科技园物业管理安全护卫工作方案正式版
物业护卫部工作计划
一、工作目标1. 认真学习并贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，实现公司确定的指标。
2. 完善护卫部工作，打造一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的护卫队伍。
3. 加强与公司各部门的沟通、协调、协助，共同推进公司各项工作的顺利开展。
4. 抓好护卫队伍建设，做好招聘、培训、训练工作，形成良好的从招聘、吸收人才到培养人才、留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施1. 安全巡逻（1）加强日常巡逻工作，确保小区内公共区域、楼道、地下车库等区域的安全。
（2）加强对重点部位、时段的巡逻力度，如夜间、节假日等，提高安全防范意识。
（3）定期对巡逻路线、巡逻时间进行调整，确保巡逻工作覆盖全面。
2. 人员、车辆管理（1）严格执行来访人员、车辆的登记制度，确保人员、车辆信息准确无误。
（2）加强对可疑人员、车辆的盘查，防止不法分子进入小区。
（3）定期对小区出入口进行检查，确保车辆停放有序。
3. 治安管理（1）加强与小区居民的沟通，了解居民需求，及时解决居民反映的问题。
（2）定期开展治安宣传活动，提高居民安全防范意识。
（3）与公安机关保持密切联系，共同维护小区治安秩序。
4. 消防安全（1）加强消防安全知识培训，提高员工消防安全意识。
（2）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
（3）组织开展消防演练，提高员工应对火灾等突发事件的能力。
5. 护卫队伍建设（1）做好招聘、培训、考核工作，确保新员工具备基本素质和技能。
（2）加强员工日常管理，提高员工执行力、纪律性。
（3）关心员工生活，增强团队凝聚力。
6. 跨部门协作（1）加强与公司各部门的沟通、协调，共同推进公司各项工作。
（2）积极参与公司组织的各类活动，展示护卫部形象。
（3）协助其他部门完成相关工作任务。
三、工作总结1. 定期对护卫部工作进行总结，分析工作中存在的问题，提出改进措施。
2. 对取得的成绩给予肯定，对工作中涌现出的先进典型进行表彰。
物业护卫工作计划
一、前言为了确保小区的安全稳定，提高物业管理水平，保障业主的生命财产安全，特制定本物业护卫工作计划。
本计划旨在明确物业护卫工作的目标、任务、措施和责任，确保护卫工作有序、高效地进行。
二、工作目标1. 维护小区治安秩序，确保业主生命财产安全。
2. 提高业主满意度，树立良好的物业服务形象。
3. 加强护卫队伍建设，提升护卫人员素质。
三、工作任务1. 日常巡逻（1）对小区进行24小时不间断巡逻，确保各个角落无死角。
（2）重点加强对小区出入口、电梯、地下停车场等关键部位的巡逻力度。
（3）对可疑人员进行盘查，发现异常情况及时上报。
2. 门卫管理（1）严格执行来访登记制度，确保外来人员信息准确无误。
（2）对业主及访客进行身份验证，防止无关人员进入小区。
（3）做好门禁系统维护，确保门禁系统正常运行。
3. 应急处理（1）遇到突发事件，如火灾、盗窃等，迅速启动应急预案，协助相关部门进行处置。
（2）协助业主处理突发事件，如紧急救援、疏散等。
（3）做好突发事件后的善后工作，确保业主权益不受侵害。
4. 安全宣传（1）定期开展安全知识宣传活动，提高业主安全意识。
（2）宣传防火、防盗、防骗等安全知识，增强业主自我保护能力。
（3）加强与业主的沟通，了解业主需求，提供优质服务。
四、工作措施1. 加强护卫队伍建设（1）选拔优秀人才，提高护卫队伍整体素质。
（2）定期对护卫人员进行业务培训，提高其业务能力。
（3）关心关爱护卫人员，提高其工作积极性。
2. 完善应急预案（1）根据小区实际情况，制定详细的应急预案。
（2）定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
（3）加强与相关部门的沟通协作，确保应急响应迅速、高效。
3. 加强设备设施维护（1）定期检查小区安防设备设施，确保其正常运行。
（2）及时修复损坏的设备设施，确保小区安全。
（3）做好设备设施的保养工作，延长使用寿命。
4. 提高服务质量（1）严格执行服务规范，提高服务效率。
（2）关注业主需求，提供个性化服务。
园区物业管理安保方案
园区物业管理安保方案一、引言园区是企业、居民集聚的地方，是人们生活、工作和娱乐的重要场所。
因此，园区的物业管理和安保工作显得尤为重要。
物业管理和安保工作的好坏将直接影响到园区内居民和企业的生活质量和安全感。
本方案旨在建立一套科学、严谨的园区物业管理和安保方案，为园区内的居民和企业员工提供安全、舒适的生活、工作环境。
二、园区物业管理1. 物业管理流程园区物业管理工作主要包括日常维护、保洁服务、绿化管理、设备维护等内容。
物业管理部门应建立完善的管理流程，包括值班制度、巡查制度、保洁清洁工作计划、绿化养护计划等，确保各项物业管理工作有序运行。
2. 设备管理园区内的电梯、消防设备、通风系统等设备的运行状态直接关系到居民和企业员工的生活和工作安全，因此，物业管理部门应定期对这些设备进行检查、维护和保养，确保设备的正常运行。
3. 垃圾分类管理园区内的垃圾产生量较大，且质量复杂，因此，物业管理部门应建立严格的垃圾分类管理制度，引导居民和企业员工做好垃圾分类工作，确保园区内的环境整洁和卫生。
4. 安全管理物业管理部门应建立完善的安全管理制度，对园区内的各项安全隐患进行排查、整改，确保园区内的居民和企业员工的生命和财产安全。
5. 社区活动为了增进居民之间的交流和团结，园区物业管理部门可以组织一些社区活动，如义工活动、文艺演出、庙会等，增强居民之间的交流和感情。
三、园区安保工作1. 保安队伍建设园区安保工作的核心是建立一支素质过硬的保安队伍。
因此，保安队伍的招聘、培训和管理工作尤为重要。
物业管理部门应建立健全的保安队伍建设制度，确保保安队伍的素质和管理水平。
2. 安全巡逻保安人员应按时、按地域进行安全巡逻，对园区内各个区域的安全情况进行检查，及时发现并处理安全隐患。
3. 出入管理园区应设立严格的出入管理制度，对外来人员和车辆进行登记和审核，确保园区内的安全和秩序。
4. 突发事件处理在园区出现突发事件时，保安人员应迅速组织应急处置工作，及时通知相关部门并向居民和企业员工发布安全提示。
物业_安全保卫工作计划
一、前言为了确保物业管理区域内业主、住户的生命财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本安全保卫工作计划。
二、工作目标1. 确保物业管理区域内业主、住户的生命财产安全。
2. 维护物业管理区域的正常秩序，营造和谐、安全的居住环境。
3. 提高物业管理区域内安全防范水平，降低安全事故发生率。
三、工作内容1. 组织与培训（1）成立安全保卫工作领导小组，负责全面协调、监督、检查安全保卫工作。
（2）定期组织保安人员进行业务培训，提高保安人员的业务素质和安全防范意识。
2. 安全巡查（1）加强日常巡逻，确保24小时有人值班，对重点区域进行重点巡查。
（2）定期对消防设施、通道、设备等进行检查，确保设施设备正常运行。
（3）对可疑人员、车辆进行盘查，防止可疑人员进入物业管理区域。
3. 安全防范（1）加强监控设备的管理，确保监控设备正常运行，实时监控物业管理区域。
（2）建立健全门禁制度，对进出物业管理区域的人员、车辆进行严格登记。
（3）定期对物业管理区域内的公共区域进行清洁、消毒，防止疾病传播。
4. 应急处理（1）制定应急预案，明确各部门、各岗位的职责和应对措施。
（2）定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
（3）发生安全事故时，迅速启动应急预案，确保事故得到及时处理。
四、工作措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
2. 提高保安人员的待遇，增强他们的责任感和使命感。
3. 加强与公安机关、消防部门等相关部门的联系，形成合力，共同维护物业管理区域的安全。
4. 加强宣传教育，提高业主、住户的安全防范意识，共同维护物业管理区域的安全。
五、工作要求1. 各部门、各岗位要高度重视安全保卫工作，切实履行职责。
2. 严格执行安全保卫制度，确保各项工作措施落实到位。
3. 加强沟通协调，形成工作合力，共同维护物业管理区域的安全。
4. 定期对安全保卫工作进行总结、分析，不断改进工作方法，提高工作效率。
科技园物业管理安全护卫工作方案.doc
科技园物业管理安全护卫工作方案范文大全文秘知识工作方案〔科技园物业管理安全护卫工作方案〕安全护卫工作一、安全护卫部工作质量目标中控火灾报警处理率％消防设备检测、完好率％突发事件处理及时率％二、安全护卫部各岗位职责．安全护卫部主管职责●全面负责部门工作对分公司领导负责。
●负责大贺工业园消防设备的检验和防火安全工作。
●负责消防监控室的日常管理工作。
●负责大贺工业园的治安护卫工作。
●组织部门人员进行周检。
●负责对部门员工进行培训和考核。
●负责建立、更新用户档案负责标识的管理。
●负责离岗、转岗人员的工作、资料、物品的移交事项。
●负责部门受控文件的管理负责建立本部门技术文件资料和钥匙档案。
●负责本部门质量记录的管理和超保存期限记录的销毁。
●协助相关部门处理突发事件。
●完成领导交办的其他工作。
．护卫员职责●负责站岗、安全巡视工作确保所辖区域的安全。
●做好本岗值勤登记工作。
●指挥车辆按规定位置整齐停泊不得阻塞交通维护良好的泊车秩序。
●对进出车辆作好登记工作。
●对违章车辆要及时制止并加以纠正。
●兼顾消防报警。
．护卫员岗位设置白班夜班北门：人人巡逻岗：人人三、日常安全管理．消防安全管理措施●消防安全管理是大贺工业园日常物业管理工作中极其重要的一项内容分公司将对全体员工实施全员义务消防员制度教育员工牢固树立“隐患险于明火防范胜于救灾责任重于泰山”的意识。
制定《大贺工业园消防应急处理流程》一旦接警立即按流程实施处理。
●认真贯彻“预防为主防消结合”的方针建立消防安全管理制度加强日常的消防安全巡视定期进行消防检查对检查中发现的隐患发放《整改通知单》给责任部门限期整改并追踪整改结果不留安全隐患。
●把预防和扑救工作有机地结合起来按照《消防知识、技能培训计划》、《消防演习计划》认真进行培训和演习以提高全体员工遇火警时的应变处理能力和实际操作水平。
●安全护卫部按照《消防检测计划》每季度对消防报警系统进行检测对检测出的问题责成有关部门立即解决确保消防报警系统处于良好的工作状态。
物业安全保卫管理制度范本
第一章总则第一条为确保物业公司管理的物业项目安全，保障业主、物业使用人的人身和财产安全，维护社会公共秩序，根据国家相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物业项目的安全保卫管理工作。
第三条物业公司应建立健全安全保卫组织机构，明确各部门职责，确保安全保卫工作落到实处。
第二章组织机构与职责第四条物业公司设立安全保卫部，负责物业项目的安全保卫管理工作。
第五条安全保卫部的主要职责：1. 制定、修订和完善安全保卫管理制度，并组织实施；2. 负责物业项目的安全检查、隐患排查及整改；3. 组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；4. 负责消防、安防等设施的维护和管理；5. 负责物业项目的治安巡逻、门卫管理、车辆管理等工作；6. 处理各类突发事件，确保物业项目的安全稳定。
第三章安全检查与隐患排查第六条安全保卫部应定期对物业项目进行安全检查，包括但不限于：1. 消防设施、器材的完好性；2. 电梯、楼道、通道的畅通性；3. 供电、供水、供气等设施的运行情况；4. 突发事件应急预案的制定与实施。
第七条发现安全隐患，应立即上报公司领导，并制定整改措施，落实责任人，确保整改到位。
第四章安全教育与培训第八条安全保卫部应定期开展安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。
第九条培训内容应包括：1. 安全生产法律法规；2. 消防安全知识；3. 应急处置程序；4. 事故案例分析。
第五章消防安全管理第十条物业公司应建立健全消防管理制度，明确消防安全责任，加强消防设施设备的维护和管理。
第十一条消防设施设备应定期进行检测、维修，确保其正常运行。
第十二条严禁在消防通道、消防设施设备附近堆放杂物，禁止在楼道、电梯间等公共区域吸烟、使用明火。
第六章治安管理第十三条物业公司应加强治安巡逻，确保物业项目的治安秩序。
第十四条保安人员应按照规定佩戴警服，执行门卫、巡逻等任务。
第十五条严禁利用职务之便敲诈勒索、收受贿赂、监守自盗。
物业_安全保卫工作计划
一、前言为了加强物业管理区域的安全保卫工作，确保业主和住户的生命财产安全，维护社会治安稳定，根据我国相关法律法规及物业管理条例，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高物业管理区域的安全管理水平，确保业主和住户的生命财产安全。
2. 严厉打击各类违法犯罪活动，减少盗窃、火灾等安全事故的发生。
3. 加强与政府相关部门的沟通与合作，共同维护物业管理区域的安全稳定。
三、工作内容1. 组织机构与人员配置（1）成立物业管理安全保卫工作领导小组，负责全面协调和指导安全保卫工作。
（2）设立物业管理安全保卫办公室，负责日常工作。
（3）配备专职安保人员，负责日常巡逻、监控和应急处理。
2. 安全防范措施（1）加强物业管理区域的门禁管理，严格执行外来人员登记制度。
（2）增设视频监控系统，实现重点区域、重要设施的全覆盖。
（3）定期对消防设施进行检查和维护，确保消防通道畅通。
（4）加强对电梯、配电室等关键设施的巡查和维护，确保设施正常运行。
3. 安全宣传教育（1）定期开展安全知识讲座，提高业主和住户的安全防范意识。
（2）通过宣传栏、微信公众号等渠道，普及安全防范知识。
（3）开展应急演练，提高业主和住户的应急处理能力。
4. 应急处理（1）建立健全应急处理预案，明确各类事故的应急处理流程。
（2）定期组织应急演练，提高应急处理能力。
（3）加强与消防、公安等部门的联系，确保在紧急情况下能够迅速得到支援。
四、工作措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
2. 严格规章制度，加强安保人员的培训和管理，提高其业务素质。
3. 加强与政府相关部门的沟通与合作，形成联动机制，共同维护物业管理区域的安全稳定。
4. 加强财务保障，确保安全保卫工作的顺利开展。
五、工作计划实施时间本工作计划自发布之日起实施，并根据实际情况进行调整和优化。
六、总结通过实施本工作计划，我们将努力提高物业管理区域的安全管理水平，为业主和住户创造一个安全、舒适的居住环境。
XXXX科技园一期安保服务方案
XXXX科技园一期安保服务方案一、机动车辆管理1.园区车位少车辆多车辆停放混乱，为确保园区道路交通顺畅，消防通道畅通，可设置分区停放，方便管理。
1、2栋地下停车场为一区域、地上架空层停车场为一区域、7、8、9、10、栋地下停车场为一区域、楼栋四周的停车位为一区域。
2.制定合理行车路线，架空层及地下停车场出入口太多、导至车辆停放管控难度大，关闭不必要的出入口，每个停车区域只是设置一进口一出口，把各区域串联好有助于合理管控3.限制车流量：摸牌园区车辆停放的极限台数（以不堵塞消防通道，不破环绿地）达到极限后停止放车辆进入园区。
二、对非机动车辆管理1.合理安排非机动车停放区域，在各楼栋口设置非机动车停放区域。
2.设置醒目的非机动车停放区标识。
3.安排人员宣导引导合理停放，禁止占用机动车位。
三、安全防控、消防隐患排查及处置1.建立安全应急处理预案及机制，做好安全防控台账2.设置巡查人员，负责安全隐患、消防隐患、服务品质、成品保护和设施设备的巡查及整改跟踪。
3、制定消防管理制度，加强消防管控，排除消防隐患做好隐患排查及处置台账。
3.引入技防，加强防控预警能力。
四、装修管理1.设置专人管理，对进出材料、人员实施管控，防止闲杂人员进出确保装修现场正常的秩序安全。
2、对易燃易爆品做好分区储存管理，并做到巡查到位杜绝安全隐患3、对装修施工进行管控，监管是否有人不按要求穿戴护具、不按规程操作、避免出现安全事故。
4、设置专门的建筑垃圾堆放区，对垃圾丢弃进行有序引导避免乱丢乱放。
5、设置建筑材料堆放区及卸货区，避免堵塞消防通道以及行车通道。
6、对公共区的设施设备成平巡查保护，做到及时发现及时上报、及时处置。
7、制定合理的装修监管制度，对每一户的装修安全进度实施合理巡查确保装修施工安全、确保对公共设施设备、消防设备无损坏破坏。
五、岗位合理设定一期保安员14人消防控制室消防中控4人1至10栋安全消防巡查2人架空层停车区域车辆指挥2人7/8/9/10栋地下停车场车辆指挥2人楼栋外围车辆停放巡查2人替休：2人六、管理目标1.车辆停放有序2.进出人员、物资能有效管控（管理留痕）3.安全隐患、消防隐患及时发现4.应急突发事件处置及时响应5.岗位技能熟练6.投诉30分钟内有响应。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.科技园物业管理安全护卫工作方案正式版
科技园物业管理安全护卫工作方案正
式版
下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
安全护卫工作
一、安全护卫部工作质量目标
中控火灾报警处理率100％；
消防设备检测、完好率100％；
突发事件处理及时率100％；
二、安全护卫部各岗位职责
2．1安全护卫部主管职责
●全面负责部门工作，对分公司领导负责。
●负责大贺工业园消防设备的检验和防火安全工作。
●负责消防监控室的日常管理工作。
●负责大贺工业园的治安护卫工作。
●组织部门人员进行周检。
●负责对部门员工进行培训和考核。
●负责建立、更新用户档案，负责标识的管理。
●负责离岗、转岗人员的工作、资料、物品的移交事项。
●负责部门受控文件的管理，负责建立本部门技术文件资料和钥匙档案。
●负责本部门质量记录的管理和超保存期限记录的销毁。
●协助相关部门处理突发事件。
●完成领导交办的其他工作。
2．2护卫员职责
●负责站岗、安全巡视工作，确保所
辖区域的安全。
●做好本岗值勤登记工作。
●指挥车辆按规定位置整齐停泊，不得阻塞交通，维护良好的泊车秩序。
●对进出车辆作好登记工作。
●对违章车辆要及时制止并加以纠正。
●兼顾消防报警。
2．3护卫员岗位设置
白班夜班
北门： 1人 1人
巡逻岗： 1人 1人
三、日常安全管理
3．1消防安全管理措施
●消防安全管理是大贺工业园日常物
业管理工作中极其重要的一项内容，分公司将对全体员工实施全员义务消防员制度，教育员工牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的意识。
制定《大贺工业园消防应急处理流程》，一旦接警立即按流程实施处理。
●认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，建立消防安全管理制度，加强日常的消防安全巡视，定期进行消防检查，对检查中发现的隐患发放《整改通知单》给责任部门，限期整改，并追踪整改结果，不留安全隐患。
●把预防和扑救工作有机地结合起来，按照《消防知识、技能培训计划》、《消防演习计划》，认真进行培训和演习，
以提高全体员工遇火警时的应变处理能力和实际操作水平。
●安全护卫部按照《消防检测计划》，每季度对消防报警系统进行检测，对检测出的问题责成有关部门立即解决，确保消防报警系统处于良好的工作状态。
●对大贺工业园的灭火器实施定点存放，编号造册管理。
每季度对灭火器进行一次检查，对压力不足等不合安全要求的灭火器，立即进行充灌或更新。
●严格执行动火申请制度。
●动重点要害部位进行重点防范，增加巡视频率，采取切实有效的防范措施，防止火灾事故的发生。
3．2安全护卫工作管理措施
大贺工业园主要以办公、生产为主，根据这一性质，护卫工作拟采用“技防为主，人防、物防为辅，全面防范”的总体构想，充分发挥智能化保安系统的优势，辅以门岗值勤、安全巡逻、监控值勤的有机结合，使安全管理无盲点、无死角，确保该物业不发生治安安全事故。
●建立一支高素质的安全护卫队伍
（1）从优秀退伍战士和保安学校毕业生中选聘人员。
（2）对安全护卫员施行优胜劣汰制。
按照《安全护卫培训计划》，定期对安全护卫员实施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培训，并进行考核。
对平时工作一般，安全护卫技能较差的护卫员进行淘汰，以提
高和保证安全护卫员的整体素质。
●各岗有针对性地采取响应的安全管理措施。
（1）门岗安全护卫管理措施。
a、门岗施行24小时安全护卫值勤制，负责甄别大贺工作人员和来访人员；对来访人员，帮其联系，在征得同意后、办理来访登记等有关手续并取得临时证件后予以放行。
b、阻止闲杂人员进入园区。
c、对进出园区的车辆、货物进行盘查、登记，手续完备方可放行。
（2）巡逻岗安全护卫管理措施
a、巡逻岗施行24小时安全巡逻值勤制。
b、巡逻岗安全护卫员要熟知园内各区域、部位的情况，特别是主要领导办公室、财务室、机房等重点部位的情况，在巡视过程中要重点巡查。
c、巡逻岗的护卫员还作为机动力量，随时增援其他岗位，处理突发事件。
3．3突发事件处理预案
●火警处理预案
发生火警区域内工作程序：
接警后应立即到火警现场仔细观察，准确做出判断。
若火情没有蔓延趋势，属起初之火，应立即用灭火器进行扑救。
若火情有曼延趋势，用通讯工具报告消防值勤、监控室，请求支援，同时继续
扑救。
监控值勤工作程序：
立即通知巡逻岗安护人员赶赴现场进行扑救。
切断火警层及上、下一层的电源。
向安护主管、设备主管、经理报告。
消防值勤工作程序：
启动消防泵、喷淋泵等设备。
及时拨打“119”电话报警。
用消防广播组织人员疏散。
经理工作程序：
赶到消防监控室指挥扑救工作。
调动全体义务消防员和其他工作人员赶赴现场参与扑救。
安护主管工作程序：
赶赴火灾现场参与火灾扑救及组织人员疏散、保护现场。
扑救完毕后组织有关部门查明原因，查明损失。
作好事故记录，并写出书面报告报上级之管部门。
设备维护人员工作程序：
配电房接报后，立即切断火灾区域的电源，确保消防应急线路的正常供应。
水泵管理员到泵房监护消防泵、喷淋泵的正常运转。
其余人员在设备维护人员的带领下，赶赴现场参与扑救。
公共事业部人员工作程序：
得知火灾后，必须放下手中所有工
作，参与火灾扑救。
在各部门主管带领下，赶赴现场参加扑救，疏散人员。
安护人员工作程序：
维护好本辖区的一切次序，配合人员疏散工作。
禁止车辆及人员进入（消防员、消防车除外），并确保消防通道的畅通。
提高警惕，防止不法分子浑水摸鱼，趁火打劫。
●盗窃、匪警事件应急处理预案
1、安全护卫员在值勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其它手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取财物或威胁人身安全的犯罪行为时，要切实履行护卫职
责，迅速防止犯罪。
2、当发生突发案件时，要保持冷静，设法制服犯罪，同时立即利用通讯工具呼叫支援。
3、其他安全护卫人员听到呼叫后，立即赶赴现场支援，同时通知监控室对发案区域加强监控并录像。
犯罪分子被擒后，由安全护卫部门送交公安机关处理。
4、若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特征，以及所使用的交通工具等，并及时报告安护主管，视案件性质和情节拨打“110”电话报警。
5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场），要保护现场，任何人不得擅自移动案
发现场任何物品，不得让无关人员进入现场，在公安机关未勘察现场或现场未勘察完毕之前，安全护卫人员不得离开。
6、当事人或现场如有人员受伤，应尽快送伤者到附近医院救治。
7、记录当事人及目击证人所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问当事人是否有何线索，怀疑对象等情况，并立即报上一级主管部门和公安部门。
●斗欧事件处理预案
1、安全护卫人员发现在辖区内有争吵、斗欧现象时，要及时制止。
2、制止原则
a、劝阻双方住手、住口。
b、劝导争吵或斗欧的双方或一方远离现场。
c、持有器械斗殴，则先制止持械一方。
d、有伤员则先送伤员去医院救治。
3、在制止争吵、斗欧双方过程中，要主意方式方法，不能粗鲁，不得恶言相向。
4、安全护卫人员劝阻无效时，迅速报告安护主管出面劝阻。
5、仍不听劝阻并造成后果的，由安全护卫部门报公安机关处理。
●值勤中发现可疑人员处理预案
1、安护人员在值勤过程中，发现可疑人员应加强对其进行监督，一旦发现其有
犯罪倾向或实施犯罪行为，立即制止。
2、若发现可疑人员，安全护卫员应立即通知监控室进行监控并录像。
——此位置可填写公司或团队名字——。