企业信息化基本指标(修改)
企业信息化指标体系
企业信息化指标体系
1.IT和信息管理投资占比：衡量企业对于IT和信息管理的投资水平。
这个指标可以考虑企业在IT硬件设备、软件系统、人员培训等方面的投
入比例。
2.信息化应用覆盖率：衡量企业信息化应用的广度和深度。
包括企业
在销售、采购、财务、人力资源、生产等各个业务领域的信息化应用程度。
3.信息系统效率：衡量企业信息系统的运行效率和性能。
包括用户响
应时间、系统故障率、系统维护成本等指标。
4.信息安全保障能力：衡量企业信息安全保障能力。
包括信息系统的
安全等级、网络安全防护措施、信息安全培训等指标。
5.信息化管理水平：衡量企业信息化管理水平。
包括信息化战略规划、项目管理、IT服务管理等方面的指标。
6.信息资源开发利用效果：衡量企业对信息资源的开发和利用效果。
包括对海量数据的挖掘和分析、信息资源共享和流通等指标。
7.信息化支撑能力：衡量企业信息化的支撑能力。
包括信息技术人员
的素质、信息技术开发能力、IT基础设施等方面的指标。
企业信息化指标体系的设计应该符合企业的实际情况和发展需求。
不
同行业和不同规模的企业可能会有不同的重视和侧重点。
在设计和使用指
标体系时，需要充分考虑企业的战略目标、业务需求和管理体系，以及行
业标准和最佳实践。
企业信息化指标体系的建立和使用有助于企业全面提升信息化水平，
在信息化发展过程中发现问题和不足，推动信息化战略的实施和落地。
通
过测量、分析和改进，企业可以不断优化信息化投资，提高管理效率和竞争力，实现可持续发展。
企业信息化效益评价的阶段性演进及其指标设置
下三 个方面 ：． ａ对信息系统经济效益的评价和预测 ， 日本企 如
业 采 用 第 三 利 润概 念 来 评 价 ＭＩ 经 济 效 益 ； 罗 斯 将 投 资 Ｓ的 俄
经 济 效 益 系 数 作 为衡 量 Ｉ ｓ经 济 效 益 的 基 本 指 标 来 测 量 系 统 运 行 后 经 济效 益 的提 高 等 。 ｂ 对 信 息 系 统 本 身 质 量 的 评 价 。 ．
外 部 界 限 ， 信 息 能在 组 织 内部 和 外 部 畅 通 无 阻 地 流 动 和 共 使 享 。这 两 者 综 合 地 反 映 了信 息技 术 在 企 业 中 应 用 的状 况 。而 从 人 们 的思 想认 识 角 度 来 讲 ， 们 对 信 息 技 术 应 用 的 理解 是 人
ｃ对 信 息 系统 进 行 多 指 标 综 合 评 价 。考 虑 到 信 息 系 统 是 一 个 ．
展 、 理 再 造 和 制 度 创 新 等 方 面 向 信 息 化 转 变 的 过 程 。基 于 管
我 国 企 业 多为 中小 企 业 ， 金 缺 乏 、 力 不 强 等较 为 普 遍 的现 资 实
从作为 自动化的工具和信息 沟来自的手段 ， 到决策支 持直至促
使 企 业 运 作模 式 和组 织 结 构 的变 化 ， 一个 相 当漫 长 的 学 习 是 与适 应 的 过程 。在 这 个 过 程 中 ， 业 在 向 信 息 化 建 设 较 为 成 企
功 的 企业 学 习 的 同 时 ， 在 不 断 地 总 结 自己 在 信 息 化 道 路 上 也 的 经 验 和 教 训 ， 断 加 深 对 企业 信 息 化 的 认 识 。 不
实 ， 对 ＷＴ 框 架 下 国 际 市 场 竞 争 的 新 形 势 和 新 要 求 ．建 面 Ｏ “ 设有 效益 的信 息 化 ”成 为 理论 上 和实 践 上 亟待 解 决 的 问题 。 ， 国 内对 于信 息 系 统 评价 或 预测 的 已有 研 究 主要 集 中在 以
企业数字化、信息化的标准
企业数字化、信息化的标准
企业数字化、信息化的标准是一种评估企业数字化和信息化程度的标准，可以用来衡量企业在数字技术和信息化方面的成熟度和发展水平。
以下是一些常见的企业数字化、信息化的标准：
1. 技术基础设施：评估企业的硬件设备、网络和软件系统是否完善，是否能够支持企业的数字化和信息化需求。
2. 数据管理：评估企业对数据的收集、存储、处理和分析能力，包括数据安全性、数据质量和数据隐私保护等方面。
3. 工作流程优化：评估企业的工作流程是否能够借助数字技术和信息化手段进行优化和自动化，提高工作效率和降低成本。
4. 客户体验：评估企业是否能够通过数字技术和信息化手段提供更好的客户体验，包括个性化服务、响应速度和便捷性等方面。
5. 组织文化和人才培养：评估企业是否有鼓励创新和适应数字化、信息化环境的组织文化，以及是否有培养和吸引数字化、信息化人才的机制和策略。
这些标准可以根据企业的行业和发展阶段进行调整和定制，帮助企业全面了解自身的数字化、信息化水平，并促进企业在数字化、信息化方面的进一步发展和提升。
信息化程度衡量指标
信息化程度衡量指标1. IT投入比例：以企业的IT投入占总投资的比例来衡量企业的信息化程度。
通常情况下，IT投入比例越高，说明企业在信息化方面的投入越大，信息化程度越高。
2. IT人员比例：以企业IT人员数量占总员工数量的比例来衡量企业的信息化程度。
IT人员比例越高，说明企业在信息技术领域的从业人员越多，信息化程度越高。
3. 业务流程自动化比例：以企业中已实现自动化的业务流程数量占总业务流程数量的比例来衡量企业的信息化程度。
业务流程自动化比例越高，说明企业在业务处理方面的自动化程度越高，信息化程度越高。
4. 数据化程度：以企业中数据化的业务数量占总业务数量的比例来衡量企业的信息化程度。
数据化程度越高，说明企业在数据收集、分析和利用方面的能力越强，信息化程度越高。
5. 技术应用创新能力：以企业中采用新技术应用数量占总技术应用数量的比例来衡量企业的信息化程度。
技术应用创新能力越强，说明企业在信息技术领域的创新意识和能力越强，信息化程度越高。
6. 系统集成程度：以企业中已实现系统集成的系统数量占总系统数量的比例来衡量企业的信息化程度。
系统集成程度越高，说明企业各类系统之间的信息互通和资源共享程度越高，信息化程度越高。
7. 网络化程度：以企业中已连接网络的设备数量占总设备数量的比例来衡量企业的信息化程度。
网络化程度越高，说明企业的信息设备之间的网络连接程度越高，信息化程度越高。
8. 信息安全保障程度：以企业中已采取信息安全保障措施的系统数量占总系统数量的比例来衡量企业的信息化程度。
信息安全保障程度越高，说明企业在信息安全方面的措施越完善，信息化程度越高。
9. 信息化培训和教育程度：以企业中接受过信息化培训和教育的员工数量占总员工数量的比例来衡量企业的信息化程度。
信息化培训和教育程度越高，说明企业的员工在信息技术方面的素质和能力越强，信息化程度越高。
10. 用户满意度：以企业中用户对信息化系统的满意程度来衡量企业的信息化程度。
企业信息化基本指标(修改)
一、企业信息化基本指标这里介绍国家信息产业部制定得一个体系。
在这个体系里,企业信息化基本指标共22项，如表９—1所示。
表９—１企业信息化基本指标二、企业信息化基本指标计算方法企业信息化基本指标得计算方法如下.1．信息化重视程度(分)（1）企业信息化工作最高领导者得地位:最高领导者就是一把手,得lOO分：就是二把手得70分;就是三把手，得50分;就是部门领导得３0分。
(2）首席信息官（CIO)职位得级别设置：A：正式设置CIO职位，得50分，否则得０分；B：CIＯ得职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分。
计算方法：若A为０分，则该要素得总分为0；否则，Ａ+B得分为该要素得得分。
（3）信息化规划与预算得制定情况Ａ：单列信息化规划,得50分；分散在总体规划中，得25分:无成文得信息化规划,得0分。
B：单列信息化预算,得50分：分散在总体预算中，得２5分:无成文得信息化预算,得０分。
计算方法:将A与Ｂ得得分相加。
本指标总分：(1）、（2)、(3）得得分相加除以3。
2．信息化投入总额占固定资产投资比重(％）信息化投入总额得计算口径包含软件、硬什、网络、信息化人力资源（信息化培训、聘用专业IT技术人员发生得直接费用)、通信设备投入（通用设备、维护费用投入）。
本指标得分由以下公式计算（总分最高为10０分）：(近三年平均得本企业信息化投入总额占固定资产投资比重/50％）×1０0%企业成立时间少于３年得，可以按照实际成立时间计算。
3．每百人计算机拥有量(台）计算机拥有量得计算口径为:能够正常运转得大中小型机以及服务器与工作站，并包括主频在75MHｚ（含）以上得PＣ机。
本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分)：(本企业拥有得能够正常运转得计算机总量/员工总数)×1004、网络性能水平（分）企业网络得出口带宽小于12８K(含)得30分:在1２8K～512K（含)之间得50分:在512K~2M（含)之间得7O分;在2M~10M(含)之间得80分；在10Ｍ～100M(含)之间得90分；在１00Ｍ以上得1０0分。
国家开放大学电大《信息化管理与运作》机考2套标准真题题库及答案5
国家开放大学电大《信息化管理与运作》机考2套标准真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单选题（共15题，共45分）1. 系统测（调）试是在（）阶段完成的。
A 系统分析B 系统设计C 系统实施D 系统运行与维护2. 信息（技术）革命具有技术（）等特征。
A 科学化、群体化、智能化、高新性B 网络化、群体化、智能化、高新性C 科学化、群体化、智能化、数字化D 科学化、平民化、集成化、高新性3. （）是标准的本质特征。
A 科学B 统一C 重复D 逻辑4. （）不是信息化组织机构的主要部门。
A 系统研发与管理部B 系统外包与管理部C 系统运行维护与管理部D 信息资源管理与服务部5. 根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（）属于主观赋权法。
A 层次分析法B 主分量分析法C 因子分析法6. 项目计划的种类很多，但（）是必不可少的主要的项目计划。
A 综合计划、人力资源计划、风险计划B 范围计划、进度计划、成本计划C 范围计划、进度计划、干系人管理计划D 沟通计划、质量计划、采购计划7. 软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它体现了信息的（）。
A 系统性B 集成性C 不可分性D 整体性8. 在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于（）。
A 开发成本B 设备成本C 维护成本D 运行成本9. （）是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。
A 可用性B 保密性C 认证性D 一致性10. 以下哪个工作不属于风险监控的范围？( )A 风险计划B 风险跟踪C 风险披露D 风险管理审查会议11. 教材罗列了许多制定战略规划的方法，（）不在其中。
A SWOT矩阵法B 价值链分析法C 层次分析法D 波特五力模型A 测量B 决策C 评价D 比较13. RFID是指（）。
信息化工作考核指标及评分标准
信息化工作考核管理办法（试行）
为保障集团统一信息平台的数据全面、准确、及时，充分发挥信息平台的优越性，使集团信息平台成为有效益的业务管理平台。
根据《信息化工作考核细则（试行）》（什么什么 [2009]19号）与《什么什么什么有限公司目标管理考核体系》，特制定本管理办法。
一、信息化工作考核由公司考核小组组织实施。
二、信息化考核列入公司考核的基础管理考核。
三、考核内容及分值
信息化工作考核指标及评分标准
四、本办法未尽事宜，在执行过程中再行完善。
五、本办法自二00九年十一月二十日起执行。
企业信息化评估指标
企业信息化评估指标随着我国信息化的迅速发展，我国国家统计局从1996年就对信息化综合评估指标进行研究，相继了信息化水平总指数Ⅱ和信息化评估指标ⅡE等。
国家统计局经过多年对信息化评估指标的研究，制定了信息化发展指数IDICN来进行分析与评估信息化水平。
目前，企业信息化传统指标体系由基本指标、库存资金占用率（％）、资金运转效率（次／年）、效能指标和评议指标等6部分21个指标组成。
该指标体系包括信息化重视度（分）、学习的电子化水平（分）、信息采集的信息化手段覆盖率（％）、办公自动化系统应用程度（分）、决策信息化水平（分）、网络性能水平（分）、计算机联网率（％）、核心业务流程信息化水平、企业门户网站建设水平（分）、网络营销应用（％）、管理信息化的应用水平（分）、人力资源指数（分）、信息化投入总额占固定资产投资比重（％）、每百人计算机拥有量（台）、信息化技能普及率（分）、用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例（％）、信息化安全措施应用率（％）、企业财务决算速度（日）、增长指数等，这些指标能较客观地全面地评价传统企业信息化的应用状况。
二基于云计算的企业信息化水平评估指标体系的构建信息化作为战略资源越来越受到企业的关注，信息化水平的高低已成为衡量企业竞争力高低的一个重要因素。
随着云计算企业信息化模式的出现，传统指标评估体系不能全面地评估云计算模式下的湖南企业信息化水平，决策管理者急需构建新模式下的信息化水平评估指标体系。
本文在郭春丽等研究论文基础上，添加及更新了17项云计算信息化水平指标，构建了基于云计算的湖南企业信息化水平指标体系，从企业信息化评价指标体系综合得分来评估湖南企业信息化的价值和水平。
上述指标较全面地包涵了基于云计算的企业信息化建设各方面情况，如企业对信息化的投入力度、企业信息化基础设施状况、企业经营信息化水平、企业管理信息化水平、企业人力资源信息化应用能力、企业信息化响应速度、企业绩效、信息技术对决策的支持状况、企业信息化安全水平等方面，可帮助管理者对企业信息化水平进行较真实地全面的测量和评估。
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一、企业信息化基本指标这里介绍国家信息产业部制定得一个体系。
在这个体系里,企业信息化基本指标共22项，如表９—1所示。
二、企业信息化基本指标计算方法企业信息化基本指标得计算方法如下.1．信息化重视程度(分)（1）企业信息化工作最高领导者得地位:最高领导者就是一把手,得lOO分：就是二把手得70分;就是三把手，得50分;就是部门领导得３0分。
(2）首席信息官（CIO)职位得级别设置：A：正式设置CIO职位，得50分，否则得０分；B：CIＯ得职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分。
计算方法：若A为０分，则该要素得总分为0；否则，Ａ+B得分为该要素得得分。
（3）信息化规划与预算得制定情况Ａ：单列信息化规划,得50分；分散在总体规划中，得25分:无成文得信息化规划,得0分。
B：单列信息化预算,得50分：分散在总体预算中，得２5分:无成文得信息化预算,得０分。
计算方法:将A与Ｂ得得分相加。
本指标总分：(1）、（2)、(3）得得分相加除以3。
2．信息化投入总额占固定资产投资比重(％）信息化投入总额得计算口径包含软件、硬什、网络、信息化人力资源（信息化培训、聘用专业IT技术人员发生得直接费用)、通信设备投入（通用设备、维护费用投入）。
本指标得分由以下公式计算（总分最高为10０分）：(近三年平均得本企业信息化投入总额占固定资产投资比重/50％）×1０0%企业成立时间少于３年得，可以按照实际成立时间计算。
3．每百人计算机拥有量(台）计算机拥有量得计算口径为:能够正常运转得大中小型机以及服务器与工作站，并包括主频在75MHｚ（含）以上得PＣ机。
本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分)：(本企业拥有得能够正常运转得计算机总量/员工总数)×1004、网络性能水平（分）企业网络得出口带宽小于12８K(含)得30分:在1２8K～512K（含)之间得50分:在512K~2M（含)之间得7O分;在2M~10M(含)之间得80分；在10Ｍ～100M(含)之间得90分；在１00Ｍ以上得1０0分。
5.计算机联网率(％）计算机联网率得统计口径与指标３相同。
本指标得分由以下公式计算:（接入内部网得计算机总量／本企业拥有得能够正常运转得计算机总量)×10０％６.信息采集得信息化手段覆盖率(％)企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域得信息采集时，信息化手段占有重要位置得，每覆盖一个领域得16分;全部覆盖，得１0０分.7．办公自动化系统应用程度（分）本指标计分方法:如果没有建立基于Ｉntraｎet／Extrａnet得企业网,得0分。
在具备基于Intranet／Extranｅt得企业网得基础上，实现信息流程得跟踪与监控得得5分:实现面向外部得电子公文交换得得5分，每实现一个其她功能(如下列举)得１分。
总分乘以３、8５，满分为100分。
其她功能包括文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签到管理、周报(月报)管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理、日程安排、决策支持（具备数据库、模型库与方法库）等，8、决策信息化支持程度（分)本指标为定性考核指标,初级水平为5０分,中级水平为80分，高级水平为100分。
级别划分标准如下：初级水平：通过信息资源得开发利用，能为企业决策提供初步支持.中级水平:能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力得辅助支持,高级水平:采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。
9．生产过程计算机自动控制应用率（％）本指标适用于连续流程生产型企业,指标得分由以下公式计算:企业全部生产过程中实现计算机自动控制得生产过程所占得百分率×1０0。
本指标不与指标１1同时使用。
10生产过程计算机自动控制质量水平（分）本指标适用于连续流程生产型企业，为定性考核指标,初级水平为5０分,中级水平为８0分，高级水平为10０分.级别划分标准如下:初级水平：仅应用可编程控制(PLC）与分布式控制(ＤＣS）。
中级水平：采用柔性加工制造(ＣNＣ／ＭＳ)或在分布式控制(DCS)与现场总线控制(FCS）得基础上采用先进控制系统(APC）,实现生产过程综合自动化.高级水平:实现最优智能控制,本指标不与指标11同时使用。
１1。
计算机辅助设计／制造应用率（%）本指标适用于离散加工制造型企业工程技术水平得评价.指标总得分=设计部门采用CAD得产品总数占企业总产品数得百分比×50＋制造部门采用ＣＡＭ得产品总数占企业总产品数得比例×50。
本指标得权重等于指标9与指标10得权重与。
本指标不与指标９、指标1０同时使用.12．企业门户网站建高水平（分)指标得分计算方法：（１）对以下服务对象覆盖一个得１分，总分乘以7、2，满分5０分。
服务对象列表:企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其她合作伙伴。
（2）对以下服务功能覆盖一个得1分,总分乘以6、2５，满分50分.服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能。
指标总分为两者之与。
13、网络营销应用率(％）经电子商务产生得销售额/采购额占总销售额/采购额得比例。
计算口径:以就是否线上沟通井达成交易得销售额／采购额，就是否采取在线支付方式为计算标准。
网上销售率＝(当年电子商务产生得销售额/全年总销售额）×１00％网上采购率=（当年电子商务产生得采购额／当年全部采购额）×１00％指标得分＝网上采购率×50＋网上销售率×50１４．库存资金占用率(%）数据采集得跨度不得超过3年。
库存资金占用率＝库存平均占用得资金/全部流动资金库存资金占用率降低得计算方法：（信息化实施前库存资金占用率一信息化实施后库存资金占用率）/信息化实施前库存资金占用率.指标分值：库存资金占用率降低80％以上者得100分;降低60％以上得80分:降低50％以上得６0分；降低20%以上得２0分；降低２0％以下者得0分。
15.资金运转效率（次／年）数据采集得跨度不得超过3年。
企业运营资金每年得周转次数增长幅度得计算方法：信息化实施后企业运营资金每年得周转次数／信息化实施前企业运营资金每年得周转次数指标分值：企业运营资金每年得周转次数就是原来得５倍以上得１00分；3～5倍得8０分:2～3倍得60分；1～2倍得20分.１6.企业财务决算速度（日）此项指标考察企业实现财务决算所需要得时间。
指标得分计算方法：实现24小时以内完成决算为100分；１～1０日为80分;lO~2０日为60分;２0~３0口为30分；30日以上为O分。
1７.管理信息化得应用水平(分）（1）管理信息化得应用覆盖率，计分方法:覆盖１项加1分,结果乘以６、25。
管理信息化得应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。
（２）管理信息化得数据整合水平,计分方法:以下数据库，有2个实现共享为２分，3千实现共享为3分,依此类推,结果乘以6、2５。
数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。
指标总分为(１）与(2）得分数相加。
18、人力资源指数(分）指标分值=有大专(含)以上学历得员工数占员工总数得百分比×10019.信息化技能普及率(分)指标由两部分构成，指标得分计算方法如下：（1）掌握IＴ专业应用技术得员工比例，指掌握IT专业技术得员工占全部正式员工得比例。
计分方法:该比例大于１５%，得3５分:1０%~15%,得28分；５％~10%,得２4分：３％～５％，得1７分；1％～3%，得10分;l%以下，得5分.（2)管理层非IT专业人员得信息化培训覆盖率,计算u径为：管理层包含高层管理者、中层管理者与基层管理者，需接受2小时以上得正式培训，方可纳入培训覆盖得范围。
计分方法：管理层非IＴ专业人员得信息化培训覆盖率(%)×65指标总分为(1)与(2）得分数相加。
2０、学习得电子化水平(分)（１）电子化学习得员工覆盖率,计分方法:(正式参与企业组织得电子化学习项目得员工数量／企业全部员工数量）×50 （2）电子化学习中,可供选择得学习领域得覆盖率,计分方法，以下各选项有1项加1分，总分乘以7、2，满分50分。
选项包括管理、营销、财务、企业文化、生产及工作技术、技能、规章制度等。
指标总分为（1）与（2）得分数相加。
２1．用于信息安全得费用占全部信息化投入得比例（%）计算口径:用于信息安全得费用,包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。
指标分值计算方法：该比例大于３0％，得100分;20％~30％，得９0分；15%~２0％，得80分；10%～15％，得７0分;5%~１０％，得5０分；5%以下，得２0分。
２2．信息化安全措施应用率(%）本指标计分方法：重视员工安全意识得培养及制定严格得员工信息安全制度，得2分，每采取一个其她安全措施,加1分,结果乘以７.6,满分100分。
其她安全措施包括:本地实时备份，本地定时备份，异地实时备份,异地定时备份，拥有两个(含）以上得ISＰ，安装了防火墙,安装了企业级杀毒软件并严格安装供应商要求按时升级。
全面安装了单机版杀毒软件并严格按照供应商要求按时升级。
安装了邮件加密系统,建立了虚拟专用网、档案服务器等网络流量相关得设备有备份。
（说明：以下各指标得汁算方法中,在表达上如果存在时间段等数据区间，除非特别说明,则包含数据得上限,不包含下限，如“２％～５％”意味着包含5％，不包含2%。
）企业信息化基本指标总分计算方法:计算方法:I＝)I表示指标体系得总得分，表示第ｉ个指标得得分，各指标得满分都就是100分,表示第i个指标得权重，所有指标得权重得与为1０0%。
权重表将基本指标分成5个大类,每一类得权重设计如下:基础:20％,应用:50%，战略:10％，人力资源:１5％,安全：５%.各个指标得具体权重,可按实际情况做适当得调整。
资料来源:企业信息化基本指标构成方案（试行)信息产业部信函（２00２)64号。