深圳沃尔玛经营管理概况
沃尔玛组织结构分析
沃尔玛组织结构分析沃尔玛百货公司组织结构分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展。
沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的零售企业。
目前，沃尔玛在全球开设了6600对家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
沃尔玛是世界500强榜首企业。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛总部组织结构图公司总裁财务副总裁新店规划副总裁执行副总裁区域副总裁地区经理地区经理地区经理分店经理分店经理助理经理助理经理助理经理助理经理部门经理部门经理部门经理部门经理1沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构。
它是在总公司领导下设立多个事业部，各个事业部有各自的独立的产品和市场。
这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”。
它把属于同一性质的工作任务或职能编在一起形成一个部门。
这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用。
这种划分有利于提高专业化水平，充分发挥专业职能，有利于提高管理人员技术水平和管理水平。
但是沃尔玛采用这种形式管理，也有不足之处。
就是要求管理者精干得力，知识面广，如果管理者素质达不到要求，则会造成事业部管理的困难，而且还存在着分权所带来的一些不足。
但是沃尔玛在这方面处理还是很好的。
三、沃尔玛公司总部实行组织扁平化在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)山姆会员店、国际业务和物流业务、下面就是庞大的分店;另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
四、人力资源管理之激励1.重视对员工的精神鼓励。
沃尔玛经营特点解析
沃尔玛经营特点解析一、沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过4900家商场，员工总数150多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店以来，经过7年的发展，目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头在内的17个城市开设商场。
二、沃尔玛店类型1、购物广场，又称超级购物中心2、山姆会员商店3、社区折价商店三、沃尔玛经营内容：⊕范围：生活日用品⊕商品部类：购物广场：新鲜食品、熟食品、电器、成衣、百货、文具等山姆会员商店：五金家电、日用品、办公用品、保安设备、保健美容品、新鲜和冷冻食品四、沃尔玛经营模式：购物广场：总营业面积为1.7万m2，共3层，不实行会员制。
采用超级市场方式经营，收款台集中在一楼出口处。
为使顾客免受干扰，沃尔玛实行夜间收货制和夜间理货制。
山姆会员商店：商店营业面积1.4万m[2]，加上停车场则有3.5万m[2]，只有一层。
只对会员开放，非会员不让进店。
任何团体和个人，需要交纳会费，才可成为山姆商店会员，享受会员价格。
五、沃尔玛经营特点1、流通规模大，采取统一采购配送，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价位经营。
2、企业经营中的科技含量高，沃尔玛公司在美国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。
拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。
3、企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则，给消费者带来了全新的购物感受。
沃尔玛的运营管理模式分析
沃尔玛的运营管理模式分析
沃尔玛作为一家连锁零售商，有自己独特的运营管理模式。
沃尔玛利用简单有效的供应链管理模式，将供应链管理和客户需求有机地结合在一起，提高企业的运营效率。
沃尔玛以单一管理结构为特点，有效的管理体系对各细分市场的效果相当可观，从而帮助企业保持其耦合度，避免内部来回拉动。
从一开始，沃尔玛就重视技术创新，革新管理理念，为提升企业效率和竞争力，致力于研发科技成果。
例如，沃尔玛推出了多项数字化解决方案，如虚拟货架系统，实现商品的自助采购；小程序“沃尔玛小超”，让消费者可以随时在家里购买自己想要的商品；“智能店小弟”，实现消费者在商场下单送货上门。
另外，沃尔玛还重视消费体验，致力于以客户为中心，提升服务和产品性价比，为消费者提供更好的体验。
沃尔玛推出了“人性化”的增值服务，例如社区团购，为广大消费者省钱，免费提供试吃服务，让消费者能够首先感受商品的质量和口味，以及采用社交媒体等推动客户与企业的互动，让消费者了解企业发展，知晓新品销售等信息，从长远来看更好地满足客户需求。
沃尔玛的运营管理模式凸显出技术创新、客户体验和供应链管理相结合的重要性。
该模式为沃尔玛的创新发展提供了全面的服务，增强了企业的竞争力和综合素质。
沃尔玛宏观环境分析
沃尔玛宏观环境分析沃尔玛是全球最大的零售商之一，其成功与否不仅取决于内部管理和市场营销，也受到宏观环境的影响。
本文将对沃尔玛的宏观环境进行分析，以帮助读者了解该公司在全球范围内的经营状况和情况。
一、经济环境经济环境是企业的重要组成部分，它包括国内和国际经济环境。
对于一个全球零售商来说，国际经济环境对其业务的影响尤为重要。
沃尔玛在各个国家都设有分支机构，因此，它必须密切关注每个国家的经济状况。
世界主要经济体的增长或衰退都会对沃尔玛的销售额产生直接影响。
此外，汇率波动、通货膨胀和利率变动也可能对沃尔玛的利润率产生影响。
二、政治环境政治环境是指政府政策和政治体系对企业的影响。
沃尔玛作为一家国际企业，必须遵守各国的法律法规，包括劳动法、税收法律、进出口规定等。
政府对零售业的监管程度和政策稳定性都会对沃尔玛的全球经营产生重要影响。
此外，政治体系的稳定性和国家间的关系也会影响沃尔玛在全球范围内的业务发展。
三、社会文化环境社会文化环境是指人们的价值观念、生活方式和消费习惯等社会文化因素对企业的影响。
沃尔玛作为一家零售商，必须根据不同国家和地区的文化特点来进行产品定位和市场策略。
例如，亚洲国家对传统文化的尊重和家庭观念的重视可能会使沃尔玛在这些市场上取得更大的成功。
四、技术环境技术环境是指科技发展对企业的影响。
随着信息技术的不断进步，沃尔玛积极借助电子商务和物联网等技术手段来提高供应链的效率和顾客体验。
此外，人工智能和大数据分析等技术也为沃尔玛提供了更多市场洞察和商业机会。
五、环境可持续性环境可持续性是指企业的经营是否对环境产生负面影响。
近年来，环保意识的增强和可持续发展的要求使沃尔玛不得不更加关注企业的社会责任。
沃尔玛致力于减少碳排放、提高资源利用效率和推动供应链可持续发展，这也是满足消费者需求和维护企业声誉的重要途径。
综上所述，沃尔玛作为全球零售商，其宏观环境分析包括经济环境、政治环境、社会文化环境、技术环境和环境可持续性等方面。
沃尔玛运营管理百度文库
沃尔玛运营管理1. 引言沃尔玛是全球最大的连锁零售公司之一，成立于1962年，总部位于美国阿肯色州。
沃尔玛在经营管理方面采取了一系列独特的战略和方法，并取得了巨大的成功。
本文将介绍沃尔玛在运营管理方面的一些关键要素和措施。
2. 沃尔玛的运营模式沃尔玛以低价、高效的运营模式而闻名，这使其成为全球零售业的领导者之一。
下面是沃尔玛的一些核心运营模式：2.1 供应链管理沃尔玛在供应链管理方面秉持着“终极顾客满意”原则，致力于为顾客提供高品质、低价位的产品。
为了实现这一目标，沃尔玛与多个供应商建立了紧密的合作关系，并采用先进的物流和信息技术来优化供应链流程，降低库存成本，加快产品上架速度。
2.2 库存管理沃尔玛通过精确的需求预测和库存管理来避免过剩和缺货问题。
通过分析销售数据和市场趋势，沃尔玛能够及时调整库存，确保产品的有效供应，并且最大限度地减少了滞销和损失。
2.3 准时配送沃尔玛注重准时配送，以保证产品能够按时被顾客购买到。
为了实现准时配送，沃尔玛与供应商建立了紧密的协作关系，并使用先进的物流技术和配送管理系统。
3. 沃尔玛的销售管理沃尔玛以其出色的销售管理而闻名于世。
以下是沃尔玛在销售管理方面的一些关键要素：3.1 价格策略沃尔玛以低价战略和“每日低价”承诺吸引顾客。
通过与供应商的合作和采购优势，沃尔玛能够获得更低的进货成本，并将这些成本优势转化为产品的低售价。
3.2 产品陈列沃尔玛注重产品陈列的布局和展示，以提高销售额和客户的购物体验。
沃尔玛通过精心设计的产品陈列和不断更新的陈列方式，吸引顾客的目光，并促使他们购买更多的产品。
3.3 销售促销沃尔玛经常举办各种销售促销活动，如打折、优惠券、赠品等，以吸引顾客并增加销售额。
沃尔玛的销售促销活动旨在激发消费者购买欲望，提供更优惠的价格和增值服务。
4. 沃尔玛的人力资源管理沃尔玛重视人力资源的发展和管理，以下是沃尔玛在人力资源管理方面的一些关键要素：4.1 招聘和培训沃尔玛致力于招聘和培养最优秀的员工。
沃尔玛企业运营及管理模式
沃尔玛企业运营及管理模式引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，以其独特的企业运营及管理模式而闻名。
本文将对沃尔玛的企业运营及管理模式进行介绍和分析。
首先，将简要介绍沃尔玛的背景和发展历程，接着着重讨论沃尔玛的企业运营模式以及其对企业的管理模式产生的影响，并对沃尔玛的成功因素进行分析。
最后，将总结沃尔玛的企业运营及管理模式，并展望其未来发展。
一、沃尔玛的背景和发展历程沃尔玛成立于1962年，是由山姆·沃尔顿创立的。
创立初期，沃尔玛只是一家小型零售店。
不过，凭借其极低的价格和良好的服务，沃尔玛迅速赢得了顾客的青睐，从而扩展到全美各地，并迅速成长为全球最大的零售企业之一。
随着沃尔玛的发展，其对企业运营及管理模式的探索逐渐成为其成功的关键要素。
二、沃尔玛的企业运营模式沃尔玛的企业运营模式可以总结为以下几个关键要素：1. 低价格策略沃尔玛一直坚持低价格策略，通过采购规模的优势以及高效的供应链管理，将产品的成本和售价都保持在较低水平。
低价格策略吸引了大量的顾客，使得沃尔玛能够获得更大的市场份额。
2. 大规模连锁店店铺布局沃尔玛通过大规模连锁店店铺布局的方式，将店铺开在各大城市的主要地区，大大提高了顾客的便利性。
同时，大规模连锁店店铺布局也为沃尔玛提供了更多的经济效益，例如降低了运营成本和采购成本。
3. 供应链管理沃尔玛通过高效的供应链管理，实现了物流的高效运转和成本的降低。
通过与供应商建立紧密的合作伙伴关系，沃尔玛能够更好地掌握物流和库存管理，从而提供更好的产品和服务。
三、沃尔玛的管理模式沃尔玛的成功除了企业运营模式外，其独特的管理模式也是关键要素之一。
1. 分权管理沃尔玛采用分权管理的方式，鼓励员工在自己的工作领域内做出决策。
这种管理方式赋予了员工更多的责任和自由，也激励了员工的积极性和创造力。
2. 顾客至上沃尔玛始终将顾客至上作为企业的核心价值观，并积极地践行这一价值观。
沃尔玛通过提供优质的产品和服务，以及关注顾客的需求和反馈，赢得了顾客的忠诚度和口碑。
深圳沃尔玛百货零售有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告深圳沃尔玛百货零售有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:深圳沃尔玛百货零售有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分深圳沃尔玛百货零售有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业零售业-综合零售资质一般纳税人产品服务是：非公路休闲车及零配件销售；助动自行车1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
向沃尔玛学经营理念与管理模式
向沃尔玛学经营理念与管理模式沃尔玛是世界知名的零售巨头，以其出色的经营理念和管理模式而闻名于世。
本文将通过分析沃尔玛的经营理念和管理模式，总结其成功的原因，并从中学习借鉴。
一、沃尔玛的经营理念沃尔玛的经营理念可以归结为“低价永远是王道”。
沃尔玛坚信，只有提供最低的价格，才能满足客户的需求，并赢得客户的忠诚和信任。
为了实现这一目标，沃尔玛采取了多项策略。
首先，沃尔玛注重采购和供应链管理。
沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过大量采购获得低价，从而降低了成本并实现规模效益。
其次，沃尔玛高度重视日常运营的效率和精益求精。
沃尔玛通过优化仓储和物流系统，提高了库存周转率和运输效率，从而减少了经营成本，为客户提供了更低的价格。
另外，沃尔玛还坚持“每日低价”策略，定期降价促销，以吸引更多的消费者。
通过节约运营成本和提高销售规模，沃尔玛成功地实现了低价战略。
二、沃尔玛的管理模式沃尔玛的管理模式以效率和创新为核心，其成功的部分在于以下几个方面。
首先，沃尔玛重视员工培训和激励。
沃尔玛注重为员工提供专业的培训和发展机会，使其具备更好的服务能力和专业素质。
同时，沃尔玛通过奖励机制和晋升途径激励员工的积极性和创造力。
其次，沃尔玛强调简化和标准化的管理流程。
沃尔玛推行了先进的信息技术系统，通过电子数据交换和自动化流程，实现了销售、采购、库存等信息的实时监控和管理，提高了工作效率和准确性。
另外，沃尔玛在企业文化方面也做出了许多努力。
沃尔玛倡导“家庭一样”的工作环境和团队合作精神，鼓励员工积极参与社区活动，并为员工提供灵活的工作安排和福利待遇。
三、沃尔玛经营理念与管理模式的启示沃尔玛的成功启示着一些经营者和管理者可以借鉴的重要思想。
首先，低价策略是吸引客户的核心。
企业应该通过提高供应链管理和优化运营流程，降低成本，为客户提供更具竞争力的价格。
其次，员工是企业成功的关键因素。
通过积极培训和激励机制，激发员工的创造力和积极性，提高员工的服务品质和工作效率。
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深圳沃尔玛经营管理概况一、沃尔玛基本概况美国沃尔玛连锁店公司是美国最大的——也是世界上最大的连锁零售商。
创始人山姆·沃尔顿从1945年开设第一家杂货店创业，到目前已拥有沃尔玛商店3 364家、员工8 2.5万人。
1997年公司销售额达到1 180亿美元，相当于我国当年全国商品零售总额的36 ％。
沃尔玛的商店中，包含三种零售业态。
一是沃尔玛购物广场。
购物广场，又称超级购物中心，经营应有尽有的生活日用品，通过一站式购物，适应今天人们繁忙的生活方式，为顾客提供综合服务。
二是山姆会员商店。
山姆会员商店实际上是仓储式商店，它以仓储价格向会员提供各种优质产品。
山姆会员商店的利润很低，主要靠收取适当的会员费，这样，会员顾客购买商品时，能享受到低于市价10％～30％的低价。
三是折价商店。
折价商店就是廉价商店。
1962年沃尔顿开设第一家折价商店，1970年达到18家，19 80年达到276家，现在已经达到了2 784家。
沃尔玛于1996年8月正式登陆中国，在深圳特区开办了沃尔玛购物广场和山姆会员商店，1997年10月在广州东莞市开办东莞沃尔玛购物广场。
目前在中国只有这3家分店和一个配销中心（仓库）。
沃尔玛连锁公司是世界零售巨人。
它的强大优势表现在：一是流通规模大，在全世界有3 000多个连锁店，年销售额高达1 000多亿美元，进入沃尔玛就等于进入了全球销售网络，采取统一采购配送，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价位经营。
二是企业经营中的科技含量高，沃尔玛公司在美国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。
在深圳开设的商店中，也拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。
三是企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则，给消费者带来了全新的购物感受。
沃尔玛在深圳一开业就身手不凡，它的低价位拉走了很大一部分客流，使周围商场的营业额下降了5％～10％左右，甚至于令深圳商界产生了一些恐慌和压力。
有的国营大商场认为沃尔玛的低价格是不公平竞争，呼吁当地政府进行干预，但是更多的商家却是在学习、研究沃尔玛的经营做法。
沃尔玛开业以后，去深圳取经的商家络绎不绝，中国商界一方面学习对方的先进的经营理念和做法，一方面调整自家的经营思想、经营策略。
从沃尔玛进入中国两年的时间来看，深圳商业并没有被沃尔玛吃掉，相反沃尔玛的进入带来了先进的理念和经营管理技术，刺激了深圳商业的发展，也促进了中国零售业的变革。
·购物广场零售与经营模式我们实地参观了深圳沃尔玛购物广场。
深圳沃尔玛购物广场总营业面积为1.7万m[2 ]，共3层，不实行会员制。
采用超级市场方式经营，款台集中在一楼出口处。
商店组织结构为：总经理1人，常务副总、副总各2人，财务总监1人，下设人事部、财务部、行政部、防损部、白班收货部、夜班收货部、夜班理货部、各商品部和前台收银部。
沃尔玛购物广场采用超级市场经营方式，卖场中营业员很少。
为使顾客免受干扰，沃尔玛实行夜间收货制和夜间理货制。
白天只做小量的收货、理货工作。
这样就使现场十分清净，沃尔玛认为这是对顾客的尊重。
沃尔玛购物广场经营新鲜食品、熟食品、电器、成衣、百货、文具等生活必需品，其经营方针是以较低的价格向消费者提供优质产品。
广告用语是“天天平价，物超所值”。
沃尔玛的“天天平价”绝不仅仅是一句宣传口号，而是实实在在的经营行为。
“天天平价”意味着必须降低成本，它影响着整个公司的营运，从采购员采购低价位商品，到降低运输成本、优化包装，再到各环节节省费用，都是为了实现天天平价的目标。
为了降低费用，沃尔玛的办公用纸都是使用两面。
报纸广告宣传之类，沃尔玛每月才做一次，这决不是他们广告意识差，而是为了降低费用、优化促销宣传手段的结果。
沃尔玛运用最多的宣传手段就是店内展示，通过店内展示，把“天天平价”的信息每时每处传递给顾客。
在沃尔玛购物广场，所有的价格牌都是一种广告宣传媒介，广告语是：“天天平价”、“我们所做的一切都是为您省钱”、“我对您的推荐”。
连沃尔玛给顾客开出的电脑收款小票也醒目地标注着：“沃尔玛始终为您节省钱！”店内有多少个价格牌，就有多少个广告宣传牌，这种铺天盖地的宣传声势，使顾客进店就感觉到沃尔玛是为他们省钱的商店。
沃尔玛的顾客服务是世界一流的。
什么是顾客服务？沃尔玛放在第一位的是商品对口，这是他们在采购环节就反复强调的顾客观念。
第二是保证供货，缺货不单给顾客带来不便，更令我们蒙受生意上的损失。
第三是良好的购物环境，符合清洁、安全、方便的要求。
第四是与众不同的员工，实行微笑服务。
沃尔玛的服务准则是：（1）三米原则。
在三米以内要向顾客目光接触、点头、微笑、打招呼。
（2 ）保证顾客100％满意，沃尔玛员工都知道下面2条原则：第一条，顾客永远是对的。
第二条，如果顾客有错，也请参照第一条。
·山姆会员商店零售与经营模式深圳山姆会员商店位于深圳福田区香蜜湖，远离市区，商店营业面积1.4万m[2]，加上停车场则有3.5万m[2]，只有一层，主要商品包括五金家电、日用品、办公用品、保安设备、保健美容品、新鲜和冷冻食品（采用大箱和组合包装）山姆会员商店是会员制仓储式连锁店，目前在美国有443家、中国1家、其他国家38家。
深圳山姆会员商店只对会员开放，非会员不让进店。
任何团体和个人，只要交纳150元人民币／年，就可成为山姆商店会员，享受会员价格。
1.采购策略。
山姆会员商店在采购中采取“限制商品品种、精选高品质品牌”的策略，每店大约只有三五千个品种，不讲系列化，力争品种较少而销量最大。
例如空调，深圳山姆店只有2个品种，一个是江门产的三菱，一个是日本产的三菱。
这样做有什么好处呢？首先，订购量最大、价格最便宜。
由于顾客购买集中在这两个品种上，因而能做到较大销量，使订购价格、运输成本都相对低廉。
当然，山姆会员商店所选择的品种必须是市场畅销的优质品牌和规格花色。
其次，有利于库存的控制。
就空调来说，普通百货商店要备上几十个品种规格。
如果有15个品种，每品种准备10台，就是150台，资金和运输仓储负担很大。
这样的话，相信哪个百货商店都做不到对每个品种都备足货源，有的只是样品展示。
但如果只有2个品种，每个品种会有75台库存，可以保证会员需要（沃尔玛的服务准则有一条是保证有货）。
第三，订单量大形成良性循环。
就单一品牌来讲，向制造商订购10台与订购100 台的运作费用差距太大了。
订购成本低进而销价低，回头客就多，又会刺激销量。
这样就会形成良性循环，受惠三方：顾客、供货商、商店。
2.陈列与包装。
山姆会员商店采用踏板陈列的方式，所有商品进店以后都存放在卖场，不设仓库。
这样做的好处，一是突出商品，渲染气氛，统计数据显示，大量存放在卖场比只摆样品能促进销量；二是确保库存，库存多少一目了然，如果某货位的商品卖空了，山姆店决不会把另外的商品摆过来，以免贻误了该商品的补货。
二、商品采购管理沃尔玛实行进销分离的体制，总部采购部的20个人负责所有分店商品的采购，而各分店是一个纯粹的卖场。
沃尔玛现在已经舍弃了系列化经营原则，拿牙膏来说，市场上大约有1 000多个品牌，每个品牌又有若干个品种规格，沃尔玛每个分店的面积在1万～2万m[2]之间，不可能进行系列化经营，同时也没这个必要。
他们发现，一个商店80％的销售额通常是由20％的商品创造的。
沃尔玛称这个现象叫做“80／20原则”。
采购员的任务之一就是经常分析一下这20％中的商品是什么，然后把它们采购进来。
新品购进以后，采购员要注意顾客及商店营运回应，从第一个星期开始就要做跟踪，监控销售情况，然后根据不同商品的市场表现，增加有需求的品种，同时删除表现不好的商品，这样来减少供应商和公司的风险。
对于已购商品的销售评估，沃尔玛用电脑做支持工作。
电脑系统能够跟踪每一个品牌、每种花色规格的销售情况。
采购员根据电脑提供的数据，能够详细了解各周的销售情况。
如果销量可以，就可以这样做下去；如果销量不大，就要做调整，调整以后销量仍然上不去，就把它从货架上取下来。
对供应商提供服务。
这是沃尔玛要处理好的第二个外部关系（第一是与顾客的关系）。
沃尔玛商品售价低廉，在订单上尽量争取低价位，但强调与供应商共同发展，都应有合理利润，并每月结款一次，这是其一；其二是强调与供应商信息共享。
供应商每一天每一分钟都可以在沃尔玛的电脑系统里查到自己的商品的销售、库存情况（对其他供应商保密），该资料细化到每一规格及不同的颜色的商品的销售状况。
这对做到按需生产非常有利。
廉洁诚实。
这是沃尔玛对本公司员工的要求。
每位员工进入公司时都要签一份廉洁诚实声明，以后还要经常进行廉洁诚实培训，特别是要求采购员一定要诚实，客户请吃、礼品、红包一概不能接受。
如果接受了：（1）必然使供应商成本加大，最终反映在价格上；（2）采购员会受制于他人，不公平进货；（3）公司营运有风险；（4）违背国家和公司规定。
所以这在沃尔玛是被坚决杜绝的。
沃尔玛的管理人员说，诚实廉洁能使供应商去掉烦恼，又能使公司做到商品价格低廉，商品质量好，对顾客服务做得更好。
沃尔玛这样要求员工，同时还从体制上杜绝商业贿赂。
沃尔玛中国有限公司总部设有防损部，内部设调查员，专门调查采购员与供应商的关系。
此外，对采购员一般半年调换一下业务范围。
三、电脑信息系统沃尔玛中国有限公司的信息管理系统来自强大的国际系统支援。
沃尔玛在全球拥有 3 000多家商店、41个配销中心、多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、波多黎哥等8个国家。
公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。
它们有相同的补货系统、相同的EDI 条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。
这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。
1.电脑系统给沃尔玛采购员的资料：保存两年的销售历史，电脑记录了所有商品——具体到每一个规格、不同颜色的单品的销售数据，包括最近各周的销量，存货多少。
这样的信息支持能够使采购员知道什么品种该增加、什么品种该淘汰；好销的品种每次进多少才能满足需求，又不致积压。
2.电脑系统给商店员工的资料：单品的当前库存、已订货数量、由配销中心送货过程中的数量、最近各周的销售数量、建议订货数量以及Telxon 终端所能提供的信息。
T elxon 终端是一个无线扫描枪，它在国外已开始武装超市、百货商店、家庭中心。
国内已有上海易初莲花、西安海星超市、广州新大新、成都成百集团等少数企业使用。
它大小如一本32K 书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、架存数量、仓存数量、在途数量及最近各周销售数量等。
扫描枪的应用，使商场人员丢掉了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠的数据，而且高效、准确。