门诊辅医护士工作中存在的问题及管理对策
护士工作不足之处及改进措施

护士工作不足之处及改进措施随着社会的发展,医疗行业的需求越来越大,护士作为医疗行业的重要组成部分,承担着为患者提供护理服务的重要职责。
在现实生活中,护士工作存在一些不足之处,这些问题不仅影响了护士的工作效果,也对患者的康复产生了一定的影响。
本文将从护士工作不足之处入手,探讨改进措施。
一、护士工作不足之处1.1 工作强度大护士的工作强度非常大,每天需要处理大量的工作任务,如测量体温、血压、心率等生命体征,给药、输液、换药等护理操作,以及观察患者的病情变化等。
长时间的高强度工作使得护士容易出现疲劳,影响工作效率和护理质量。
1.2 人力资源紧张随着人口老龄化的加剧,老年人口增多,对护士的需求也越来越大。
护士的数量并没有相应增加,导致护士的人力资源紧张。
在这种情况下,护士往往需要超负荷工作,无法保证为每位患者提供充分的关注和护理。
1.3 职业发展空间有限护士的职业发展空间相对较小,晋升机会有限。
很多护士长时间从事一线护理工作,缺乏晋升和发展的机会,导致职业积极性不高,影响工作效果。
1.4 心理压力大护士工作面临着巨大的心理压力。
一方面,他们需要面对患者的生死离别,承受巨大的精神压力;另一方面,他们需要处理与患者及其家属的关系,解决各种矛盾和纠纷。
这些都给护士带来了很大的心理压力,影响了他们的身心健康。
二、改进措施2.1 提高护士待遇提高护士的待遇是改善护士工作状况的关键。
政府和相关部门应加大对医疗卫生事业的投入,提高护士的工资待遇,吸引更多的人才投身护理事业。
加强对护士的培训和教育,提高其业务水平和综合素质,使其更好地为患者提供优质的护理服务。
2.2 增加护士编制根据实际需求,合理增加护士编制,缓解护士的工作压力。
可以通过招聘、调剂等方式,增加护士的数量,使其能够更好地为患者提供护理服务。
加强对护士的管理,确保其合理分配工作任务,避免过度劳累。
2.3 拓宽护士职业发展道路为了激发护士的职业积极性,拓宽其职业发展道路至关重要。
门诊护理工作存在的问题及建议

门诊护理工作存在的问题及建议门诊护理是医疗服务中不可或缺的环节,门诊护理员在诊所、医院门诊部门对患者的就医进行详细的记录,有效的处理与解决患者的问题,提供及时的康复建议和指导,为医疗服务的顺利进行发挥了至关重要的作用。
然而,与之相对应的是,门诊护理工作也存在着不少问题,这些问题会影响患者的治疗效果,加重患者的痛苦,甚至是导致医疗纠纷。
因此,有必要对门诊护理工作的现状进行深入探讨,并提出改进建议。
一、门诊护理工作存在的问题1. 护理师素质不高门诊护理工作涉及到诊疗资料记录、医患沟通、药品发放等诸多方面,在这些方面,对护理师的素质要求较高,但现实情况却存在部分护理师素质不高,无法准确快速地完成任务,或者缺乏人文关怀,缺乏耐心和细心等,这些都会影响患者的就医体验。
2. 护理工作缺乏规范化在门诊护理工作中,由于护理师之间的操作方式和标准相差较大,工作中缺乏明确的规范,导致服务的质量参差不齐。
例如,有些护士在发药时没有核对病人的身份证和处方,没有按照规定的药品规格和用法用量发药,已成为患者求助的重要原因之一。
3. 护理服务不够人性化门诊护理师的服务质量直接关系到医患关系的稳定和口碑的形象以及护患的情感体验,但现实中,护理员在与患者交流时,缺少人性化的关注和关怀,而把重点放在药品发放和流程的顺利进行上,患者对此会给予较为负面的评价。
4. 护理工作流程不合理目前,一些门诊护理工作的流程还存在一定的不合理性,例如药品发放缺乏不良效应的告知、用药要点、注意事项等流程没有完整执行,很多病人不了解自己病情的严重性、对治疗方案的细节和护理操作存在困惑,导致治疗效果低效,甚至是生命安全的风险。
二、改进门诊护理工作的建议1. 严格护理师录用标准门诊护理师应该是具备较高学历和热情的医护人员,护理服务涉及诊断评价、医嘱执行、安全方案制定、康复护理、病情监控等方面,要求护理师具备院校医学知识、人文关怀、患者沟通技巧、熟练的药品发放、病历记录和护理操作等方面的知识和实际操作技能。
门诊护理中存在的不安全因素及管理对策

门诊护理中存在的不安全因素及管理对策门诊护理是医疗服务的重要环节之一,但在实施过程中存在着一些不安全因素,这些因素可能会导致医疗事故、患者不满意以及工作严重受阻。
门诊护理中的安全管理对策至关重要。
本文将探讨门诊护理中存在的不安全因素,并提出相应的管理对策。
一、不安全因素1.人员短缺:门诊护理中护士人员不足,容易导致工作负荷过重,护理照顾不到位,患者满意度低下。
2.患者拥堵:门诊患者众多,特别是在繁忙的就诊时间,患者排队等候时间过长,容易导致不满意和情绪激动。
3.设备故障:门诊护理所使用的耗材和设备必须正常工作,但如果设备出现故障,可能会引发不必要的延误和错误。
4.信息传递不畅:门诊护理涉及多方之间的信息传递,如果信息传递不到位或有误,可能导致医疗错误和疏漏。
5.缺乏标准化操作:门诊护理中缺乏标准化操作流程,容易导致护理不规范,医疗风险增加。
6.药品管理不当:门诊护理中对药品的储存、分发和使用管理不当,可能导致药品交叉感染和用药错误等问题。
7.医患沟通不畅:门诊护理中医患沟通是关键环节,如果沟通不畅、信息不准确,可能导致诊断错误和患者投诉。
二、管理对策1.合理调配人员:门诊护理中应根据工作量和需求合理配置护士人员,确保护理质量和工作效率。
2.优化就诊流程:通过合理的预约安排和分诊制度,减少患者等待时间,提高患者满意度。
3.建立设备维护和检修制度:定期维护和检修门诊护理所使用的设备,确保设备正常运转,减少故障和延误。
4.加强信息传递和沟通:建立健全的信息传递机制,确保各方之间的及时、准确沟通,减少信息传递错误的风险。
5.制定标准化操作流程:建立门诊护理标准化操作流程,明确各类护理操作规范,确保护理质量和安全。
7.提升医患沟通技巧:加强门诊护理人员的沟通技巧培训,提高医患沟通质量,减少沟通误解和不满意。
门诊护理中存在的不安全因素需要通过有效的管理对策加以解决。
只有做好安全管理工作,才能提高门诊护理的质量和效率,确保患者的安全和满意度。
门诊护理工作存在的主要问题和不足

门诊护理工作存在的主要问题和不足一、门诊护理工作存在的主要问题随着社会的发展,医疗体制不断完善,门诊护理工作成为医院日常运营中不可或缺的一环。
然而,在开展这项重要工作过程中,我们也面临着一些问题和不足之处。
本文将从细节入手,深入探讨门诊护理工作中存在的主要问题。
1. 人员流动性大目前,门诊护理人员流动性大是一个普遍存在的问题。
由于门诊科室更注重技术操作能力和服务水平,某些护士可能在短期内因个人原因或职业发展需求而离职或转岗。
这种高频率的人员变动导致在门诊护理队伍中形成了一种长期训练难以保持稳定性与专业化水平的现象。
2. 技能培训与更新不及时随着医学科技的飞速发展,新技术与新知识层出不穷,但门诊护理部门在进行相关技能培训和更新上存在滞后现象。
由于时间精力有限以及专家资源紧张等原因,对于新技术的培训和应用掌握显得不够及时。
这种情况导致部分护士在面对新的临床操作要求时手忙脚乱,影响了门诊病人的护理质量。
3. 服务规范与流程缺失门诊护理工作中存在较大的服务规范与流程缺失问题。
例如,在接待病人时,有些护士可能过于匆忙或不够细致入微,未能及时了解患者家庭史、基本信息以及相应的过敏史等关键信息。
此外,在为患者提供护理过程中,一些具体操作项目(如物品消毒、针剂注射等)也存在不完善或缺少统一规定的情况。
4. 护士沟通能力有限门诊护理工作通常需要与不同背景、文化与教育水平的患者进行多次交流。
然而,由于一些门诊科室并未重视护士沟通能力培养,导致部分护士在面对特殊病例或患者需求时无法很好地表达自己,并与患者建立良好的沟通关系。
这种情况容易造成误解、疏离和服务质量下降。
二、门诊护理工作存在的不足之处随着人们生活水平的提高和医疗需求的增加,门诊护理工作不断发展,但也暴露出一些明显的不足之处。
本文将从患者体验、信息管理和机构配套设施等方面探讨门诊护理工作的不足之处。
1. 患者体验差由于门诊科室接待大量患者,导致医务人员忙碌而缺乏时间与关怀。
上半年门诊护士工作存在的问题及解决策略

上半年门诊护士工作存在的问题及解决策略2023年上半年门诊护士工作存在的问题及解决策略随着社会的不断发展和人民生活水平的不断提高,医疗保健在国民经济中的地位日益提高。
作为医疗保健的服务者之一,门诊护士在医院中起着重要的作用。
然而,在2023年上半年,门诊护士的工作出现了一些问题,需要采取对应的解决策略。
一、存在的问题1.护士工作负担过重随着医疗保健的需求不断增加,门诊护士的工作负担也越来越重。
每天面对众多患者挂号、问诊、检查、治疗、报告等等,护士的工作压力不断增加,难以应对。
2.护士医疗技能不足医疗技术的不断更新迭代,要求门诊护士不断学习新知识、新技能。
然而在现实生活中,很多门诊护士缺乏培训机会、培训资源,导致医疗技能无法跟上时代的步伐,存在一定的知识滞后性。
3.患者服务质量有待提高门诊护士在诊疗过程中,需要为患者提供服务,如病情介绍、医疗指导、甚至能够帮助患者减轻不适的情绪。
然而在现实生活中,一些门诊护士缺乏服务意识,服务质量存在一定的问题,无法满足患者的需求。
二、解决策略1. 改善工作环境医院应该通过调配和重新规划护士工作区域,优化人力资源管理,适量增加对门诊护士的人员编制,从而让门诊护士的工作负担得到合理分担和降低。
相应地,医院应该提供必要的物资和设备,提高门诊护士工作的效率和舒适性。
2.加大门诊护士培训力度医院应该加大对门诊护士的培训力度,及时更新培训内容,提高培训资源和质量,在提高门诊护士医疗技能的同时,让护士们拥有完善的医学知识和管理经验,提高整体职业水平。
3.建立反馈机制医院应该建立包括听取患者的反馈建议、对门诊护士的绩效管理、护士团队的意见收集以及工作评价等完善的反馈机制,切实提高门诊护士的服务质量,让患者得到更好的体验。
结语门诊护士在医院中是医疗团队中不可或缺的组成部分,他们的服务有助于提高医疗质量和患者体验度。
然而,我们也要看到门诊护士的工作存在一些问题,解决这些问题恰恰可以增强门诊护士整体工作能力,提高他们的职业操守,更好地服务于患者的健康。
门诊护理工作存在的主要问题及对策

门诊护理工作存在的主要问题及对策门诊护理工作是医疗卫生工作中的重要环节,直接关系到患者的诊疗质量和医疗体验。
然而,目前门诊护理工作中存在一些主要问题。
本文将从医疗资源匮乏、人员素质不高、患者服务不过硬、信息化建设滞后等方面进行分析,并提出相应对策。
首先,医疗资源匮乏是目前门诊护理工作存在的主要问题之一。
由于医疗资源有限,人们在就医时常常需要排队等候,导致患者的耐心和满意度降低,同时也给医护人员带来了工作压力。
解决这一问题的对策是加大对医疗资源的投入,提高医疗设备的更新换代速度,增加医生和护士的编制数量,确保患者能够得到及时、高效的医疗服务。
其次,人员素质不高也是门诊护理工作中存在的一个主要问题。
一些医护人员缺乏专业知识和技能的培训,导致对患者的诊疗和护理水平不高。
对策是加强护理人员的专业培训和进修,提高其专业能力和职业素质。
同时,建立完善的绩效考核制度,激励医护人员提高自身水平,保证门诊护理工作的质量和效率。
此外,患者服务不过硬也是门诊护理工作中常见的问题。
一方面,一些医护人员服务态度不好,不尊重患者,患者感受不到温暖和关怀。
另一方面,医疗机构的服务环境脏乱差,没有提供良好的就医环境给患者。
对策是加强医护人员的服务意识培养,提高其服务态度和情感沟通能力,建立患者满意度调查制度,及时了解患者的需求和意见,改善服务质量。
同时,要加强对门诊服务环境的管理和维护,提供温馨、整洁的就医环境给患者。
最后,信息化建设滞后也是门诊护理工作中的一大问题。
目前许多医疗机构的信息化程度较低,导致患者信息的管理和共享不够便捷,也给医护人员带来了很大的工作负担。
对策是加快医疗信息化建设的步伐,完善和推广电子病历、医院管理信息系统等,提高医疗信息的共享和传递效率,减轻护士的工作负担,提高工作效率。
综上所述,门诊护理工作中存在着医疗资源匮乏、人员素质不高、患者服务不过硬、信息化建设滞后等一系列问题。
针对这些问题,我们应加大对医疗资源的投入,提高医护人员的培训和素质,加强患者服务意识和环境的管理,加快医疗信息化建设的进程,以提高门诊护理工作的质量和效率,为患者提供更好的医疗体验。
门诊护理目前存在的问题及建议

门诊护理目前存在的问题及建议一、门诊护理目前存在的问题1.1 人员短缺目前,门诊护理面临着人员短缺的问题。
由于患者数量不断增加,现有的护士和医生难以满足需求。
这导致了排队时间过长,患者得不到及时的关怀和治疗。
同时,也给门诊工作带来了较大压力,容易影响工作效率。
1.2 沟通不畅在门诊环境下,医务人员之间以及与患者之间的沟通存在问题。
首先是内部沟通不畅,在忙碌的工作中,信息传递可能存在偏差或遗漏;其次是与患者之间沟通方式欠佳,医务人员应当向患者提供更详细、准确、温暖和专业化服务却未能达到预期效果。
1.3 技术设备落后门诊护理技术设备多数还处于较为落后状态。
例如,在部分医院中仍然使用传统纸质档案管理系统而非电子记录系统;同样地,在注射药物等操作上也没有引入最新科技手段来提高操作精确度和降低风险。
1.4 缺乏综合护理在门诊环境中,由于缺乏足够的时间和资源,往往只能进行简化或局部的护理服务。
对于慢性疾病患者,他们需要长期进行多个科室之间的转诊治疗,但由于门诊不能提供完整的综合护理服务,导致治疗效果无法达到最佳。
二、改善门诊护理问题的建议2.1 增加医务人员数量为了解决人员短缺问题,在适当条件下应该增加门诊工作中所需专业医务人员及相关技术支持人员数量。
可以通过扩大培养规模、提高薪资待遇等方式吸引更多有能力且愿意从事该岗位工作人员入职。
2.2 完善信息共享系统建立一个科学有效的内部沟通机制,并结合现代化信息技术以提高沟通效率。
例如引入电子健康档案系统来记录和传递患者信息,同时可以利用互联网将患者与医生之间的交流更加连贯顺畅。
2.3 更新技术设备门诊护理中引入先进技术设备,可以提高工作效率和服务质量。
例如,使用电子记录系统取代传统的纸质档案管理,可以减少人为错误和信息延误;在注射药物过程中引入自动化设备,有助于提高操作精确度。
2.4 完善转诊机制门诊应建立多学科协同工作机制,并整合资源,在患者转诊时能够给予更广泛、专业且连续的护理服务。
门诊护理服务存在的问题

门诊护理服务存在的问题一、门诊护理服务的现状和问题门诊护理是医院提供给患者的非住院期间的护理服务,是医疗卫生服务体系中不可或缺的一环。
然而,目前门诊护理服务存在一些问题,影响了患者对医疗机构的满意度和就医体验。
1. 忙碌与高强度工作导致质量下降由于大部分患者选择在门诊就医,而非住院治疗,使得门诊护士需要面对大量的患者。
忙碌与高强度工作导致了员工无法充分关注每位患者,并给予他们足够时间和关怀。
2. 缺乏个性化服务由于时间有限,门诊护士难以提供个性化且周到细致的关怀。
每位患者都有自己特定需求和健康问题,在日常实践中应该得到特别重视。
然而,现实情况下很难做到兼顾每一个人。
3. 技术落后与信息不畅通虽然技术进步极大地改善了医药行业其他方面,但在门诊护理服务中,技术的应用相对滞后。
例如,一些医疗机构仍然采用传统的纸质病历记录方式,导致信息不能及时共享和更新。
4. 缺乏沟通与协调门诊护理是多学科、多专业间密切合作的过程,需要各个环节之间高效的沟通与协调。
然而,在实践中协同工作不够紧密,并缺乏有效的信息交流平台。
5. 系统性问题影响护理质量门诊护理服务本身存在系统性问题。
例如,医院资源有限、设备周转周期长等问题会影响到患者得到及时和优质的护理服务。
二、解决门诊护理服务问题的对策为了改善门诊护理服务并提高患者满意度以及就医体验,以下是几点可以考虑采取的对策:1. 提供有效培训与人员配置相关管理部门应确保在每个门诊科室都有足够数量且经过专业培训后上岗的执业注册护士。
此外,在聘请新员工时要注重他们是否具备强大适应力,并能胜任忙碌和高压环境下的工作。
2. 倡导个性化护理医院可以积极推广个性化护理服务,充分发挥每位护士的主观能动性,根据患者病情、喜好和需求提供量身定制的专业服务。
这样可以增加患者对医院的信任感,提高满意度,并促使他们愿意再次就医。
3. 推进技术创新与信息共享医疗机构应积极引入先进技术,并建立电子病历系统以实现信息数字化。
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医 院 管 理
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门诊 辅 医护 士工 作 中存 在 的 问题及 管 理 对策
李俊玲
【 关键词 】 辅 医护士 ; 问题 ; 管理
【 中图分类号】 R 1 9 7 . 3 2 3 【 文献标识码l C 【 文章编号】 1 6 7 4 — 3 2 9 6 ( 2 0 1 3 ) 1 1 B一 0 1 3 6 — 0 1
促进 胃排空 , 增加 胃肠蠕动 , 促进食 欲 , 提高患者消化功能 。
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根据辅 医护士工作质 量考评表 , 科室 每周 进行量化考 评 , 上交 护理部 , 护理 部根据其在科 室的工作情 况反馈给辅 医公司 , 辅
医公 司则给予相应奖惩 。 3 管理体 会
3 . 1 辅 医护士参 与导 医分诊 , 缓解 护士人力不足 , 促进护 理质 量 的提高 辅 医护士参与 门诊导医分诊工作 , 有力 的协 助了护 士工作 , 使护 士能拿 出更 多的时 间为 患者进行治疗 护理 , 促 进
1 . 2 流动性 大 , 思 想不稳定 1 . 3 缺乏 主人翁意识 辅 医护 士与公 司所 签订 的合 同
为 1年 , 缺乏职业归属感 。合同到期 , 或 中途辞 职或转 行。 与聘用护 士同在军 队医院生活 、 工作 与学习 , 造成对 自身定位模糊 , 对医院缺乏归属感 , 不关心医 院 的发展 , 形成 既要依赖 于医院 以求个 人发 展 , 却 又无法 主动融
5 Ba r - N a t a n, L a r s o n GM , S t e p h e n s G, e t 1. a De l a y e d g a s t r i c e mp t y — i n g a f t e r
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1 3 6・
临床合理用药 2 0 1 3年 1 1 月第 6卷第 1 1 期中
C h i n J o f C l i n i c a l Ra t i o n l a D r u g U s e , N o v e mb e r 2 0 1 3. V o 1 . 6 N o . 1 i B
入医院的 局 面 , 医 院的 一 些 政 策 和管 理 措 施 在辅 医 中难 以
辅医护士主要是 指经过 护理 院校 学 习, 未取 得护士 资格 , 不 能从 事临床护理技 术操作 工作 的护 士 , 安 排在非 技术 岗位。 由辅医公司进行招聘 和 日常管理 , 实行护理部——护士长——
( 2 ) 尽快熟悉医院大环境 , 熟知 门诊小环境 ; ( 3 ) 掌握导 医分诊 工作 内容和流程 ; ( 4 ) 护士礼仪及服务用语 ; ( 5 ) 常见 疾病 的健 康教育 ; ( 6 ) 沟通 技巧。 2 . 3 护士长要 勤检查 、 常督导 , 及时发现问题 , 及 时整 改 , 不断 提高辅 医的工作能力 门诊患者 流动性大 , 就诊人员 的职业 、
性别 、 年龄 、 心理状况都有 所不 同; 患者 就诊时 间短 , 突发情 况 较多 。护士长和 高年 资护 士要加 强巡 视和 跟班 工作 , 言传 身 教, 使他们 尽快适应 门诊 的工作 , 提高为患者服务 的能力 。 2 . 4 奖惩结合 , 增强辅医护士的责任 心 , 不断提高服务质量
临床医学 , 2 0 1 2, 1 0 ( 3 ) : 2 9 7—2 9 8 .
3 张建中 , 林维凯 , 黄 昌明 , 等. 胃癌术后残 胃无力症 4 6例病 因与治疗
分 析[ J ] . 福建医药杂志 , 2 0 0 6 , 2 8 ( 6 ) : 1 8 . 4 刘风林 , 秦新裕. 根治性 胃大部切 除术后 胃瘫综 合症 的回顾 性研究 [ J ] . 中华 胃肠外科杂志 , 2 0 1 2 , 5 ( 4 ) : 2 4 5— 2 4 8 .
辅 医公 司三级管 理模 式。辅 医护 士在门诊 主要从 事导诊 、 分诊
工作 。 1 辅医护士存在 的问题
1 . 1 学历偏 低 , 素质参差不齐
短, 沟通协调能力不强 。
辅 医护士 以中专为主 , 基础理
论 薄弱 , 业务技能不精 。多数未经 过临床实 习 , 实际工作 时 间
手术后 胃瘫综合征 的发病机制 目 前 尚不 明晰, 与其 相关的 主要 因素有 : 大部 胃切除后 , 容易导致 胃电起搏点损坏 , 胃 肠 运 动功能丧失 , 部分 间质细胞 因介 导神 经肌 肉运动神经 细胞 , 即 胃电活动 的起搏细胞受损 , 而不 能调控 胃肠动力 作用所致 J 。 在 胃瘫患者 中 , 间质细胞萎缩 及数量 的减少 , 会 导致其传 导功 能大 幅下 降, 进而导致迷走 神经切 断 , 传 导功能 大幅下 降。手 术后 由于早期存在 的异 物反应 , 导致 炎性水肿 , 胆 汁 回流导 致 吻合 口水肿 , 影响患者饮食 、 精神状况等改变 , 使患者术后出现 感染几率大 , 加之患者营养状 况差 , 电解质 紊乱 与体 内酸碱 的 不平衡都与 胃瘫有关 。激 素减轻 患者 吻合 口水 肿及 胃黏膜 水 肿等方 面疗效显著 , 经十二指 肠营养 管 中注入 后 , 能够促进 消 化及恢 复 , 有效改善食管下端括约肌张力 , 防止 胃内容量 回流 ,