员工能力评估与培训管理程序文件
员工培训管理规定(附流程图)
职工培训管理规定1. 目的：标准公司培训管理，建立完善的培训体系，培养适用职工和人才，有方案有目的地提高全体职工的综合素质与专业技能，使职工队伍适应公司正常生产工作和开展的需要。
2. 适用范围：适用于本公司在职人员的教育培训及相关事项。
3. 原那么：3.1企业培训必须适应公司正常生产工作和开展的需要。
3.2职工培训必须以部门职能、岗位说明书和工作技能为根底。
4. 职责：4.1行政人力部职责4.1.1制定、修订公司培训制度。
4.1.2在培训需求调查的根底上，汇总各部门意见和建议，结合企业年度经营战略，审议编制公司年度培训方案并报总经理批准；进行年度培训方案的分解实施。
4.1.3 拟定培训方案费用并对费用使用情况实施合理控制。
4.1.4检查、评估各部门培训的实施情况，并建立职工培训档案。
4.1.5 组织实施公司范围通用性培训课程。
4.1.6 负责企业兼职内训师的选拔管理、培训提高、评比奖惩。
4.2 各部门职责4.2.1 配合行政人力部和本部门培训管理员组织部门培训需求调查。
4.2.2 配合本部门培训管理员在行政人力部的统筹方案下组织、实施内部培训并及时汇总上报相关材料。
4.2.3 配合本部门兼职内训师编制本部门培训教材、教案。
4.3 各部门培训管理员职责：4.3.1 配合行政人力部完成部门培训需求的调查、分析。
4.3.2 根据季度、年度培训需求调查、分析，编制月度培训方案。
4.3.3依据企业培训方案，组织、实施本部门的培训工作、参与企业培训工作，收集汇总和上交相关材料〔培训教材、记录、试卷、月度培训总结〕。
4.4 企业兼职内训师职责4.4.1根据企业和本部门工作特点和培训需求，在自身专业和能力范围内，依据企业培训需求在行政人力部的组织下选定培训课题，研发、编制相对应的专业技术、管理技能类教材、教案，逐步构建和充实企业内部培训教材库。
4.4.1依据行政人力部的安排，开展企业内训工作，充实企业培训资源，提高企业内训的针对性和实效性。
人员培训与能力控制管理程序
人员培训与能力控制管理程序1. 目的：通过科学地招聘、培训、考核和管理，使试验室人员具备满足相应岗位需要的能力，确保培训的有效评价和所有岗位人员符合职责分工与能力需求。
2. 适用范围：适用于本本公司所有岗位的工作人员培训、考核和能力控制和管理。
3. 职责3.1当本公司需要招聘人员时，提出人力需求计划，由总经理助理负责按本公司的要求招聘专业人员，本公司总经理对应聘人员进行面试和安排录用。
3.2本公司总经理对人员应做好职责分工，并责成相关人员编写《岗位职责和能力要求》，具体描述人员的具体工作职责和能力要求。
经本公司总经理批准后执行。
3.3根据人员情况、客户、公司主管和其它相关机构要求，本公司总经理应规划试验室的培训，制定“年度培训计划”。
3.4本公司的质量负责人和技术负责人应协助本公司总经理落实各项培训内容，并组织相关的考核。
3.5根据工作需要，需进行临时培训或参加外部培训时，应征得本公司总经理同意后实施。
4．工作程序4.1人员招聘：从事影响检验质量及本管理体系运行工作的人员，应具有相关专业、相应的能力，根据对人员的接受教育程度、培训效果、技能水平、个人的岗位经验等，优先选择能胜任的人员，并经本公司的上级日本本部批准。
4.2本公司的上级日本本部满足试验室的人员需求，提供必要的资源保障，并委派本公司总经理。
4.3能力需求确定和措施4.3.1根据各岗位性质和特点，确定《岗位职责和能力要求》。
4.3.2根据“教育培训”、“技能经验”及“评价考核”结果确定人员的具体工作岗位。
4.3.3凡新配置的人员至少经过3个月以上的试用期，并通过能力测试后方可上岗。
4.4培训的要求4.4.1对领导层，主要是进行本管理体系标准、手册和程序文件及相关三级文件、法律法规和标准要求、相关的专业技术、技能要求等培训，通过培训使其明确自身在管理体系中应承担的职责和任务、清楚质量方针、质量目标及所辖的质量指标及体系的总体策划，掌握手册和程序文件中的相关内容，具备一定的专业技术理论知识。
0601人员能力、培训和资格管理程序
1 目的通过对所有与质量有关的人员实施有效管理并提供适宜培训，确保其能胜任本职工作，特制定并执行本程序。
2 适用范围本程序对人员的能力要求、资格考核、培训计划的制定与实施、培训效果评估以及人员培训档案管理等作出了具体规定。
本程序适用于公司范围内承担质量管理体系规定职责的所有人员。
3 职责3.1 人力资源部是公司员工培训、职业资格认证的归口管理部门，负责组织编制公司管理、技术、技能人员的《岗位（职务）说明书》，明确管理、技术岗位职责和岗位任职资格，确定技能人员上岗资格及能力、素质要求。
《岗位（职务）说明书》经公司批准后实施。
3.2 由人力资源部根据公司的生产经营和科研工作需要，以及人力资源规划，对各单位年度员工培训需求计划进行评估，编制公司年度员工培训计划，经公司批准后组织实施。
3.3 各单位负责提出本单位年度员工培训需求计划，实施本单位办班培训计划，配合人力资源部实施公司培训计划。
各职能部门负责其业务系统有关人员的业务培训组织、实施工作。
3.4 安技环保部负责特种作业人员的培训、换发证件、检查持证上岗。
3.5 总经理批准各类岗位《岗位（职务）说明书》及公司年度培训计划。
4 工作内容和方法4.1 人员（安排）配备及能力要求4.1.1 从事影响产品质量工作（承担质量管理体系规定职责）的人员的能力应是能够胜任的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面全面考虑。
人员的配备由各单位提出申请，由人力资源部统筹规划，提出人力资源配备计划。
人员配备必须达到《岗位（职务）说明书》中能力要求的规定。
4.1.2 公司根据《岗位（职务）说明书》中的岗位任职要求，招聘、选拔、任用岗位人员。
4.2 培训要求公司应根据员工工作需要为员工提供培训机会，通过培训具备相应的知识和技能，这些知识与１JN/QP 06－01－2007技能和经验相结合使员工具备相应的能力；同时，通过培训使每位员工意识到自己工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，为实现公司的质量目标做出贡献。
员工能力评估与培训管理程序
员工能力评估与培训管理程序一、背景企业中的人才是企业取得成功的重要因素之一。
对于一个企业来说，如果能够拥有稳定的、能力强的员工队伍，就能够更好地适应市场竞争的需求，提高企业整体的竞争力。
而员工能力评估和培训管理程序，则是一个企业管理中非常重要的环节。
二、员工能力评估的意义1. 客观评估员工的表现：通过评估，能够客观地了解员工的工作表现，及时发现问题和不足，有助于提高员工的工作效率。
2. 定位和选拔优秀人才：评估能够帮助企业准确定位每个员工的能力和优缺点，及时发现优秀人才并加以提拔。
3. 建立员工的自信心：良好的评估系统和实施的结果能够增强员工的自信心，提高员工的工作积极性。
4. 提高企业整体表现：通过员工工作表现的评估，能够改进管理方法，协助企业不断提高自身的整体表现和绩效。
三、员工能力评估的程序1. 确定评估标准：根据企业的工作安排和目标需求，制定评估标准，以客观的方法对员工的工作绩效进行衡量。
2. 评估数据收集：通过不同的方法来收集员工的工作表现数据，如员工自评、部门评估和领导评估等。
3. 数据分析和简报：对收集到的员工数据进行分析，并编写绩效简报，主管领导要对绩效简报进行审核和讨论。
4. 评估结果反馈：为员工提供反馈，指导员工改进不足，发挥潜力并成长。
5. 定期跟进：对评估结果进行跟进，评估计划和标准进行固定周期的更新和调整。
四、培训管理程序的意义1. 优化员工能力：通过培训，提高员工的工作能力和技能，提高员工的绩效表现。
2. 提高员工的工作积极性：通过培训，挖掘员工的潜力，增强员工的自信心，提高员工的工作积极性。
3. 培养优秀的员工：通过培训，筛选出优秀的员工，成为企业中未来的中坚力量。
4. 改善企业的整体表现：培训能够提高员工的工作能力和技能，使员工的工作表现更加出色，从而提高企业的整体表现。
五、培训管理程序的实施1. 确定培训方案：制定培训方案，该方案需根据企业实际情况和员工需求情况制定。
培训管理程序文件
培训管理程序文件培训管理程序文件是指一个机构或企业为了组织和管理培训活动而建立起来的文件，也是一种制度化的程序，它包括培训的目的、计划、实施、评估等方面，在企业管理中具有十分重要的作用。
下面就培训管理程序文件的具体内容、作用及建立方法等方面进行详细介绍。
一、培训管理程序文件的具体内容1. 培训目的：明确培训的目标、内容、方式和评估标准等，对准备进行培训的人员进行细致的描述。
2. 培训计划：制定一份详细的培训计划，包括培训的时间、地点、课程安排、教材、培训方法等方面，以确保培训可以顺利进行。
3. 培训实施：在开始培训之前，要对培训师、培训时间、培训地点、培训内容进行安排。
在培训过程中，对培训师和受训人员进行监督，及时纠正培训中存在的问题。
4. 培训评估：在培训结束后，对受训人员进行评估，评估结果要记录在文件中。
通过评估结果，可以总结培训的效果，为下一次的培训活动提供参考意见。
二、培训管理程序文件的作用1. 提高员工的技能：通过培训提高员工的技能和素质，继而提高企业的效益。
员工的技能是企业发展的基础和保障。
2. 适应企业的发展：企业是一个活的组织，随着企业的发展，员工的技能要求也在不断提高。
通过培训，可以让员工持续更新知识和技能，适应企业发展的需要。
3. 提高员工的满意度：通过建立培训体系，让员工感到企业对他们的关注和支持，提高员工的满意度，从而降低员工的离职率。
4. 提高企业的竞争力：企业的竞争力不仅仅是产品质量，也包括员工的素质和能力。
通过培训，提升员工的素质和能力，进而提高企业的竞争力。
三、如何建立培训管理程序文件1. 制定培训计划：制定培训计划，具体明确培训目的、培训课程、培训方法、培训时间等。
2. 确定培训师：培训师是培训活动的主体，通过选拔合适的培训师，可以提高培训效果。
3. 确定培训形式：根据培训的目的和受训人员的特点，确定培训形式，包括现场教学、网络培训、研讨会、实战演练等。
4. 设备培训材料：老师需要的教学资料、教案、PPT、题库，并进行妥善保管。
培训程序文件
文件定期审查、更新与废止
定期进行文件审查
定期对培训程序文件进行审查，评估其适用性和有效性。
及时更新文件内容
根据审查结果和实际需求，及时更新培训程序文件的内容，保持 文件的时效性。
废止文件，及时予以废止，并在系统中进 行标注，避免误用。
THANKS
感谢观看
训目标。
分析培训需求
通过调研、访谈、问卷等方式收 集员工的培训需求，结合企业战 略和业务发展要求，制定符合实
际需求的培训目标。
设定具体目标
根据培训需求和员工实际情况， 设定具体的、可衡量的、可实现 的、有时间限制的培训目标，如 提高员工的专业技能、增强团队
协作能力等。
培训内容设计
01
02
03
确定培训内容
培训方法选择与应用
方法选择
根据培训目标和内容要求，选择适合的培训方法，如讲授法、案 例分析法、角色扮演法、小组讨论法等。
方法应用
在实际培训过程中灵活运用各种培训方法，激发学员的学习兴趣和 参与度，提高培训效果。
创新实践
鼓励教师尝试新的培训方法和手段，如在线学习、虚拟现实技术等 ，为学员提供更加多样化的学习体验。
数据采集
通过考试、问卷调查、面 谈、观察等方式收集相关 数据。
评估方法选择及实施步骤
1 2
选择合适的评估方法
根据评估目标和指标，选择适合的评估方法，如 前后测对比法、专家组评估法、360度反馈法等 。
制定评估计划
明确评估的时间、地点、人员等安排，以及所需 的资源和预算。
3
实施评估
按照评估计划，组织相关人员进行评估，确保评 估过程的公正、客观和有效性。
适用范围及对象
01
员工培训管理程序(体系文件)
1 目的为提高人力资源素质，提升员工的知识和技能，确保所有人员均能胜任本职工作，特制定本程序文件.2 适用范围本程序适用于公司所有对质量、环境、职业健康安全有影响的员工及相关部门的培训和资格考核。
3 职责3。
1 人力资源部负责岗位描述的确定工作。
3.2人力资源部负责公司年度培训计划的制定、组织、协调、记录、归档和证书发放等工作。
3.3 各部门根据年度计划的要求和本部门的培训需求，制定本部门培训计划并具体实施,记录与归档，并对培训的有效性进行评估。
4 内容4。
1 岗位描述的确定4.1。
1 各部门负责协助人力资源部做好岗位描述的确定工作。
4。
1.2 人力资源部定期组织对岗位描述进行评审,以便更新培训需求。
4.2 培训需求确定人力资源部确定公司员工培训需求时，可考虑以下内容：a．依据相关岗位知识背景和技术能力要求的确定；b．全面提高员工综合素质的培训需求的确定；c．公司领导结合公司发展对培训要求的确定;d．各部门依据业务工作及员工要求对培训需求的确定；e。
新进员工和重要岗位（见附件）上岗前培训需求的确定。
各部门负责人每年11月之前，应将本部门培训需求计划（含部门和个人的期望），通过《员工培训需求调查表》的形式反馈给人力资源部。
4。
3 培训计划编制2013-0—1批准2013-0—1实施4.3。
1人力资源部组织各部门在全公司范围内广泛征求意见，综合考虑生产需求、公司发展及其他各方面的因素,制定公司《年度培训计划》，经公司领导审批后组织实施。
培训计划应包括:a．特殊工种的培训；b．现代化管理、工程技术知识和技术更新培训；c．转岗人员的技术培训；d．新进员工的入公司教育培训；e．新颁布的法律、法规、标准、规范的培训；f．新材料、新设备、新工艺等的培训；g．适用标准的贯标培训；h．各类专业技术人员的继续教育（含学历教育);i．三高人才的培养;j．与质量、环境、职业健康安全活动有关的其他培训。
4。
3.2 各部门根据公司年度培训计划的要求，制定本部门《年度培训计划》并组织实施。
程序文件流程培训
程序文件流程培训一、引言随着信息技术的飞速发展，程序文件已成为企业和个人工作中不可或缺的一部分。
为了提高工作效率，规范工作流程，确保工作质量，对程序文件流程进行培训显得尤为重要。
本文将针对程序文件流程培训的目的、内容、方法及效果评估等方面进行详细阐述。
二、培训目的1.提高员工对程序文件的认识和重视程度，明确程序文件在日常工作中的重要性。
2.使员工熟练掌握程序文件的操作流程，提高工作效率。
3.规范员工对程序文件的管理，确保文件的安全性和完整性。
4.培养员工良好的工作习惯，提高工作质量。
三、培训内容1.程序文件基础知识：介绍程序文件的概念、分类、特点及作用，使员工对程序文件有一个全面的认识。
2.程序文件操作流程：详细讲解程序文件的创建、编辑、保存、传输、打印、删除等操作流程，使员工熟练掌握各项操作。
3.程序文件管理规范：介绍程序文件命名规则、文件存储、文件备份、文件保密等方面的管理规范，提高员工对程序文件的管理水平。
4.程序文件应用实例：结合实际工作场景，讲解程序文件在不同业务中的应用，使员工能够学以致用。
5.程序文件安全与防护：介绍病毒防护、数据加密、网络安全等方面的知识，提高员工对程序文件安全的重视程度。
四、培训方法1.理论讲解：通过PPT、教材等方式，对程序文件相关知识进行系统讲解。
2.案例分析：选取具有代表性的案例，进行深入剖析，使员工更好地理解程序文件的应用。
3.实操演练：组织员工进行实际操作，现场解答疑问，提高员工的操作能力。
4.互动讨论：鼓励员工提问、分享经验，促进员工之间的交流与学习。
5.在线学习：利用网络平台，提供丰富的学习资源，方便员工随时学习。
五、效果评估1.考试考核：通过笔试、实操考试等方式，检验员工对程序文件知识的掌握程度。
2.工作表现：观察员工在日常工作中对程序文件的应用情况，评估培训效果。
3.满意度调查：收集员工对培训内容、方法、效果等方面的意见和建议，不断优化培训方案。
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7.3.1针对项目必要性、编写培训教材；
7.3.2对生产员工进行安全教育、公司规章制度及上岗培训；
7.3.3对全体员工进行质量意识、品质保证、5S应用和ISO 9001:2000等系列标准培训；
7.3.4根据公司工作状况，确定培训时间；
八、相关表单:
部 门
姓 名
员工编号
毕业学校
专 业
学 历
试用职务
到职日期
考核项目
分数
第一月
第二月
第三月
评等及评分标准说明
1、每月工作计划完成状况
５
特优等90-100,优秀该职；
优等85-89,略优该职；
甲等80-84,符合该职；
乙等60-79,低于该职；
丙等0-59,未达标。
２、工作主动性与积极性
５
３、工作计划性
7.4.2委托有关单位派员进行公司外的培训:需填写员工委外教育训练申请表,经总经理或副总经理核准实施培训.
7.5培训效果评估：
7.5.1内训结束时，应进行适当的测验（口试或笔试），以检查培训效果，口试应由培训老师作相应记录，笔试成绩登记于培训档案中。
7.5.2如不能采取可行的测验，可由受训人员写出培训心得报告交人力资源部。
7.2.2资格证书应按照其有效期和要求进行管理，人力资源部应组织并实施持证人员按证书要求进行复审、换证等工作。证书无有效期规定的视为有效期三年。
7.2.3人力资源部应建立《特殊工种人员登记表》，在人员及持证发生变化的情况下，两周内予以调整。每年5月和11月对《特殊工种人员登记表》进行一次核对。
7.2.4特殊工种所从事的工作中，不允许任何形式的非持证人员独立操作或出具结论性的记录或报告。
3.1.2训练计划的实施；
3.1.3训练考核的落实；
3.1.4训练记录的归档；
3.1.5训练工作的改善。
3.2各职能部门：
3.2.1训练要求的提出；
3.2.2训练项目的确定；
3.2.3训练计划的实施；
3.2.4训练考核的落实；
3.2.5训练工作的改善。
四、依据：
ISO 9001:2000, 第6.2条。
五、名词定义：
适任能力：所具备的知识和经验能适用于本职工作中，发挥个人才能，熟练的掌握并胜任其本职工作。
六、流程图：
责任单位
流 程 图
相关文件
各部门主管
人力资源部
部门主管
人力资源部
讲师
部门主管
各部门主管
人力资源部
部门主管
公司
培训单位
人力资源部
岗位职责说明书
员工履历表
员工教育训练需求表
雄成人员增补缩减表
一、目的：
对公司各岗位人员进行岗位适任能力评估和培训，充分提高其能力与素质，提升其工作水平和工作质量，降低成本，创建良好的企业文化与企业形象，从而最大限度地提高企业经济效益。
二、范围：
本公司之全体员工均适用。
三、职责
3.1人力资源部：负责制定岗位适任能力评估办法及进行适任能力的评估。
3.1.1训练计划的制定；
7.1.5各职能部门对本部门未来发展的需要与从现状寻找薄弱环节（如技术素质低，管理不善，员工态度不端正），确定训练项目，并填写员工教育训练需求表交人力资源部，对其进行补差培训。
7.2 特殊工种人员的培训
7.2.1电工、司炉工、机动车驾驶员、计量检修员、内审员等国家法规规定应经特殊培训和资格认定的人员，应按规定外送培训并获得相应的上岗资格。
7.3.5根据项目需要，创造培训条件（地点、环境、教具）；
7.3.6根据培训教材、指定施教人员（编写培训实施方法）。练实施记录：
人力资源部或相关部门正式进行培训实施，员工进行培训需填写员工教育训练记录表方式有两种：
7.4.1公司内部组织培训；
５
４、工作品质目标意识
５
５、人际关系和团队合作
５
６、客户谈判技巧
５
７、敬业精神
５
８、对本职工作态度
５
９、可培养潜力及人品
５
通过考核≥70分
延长试用６０－６９分
使用不合格＜60分
１０、专业技能和经验
35
总分240分，转换成１００分制
平均得分=三个月总计加总÷240*100=分
评分人：
考核项目评分说明： 每项５分，共分成５个等级，如下数轴所示：
7.1.2一般员工入厂需进行新进员工培训(介绍公司环境、组织结构、产品流程、规章制度及员工须知事项等同，并对其进行品质意识、安全意识的灌输),后进行3天的实际工作培训。
7.1.3行政人员或技术人员一般为三个月的试用期，试用期满后填写员工能力成效评估表进行转正考核。
7.1.4工作岗位发生变化（或从事中断六个月以上的工作时）、或现有设备的原则性更换、公司产品品种的类别性变更等，皆需进行培训方可上岗。
很差 差 一般 好 优秀
1 2 3 4 5
部门主管：
人力资源部主管：
总经理或主管副总：
年度培训计划
员工委外培训申请表
教育训练记录表
员工训练心得报告
测验试卷
或可评估报告
员工个人训练履历资料登记表
七、作业程序：
7.1员工能力适任评估：
各职能部门主管对本部门人员进行合理的评估、考核与岗位设定，并及时优化人员，依岗位职责说明书要求来聘用与其岗位相适应的人员就任。
7.1.1与品质相关人员，每年至少提供一次品质管理、品质知识、品质意识、品质信息、工作技能或专业技术方面的培训，此项培训可分解至具体部门实施。
7.5.3外部培训必须获得相应的证书证明或相应的培训心得报告，以证明受训人员完成了培训目的和达到了培训效果。
7.6 人力资源部建立培训档案
7.6.1教育、培训记录由人力资源部归档保管。
7.6.2建立员工履历表并长期保存（离厂员工一年后可销毁）。
7.7 人力资源部或相关部门根据培训后的效果评估，进一步改善其培训工作，为以后的培训作好依据。