“患者需求至上”读后感
顾客至上的感悟心得800字(5篇)
顾客至上的感悟心得800字(5篇) 关于顾客至上的感悟心得，精选6篇范文，字数为800字。
顾客至上是我们的服务理念，顾客就是上帝，我们要用最朴素的语言去说服他，用最质朴的服务去化解他，用最真诚的服务去感动顾客。
这也是我们一线柜员必须具备的职业态度。
当顾客到了一个新的柜台，要换一个角度和顾客进行互动，要帮助他理解，并帮助她分析产品的特征，提高顾客理解能力，让顾客在不同的环境下都能感觉到新奇，都能体验到服务的魅力。
顾客至上的感悟心得(范文)：1顾客至上是我们的服务理念，顾客就是上帝，我们要用最朴素的语言去说服他，用最质朴的服务去化解他，用最真诚的服务去感动顾客。
这也是我们一线柜员必须具备的职业态度。
当顾客到了一个新的柜台，要换一个角度和顾客进行互动，要帮助他理解，并帮助她分析产品的特征，提高顾客理解能力，让顾客在不同的环境下都能感觉到新奇，都能体验到服务的魅力。
一、热情服务在工作之余，我们要及时了解顾客的需求，为顾客提供帮助，为顾客解决问题。
我们有的工作虽然与顾客接触，我们却是与顾客接触最多的一个岗位，要尽可能了解客户的所需所求。
二、良好的语言表达能力语言是工作的第一重要内容，良好的`语言表达能力对工作的促进作用。
我们用普通话向顾客推销商品，就需要向顾客推荐相应的商品，不同的顾客使用不同的销售手段来满足不同的需求，这就向反映服务质量的好坏。
这一点我们需要具备相当的的专业知识，这样才能在推销工作时有竞争力。
三、良好的人际交往能力这一点很重要，要想做好销售工作，除了具备良好的人际关系外，还必须具备良好的人际交往能力。
优秀的人际交往能在工作中起到重要作用。
在工作中我们应该做到以下几点：一、注意形象顾客是我们的服务对象，在工作中我们应该注意树立优良的服务形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作中，我们不仅要遵守公司的相关工作制度，并且维护好公司形象，顾客就会有个愉悦的心情来办理。
二、注意语言以诚相待，客户有疑问就能转达给我们，而抱怨客户也能转达给公司。
顾客至上的感悟心得
顾客至上的感悟心得在竞争激烈的市场中，顾客至上是企业取胜的关键。
通过与顾客的互动和不断改进，我深切体会到了顾客至上的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先，要真正了解顾客的需求。
只有深入了解顾客的需求，才能真正满足他们的期望。
我们可以通过各种途径收集顾客的反馈意见，例如通过消费者调查、电话回访等方式，了解他们的购买动机、喜好、不满意之处等。
同时，也要通过分析市场数据和监测竞争对手来把握市场趋势和顾客需求的变化。
只有时刻紧跟顾客的步伐，才能敏锐地捕捉到他们的需求变化，为顾客提供准确的解决方案。
其次，要建立良好的客户关系。
顾客至上不仅仅是在销售环节，更是要在整个客户生命周期中保持持续关注和服务。
建立良好的客户关系需要我们有耐心、有信任、有关怀。
例如，我们可以通过发送问候短信或者推送节日礼券等方式来维系客户的关注和信任。
同时，也要及时回应客户提出的问题和投诉，并给予合理的解决方案。
只有真正站在顾客的角度思考问题，才能建立起稳固的客户关系，推动客户长期的忠诚度。
再者，要不断改进产品和服务。
顾客至上的理念要贯穿到企业的方方面面，包括产品研发、质量控制、售后服务等。
只有通过不断改进和创新，我们才能满足顾客的需求，提供更具竞争力的产品和服务。
在改进过程中，我们要注重细节，并将客户的反馈作为改进的重要依据。
例如，产品包装设计中的小细节，可以借鉴消费者的反馈意见来调整，使其更加符合市场需求。
另外，要关注顾客的整体体验。
除了产品和服务的质量之外，还要注重顾客在使用过程中的感受和体验。
例如，提供便捷的支付方式、温馨舒适的购物环境、灵活的售后服务等，通过提升顾客的整体体验，可以增加顾客对我们的好感和信任。
要意识到，顾客的整体体验是售前、售中和售后各个环节的综合作用，只有在整个流程中做到顾客至上，才能真正实现顾客的满意度和忠诚度的提升。
综上所述，顾客至上是企业取胜的法宝。
通过了解顾客的需求、建立良好的客户关系、不断改进产品和服务以及关注顾客的整体体验，我们可以始终保持顾客至上的态度，不断提升自己的竞争力。
顾客至上的感悟心得
顾客至上的感悟心得在如今竞争激烈的市场环境中，企业要想获得持久的竞争优势，就必须把顾客至上放在首位。
顾客至上是一种价值观，是企业追求的目标，同时也是一种行为准则，指导着企业与顾客的互动和合作。
在我多年的工作经验中，我深深感受到顾客至上带给企业的积极影响，下面我将分享一些个人的感悟心得。
首先，顾客至上要求我们关注客户的需求和感受。
每个顾客都是一个独特的个体，他们有自己的需求和期望。
作为经营者，我们需要通过深入了解客户，了解他们的需求和关注点，才能够提供真正合适的产品和服务。
而且，我们还要注重倾听客户的声音，关注客户的反馈，及时进行调整和改进。
只有真正关注客户，才能够满足他们的需求，提高客户的满意度。
其次，顾客至上要求我们提供优质的产品和服务。
优质的产品是顾客体验的基础，它包括产品的质量、性能、功能等方面。
作为企业，我们要不断提高产品的质量，追求卓越，不断创新，以满足客户对产品的需求。
同时，优质的服务也是顾客至上的关键。
良好的服务意味着及时响应客户的需求，快速解决问题，提供个性化的服务等。
只有通过提供优质的产品和服务，才能够赢得客户的信任和支持。
而后，顾客至上要求我们建立良好的客户关系。
良好的客户关系是企业长期发展的基础。
建立良好的客户关系需要我们树立良好的企业形象，提供真诚的沟通和关怀，不断加强与客户的互动和合作。
在与客户交往的过程中，我们要坚持诚信原则，以诚信赢得客户的信任；要积极主动地为客户提供帮助，以实际行动赢得客户的支持；要保持定期的沟通和联系，密切关注客户的需求变化，及时满足客户的需求。
最后，顾客至上要求我们持续改进和创新。
市场环境是不断变化的，客户的需求也是不断演变的。
作为企业，我们需要时刻关注市场动态，及时调整和改进产品和服务，以适应客户的需求变化。
同时，我们还要不断创新，提升自身的竞争力。
只有持续改进和创新，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
顾客至上是企业成功的关键，只有真正以顾客为中心，才能获得市场的认可和赞许。
顾客至上的感悟心得
顾客至上的感悟心得在当今竞争激烈的商业世界中，“顾客至上”这一理念早已深入人心。
但真正理解并践行这一理念，却并非易事。
这不仅需要我们在表面上满足顾客的需求，更需要深入挖掘他们的潜在期望，不断提升服务质量，以赢得顾客的长期信赖和支持。
“顾客至上”，简单的四个字，却蕴含着无尽的深意。
它意味着我们要将顾客的需求放在首位，无论何时何地，都要以满足顾客为出发点去思考和行动。
这并不是一句空洞的口号，而是一种实实在在的行动准则，是企业生存和发展的基石。
顾客是企业的生命线。
没有顾客，企业就失去了存在的意义。
无论我们的产品或服务多么出色，如果不能得到顾客的认可和青睐，一切都将无从谈起。
因此，我们必须时刻关注顾客的需求和感受，不断改进和优化我们的产品和服务，以适应市场的变化和顾客的期望。
以我个人的经历为例，曾经有一次在一家餐厅用餐，服务员的态度冷漠，点菜时也显得不耐烦，上菜速度更是慢得让人无法忍受。
尽管菜品的味道还算不错，但整个用餐过程的糟糕体验让我再也没有了光顾这家餐厅的想法。
相反，另一家餐厅，服务员热情周到，不仅能够及时回应顾客的需求，还能主动推荐适合的菜品，并关注顾客的用餐感受。
这种贴心的服务让我不仅成为了这家餐厅的常客，还积极向身边的朋友推荐。
从这两个截然不同的经历中，我深刻体会到了“顾客至上”的重要性。
对于第一家餐厅来说，他们可能只注重了菜品的质量，而忽略了服务的重要性。
而第二家餐厅则真正做到了将顾客放在首位，从顾客的角度出发，提供了优质的服务，从而赢得了顾客的心。
在实际工作中，要做到“顾客至上”，首先需要我们建立良好的沟通渠道。
倾听顾客的声音，了解他们的需求和意见，是提供优质服务的第一步。
我们不能仅仅满足于顾客的表面需求，更要深入挖掘他们的潜在需求。
比如，一位顾客购买了一款手机，他可能只是提到了对手机性能的要求，但我们通过进一步的沟通，可能会发现他对手机的外观、品牌形象等方面也有着潜在的期望。
只有充分了解了这些，我们才能为顾客提供更全面、更满意的解决方案。
顾客第一的心得体会(精选5篇)
顾客第一的心得体会(精选5篇)顾客第一的心得体会篇1在我的工作中，我始终坚持一个原则：顾客第一。
我相信，无论我在做什么，我的工作目标都是满足顾客的需求，提供优质的服务，并确保他们的满意度。
我想分享我的一些心得体会。
首先，对每一位顾客都要有真诚的心。
无论顾客的要求是什么，我们都应该以真诚的态度去对待。
我们需要记住，我们的工作不仅仅是为了完成任务，更是为了给顾客提供最好的服务。
因此，每一次与顾客的交流，我都尽力去理解他们的需求，尽我所能去满足他们的期望。
其次，要始终保持专业的态度。
尽管我们要尽可能满足顾客的需求，但这并不意味着我们可以忽视我们的专业职责。
我们需要提供准确和有用的信息，始终保持专业和公正的态度。
这不仅会帮助我们更好地处理问题，也会让顾客感到我们的服务是值得信赖的。
最后，我们需要对每一个顾客的情况进行具体分析。
每个顾客都是独一无二的，他们有自己的需求和期望。
因此，我们需要在了解他们的基础上，提供个性化的服务。
这样，我们不仅可以满足顾客的需求，也可以提高我们的工作效率。
总的来说，我认为“顾客第一”不仅是一种工作原则，更是一种生活态度。
我相信，只有我们真诚、专业、具体地对待每一位顾客，我们才能提供最好的服务，赢得顾客的信任和满意。
我希望我能够一直坚持这个原则，为每一位顾客提供最好的服务。
顾客第一的心得体会篇2在我心中，顾客第一的含义，远超过商业利润。
它是我们对客户满意度的承诺，是我们对提供优质服务的执着追求。
在我担任的服务岗位上，我深感顾客第一的重要性，此刻，愿意分享一些心得体会。
首先，理解顾客需求是至关重要的。
我们需要倾听顾客的声音，理解他们的需求，并提供满足他们需求的服务。
这需要我们主动去了解他们的需求，而不仅仅是我们的产品或服务能提供什么。
只有当我们真正理解了顾客的需求，我们才能提供有效的解决方案，才能让他们真正满意。
其次，我们要始终关注顾客的体验。
这不仅仅是在提供服务的过程中，也包括售后服务。
顾客至上的感悟心得
顾客至上的感悟心得作为一名客户服务专员，我一直坚信顾客至上是公司的核心价值观。
这个理念不仅仅是一句口号，而是我们每个员工必须深刻理解和发自内心地执行。
通过我的工作经历和感悟，我逐渐领悟到了顾客至上的真正含义和重要性。
首先，顾客至上不只是满足顾客的需求和期望，而是要创造出顾客的价值。
顾客不仅来我们这里购买产品或者服务，更重要的是他们需要我们提供的是一种价值感和体验。
当顾客离开后，我们要为他带来更加积极正面的心情和更强的信任感。
这种价值感和信任感可以创造出一种黏性，从而促使顾客成为我们的回头客和忠实粉丝。
其次，实现顾客至上需要我们关注和细心的服务态度。
细微的细节和周到的服务可以让顾客感到被尊重和受到重视。
在与顾客打交道的过程中，我们应该倾听他们的需求和问题并站在顾客的角度，了解他们的需求和关注点。
同时，我们还应该及时回复顾客的邮件，电话和信息等，不让顾客感到被忽视。
此外，顾客至上的理念需要我们有敬业之心。
只有不断精益求精，深入了解产品和业务，才能更好地为顾客提供优质的服务和解决方案。
我们要不断学习、思考、总结，从而提升自己的专业能力和服务技能。
只有不断努力，才能实现自我提高的目标，同时实现服务质量的提高，为公司培养出更多优秀的客户服务人员。
最后，顾客至上需要我们在实践中不断尝试。
我们应该不断关注顾客的反馈和评价，从中找到不足之处并不断改进。
同时，我们还要挖掘潜在的需求和创造出更多创新的服务。
我们要敢于尝试，带动团队在实践中不断进行改进和创新，并在实践中不断提升服务水平和推进业务发展。
在我看来，顾客至上是客户服务工作的核心，也是我们团队和公司不断前进的动力。
只有真正做到顾客至上，才能赢得顾客的信任和口碑，为公司创造长久价值，实现更多成功的合作。
我们应该保持对顾客至上理念的坚定，不断加强团队合作和团队效能，在更好的顾客体验中发展壮大。
顾客至上的感悟心得
顾客至上的感悟心得今天，我要与大家分享一下我在工作中的一些感悟心得，这其中最重要的一点就是“顾客至上”。
作为从事销售行业多年的我，我深深体会到，顾客的满意度和忠诚度对一个企业的发展至关重要。
一位满意的顾客不仅会成为我们的回头客，还会把我们的好消息传递给其他潜在客户，从而为我们带来更多的生意机会。
因此，我们应该时刻将顾客的需求放在首位，不断努力提升顾客体验，让顾客感受到我们真诚的服务。
为了做到“顾客至上”，我们首先要了解顾客的需求。
每个顾客都有自己的独特需求和喜好，我们不能一概而论，而是要与顾客建立良好的沟通和互动。
通过倾听顾客的意见和建议，我们能够更好地调整和改进我们的产品和服务，以满足顾客的期待。
其次，我们要更加关注顾客的体验。
购买产品或服务不仅仅是交易的过程，更是一种体验。
在这个体验中，顾客关于产品或服务的感受和印象将决定他们是否愿意再次光顾。
因此，我们要努力提升顾客的体验，从细节上入手，比如在服务态度、产品质量、售后服务等方面给予顾客更多的关注和关怀。
除了关注顾客的需求和提升他们的体验外，我们还要始终保持诚信和信任。
对于顾客来说，信任是建立在诚实和真实的基础上的。
我们要始终如一地履行承诺，对顾客的承诺要经得起时间和考验。
只有在诚信的基础上，我们才能与顾客建立亲密的关系，让顾客真正体验到我们的诚意和信赖。
顾客至上的理念，既适用于销售行业，也适用于其他行业。
无论是从事服务业、制造业还是科技行业，只要我们能够将顾客的需求放在首位，不断提升顾客体验，就能够赢得顾客的口碑和信任，从而获得更多的商业机会。
在工作中，我已经深刻领悟到“顾客至上”的重要性。
只有真正把顾客放在心中，才能真正理解顾客的需求并提供更好的服务。
我相信，只要我们时刻保持这种理念，并不断改进和提升自己，我们就能够赢得顾客的满意和忠诚，为企业的发展做出更大的贡献。
以上就是我在工作中对于“顾客至上”这一理念的感悟心得。
希望能够对大家有所启发和帮助，共同进步。
顾客至上的感悟心得
顾客至上的感悟心得在如今竞争激烈的商业世界中，“顾客至上”这一理念早已深入人心，但真正能够将其贯彻到企业运营的每一个环节，并非易事。
在我多年的工作经历中，我深刻体会到了“顾客至上”这一理念的重要性，它不仅仅是一句口号，更是企业生存和发展的关键。
顾客是企业的衣食父母，这是一个再简单不过的道理。
没有顾客，企业就没有了收入来源，更谈不上发展壮大。
因此，满足顾客的需求，提供优质的产品和服务，是企业的首要任务。
一个企业，如果能够始终把顾客的利益放在首位，不断地去了解顾客的需求，解决顾客的问题，那么它就能够赢得顾客的信任和忠诚，从而在市场中站稳脚跟。
曾经，我在一家小型的零售商店工作。
那时候，我们的老板非常注重顾客的反馈。
每当有顾客提出意见或者建议，他都会认真地记录下来，并尽快采取措施进行改进。
比如，有顾客反映我们店里的某种商品价格偏高，老板就会立即去寻找更优质且价格更合理的供应商；有顾客觉得我们的服务不够热情，老板就会组织员工进行培训，提高服务水平。
正是因为老板这种对顾客意见的重视，我们的商店生意越来越好，顾客的满意度也越来越高。
在这个过程中，我学到了很多。
首先，要学会倾听顾客的声音。
顾客的意见和建议是我们改进和提升的重要依据。
有时候，顾客可能会因为一些小问题而抱怨，但这正是我们发现问题、解决问题的好机会。
如果我们能够及时处理顾客的抱怨，让顾客感到满意，那么他们不仅会继续光顾我们的店铺，还可能会为我们带来更多的新顾客。
其次，要主动去了解顾客的需求。
不能只是被动地等待顾客提出要求，而应该通过市场调研、与顾客交流等方式，提前发现顾客的潜在需求，并提供相应的产品和服务。
这样，我们就能在竞争中抢占先机，赢得更多的市场份额。
然而，“顾客至上”并不仅仅意味着满足顾客的现有需求，还意味着要能够超越顾客的期望。
当我们能够为顾客提供超出他们预期的价值时，顾客往往会感到惊喜和感动，从而对我们的企业产生更深的认同感和忠诚度。
比如，苹果公司就是一个很好的例子。
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“患者需求至上”读后感
三区：王辰
梅奥诊所,起源于美国明尼苏达州罗切斯特市的一个小小的诊所,历经100多年的风雨,依然规范贯彻着它的价值观,为医疗界树立了一个典范和一座丰碑。
它的品牌价值和品牌效应,世界上再没,有第二家医院能及。
那么他的秘诀是什么呢?他为什么能百年不衰。
“患者至上”是梅奥的成功法宝,也是其价值观瑰宝。
梅奥所做的一切,都是以满足患者的需求为第一追求的。
梅奥对病历系统的创建、改进就是一个最好的例证。
自创立以来,梅奥就保留着每一位患者的就诊记录。
这些记录由出诊医生手写而成,放在各自的办公室内。
但随着医院规模和患者规模的增加,病历记录变得复杂分散。
医生在做决定时,无法获得患者在其他医生处的记录。
亨利·普拉莫医生1901年加入梅奥后,制定了综合性病历管理系统。
今天这一做法已经被广泛采用,但在一百多年前,这无疑是一项突破性的创新举措。
而为了便于各科室的医生及时调用患者的病历,梅奥也是煞费苦心。
1914年，第一个用于传递病历的机械传输系统被安装在诊治大楼里。
普拉莫医生和建筑师精心设计了一种挂在空中钢缆上的托架。
但这种装置只能在四层楼的各层内部传递，而不能在层间传递。
1928年，当14层的普拉莫大楼被启用后,梅奥再次设计出来一套垂直病历传递系统，他们安装了电梯和滑槽来确保病历在不同楼层的不同科室间流畅传递。
从1990年开始，电子病历取代了纸质病历，计算机让病历的传递更加快捷顺畅。
同样，梅奥诊所在优化患者的预约安排，实施一站式目的的医疗等方面都通过不断的改进，不真不扣在每一个细节上完美实现了“患者至上”的理念。
能够做到患者（顾客）至上，并为此不懈努力，改进服务和设施的组织并不在少数。
但像梅奥一样取得辉煌成功的却寥寥无几。
这是因为梅奥还有另外一个秘密。
那就是重视员工，善待员工.
首先，梅奥只招聘那些为事业而来而不仅仅是为工作而来的员工。
她努力寻找那些和梅奥价值观一致，具备医疗才能和成长潜力的员工。
而当这些员工加入梅奥后，就必须立即融入“患者第一”的价值观和融洽和谐的团队医学氛围中。
只有有了满意的员工，才会有满意的顾客。
你绝对不能指望怨声载道的员工能够为顾客提供卓越无双的服务，这也是“患者第一”得以力行不怠的坚实基础。
中国目前的医疗即使发展并不比外国落后多少,我想最主要的是软件。
梅奥是为了实行患者至上,其他一切的都为他服务。
在梅奥工作人员待遇好，又安全感,不用害怕被辞退在中国能行吗?最基本的同工同酬喊了那么多年,结果呢?那么的不尽人意。
梅奥成为百年经典不是因为硬件设施好而是因为他的内在文化,以及这种文化所形成的强大力量。
这才是他的魅力所在。
“患者需求至上”读后感
在接触本书之前，对于Mayo（梅奥）的了解仅限于大肠癌化疗中著名的梅奥LF方案。
这是一家历史悠久、声名显赫的医院，但奇怪的是，在国内知其者寥寥，除了来自医疗系统的个别同行，大多数人对梅奥是一点概念都没有。
梅奥诊所的起源可追溯到1863年，当时由一位名叫威廉·W·梅奥在美国明尼苏达州的罗切斯特开办的一家私人诊所。
而现在的梅奥诊所凭借其自身强大的综合实力和卓越的品牌经营，是全世界医疗领域中是当之无愧的王者和圣地。
它的客户上至富豪政要，下至贫民百姓，即使地处偏僻，也是门庭若市、来者络绎不绝。
毫无疑问，梅奥诊所的传奇令人拍案叫绝，它所带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术，而且更有卓越的管理之道。
这也正是《向世界最好的医院学管理》一书要揭示的主题。
正如有评论指出的那样，该书重新讲述了梅奥医院“患者至上”的理念，包括它的组织体系、医院文化、管理手段、营销策略、人事制度等。
这本书试图通过对梅奥诊所的个案分析，归纳和整理出其之所以能铸就顶级品牌的原理、方法，为其他医疗组织和企业机构树立赖以学习的榜样。
通过阅读，可以归纳出构成梅奥诊所成功的基本条件是：
1、始终追求服务和非营利思想。
2、始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。
3、始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。
4、善于适时而变。
5、持续努力，追求卓越。
6、恪守诚实与正直的道德规范。
从这本书当中，我们不仅再一次领略到了中西文化的差异，也认识到社会制度以及国情的差异。
虽然，梅奥的模式是很难在中国照搬并复制的，但是，其先进的管理手段特别是集体价值观确实值得每一位医务人员深入思考并值得借鉴。
首先，在各个层面上都应具有显著卓越的学术性和专业性。
其次，在护理关爱每一位患者时，应表现出的杰出的团队协作精神。
每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到。
最后一点也是尤其重要的一点，无论是态度还是行动，“患者第一”（核心价值现）总是重中之重，人人都引以为规范标准。
中国自古以来认为“医乃仁术，医者仁心”，在现代社会，我们反复强调医务人员要发扬救死扶伤的革命人道主义精神。
我想，作为一名普通医生，应当时刻牢记肩负的使命和职责。
没有什么比生命和健康更可贵，也没有什么比解除患者病痛更能让人感到欣慰、满足和自身价值所在，梅奥诊所取得成功的基石就在于始终坚持“患者利益至上”的核心价值观。
在这部书中，除了反复提到核心价值观培养以外，重视发挥团队作用，不断改进服务流程，坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。
梅奥诊所的管理和经验手段绝非乌托邦式的理想，也不应只作为一种精神盛宴。
当前，我们医院正在推进的医院、科室文化建设、争先创优等项活动也是上述先进管理理念的具体体现，在这个时候接触到本书无疑将会对工作的改进起到积极地促进作用。
关于新集镇十里长圩平交道口施工说明
我项目部施工的新集镇十里长圩农村公路提档升级工程中，由于新铺道路高程增高，沿线平交道口较多，为保证沿线居民出行安全，需与新铺筑路进行顺接，采用C30砼铺筑，故增加相应工程量。
现我部将工程量统计如下：
一、平交道口铺筑数量：
平交道口铺筑数量17道
二、工程量计算：
V=0.2*（（6.5+3.5）*1.2/2）
三、砼单价：
砼单价330元/立方
四、工程费用总和：
0.2*（（6.5+3.5）*1.2/2）*17*330=6732
合计6732元
监理工程师：
年月日。