超市玛氏陈列原则销售入职培训
玛氏公司面试资料全集1
玛氏（Mars）培训教材•;;有准确清晰的价格标签；•;;区域化陈列；•;;正确运用宣传品：相应品牌的陈列架、最新的海报……；•;;消费者需求多样并且喜欢选择：务必尽可能增加分销品种数目；•;;产品系列原则：尽可能卖进全系列，如有难度,使用“品种销售排行榜”，优先卖进销量较大的品种；•;;糖果巧克力为快八个面试无领导小组讨论经典问题1、废料处理问题背景在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组，现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料，任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。
该项目已经经过环保局的批准。
在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质，这种物质用通常的方法是无法检测出来的。
环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。
公司领导决定，让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。
因为如果废料被环保局禁止倾倒，按照公司与化工厂的协议，公司将进行赔偿，这样会给公司造成巨额的损失，有可能导致公司倒闭。
并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。
而如果现在就把这批废料处理掉，即使以后发现里面含有有毒物质，公司也不会受到任何处罚，因为已经经过了环保局的批准。
任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组内部讨论，给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策，以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。
达成一致意见后，请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。
2、面包销毁问题背景假设你是某面包公司的业务员。
现在公司派你5、扳道工救小孩一辆火车飞驰而来，不远处的火车道上有9个小孩在玩耍，这时候提醒他们离开已经来不及了。
在火车和9个小孩之间，有一个道岔和一个扳道工，扳道工只要将火车行进路线扳到另一条岔开的废路上，这9个小孩就可以得救，然而另一个悲剧却无法避免，因为有1个小孩在废弃的道路上玩耍。
连锁超市商品陈列培训
连锁超市商品陈列培训连锁超市商品陈列培训一、培训目的随着连锁超市行业的竞争日益激烈，商品陈列成为吸引消费者眼球和提高销售额的重要手段之一。
本次培训旨在提高员工对商品陈列的认识和理解，培养其良好的陈列技巧和创新思维，使其能够通过优秀的商品陈列能力提高销售额和顾客满意度。
二、培训内容1.商品陈列的重要性与目标商品陈列是吸引消费者注意力的第一步，优秀的陈列能力能够增加产品的辨识度和吸引力，提高顾客购买欲望。
通过讲解商品陈列的重要性和目标，让员工深刻认识到良好的陈列能力对于超市的销售额和形象的重要性。
2.商品陈列的原则和规划通过讲解商品陈列的原则和规划，培养员工的观察力和创新思维能力。
包括陈列的色彩搭配原则、商品的摆放顺序和高度、品牌标志的展示等等。
同时，也需要根据不同的商品属性和季节特点进行陈列，制定合理的陈列计划。
3.商品陈列的技巧与方法通过实际操作和案例分析，教授员工商品陈列的具体技巧与方法。
如如何利用展示工具和陈列道具来提高商品的吸引力，如何利用光线和空间来营造温馨的购物环境等等。
同时，还要培养员工细心观察和反馈问题的能力，及时调整和改进陈列效果。
4.商品陈列与促销活动的结合商品陈列与促销活动相结合，能够更好地达到销售目标。
通过培训，让员工学会如何根据促销活动的需求来调整商品陈列，提高促销效果。
同时，也要教育员工根据市场需求和顾客反馈进行陈列调整，保持陈列的新鲜感和吸引力。
三、培训手段与方法1.理论讲解与案例分析通过理论讲解和案例分析，让员工了解商品陈列的重要性、原则和技巧。
通过案例分析，让员工从实际案例中学习和总结经验，培养其分析和解决问题的能力。
2.实际操作与实地考察让员工进行实际操作，通过实地考察不同类型的连锁超市，了解各种不同的商品陈列方式和效果。
通过实践，培养员工的观察力和创新思维能力。
3.团队合作与交流讨论通过团队合作和交流讨论，让员工在互动中学习和提高。
通过团队合作，激发员工的团队合作意识和创新能力，共同提升商品陈列水平。
促销活动培训资料(玛氏)
德芙喜庆礼盒
• 甜蜜新婚,绚丽组合 • 牛奶, • 包装系列: 324g • 保存期限: 78周 • 产地: 北京 • 目标消费群: 16-35岁
德芙星彩礼盒
• 时尚设计,更多口味 • 德芙星彩: 8种口味 • 包装系列: 258g,723g • 德芙星彩果仁傾情: 3种口味 • 包装系列: 146g,342g • 保存期限: 78周 • 产地: 北京 • 目标消费群: 16-35岁
• 我的爱,与你分享 • 分享装：牛奶, 黑, 榛仁果粒,
仁牛 奶，果仁
• 包装规格: 80g • 保质期: 78周 • 产地: 北京
• 由德芙牛奶巧克力制成,蕴含香脆脆米 心,在饥饿时候给予实在的满足 • 包装: 12g盒装,40g,120g分享装 • 保质期: 78周 • 陈列原则: 陈列于同类型的巧克力旁边
• -德芙碗装 • -德芙精巧装 • -德芙喜庆 • -德芙星彩 • -德芙精心之选 • -德芙花语
多种口味，独自分享 德芙板块装
• 牛奶香浓,丝般感受 • 牛奶, 黑, 果仁, 榛仁, 醇
香摩卡、白巧克力 • 包装系列: 47g,80g,150g • 保存期限: 78周 • 产地: 北京 • 目标消费群: 16-35岁
目标消费群： 18－35岁年轻女性
德芙碗装牛奶巧克力口味315g
德芙碗装黑巧克力口味315g
德芙碗装摩卡榛仁口味304.5g 德芙碗装榛子仁及葡萄干口味304.5g
德芙精巧装礼盒
• 经典礼品,美味尽享 • 牛奶,黑 • 包装系列: 120g,168g,240g • 保存期限: 78周 • 产地: 北京 • 目标消费群: 16-35岁
巧克力的秘密
• 6.经过发酵、干燥和焙炒之后的可可豆，加工成可可液块、可 可脂和可可粉后会产生浓郁而独特的香味，这种天然香气正是 构成巧克力的主题。
超市新员工培训之商品陈列原则
超市新员工培训之商品陈列原则1.看门口和过道陈列：超市的入口处和过道是顾客的必经之地，因此陈列区域尤其重要。
在这些区域中，应该陈列一些畅销商品、新品尝试、促销品等，以吸引顾客的注意力，并增加商品的曝光度。
2.将商品分类陈列：将不同种类的商品放在一起，可以方便顾客找到所需商品。
例如，将食品类商品和日用品类商品分开陈列，便于顾客选购。
3.高销售商品的陈列：超市中一些畅销商品可以通过特殊的陈列方式吸引顾客的注意力，如将它们放在货架的中央位置或者眼睛容易看到的高处。
这样做可以增加这些商品的销量。
5.陈列良好的产品促销品：超市经常会有一些促销活动，提供一些折扣或者优惠的商品。
这些商品的陈列要注意摆放的位置和方式，使得顾客容易找到，并且能够清楚地看到促销信息。
6.特殊商品的陈列：一些特殊商品，如季节性商品、新品尝试等，可以设置专门的陈列区域，以便顾客能够方便地找到和选择这些商品。
7.好处与功能展示：对于一些复杂的产品，通过在商品旁边提供说明和说明书等方式，向顾客展示商品的好处和功能，提高顾客的购买欲望。
8.保持整齐有序：商品的陈列应该整齐有序，货架上没有混乱和杂乱的商品。
员工在整理商品时应该确保货架上的商品排列整齐，并补充缺货商品，保持货架齐全。
9.不同高度与大小的货架：超市的货架不宜太高或太低，以免影响顾客的购买体验。
应该根据商品的类型和顾客的需求选择合适的货架高度和大小。
10.主推与次推商品：超市中有些商品是主推商品，有些是次推商品。
主推商品是顾客更常购买的商品，应该陈列在顾客容易找到的位置。
次推商品可以陈列在主推商品的附近，以便顾客选择。
以上是一些超市新员工在商品陈列方面需要注意的原则。
有一个好的商品陈列策略可以帮助超市提高销售额和顾客满意度，因此员工应该认真对待商品陈列工作。
超市商品陈列员入职培训
陈列道具的种类：展示架、展 示台、展示板等
陈列设备的功能：照明、通风、 temperature等
陈列道具和设备的选择原则： 根据商品特点、顾客需求和场 地条件等因素进行选择
使用技巧：如何合理利用陈列 道具和设备，提高商品的视觉 效果和销售量
商品分类：根据商品属性、用途等因素进行分类，便于顾客查找和选择 陈列原则：遵循美观、整洁、有序的原则，突出商品特点 陈列技巧：运用色彩搭配、灯光照明等技巧，提高商品的吸引力和销售量 更新维护：定期更新陈列商品，保持陈列的新鲜感和吸引力
评估标准：根据陈列原则和要求，对商品陈列效果进行评估 评估方法：采用观察、调查等方法，收集顾客反馈和销售数据 调整策略：根据评估结果，制定调整计划，优化陈列布局和商品组合 调整实施：落实调整计划，确保陈列效果得到改善
PART FOUR
理论授课：介绍 商品陈列的基本 原则、技巧和规 范，帮助员工掌 握陈列知识和方 法。
陈列主题的选择：根据商品特点和市场需求，选择合适的陈列主题，如节日主题、季节主题 等。
陈列布局的设计：根据陈列主题，设计陈列布局，包括货架摆放、通道设置、灯光照明等方 面。
陈列道具的准备：根据陈列主题和商品特点，准备相应的陈列道具，如展示架、托盘、装饰 品等。
陈列实施与管理：按照设计好的陈列布局和道具，进行陈列实施，并做好日常维护和管理， 保持陈列效果。
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
CONTENTS
添加目录标题
培训目标
培训内容
培训方式
培训效果评估
PART ONE
PART TWO
熟悉商品陈列的区域划分和陈列方 式
了解商品陈列的宣传和促销技巧
销售入职培训陈列原则
2023-11-07
目录
• 销售入职培训概述 • 陈列原则基本知识 • 陈列原则具体内容 • 陈列原则应用实例 • 陈列原则的优化与改进 • 总结与展望
01
销售入职培训概述
培训目标与意义
培养销售新人掌握 基本的销售技能和 知识，提高销售业 绩。
帮助销售新人了解 公司文化和产品特 点，提高销售效率 。
VS
陈列原则的作用总结
通过有效的陈列原则，可以提升商品的品 质感，增强顾客的购买欲望，提高销售额 。
陈列原则的未来发展趋势与展望
数字化陈列
随着科技的发展，未来陈列原则将更加注 重数字化陈列，通过虚拟现实、增强现实
等技术，让商品展示更加生动、立体。
人性化陈列
以顾客为中心，根据顾客的需求和喜好， 设计更加人性化的商品陈列，提高顾客的 购物体验。
增强销售新人的自 信心和沟通能力， 提高客户满意度。
培训内容与安排
销售技巧和话术培训
教授基本的销售技巧和话术，包括 如何与客户建立信任、挖掘客户需 求、推荐产品等。
产品知识和特点培训
介绍公司产品的特点和优势，帮助 销售新人更好地了解和推销产品。
客户服务和关系管理培训
教授如何建立和维护良好的客户关 系，提高客户满意度和忠诚度。
团队合作和沟通技巧培训
培养销售新人的团队合作意识和沟 通技巧，提高工师资
由公司销售部门经验丰富的销售经理或专业培训师担任培训 师资。
培训时间
一般为期一周至两周，根据具体情况安排培训时间和内容。
02
陈列原则基本知识
陈列原则的定义与目的
陈列原则的定义
陈列原则是指将商品按照一定的规律和顺序进行排列和展示，以吸引顾客的 注意力和提高销售效果。
(超市卖场员工培训课件)2陈列原则、要求及方案
1、面向顾客（措施）：
商品的正面（品名清晰、图案、色彩丰富的一面）应正立 或根据不同高度调整，使正向面向顾客 ；包装商品必须保证 商品正面平整，如休闲澎化、调味粉大米、洗衣粉等；
显而易见
2、朝向一致、分界成线：
同种商品的各陈列面朝向应一致。相邻两种商品之间的分 界线应一目了然，严禁交叉混放；陈列商品的前端及左右的 分界处应成直线。
•如：
（货架顶层商品易掉下、刀具易伤人）
货架陈列规范
便于拿取
黄金位陈列
方便拿取：
黄金陈列：
商品丰满但便于顾客取放，靠 外（面向顾客）的商品应陈列在到距 上隔板一拳的高度（约5-7CM）；体 积（重量）较大的商品应陈列在货架 下层，较小的商品应陈列于上层；儿 童用品陈列于较低位置（与儿童身高 相仿约一米的高度）。
堆头商品陈列要求
空箱辅助、垫高0.9M
视情割箱
一般商品必须用空纸箱（或其它 辅助用具）做垫底。但堆头商品需用 所堆放商品的空箱为垫底，且垫底高 度在0.8-1.0米之间。且饮料、啤酒 、酒、米、油等类别的商品因销量大 可以用该商品实物做堆头垫底。为保 证商品陈列平整必须用隔板等辅助工 具。
如果包装箱外表色彩平淡、标识 不清晰，而单个商品包装色彩鲜艳， 标识显著，则应突出展示商品（用刀 具整齐割开该包装的向外陈列面成窗 口状，割开面积约为外陈列面的三分 之二左右），如果包装箱外表色彩鲜 艳，标识显著，可不割箱。割开的箱 子应注意割口平整，不损坏包装内商 品，且各面横向、纵向的割口尽量保 持在同一条直线上，割开窗口内的商 品统一以正面向外。
堆头商品陈列要求
堆头陈列的高度标准
正负1.3
堆头商品陈列一般应保持在1.3+-0.1米 的高度，尤其是平铺商品。
超市-玛氏陈列原则
• 促销陈列放在客流大的地点，争取最大机会 • 使用促销专用宣传品 • 陈列的产品系列要合理, 标价要清楚 • 促销后与客户全面回顾促销结果
Display Principle 40
Display Principle
33
产品 系 列 原 则
• 尽可能卖进全系列。
• 如有难度, 使用“品种销售排行榜”，优 先卖进销量较大的品种。
Display Principle
34
价格敏感度
敏 感 度
耐 用 消 费 品
快 销 品
价格
正 常 价 格
Display Principle 35
价格
• 平均而言,70%的购买决定是在商店做出的
% 76 74 72 70 68 66 64 62 60 Under 35 Display Principle 3544 years 4554 years 4 55+years Male Female
冲动性支出
• 消费者在店中的花费比他们事先计划的多出 11.4%，就是说 平均而言，11.4%属于冲动性支出。
Display Principle 23
宣 传 品
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海 报
挂 旗 粘 贴 塑 料 架 头 牌 货 架 头 牌 飘 吊 物 陈 列 纸 柜
Display Principle
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德 芙 货 架
收 款 台 货 架 热 点 货 架 散 装 货 架 宠 物 专 用 货 架 宠 物 用 品 货 架
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• 90％ 的 冲 动 购 买 兴 趣10 秒 后 减 退
• 消 费 者 一 般 停 留 在 货 架 前 不 超 过2 分 钟