的职责,并建立良好的内外部沟通渠道,以便及时解决问题。
3. 建立绩效考核制度:通过明确的绩效考核指标,使医院员工的工作目标和医院的整体目标相一致。
二、加强人员培训与管理医院管理的关键在于人,为提升整体运营效率,我们将采取以下措施:1. 加强员工培训:定期组织各类培训,提高员工的专业素质与管理能力。
2. 建立激励机制:制定合理的激励政策,激励医院员工进行积极进取,提高整体效能。
3. 定期评估工作表现:定期对医院员工的工作表现进行评估,并给予及时的反馈和指导。
三、提高医疗服务质量与效率医疗服务质量和效率是医院的核心竞争力,为此我们将采取以下措施:1. 优化诊疗流程:通过科技手段,优化患者就医流程,提高就医效率。
2. 加强医患沟通:建立和谐的医患关系,提高医患沟通质量,加强患者的满意度。
3. 引进先进设备与技术:不断引进先进的医疗设备与技术,提高医院的诊疗水平。
四、加强信息化管理信息化管理能够提高医院管理的准确性和效率,为此我们将做以下改进:1. 建立电子病历系统:推广使用电子病历系统,提高病历管理的准确性和效率。
2. 建设信息化平台:建设一套完整的信息化平台,实现医院各个部门之间的信息共享。
3. 数据分析与挖掘:通过数据分析与挖掘,为决策提供科学依据,提高管理决策的准确性。
五、加强财务管理与风险控制医院的财务管理和风险控制直接关乎医院的可持续发展,我们将采取以下措施:1. 建立完善的财务制度:建立科学严谨的财务管理制度,提高资金的使用效率。
医院管理研究工作总结

医院管理研究工作总结
医院管理是医疗服务的重要组成部分,对于提高医疗质量、提升患者满意度和
提高医院效益都起着至关重要的作用。
为了更好地推动医院管理工作的发展,不断提升医院管理水平,我们进行了一系列的研究工作。
在此,我将对我们的研究成果进行总结,以期为医院管理工作的进一步改进提供参考。
首先,我们对医院管理中的人力资源管理进行了深入研究。
通过对医院员工的
需求和激励机制进行分析,我们提出了一系列的改进建议,包括建立健全的员工培训体系、优化薪酬福利政策、加强员工激励机制等。
这些改进建议的实施,有助于提高员工的工作积极性和满意度,从而提升医院整体的服务质量。
其次,我们对医院的财务管理进行了系统的研究。
通过对医院财务数据的分析,我们发现了一些财务管理上的问题和隐患,并提出了相应的解决方案。
例如,我们建议加强医院的成本控制和预算管理,优化收入结构,提高资金利用效率等。
这些改进建议的实施,有助于提升医院的经济效益,为医院的可持续发展提供了坚实的财务保障。
最后,我们还对医院的信息化建设进行了研究。
通过对医院信息化水平的调研
和分析,我们提出了一系列的信息化建设方案,包括完善医院信息系统、推动电子病历的应用、加强医疗大数据的分析利用等。
这些改进建议的实施,有助于提高医院的工作效率和服务水平,为患者提供更加便捷和高效的医疗服务。
总的来说,我们的研究工作对医院管理工作的改进和提升起到了积极的作用。
然而,医院管理工作是一个复杂的系统工程,需要各个方面的共同努力和不断探索。
我们将继续深入研究,不断总结经验,为医院管理工作的不断完善贡献力量。
医院综合管理岗工作总结

医院综合管理岗工作总结
作为医院综合管理岗,我在过去的一年中经历了许多挑战和成就。
在这个岗位上,我不仅需要具备医院管理的专业知识,还需要具备卓越的组织和协调能力,以及优秀的沟通和领导技能。
在这篇文章中,我将总结我在医院综合管理岗工作中所取得的成绩和经验,并分享一些关于这个岗位的见解。
首先,作为医院综合管理岗,我需要全面了解医院的运作和管理体系,包括财务、人力资源、行政和医疗服务等方面。
我必须与各个部门密切合作,确保医院的各项工作能够顺利进行。
在这个过程中,我学会了如何协调各个部门的工作,解决问题和处理紧急情况,以及如何制定有效的管理策略和政策。
其次,作为医院综合管理岗,我需要具备优秀的沟通和领导能力。
我必须与医院的各级管理人员、医生、护士和其他员工进行有效的沟通,协调各种资源,解决问题和推动工作的进展。
我也需要领导团队,激励员工,确保他们能够充分发挥自己的能力,为医院的发展做出贡献。
另外,作为医院综合管理岗,我还需要具备卓越的组织和协调能力。
我必须制定详细的工作计划和时间表,确保各项工作按时完成。
我也需要协调各个部门的工作,确保医院的各项工作能够有序进行。
在这个过程中,我学会了如何有效地管理时间和资源,提高工作效率,提升医院的整体运营水平。
总的来说,医院综合管理岗是一个充满挑战和机遇的岗位。
在这个岗位上,我不仅需要具备医院管理的专业知识,还需要具备卓越的组织和协调能力,以及优秀的沟通和领导技能。
通过不懈的努力和不断的学习,我相信我能够在这个岗位上取得更大的成就,为医院的发展做出更大的贡献。
5s医院管理工作总结(精选3篇)

5s医院管理工作总结(精选3篇)第1篇:医院5S管理5S管理内容1、5S管理第一阶段——整理★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;★不必要的东西要尽快处理掉。
实施要领:★自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的★制定“要”和“不要”的判别基准★将不要物品清除出工作场所★对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置★制订废弃物处理方法★每日自我检查需要注意的事项:a、避免两种极端现象的出现:一种现象是什么物品都觉得是有必要的,都需要放在现场;另一种现象是可能半年或一年需用一次的物品都当作不必要物处理掉,而导致物品的浪费。
b、一些不必要物品尤其是一些橱柜等,不要急于丢弃,可能在这个区域是属于不必要的,而在其他区域可能就会成为必要物品,建议可以集中在某个区域保存,并有清单记录。
2、5S管理第二阶段——整顿整顿阶段用于医疗行业,可以包括两方面的内容:第一使物品保持随时能够快速取出的状态,另一方面使不同员工都能按要求完成同一操作。
整顿达到这样的效果,我们的效率和质量都提高了。
★对整理之后有必要的物品分门别类放置,排列整齐。
★明确数量,并进行有效地标识。
实施要领包括以下几点:1)、流程布置,确定放置场所:在做整顿的时候,一定要考虑操作流程,尽量使一个操作能在一个平面范围内能完成,达到高效的目的。
2)、规定放置方法:如我们经常会看到心电监护的病人在外出检查时,连接线散落在地上或床头的现象,我们统一将连接线绕两圈,用雌雄贴捆扎,护理人员有了一个快速放置连接线的方法,散落一地的现象避免了。
3)、划线定位,做好标识:用物放置位置在大部份人都觉得满意的前提下,就可以定位了。
做标识的目的是使所有人都能清楚用物的名称和作用,以达到所有员工都能很好归位的目的。
做标识一定要考虑站在其他人的角度去思考,避免以自我为中心。
4)、明确数量:用科学的方法明确数量非常重要,同时还要规定取用和补充的方法,以防止用物过期现象的发生。
医院运营管理专项工作总结

医院运营管理专项工作总结医院运营管理是医院管理中的重要组成部分,它关系到医院的整体运营效率和服务质量。
在过去的一段时间里,我们医院的运营管理团队一直在努力探索和实践,不断改进医院的运营管理工作,取得了一些成绩和经验。
在此,我将对我们医院运营管理专项工作进行总结,以期能够更好地指导未来的工作。
首先,我们在医院运营管理中注重了人性化服务。
我们深知医院是一个服务性行业,而服务的核心是人。
因此,我们在医院运营管理中始终将患者放在首位,注重提升患者的就诊体验。
我们通过建立健全的服务流程,提高服务效率,加强员工的服务意识和技能培训,不断提升服务质量,让患者感受到医院的温暖和关怀。
其次,我们在医院运营管理中加强了信息化建设。
信息化是现代医院管理的必然趋势,也是提高医院运营效率和管理水平的重要手段。
我们加大了信息化建设的投入,完善了医院信息系统,建立了电子病历、医疗影像等信息化管理平台,提高了医疗服务的效率和质量,为医院的发展提供了有力的支撑。
另外,我们在医院运营管理中加强了成本控制和资源优化。
医院的运营管理离不开对成本的控制和资源的优化配置。
我们通过建立科学的成本管理体系,加强对医疗资源的合理配置和利用,降低了医疗服务的成本,提高了资源利用效率,为医院的可持续发展创造了良好的条件。
最后,我们在医院运营管理中加强了风险管理和质量控制。
医院的运营管理中存在着各种风险,而医疗服务的质量更是关乎患者的生命健康。
我们建立了完善的风险管理和质量控制体系,加强了对医疗安全和医疗质量的监测和评估,及时发现和解决存在的问题,保障了医院运营的稳定和患者的安全。
总之,医院运营管理是一项复杂而又重要的工作,需要全体医护人员的共同努力。
我们将继续秉承“以人为本、科学管理、质量第一、服务至上”的宗旨,不断完善和提升医院的运营管理工作,为患者提供更优质的医疗服务,为医院的可持续发展做出更大的贡献。
医院管理总结范文

一、前言在过去的一年里,我国医院管理工作取得了显著成果。
为了全面总结过去一年的工作,分析存在的问题,明确今后工作方向,特此撰写本篇医院管理总结。
二、主要工作及成效1. 组织机构建设(1)优化医院组织架构,调整部门职责,提高工作效率。
(2)加强医院内部管理,明确各级管理人员职责,确保医院各项工作的顺利开展。
2. 医疗质量管理(1)加强医疗质量监控,严格执行医疗质量管理规范,降低医疗事故发生率。
(2)开展医院质量改进活动,提高医疗服务质量,提升患者满意度。
3. 医德医风建设(1)加强医德医风教育,提高医务人员职业道德水平。
(2)开展医德医风检查,严肃查处违规违纪行为,树立医院良好形象。
4. 人才培养与引进(1)加强医务人员培训,提高业务水平。
(2)引进优秀人才,优化人才队伍结构。
5. 医疗信息化建设(1)推进医院信息化建设,提高医疗服务效率。
(2)完善医院信息系统,实现医疗数据共享。
6. 医院文化建设(1)加强医院文化建设,营造积极向上、团结协作的工作氛围。
(2)开展丰富多彩的文体活动,提高员工凝聚力。
三、存在问题及原因分析1. 医疗资源分配不均,部分地区医疗资源紧张。
2. 部分医务人员职业道德水平有待提高。
3. 医疗信息化建设尚不完善,数据共享程度较低。
4. 医院内部管理仍存在一定程度的漏洞。
四、今后工作方向1. 加大医疗资源投入,优化资源配置,提高医疗服务能力。
2. 加强医德医风建设,提高医务人员职业道德水平。
3. 推进医疗信息化建设,实现医疗数据共享。
4. 完善医院内部管理,提高管理水平。
5. 加强医院文化建设,提升医院核心竞争力。
总之,在过去的一年里,我国医院管理工作取得了一定的成绩,但仍存在一些问题。
在新的一年里,我们将以问题为导向,不断改进工作,努力提高医院管理水平,为人民群众提供更加优质的医疗服务。
医院开展精细化管理工作总结

医院开展精细化管理工作总结随着医疗市场竞争的日益激烈,医院管理面临着前所未有的挑战。
为了提高医疗服务质量,保障患者安全,降低医疗成本,医院开展精细化管理成为了必然趋势。
近年来,我国许多医院都在尝试开展精细化管理,并取得了一定的成效。
本文将从以下几个方面对医院开展精细化管理工作进行总结。
一、精细化管理理念的导入精细化管理是一种以“细”为核心的管理理念,要求医院将管理职能细化、流程优化、环节控制,从而实现医疗资源的最大化利用。
在实施精细化管理过程中,医院需要树立以下几个方面的理念:1. 以患者为中心。
精细化管理要求医院各项工作都要以提高患者满意度为目标,关注患者需求,优化服务流程,提升服务质量。
2. 预防为主。
精细化管理强调事前控制,要求医院在医疗活动中加强风险评估,提前预防可能出现的问题,降低医疗差错。
3. 持续改进。
精细化管理是一个持续不断的过程,要求医院不断总结经验,发现问题,及时改进,持续提升管理水平。
4. 数据驱动。
精细化管理依赖大量的数据支持,要求医院加强信息化建设,充分利用数据资源,为管理决策提供依据。
二、精细化管理工作的实践在导入精细化管理理念的基础上,医院需要将精细化管理落实到具体工作中,从而提高管理效果。
以下是几个方面的实践措施:1. 组织架构调整。
为了更好地实施精细化管理,医院需要调整组织架构,设立专门的精细化管理职能部门,负责全院精细化管理工作的策划、实施和监督。
2. 制度建设。
医院需要建立健全精细化管理制度,明确各部门、各岗位的职责和权限,确保各项工作有章可循。
3. 流程优化。
医院要梳理现有工作流程,找出存在的问题,通过流程再造或优化,提高工作效率,降低医疗成本。
4. 指标控制。
医院要建立完善的绩效考核体系,将各项指标细化,如医疗质量、患者满意度、成本控制等,以指标为导向,推动工作改进。
5. 信息化建设。
医院要加强信息化建设,实现医疗信息的全面、实时、准确记录和分析,为精细化管理提供数据支持。
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医院管理的工作总结 [医院管理公司工作总结]
xx年,惠悦医院管理有限公司经过了一个不平凡的一年,强势扩张发展、营销团队的组建、规范内部管理、市场方向的寻找、合作对象的选择等,对我们既是利用机遇快速起步,又是一个严峻考验。
在新的营销体制下,通过所有员工的拼搏和努力,我公司下属各医院各项工作均有序开展,经营收入在稳步上升,管理工作取得可喜的进步,回顾一年来的工作,既取得很大的发展,同时也存在不足。
为了明年公司扬长避短、良性可持续发展,特对一年来公司的工作进行如下总结。
一、公司经营发展成绩和亮点(一)充分利用机遇,强势扩张今年,在董事长的主导下,公司的发展工作做得非常好。
可以说是充分利用了机遇,使公司形成了强势扩张的态势。
今年三月,公司在反复调查、论证的基础上,确定了进一步快速扩大租赁企业职工医院的决策,先后新租赁了**水轮机厂职工医院、**电机厂职工医院,并对其进行了装修和重新布局,使这两家医院面貌焕然一新,科室布局更为合理,管理团队得到充实和提高,医院效益稳步上升。
今年第三季度,公司对**齿轮厂医院租赁前期作了大量的铺垫工作,在其资产清查、发展潜力评估、市场运作方向、设备投放使
用、专家协助和业务拓展方面做了大量的工作,使该医院的发展前景十分不错,不久即将进入正式签订租赁协议和移交接管的过程。
目前,公司在医疗经营方面,旗下已经拥有西计医院、重冶医院、水轮医院、电机医院,并即将正式将**齿轮医院纳入旗下。
据统计,xx年12月,仅前四家医院,职工总人数就已经达到了304人。
公司规模进一步扩大,医疗服务已经辐射**区、**区、**区、**县等数个区、县,基本形成了一个基层医院服务网络,实现了公司的良性扩张。
(二)、经济效益稳步增长,医疗收入今年将达到或超过2500万元随着公司下属各医院的正常运转和经营,公司在医疗板块的经营收入也稳步增长,据1-8 月的经营额测算,今年公司医疗经营收入将达到或突破2500万元,其中:西计医院1700-1800万元,重冶医院364万元,水轮医院253万元,电机医院128万元。
预计,到12月底,公司的医疗经营额将突破2500万元。
(三)、全面加强内部管理,建立科学管理机制 xx年,我们坚持“以顾客为中心,以拓宽营销途径为主题”的工作宗旨,以提高医疗水平和服务质量为主线,明确岗位职责,工作程序,制定岗位规范,落实目标责任,使管理工作迈上了新的台阶,主要做了以下几
方面工作: 1、进一步完善管理组织,规范管理制度。
坚持每周一例会制度,针对各医院和公司的具体问题,研究和落实整改措施,有力地减少了医疗、护理、营销差错,在目前条件下最大限度地保障了各下属医院的医疗安全和正常经营。
2、把医疗质量管理放在首位,重点抓手术安全及手术效果、危重病人的诊疗救护,进行顾客的有效沟通。
建立健全手术制度、护理制度,努力发掘潜在手术和医疗项目,各医院的手术病人、重病病人收治比上年有明显增长。
3、加强病历管理,严格按照《病历书写规范》要求进行书写,特别是手术病历,签定手术协议,手术结束后及时输液,并告知术后注意事项。
定期对病人时进行电话回访并确认复诊时间等,使医院的口碑不断提升。
4、进一步加强护理工作质量管理和消毒隔离措施。
护理人员根据要求完成护理工作,并进行自身学习,充实和丰富护理知识,以达到更好的工作需求。
同时严格执行控制院内消毒隔离措施,制定消毒隔离相关制度并严格执行,保障手术安全。
5、编写了《**惠悦医院管理有限公司医院管理手册》这本统御公司下属各医院的纲领性管理文件汇编,使各医院在医院管理、医疗工
作、护理工作、医技工作、后勤保障、职工分配、干部任用等各方面工作有了统一的管理制度,使各项工作有章可循、有法可依,成为下属各医院今年和今后正常经营的制度保障。
(四)、人力资源管理逐步进入有序状态人力资源管理是企业生存之本,全面有效的人力资源管理制度对企业的生存和发展有着重大作用,同时培养一批技术过硬,企业忠诚度高的员工将是企业壮大的必备条件。
今年人力资源管理主要做了以下几个方面: 1、确定公司高层管理机构,保障公司宏观管控公司首先明确了公司的组织架构,确定了董事长领导下的董事会这样一个组织和管理架构,设立了总经理、行政总监、人力资源总监、医疗总监、财务总监等重要管理岗位,并量才录用,分工合作,共同承担起了公司的管理和经营工作,是今年公司正常快速发展的组织保障。
2、合理调整和充实下属各医院领导,确保医院稳定经营和发展根据工作需要,结合管理人员的实际情况,今年公司先后调整了水轮医院、电机医院、重冶医院的院级领导,基本保证了各医院的正常经营和发展,减少了管理层扯皮和工作不协调的情况。
3、中层管理力量的逐渐壮大,随着企业的发展和市场的不断开拓,中层管理人员的能力将逐渐被提高到一个新的认识高度,我们在发
展过程注重这一股力量的培养,如护理部主任、企业管理规划部部长、护士长等的培养,逐步促进企业发展的人才储备。
4、专家团队的逐步建立和稳定医疗行业的专家团队是仅次于管理团队的重要核心力量。
今年,公司在稳**计医院专家队伍的基础上,充分调动各医院土、“洋”专家的积极性,并根据工作需要不断招纳有经验、有能力和身体健康的专家到本公司下属各医院工作,专家队伍比去年进一步扩大,对几个医院临床手术、义诊、门诊等的交叉支援工作起到了很大的促进和保障作用。
5、新员工招聘与人员流动情况:人员流动频繁是企业发展的弊病,而民营企业或民营体制企业的人员流动是所有企业中变数最大、最不可控情况。
我们公司也一样。
为了减少人员流动给公司带来的损失,我们在管理、待遇、稳定职工方面进行了一些新尝试,例如对各医院用人和确定待遇方面给予更宽松的政策,通过谈心交流和职业生涯关怀等方面去关心人才、留住人才,收到一定的效果。
今年公司的人员流动人数比去年略有减少。
(五)、医保工作取得一定进展今年,公司下属各医院在医保工作方面都有出色表现。
西计医院的医保病人继续强势增长,虽然突破市医保中心的限额较多,使医保结算出现了新的问题,但医保病人增多肯定是好现象,也是医院信誉增加、正常快速发展的证明。
只要解决好医疗增长与限额结算的矛盾,医院的高速发展就有保障。
水轮医院和电机医院在巩固基本医保服务的基础上,城乡居民医保方面也正在迈出新的步子。
(六)公司的 ___取得良好进展今年,通过建立西计医院网站、公司下属各医院义诊、多次社区健康筛查体检、“妈咪课堂”、高血压等专科讲堂等方式,开展了多种形式的 ___,使西计医院等各下属医院和惠悦医院管理有限公司的名声逐渐响亮,张扬了医院和公司的声誉,促进了各医院和公司的发展。
二、明年公司工作的初步思路(一)、稳步管理和发展。
充分总结今年各医院和公司做得好的方面加以保持,并适当完善,避免在管理和经营策略上动作过大造成经营地震,避免形成经营业绩戏剧性的大起大落。
(二)进一步充实人才和专家队伍,提升整体技术实力。
(三)加强市场运作和拓展,有效扩增就医人群,促进经营效益增长。
(四)逐步完善内部管理,逐步走向精细管理。
(五)寻找适合各医院专科发展的路子,争取3-5年左右形成各医院自己的专科特色,寻找各医院可持续发展的经济增长点。
(六)加强各项培训工作,促进适合各医院、各科室的培训工作的开展,不断提高员工经营理念、专业技术和市场营销能力。
(七)不断完善职工待遇和分配政策,密切劳资关系,减少劳资矛盾,培训员工的忠诚度,增强劳资双方的相互忠诚度。
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