我国企业信息化指标评价体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究随着互联网的发展和应用，企业信息化水平成为企业发展和竞争的重要标志之一。
而企业信息化评价指标体系的建立对企业信息化水平的全面评估和提高具有重要的意义。
本文将对互联网时代企业信息化评价指标体系进行探究，并提出相关建议。
随着互联网技术的发展和普及，企业采用互联网技术进行信息化建设已经成为一种趋势。
这种趋势不仅改变了企业的生产、管理和运营模式，也给企业带来了更多的发展机遇和挑战。
建立一套科学、全面的企业信息化评价指标体系对企业信息化水平进行评估是十分重要的。
互联网时代企业信息化评价指标体系应当充分考虑企业的整体发展战略、核心业务需求以及互联网技术的发展趋势，同时也要考虑企业的外部环境、竞争对手和市场需求等一些因素。
二、互联网时代企业信息化评价指标的建立原则1.科学性原则：评价指标要科学合理、全面客观，不应当因为主管领导或外在压力而随意确定。
2.可操作性原则：评价指标要求能够操作性强，企业可以根据自身的特点和需求进行调整和改进。
3.全面性原则：评价指标要能够全面地反映企业信息化水平，包括基础设施、技术应用、管理制度、员工素质等多个方面。
4.科技性原则：评价指标要符合当前互联网技术的发展趋势，包括云计算、大数据、人工智能等新技术的应用。
5.可比性原则：不同企业的信息化水平差异较大，但是评价指标要求要具有可比性，可以进行横向和纵向比较。
1.基础设施建设水平：包括企业的网络基础设施、网络安全、服务器设备等方面的建设。
2.信息化技术应用水平：包括企业的信息化技术应用领域、技术创新能力等方面。
3.信息化管理体系建设：企业的信息化管理体系建设水平，包括信息流、数字化流程等方面。
4.员工信息化素质：员工的信息化素质，包括信息素养、信息技术应用能力等方面。
5.信息化与业务的融合程度：企业的信息化水平与业务的融合程度，包括信息化对业务的支撑和推动作用。
6.信息化的盈利能力：企业信息化水平带来的经济效益，包括降本增效、提高企业竞争力等方面。
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
企业信息化评价指标体系是指在互联网时代，对企业信息化程度进行评估和衡量的一套指标体系。
随着信息技术的快速发展，越来越多的企业开始重视信息化，将其作为提升企业竞争力和实现可持续发展的重要手段。
建立一套科学合理的评价指标体系，能够帮助企业全面了解和评估自身的信息化水平，从而更好地规划和实施信息化战略。
互联网时代企业信息化评价指标体系主要包括三个层次的指标：基础设施层面指标、应用水平指标和绩效效果指标。
基础设施层面指标主要评估企业的信息技术基础设施建设情况，包括企业的网络基础设施、服务器和存储设备、安全设备、软件平台等。
评价指标可以包括企业网络带宽、服务器的性能和稳定性、关键系统的可用性等。
只有建立稳定高效的信息技术基础设施，企业才能为后续的应用水平和绩效效果打下良好的基础。
应用水平指标评估企业的信息化应用状况，包括企业内部的信息系统应用和对外的数字化营销等。
评价指标可以包括企业内部各种管理信息系统的覆盖率、信息化管理水平、移动办公的应用程度等。
对外的数字化营销包括企业网站建设和维护情况、电子商务的发展情况、社交媒体的运营情况等。
企业的信息化应用水平直接决定了其在数字时代的竞争力和市场影响力。
绩效效果指标评估企业信息化的绩效和效益，包括企业内部的协同效率、决策效果和市场竞争力等。
评价指标可以包括企业内部各种业务流程的优化效果、协同工作的效率提升、决策的准确性和及时性等。
还可以通过企业对外的数字化营销效果来评估企业的市场竞争力，如网站流量、销售额增长等。
绩效效果指标是企业信息化的最终目标，能够反映企业在互联网时代的发展水平和竞争优势。
中国企业信息化指标体系
中国企业信息化指标体系(国家信息化测评中心)企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一个重要分项指标体系。
这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。
为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标体系。
企业信息化指标体系综述企业信息化是国家信息化的重要组成部分，企业信息化指标体系是国家信息化指标体系的一个重要分项指标体系。
这是我国推出的第一个面向效益的信息化指标体系。
为了从效能上评估企业信息化水平、指导企业建设有效益的信息化，国家信息化测评中心经过长时间研究，参考了国内外数十个方案的优长，提出了第一个面向效益的企业信息化指标体系。
其中《企业信息化基本指标构成方案》业经信息产业部信息化推进司印发全国试行。
企业信息化指标体系是企业信息化建设的指南。
建立全国统一的企业信息化指标体系，是为了正确和客观地评价中国企业信息化水平，引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
它从宏观上指导企业信息化整体水平的提高；在微观上，使企业更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，为企业信实用文档息化具体实施提供切实的帮助。
同时也为政府了解企业信息化状况和进行相关决策服务。
企业信息化指标的作用·评测信息化水平·咨询、校验·避免浪费和错误·为企业信息化保驾护航·规避风险·引导IT服务商的行为·为评级提供依据企业信息化指标的指导思想·建设有效益的信息化企业信息化指标的指导思想·建设有效益的信息化·符合中国国情·承认企业的特别的、个性化的信息化需求特点·采用相关性分析方法企业信息化基本指标体系的设计原则实用文档1. 目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
企业信息化评价指标体系研究
型和方 法来评价 。如果考 虑到某些
价值 的不确定性 ．还必 须在评 价 中考虑风 险困索 ｛ 用于 项 目投 资 决 策ｉ 。因此 所有这些都使企业 信息化评价呈复杂性 。 Ｉ）整体性。这是 由信息化 ３ 的构盛要素和信 息系统 的类型等 因素决定 的 ．需要我们从 系统 观 点 来评 价企业信息化成效 。 企业
果． 是否达 到理想 目标 。 对系统 总体效 益的评价 ．必 须结 台系
信息的准确 性： 为了正确决策和有效 管理 、 效经营 有 统 的 目标体系来 完成 ．系统效 流是否与社会 的物流 和人 流同步。
益的评 价指标 与系统 目标的一 致性是评价 的基本原则 。
等 对信息 的要求精、准确率 要高 ． 并反映实际情况 安全可靠。信息 的适用性 ： 社会 对信息的需求 一般要 求满足特定 的具体条件 ． 要求其适用性强 ． 否则 ， 再好的信息也 没有现实意义 信息的经济性 经济效 益是信 息资 源营理 系统追求 的首要 目标 所提供
信 息化评价不 同于某பைடு நூலகம்具体 信息 系
统 的评价 信 息系统评价 也不 同 于某软 件产品或信息 基础平 台的
营、 高顾客满意度、改善公 司形 提
象等项 目反映。 第二 类 外部价值则是企业
评价 ；企 业信 息化评 价包括 了信 息系统评价 、企业 运营环境评价 企业管 理系统评价 和业务 系统评
为 了满足 社会公 众 的需 要或 为了
满足政 府的有关规定而建立的信息系统 它体现 了企业 的外部价值或社会效益 。 价等 企业管 理系统 就是要使企 业 内 例如， 向政府管 理部 门提供 的电子报表、 方的税 务 申报 管理 系统 、 地 环保 检测系 的各 系统 能协调运作 发挥协同效
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究随着互联网的发展，企业信息化成为了企业发展的必然趋势。
以往的企业信息化主要是指信息技术的应用，但随着互联网的兴起，企业信息化的内涵逐渐扩展，不再仅仅是指技术，而是一个涉及组织、管理和技术的综合系统。
在这个背景下，企业信息化评价成为了企业管理的重要内容，而企业信息化评价指标体系作为评价的依据，也备受关注。
一、互联网时代企业信息化的特点1.信息技术的广泛应用：互联网时代，信息技术已广泛应用于企业的各个领域，包括生产、营销、人力资源管理等，信息化已经贯穿于企业的方方面面。
2.信息共享和交流的便捷：互联网的发展使得信息共享和交流变得更加便捷，企业内部各部门之间、企业与外部环境之间的信息交流更加迅速和高效。
3.数据管理和分析的重要性：数据在互联网时代的企业信息化中扮演着重要的角色，企业需要对海量的数据进行管理和分析，以支持决策和业务发展。
4.技术更新换代的速度加快：互联网时代，技术更新换代的速度加快，企业需要不断跟进新技术的应用，以保持竞争力。
二、企业信息化评价的意义企业信息化评价是指对企业信息化水平进行评估和分析，目的是为了帮助企业发现问题、改进管理，提高企业的运营效率和竞争力。
企业信息化评价的意义主要表现在以下几个方面：1.发现问题、指导决策：通过对企业信息化水平的评价，可以发现企业在信息化建设过程中存在的问题，从而指导企业的决策和改进。
2.提高管理水平：企业信息化评价可以帮助企业了解自身的信息化水平，进而提高管理水平，提高企业的运营效率。
3.提升竞争力：高效的信息化管理可以帮助企业提升竞争力，抢占市场先机，实现可持续发展。
4.对信息化投入和绩效进行评估：企业信息化评价可以帮助企业对信息化投入和绩效进行评估，从而为企业提供决策依据。
企业信息化评价指标体系是对企业信息化水平进行评价的依据，它的设计需要兼顾企业信息化的特点和发展趋势。
在互联网时代，企业信息化评价指标体系应当具有以下特点：1.综合性：企业信息化评价指标体系应当综合考虑企业在信息化建设的各个领域，包括技术、管理、组织等方面的情况。
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究随着互联网技术的发展，企业信息化已经成为一个不可忽视的发展趋势，企业信息化对于企业的发展和竞争能力有着决定性的影响。
因此，企业信息化评价指标体系成为了企业进行信息化建设和管理的重要工具。
企业信息化评价指标体系是评价企业信息化发展状况和管理效果的重要手段，主要包括内容、指标和权重，其中指标是最核心的组成部分。
企业信息化评价指标体系包括多个方面的指标，主要涵盖以下几个方面：一、技术指标：主要反映企业信息系统的技术能力和技术水平，包括信息系统的性能和稳定性、数据安全性、网络环境等指标。
二、管理指标：主要反映企业信息化管理水平，包括信息化管理制度、信息化人才培养、信息系统的运维管理、信息安全管理等指标。
三、业务指标：主要反映企业业务流程和信息化应用效果，包括业务流程改造效果、信息化应用效果、业务创新能力等指标。
四、人员指标：主要反映企业信息化人员素质和组织文化，包括信息化人员的专业能力、信息意识、信息素养等指标。
以上指标虽然分别出现在不同的方面，但是它们之间存在较大的联系与互动，相互补充与促进。
因此，在制定企业信息化评价指标体系时，需要对每个指标的权重进行合理的分配，以反映企业信息化发展的重要性和现实情况。
另外，在将企业信息化评价指标应用到企业实际发展中时，需要注意以下几个方面：一、制定评价标准：企业信息化评价体系必须具体明确评价标准，以便能够对企业信息化的成熟度、管理效力、业务创新等方面进行评判，并合理确定优先级。
二、科学设计指标：企业信息化评价指标必须设计合理，科学化，从企业愿景、发展战略、管理方案和信息技术的发展四个方向综合考虑。
三、重点关注核心指标：企业信息化评价体系必须突出重点核心指标，这些指标是企业信息化绩效评价体系中的关键点，是企业信息化绩效评价的重要标志。
四、动态评估：企业信息化评价体系必须动态评估。
评充随着时间的推移，企业信息化的发展也在不断变化。
因此，应及时评估并调整评价指标，以保证其有效性和科学性。
互联网时代企业信息化评价指标体系探究
互联网时代企业信息化评价指标体系探究随着互联网技术的飞速发展，越来越多的企业选择信息化来提升竞争力。
信息化不仅仅是企业内部的管理方法，更是企业与外界沟通、交流、竞争的方式。
因此，建立一套适合互联网时代企业信息化评价指标体系，具有重要的现实意义和实践价值。
在建立指标体系之前，必须要了解企业信息化的概念和目的。
企业信息化是指通过科技手段对企业的信息进行采集、分析、处理、传递，以提高企业的管理水平和生产效率。
企业信息化，是为了使企业更好地适应市场的变化，以获得更好的经济效益为目的。
因此，建立指标体系的目的就是为了评估企业信息化所带来的经济效益和竞争能力的提升。
1.基础设施信息化建设需要一定的硬件和软件设施支撑，包括网络、服务器、电脑、软件等。
评估企业信息化建设的基础设施，需要考虑相应的硬件设施、软件架构和相关技术储备等方面。
2. 系统集成企业信息化建设需要多个系统和软件的集成；对多个系统和软件进行集成，能够提升企业的信息化水平。
评估企业信息化建设的系统集成能力，需要考虑多个系统和软件的集成效率、稳定性以及整合能力等。
3. 数据安全对于企业来说，数据安全十分重要。
评估企业信息化建设的数据安全性，需要考虑企业数据的备份、恢复能力、数据加密能力、访问控制和安全审计等方面。
4. 业务流程信息化建设应该通过优化业务流程来提高企业效率。
评估企业信息化建设的业务流程，需要考虑优化的程度、管理情况、流程协同、流程可扩展性等方面。
5. 客户服务信息化建设应该以客户为中心来进行，通过客户管理建设等方式，提高客户体验和满意度。
评估企业信息化建设的客户服务能力，需要考虑服务质量、服务方式、服务响应能力等方面。
6. 创新能力信息技术更新换代快，企业需要有一定的创新能力来跟上市场发展的脚步。
评估企业信息化建设的创新能力，需要考虑企业的技术创新、战略创新和管理创新等方面。
总之，互联网时代下的企业信息化评价指标体系也在不断地更新和改善。
企业信息化项目后评价指标体系研究
企业信息化项目后评价指标体系研究摘要：信息化项目后评价是企业信息化建设的重要保证，但要做好企业信息化项目后评价工作，先要建立科学、全面的评价指标体系。
根据企业信息化项目特点及评价目的，探索、筛选和建立适合企业的后评价指标体系，确定指标权重，选择合适评价方法，对企业信息化项目实施后评价具有重要意义。
基于此，本文重点分析了企业信息化项目后评价指标体系。
关键词：企业信息化项目；后评价；指标体系近年来，随着大数据、云计算、区块链、虚拟现实、人工智能等现代信息技术的突破，以及智能制造、工业互联网等技术平台的不断发展，信息化在创新变革中起着主导作用。
企业的发展离不开信息化的支撑，信息化在企业发展中发挥着重要作用。
企业信息化项目的实施效果直接决定着企业信息化的整体水平，所以科学合理地评价企业信息化项目的效果与价值显得尤为重要，这就要求企业做好信息化项目的后评价工作。
一、企业信息化概述企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
二、我国信息化项目后评价研究现状我国后评价始于20世纪80年代，经多年发展，大致可分为以下阶段：20世纪80年代初至1988年项目后评价实施的准备和起步阶段；80年代后期是企业后评价的试点和实施阶段；20世纪90年代，企业项目后评价进入发展阶段。
三、信息化项目后评价背景近年来，随着经济发展及技术进步，企业对信息化的投入逐年增加，信息技术也给企业带来了可观的价值。
为衡量和评价信息化项目给企业带来的投资回报，某公司组织编制了《信息化项目后评价指标》体系框架(简称“后评价指标体系框架”)，初步规范了信息化项目后评价工作。
指标体系按特定方法将各项指标分为目标层、评价层、分析层、操作层。
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第12卷第3期2010年6月北京邮电大学学报(社会科学版)Journal of Beijing University of Posts and Telecommunicati ons (Social Sciences Editi on )Vol 112,No 13Jun 12010收稿日期:2010204209作者简介:宁连举(1971—),男,黑龙江齐齐哈尔人,北京邮电大学经济管理学院副教授,管理科学与工程博士,主要研究领域为信息化、创新管理。
我国企业信息化指标评价体系探究宁连举,商 浩(北京邮电大学经济管理学院,北京 100876)摘 要:基于对“企业信息化指标评价体系”的文献研究,提出了通用模式、行业模式和区域模式的企业信息化指标评价体系;分析了基于不同模式的企业信息化评价体系研究现状,评述其观点及内容,并提出了存在的问题和研究方向,对企业信息化评价体系建设及其理论性研究有一定的借鉴作用。
关键词:企业信息化;指标体系;信息化评价中图分类号:F27017 文献标识码:A 文章编号:100827729(2010)0320080205一、引 言21世纪是信息化经济的时代,在全球经济一体化的浪潮中,中国的工业化发展具有新的特点和要求。
以信息化促进工业化、工业化带动信息化发展的模式,已成为中国工业未来发展的方向和目标。
企业作为工业信息化的基石,其信息化的发展对中国工业化的发展进程具有重要的意义,其信息化的发展也是中国信息经济发展的基础和坚实力量。
由于学术视角和关注点的差异,不同学者对企业信息化的定义也不同,本文认为,企业信息化即是以现代通信技术为手段,充分整合利用企业内外部信息资源,以业务流程重组为基础,不断提高企业生产、经营能力,为企业的决策、管理提供指导,从而实现企业可持续发展的动态过程。
目前,我国企业信息化进程正在不断推动进行中,然而如何有效地建设企业信息化基础设施,进行信息人力资源配备,利用信息资源以及开展企业电子商务等业务,避免企业在快速变化的市场中成为信息孤岛,成为了企业信息化建设的难题。
因而,企业信息化评价作为企业信息化过程中的重要研究内容,对我国企业信息化健康、持续、合理、快速和高效发展具有理论研究意义和现实应用意义。
在对以往的部分文献进行了查阅和研究后发现,其相关研究主要以信息化指数评价、信息化设施建设、信息化人力资源等为主要内容,以定性、定量或是二者结合的评价方法对企业信息化程度进行测度。
鉴于企业信息化评价对今后企业发展的研究意义和应用价值,本文就企业信息化评价中的指标体系这一关键问题进行了系统的分析和综述,分类提出了企业信息化评价的3种模式,并对未来企业信息化评价的方向和目标提出了一些建议和思考,希望能对相关领域的评价提供借鉴和帮助。
二、基于通用模式的企业信息化指标评价体系基于通用模式的企业信息化指标评价体系是在我国企业信息化发展初期提出的,其指标体系内容主要围绕信息化基础设施建设水平、运用效率两个方面,由于这一类指标体系建设具有通用性、多功能性、全面性等特点,因此,其评价指标适合于不同行业中各个企业进行信息化测度。
对于通用性的企业信息化指标评价体系的研究,较为成型、权威的评价体系最早由国家信息化评价中心于2002年推出,并给出了可行的测度计算方法。
该体系主要由基本指标和效能指标两大部分组成[1]。
后续研究学者在此基础上,结合理论与实际研究,总结了一些更具科学性、创新的基础性评价体系。
杜栋等[2]在系统分析学科的基础上提出了技术2管理2人员有机结合的评价指标体系,如表1所示。
指出企业信息化的评价不能只过于强调软件、硬件的信息技术条件,而不重视信息技术与企业管理经营的结合,忽略人员在企业信息化中的地表1 “技术2管理2人员”一体化企业信息化评价[2]一级指标技术信息化管理信息化人员信息化二级指标技术设施建设组织变革信息观念信息系统建设流程重组信息行为位和作用。
因而建立了以信息技术、组织结构与流程重组和人员信息化水平为核心的信息化评价体系。
傅铅生等[3]提出,以组织建设、基础建设、应用状况、效益指数四个一级指标构成的企业信息化评价体系,在一级指标下进一步细化具体的二级评价指标评价,其指标设立重点关注信息化技术运用对信息化水平的影响、企业信息化目标的变化性。
因而,指标设立注重实效性、简约性和前瞻性。
评价类别上多于初期国家信息化评价中心提出的评价指标,二级指标上少于国家评价指标。
具体如表2所示。
表2 企业信息化评价体系[3]一级指标组织建设基础建设应用状况效益指数二级指标企业信息化的重视程度每百人计算机拥有量信息采集的信息化手段覆盖率库存资金占用率人力资源指数网络性能水平办公自动化系统应用程度资金运转效率信息化技能普及率计算机联网水平决策信息化水平企业财务决算速度信息化投入占固定资产投入比重核心业务流程信息化水平增长指数信息化安全措施应用率企业门户网站建设水平信息化安全措施应用率信息管理化的应用水平比较上述两种信息化评价模型,第二种评价观点更为全面,在系统评判的基础上,注重了企业信息化的目的性和实效性,为多数企业进行通用化的信息化评判提供了参考价值。
目前,国内对企业信息化通用评价标准的研究还有:李庆军[4]建立的企业信息化通用评价标准大致也包括上述四个方面;朱海荣[5]在上述4个标准的基础上提出了信息化环境的指标,增加了信息化的重视程度、服务体系、支持力度等内容;张劲松[6]从企业信息化的主要内容统计入手,研究并提出了包括应用效率、组织建设、基础设施、发展规划、保障体系、系统技术几个方面为标准的统计信息化指标体系。
通过对上述文献的研究认为,通用型的信息化评价体系在一定程度上满足了各企业的信息化评价需求,特别是在企业的信息化基础建设和应用效果方面具有良好的测度效果。
同样,本文也认为上述的指标评价体系存在一些问题:通用模式的指标选择较为理想化,具体指标测度上存在难度,指标评价的主观性也较强,难以符合客观实际情况;企业信息化评价是一个动态过程,各企业所处的信息化建设高度不同,信息化程度存在差别,以动态发展的视角去评判企业的信息化水平在这类评价模式中未能体现;企业作为经济实体,受到不同行业、不同地区的发展环境制约,平等的以约束性指标评价每一个企业有所欠佳;企业差异体现能力弱,企业的规模、经济类型也可能会影响信息化的评判标准,如电子商务类型的企业与实体经济型的企业,其信息化程度存在着高度的差别。
宁连举等:我国企业信息化指标评价体系探究三、基于行业模式的企业信息化指标评价体系随着企业信息化评价的发展,近年来,学术界展开了对不同行业中的企业信息化评价指标体系的研究。
本文定义这一类研究为基于行业特殊性的企业信息化评价体系。
目前,行业性的企业信息化评价研究主要集中于我国制造业和教育业,这里从中选择两个例子进行阐述。
王洪梁等[7]在总结了孔繁世[8]、李学讯等[9]、南国农[10]等人的研究成果上,系统构建了高等教育信息化评价体系,如表3所示。
一级指标包括基础设施建设、信息化资源、信息化应用、信息化人才、战略地位和管理水平6个方面,以定量分析法,对一级指标下属19个二级指标进行打分制,并测算出了各指标的优劣分值区间,以此为据综合对高等教育信息化水平进行评价。
表3 教育信息化评价体系[7]一级指标基础设施建设信息化资源信息化应用信息化人才战略地位管理水平二级指标网络中心设备值学习资源库管理系统应用信息技术专业从业人员机构设置规章制度信息点总数基本信息数据库网络教育信息技术教师经费情况管理措施及水平网络出口总带宽校园网资源库校园一卡通开发课件的一线教师安全响应机制多媒体教室数字图书馆资源多媒体制作系统杨世勇等[11]在企业管理信息化期刊中提出了煤炭企业信息化指标体系,如表4所示,大致分为信息技术投入及设施水平、生产过程自动化、管理信息化、营销信息化水平和人员素质5个方面,下设18个二级指标,并据其研究为各一级指标、二级指标设定了相应权重,通过测算企业的各指标实际值与行业平均值比较,综合度量企业的信息化水平。
表4 煤炭企业信息化指标体系[11]一级指标信息技术投入及设施水平生产过程及自动化管理信息化营销信息化水平人员素质二级指标I T投入占固定资产投资信息技术对煤炭开采的支持水平企业管理信息化应用水平网上销售率煤炭企业员工受教育水平每百人计算机台数计算机辅助煤炭生产加工普及率企业基本数据库建设水平网上采购率煤炭企业员工培训比例网络规模煤炭生产过程自动控制覆盖率决策取得信息支持程度煤炭企业信息技术普及率网络性能煤炭生产过程自动控制质量水平企业管理控制一体化水平财务处理、决策信息化水平可以看出,不同行业的企业信息化评价关注的重点不同,在指标设立上便存在显著的差异。
如上述两个例子中,高等教育业的信息化侧重于信息化资源的建设、信息化设施的建设,一定程度上还比较重视信息工作从业者水平与信息管理水平;而在煤炭业的信息化评价中,评价指标更注重于信息化产生的生产效率、管理效率和经济效率,其次才是信息技术投入及人员素质。
因而,从实际效益上看,基于行业模式的企业信息化评价标准更具有针对性和实效性。
高等教育业以教育为本,需要建立充足的信息资源和易于交流的信息平台,需要具备知识化、信息化的人才,而对经济效率的考虑处于相对次要地位;煤炭企业作为经济实体,自负盈亏,其信息化建设则要充分考虑产出效率,注重结果。
因北京邮电大学学报(社会科学版)2010年第3期而,行业模式的评价体系能较好的符合行业发展需求和企业发展目标。
同样,这类评价标准也存在一些问题:①行业模式的信息化评价体系标准难统一。
目前各行业内的企业信息化标准研究处于起步阶段,未形成权威的、标准化的评判体系。
②评价标杆选择的影响。
评价指标是选择行业标杆性的企业作为评价的参考标准,还是选择行业平均值作为评价参考标准存在争论,采用不同的评价标准,其评价效果也有所不同。
③相对独立性的评价比较主观,往往局限于行业内评价,不管是专家打分法还是比较评分法,其结果可能与实际状况存在差异。
④反馈效用较差。
评价一方面是为了测度信息化水平,更重要的是要反馈企业的信息化缺陷,以便在未来改进,由于行业模式的评价中排除了一些其他行业的企业信息化指标,在评价结构反馈时,可能忽略了在其他行业中值得借鉴、应用的信息化技术或经验。
四、基于区域模式的企业信息化指标评价体系在经济发展中,因地制宜成为大多数地区发展的主流观点,学术上也有利用各地区比较优势,定位未来发展方向,推动地方经济发展的相关研究。
基于区域模式的企业信息化指标评价体系就是在区域社会的发展定位下,在区域社会环境中的企业信息化评价标准。
这一类评价体系的提出,有利地结合了当地社会发展优势、政策指导和信息资源,切合实际为企业量身定做信息化评价标准,使得评价标准满足地区未来发展所需、社会所需,并能根据地区实际情况,使企业业务与发展战略结合,推动企业和社会信息化发展,增强企业竞争优势和地区竞争优势。