2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷三).doc
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷三)2019年人力资源管理师四级考试试题及答案（卷三）1、人力资源是一种()A.政治资源B.社会资源C.文化资源D.经济资源2、与其它资源相比，人力资源所具有的特征是()A.物质性B.能动性C.可用性D.有限性3、下列具有双道命令系统的企业组织机构类型为()A.直线制B.直线职能制C.矩阵制D.事业部制4、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的()A.准备阶段B.正式调研阶段C.结果处理阶段D.汇总报告阶段5、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的属()A.探索性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.预测性调研6、信息的管理活动过程，实质上就是信息的()过程A.调查B.收集C.处理D.报告7、特殊情况是供()使用的信息A.高层决策者B.中层管理者C.一线员工D.专家8、下列属于企业人力资源中期规划的是()A.1年期规划B.4年期规划C.6年期规划D.10年期规划9、下列属于企业人员需求预测技术中数学模型法的是()A.计算机模拟法B.劳动定额法C.转换比率法D.回归分析10、在工作分析中，以个人特征为重点进行分析的方法是()A.FJA法B.SWOT法C.PAQ法D.Delphi法11、发布用人信息广告属招聘的( )A.准备阶段B.实施阶段C.评估阶段D.跟踪阶段12、下列不属于心理测试法的是( )A.能力测试B.人格测试C.兴趣测试D.公文筐测试13、体检一般应当在招聘的()进行A.开始B.中间C.最后D.无所谓14、要求应聘者必须在每种测试中都达到一定水平的属( )的录用策略A.多重淘汰式B.补偿式C.结合式D.双向选择式15、人力资源信息管理系统包括()A.基础数据层B.业务处理层C.决策支持层D.以上都是16、下列哪种数据在一定程度上反映了录用人员的质量()A.应聘比B.招聘完成比C.招聘成本D.招聘成本效用17、假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的单位成本为()A.200元B.2000元C.125元D.1250元18、下列不属于外部招募主要方法的是( )A.广告法B.中介法C.熟人推荐法D.布告法19、可用于评估应聘者潜力的是()A.预测效度测试B.内容效度测试C.同侧效度测试D.稳定系数测试20、下列哪项不属于聘用外国人就业的基本条件( )A.无罪记录B.有确定的聘用单位C.具有必需的专业技能D.20周岁以上21、下列哪项不属于人员配置的主要原理()A.要素有用B.激励促进C.动态适应D.弹性冗余22、下列不属于观察法的是()A.直接观察法B.阶段观察法C.工作表演法D.工作盘点23、现有50名员工，如果使用重点团队分析法，可将其编为()组A.4B.6C.8D.1024、下列哪项不作为培训需求信息调查时，确定使用何种工具与方法的主要依据?()A.培训成本B.评估目的C.对培训的抵触程度D.所需资料类型25、在计算培训成本时，付给培训教师的工资属( )A.一次性成本B.每次培训的成本C.每个受训者的成本D.其它成本26、一间标准的培训教室，其空间至少应有()立方米A.30B.C.150D.20027、在晋升培训中，其任职后的训练时间一般放在任职以后的()A.1-2年B.3-4年C.5-6年D.无所谓28、下列不属于影响员工职业发展个人因素的是()A.生理特质B.学历经历父母职业D.工作能力分析29、有一名员工，先从技术岗位转到销售岗位，以后又晋升为公司分管销售的副总经理，这种情况属于( )A.专业技术型发展B.专业技术--行政管理型发展C.行政管理型发展D.横向--纵向发展30、下列属于通过组织评价获取员工职业发展信息的方法是()A.人事考核B.志向和兴趣调查价值观调查D.与两个“重要人物”面谈(1)D(2)B(3)C(4)B(5)B(6)C(7)A(8)B(9)D(10)C(11)B(12)D(13)C(14)A(15)D(16)A(17)C(18)D(19)A(20)D(21)B(22)D(23)B(24)A(25)B(26)C(27)A(28)D(29)D(30)A1、进行组织信息调研的具体要求有(ACD)。
A准确性、系统性B及时性、可行性C针对性、适用性D及时性、经济性E准确性、实用性2、组织设计的内容有(ABCD)。
A建立信息沟通渠道确定各个部门的职责范围C建立合理的组织机构D配备和使用适合工作要求的人员E确定岗位的职责、权限和利益3、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有(ABCE)。
A人力资源管理成本项目、建立成本核算项目B确定具体项目的核算方法C制定本企业的人力资源管理标准成本D统计与控制人力资源管理实际成本支出E审核和评估人力资源管理实际成本支出4、制定招聘计划的主要依据有(CD)。
A招聘策略招聘程序C人力资源规划D工作分析E招聘渠道5、一般来说，人员录用决策的策略主要有(ABD)。
A多重淘汰式B补偿式C择优录用式D结合式E成本分析法6、企业通过发布广告法招聘人员的优势有(ACDE)。
A传播范围广作用效果较长，信息量丰富C速度快D应聘人员数量大E企业的选择余地大7、用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型(ABCDE)。
A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果E投资回报率8、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括(ABCDE)。
通知学员B后勤准备C确认时间D准备教材E确认讲师9、培训成本包括(AB)。
A直接成本B间接成本C生产成本D额外成本E经营成本10、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是(ACD)。
以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程B以员工为起点，由管理者对员工进行考评C在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效D完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评E对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度11、能力考评的项目包括(CDE)。
A责任感B工作热情C判断力D改善力E创新能力12、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑(ACE)。
A限制因素分析B相关因素分析C潜在问题分析D过去情况分析E目标与效益分析13、关键事件法的缺点是(ACDE)。
A关键事件的记录和观察费时费力B不能做定性分析C不能做定量分析D不能区分工作行为的重要性程度E很难使用该方法比较员工14、在薪酬调查时要调查(ABC)。
A被调查企业的情况B被调查岗位的情况C被调查岗位的薪酬状况D调查人的情况E被调查企业的薪酬调查状况15、宽泛式薪酬等级的特点是(BC)。
A薪酬等级数量多B薪酬等级数量少C有利于员工横向工作调整D员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬E适用于成熟的、等级性强的企业16、要素计点法的工作程序包括(ACD)。
A确定评价要素B确定每个要素的权重C确定要素等级D确定要素的相对价值E确定每个岗位各要素对应的薪酬17、在薪酬调查时一般选择(AB)。
A竞争对手B同行业同地区企业C国外企业D刚成立的管理不甚规范的企业E市场水平比较高的企业18、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如(AC)等形式就是很好的选择。
A表单B照片C统计数字D座谈E申诉还有就是词语19、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有(ACD)。
A保密事项B工作内容C补充保险和福利待遇D培训E劳动保护和劳动条件其余是法定条款20、劳动者因工致残被鉴定为一至四级的，根据工伤保险的有关规定，享有(BC)等待遇。
A按月领取工伤津贴B按月领取伤残抚恤金C领取一次性伤残补助金D与在岗职工同等的福利待遇E领取一次性就业补助金一单项选择题1(D)不属于人性的内容A自然属性B生物属性C心理属性D社会属性220世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了(A)假说A社会人B经济人C管理人D复杂人3(D)不符合人本管理思想A完善人B开发人C发展人D 约束人4(C)对人力资本的理解不正确A人力资本是活的资本B人力资本凝结于劳动者体内C 人力资本是有形资本D人力资本内含一定的经济关系5(B)不属于人力资本投资支出的形式A教育支出B管理支出C培训支出D流动支出6(D)不属于人力资源开发目标的特性A多元性B层次性C整体性D针对性7(D)不体现人力资源开发目标的整体性A目标制定的整体性B目标实施的整体性C各个目标间不孤立D目标设计的针对性8(A)是人力资源开发的最高目标A人的发展B社会发展C企业发展D组织发展9(C)不属于人力资源创新能力运营体系A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系10(B)不属于人力资源组织开发的方法A格雷纳模式B美国模式C莱维特模式D利温模式11(C)不属于人力资源管理开发的手段A法律手段B行政手段C科技手段D经济手段12在管理内容上，现代人力资源管理(C)A以事为中心B以企业为中心C以人为中心D以社会为中心13在管理形式上，现代人力资源管理是(C)A静态管理B权变管理C动态管理D权威管理14在管理方式上，现代人力资源管理采取(C)A科学化管理B制度管理C人性化管理D权变管理15在管理策略上，现代人力资源管理是(B)A战术性管理B 战略与战术相结合的C战略性管理D侧重当前人事工作的16在管理技术上，现代人力资源管理(B)A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科学性17在管理体制上，现代人力资源管理属于(A)A主动开发型B以事为中心C被动反应型D以人为中心18在管理手段上，现代人力资源管理(A)A以计算机为主B以人工为主C以员工为中心D手段很单一19在管理层次上，现代人力资源管理部门(C)A处于操作层B只是上级的执行部门C处于决策层D很少参与企业决策20企业管理的核心是(C)A物的管理B财务管理C人的管理D物流管理21(C)不属于现代人力资源管理的三大基石A定编定岗定员定额B员工的绩效管理C员工的引进与培养D员工的技能开发二多项选择题1(ABCDE)属于人性的特征A。
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案
人力资源管理师四级考试试题及答案1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
A、关怀维度B、认可维度C、结构维度D、尊重维度【答案】C【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。
结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。
2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括()A、设计战略控制程序B、针对偏差采取纠偏行动C、制定战略评价标准D、进行实际成效与标准的对比分析【答案】A【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。
3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A、设计信息法B、工作日志法C、结构调查法D、关键事件法【答案】D【解析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。
4、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()A、质量指标B、数量指标C、多元指标D、单一指标【答案】C【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。
用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。
一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。
多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。
5、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()A、活动记录法采集的信息真实可靠B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式C、活动记录法的投入费用通常较低D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容【答案】C【解析】采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。
2019人力资源管理师四级基础过关题三.doc
2019人力资源管理师四级基础过关题三2019年人力资源管理师四级基础过关题三一、单项选择题1.在信息的采集方法中，调查人员到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受等进行观察、调查、记录，收集其有关资料的方法属于()。
A·行为记录法B.会议调查询问法C.直接观察法D.当面调查询问法C直接观察法是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观察和记录，从而采集相关信息的方法。
这种方法能较客观地获得高准确性的第一手资料。
2.()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A·调查研究法B.当面调查法C.行为记录法D.档案记录法D档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。
3.()是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法。
A.观察分析法B.日志法c.访谈法D.问卷调查法B4.()是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。
A.问卷调查法B.调查研究法C.直接观察法D.档案记录法B调查研究法是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。
这种方法可用于采集组织过去和现在的决策机构效果、决策效率和效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率、各横向机构之问的协调程度、各组织内部信息传递的畅通程度，以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。
5.信息的管理活动过程，实质上就是信息的()过程。
A.调查B.收集C.处理D.报告C企业组织信息的处理是指对调查研究所获得的资料进行去粗取精、去伪存真的筛选，并对资料进行科学统计和综合分析的过程，包括企业组织信息的分析，调研报告的撰写，企业组织信息的传输、存储和检索。
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案人力资源管理师四级考试试题及答案1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
A、关怀维度B、认可维度C、结构维度D、尊重维度【答案】C【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。
结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。
包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。
2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括()A、设计战略控制程序B、针对偏差采取纠偏行动C、制定战略评价标准D、进行实际成效与标准的对比分析【谜底】A【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。
3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方2019年人力资源管理师四级考试试题及谜底法。
A、设计信息法B、工作日志法C、结构调查法D、关键事件法【谜底】D【剖析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行注销记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。
4、采用列队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()A、质量指标B、数量指标C、多元指标D、单一指标【答案】C【剖析】列队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏列队，并将列队结果作为人事决议及诊断不良工作行为的依据。
用列队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。
一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判别工作绩效。
多元指标的考评每次采用一个标准列队，将屡次列队的结果平均，作为员工最后的列队位置，提高了考评质量。
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案5、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()A、活动记录法采集的信息真实可靠B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式C、活动记录法的投入费用通常较低D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容【答案】C【剖析】采用活动记录法收XXX的信息实在牢靠，但投入费用很高。
2019年5月四级人力资源管理师考试真题参考答案共25页word资料
2019年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：__________________________________________姓名：__________________________________________准考证号：__________________________________________第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1. 关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D）道德不是无助者的呼唤2. 与法律相比，道德（）。
（A）比法律产生的时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3. 在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。
2019年12月四级考试真题 (三)及答案解析版
2019年12月四级考试真题(三)Part I Writing(30minutes)Directions:For this part,you are allowed30minutes to write a letter to a foreign friend who wants to learn Chinese.Please recommend a place to him.You should write at least120words but no more than180words.Part II Listening Comprehension(25minutes) 说明：2019年12月四级全国共考了两套听力，本套与前两套相同，只是选项顺序不同，故不再重复。
Part III Reading Comprehension(40minutes)Section ADirections:In this section,there is a passage with ten blanks.You are required to select one word for each blank from a list of choices given in a word bank following the passage.Read the passage through carefully before making your choices.Each choice in the bank is identified by a letter.Please mark the corresponding letter for each item on Answer Sheet2with a single line through the centre.You may not use any of the words in the bank more than once.When travelling overseas,do you buy water in plastic bottles or take your chances with tap water?Imagine you are wandering about on a Thai island or26the ruins of Angkor.It’s hot so you grab a bottle of water from a local vendor.It’s the safe thing to do,right?The bottle is27,and the label says“pure water”.But maybe what’s inside is not so28.Would you still be drinking it if you knew that more than90 percent of all bottled water sold around the world29microplastics?That’s the conclusion of a recently30study,which analysed259bottles from11brands sold in nine countries,31an average of325plastic particles per litre of water.These microplastics included a32commonly known as PET and widely used in the manufacture of clothing and food and33containers.The study was conducted at the State University of New York on behalf of Orb Media,a journalism organisation.About a million bottles are bought every minute,not only by thirsty tourists but also by many of the2.1billion worldwide who live with unsafe drinking water.Confronted with this34,several bottled-water manufacturers including Nestle and Coca-Cola undertook their own studies using the same methodology.These studies showed that their water did contain microplastics,but far less than the Orb study suggested.Regardless,the World Health Organisation has launched a review into the 35health risks of drinking water from plastic bottles.Section BDirections:In this section,you are going to read a passage with ten statements attached to it.Each statement contains information given in one of the paragraphs. Identify the paragraph from which the information is derived.You may choose a paragraph more than once.Each paragraph is marked with a letter.Answer the questions by marking the corresponding letter on Answer Sheet2.A South Korean city designed for the future takes on a life of its own[A]Getting around a city is one thing—and then there’s the matter of getting from one city to another.One vision of the perfect city of the future:a place that offers easy access to air travel.In2011,a University of North Carolina business professor named John Kasarda published a book called Aerotropolis:The Way We’ll Live Next.Kasarda says future cities should be built intentionally around or near airports.The idea,as hehas put it,is to offer businesses“rapid,long-distance connectivity on a massive scale.”[B]“The18th century really was a waterborne(水运的)century,the19th century a rail century,the20th century a highway,car,truck century—and the21st century will increasingly be an aviation century,as the globe becomes increasingly connected by air,”Kasarda says.Songdo,a city built from scratch in South Korea,is one of Kasarda’s prime examples.It has existed for just a few years.”From the get-go,it was designed on the basis of connectivity and competitiveness,”says Kasada.“The government built the bridge directly from the airport to the Songdo International Business District.And the surface infrastructure was built in tandem with the new airport.”[C]Songdo is a stone’s throw from South Korea’s Incheon Airport,its main international hub(枢纽).But it takes a lot more than a nearby airport to be a city of the future.Just building a place as an“international business district”doesn’t mean it will become one.Park Yeon Soo conceived(构想)this city of the future back in1986.He considers Songdo his baby.“I am a visionary,”he says.Thirty years after he imagined the city,Park’s baby is close to70percent built,with36,000people living in the business district and90,000residents in greater Songdo.It’s about an hour outside Seoul,built on reclaimed tidal flats along the Yellow Sea.There’s a Coast Guard building and a tall trade tower,as well as a park,golf course and university.[D]Chances are you’ve actually seen this place.Songdo appears in the most famous music video ever to come out of South Korea.“Gangnam Style”refers to thefashionable Gangnam district in Seoul.But some of the video was filmed in Songdo.“I don’t know if you remember,there was a scene in a subway station.That was not Gangnam.That was actually Songdo,”says Jung Won Son,a professor of urban development at London’s Bartlett School of Planning.“Part of the reason to shoot there is that it’s new and nice.”[E]The city was supposed to be a hub for global companies,with employees from all over the world.But that’s not how it has turned out.Songdo’s reputation is as a futuristic ghost town.But the reality is more complicated.A bridge with big,light-blue loops leads into the business district.In the center of the main road,there’s a long line of flags of the world.On the corner,there’s a Starbucks and a7-Eleven—all of the international brands that you see all over the world nowadays.[F]The city is not empty.There are mothers pushing strollers,old women with walkers—even in the middle of the day,when it’s90degrees out.Byun Young-Jin chairs the Songdo real estate association and started selling property here when the first phase of the city opened in2005.He says demand has boomed in the past couple of years.Most of his clients are Korean.In fact,the developer says,99percent of the homes here are sold to Koreans.Young families move here because the schools are great.And that’s the problem: Songdo has become a popular Korean city—more popular as a residential area than a business one.It’s not yet the futuristic international business hub that planners imagined.“It’s a great place to live.And it’s becoming a great place to work,”says Scott Summers, the vice president of Gale International,the developer of the city.The floor-to-ceiling windows of his company’s offices overlook Songdo Central Park,with a canal full ofkayaks and paddle boats.Shimmering(闪烁的)glass towers line the canal’s edge.[G]“What’s happened is,because we focused on creating that quality of life first, which enabled the residents to live here,what has probably missed the mark is for companies to locate here,”he says.“There needs to be strong economic incentives.”The city is still unfinished,and it feels a bit like a theme park.It doesn’t feel all that futuristic.There’s a high-tech underground trash disposal system.Buildings are environmentally friendly.Everybody’s television set is connected to a system that streams personalized language or exercise classes.[H]But Star Trek this is not.And to some of the residents,Songdo feels hollow.“I’m, like,in prison for weekdays.That’s what we call it in the workplace,”says a woman in her20s.She doesn’t want to use her name for fear of being fired from her job.She goes back to Seoul every weekend.“I say I’m prison-breaking on Friday nights.”But she has to make the prison break in her own car.There’s no high-speed train connecting Songdo to Seoul,just over20miles away.[I]Park Yeon Soo,the man who first imagined Songdo feels frustrated,too.Park says he built South Korea a luxury vehicle,“like Mercedes or BMW.It’s a good car now. But we’re waiting for a good driver to accelerate.”But there are lots of other good cars out there,too.The world is dotted with futuristic,high-tech cities trying to attract the biggest international companies.[J]Songdo’s backers contend that it’s still early,and business space is filling up一about70percent of finished offices are now occupied.Brent Ryan,who teaches urban design at MIT,says Songdo proves a universal principle.“There have been a lot of utopian(乌托邦的)cities in history.And the reason we don’t know about a lot of them is that a lot of them have vanished entirely.”In other words,when it comes to cities一or anything else一it is hard to predict the future.36.Songdo’s popularity lies more in its quality of life than its business attraction.37.The man who conceives Songdo feels disappointed because it has fallen short of his expectations.38.A scene in a popular South Korean music video was shot in Songdo.39.Songdo still lacks the financial stimulus for businesses to set up shop there.40.Airplanes will increasingly become the chief means of transportation,according toa professor.41.Songdo has ended up different from the city it was supposed to be.42.Some of the people who work in Songdo complain about boredom in the workplace.43.A business professor says that a future city should have easy access to international transportation.44.According to an urban design professor,it is difficult for city designers to foresee what happen in the future.45.Park Yeon Soo,who envisioned Songdo,feels a parental connection with the city.Section CDirections:There are2passages in this section.Each passage is followed by some questions or unfinished statements.For each of them there are four choices marked A), B),C)and D).You should decide on the best choice and mark the corresponding letter on Answer Sheet2with a single line through the centre.Passage OneQuestions46to50are based on the following passage.The fifth largest city in the US passed a significant soda tax proposal that will levy (征税)1.5cents per liquid ounce on distributors.Philadelphia’s new measure was approved by a13to4city council vote.It sets a new bar for similar initiatives across the country.It is proof that taxes on sugary drinks can win substantial support outside super-liberal areas.Until now,the only city to successfully pass and implement a soda tax was Berkeley,California,in2014.The tax will apply to regular and diet sodas,as well as other drinks with added sugar,such as Gatorade and iced teas.It’s expected to raise$410million over the next five years,most of which will go toward funding a universal pre-kindergarten program for the city.While the city council vote was met with applause inside the council room, opponents to the measure,including soda lobbyists,made sharp criticisms and apromise to challenge the tax in court.“The tax passed today unfairly singles out beverages–including low-and no-calorie choices.”said Lauren Kane,spokeswoman for the American Beverage Association.”But most importantly,it is against the law.So we will side with the majority of the people of Philadelphia who oppose this tax and take legal action to stop it.An industry-backed anti-tax campaign has spent at least$4million on advertisements.The ads criticized the measure,characterizing it as a“grocery tax.”Public health groups applauded the approved tax as a step toward fixing certain lasting health issues that plague Americans.”The move to recapture a small part of the profits from an industry that pushes a product that contributes to diabetes,obesity and heart disease in poorer communities in order to reinvest in those communities will sure be inspirational to many other places,”said Jim Krieger,executive director of Healthy Food America.“Indeed,we are already hearing from some of them.It’s not‘just Berkeley’anymore.”Similar measures in California’s Albany,Oakland,San Francisco and Colorado’s Boulder are becoming hot-button issues.Health advocacy groups have hinted that even more might be coming.46.What does the passage say about the newly-approved soda tax in Philadelphia?A)It will change the lifestyle of many consumers.B)It may encourage other US cities to follow suit.C)It will cut soda consumption among low-income communities.D)It may influence the marketing strategies of the soda business.47.What will the opponents probably do to respond to the soda tax proposal?A)Bargain with the city council.C)Take legal action against it.B)Refuse to pay additional tax.D)Try to win public support.48.What did the industry-backed anti-tax campaign do about the soda tax proposal?A)It tried to arouse hostile feelings among consumers.B)It tried to win grocers’support against the measure.C)It kept sending letters of protest to the media.D)It criticized the measure through advertising.49.What did public health groups think the soda tax would do?A)Alert people to the risk of sugar-induced diseases.B)Help people to fix certain long-time health issues.C)Add to the fund for their research on diseases.D)Benefit low-income people across the country.50.What do we learn about similar measures concerning the soda tax in some other cities?A)They are becoming rather sensitive issues.B)They are spreading panic in the soda industry.C)They are reducing the incidence of sugar-induced diseases.D)They are taking away a lot of profit from the soda industry.Passage TwoQuestions51to55are based on the following passage.Popping food into the microwave for a couple of minutes may seem utterly harmless,but Europe’s stock of these quick-cooking ovens emit as much carbon as nearly7million cars,a new study has found.And the problem is growing.With costs falling and kitchen appliances becoming“status”items,owners are throwing away microwaves after an average of eight years.This is pushing sales of new microwaves which are expected to reach135million annually in the EU by the end of the decade.A study by the University of Manchester calculated the emissions of CO2—the main greenhouse gas responsible for climate change—at every stage of microwaves, from manufacture to waste disposal.“It is electricity consumption by microwaves that has the biggest impact on the environment,”say the authors.The authors also calculate that the emissions from using19microwaves over a year are the same as those from using a car.According to the same study,efforts to reduce consumption should focus on improving consumer awareness and behaviour.For example,consumers could use appliances in a more efficient way by adjusting the time of cooking to the type of food.However,David Reay,professor of carbon management,argues that,although microwaves use a great deal of energy,their emissions are minor compared to those from cars.In the UK alone,there are around30million cars.These cars emit more than all the microwaves in the EU.Backing this up,recent data show that passenger cars in the UK emitted69million tons of CO2in2015.This is10times the amount this new microwave oven study estimates for annual emissions for all the microwave ovens in the EU.Further,the energy used by microwaves is lower than any other form of cooking.Among common kitchen appliances used for cooking,microwaves are the most energy efficient,followed by a stove and finally a standard oven.Thus,rising microwave sales could be seen as a positive thing.51.What is the finding of the new study?A)Quick-cooking microwave ovens have become more popular.B)The frequent use of microwaves may do harm to our health.C)CO2emissions constitute a major threat to the environment.D)The use of microwaves emits more CO2than people think.52.Why are the sales of microwaves expected to rise?A)They are becoming more affordable.B)They have a shorter life cycle than other appliances.C)They are getting much easier to operate.D)They take less time to cook than other appliances.53.What recommendation does the study by the University of Manchester make?A)Cooking food of different varieties.C)Eating less to cut energy consumption.B)Improving microwave users’habit.D)Using microwave ovens less frequently.54.What does Professor David Reay try to argue?A)There are far more emissions from cars than from microwaves.B)People should be persuaded into using passenger cars less often.C)The UK produces less CO2,than many other countries in the EU.D)More data are needed to show whether microwaves are harmful.55.What does Professor David Reay think of the use of microwaves?A)It will become less popular in the coming decades.B)It makes everyday cooking much more convenient.C)It plays a positive role in environmental protection.D)It consumes more power than conventional cooking.Part IV Translation(30minutes)Directions:For this part,you are allowed30minutes to translate a passage from Chinese into English.You should write your answer on Answer Sheet2.中国汉族人的全名由姓和名组成。
2019年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2019年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．当收入差距的衡量指标一基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对不平等。
A．0B．0.5C．1D．0或12．货币政策的基本手段是（），直接目的是调控利息率，最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供给与总需求趋于均衡。
A．调节征税标准B．调节物价水平C．调节贸易政策D．调节货币供应量3．出于工资水平的考虑以及出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有（）的色彩。
A．自愿性失业B．周期性失业C．摩擦性失业D．结构性失业4．劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利，属于劳动关系（）原则。
A．等效化B．协商化C．平等化D．民主化5．“安全重于生产”体现了对劳动者权益的（）。
A．全面保护B．绝对保护C．优先保护D．偏重保护6．广义的劳动法则是指（）以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
A、调整经济关系B．调整行政关系C．调整社会关系D．调整劳动关系7．根据我国《劳动法》的规定，即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过（）小时。
A．36B．48C．12D．728．利用收益矩阵进行决策，下列排序正确的是（）。
（1）通过比较，从中选择一个最佳方案；（2）按客观概率的大小，加权平均计算出各方案的期望收益值；（3）设定各方案在不同自然状态下的收益。
A．（1）（2）（3）B．（3）（2）（1）C．（3）（1）（2）D．（1）（3）（2）9．消费者市场是现代营销理论研究的（）。
A．主要内容B．主要对象C．主要目标D．主要参考10．（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷三).doc
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷三)2019年人力资源管理师四级考试试题及答案（卷三）1、人力资源是一种()A.政治资源B.社会资源C.文化资源D.经济资源2、与其它资源相比，人力资源所具有的特征是()A.物质性B.能动性C.可用性D.有限性3、下列具有双道命令系统的企业组织机构类型为()A.直线制B.直线职能制C.矩阵制D.事业部制4、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的()A.准备阶段B.正式调研阶段C.结果处理阶段D.汇总报告阶段5、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的属()A.探索性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.预测性调研6、信息的管理活动过程，实质上就是信息的()过程A.调查B.收集C.处理D.报告7、特殊情况是供()使用的信息A.高层决策者B.中层管理者C.一线员工D.专家8、下列属于企业人力资源中期规划的是()A.1年期规划B.4年期规划C.6年期规划D.10年期规划9、下列属于企业人员需求预测技术中数学模型法的是()A.计算机模拟法B.劳动定额法C.转换比率法D.回归分析10、在工作分析中，以个人特征为重点进行分析的方法是()A.FJA法B.SWOT法C.PAQ法D.Delphi法11、发布用人信息广告属招聘的( )A.准备阶段B.实施阶段C.评估阶段D.跟踪阶段12、下列不属于心理测试法的是( )A.能力测试B.人格测试C.兴趣测试D.公文筐测试13、体检一般应当在招聘的()进行A.开始B.中间C.最后D.无所谓14、要求应聘者必须在每种测试中都达到一定水平的属( )的录用策略A.多重淘汰式B.补偿式C.结合式D.双向选择式15、人力资源信息管理系统包括()A.基础数据层B.业务处理层C.决策支持层D.以上都是16、下列哪种数据在一定程度上反映了录用人员的质量()A.应聘比B.招聘完成比C.招聘成本D.招聘成本效用17、假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的单位成本为()A.200元B.2000元C.125元D.1250元18、下列不属于外部招募主要方法的是( )A.广告法B.中介法C.熟人推荐法D.布告法19、可用于评估应聘者潜力的是()A.预测效度测试B.内容效度测试C.同侧效度测试D.稳定系数测试20、下列哪项不属于聘用外国人就业的基本条件( )A.无罪记录B.有确定的聘用单位C.具有必需的专业技能D.20周岁以上21、下列哪项不属于人员配置的主要原理()A.要素有用B.激励促进C.动态适应D.弹性冗余22、下列不属于观察法的是()A.直接观察法B.阶段观察法C.工作表演法D.工作盘点23、现有50名员工，如果使用重点团队分析法，可将其编为()组A.4B.6C.8D.1024、下列哪项不作为培训需求信息调查时，确定使用何种工具与方法的主要依据?()A.培训成本B.评估目的C.对培训的抵触程度D.所需资料类型25、在计算培训成本时，付给培训教师的工资属( )A.一次性成本B.每次培训的成本C.每个受训者的成本D.其它成本26、一间标准的培训教室，其空间至少应有()立方米A.30B.C.150D.20027、在晋升培训中，其任职后的训练时间一般放在任职以后的()A.1-2年B.3-4年C.5-6年D.无所谓28、下列不属于影响员工职业发展个人因素的是()A.生理特质B.学历经历父母职业D.工作能力分析29、有一名员工，先从技术岗位转到销售岗位，以后又晋升为公司分管销售的副总经理，这种情况属于( )A.专业技术型发展B.专业技术--行政管理型发展C.行政管理型发展D.横向--纵向发展30、下列属于通过组织评价获取员工职业发展信息的方法是()A.人事考核B.志向和兴趣调查价值观调查D.与两个“重要人物”面谈(1)D(2)B(3)C(4)B(5)B(6)C(7)A(8)B(9)D(10)C(11)B(12)D(13)C(14)A(15)D(16)A(17)C(18)D(19)A(20)D(21)B(22)D(23)B(24)A(25)B(26)C(27)A(28)D(29)D(30)A1、进行组织信息调研的具体要求有(ACD)。
2019年人力资源管理师(四级)专业技能真题试卷
2019年人力资源管理师(四级)专业技能真题试卷一、简答题(本题共3题。
第1小题8分。
第2小题10分，第3小题17分。
共35分)1、请简述企业组织信息采集的程序。
(8分)2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则。
(10分)3、校园招聘有什么优点，又有哪些不足?(17分)二、计算题(本题共2题，第1题15分。
第2小题15分，共30分。
先根据题意实行计算。
然后实行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)4、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月该公司对其员工小王实行工作日写实，写实结果如表1所示。
表1小王的工作日写实统计表请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率(10分)5、某公司对50名销售人员实行培训培训经费预算标准如表2所示。
请填写表2的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。
(15分)表2某公司培训费用核算表三、综合题(本题共2题。
第1小题20分。
第2小题20分。
共40分)6、某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完整的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。
随着规模的扩大，该公司的经营业绩却持续滑坡，客户的投诉业持续增加，员工工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他员工也出现不稳定的征兆。
经过对公司内部管理的深入了解和诊断发现，问题出现在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构业不尽合理，导致技术骨干和部分中层管理人员流失。
针对这个具体问题，该公司实行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度实行调整，制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。
请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够获得什么启示?(20分)7、吴先生分配至SM公司工作，2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作。
人力资源管理师四级考试题(含参考答案)
人力资源管理师四级考试题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、我国企业基本用工形式是（）A、劳动合同用工B、劳务外包用工C、劳务派遣用工D、灵活用工正确答案：A2、企业战略与组织结构的关系（）A、结构前导性B、同时产生C、战略滞后性D、战略前导性正确答案：D3、“江山易改,禀性难移”说的是个性的（）A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案：B4、SWOT分析中的“0”表示什么（）A、优势B、威胁C、机会D、劣势正确答案：C5、“你有什么业余爱好？”是结构化面试中的（）。
A、情境性问题B、经验性问题C、压力性问题D、背景性问题正确答案：D6、雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议是（）A、集体合同B、雇佣规则C、劳动规章D、劳动合同正确答案：D7、“在企业中，好的管理者应更重公平,还是更重效率？”属于（）A、资源争夺型问题B、排序选择型问题C、开放式问题D、两难式问题正确答案：D8、对劳动合同描述正确的是（）A、试用期可以不签订劳动合同B、签不签无所谓C、员工转正后才能签订劳动合同D、试用期必须签订劳动合同正确答案：D9、不属于员工培训需求分析来源的是（）A、招聘需求B、任务分析C、企业战略分析D、绩效短板正确答案：A10、工作岗位设计的基本原则不包括（）A、先进科学可行B、责权利相对应C、合理分工协作D、明确任务目标正确答案：A11、关于经营者年薪制的表述,不正确的是（）。
A、年薪不在企业员工薪酬总额内列支B、它以一个经济核算年度为时间单位C、浮动薪酬从企业管理费用中支出D、年薪及其调整由企业董事会决定正确答案：C12、现代营销学之父是（）A、泰勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、菲利普科特勒正确答案：D13、（）是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、及时报告、以人为本B、预防为主、防重于治、以人为本C、安全第一、预防为主、及时报告D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D14、给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是（）A、头脑风暴法B、公文筐法C、无领导小组讨论D、结构化面试正确答案：B15、绩效占比比较大的薪酬结构类型是（）A、高弹性类B、综合性C、折中性D、高稳定性正确答案：A16、绩效考核的信度是指（）A、有效性B、可靠性C、无限性D、有限性正确答案：B17、在面试过程中,面试考官应（）A、多听多说B、少听多说C、少听少说D、多听少说正确答案：D18、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”，其含义是（）oA、言多有失,少说为佳B、谨慎言语,不要因夸口而失信C、明白了事情的原委,然后再去行动D、想明白了事情的原委,然后再去行动正确答案：B19、薪酬调查分析报告的内容,不包括（）。
2019年人力资源管理师四级真题+答案解析
2019年人力资源管理师四级真题+答案解析卷册一：理论知识一、单项选择题（每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）1.在劳动经济学的研究方法中，（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
A.观察研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法2.规范研究方法重点解决客观经济现象（）的问题。
A.是什么B.怎么样C.应该是什么D.本质3.劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
A.劳动力供给增加量B.劳动力供给量C.劳动力需求增加量D.劳动力需求量4.（）变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。
A.劳动力需求B.劳动力供给C.劳动力需求量D.劳动力供给量5.政治法律环境是影响企业战略决策的（）。
A.首要内部环境B.首要外部条件C.重要内部环境D.重要外部环境6.市场按买方的类型可分为消费者市场和（）。
A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场7.（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.领导者参与模型B.领导情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论8.（）按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。
A.心理测验B.成就测验C.生理测验D.情商测验9.人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的（）。
A.重要保障B.不竭动力C.理论支持D.理想目标10.现代人力资源管理追求（）和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
A.理论性B科学性 C.客观性 D.综合性11.（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性12.（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A.调查研究法B.当面调查法C.行为记录法D.档案记录法13.通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额方法的是（）。