碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)
碧桂园工程质量体系管理规程工程质量管理规程
工程质量管理规程（受控文件）1 目的通过严格、有效管理，使工程质量始终处于受控状态，确保工程质量的持续改进和提高。
工程承包合同文件、设计文件、国家及地方等颁发的质量管理法律、法规性文件、有关质量检验和控制的专门技术法规、碧桂园项目住宅分户检验管理规定及其他一系列分项质量管理规程，是工程质量控制的依据。
2 适用范围本规程适用于碧桂园集团旗下房产开发项目公司的工程质量管理控制。
3 职责项目公司工程部人员负责本管理规程的具体实施，工程部经理负责实施的巡查。
项目公司领导督促和支持本规程的实施。
项目总经理对开发项目工程质量负责。
集团公司对本规程的执行进行检查。
4 管理控制施工承包合同中，关于工程质量的约定应明确且全面，有奖有罚。
施工过程中，项目工程部应加强并落实自身管理，同时应紧密联系监理方，督促监理方按监理实施细则和碧桂园项目监理工作要求开展工作；结合自身掌握的现场施工状况，检查监理方在质量控制方面的工作质量；因现场管理的需要，应和监理共同营建良好的施工管理环境，形成一系列的制度，包括：1)项目工程部管理职责分解制度2)现场工程质量与管理人员责任挂钩奖罚制度3)施工图内审和施工图纸设计交底制度4)工程开工申请制度5)施工组织设计和专项施工方案报审制度6)装饰工程样板制度7)门窗施工前的优化制度8)关键工序、重要部位跟踪管理制度9)工程材料、半成品质检制度10)隐蔽工程的验收制度11)工程变更签证制度12)工程款支付签审制度13)工程质量事故处理制度14)工程质量检查制度15)工程质量管理记录制度、工程管理日记制度、工程管理值（加）班制度16)总监理工程师负责制17)监理日记、监理旁站、监理见证、监理月报制度18)监理例会制度19)工地会议制度20)对施工单位、监理单位综合评估制度事前控制事前控制是指建设工程施工正式开始前或各分部、分项工程施工开始前即对影响工程质量的各种因素进行预控。
主要从两方面入手，一方面是对承包商的施工准备工作的质量进行全面的检查与控制；另一方面是应组织好有关质量保证的工作，如图纸会审、技术交底以及处理设计变更和检查监理单位的准备4.1.1 由项目公司总经理确定工程质量目标，并在招标文件和施工合同中明确目标及奖罚措施。
碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)教学文案
碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)精品文档工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月精品文档目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。
碧桂园装修工程质量管控要求
装修工程质量管控要求(试行)工程管理中心时间：2013年9月目录前言 0一、明确项目总对装修质量管理和现场协调的责任 (1)二、提高土建施工质量，为装修施工奠定良好基础 (1)1、土建阶段严抓“防渗漏、防开裂” (1)2、土建阶段应当严格控制专项施工尺寸 (1)三、严格实施项目装修施工场地交接验收制度 (2)1、保证装修工程合理工期 (3)2、规范土建总包移交时需达到的工程质量标准 (3)3、规范土建总包移交时需达到的现场进度标准 (4)4、明确进场配套条件的要求 (6)四、认真进行装修图纸审核 (7)五、落实“装修交楼标准样板间”制度 (8)1、“装修交楼标准样板间”的作用 (8)2、设立“装修交楼标准样板间”的原则要求 (8)3、“装修交楼标准样板间”的验收 (9)六、加强样板引路和技术交底 (9)七、加强装修施工过程管理 (9)1、制订合理的工期计划及材料进场计划 (10)2、制订合理的装修施工工序计划 (10)3、规范装修施工工艺和验收标准 (10)4、严格执行装修工序过程验收 (11)5、加强装修工程质量评估考核 (13)6、落实装修质量问题的整改 (13)八、明确责任加强成品保护 (13)九、强化落实交楼前分户验收工作 (16)十、做好房屋交付过程中的维修工作 (16)十一、附件目录 (17)前言编制背景：按照集团精装交楼销售战略的要求，全部洋房和约一半的别墅是精装修交楼标准，而装修工程对许多项目而言是全新的工作内容，巨大的货量对承担装修工程的集团各专业公司的管理和施工能力也提出了更高的要求，再加上业主对装修质量比较挑剔（精装修交楼到访交楼率远低于毛坯交楼到访交楼率），因此，装修质量风险的预防和控制对我集团保障顺利交楼的基本目标来讲，是一个巨大的挑战。
编制目的：为了指导集团各项目装修工程的顺利开展、加强精装修质量管控、预防和控制装修交楼质量风险、实现顺利交楼目标，集团工程管理中心整理总结各项目装修工程优良施工经验，整合归纳集团对精装修工程的质量管控要求和施工管理规定，编制本文件。
碧桂园工程质量体系-管理规程 工程竣工验收管理规程
工程竣工验收管理规程（受控文件）1总则1.1为了加强各项目公司开发项目的工程质量管理,规范建筑工程的竣工验收工作,明确工程竣工验收准备工作、验收步骤、验收程序和工程资料验收的要求，制定本规程。
1.2本规程适用于碧桂园各项目公司开发项目建筑工程质量的竣工验收。
2定义2.1建筑工程竣工验收是指建筑工程完工后从施工单位自检，监理单位组织复检、预验，到建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、质量监督机构联合组织验收，以及最后报建筑工程质量监督机构监督、审核备案，核发《竣工验收备案表》的一系列活动。
3职责:3.1各项目公司工程部负责竣工验收的准备工作，各项目公司组织工程竣工验收。
3.2各项目公司开发部、图纸设计联系责任人、合同造价责任人协助各项目公司工程部完成工程竣工验收。
3.3项目公司分管领导督促和协助完成工程竣工验收。
3.4集团公司对本规程的执行进行检查4工作程序4.1竣工验收的准备工作4.1.1对收尾工程项目，项目公司工程部组织监理单位、施工单位应作一次彻底清查，找出遗漏项目和修补工作，并制定作业计划和完工日期计划。
4.1.2项目公司工程部负责督促施工单位整理竣工验收资料，并会同监理单位严格审核各项资料是否符合要求，完整后装订成册。
工程竣工资料的内容包括以下内容（但不限与此，部分资料根据各地主管部门要求增加）：4.1.2.1工程项目开工报告4.1.2.2工程项目竣工报告4.1.2.3设计变更通知单4.1.2.4工程联系单4.1.2.5工程质量事故发生后调查和处理资料4.1.2.6水准点位置、定位测量记录、沉降及位移观测记录4.1.2.7材料、设备、构件的质量合格证明资料4.1.2.8试验、检验报告4.1.2.9节能、环保和防雷检测验收资料4.1.2.10基础工程验收记录（包括验槽记录、各种桩基施工记录及桩基测试报告）4.1.2.11结构工程中间验收记录4.1.2.12隐蔽工程验收记录，检验批、分项、（子）分部验收记录及施工日记4.1.2.13竣工图4.1.2.14质量检验评定资料4.1.2.15分户检验的建档资料4.1.2.16竣工验收的其它相关资料4.1.3施工单位在工程完工后，对工程质量进行全面检查，确认工程质量符合法律、法规和工程建设强制性标准规定，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。
碧桂园项目管理手册（收藏必备）
碧桂园项⽬管理⼿册（收藏必备）第⼀章部门职能⼀、部门组织架构图⼆、部门职能碧桂园集团对开发项⽬实⾏项⽬管理制，各楼盘项⽬现场管理设⽴项⽬管理部。
代表甲⽅实现从⼟地接收、报建、报批、产品建造的安全、质量、进度的监管、验收移交等全过程的管理，⾼效协调、解决上述过程中出现的问题；同时协调解决所管辖楼盘项⽬的其他相关问题；实现企业的战略⽬标，推动企业不断发展。
⽽项⽬管理部主要⼜分为开发部、⼯程部和办公室。
1、开发部的主要职能1.1 项⽬公司成⽴、⼟地接收、相关前期⼿续的办理⑴协调相关部门完成⼟地接收⼯作，确保项⽬能按计划动⼯；⑵为新项⽬办理相关政府⽴项的各项⼿续，配合成⽴项⽬公司的各项⼿续，包括企业法⼈营业执照、组织代码证、税务登记证、房地产开发企业资质证书等；办理相关的证件，包括《建设⽤地规划许可证》、《选址意见书》、《国有⼟地出让合同》、《建设⽤地批准书》、《国有⼟地使⽤权证》、《环保批复》、《⽴项批复》；⑶向相关部门缴纳各类费⽤，争取、落实政府对该项⽬的特殊优惠政策；1.2 组织拆迁、完成交地⑴与当地政府部门密切配合，组织、跟进、落实项⽬⽤地的拆迁⼯作；⑵严格控制拆迁费⽤、赔偿费⽤的⽀出；⑶视项⽬的情况提早与林业、⽔利等部门协调，排解⼀切的纠纷、完成有关⼿续及交地后尽早安排围墙的建设。
1.3 市政配套关系的协调配合集团市政配套部同事签订市政配套的框架协议，各项⽬部市政配套⼯作⼈员需要全⾯负责该项⽬的供电、供⽔、电信、有线电视、消防、防雷等专项⼯作的申报、合同谈判、施⼯组织及协调、现场施⼯管理、验收开通直⾄向物业公司移交的全过程，除此之外还需对排污、道路等专项提出专业合同化建议，协助开发部经理完成项⽬建设。
⑴按照公司要求，配合项⽬总经理完成临⽔、临电报装或者布设；⑵现场了解当地⾃来⽔、市政排⽔和排污、供电部门和⽔利防洪设施在项⽬⽤地附近的现状；⑶根据《项⽬施⼯计划任务表》，配合集团市政配套部同事与市政各个部门进⾏供⽔、供电、电视、电信、煤⽓等⼤框架协议的前期谈判，并完成相关合同的签订，将相关资料提交公司设计院；⑷根据项⽬开发的计划，进⾏临⽔、临电的报装；1.4 完善项⽬施⼯前期的各种⼿续，办理开⼯建设前的⼀系列证件，直⾄取得《建筑施⼯许可证》，并申报地名；⑴提前与相关政府职能部门接洽，了解并获取其对项⽬设计的特殊要求及设计要点；积极协调公司各部门了解现场，熟悉场地特点，第⼀时间将提供与相应设计部门作为设计的依据；⑵使项⽬建设规划⽅案获得政府审批通过，完成修建性详细规划报审，获取《建设⼯程规划许可证》；⑶视项⽬的具体情况，办理初步设计、各项单体施⼯图的审查，进⾏环评、防雷、消防等的报审，获取相关审批证件，并向民政局申报地名命名；⑷视项⽬的具体情况，办理施⼯招标⼿续，督促、配合确定施⼯单位、监理单位及签订相关合同，获取《建筑⼯程施⼯许可证》，同时落实是否涉及林业、⽔利的审批，办理相关的⼿续后进⼊项⽬的建造阶段；1.5 ⼯程项⽬建设过程中政府部门的各种验收及相关许可证、合格证的办理；⑴根据销售计划及⼯程任务表，结合⼯程的实际进度及时办理《商品房预售许可证》；⑵协助有关部门完成地基测量；及时完成规划验收、项⽬的防雷、消防验收、环境保护验收、竣⼯验收等⼀切与验收备案有关的⼦项验收，取得有关的合格证及意见书；并及时提交与验收备案有关的所有报告和材料，按时完成建设⼯程竣⼯验收备案；⑶协助、督促有关部门完成⼀切与楼宇合法交付使⽤有关的⼯作；⑷负责各项⽬公司资质年审；2、⼯程部的主要职能2.1 ⼯程施⼯总体组织管理⑴负责⼯程前期的临时道路的架设、负责⼟⽅平整及地勘测量⼯作为让施⼯单位的迅速进场，⼯程部需要尽⼒配合前期部完成⼟⽅平整⼯作；协助总经理修建临时道路；寻找和督促地勘单位完成地勘报告提交给设计院进⾏规划的深化设计；⑵负责制订建设⼯程施⼯组织管理实施⽅案和施⼯总平⾯图管理⽅案。
碧桂园物业用房施工质量管理协议
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX碧桂园物业用房施工质量管理协议本合同目录一览第一条施工质量管理的范围与内容1.1 施工质量管理范围1.2 施工质量管理内容第二条施工质量管理的标准与规范2.1 施工质量标准2.2 施工规范第三条施工质量管理的责任分配3.1 施工方责任3.2 物业方责任第四条施工质量管理的组织架构4.1 施工质量管理组织架构设立4.2 各岗位职责第五条施工质量管理的流程与措施5.1 施工质量管理流程5.2 施工质量措施第六条施工质量检验与验收6.1 施工质量检验6.2 施工验收第七条施工质量问题的处理7.1 施工质量问题分类7.2 施工质量问题处理流程第八条施工质量的监督与检查8.1 施工质量监督8.2 施工质量检查第九条施工质量的评估与反馈9.1 施工质量评估9.2 施工质量反馈第十条施工质量的改进与优化10.1 施工质量改进10.2 施工质量优化第十一条施工质量的保障措施11.1 施工质量保障制度11.2 施工质量保障措施第十二条施工质量的违约责任12.1 施工方违约责任12.2 物业方违约责任第十三条施工质量的争议解决13.1 争议解决方式13.2 争议解决程序第十四条施工质量的其他事项14.1 施工质量保密事项14.2 施工质量的变更和解除14.3 施工质量的附则事项第一部分：合同如下：第一条施工质量管理的范围与内容1.1 施工质量管理范围本协议所指的施工质量管理范围包括碧桂园物业用房的建筑施工、安装施工、装修施工等全部施工内容。
1.2 施工质量管理内容施工质量管理内容包括但不限于：施工方案的合理性、施工进度的合规性、施工工艺的正确性、施工材料的合格性、施工安全的规范性等。
第二条施工质量管理的标准与规范2.1 施工质量标准施工质量标准应符合国家相关法律法规、行业标准及碧桂园物业用房的建设标准和要求。
2.2 施工规范施工规范包括国家及地方建设部门制定的施工规范、操作规程和安全规程等。
工程质量管理手册
质量管理手册（房屋建筑工程）第一部分质量管理职责第一章项目部职责一、贯彻执行国家颁发的规范标准，以及相关的法律、法规和公司管理制度。
二、在接到中标通知书后项目经理组织有关人员按《施工组织设计规范》要求编制施工组织设计、施工方案以及安全登记备案所需的各种资料，并在15个工作日内通过安全备案登记，协助业主办理施工许可证。
三、熟悉施工图纸，及时组织编制施工组织设计（方案）、临时用电方案及专项施工方案，经项目经理审核并填写审核意见后报送公司质安部门，同时将施工图中设计说明复印件一份报送公司质安部门（电子文件亦可）。
四、工程开工前向质安部门报送图纸自审记录后方可组织图纸会审。
五、认真做好工程施工前准备工作，对施工现场临时设施（含办公、生活、生产用房）、施工道路、临时用水(电)、大门和洗车道、宣传栏、各种标识或标牌等应在工程开工前按照公司规定布设完毕。
六、在工程开工及主体结构工程施工时，向公司质安部门报送项目部组织机构和技术管理人员分工表。
七、协助公司进行项目检查，对政府管理部门、集团总公司和公司对工程质量、安全检查中要求整改的问题须在要求的时间内整改完毕后向公司质安部门反馈。
八、每月25日前向公司质安部门报送当月（次月计划）完成量、当月（次月计划）进度情况、当月质量（安全、内业）评价、存在问题及解决办法或建议。
（有条件的项目以电子邮件形式报送）九、适时做好工程款申请、审核工作，严控超支工程款。
十、在公司同意下使用项目部公章或公司公章签订材料供销合同、施工机械设备或脚手架租赁等合同并建立台帐适时检查核实是否履行合同。
每季度末向公司质安部门报送合同履行情况、已支付款额和欠款余额。
特别是合同中规定用现金支付的应向供（租赁）方收取盖有供（租赁）方公章的收款收据和供（租赁）方的授权委托书，合同履行完毕后应与供（租赁）方办理合同已履行完毕双方债权债务已结清的文书。
十一、每季度末向公司质安部门报送工人工资、材料款发放情况（总额、已发、拖欠），特别是工人工资应采取张榜公示形式核实。
碧桂园房地产工程进度质量控制要点(全套)-值得借鉴
碧桂园房地产工程进度质量控制要点(全套)-值得借鉴作为中国房地产领域的一员，碧桂园在不断发展壮大的过程中，不断探索创新，以保证工程质量和进度的双重管控，确保公司的业务稳步发展。
在这里，我们将分享碧桂园房地产工程进度质量控制的全套要点，希望能为读者提供一些有价值的借鉴。
质量控制要点工序控制在工程施工过程中，工序控制是非常重要的一环。
碧桂园在施工过程中非常注重每个工序的规范执行。
这里列举了碧桂园在工序控制方面的主要要点。
•严格限制水泥、混凝土的品种、品牌，对所有原材料严格检测，不开放施工区域给予第三方出入。
•要求施工人员必须持有相关的职业资质证书，并进行安全教育培训。
•实行「三同时」管理，即设备、物资、施工人员同步进场，保证施工的持续性和连续性。
•根据地基和墙体的承载能力，对混凝土强度等技术参数进行调试。
质量检测在进行工程建设的过程中，及时、准确地进行质量检测，对于确保施工质量具有非常关键的作用。
在每一个施工阶段都要进行质量检测，如果发现问题要及时处理，确保施工进度和效率。
这里列举了碧桂园在质量检测方面的主要要点。
•合理抽样，从不同的施工区域、阶段进行均衡抽样；严格按照相关的国家、行业标准进行检测。
•实行旁站检验制度，建立合理的管理机制；及时排查和解决质量问题，确保工程质量和安全。
•实行过程检验、交工验收、竣工验收和保修的全过程跟踪管理制度，确保工程质量和客户权益得到有效保障。
工程施工管理在房地产开发过程中，施工管理对于项目建设效率和工程质量都有非常重要的作用。
在碧桂园的施工过程中，注重施工管理的方面是非常突出的。
这里列举了碧桂园在工程施工管理方面的主要要点。
•通过科学合理的施工策划和组织管理，确保工程施工进度和效率的控制。
•实行施工员、安全员、质量员、材料员等配合协作的工程现场管理方式，确保从施工准备到验收交付的全过程都有精干的施工团队进行有效管理。
•对风险评估和管控、施工安全、环境保护等方面进行全方位、全过程的施工管理，确保工程质量和施工安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。
碧桂园集团质量管控的基本原则是“关注客户满意度，加强过程质量控制”,管控的重点集中在“两防、一控、精装修”（“两防”指防渗漏、防开裂，“一控”指施工专项尺寸的控制，“精装修”指精装修的质量管控）。
本《工程质量技术管理手册》包含了“碧桂园工程质量管控体系”、“施工前期准备管理”、“工程质量过程管理”、“安全文明管理”、“自行监理制度”、“项目竣工验收管理”、“工程档案管理”、“工程管理考核与激励”等八个方面的工程制度及管控措施。
《工程质量技术管理手册》基本涵盖了公司地产开发全流程的质量管控措施和执行体系。
此外，集团结合国家规范及企业实际情况制定了一系列的工程质量技术企业标准，用于规范碧桂园集团项目施工工艺要求和工序质量验收标准。
工程质量技术标准以本手册附件的形式另行成册，并在手册正文中进行编号索引，以便查阅。
《工程质量技术管理手册》采取了“1+X”的编写模式，以一本基本管控制度为主线，外加若干本附件和细则，如支持性集团文件、检查评分表单和模板、工程质量技术标准等。
编制过程中以系统、适用、有序为原则。
技术手册将集团现行的所有的质量管控制度和技术标准进行了全面系统的梳理，对重叠文件进行了删减，对散落文件进行了整合。
技术手册的每个管理程序的编写都遵循了有序性的原则，统一了行文的格式，清晰地阐述了每个管理程序的目的，明确了每个管理程序的责任部门及其具体职责。
工程质量管理是一种实践，不止于“知”而更致于“行”。
《工程质量技术管理手册》的编写坚持与管理适配、好查好用。
集团工程管理中心、各区域及项目部在日常管理实践中应认真贯彻落实各项工程技术标准和质量管控制度，努力实现公司“精品质、高速度、低成本” 的最终开发目标。
集团将通过质量管控制度体系和执行体系的建立及完善，稳步提升住宅工程质量和产品品质，大幅提高业主收楼满意度，为集团的高速发展提供有力的保障。
第二章碧桂园工程质量管控体系1.目的为了落实“过程质量全面受控，产品品质持续提升”的阶段性工作目标，在集团总体质量管理方针的指导下，集团建立健全了质量管控体系，包含了制度体系和执行体系。
集团通过落实三级管控，全力推动质量管控体系在日常工作中的长效运作。
本节将对集团工程质量管控体系做一个系统的介绍，并明确集团、区域、项目三级质量管控的工作职责和组织架构。
2.工程质量管控的制度体系碧桂园集团工程质量管控制度体系包括三大板块：“工程技术标准及培训制度”、“工程质量过程管控制度”及“工程质量评估考核制度”。
2.1工程技术标准碧桂园集团结合国家规范和企业实际要求制定了一系列的技术标准和管控要求，并将之融合在设计、施工、监理等工程实施的各个环节（如下图所示）。
重点的技术标准包括：防渗漏、防开裂重点控制、装修施工工艺和质量标准、工法样板引路工作手册、住宅交楼标准和监理专项标准等。
2.2培训技术支持与此同时，结合工程技术标准，碧桂园集团总部联合区域及项目分公司加强了培训和技术支持，帮助推进各项技术标准和管控要求在项目开发过程中真正落地。
图工程技术标准及培训制度2.3工程质量过程管控措施“关注客户满意度，加强过程质量控制”是碧桂园集团首要的质量管控原则，碧桂园集团制定了一系列的质量管控措施，用于加强过程控制，提升产品质量。
主要的工程质量过程管控措施包括：加强图纸会审和技术交底、落实工法样板先行制度、推行装修样板间制度、推行示范区联合验收制度、推行场地交接验收制度、推行重点工序专项验收制度、加强过程管理行为的检查、加强材料监管、规范项目整改验收工作等。
图工程质量过程管控制度2.4质量检查评估制度碧桂园集团重视对质量的检查和评估，并以常态化全覆盖的质量巡检对区域、项目及施工单位的质量管理水平进行评分考核，主要的评估制度和措施有实体工程质量评分办法、过程质量管理行为检查、专项尺寸检查评分办法、综合质量巡检评分办法和工程类子公司内部检查办法。
2.5质量考核激励制度碧桂园集团结合对过程质量的评分检查制定了一系列考核激励制度，以激励先进、督促落后，提高各参建单位质量管理的积极性和主动性。
主要的质量考核激励制度包括：集团季度质量考核排名计划、区域月度质量考核评级计划、施工单位考核评价办法、工程质量问题处罚准则、创优 100 标杆计划等。
3.工程质量管控的执行体系图工程质量评估考核制度质量管控的制度体系建立和完善后，集团、区域、项目三方质量管理责任单位，以三级管控为驱动方式，聚焦展示区和交楼区质量管理的同时，加强过程管理行为的指引和考核，落实全员质量管理及全周期质量管理，建立质量管控的执行体系，共同推动制度体系的有效运行。
3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分集团对工程质量的指导、服务、监督和宏观管控由集团工程管理中心负责。
工程管理中心同时负责每季度对各区域质量管控体系运行情况进行检查。
区域是工程质量监管的第一责任主体，负责对项目进行月度实体质量及管理行为的综合考核。
项目部作为质量管理的第一责任主体，负责执行集团、区域工程技术标准和质量管控要求，做好日常质量管控的行为，同时负责对施工单位的管理，落实质量问整改。
3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构集团层面工程质量管理责任主体为工程管理中心，组织架构及人员配置标准采用定岗定员制，具体的组织架构如下图所示：对于区域和项目部工程质量管理线组织架构，各区域可根据自身实际情况进行调整完善，架构中各岗位的人员配置和职责划分请各区域自行制订，并报集团工程管理中心备案。
3.3碧桂园质量管控的理念和手段集团工程质量管控执行体系围绕“全员质量管理”及“全周期质量管理”的理念进行设计。
“全员质量管理”主要指落实集团、区域、项目的三级管控措施，旨在完善工程质量管控的组织架构和职责划分，使从上到下每一位工程管理人员均承担明确的质量管理责任；“全周期的质量管理”主要指“抓两头、盯过程”的管理方式，即保证展示区完美开放和交楼区完美交楼两头的效果，并通过对区域、项目过程质量管理行为的监督考核实现以上目标。