如何体现护士长的管理能力和执行力
护士的执行力
案例1
周某因为胃出血在某医院先后两次 接受抢救。但在抢救后护理中，护理 人员没有严格执行“三查八对”制度， 将B型血输入到O型血的周某的体内。 经管医院及时采取措施，仍最终导致 周某严重视力障碍。周某上诉法院， 医院返还其医疗费并赔偿精神损失费。
案例2
某医院内儿科 ，由于护士一时疏忽， 没有再次核对孩子姓名，导致家属和 护士对两个孩子的名字没有加以辨别 竟换错吊瓶打错了针水，亏得父母及 时发现。事后，1岁零3个月的幼儿体 检结果显示肝肾功能受到一定影响， 由此引发了一场医患纠纷。
如何提高护理团队执行力？
主要从以下两个方面讲： 1、打造护士长的执行 2、培养护士的执行力
一、如何打造护士长的执行
1、护士长是护理团队的领航者，护士长 除了有好的技术能力，还要身体力行。 （1）首先护士长对上级交给的管理任务要 充分理解，融会贯通并不折不扣地带头执 行，护士长以身作则将会对护理人员产生 强大的震撼力，护士也乐意服从和跟随。 护士长在护士心目中的威信高，护士就高 度信赖护士长，自然也乐意落实护士长的 管理安排。
二、如何培养护士的执行
2、树立较强的团队意识 什么是好的执行力呢 ? 简而言之， “全心全意、立即行动”。不能做到 这一点，就不可能有好的执行，团队 不能有好的执行力，就不是好的团队 。随着护理工作要求的不断提高，就 更需要我们树立一种积极向上的工作 态度，态度不够积极是造成执行力弱 的主要原因。
一.如何打造护士长的执行力
3. 护士长要树立积极向上的人生观和工作态 度
护理管理者把自己喜欢的或不喜欢的事情都当成使命 来完成，带着热情去完成，就能发挥出自己的聪 明才智，就能乐在其中，也就能具有强大的执行 力。
总之，护理工作是团队所有成员共同去完成的 ，只有领导的执行力是远远不够的，对管 理者而言，团队的成功，才是真正意义上 的成功，因此培养护理团队的执行力也显 得尤为重要。
护士的执行力
2、树立较强的团队意 态度是内心的一种潜在意志，是个人能 力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现 出来的外在表现。可以说，态度在一定程度 上就是竞争力。护士长可以通过情感、工作 环境、待遇、发展方向等多种方法来提升护 士的工作态度，有了积极向上的工作态度， 才能诚实认真地执行医院的每一项决策，紧 紧围绕病区的工作要求，正确履行各项工作 ，团队才有强的竞争力。
二、如何培养护士的执行
6.加强护士执行过程的控制 护理工作是不断求新的工作，所以制订出的 工作职责和工作流程会因时间和要求的变化 而需要不断跟进。好的执行力必须要有好的 工作流程和不断完善的工作职责来配合。原 则上是在执行每个新工作模式前，都要做认 真的准备，例如如何定职责、流程等，都会 充分讨论，尽量考虑周到些、细致些，力争 少走弯路，避免由于准备不充分而影响工作 效率，给工作带来不良的后果。
一、如何打造护士长的执行力
2、情商在护士长工作中的体现 （1）护士长在遇到问题时要进行换位思考. 护士长在平时工作中要多从他人的角度去 考虑、感受某些问题。首先，要从护士的 角度出发，将护士看作朋友，而不是下级； 遇事要冷静，处理要得当，在护士面前讲 话要用词得当，不要伤害护士的自尊心； 在困难面前，要与护士同甘苦、共患难。 这样护士才会把你当作贴心人，有话愿意 对你讲，有事才能同心协力去完成，工作 才会积极主动。
护士长的决策力和执行力
护士长的决策力和执行力黑龙江省佳木斯医学院第一附属医院 刘桂芳本节课主要从以下四个方面讲述：第一，简述决策力；第二，如何有效提升护士长的决策力，这是本节课的一个重点；第三，关于护士长的执行力；第四，也是最后一个大问题，也是本节课的重点，我们讲一下如何提高护士长的执行力。
一、决策力。
决策力是在适时做出重大决定的能力。
虽然决策有大有小，但是关系重大，不可不慎。
“运筹帷幄，决胜千里”，这说明决策正确乃事成之始。
而“一招不慎、满盘皆输”，则说明决策失误即是败事之趋。
在紧急时刻，我们往往需要力挽狂澜的气魄与机智的决策。
每个人都是个决策者，日常生活的各个面都需要做决策。
尤其对护士长来说，做决策的目的，就是能够把事情做得更好，我们透过别人来完成某些事情，产出我们想要的结果。
如果我们想要有更好的结果，就需要做出更好的决策；而做出更好的决策，就需要有更多的思考。
管理学上有一句名言：也就是100个行动也无法挽救1个错误的决策。
由此可见决策的重要性。
护士长是科室的管理者之一，西方决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙认为：管理就是决策，决策是管理的核心。
决策者必须具备“眼观六路，耳听八方”的能力，并且养成勤于思考，善于抉择的好习惯，这样才能立于不败之地。
第二，我们说一下如何有效提升护士长的决策力？护士长每天都要处理诸多的日常事务：各科室之间、医护之间、病人以及家属等等，必须面对大大小小的决策，能出错吗？不能，也不允许。
那应该怎么办？很重要，所以我们要提升护士长的决策力。
我们确实不能百分之百的预测未来，也不可能有百分之百正确的决策。
我们能做的是找出方法，尽量将风险降至最低，让不确定性因素减至最少。
以下我们针对决策的流程和常见的错误，以及团队决策的方法，做详尽的讨论，希望大家能够有所收获。
决策是不仅仅作出决定而已，在这之前必须进行详尽的资料搜寻和评估工作，也就是说我们在进行决策之前，要进行资料的搜集和评估。
而事后更要进行检讨，才能真正的累积经验，提高日后决策成功的机会。
如何提升护士长管理能力
如何提升护士长管理能力护士长是医院的中层领导者，不仅肩负着管理业务、行政管理、护理科研、教学等方面的重担，还在工作中扮演着各种角色，是决定医院护理管理质量的关键因素。
因此，提高护士长的管理水平，加强业务素质的提高，是医院提升护理服务的重要保障。
如何提升护士长管理能力1 提升护士长的职业道德1.1 加强责任感维护医院的利益是工作责任心的一种表现。
同时也要维护护士的利益和患者的利益。
应当顾全大局，树立起能够兼顾医院、科室总体目标，兼顾长短期目标的工作思路。
护士长应有强烈的工作责任感和事业心，表现出对工作的自信、自强、拥有敏锐的目光和坚韧的性格，并对自己的成绩与不足有着正确的认识和评估;同时在工作中要勇于竞争，敢管敢干，以奉献为荣，以索取为耻，高标准要求自己，处处以身作则，给下级做出榜样，用自己的行为影响她们、改变她们。
充分利用人性化管理，在尊重人、重视人、理解人的前提下管好人、用好人。
要知道人都是向上的、向善的，在顺应人的心理和行为规律的基础上进行管理，护士长要建立灵活开放的，具有人性化和令人信服的情感领导，把刚性与柔性管理有机结合起来，尽量满足护士的合理要求，为护士创造一个支持性工作环境，提高工作投入力度。
1.2 树立人格修养和人格魅力领导者的良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。
一个好的形象就是一面旗帜，护士长自身的行为可以成为护士的范例。
因此，护士长必须做到善于管理、勇于承担、积极进取、公平公正，宽以待人、严于律己，碰到疑难问题主动迎上、积极解决。
做事脚踏实地，切忌夸夸其谈。
有高超的业务水平，在危重病人抢救中起到主导、指挥的核心作用。
护士长应具有宽厚的人文情怀，良好的道德修养，海纳百川的气度，有慈厚之心，关心、尊重、理解护士。
护士长是管人的，但管人应先做人，所谓先理身后理人正是这一道理。
1.3 发扬务实的工作作风就是踏实肯干、吃苦敬业的工作作风，要重实质轻形式、重结果轻脸面，唯有真务实、办实事才能使执行力得到真正的提高。
如何体现护士长管理能力和执行力
如何体现护士长管理能力和执行力护士长作为医疗团队中的重要角色，其管理能力和执行力对于提高医疗质量和患者满意度起着关键作用。
下面将从以下几个方面阐述如何体现护士长的管理能力和执行力。
一、团队管理能力护士长需要具备优秀的团队管理能力，能够协调和管理医疗团队的工作。
首先，护士长应具备明确的团队目标和规划，能够在复杂的医疗环境中合理分配资源，制定科学的工作计划，确保团队成员明确任务，并始终保持工作的高效性。
其次，护士长应懂得发掘和合理运用团队成员的优势和专长，达到协同合作、优势互补的效果。
同时，护士长还应具备激励和激励团队成员的能力，能够及时认可个人的努力和贡献，调动团队的积极性和创造性。
二、人员管理能力护士长需要具备良好的人员管理能力，能够合理安排团队成员的工作，根据不同人员的特点和能力，进行任务分配和角色合理划分。
护士长需要关注团队成员的工作环境和工作状态，及时解决工作中的问题和困难，提供必要的培训和指导，确保团队成员能够胜任自己的工作。
另外，护士长还需要具备团队建设的能力，通过定期召开团队会议、组织团队活动等方式，加强团队的凝聚力和归属感。
三、决策执行能力护士长需要具备良好的决策执行能力，能够快速准确地作出决策，并能够有效地执行决策。
在面对复杂的医疗环境和护理问题时，护士长需要有较高的决策能力，能够独立分析问题、制定解决方案，并能够组织团队成员有效地落实。
护士长需要保持警觉性，及时发现和解决问题，确保工作的顺利进行。
四、沟通协调能力护士长需要具备良好的沟通协调能力，能够与医疗团队成员、患者家属等各方建立良好的沟通关系。
护士长应具备清晰明确的表达能力，能够有效地传递信息，确保沟通的准确性和有效性。
在处理团队内部冲突和医患纠纷时，护士长需要有良好的协调能力，善于化解矛盾，维护团队的和谐。
综上所述，护士长在管理能力和执行力方面需要具备团队管理、人员管理、决策执行和沟通协调等多方面的能力。
只有通过不断学习和实践，提升自身的能力水平，才能更好地发挥护士长的作用，提高医疗质量，提升患者满意度。
护士长必备的领导力与管理技能
护士长必备的领导力与管理技能在医疗领域，护士长是医院中不可或缺的关键角色。
作为团队的领导者，护士长不仅需要承担临床管理的责任，还需要具备良好的领导力和管理技能。
本文将介绍护士长必备的领导力与管理技能，并提供相关实践建议。
一、沟通与协作能力护士长作为团队的核心，需要具备出色的沟通与协作能力。
良好的沟通可以确保团队成员之间的有效交流，协作能力可以促进团队成员的合作和互助。
护士长应该掌握以下几点以提升沟通与协作能力：1. 倾听技巧：护士长应该积极倾听团队成员的意见与建议，并尊重他们的观点。
有效的倾听可以建立起护士长与团队成员之间的信任关系。
2. 清晰明了地传达信息：护士长在进行团队沟通时，应该提供清晰明了的信息，并避免使用过于专业化的术语。
确保信息的准确传达可以避免团队成员出现误解或混乱。
3. 激励团队成员：护士长应该激励团队成员提供他们最好的工作表现。
表扬团队成员的成就和奉献可以增强他们的工作动力和忠诚度。
二、决策与问题解决能力护士长在日常工作中需要迅速做出决策并解决问题，因此具备决策与问题解决能力是必不可少的。
以下是提升决策与问题解决能力的几点建议：1. 分析能力：护士长需要能够准确地分析问题，并快速找到解决方案。
通过了解问题背后的原因和影响因素，护士长可以做出更明智的决策。
2. 深思熟虑：护士长在做决策之前应该充分考虑各种可能的结果和后果。
同时，还需要权衡取舍，选择最符合整体利益的方案。
3. 团队参与：护士长可以通过鼓励团队成员的参与来促进问题解决。
团队成员的多元化观点可以为问题的解决提供新的思路和方向。
三、团队建设与激励能力护士长的角色不仅是管理者，还是团队的建设者和激励者。
以下是提升团队建设与激励能力的几点实践建议：1. 明确团队目标：护士长应该与团队成员共同设定明确的目标，并确保团队成员理解并投身于这些目标。
明确的目标可以增强团队的凝聚力和归属感。
2. 鼓励合作与互助：护士长应该鼓励团队成员之间的合作和互助。
护士长管理经验分享
护士长管理经验分享作为一名护士长，管理工作是至关重要的一部分。
在这个角色中，不仅需要具备专业的护理技能，还需要具备优秀的管理能力。
在长期的工作实践中，我积累了一些管理经验，现在分享给大家。
首先，建立良好的团队合作氛围是管理的关键。
作为护士长，要善于倾听下属的意见和建议，理解并尊重每个团队成员的想法。
建立团队合作的氛围可以激发团队成员的工作热情，提高工作效率，也有助于团队更好地完成工作任务。
其次，有效的沟通是管理工作中不可或缺的一环。
作为护士长，要能够清晰地表达工作目标和要求，使每个团队成员都能够理解工作任务的重要性和紧急性。
同时，要善于倾听下属的需求和困难，及时解决问题，保持与团队成员的良好沟通，建立良好的工作关系。
另外，合理的资源管理也是管理工作中的重要一环。
护士长要善于协调和管理各种资源，包括人力资源、物资资源和时间资源等。
要合理分配工作任务和资源，确保团队能够高效地完成工作，并提高工作满意度和医疗质量。
此外，持续的学习和进步也是管理工作中至关重要的一环。
作为护士长，要不断学习最新的护理知识和管理方法，不断提升自己的专业素养和管理水平。
只有不断学习和进步，才能更好地适应和应对工作中的各种挑战。
最后，要具备应对危机和解决问题的能力。
在医疗工作中，时常会遇到各种危机和困难，作为护士长，要善于冷静应对，找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，保障患者的安全和医疗质量。
总的来说，作为一名护士长，优秀的管理经验和技能至关重要。
通过建立良好的团队合作氛围，有效的沟通，合理的资源管理，持续的学习和进步，以及应对危机和解决问题的能力，可以更好地完成管理工作，提高医疗服务水平，为患者提供更好的护理服务。
希望以上分享对大家有所帮助。
提升护士长执行力
建立有效的激励机制
制定合理的激励政策，包括薪 资、福利、晋升等方面
设立明确的绩效考核标准， 激励护士长提高工作效率
提供培训和发展机会，提高护 士长的职业素养和技能
营造良好的工作环境，提高护 士长的工作满意度和幸福感
执行力的评估与改进
制定评估标准
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
评估指标：护士 长的工作效率、 工作质量、团队 协作等
提升护士长执行力
演讲人
目录
01. 执行力的重要性 02. 护士长执行力的提升方法 03. 执行力的评估与改进 04. 护士长执行力的案例分析
执行力的重要性
提高工作效率
护士长执行力强， 可以更好地协调 和管理护理团队， 提高工作效率
01
04
护士长执行力强， 可以更好地提高护 理质量和患者满意 度，提高工作效率
评估方法：采用 问卷调查、访谈、 观察等方式进行 评估
评估周期：定期 进行评估，如每 季度或每年进行 一次
改进措施：根据 评估结果，制定 针对性的改进措 施，如培训、调 整工作流程等
定期进行评估
评估频率：每季度或半年进行一
01
次评估
评估内容：护士长的工作表现、
02
团队协作、沟通能力等
评估方法：采用问卷调查、访谈、
护士长执行力的提升 方法
制定明确的目标
01
设定明确的目标：护 士长需要明确自己的 职责和目标，以便更
好地执行任务。
03
监督执行：护士长需 要定期检查任务的执 行情况，发现问题及
时解决。
02
制定计划：护士长需 要制定详细的计划， 包括时间表、任务分 配等，以确保任务的
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护士长如何树立权威---执行力
成功领导之钥在执行力，而杰出的执行力 与权威息息相关。 领导者最艰巨的任务便是，理解你并不是 你自己，而是人们眼中的你。
认识自己---做最好的自己
成功人士的特点：
只能修真自己，不能修正他人
真诚坦白的人，才是值得信任的人
如果希望得到他人的信任，就必须让他看 到，自己是一个非常真诚和坦白的人，一 个真诚坦白的人不但会展示自己的想法， 也会毫无保留的展示自己的动机。知道一 个人的动机，就很容易理解他的行为，就 更信任他。
控制、沟通、与交流
有效的授权中控制技巧包括：
控制工作进展； 尽量避免干涉； 以适当的方式提出意见或提醒； 确认绩效； 兑现奖惩； 例如:科室质控考核与分值挂钩…
构筑有效的沟通机制 在一个形成了有效的沟通体系的组织中， 沟通不是零散的，也不是随机的，而是以 一种经常性机制贯穿在组织的全过程。 如：每日晨会交班 每次业务学习前讨论 每月质控分析讨论 每季护理风险讨论等
全方位与员工交流 沃尔玛公司总裁瑟德奎斯深信：“人是 成功的决定因素，所有员工都起着重要的 作用，平凡的人可以创造出不平凡的成绩” 公开交流的作用： 1、增加科室内部的信任气氛 2、直接获得反馈信息
员工必须清楚怎样回答下面五个问题
（1）你对我的期望是什么? （2）我应该怎么做？ （3）要比别人好，我必须做什么？ （4）在什么地方能得到公正？ （5）我正在从事的工作重要吗？…
工作启动管理：用创造性调动工作快 乐
成功的管理者离不开让员工愉快的工作。 快乐工作才能调动员主动性，才能实现有 效的管理，身为管理者应该把握员工的兴 趣和爱好，如果他们喜欢挑战性工作，那 就分配给他们一些比较复杂的工作，让他 们从中得到快乐，从创造中找到成就感。
成功管理的关键
将日常工作标准化
真情流露的人，才能得到真情的回报
真情流露应该是自发的，自然和真诚的。 如果你能够真情打动他人，上司会信任你， 下层会爱戴你。 权威也是如此，如若我们不能敞开改变的 大门培养纯正的品德和习惯，学习不同的 行为模式，己身不正，又怎么要求他人？ 又怎么可能树立权威？我们只有由内而外 地全面造就自己，才能真正的树立权威。
管理：对工作程序和工作方法的智慧 性规划
在一种理性而且灵活的考虑到人性本质的 管理方法中，通过对工作的梳理、监控和 标准化，通过对工作本身的改变，管理成 为一种可以经由工作本身完成的一件非常 自然的事。 讨论：你是如何管理你科的护士的？
管理：完美的沟通和心灵的契约
心灵的力量是通往管理道路上的捷径，所 有的管理都是经由心灵之路到达目的。建 立完美的经常性沟通机制，提倡全方位和 无保留的沟通机制以及让沟通在平等、精 确、以及聚集多人智慧的条件下发挥作用， 将使管理成为一种潜行在生活中的细流， 无声而流畅。关爱、信任、聆听、赞美、 宽容以及信守承诺成为管理的基本元素。 在这些词汇的背后是管理的便利、富有成 效和无阻。
3、在交流与履行职责之间 有了 直接的联系
拜托而不是命令：赋予责任 管理的真理在于，我们其实并不是在进行 管理、管理者和员工不仅工作之外都是平 等的，即使在工作中，管理者与员工的关 系也是委托于被委托的关系。每个人在一 个组织中，都是为了实现自我价值和生存。 例：工作理念:每个人都在为自己工作
标准化的意义 护士长的职责
1、将工作标准化:将工作标准化意味着把步 骤清楚的描绘出来，把职位的职责清晰表 达，把工作目标和实现工作的措施清楚的 制定出来.如：各班职责、工作程序、抢救 程序、仪器设备实用程序、交接班流程等， 这些工作都要有护士共同制定后，由专人 系统的制定出来，再由护士执行，护士长 在具体工作中起到监督检查指导的作用。 标准制定后，还可以用来教育和培养新来 的护士，对她们来说，还可以在此基础上 进一步开动脑筋进行更大范围的改进。
“例外管理”：事情总有例外，标准化
不可能把一切能发生的事情全部包括在内， 因此，凡是类似标准的事情都应该全权委 托属下去处理，只有发生例外事项时，领 导才参与工作，给予及时的指示，这就叫 “例外管理”。
2、对照标准衡量进展和业绩 3、纠正偏差
4、进行追踪和监控
命令追踪有两种方式：
〈1〉护士长在发布工作任务的一定时期，主 动观察工作任务的执行情况。 〈2〉护士长在提交任务的同时与护士商定， 布置任务后护士应该定期描述命令执行状 况的说明。
不断更新 向别人学习，不断完善和提高 不断学习，更新观念，避免枯竭或停止不 前 只要开始学习，永远不晚 尽量所做的永远比要求的更多
赞美 宽容 信守承诺
如何富有成效地管人是所有管理者都无法 回避的问题，所有的组织都有管理者和被 管理者，不管这个组织是盈利的还是公益 性的，是非法的还是合法的，因而管人就 不因管理者的喜好必须发生。 所有优秀的管理者因智慧而深入人心。因 为智慧，管理变成一种艺术和情趣。因为 智慧，管理者享受到管人的快乐和事业得 心应手的畅通。
护士长的角色是医院最基层的护理管理者， 对于护士她是组织者，对于院领导和护理 部主任，她又是被管理的下属，因此，护 士长既是中层又是基层，即承上启下，既 是“桥梁”又是重要沟通的“管道”. 护士长要保证管理信息的上传下达及左右 沟通，即：对上级要尊重、诚实、认真的 完成指令性任务，对下级要耐心、仔细、 分析任务并及时指导完成，同时在护理实 践中要敢于承担风险，敢负责任，不怕挫 折和失败，善于总结经验。
护士长的角色扮演
如何体现护士长的管理能力和执行力
山西省人民医院
王建芬
在医学飞速发展的今天，医疗服务与护理 服务已成为不可分割的双胞体，医疗技术 和管理是医院发展的两个车轮，缺一不可， 临床科室是医院大团体的一部分，临床科 室的医疗技术和管理水平直接影响医院大 团体的发展。因此，护士长的管理能力和 执行力在护理管理及病区管理中起着至关 重要的作用。那么，如何体现护士长的管 理能力和执行力，是我们每一位护士长都 应掌握的一项技能。
护士长的角色归纳为以下十二类
领导者 代表者 传递着和宣传者 计划者 资源调配者 教育者 联络者 监督者 护患代言人 冲突处理者 协商谈判者 变革者
管理者应具备的习惯
主动积极 以始为终 要事第一 双赢思想 面对挑战 适时授权
统合综效 知己知彼 不断更新
管人的基本元素
关爱 信任 聆听
古人在《左传》这样写：“人生贵有三不 朽：即立德、立功、立信。” 立德：要树立正确的世界观，人生观，价 值观，克己奉公讲官德。 立功：要树立责任感，使命感和道德感， 致力创业见奇功。 立言：要树立求实意识，诚信意识和民本 意识，言行一致重口碑。 倘若你渴望树立权威，做一个有威信的领 导就一定要言必行，行必果。
成功管理者必备的素质
正直与诚信 独立思考 勤奋 创新能力 沟通能力
管 理 的 文 化
文化反映一个组织和其他组织之间根本的 区别。是个人在组织中所形成的一种整齐 的信念和表现。当管理渗透在文化之中、 当文化融合在管理里面时、当一种文化使 的每个人能够将组织视为自己的家园一样 亲，而所有行为成为员工习惯的时候，管 理者游刃于丛林之中，自然自在而无忧无 虑。思考：你科的文化体现在哪些方面？
护士核心能力的特性 1、知识性 2、价值性 3、独特性
一个人能力的体现 具有不断学习的能力 具有良好的沟通能力 具有较强的操作能力 具有严格的纪律性和自控能力 具有较强的应对能力 具有较强的适应能力
统合综效
相互尊重，珍惜自己，博采众多之长 同心同力，大家受益，更有机立断、抓住时机的 能力 自己把事情审查清楚、计划周密，就不再 怀疑，立即果断，勇敢行事