快递调查报告标准范本
快递核查情况汇报

快递核查情况汇报尊敬的领导:根据最近的快递核查情况,我特向您汇报如下:一、快递投递情况。
根据快递投递记录和客户反馈,我们对快递的投递情况进行了统计和分析。
在过去一个月内,共有1000份快递投递记录,其中有5%的快递出现了投递延误的情况。
延误的原因主要包括快递公司内部管理不善、天气原因、以及配送人员的工作失误等。
另外,还有2%的快递出现了破损或丢失的情况,这给客户造成了一定的困扰。
二、客户投诉情况。
在过去一个月内,我们收到了50份客户的投诉反馈。
其中,有30份投诉是关于快递投递延误的问题,客户表示由于快递延误导致了重要文件未能按时送达,给他们的工作和生活带来了一定的影响。
另外,还有10份投诉是关于快递破损或丢失的问题,客户对此表示了强烈的不满和抱怨。
三、快递公司整改情况。
针对以上情况,我们已经与快递公司进行了沟通和协商。
快递公司表示将加强对内部管理的监督和控制,提高配送人员的服务质量和责任意识,以减少快递投递延误和破损丢失的情况。
同时,我们还将建立起快递投递监督制度,加强对快递公司的监督和管理,确保快递投递的质量和安全。
四、下一步工作计划。
为了更好地解决快递核查情况中存在的问题,我们将采取以下措施:1. 加强对快递公司的监督和管理,建立起完善的快递投递监督制度;2. 加强对快递投递情况的跟踪和分析,及时发现问题并采取有效措施加以解决;3. 加强对客户投诉情况的处理和跟进,及时回应客户的投诉和意见,并积极寻求解决方案;4. 定期对快递公司的服务质量进行评估和考核,确保快递投递的质量和安全。
以上就是关于快递核查情况的汇报,希望领导能够对我们的工作给予关注和支持,共同努力解决快递投递中存在的问题,提高服务质量,为客户提供更好的服务。
谢谢!。
快递调查报告(精选15篇)

快递调查报告快递调查报告(精选15篇)我们眼下的社会,越来越多的事务都会使用到报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编收集整理的快递调查报告,欢迎大家分享。
快递调查报告1大学生是快递服务的新客户群体,对快递服务的需求日益增加。
摘要:通过对几所高校快递用户满意度的调查,总结了校园快递客户的一般特征和快递服务行业普遍存在的问题,并为快递公司提出了可行的改进方案。
关键词:校园用户;快递;满足条件近年来,快递在人们生活中变得越来越流行。
目前开展快递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政快递物流有限公司等民营快递公司。
随着校园快递业务的深入,大学生正成为快递服务的主要消费群体。
由于大学生使用快递的多样性和特殊性,快递公司采取了更加灵活的服务方式。
随着快递成为校园生活的一部分,学生们对快递服务有了新的期望。
他们的满意度直接影响到快递公司在校园用户中的形象和声誉。
因此,有必要对校园快递用户的满意度进行研究,同时对快递服务业提出建议。
调查发现有效问卷数量和调查结果表明,使用快递的校园用户主要是女生,男生和女生的使用频率差异很大;使用快递的主要原因是网上购物,这与快递的快速扩张和电子商务尤其是网上购物的快速发展密不可分。
调查结果显示,客户普遍满意的快递公司,具有投递速度快、工作人员服务态度好、价格低、发货安全等优势。
从所有快递公司的角度来看,员工的送货速度和服务态度更好,对商品包装的总体满意度更低。
送货地点的固定性、距离学校的远近、工作人员的服务态度,直接影响客户的心情和客户未来的选择。
对校园用户在选择快递服务时考虑的主要因素进行的调查显示,快递速度是最受关注的因素,6.61%的受访者选择了这一选项,其次是安全送货、价格和收发人员的服务态度,包装方式是用户选择快递服务时最不担心的因素。
影响选择和性别因素的交叉分析表明,女生比男生更关注是否送货上门,对送货速度的要求也比男生高。
当遇到交货延误、货物损坏、服务人员态度不佳等问题时,只有23%的受访者选择向快递公司投诉,11%的受访者选择与员工交谈但不投诉,近40%的受访者选择不投诉但不使用公司服务。
对快递的问卷调查报告

对快递的问卷调查报告对快递的问卷调查报告近年来,随着电子商务的迅速发展,快递行业也得到了蓬勃的发展。
然而,随之而来的问题也逐渐浮出水面。
为了了解消费者对快递服务的满意度以及存在的问题,我们进行了一项问卷调查。
一、快递服务的满意度调查结果显示,大部分消费者对快递服务的满意度较高。
他们认为快递公司的送货速度较快,准时送达的情况较多。
此外,快递员的服务态度也得到了消费者的认可,大部分人表示快递员礼貌友好,有耐心解答问题。
这些正面评价反映了快递行业在服务质量方面取得的进步。
然而,也有一部分消费者对快递服务表示不满意。
他们认为快递公司在送货过程中存在一些问题,如包裹破损、错发或延误等。
此外,有些消费者抱怨快递员的服务态度不佳,甚至出现不礼貌的情况。
这些问题表明,快递行业在服务质量方面仍存在一定的改进空间。
二、快递服务的可持续发展随着快递行业的迅速发展,环境问题也逐渐引起了人们的关注。
调查结果显示,大部分消费者对快递行业在环境保护方面的努力表示肯定。
他们认为快递公司采用了环保包装材料,推行了电动车配送等措施,减少了对环境的影响。
此外,一些消费者还提到了快递公司积极参与公益活动的情况,如捐赠物资、支持慈善事业等。
这些举措为快递行业的可持续发展增添了一份正能量。
然而,也有一部分消费者对快递行业的环境保护问题表示担忧。
他们认为快递包装材料仍存在一定的浪费,电动车配送尚未普及,快递车辆的尾气排放问题仍然存在。
这些问题需要快递行业进一步加强环境保护意识,采取更多的措施减少对环境的影响。
三、快递服务的安全性调查结果显示,大部分消费者对快递服务的安全性表示较为满意。
他们认为快递公司在包裹安全方面做得较好,包裹送达的情况较为稳定。
此外,一些消费者提到了快递公司采用了多种安全措施,如实名制签收、视频监控等,提高了快递服务的安全性。
这些举措为消费者提供了更加安心的快递服务。
然而,也有一部分消费者对快递服务的安全性表示担忧。
他们认为快递包裹在运输过程中存在被盗、丢失的情况。
快递调查报告(15篇)

快递调查报告快递调查报告(15篇)随着人们自身素质提升,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编整理的快递调查报告,欢迎大家分享。
快递调查报告1快递,是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
快递的特点是,一个点到另一点,快速方便。
近年来随着网上购物的普及,地区间的物流增多,快递行业得到了迅猛的发展,同时作为服务业也提供了大量的就业机会,为我国经济增长贡献了一份力量。
现在我院在校大学生达到了17016名,作为大学生消费市场的一部分,快递行业得到了进一步的繁荣。
因此我们以校园快递状况为主题,对我校学生进行了部分的随机调查。
希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。
(一)活动主题有关校园快递现状的调研报告(二)调研目的了解学生的快递使用现状,并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。
(三)调研方式、局部抽样调查(四)调研时间xx年10月12日随着网络购物的愈演愈烈,越来越多的大学生加入网购阵营,迅速激发起高校校园师生对快递的需求。
这也促进了校园快递的迅速发展,但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题,无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意,服务投诉日渐增多,快递业该如何改进?大学生对于快递行业的未来有何看法?根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查,进行情况汇总,校园快递现状如下:据调查得知,现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。
有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达无固定代理点:顺丰快递、汇通快递、中通快递1)代理点所在地申通快递公司:后街中段圆通快递公司:大校门口中国邮政、韵达:后街后段2)代理点单日收发快递件数(旺季)申通:单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取,当日不取每天加收一元) 圆通:单日收到快递大致100件(只能自己去代理点取还需交3元)韵达:单日收到快递约500件(免费送到各个园区) 中国邮政:单日收到快递约10件(免费送到各个园区)其他快递:单日共收到快递大约30-40件,共计单日收到800件。
快递服务质量调查报告

快递服务质量调查报告概述:本报告旨在对市场上常见的几家快递公司的服务质量进行客观评估,以及提供一些建议以改进目前存在的问题。
调查采用了全国范围的问卷调查,并针对以下几个维度进行评估:时效性、服务态度、配送准确性和售后服务。
以下是我们的调查结果及相应分析和建议。
一、时效性:快递公司的时效性指的是商品从寄出到收到的时间间隔。
根据我们的调查结果,大多数被调查者对快递公司的时效性持认可态度,然而仍然有一部分受访者抱怨快递员送件的时间不稳定,导致等待时间较长。
为改善时效性,我们建议快递公司优化车辆调度和路线规划,以确保更准确和高效的物流运输。
二、服务态度:服务态度是衡量快递公司服务质量的重要指标之一。
根据我们的调查,大部分消费者对快递员的服务态度较为满意,认为他们礼貌友好并有耐心。
然而,也有部分受访者反映,有些快递员在服务过程中表现出不专业或冷漠的态度。
为提升服务态度,我们建议快递公司加强员工培训,特别是在沟通技巧和客户服务方面。
三、配送准确性:配送准确性是快递公司的核心竞争力之一。
根据我们的调查,大多数被调查者对快递公司的配送准确性表示满意,认为快递员能够按时将包裹送达目的地。
然而,仍有一些消费者反映包裹被错送或者配送地址不准确。
为提高配送准确性,我们建议快递公司加强包裹追踪系统,并与客户共同确认配送地址,减少因信息不准确而造成的错误派送。
四、售后服务:售后服务体现了一家快递公司对于问题解决的态度和能力。
根据我们的调查,大多数消费者对快递公司的售后服务持肯定态度,认为快递公司能够及时响应用户的问题并提供解决方案。
然而,也有一部分消费者反映,在面对问题时快递公司的处理速度较慢,导致用户等待时间较长。
为提升售后服务,我们建议快递公司加强人员培训,并建立更高效的问题反馈和解决机制,以提供更及时和专业的售后支持。
结论:通过本次调查,我们对快递服务质量有了更全面的了解。
尽管大部分消费者对快递公司的服务质量持认可态度,但仍然存在一些问题需要改进。
工作报告校园快递情况调查报告

工作报告校园快递情况调查报告一、调查背景为了全面了解校园快递情况,我特别组织了一次调查,从快递发出、快递到达、用户评价等方面进行了详细的调查。
本次调查旨在为校园快递服务提供改进建议,并为学生提供更好的快递服务。
二、调查方法1.问卷调查:我制定了一份问卷,涵盖了快递寄送的频率、快递运输的时效、快递员的服务质量等方面的内容,并通过线上和线下两种方式进行调查,以扩大样本量。
2.深入访谈:我还进行了一些深入访谈,包括校园快递点、快递员以及快递用户等,以获取更多关于校园快递服务的细节信息。
三、调查结果1.快递寄送频率:根据调查问卷的结果显示,大部分学生平均每周有2-3次的快递寄送需求,其中90%以上的学生每月的快递寄送次数超过5次。
这进一步说明了校园快递服务的重要性。
2.快递运输时效:大部分学生对快递的运输时效要求较高,希望能够在下单后的24小时内收到快递。
然而,调查发现,有近30%的快递投递时效出现延误的情况,其中以顺丰速运的延误情况最少。
3.快递员服务质量评价:学生对快递员的服务质量普遍持正面评价。
其中,送货及时、态度友好是学生对快递员最为关注的两个方面,超过80%的调查对象对快递员在这两方面的表现持肯定态度。
四、调查数据分析1.快递公司选择:调查结果显示,学生在选择快递公司时,主要考虑的因素包括时效、价格和服务质量。
超过60%的学生倾向于选择顺丰速运,其次是中通快递和申通快递。
2.投递问题:许多学生反映,在快递投递过程中存在一些问题,例如丢件、拒收等。
其中,丢件问题是学生最为关注的,约有20%的学生遇到过这类问题,这给快递服务提供商带来了一定的压力。
3.用户建议:在调查中,学生也提出了一些改进建议,如增加快递点数量、提高快递员礼仪素质、加强投诉渠道建设等。
五、改进建议根据调查结果1.加强与快递公司的合作:校园方可与快递公司合作,提供更多的快递点,减少快递空白地区,提高用户的使用便利度。
2.优化快递运输时效:快递公司可通过增加人手、优化配送路线等方式,提高快递运输的时效性,以满足学生的快递需求。
快递满意度调查报告

快递满意度调查报告快递满意度调查报告近年来,随着电子商务的蓬勃发展,快递业务成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的问题也逐渐显现出来,例如快递满意度的问题。
为了更好地了解消费者对快递服务的满意度,我们进行了一项调查,并整理了以下报告。
一、调查背景调查对象主要为中国大陆地区的消费者,调查时间为2021年5月至6月,调查方式为在线问卷调查。
我们共收到有效问卷回收500份,其中男性占45%,女性占55%。
调查对象年龄分布较为均匀,主要集中在25岁至40岁之间。
二、快递满意度调查结果1. 服务速度在调查中,我们发现了消费者对快递服务速度的普遍关注。
有68%的受访者表示,他们对快递的送达速度比较满意,认为快递公司在这方面做得不错。
然而,也有部分受访者表示,他们对快递的送达速度不太满意,主要是因为长时间等待或延误的情况较为常见。
2. 服务质量在快递服务质量方面,调查结果显示,大部分受访者对快递员的服务态度和专业水平较为满意。
其中,有82%的受访者表示,快递员在派送过程中能够提供友好、高效的服务,使他们感到愉快。
然而,也有一些受访者提到了快递员在服务过程中的不足之处,如态度不够亲切、不够耐心等。
3. 价格公正性快递价格公正性一直是消费者关注的焦点之一。
调查结果显示,有56%的受访者认为快递价格相对合理,并且与服务质量相匹配。
然而,也有一些受访者表示,他们对快递价格感到不满意,认为价格偏高或不够透明。
4. 包装安全性在快递包装安全性方面,调查结果显示,大部分受访者对快递包装的安全性较为满意。
他们认为快递公司在包装方面做得不错,能够确保商品在运输过程中不受损坏。
然而,也有一些受访者提到了包装不够严密、易碎物品易受损等问题。
三、消费者建议与期望1. 提高服务速度根据调查结果,我们发现消费者对快递送达速度的期望较高。
因此,快递公司可以考虑进一步提高运输效率,缩短送达时间,以满足消费者的需求。
2. 加强服务质量培训尽管大部分受访者对快递员的服务态度和专业水平较为满意,但仍有一些消费者提到了服务不足的问题。
快递摸排情况汇报范文

快递摸排情况汇报范文
根据最近的快递摸排情况汇报,我们对各个环节进行了全面的调查和整理,现
将情况汇报如下:
一、快递投递情况。
根据我们的调查,快递投递情况整体良好。
快递员的投递速度较快,准确率较高,大部分快递都能按时送达。
然而,仍有少部分快递员存在投递不及时、错投、漏投等问题,需要进一步加强管理和培训。
二、快递包裹安全情况。
在快递包裹安全方面,我们发现绝大多数快递包裹都能够完好无损地送达,包
裹的安全性得到了保障。
但也有极少数包裹出现破损、丢失的情况,需要加强对快递包裹的保护和监管。
三、快递投诉处理情况。
根据我们的统计,快递投诉情况整体较少,大部分消费者对快递服务表示满意。
对于少数投诉情况,我们及时进行了处理和回访,并对投诉原因进行了分析和总结,以期在今后的工作中避免类似问题的发生。
四、快递配送服务质量。
在快递配送服务质量方面,我们发现大部分快递公司的服务质量较高,能够满
足消费者的需求。
但也有个别快递公司存在服务态度不佳、配送时间不准确等问题,需要进一步加强服务意识和管理水平。
五、快递行业监管情况。
快递行业监管部门对于快递企业的监管力度加大,加强了对快递企业的监督检查和指导,对于存在违规行为的企业及时进行了处理和整改。
但也需要继续加强对快递企业的监管力度,确保快递行业的健康发展。
综上所述,通过对快递摸排情况的汇报和分析,我们发现快递行业整体运行良好,但也存在一些问题和隐患,需要各方共同努力加以解决。
我们将继续加强对快递行业的监管和管理,确保快递服务质量的提升,为消费者提供更加优质的快递服务。
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编号:QC/RE-KA3653
快递调查报告标准范本
The new situation in operation, especially the emergency, makes the information open and transparent by reporting the details, and then forms a closer cooperative relationship.
(工作汇报示范文本)
编订:________________________
审批:________________________
工作单位:________________________
快递调查报告标准范本
使用指南:本报告文件适合在为规范管理,让所有人员增强自身的执行力,避免自身发展与集体的工作规划相违背,按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度,快速掌握所需了解情况的效果。
文件可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。
XX年上半年,全国规模以上快递企业业务量完成6、9亿件,同比增长26%,收入完成196亿元,同比增长23%。
到2020年,中国物流市场规模将达到l 1972亿元,并将每年保持20%的增长速度。
而随着中国物流市场的全面开放,中国快递业正迎来最佳的发展时期。
中国邮政一家。
独霸天下”的国内快递行业格局的打破,国外快递企业大举扩张,我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。
外国“列强”资金雄厚,硬件条件优越,品牌
优势显著;国营“巨头”网络完善,背景深厚;而民营快递业充满了生机和活力,是这场竞争中的生力军。
这是一场没有硝烟的战争,民营快递企业如何在这场实力相差悬殊的竞争中脱颖而出是目前亟待解决的问题。
一、调查结果
各种成本的不断上涨等因素的影响,依托廉价劳动力发展,同质化导致“低价”恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。
中国快递咨询网预计,XX年民营快递企业的数量将减少30%以上。
民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足,总体而言有利有弊。
特点如下:
1、八成公司注册资金低八成民营快递公司注册资本不足50万元i公司规模不足,小到2-3人,大到几百人至上千人。
在民营快递业中,北有宅急送,中有申通,南有顺丰,再加上圆通、韵达,在民营企业中居前五位。
在国内市场上,市场占有率第一的仍然是ems,即使在中国国际快递市场,ems也居于前三位之列。
信誉上ems的安全性较高,投递的速度较慢,民营快递则相反。
成本费用方面,ems的成本费用较高,民营快递的成本费用较低。
2、民营快递公司运营形式简单民营快递公司运营分为自营和加盟两种形式,自营的所有网点由公司统一出资、统一招
聘、统一管理,自营快递公司对下属网点的控制力强,代表有ems、顺丰和宅急送。
加盟式的每个网点都是独立的,和总公司签订合作协议,使用同一个品牌,自负盈亏,采取这种模式的主要有申通、圆通,中通等。
3、民营快递的社会形象欠佳
国内民营快递的从业人员在30万左右。
在从业人员中,有农村剩余劳动力,有下岗工人,有待业人员。
工作人员特别是业务员,总体特点如下:一、人员素质较低;二、是服务不规范;三、是举止不文明。
许多写楼挂出这样的牌子:快递不得入内;有的写楼让快递从后门进,避免快递从前门进影响单位的形象。
4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄由于这个行业利润较大,投资较小,、见效快,相对于其它行业,操作上技术含量不高,只需实务经验,市场需求又大,比较容易进入这个市场。
另外,国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯“钱”是图,急功近利或经营上的短期行为;操作不规范、交通工具落后,通讯工具简单以及没有系统的管理“软件”等现象。
因此投错件,发错件,损坏件,丢件,不能按时投递,服务态度差,快件中经常有危险品,包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。
有的民营快递公司月丢件率高达2%一5%。
5、服务网点不完善民企快递的服务网
点不够健全,没有拓展业务规模,对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善,而是通通挤向大城市。
没有战略性规划公司将来整体化提高,做大。
他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。
再加上快递业的准入门槛较低,市场还不成熟,导致了激烈的市场竞争。
二、改进措施
1、树立品牌对企业进行定位与包装,逐步形成知名品牌的快递企业。
根据自由市场竞争理论,在拥有大量原子型企业的市场中,单一的企业是价格的接受者。
民企快递要取得竞争优势地位,靠价格战是绝对行不通的,必须靠差异化竞争战略,
做出自己的品牌,让顾客在同等的价格水平享受不同于其它快递公司的服务。
目前中国快递业中最具代表性的民营快递企业为宅急送和深圳顺丰速运公司。
当它们刚起家时,也是不知名的小企业,但它们十分注重品牌的经营,在短短几年之内,就成为民营快递企业中的佼佼者。
当然品牌树立还有一段很长的路要走。
当前的首要任务是要整合资源,寻找自己的优势所在,如在速度或售后服务方面形成独有的品牌,不断提升自己的实力和品牌,在众多类似的竞争对手中脱颖而出,逐渐做大做强,否则就会面临新一轮洗牌的危险。
2、提升员工素质众所周知,快递业的准入门槛并不高,民企如申通许多从业人
员都是初中毕业学历。
由于门槛低,企业吸引高素质人才的能力有限,导致从业人员的素质整体上不高,由于带来的是企业服务质量和服务意识的不强。
另外,有些货物的丢失如——陕递的手机,收到的石头”肯定是公司员工所为,所以必须从上到下提高,包括上门服务的收派员的素质,加强从业人员培训学习,提高诚信服务水准,更好的维护广大消费者合法权益。
还有就是加强沟通技巧的改进和培养。
因为未能在约定的时间送(取)件,用户很可能会对业务员产生意见,而当业务员面对用户的质疑时,如果解释不好就可能引发用户对企业服务态度的不满意。
这时工作人员最好不要跟客户吵起来,要注意
沟通方面的技巧、企业可以适当对这方面进行培训。
尤其是那些上门服务的收派员,他们的服务态度非常重要。
优化服务企业的品牌不是靠外在的宣传就能够维持的,更重要的是要有企业内在实力的支撑,这就需要企业提升服务质量。
速度快、服务好,时效性是快递业者的核心竞争力之一。
而民营快递企业就要充分发挥自己灵活的优势,提供快速、准确、安全的服务。
(1)提供多元化服务适当延长服务的时间以满足一些特殊顾客的需求。
很多私营企业上班时间不固定,他们希望客户一个电话,就能派服务人员上门取件,并保证按时送达收件人手中。
对于这些公司来
说,快递企业最好能够提供24小时全天候服务。
但这项服务会大大提高企业的成本,所增加的业务收益量甚至可能难以弥补企业额外付出的成本,所以快递公司在提供这项服务时要谨慎。
但灵活的中小民营企业在服务时间上具竞争力,可以与这些公司进行协商,适当地延长服务时间,以争取更多的顾客源,同时通过差异化服务,扩大企业的市场知名度,树立品牌。
此外,提供延伸服务,如快件的安全性包装、代办商务手续等。
这不仅可以提高企业的业务量,而且可以为不同的顾客提供别具特色的服务项目,满足不同群体的需求。
(2)民营快递,必须在“快”上微文章只有投递得快,快件才会增值,市场份额也会随之增加。
如宅急送的核心产品。
2d10”和“2d17”。
所谓2d10是指当天下午5点上门收货,第二天上午10点钱送货到门,即。
开门见货”,保证客户上班就能收到货。
2d17是指当天下午5点上门收货,第二天下午5点之前送货到门。
宅急送这样的核心产品极大地满足了客户的速度要求。
4、加强网点建设国际快递公司在中国开设的网点不但位于业务景较大或能够盈利的地区,对于大量像申通快递的中小规模的民营快递企业而言,扩大网点数量是做大做强企业所必经的环节。
在企业发展
前期,要集中精力做好一两个同城市场,并逐步扩建网点,不能始终局限于一两个城市的同城快递业务,更不能一窝蜂地挤在一些大城市,要根据自身企业发展的程度,拓展业务规模,并为后期开展国内异地快递和国际快递做准备。
5、加大资金投入用科技化手段来强化管理、用科技配备来创造各网络的标准化操作条件。
比如无线巴枪(gprs无线条码数据采集器)项目,是所有成功地实施了标准化操作流程的快递公司必不可少的高科技项目配备,如联邦快递,dhl,ups等,目前国内民营快递公司如顺丰、圆通、天天、宅急送等为了强力推动标准化操作,都已实施
此项目。
这些公司特别是联邦快递、dhl和顺丰快递,都已实施无线巴枪项目多年,公司内给世界各地的所有的业务员人人配备了无线巴枪,由于大范围使用无线巴枪,这些公司已在真正意义上实现了快递面单数据上传、查询的最快、实时和无缝化、电子化,在竞争中取得了先发优势,也给企业带来了良好的效益。
三、总结
总之,在我国快递业迅速发展的今天,民企快递公司如果能充分利用自身优势,克服自身的局限,必将会在未来的快递领域发挥重要的作用。
此处可填写公司名称/地址/位置
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