85国公益基金会新浪微博主页的内容分析
探究微博对中国公共领域的影响

探究微博对中国公共领域的影响
微博是中国最大的社交媒体平台之一,在中国公共领域具有重要的影响力。
以下将从两个方面探究微博对中国公共领域的影响:信息传播和舆论引导。
微博的影响力还表现在倡导社会公正和推动社会进步方面。
通过微博,普通公众有了表达自己观点和意见的机会。
他们可以通过微博反映社会不公和不公正的现象,引起更多人的关注和讨论。
这样的声音往往能够引起媒体和政府的重视,进而推动社会的变革和进步。
微博也帮助了一些弱势群体获得关注和帮助,比如慈善机构可以通过微博传达自己的信息,募集善款,解决社会问题。
微博的影响也带来一些问题。
因为信息传播的速度很快,有时候会存在谣言传播和不负责任的信息发布。
有些用户为了吸引关注和转发,故意发布虚假信息或者夸大事实,给公众带来了困惑和误导。
微博的舆论引导作用也可以被一些人利用来扩大影响力,推动个人或集体的私利。
有些网络意见领袖可能会通过制造舆论压力来达到某种目的,而这种舆论往往并非是公众真实的声音。
微博在中国公共领域具有重要的影响力。
它方便了信息的传播,推动了舆论的形成,同时也推动了社会公正和进步。
但是微博的影响也存在一些问题,需要公众和相关机构的共同努力来解决。
微力博发传递正能量

量, 正 能量越多 , 社会才会充 满希望 , 但是 这种正 能量需要各 来 自普通大众 。
方共 同创造 , 需要政府积极创造宏观正 能量 , 需要个人创造微 观正能量 , 需要媒 体肩负起 引导传递 正能量 的责任 。
市约 2 6 0 0万学生 。 从开展 “ 免费午餐 ” 到国务 院决定启动实施
律, 即能量不会凭空产生或 消失 , 它只能转化 为其他 形式或转 移到另一个物体 , 但能量的总量不变。 也就是说 , 社会 中正 、 负
情绪所带来 的正 、 负能量可 以相互转化 , 负能量如果有正 确的 引导和认识 , 是可以转变为正能量的。 作为一种积极向上的能
2 0 1 3 — 0 2
文艺 生活 L I TE RA T URE L I F E
理 论 新 探
微 力博 发传 递正 能量
管艺雯
( 中南财经政 法大 学 工 商管理 学院, 湖北 武汉 4 3 0 0 7 3 )
摘 要: 自媒体 时代 , 微博上 鱼龙 混杂 , 有谣言、 有埋 怨、 有对 骂, 有很 多的 负面情绪 。 微博作 为一个草根发声平 台, 应 呼吁抵 制“ 负能量” , 让微博充满正能量。本 文将 就微博在传递正能量方面进行较为粗 浅的探 究, 通过分析微博 中受
( 二) 正 能 量 的 含 义 及 其 重 要 性
链接 寻找相似文献 , 力求全 面客观地加 深对 研究 内容 的认 识 , 个案分析法 ,即通过选取 比较具有代表性 的案例进行分 若晴、 大爱 清尘 等等 , 探究 这些形形 色色的个案 的影响力 , 体 现微博在传递正能量方面的作用 , 增加说服力 , 支撑相关论点
移动化的特点 , 微博用户 规模 为 3 .ห้องสมุดไป่ตู้0 9亿 , 较2 0 1 1 年年底增 长
公益组织对社群媒体的利用及传播策略——基于对13家全国公益基金会新浪微博主页的内容分析

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公益组织对社群媒体的利用及传播策略
基 于对 1 3家全 国公益基金会新浪微博主页的 内容分析
口周 乾 宪
【 要 】 群 网站 的 兴起 , 公 益 组 织 运 用 网络 进 行 公 益 传 播 带来 了新 的 变革 。 国 内研 究 较 少有针 对公 益 组 摘 社 为
织如 何 使 用社 群 媒 体 的 研 究 。本 研 究 以四 大公 益 传播 策略 , 包括 形 象 建立 、 讯 传 播 、 众 沟 通 和 议 题 呈 现 作 为 资 公
组 织 也 应 快 速 了 解 社 群 媒 体 的 影 响 力 , 及 如 何 利 用 其 效 力 以 增加 募款 、 减 营销 成本 、 接和 社会 大众 沟通 。 削 直
博 页 面等 。本研 究 将透 过 内容分 析法 , 针对 公 益组 织 的微 博 页面 内容进 行 观察 与研 究 。 系统性 的方式 分 析公 益 组织 进 以 行 公 益传播 过程 中对 社群媒 体 的利用 情况 。旨在揭 示公 益组 织运 用 社群 媒 体 的 形象 建 立 策 略 、 资讯 传 播 策 略 、 众 沟通 公
是 . 用 户享 有 更 多 的 选 择权 利 和 编 辑 能 力 . 让 自行 集 结 成 某
恐 怕 无法 全 面 反 映公 益 组 织利 用 社 群 媒体 进 行 公 益 传 播 的 全貌 。但 1 3家基 金会组 织规 模较 大 、 人力 充足 、 务稳 健 、 财 粉 丝 数众 多 , 公益 传播 策 略 的不 足普 遍存 在 于 当前 公 益组 织 其 运 用社 群媒 体 的方 式之 中 。 优 点值 得 其他 公 益组 织 借鉴 和 其
超 过 3亿 。用 户平 均 每天发 布超 过 l 条微 博 内容 ,人均 在 亿 线 时 长为 6 0分钟 左 右 。l 浪微 博 现 已成 为人 们 建 立关 系 , l _ 新 彼 此分 享经 验并 从 中攫取 信息 的重 要社 群媒 体之 一 。社群 媒 体 指 的 是人 们 彼 此 之 间用 来 分 享 意 见 、 解 、 验 和观 点 的 见 经 工具 和平 台 。社群 媒体 和一 般 的社会 大众媒 体最 显 著 的不 同
新浪微博用户属性可视化分析

TECHNOLOGY AND INFORMATION科技论坛190 科学与信息化2019年8月下新浪微博用户属性可视化分析*秦港 宋伟郑州大学信息工程学院 河南 郑州 450001摘 要 随着互联网社交在人们社交关系中所占比重越来越大,在互联网社交过程中产生的数据量爆发式增长。
这些数据背后隐藏的用户潜在关系、用户行为和特征模型蕴含着巨大价值。
本文借助“重磅:研招网2019年研招招考数据出炉”这条微博的转发信息,针对新浪微博用户的属性,从不同的角度分析,探索转发该条微博的用户属性和用户行为。
关键词 新浪微博;用户属性;研究生信息引言随着互联网技术快速发展和社交软件不断涌现,微博一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台产生,用户可以及时更新简短的话题并以公开的方式进行发布,这种新的互联网社交平台扩充人们社交方式且增加新闻的传播方式,让新闻也能经由普通群众传播。
新浪微博以其得天独厚的机遇、名人效应和先发性迅速发展,用户数量猛增成为微博领域的一枝独秀。
伴随着庞大的用户基础和日活跃量,蕴含着大量可挖掘价值的用户信息和用户行为数据生成,对微博数据进行深入挖掘显得很有必要。
进入2012年,大数据越来越多地被提及,探索数据背后的价值成为热点。
本文借助图、表等可视化方法展示对微博用户属性分析的结果更加直观简单的让人们看到关注考研信息的微博用户的行为和特征。
1 新浪微博数据的获取本实验获取中国研究生招生信息网的“重磅:研招网2019年研招招考数据出炉”这条微博的转发情况,包含转发人、转发人主页、转发内容、发布时间、转发人性别、转发人粉丝、转发人地区。
使用新浪微博的API ,接口名称为statuses/repost_timeline ,获取转发“重磅:研招网2019年研招招考数据出炉”的所有用户的列表。
新浪微博对这个接口有限制,只能返回最新的2000条数据,足够满足实验数据要求。
观察返回的数据,有的转发记录获取不到用户信息,删除这些对实验没有作用的转发记录,最终获取到用于实验的数据集[1]。
新浪微博产品体验报告

新浪微博产品体验报告产品名称:微博版本号:v8.8.3slogan:随时随地发现新鲜事体验时间:2016-2020.10.25体验环境:设备型号:荣耀畅玩平板2操作系统:安卓7.0EMUI 5.1微博logo⼀、定位分析1.1 应⽤描述在微博,官⽅发布新闻,草根爆料⼋卦;在微博,⼤V明星发布动态,粉丝狗仔爆料内幕;在微博,海量短视频等你来刷,搞笑、⾳乐、明星、综艺、影视、体育应有尽有;在微博,第⼀时间推送你最喜欢感兴趣的内容!【明星⼤V动态】超多⼤牌明星在微博发布动态,加关注便可第⼀时间与你最喜爱的明星互动【微博短视频】海量⾼清短视频,新鲜内容极速呈现,随时随地超级省流量!1.2 产品定位内容+社交1.3 ⽬标⽤户微博⽤户区域微博⽤户性别与年龄据艾瑞指数数据,微博在2018年8⽉24⽇设备数有52862万台,微博也算是⼀个国民级应⽤。
⽤户的地域、阶层、职业⽐较多样化。
但是根据艾瑞指数数据分析,微博⼥性⽤户居多,年轻群体居多。
⼆、产品结构功能分析2.1 产品功能结构图微博结构图2.2 功能流程图微博主要功能为发微博与看微博,⽐较简单,在此不做讨论。
2.3 微博特点分析⾸先要承认,新浪微博是⼀款成功的产品。
它⼲翻了腾讯微博,捧红了⼀⼤堆公知⽹红,成为中国最⼤的开放社交平台。
微博的成功和时机密不可分,2009年微博成⽴时,中国的⽹民数量已经不容⼩嘘。
论坛、博客培养了⽹民的内容⽣产和消费习惯。
微博这种仅仅允许140字的创作极⼤的降低了创作门槛,这就给那些⾃带光环但是创作能⼒⼀般的名⼈提供了表现舞台。
⽹民发现在微博上可以与明星、企业家直接接触,这在09年还是⼀件⼗分新鲜的事情,由于抓住了先发机遇,沉淀了社交关系,形成了竞争壁垒。
微博有了先发优势,从此成为中⽂互联⽹社会不可缺少的重要部分。
作为⼀款内容+社区产品,我们应该分析的就是内容⽣产、分发形式,以及社交链的形成。
如果搞懂了这些,也基本搞懂了这款产品。
内容⽣产⼀个内容社区最重要的就是内容的冷启动。
新浪微博分析报告

当前我们给予新浪微博的估值是19.7亿美元。
长远来看,投资者需要从四个层面关注新浪微博的动态,即用户、产品更新、新浪管理层以及监管环境。
对比新浪、网易、搜狐、腾讯以及百度过去一年的股价表现可以发现,新浪微博无疑是过去一年中对新浪股价影响最大的因素。
因此,尽管新浪微博尚未被分拆出来(自6月份起传言不断,但未见具体时间表),假设新浪门户业务发展稳定,我们则有必要对新浪微博进行独立评估。
长远来看,投资者需要从四个层面关注新浪微博的动态,即用户、产品更新、新浪管理层以及监管环境。
(图:Google Finance)一、用户用户是新浪微博目前为止最值钱的“资产”。
是否能构筑足够高的用户粘性,对新浪微博货币化至关重要。
从用户增长来看,新浪微博的用户数在过去两年保持稳定上升趋势。
绝对值上看,新浪微博与腾讯微博在高端和中低端用户之间平分秋色(注意,后者的用户很大程度上是借助即时通讯QQ客户端的优势积累的,新浪微博差不多是“白手起家”)。
从注册用户数量和活跃度上看,新浪微博已经建立了很大优势。
中国主流SNS应用日均活跃用户(DAU)对比(图:未来资产;数据来源:IUT、未来资产)进入中国前十大网站(按流量、IP地址和页面浏览量分别位居第七、第六和第五位),增长势头持续加快,不久以后将成为仅次于腾讯和百度的国内第三大网站。
而据艾瑞IUT的数据显示,按活跃用户数市场份额与用户浏览时间市场份额来看,新浪微博的市场占有率分别为50%和85%左右。
(数据来源)中金公司7月份曾发布关于新浪微博的报告,通过对微博用户行为、活跃程度以及与粉丝(主要是普通用户)互动的分析后发现,新浪微博用户(包括名人和普通用户)的活跃程度明显超过腾讯微博用户。
中金的报告还指出,尽管名人微博在不同平台存在明显重叠,从粉丝数量、信息更新发布时间以及消息数量来看,新浪微博仍是有多个平台账户用户的第一选择(名人中有70%的人将新浪微博作为其首要选择),此外,新浪平台上的普通用户活跃度也要高于腾讯微博。
网站内容分析报告.doc

网站内容分析报告一、搜索引擎类网站(百度、谷歌、有道、即刻)1、网站内容特色分析:百度logo是一个熊掌,有猎手的意思,就是表达用户在百度里能够找到有用的与自己需要的东西。
百度首页的搜索栏内容很多,在搜索栏下还附有时事热点、导航、新鲜事的内容推荐,布局合理,内容上给人感觉很全面。
谷歌的标志就是简单的英文组合,他的页面是谷歌搜索和手气不错两个标志显得简约大方,在栏目下方给人们两种选择:中文/英语,方便不同语言的人查找内容。
有道的logo就是将有道拼音化,方便人们记忆与查找;有道的内容格局是:网页、图片、热闻、购物、音乐、视频、词典、翻译,给用户一种一目了然的感觉。
即刻的logo是用不同几何图形组成的即刻拼音,尖锐的棱角给人一种锋利快速的感觉也许这就是即刻所要表达的含义:快速与尖锐。
即刻的网页内容只是新闻网页图片和视频,虽然给用户选择面不多但基本满足大众的需求。
2、网站的优劣势比较:百度的知名度很高,在中国几乎没有人不知道它的存在。
谷歌虽然在国际上有很高知名度但在中国这个市场是远比不过百度的威力。
谷歌的强势在于具有强大的搜索功能,宣称在谷歌里没有搜不到的信息,因为有这种大量的信息量优势,使得它成为在中国与百度相抗衡的对手。
而相比较后发现有道与即刻虽然也在朝这些方面努力但最终在信息量与知名度上不具有优势。
3、网站的推广工具:百度和谷歌的知名度都很高,早期推广中都是通过对自己的强大信息系统宣传,使用户方便获取信息而逐渐建立起自己的品牌。
随后,百度与谷歌也开始通过页面广告形式让更多人知道自己。
搜索引擎一般是通过与各大网站合作,为网站提供搜索功能来推广自己,同时建立属于自己的网页。
4、推广工具比较:四个搜索引擎的推广手段都差不多,因为百度与谷歌的较高知名度使得即刻和有道的推广显得很困难,尤其在与各大网站合作的方面优势太小。
5、结论:各方面比较后,我还是觉得百度在搜索类中比较突出,它知名度高,操作也简单,内容全面,谷歌当然也不错只是我个人觉得百度更加贴近大众生活。
浅议微博时代下的微公益发展

浅议微博时代下的微公益发展
冯怡婷 天津外 国语大学 天津
【 摘要】 近年来, 我 国公益事业发展迅 猛, 同时也 向现 代慈善迅 速转 型。 微公益作为一种新兴慈善模 式, 受到人 们广泛 关注。 微 公益传递 着人 人公益的概 念, 改 变了 传 统公益中以名人 , 富商为主体 的活 动模式。 人 们借 助微公益平 台, 通 过多种 形式表 达爱心, 转被动为主动。 这种新生 力量, 一 方面具有巨大的社会 价值 , 另一方面, 在其发展过程 中也有一 些不臻 完善
【 关键 词】微博 ; 微 公益 ; 社会 价值
鲁 若晴是一 位2 3 岁青岛女孩 , 身患 白血病 , 医院估 计仅第一期冶 疗 公益 , 在 我 国是 一 个后起 词 , 五四运 动后 方才 出现 。 其发 展 , 相较 费用就约达 4 0 万 左右, 但她 没有放 弃生命, 坚持 通过微 博记录 自 己生活 其微 博被@作业本 支持 并转发 , 引起 众人 的关注 。 许多 网友 表 美国等一 些发达 国家, 仅仅处于 起步阶 段。 2 0 1 1 年 美国慈善 捐款总 额达 及 心情。 到2 9 8 4 . 2 J L 美元 , 而 同时期 我国的捐 款 总额 为8 4 ML 元。 不仅 在捐款 总 示要 伸出援 助之手 。 后来 , 薛蛮 子先 生通 过微 公益平 台发起 了 “ 爱心 传 额 方面 , 中美两 国存 在不小差 距 。 我 国公益在社 会公民参 与率方面也 有 递 , 温暖 白血病女孩@鲁若 睛” 的项 目。 以下是鲁若晴微 博转发后4 天内 待 提高 。 尽管 如此 , 近 几年 随着微 博的 开发 , 微 公益 这种新 型公益模 式 的情况 反馈 诞生, 它弥补了传统公益的不足 。 提高 了 公民公益活动 参与度。 重要时 间段 募款金 额 支持人数 捐款人数 微 公益 概 念 界定 及缘 起 2 4 / J  ̄ 时 约5 5 万 8 7 i 余人 4 0 0 0 微公益 , 作为一 个新 兴名词 , 至今并 没有一个准 确的 定义 。 人们 对 4 8 / b时 约7 9 8 万 1 8 万余人 6 o 1 6 4 天 约l O 5 万 2 0 万余人 8 3 0 0 其含义也 有不 同理 解 。 有 的人将 其理 解为草 根公益 , 认 为它 改变了传 统
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熬熬糍——……….竺竺.兰竺竺丝~翌堡!圭型公益组织对社群媒体的利用及传播策略——基于对13家全国公益基金会新浪微博主页的内容分析口周乾宪【摘要】社群网站的兴起,为公益组织运用网络进行公益传播带来了新的变革。
国内研究较少有针对公益组织如何使用社群媒体的研究。
本研究以四大公益传播策略,包括形象建立、资讯传播、公众沟通和议题呈现作为主要研究架构,以13家拥有加“V”新浪认证的全国公益基金会组织的微博主页作为研究对象,系统地针对其微博页面进行内容分析.探讨公益组织如何使用社群媒体与其公众更好地进行沟通。
【关键词】公益组织;公益传播;社群媒体;微博据报道,截至2012年5月16日,新浪微博注册用户数已超过3亿。
用户平均每天发布超过1亿条微博内容,人均在线时长为60分钟左右。
Ⅲ新浪微博现已成为人们建立关系,彼此分享经验并从中攫取信息的重要社群媒体之一。
社群媒体指的是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。
社群媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是。
让用户享有更多的选择权利和编辑能力。
自行集结成某种阅听社群。
正因为网络社群媒体可以实时互动、传播力更精准、成本负担更低,是企业以及非营利组织重建顾客关系、提高知名度、赢得好口碑的最佳平台。
面对社群新经济时代的来临,公共议题增加、社会福利需求日益扩大,各种公益组织快速累积兴起。
公益组织一般是指以非营利为目的的组织.是依法成立的非政府机构。
以服务某些大众为目标,从事公益活动。
具有开拓与创新、改革与倡导、价值维护、服务提供、扩大社会参与五种角色功能。
随着公益组织的迅速发展,资源与经费来源遭遇竞争,公益组织也应快速了解社群媒体的影响力,以及如何利用其效力增加募款、削减营销成本、直接和社会大众沟通。
在本研究中,公益传播是指具有公益成分、以谋求社会公众利益为出发点,关注、理解、支持、参与和推动公益行动、公益事业,推动文化事业发展和社会进步的非营利性传播活动。
[21然而,综观目前国内公益组织利用社群媒体进行公益传播的现状.可以发现,公益组织在微博上设立专属账户的情况较为普遍,但因人力不足.缺乏专业人员负责维护及更新,且缺乏利用社群媒体进行公益传播的意识,内容往往单调,无法引发话题,缺乏互动性,粉丝数较少、浏览率不高,以致不能很好地发挥社群媒体之于公益组织的意义。
因此,公益组织如何有效地运用社群媒体进行公益传播,提高知名度及收益,实现组织的运营目标,值得深入研究和探讨。
研究思路国内的公益组织数量庞大,截至2012年7月8日,仅全国性基金会组织总数就达2728家,且数目还在持续增加中。
社群媒体公益传播策略相关研究仍在探索阶段,由于研究的人力、物力和时间有限,在样本选取方面,本研究选定基金会中心网fhttp://www.foundationcenter.org.c∽的全国性基金会作为样本。
从中以立意抽样仅挑选拥有加“V”新浪微博认证账号且粉丝数在1万以上的13家基金会嗵进行研究,研究结果恐怕无法全面反映公益组织利用社群媒体进行公益传播的全貌。
但13家基金会组织规模较大、人力充足、财务稳健、粉丝数众多.其公益传播策略的不足普遍存在于当前公益组织运用社群媒体的方式之中,其优点值得其他公益组织借鉴和学习。
内容分析法是一种以系统的、客观的和量化的方式来研究、分析传播相关变量的一种研究工具,具有非亲身访查与便于处理非结构性资料两个主要特点。
网络的普及为内容分析法带来了许多机会点,它开启了更新更宽广可供研究的内容范围,例如官方网站、博客、视频网站、SNS社交网站以及微博页面等。
本研究将透过内容分析法,针对公益组织的微博页面内容进行观察与研究,以系统性的方式分析公益组织进行公益传播过程中对社群媒体的利用情况。
旨在揭示公益组织运用社群媒体的形象建立策略、资讯传播策略、公众沟通策略和议题呈现策略。
公益组织利用社群媒体的公益传播策略组织形象建立策略分析。
组织形象建立代表组织的公开性和透明度。
公益组织往往给人严肃、可远观不可亲近的刻板印象,各组织应借微博活泼的页面进行互动,塑造平易可亲的品牌形象。
本研究观察了公益组织微博页面出现的组织资料信息。
公众可以通过此页面初步了解组织的简介、宗旨、目标与任务、公益项目等背景资料。
研究结果显示,在13个公益组织微博中,69.2%的组织皆提供组织相关网站的链接,例如官方网站、博客等,76.9%的组织呈现与组织相关的简介,另外还呈现Logo标识(92.3%)、地点(76.9%)、公益项目介绍(76.9%)、组织任务(69.2%)、管理员和相关员工微博链接(61.5%)、捐助方式(46.2%)。
而仅有30.8%、7.7%、15.4%的公益组织在信息页面上描述组织的成立时间、历史及联络方式。
此外,从公益组织微博整体主页面视觉来看,主要以文字和图片为主要呈现方式,各占100%、92.3%,仅有46.2%的组织出现影音呈现。
公益组织在微博页面揭示组织相关信息非常重要。
在13个组织微博中.有69.2%的公益组织附加官方平台链接,显示85粥阁缓必者同名刊物:《网络传播》,中国外文局对外传播研究中心主办,月刊,北京市西城区百万庄大街24号(100037)万方数据竺竺!竺婴竺!坐里!勰瀵溯公益组织信息主要采用链接到官方网站、博客等官方平台的方式来增加内容丰富度。
组织的大头贴头像无一例外地使用组织的Logo,识别度高。
另外,对基金会而言,公益项目和捐助捐款是很重要的运营内容,大部分组织在微博中都清晰地展现了相关信息。
但在对组织的介绍中,比较忽视对组织成立时间和历史的信息揭示,不利于公众了解组织的历史和发展,建立公众对组织的了解和信任。
另外,缺乏对组织形象的影音方式传播,不利于公众获得对组织直观、感性的认识。
资讯传播策略分析。
资讯传播策略强调的是,在社交网站上呈现的信息对于公众的传播效果。
信息量及发布时间也是关键,信息质量高、数量足,时机适当才不会被忽略,才能取得好的传播效果。
在所选取的观察期间内,公益组织的原创微博发文总量以100~200条数为最多,占53.8%;其次则为200~800条(38.5%)以及800~1500条(15.4%)。
对组织微博主页所发布的原创微博内容进行分析发现,组织发布的信息多以信息分享(61.5%)为主,随后依次为照片分享(46.1%)、活动描述(30.8%)、组织信息公布(23%)、活动邀请(15.4%)等内容,议题探讨的类型几乎没有。
这显示出,公益组织常针对组织所举办的活动进行介绍与分享,也常采用照片来传递组织信息。
但较少通过信息发布将组织线上线下的活动告知公众,邀请公众参与,也没有有效通过微博来传递组织的相关新闻。
同样,文字与图片为资讯传播最主要的呈现方式,影音方式较少。
微博使用者期待阅读到新奇有趣的信息,像官网最新信息公告般单调的活动及募款信息是不受欢迎的,往往被阅听者忽略。
转帖与组织使命相关的新闻链接,并以组织长期关注此议题的专业角度表述简要的意见作为分享,能得到粉丝的共鸣。
照片分享,比如生动记录组织工作花絮的照片是受欢迎的信息类型,且比影片容易产出,搭配简单的照片文字说明就能达到较好的传播效果。
既有影像又有声音的影片,是最受粉丝喜爱的信息形式,能得到最多回应。
然而,影片制作门槛和费用稍高,组织未能时常制作影片来分享。
公众互动沟通策略分析。
互动沟通策略观察的是组织运用微博与公众互动,建立和维护关系的方式。
公众若对于组织所发布的信息感到认同,会使用转发的方式,将个人喜欢或认为有用的信息分享给自己在微博上的亲朋好友,此分享行为使得组织欲传递的信息能见度增大。
另外,公众亦可通过主动对组织发文回应或留言来与组织进行互动.使组织能了解公众的意见与想法.并实时做出回应。
在13家公益组织微博中.公益传播未能将线上社群媒体互动与线下实体工作相结合。
仅有15.4%的组织提供电话、E—mail、地址等联系方式,公众无法与管理者、成员直接联系。
仅有15.4%的组织有举办网络或实体的活动号召,公告栏显示活动日期、时间等相关信息不足,不便公众查询与参与。
在组织留言回复方面。
可发现大部分公益组织微博皆设置有留言板功能,占69.2%,但仅有30.8%的组织有管理员长期对公众留言进行回复。
在开设留言板的组织中,有66.6%的组织留言板形同虚设,留言数和回复数皆小于50条,甚至只有数条,与上万的粉丝量不符。
而且,组织多偏重于负面质询的回复,而忽略正面支持和回馈的应答.粉丝的热情支持未被看重,无法进一步深化组织与粉丝的感情.凸显了公益组织忽视与公众沟通的问题。
议题呈现策略分析。
关于公益组织微博议题的呈现,一方面,在全部微博中(包含组织转发的微博),链接呈现部分,多以新闻链接的方式来增加议题相关信息的深度,或链接到组织官方网站、博客中,针对议题专门探讨。
另一方面,也会附加影音链接来吸引公众对于议题的注意。
公益组织在转发微博时一般会用文字叙述转发理由.对议题的观点陈述比较清楚,有倾向性。
随机抽取组织转发的300条微博进行分析发现,议题主要集中在各自领域的公益项目、动员活动、公益现象、公益政策等,倡导向弱势群体捐助捐款的微博被公益组织转发的频率较高。
但在13家公益组织原创微博中,几乎没有组织主动发起议题与公众进行讨论。
而根据Waters等人(2009)的研究发现。
美国的公益组织最常使用讨论区发起议题探讨,很少提供多媒体档案、新闻稿或是活动的摘要简述。
[31微博现已成为国内承载网络舆论的平台.诸多影响重大的网络公共事件的讨论在微博愈演愈烈,但在公益组织的微博中,却没有利用这样的平台发起公益议题探讨.提升公众对公益的重视程度。
研究发现与建议公益组织多能呈现组织基本信息.促进公众对组织的辨识与了解。
公益组织借由微博个人资料详细说明组织成立背景、目标与任务、联络方式、其他官方平台的链接等,让公众轻易地从微博平台上了解组织的运作背景,让组织达到公开与透明化,培养公众关系。
能提供越完整的组织相关信息给公众。
组织的透明度就越高。
13家粉丝规模上万的全国性基金会组织在形象建立策略上无显著的差异,大部分的公益组织在其微博主页面皆能呈现基本的信息,即便有不足的信息,组织也多提供官网、博客链接,供公众快速链接到组织其他官方平台进行了解。
另外,无论是通过组织Logo图片还是照片、影音介绍等方式,公益组织使公众能在第一时间透过主页所呈现的组织识别来辨认组织。
原创微博类型以信息分享为主,呈现方式以文字和图片为主。
公益组织采用发原创微博帖、转发相关公益信息博文等方法来向公众提供有用的信息,粉丝亦可主动转发、收藏、评论感兴趣的信息,留言板则能让组织和公众进行交流讨论。
另外,公益组织微博主页以文字和图片为主要视觉呈现方式,影音呈现较少。
信息内容的呈现越丰富、越方便快速取得,公众越想进一步了解组织信息。