-工作计划-2017年度优质护理工作计划
医院优质护理服务工作计划5篇
医院优质护理服务工作计划5篇优质护理服务工作是在去年展开“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，特制定今年“优质护理服务” 工作计划。
下面就是作者给大家带来的优质护理服务工作计划，期望能帮助到大家!优质护理服务工作计划120x年优质护理服务工作是在x年全院全面展开“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，提升服务水平，连续改进护理质量，在总结上一年度展开“优质护理服务”活动体会的基础上，特制定20x年推广“优质护理服务”工作计划：一、指导思想我院将全面实行“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、中意的护理服务。
二、工作目标在新增加ICU、NICU、儿科一、内科二、妇科二、骨科二六个护理单元展开优质护理服务，以患者中意为整体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，连续改进护理质量。
三、工作措施(一)修订各种制度、标准依照二级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理核心制度》、《危重病人护理常规》、《护士岗位职责》、《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》《专科护理常规》，每一位护理人员印发《护士实用手册》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高实行能力，使规章制度落到实处。
(二)全面提升职业素养、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素养及专业能力得到提高。
从“三级三严”入手，每个月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
每季度综合学习内容考试一次，1人不合格扣科室综合质量考核分1分。
2、提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干，重点加强重症医学科、血液透析，消毒供应中心等重点专科护士的培训，培训终止后，在全院组织学习培训内容。
十二月护理工作计划【三篇】
十二月护理工作计划【三篇】【篇一】2017十二月护理工作计划一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。
六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。
【篇二】2017十二月护理工作计划1.做好20xx年个人工作总结及工作总结2.组织完成对护士长年终考核登录档案3.制定20xx年工作计划(包括进修、继续教育、分级培养、专科培训、三基三严、质量管理等)4.护理质量检查及护理行政查房5.召开护士长例会6.组织护理人员理论考试7.组织护理学术讲座8.评选优秀工作者9.启动护士长助理的计划，安排护理本科生来护理部轮转10.开展以“温馨护理站”为主题优质护理服务竞赛活动的动员工作11.总结医疗辅助运转中心工作，开始双休日值班12.完成疾病护理常规的编写13.大内科护理业务查房【篇三】2017十二月护理工作计划一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
儿科优质护理工作计划(4篇)
儿科优质护理工作计划____年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。
特制定____年“优质护理服务”工作计划：一、树立指导思想，明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。
把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
深化亲情服务，提高服务质量。
二、具体优质护理服务内容与工作措施1.加强核心制度建设，落实护理安全措施1）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2）不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。
病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。
护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3）强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
2.转变护理观念，提高服务质量1）继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2）从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。
加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3）加强护士礼仪规范学习。
培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
4）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。
CCU护理工作计划
2017年CCU护理工作计划在护士长领导下，依据优质护理服务工作要求开展护理工作，结合本科实际情况，以护理质量为中心，提高服务质量，深化优质护理服务，提高CCU护理服务水平，制定本科护理计划如下。
一、规范监护室的护理规章制度、工作流程。
按照要求制定并规范科室的护理规章制度，工作流程、操作规范、以及心血管内科常见疾病的护理常规、护理安全管理。
二、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。
1、制定科室的培训计划。
按照计划逐月逐级落实，并积极参加医院举办的学习、培训。
2、特别做好新进CCU工作护士的能力培训。
制定护士培训计划，实行一对一代教，使其尽快胜任CCU工作。
3、充分利用交接班、护理查房、等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高CCU护理人员的能力及水平。
三、强化护理安全意识，加强优质护理。
1、严格执行查对制度，强化CCU护士的“慎独”精神。
负责值班期间所有病人的治疗和护理工作，保证病人安全，保证病房质量；及时正确完成危重病人的各项治疗和护理工作，按医嘱正确用药，危重病人的抢救治疗要及时到位，密切观察，及时正确完成重症护理记录。
2、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施；做好风险评估，对肢体活动不便、卧床不能活动、大小便失禁、术后需制动的患者、禁止翻身高危人群制定预防措施；对所有深静脉置管及气管插管、气管切开的患者，重点进行交班，床头交接，班班严格交接。
3、加强CCU的基础护理，做到床单位整洁，无污渍、血渍、尿渍；床头桌物品摆放整齐、干净，病人清洁舒适，做到“三短六洁”。
4、对有引流管、气管插管的清醒病人、躁动患者均予以保护性约束，防止患者意外拔管。
5、加强护理文件书写的培训、检查工作。
进一步完善CCU 护理记录单的内容，确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理安全。
6、各种抢救药品器材专人保管。
保持器材清洁、性能良好.急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。
产科优质护理服务工作计划(共5篇)
产科优质护理服务工作计划（共5篇）篇：产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下，继续狠抓护理服务质量，严格落实各项规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练。
现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式，规范护理程序，丰富护理内涵，拓展服务领域，提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口，调动护士积极性，全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心，不断加强护理内涵建设，推动护理事业的发展。
二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。
4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。
6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。
7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。
8、住院患者实施中医护理操作?95%。
9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。
10、中医知识健康宣教掌握率?85%。
11、中、西护理操作技术合格率?95%。
12、开展辩证施护病种?3个。
13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
14、年护理事故发生例数0。
(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。
2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手规范达标率100%。
(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。
22、每月组织业务学习1次，参与率?95%。
每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次，参与率100%。
3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次，合格率95%(合格分90分)。
优质护理工作计划4篇
优质护理工作计划4篇本文目录优质护理作业方案优质护理效劳作业方案优质护理作业方案度优质护理作业方案20xx年10月份，我科成为优质护理演示病区。
在院领导、护理部辅导下，全科护理人员认真学习体会活动精力，改变护理理念、作业办法和办理办法，活跃投入到“夯灾根底护理，供给满足效劳”的主题活动中。
我科大多为肿瘤患者，在住院期间根底护理、日子护理需求杰出，展开优质护理效劳十分必要，经过一个月的探究和实践已初现成效，为深化优质护理，让护理更个性化、人性化、专业化，优质护理的质量和进一步进步，对20xx 年优质护理效劳作业有如下方案。
一、进一步优化作业流程加强早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)护理效劳, 因这两个时刻段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时刻，不少患者需求进行日子护理。
为此在人力资源逐渐充分的有利条件下，施行依据护理需求改进的新的作业流程，在这两个时段添加护理人力，加强日子护理，能真实为患者供给全程、接连、无缝隙的优质护理。
二、规范效劳流程，模仿场景演练。
规范根底护理流程，安排展开一系列活动，如一般患者入院、危重患者入院、患者出院场景演练，日子护理模仿演练如“床头洗头，擦浴、更衣”等等，使优质护理不留于办法，有内在又表现专科特征。
三、夯实根底护理，强化专科护理。
以新患者入院处置、危重患者护理为切入点，保证晨晚间护理质量及三短六洁完结，严厉依照等级护理要求进行巡视，加强饮食宣教及办理，将根底护理落到实处，有用避免护理并发症发作。
在夯实根底护理的一起，不断强化专科护理。
展开具有专科特征的护理效劳，加强健康教育，如肿瘤患者的化疗常识、放疗常识、并发症的防备，正确的翻身、拍背办法等执行到位，并将专科护理效劳拓宽至社区，经过出院回访办法，依据患者生理、心理特征，进行相关常识的辅导和常见病的护理。
四、进步操作技术，加强专科常识学习。
加强护理人员尤其是五年内护理人员操作练习，尤其是picc、cvc、各种引流管、留置期间的护理，给患者及家族带来最直观的感觉且形象深入。
年度护理工作计划6篇
年度护理工作计划6篇年度护理工作计划 (1)一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
优质护理工作计划4篇
优质护理工作计划4篇导读：本文是关于优质护理工作计划4篇，希望能帮助到您！20xx年10月份，我科成为优质护理示范病区。
在院领导、护理部指导下，全科护理人员认真学习领会活动精神，转变护理理念、工作模式和管理模式，积极投入到“夯灾基础护理，提供满意服务”的主题活动中。
我科大多为肿瘤患者，在住院期间基础护理、生活护理需求突出，开展优质护理服务非常必要，通过一个月的探索和实践已初现成效，为深化优质护理，让护理更个性化、人性化、专业化，优质护理的质量和进一步提升，对20xx年优质护理服务工作有如下计划。
一、进一步优化工作流程加强早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)护理服务, 因这两个时间段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时间，不少病人需要进行生活护理。
为此在人力资源逐步充实的有利条件下，实施根据护理需求改进的新的工作流程，在这两个时段增加护理人力，加强生活护理，能真正为患者提供全程、连续、无缝隙的优质护理。
二、规范服务流程，模拟场景演练。
规范基础护理流程，组织开展一系列活动，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院场景演练，生活护理模拟演练如“床头洗头，擦浴、更衣”等等，使优质护理不留于形式，有内涵又体现专科特点。
三、夯实基础护理，强化专科护理。
以新病人入院处置、危重病人护理为切入点，确保晨晚间护理质量及三短六洁完成，严格按照级别护理要求进行巡视，加强饮食宣教及管理，将基础护理落到实处，有效防止护理并发症发生。
在夯实基础护理的同时，不断强化专科护理。
开展具有专科特色的护理服务，加强健康教育，如肿瘤病人的化疗知识、放疗知识、并发症的预防，正确的翻身、拍背方法等落实到位，并将专科护理服务拓展至社区，通过出院回访形式，根据患者生理、心理特点，进行相关知识的指导和常见病的护理。
四、提高操作技能，加强专科知识学习。
加强护理人员尤其是五年内护理人员操作培训，尤其是picc、cvc、各种引流管、留置期间的护理，给病人及家属带来最直观的感觉且印象深刻。
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2017
年度优质护理工作计划
XX年优质护理服务工作是在去年开展 优质护理服务”活动的 基
础上，为进一步深化 优质护理服务”工作内涵，以 提升职业素质、 优
化护理服务”为主题，以 二甲复审”为契机，提升服务水平，持续 改
进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理， 即基
础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点 ，在总结上一年
度开展优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 XX年优质护理 服
务”工作计划。
一、 指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化 以病人为
中心”的服务理念，以二甲复审”为契机，以提升职业素质、优化护理
服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意 的
护理服务。
二、 工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，
以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病 人
为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务 内
涵，持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工 作
职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续 完善
修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，
加强对危重病人的管理
2、 全面提升职业素质、优化护理服务
（1） 加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业
能力得到提高。从 三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包
括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理 及
分级护理的落实并保证质量。
（2） 提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
（3） 加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，
夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动， 进一步强化训
练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
（4） 加强护士礼仪规范学习。
（5） 采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务
素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、 加强管理，确保护理安全
（1） 加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮
等， 建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次
的 护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
（2） 加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐
患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应 吸
取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3） 加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护
理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，
对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总
结；对优质护理病区进行质量控制
4、 夯实基础护理
（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床 整
洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符， 勤巡
视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
5、 严格落实责任制整体护理
（1） 优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可
轮休。
（2） 优质护理服务病区设立责任组长 1名、责任护士 3名,
每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给
药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工
作，切实做好优质护理服务。 《1》《2》