电子商务案例分析第4章

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③ 从页面分割的角度看 分割，是指将页面分成若干小块，小块之间有视觉上的不同，这样可以使 观者一目了然。阿里巴巴在这方面就做得很出色。它在信息量很多时，将 关键词列出来，将画面进行了有效的分割，使关注者更清楚的知道关键词 的背后就是他所要的信息。所以网页设计中有效的分割可以被视为对于页 面内容的一种分类归纳。 ④ 从页面对比的角度看 对比就是通过矛盾和冲突，使设计更加富有生气。对比手法很多，例如： 多与少、曲与直、强与弱、长与短、粗与细、疏与密、虚与实、主与次、 黑与白、动与静、美与丑、聚与散等等。阿里巴巴在网页设计中无论是颜 色、文本信息、文字的大小、格式等等都无可非议。因为它给人的感觉很 协调很舒服。 ⑤ 从页面和谐的角度看 和谐是指整个页面符合美的法则，浑然一体。如果一件设计作品仅仅是色 彩、形状、线条等的随意混合，那么作品将不但没有“生命感”，而且也 根本无法实现视觉设计的传达功能。和谐不仅要看结构形式，而且要看作 品所形成的视觉效果能否与人的视觉感受形成一种沟通，产生心灵的共鸣。 这是设计能否成功的关键。打开阿里巴巴的网页一开始给人有点单一的感 觉，因为它的色彩不是很鲜明，但是从整体角度再看会发现它的颜色和线 条的搭配让人的视觉效果和它的网页达到一种想沟通的效果，尤其是它框 架两边的空白部分从美学角度可以说明两点：一是显示阿里巴巴企业的卓 越；二是显示网页品味的优越感。所以从整体上体现出了网页的格调。 阿里巴巴之所以能够做到今天这样的成就，可以看出它在每一个方面的专 业化和深入的程度。其他的网站在设计布局的同时有必要向阿里巴巴深入 的学习。
阿里巴巴网站首页（结构） 图4-2 阿里巴巴网站首页（结构）
【案例分析】
（2）阿里巴巴的网站结构 ）
– – ① 网站结构 以B2B为中心的阿里巴巴网站主要分为两大部分：市场和资讯行情。市场又 分为按行业划分的阿里巴巴行业市场和面向企业的阿里巴巴市场。资讯行情 中包含行业资讯，价格行情和以商会友三个部分。此外，还有网站指南和免 费信箱服务。 ② 内容及功能 进入阿里巴巴网站，便可以查询商业机会，发布信息，查看每日最新商机， 商情特快；在公司库中，有中文公司网站大全，可以按行业类别查询各类公 司资讯；可以在“我的公司电子商务资料库”免费创建公司网页，并加入阿 里巴巴“公司库”；产品展示区，按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文 并茂的产品信息；会员可“创建产品目录”，建立和编辑自己的私人产品目 录；免费邮箱是阿里巴巴免费为会员提供的信箱服务；在以商会友区，可以 和其他会员交流行业见解，或轻松地交流经验；“行业资讯”是每日更新的 行业新闻报道，帮助用户了解变幻莫测的行业动态。 ③ 可视化设计 阿里巴巴网页一般分为上，中，下三部分。上面是网站的主导航条，方便访 问者在不同的分区穿梭浏览；中间是最主要的信息内容，分类目录或者其他 信息，一般还配有很有用的查询栏；下面是关于网站和公司信息的导航栏。
（3）企业网站的基本功能和内容 ） ① 与企业办公网实现无缝链接；具有信息发布、产品发布和管理功能； ② 产品推荐/广告管理功能； ③ 详细的公司介绍；详细的联系方式； ④ 合理的产品分类/汇总/列表；详细的产品介绍内容； ⑤ 销售及售后服务相关的联系和服务信息； ⑥ 在线服务信息；持续更新的企业动态/产品信息； ⑦ 相关网站链接管理功能； ⑧ 规范的网站地图； ⑨ 网站访问统计功能。
【案例简介】 案例简介】
2003 年 10 月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台——支付宝， 正式进军电子支付领域，并于10月18日在淘宝网推出，为网络交易用 户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已经和国内的工商银行、 建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融 机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年 时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深受 淘宝会员喜爱。 阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外 设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家，在中国北京、上海、 浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。 对于B2B电子商务来说，阿里巴巴在这方面已经做得很出色了，就网 页设计布局来说不论从整体结构、页面的相互关系、页面分割、页面 对比、页面和谐哪一个角度去分析，阿里巴巴的网页设计都是专业的 也是深入的。 阿里巴巴中国站()被google收录的中文网页数量 2006年8月份数据为5320000，不仅从被收录的网页数量上来说，要 远远高于同类网站的平均水平，更重要的是，阿里巴巴的网页质量比 较高，潜在用户更容易通过搜索引擎检索发现发布在阿里巴巴网站的 商业信息，从而为用户带来更多的商业机会，阿里巴巴也因此获得更 大的网站访问量和更多的用户。
普通高等教育“十一五” 普通高等教育 十一五”国家级规划教 十一五 材 高职高专教育） （高职高专教育）
电子商务案例分析
（第三版）
大连理工大学出版社
第 4章
4.1 案例背景】 【案例背景】
网站建设与维护案例
网站规划与设计
前面已提到：阿里巴巴是全球著名的企业间 （B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球 领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴 网站，为来自 220 多个国家和地区的1200 多 万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家 拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量 排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥 遥领先于第二名。这里主要从网站自身角度来 谈阿里巴巴。
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【相关知识点】
1．网站建设的概念 ． 网站建设是网络程序员与设计师应用各种网络设计技术，为企事业单位、 公司和个人在全球互联网（Internet）上建立自己的站点。网站是企 业展示自身形象、发布产品信息、联系网上客户的新平台、新天地， 进而可以通过电子商务开拓新的市场，以极少的投入获得极大的收益 和利润。 2．网站建设的内容 ． 网站建设包括：网站策划、网页设计、网站推广、网站评估、网站运营、 网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实现 电子商务的目的。 3．网站建设的方法 ． 网站建设首先由网络营销顾问提出低成本回报的网络营销策划方案。通 过洞悉项目目标客户群的网络营销策略，引发、借力企业与网民，以 至网民与网民之间的互动，使企业以最小的营销投入，超越竞争对手， 获得更高效的市场回报。营销网站的规划以及网站前期策划作为网络 营销的起点，规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目标 的实现。网站建设商以客户需求和网络营销为导向，结合自身的专业 策划经验，协助不同类型企业，在满足企业不同阶段的战略目标和战 术要求的基础上，为企业制定阶段性的网站规划方案。
（4）网站优化 ） 网站优化包括三个方面：对用户获取信息优化、搜索引擎优化、网站维护优化。 ① 网站栏目结构合理，栏目设置不要过于复杂； ② 网站导航清晰且全站统一，通过任何一个网页可以逐级返回上一级栏目直到首页； ③ 网页布局设计合理，网站设计符合用户浏览习惯； ④ 重要文字信息尽可能出现在网页靠前位置； ⑤ 字体清晰，CSS风格协调一致； ⑥ 最多3次点击可到达产品详细内容页面； ⑦ 通过网站任何一个网页不超过3次点击可达到站内其他任何一个网页； ⑧ 遵照搜索引擎为管理员提供的网站优化指南，通过网站结构和内容等基本要素的优 化为搜索引擎检索信息提供方便，不采用任何被搜索引擎视为垃圾信息的方法和欺 骗搜索引擎的方式（如堆积关键词、用户不可见文本、页面跳转、复制网页等等）； ⑨ 网站首页、栏目首页及产品内容页面均有一定的文字信息量； ⑩ 每个网页有独立的、可概括说明该网页核心内容的网页标题（而不是全站或者一个 栏目共用一个网页标题）； 除此之外，每个网页有独立的、与该网页内容相关的META标签设计（包括 description和keywords）； 每个网页有独立的URL；产品内容页面URL尽可能简 短且体现出产品属性；产品/企业新闻详细内容页面是独立网页不是弹出窗口；对 于产品品种多的企业网站，要有合理的产品分页方式；网站内容保持适当的更新周 期。
【案例分析】
问题： 1. 阿里巴巴如何进行网站设计布局的？ 2. 它的网站结构是什么样的？有什么特色？有哪 些值得学习的地方？
【案例分析】
– （1）阿里巴巴的网页设计布局分析 ） – ① 从整体结构看 – 设计作品的整体效果是至关重要的，在设计中切勿将各组成部分孤 立分散，那样会使画面呈现出一种枝蔓纷杂的凌乱效果。 点击打 开阿里巴巴的网站，访问者可以很快的查找到自己所要寻找的信息 和内容，理由是它的每个页面都有独立的标题，并且网页标题中含 有有效的关键词，每个网页还有专门设计的META标签，而且图形 和文本层叠有序，框架结构明显。从整体上看网站上的图片不是很 多，因为它知道搜索引擎是读不出来图片的信息和内容的。 – ② 从页面的相互关系看 – 阿里巴巴的各组成部分在内容上的内在联系和表现形式上的相互呼 应很明确，注意到了整个页面设计风格的一致性，并且在搜索引擎 搜索信息的情况下，阿里巴巴将它的主要业务放在了整个框架的最 左边也就是搜索引擎最关注的地方。它抓住了搜索引擎搜索信息的 特点，实现视觉上和心理上的连贯，使整原则 ．
（1）系统性原则 ） 设计实施单位应充分了解企业文化和企业机构及管理信息等基本情况，对营销目 标、行业竞争状况、产品特征、用户需求行为以及网站推广运营等基本问题 要素需融入到网站建设方案中。 （2）完整性原则 ） 企业网站是企业在互联网上的经营场所，应该为用户提供完整的信息和服务；网 站的基本要素合理、完整；网站的内容全面、有效；网站的服务和功能适用、 方便；网站建设与网站运营维护衔接并提供支持。 （3）友好性原则 ） 网站的友好性包括三个方面：对用户友好——满足用户需求、获得用户信任；对 网络环境友好——适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源；对经营者友 好——网站便于管理维护、提高工作效率。 （4）简单性原则 ） 在保证网站基本要素完整的前提下，尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文 件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和 服务。 （5）适应性原则 ） 企业网站的功能、内容、服务和表现形式等需要适应不断变化的网络营销环境， 网站应具有连续性和可扩展性。