商业物业工程维修维保服务方案
物业管理工程维修制度
物业管理工程维修制度一、总则1. 本制度是为了规范物业管理区域内的工程维修工作，确保业主和使用人的合法权益，提升物业服务质量，依据相关法律法规而制定。
2. 物业管理单位应建立健全工程维修管理制度，配备专业的维修人员和必需的工具设备，保证维修工作的及时性和有效性。
二、维修范围1. 日常维护：包括小区内公共区域的日常清洁、照明设施、绿化养护等常规检查与小修小补。
2. 定期巡检：对电梯、消防、供水排水系统等重要设施进行定期的检查与保养。
3. 应急抢修：针对突发性的设施故障或损坏，如水管爆裂、电路短路等，需立即组织力量进行抢修。
4. 大型修缮：涉及结构安全、系统升级等大型工程，需提前规划并报相关部门审批。
三、维修流程1. 报修：业主发现公共区域设施设备损坏或故障时，应及时向物业服务中心报修。
2. 受理：物业服务中心接到报修后，应在规定时间内做出响应，并根据情况安排维修工作。
3. 施工：维修人员按照维修计划和操作规程进行作业，确保维修质量。
4. 验收：维修完成后，由物业服务中心组织相关人员进行验收，并做好记录。
四、责任划分1. 物业管理单位负责公共区域的工程维修工作，并对维修质量负责。
2. 业主或使用人应对个人财产内的维修负责，如需物业协助，可协商解决。
3. 对于因维修不及时或不当造成的损失，物业管理单位应承担相应责任。
五、费用管理1. 日常维护和定期巡检的费用应计入物业管理费中。
2. 应急抢修和大型修缮的费用，根据实际情况和相关法规，由业主大会决定或按比例分摊。
3. 维修费用的使用应公开透明，接受业主监督。
六、监督管理1. 物业服务中心应定期向业主公布维修工作的进展和结果。
2. 业主有权对维修工作提出意见和建议，物业应认真听取并及时改进。
3. 对于违反维修制度的行为，应依法依规进行处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理单位负责解释。
2. 本制度如有变更，需经业主大会讨论通过后实施。
物业工程维修设备保养制度
物业工程维修设备保养制度一、制度目的本制度旨在规范物业工程维修设备的保养工作流程，确保设备运行安全、稳定，提高设备使用效率，减少设备故障率，延长设备使用寿命，为业主提供更加优质、高效的物业服务。
二、适用范围本制度适用于所有物业管理区域内的工程维修设备，包括但不限于电梯、消防设施、供水排水系统、供电系统、暖通空调系统、安防监控系统等。
三、保养原则1. 预防为主：定期进行设备的检查和维护，预防故障的发生。
2. 定期保养：根据设备的使用情况和厂家建议，制定合理的保养周期。
3. 专业维护：由专业的技术人员负责设备的保养和维修工作。
4. 记录归档：保养过程中的所有操作和结果应详细记录，并妥善保存。
四、保养内容1. 日常保养：包括设备的清洁、润滑、紧固等工作。
2. 定期检查：对设备的关键部件进行定期的检查和测试。
3. 故障处理：发现设备异常或故障时，应立即采取措施进行处理。
4. 配件更换：根据设备磨损情况及时更换易损件和耗材。
五、保养流程1. 制定保养计划：根据设备特点和使用情况，制定详细的保养计划。
2. 执行保养任务：按照计划执行日常保养和定期保养工作。
3. 记录保养情况：详细记录保养过程和结果，包括保养时间、保养内容、使用的材料和配件等。
4. 保养效果评估：定期对保养效果进行评估，以优化保养计划。
六、责任与监督1. 物业管理部门负责制定和修订设备保养制度。
2. 工程维修部门负责执行设备的保养工作。
3. 质量监督部门负责对设备保养的质量进行监督检查。
4. 业主委员会有权对设备保养工作进行监督和提出建议。
七、违规处理对于未按规定执行保养工作，导致设备损坏或影响正常使用的，将根据情节轻重进行相应的处理，严重者将追究相关责任人的责任。
物业服务工程维护制度内容
物业服务工程维护制度内容第一章总则第一条为了规范物业服务工程维护工作，提高物业管理质量，保障业主的安全和利益，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于物业服务工程维护工作，包括但不限于建筑设施、设备设施、绿化景观等方面的维护工作。
第三条物业服务工程维护工作应当遵循“安全第一、预防为主、维修及时、保养有序”的原则，确保设施设备的正常运行和维护。
第四条物业服务工程维护工作由专业的物业管理公司负责组织实施，相关工作人员应当具备相应的专业知识和技能，并严格遵守本制度规定。
第五条物业管理公司应当定期组织进行物业服务工程维护工作的培训和考核，提高员工的技能水平和服务质量。
第六条业主应当积极配合物业管理公司的工作，及时向物业管理公司反馈设施设备的使用情况和问题，共同维护小区的良好环境。
第七条物业管理公司应当建立健全物业服务工程维护工作的监督检查制度，及时发现和解决问题，确保服务质量。
第二章设备设施维护第八条设备设施维护工作是物业服务工程维护的重要内容，包括但不限于电梯、空调、给排水、供暖等设备设施的维护工作。
第九条物业管理公司应当建立设备设施维护档案，记录设备设施的使用情况、维护情况和问题反馈等信息，做到有据可查。
第十条物业管理公司应当制定设备设施维护计划，根据设备设施的特点和使用情况，合理安排维护时间和周期，确保设备设施的正常运行。
第十一条物业管理公司应当定期对设备设施进行检查和保养，发现问题及时处理，防止出现故障或事故。
第十二条物业管理公司应当及时更新设备设施的维护记录和维护档案，向业主公示维护情况，积极接受业主的监督和建议。
第三章建筑设施维护第十三条建筑设施维护工作是物业服务工程维护的重要内容，包括但不限于建筑结构、外墙、屋面、排水系统等建筑设施的维护工作。
第十四条物业管理公司应当定期对建筑设施进行全面检查和评估，发现问题及时修复，确保建筑设施的安全和美观。
第十五条物业管理公司应当建立建筑设施维护档案，记录建筑设施的维护情况、维修记录和问题反馈等信息，做到有据可查。
（物业管理）物业的维修养护管理、保洁、保安、护绿工作的实施方案
（物业管理）物业的维修养护管理、保洁、保安、护绿⼯作的实施⽅案（物业管理）物业的维修养护管理、保洁、保安、护绿⼯作的实施⽅案物业的维修养护管理、保洁、保安、护绿⼯作的实施⽅案⼀、对业主、使⽤⼈⾃⽤部位提供维修服务的措施1.业户报修的范围：报修范围适⽤于⽤户提出的任何维修服务要求的处理。
2.报修的⼯作程序：（1）接到⽤户报修时及时填写《报修记录单》。
（2）接到《报修记录》急修30分钟到达现场处理，⼀般修理⼀天完成（如⽤户预约维修时间，维修⼈员应在预约的时间提前到达现场）。
（3）对有偿服务项⽬，维修⼈员应按《维修服务收费标准》收费，并在收费单上注明应收取的各项费⽤⾦额，经⽤户签名确认。
（4）维修完成后，维修⼈员应请业户检查使⽤合格后在《报修记录表》上签名确认。
⼆、物业管理区域内共⽤设施设备的维修措施1.公⽤设备设施维修保养计划（1）公⽤设备、设施维修、保养的⽬标确保公共设备在使⽤中完好状态，满⾜服务要求，延长其使⽤寿命，保证其使⽤功能得正常发挥。
（2）公⽤设备、设施⽇常维修、保养的管理⼯程部作为公共设备设施的专业部门，根据公司《设备管理篇》及其作为指导书和⾏业规范规定要求对设备设施实⾏管理。
设备的管理主要为以下内容：设备的⽇常运⾏和使⽤公共设备的运⾏管理由服务使⽤部门负责，如监控系统由监控中⼼负责，停车场管理、外围系统由保安部负责等。
期于基础功能性系统均由⼯程部负责其⽇常运⾏管理。
运⾏管理为严格执⾏相应设备运⾏操作规程。
设备的维护保养根据公司设备管理的相关规定，设备的维护保养分为⽇常巡检保养和定期维护保养，据此设备设施的⽇常巡视保养由使⽤部门或责任部门负责，⽽设备的定期维护保养则均由⼯程部负责。
设备的维护保养根据《设备保养计划》制定的《保养任务书》和《维保记录表》开展⼯作。
设备故障的修理设备常见简单维修，要求当⽇修复，较复杂或政府部门规定需专职维修的可外发维修，但须在规定期内完成。
设备的⼤修改造设备⼤修改造由⼯程部根据设备状态提出申请报告，经公司核准后报请业主委员会批准，按照预定施⼯⽅案由⼯程部组织实施，竣⼯验收可由业主代表和物业公司共同执⾏，⼯程情况应作专项汇报。
物业维保方案
3.材料采购：选用合格的维保材料，确保维保质量；
4.定期检查：定期对设施设备进行检查，发现隐患及时处理；
5.应急预案：制定设施设备故障应急预案，确保在突发情况下迅速响应，降低损失。
六、维保费用
1.维保费用预算：根据年度维保计划，编制维保费用预算；
3.房屋本体：包括屋顶、外墙、楼地面、门窗等；
4.绿化景观：涵盖绿化带、园林小品、水体等；
5.其他：根据项目实际情况，对其他设施设备进行维护保养。
四、维保流程
1.制定计划：依据设施设备使用寿命、运行状况等因素，编制年度、季度、月度维保计划；
2.实施维保：按照维保计划，对设施设备进行规范化、专业化的维护保养；
2.实施维保：按照维保计划，对设施设备进行维护保养，确保设备正常运行；
3.监督检查：对维保过程进行监督检查，确保维保质量；
4.档案管理：建立设施设备维保档案，记录维保情况，为设备更换、维修提供依据；
5.反馈与改进：收集业主意见，及时调整维保计划，提高维保质量。
五、维保措施
1.人员配置：配置专业的维保人员，负责设施设备的日常维护保养；
2.费用审批：维保费用预算经审批后执行；
3.费用控制：加强维保费用的过程控制，合理使用维保资金；
4.费用公开：定期向业主公开维保费用使用情况，接受监督。
七、业主权益保障
1.保障业主知情权：及时向业主通报设施设备维保情况，提高透明度；
2.保障业主参与权：鼓励业主参与维保工作的监督，提出意见和建议；
3.保障业主诉权：设立投诉举报渠道，及时处理业主诉求。
4.费用公开：定期向业主公开维保费用使用情况，接受业主监督。
物业工程维修制度范本大全
物业工程维修制度范本大全一、制度目的本制度旨在明确物业工程维修的管理职责、操作流程和服务标准，确保维修工作的高效、有序进行，提升物业服务质量，满足业主和住户的需求。
二、适用范围本制度适用于物业公司及其管理的所有住宅小区、商业综合体等物业项目内的公共区域设施设备的日常维护、紧急抢修及定期检修工作。
三、管理职责1. 物业公司需设立专门的工程维修部门，负责统筹管理所有维修工作。
2. 工程维修部门应制定详细的维修计划，并进行定期的设施设备检查。
3. 物业公司应建立维修档案，记录每次维修的时间、内容、费用及维修人员信息。
四、操作流程1. 接到业主或住户报修后，工程维修部门应在规定时间内响应，并派遣合适的技术人员前往现场。
2. 维修人员到达现场后，需对故障进行准确诊断，并向业主或住户说明维修方案及预计时间。
3. 完成维修后，维修人员应清理现场，并对维修效果进行测试，确保问题得到妥善解决。
4. 业主或住户需对维修服务进行确认，并在维修单上签字。
五、服务标准1. 快速响应：一般性维修请求应在2小时内响应，紧急情况应在30分钟内到场处理。
2. 专业高效：维修人员应具备相应的专业技能，确保维修工作一次到位。
3. 透明公正：维修费用应公开透明，不得随意加价或收取不合理费用。
六、监督管理1. 物业公司应定期对工程维修部门的工作进行评估，及时改进不足之处。
2. 业主和住户可通过物业服务热线或意见箱等方式，对维修服务提出意见和建议。
3. 对于反复出现的问题，物业公司应查找根本原因，并采取措施彻底解决。
七、违规处理对于违反维修制度规定的行为，物业公司应根据情节轻重，给予相应的处罚，严重者可解除劳动合同。
八、附则本制度自发布之日起生效，由物业公司负责解释。
如有变更，应及时通知所有相关人员。
物业日常维修服务方案
物业日常维修服务方案为了确保小区居民的舒适和安全，物业公司需要提供一系列的日常维修服务。
下面是一个物业日常维修服务方案，包括维修范围、责任、流程和措施。
一、维修范围1.电器维修：修理和更换公共区域、设施和设备中的故障电器设备。
2.管道维修：修理和更换公共区域、设施和设备中的漏水、阻塞和破损管道。
3.门窗维修：修理和更换公共区域、设施和设备中的破损和失效的门窗。
4.墙壁维修：修复公共区域、设施和设备中的破裂、脱落和开裂的墙壁。
5.地板维修：修复公共区域、设施和设备中的损坏、裂纹和松动的地板。
6.天花板维修：修复公共区域、设施和设备中的开裂、脱落和漏水的天花板。
7.水电维修：修理和更换公共区域、设施和设备中的故障水电设备。
8.漏雨维修：修理和更换公共区域、设施和设备中的漏水问题。
9.其他维修：修理和更换公共区域、设施和设备中出现的其他故障和问题。
二、责任1.物业公司负责及时响应和处理住户提交的维修申请，并派遣专业维修人员进行维修工作。
2.物业公司负责维修所需的工具和材料的供应和管理。
3.物业公司负责维修工作的质量控制，确保维修工作符合相关规范和标准。
三、流程1.住户在维修需要时向物业公司提交书面或者在线的维修申请，并清楚描述维修内容和维修地点。
2.物业公司收到维修申请后，立即安排维修人员进行现场勘察和评估，并确定维修计划和所需材料。
3.物业公司与住户协商维修工作时间和进入住户单位的安排。
4.维修人员在约定的时间内按照维修计划进行维修工作，确保工作的高效和准确。
5.维修人员在维修完毕后，向物业公司报告维修结果，并由物业公司与住户进行验收。
6.如维修工作不符合质量要求或住户不满意，物业公司将负责进行重新维修或其他补救措施。
四、措施1.物业公司设置24小时维修热线，随时接受住户的维修申请和紧急维修请求。
2.物业公司定期进行设备和设施的巡查和维护，以提早发现和解决潜在的问题。
3.物业公司建立健全的维修人员培训和管理制度，确保维修人员具备专业技能和良好的服务意识。
物业大厦工程维保计划方案
物业大厦工程维保计划方案一、前言随着城市建设的不断发展，物业大厦在城市中扮演着重要角色，为广大市民提供了居住、商务、娱乐等多种功能。
然而，随着大厦使用年限的增长，建筑物和设备的老化、磨损、故障等问题也日益凸显，为了保障大厦的正常运行，保证住户和商户的安全，维护建筑物的良好形象，制定并实施一套完善的物业大厦工程维保计划是必要的。
二、目标与原则1. 目标：制定科学合理的维保计划，延长建筑物和设备的使用寿命，保障大厦的正常运行，提高服务质量，确保住户和商户的安全和舒适。
2. 原则：规范、科学、高效、安全。
遵循极简、抗冲击、最大限度的效益、合理的成本。
三、维保内容1. 建筑外观维护：定期清洁外墙、修补涂料、处理裂缝等。
2. 内部装修维护：定期修补墙面、地面、天花板，检查管线、电线等。
3. 设备设施维护：包括空调、电梯、通风等各类设备，定期检修、保养，及时更换损坏部件。
4. 消防系统维护：检查防火设施、灭火器及消防通道，确保设施功能正常。
5. 绿化环境维护：保持绿化植被的良好状态，对绿化设施进行修剪、养护。
6. 安全管理维护：不定期组织各类安全演练，保障住户和商户的安全。
7. 管理维护：完善大厦管理制度，提高管理效率。
四、维保措施1. 建立维保台账：对各项维保内容进行台账管理，包括维护时间、维护人员、维护内容等。
2. 严格执行维保计划：定期进行维保工作，对各项内容进行全面维护，确保维护工作落到实处。
3. 引进先进科技：利用现代化技术手段，如远程监控、智能维保系统等，提高效率，降低成本。
4. 加强人员培训：培养专业化的维保人员，提高其技术水平和维护意识。
5. 定期评估：定期对维保工作进行评估，发现问题及时改进，不断完善维保计划。
五、维保投入1. 人力投入：根据大厦规模和维保内容，合理配置维保人员，保证维保工作的顺利进行。
2. 财力投入：制定合理的维保预算，保证维保工作的经费投入。
3. 物资投入：购买先进的维保设备，确保维保工作的高效进行。
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商业物业工程维修维保服务方案第一：项目概况该工程建筑面积：3.9万平方米。
楼盘以铺面、银行、宾馆酒店、超市、麦当劳、肯德基等商铺为主。
辖区共用设施设备资料及现状（抽查）：现场初步查看情况（现场抽查-地下室部分）配电房5000KVA、水泵房、空调机房（安装使用部分未确定）、（客、货）电梯、自动扶梯、消防及监控位置均按设计要求已经确定，但是，设施设备均未到位；地下室有积水井但是排水沟未做、地下室基础外墙有两处地面水渗漏情况（设备房位置处），需要整改重做防水处理。
另外：建议采用中央空调制冷、采暖、提供冷气或暖气和宾馆的卫生热水，对冷气、暖气和热水实行统一管理。
鉴于工程现状情况，从物业工程维修维保服务方面，建议考虑物业工程维修维保技术人员跟踪监督、熟悉现场、早期进行有关管理，为日后物业工程维修维保工作顺利展开打下良好基础。
物业前期介入主要是检查发现问题并提出合理化建议及整改方案，督促建设、施工单位整改，保持和设计单位的联系沟通。
对租户加强装修审核，严格按装修管理办法或条列执行。
加强水、电管理，特别是物业前期和装修施工临时用水、用电的严格管理等等。
第二：工程维修维保部分（1-2人）的前期介入和商户装修及物业费（工程维修维保部分）测算参考一、工程维修前期介入11、根据《商业管理房产技术条件》，结合该项目实际情况，进行图纸收集、整理或标注，重点放在高低压配电系统、水系统、空调系统的划分及外立面的方式等。
如：1）、高低压配电主要关注配电容量是否足够，双回路供电中任何一路断电下物业能否正常运营等；2）、主力店的租用设备、公共区域照明供电是否接入主力店自用回路；3）公共区域照明的开闭是否能自动控制，是否采取了节能措施；4）计量方式关注各主力店是否可以独立计量，尽量减少代收、代垫情况；5）水系统为低层市政直供；6）空调系统要根据业户的分布，合理进行系统组合划分和机组制冷量、制热量卫生热水的选择；2、从商场日常经营需要出发提出合理化建议：1）各设备房的房间规划、预留位置是否合理，设备房预留的设备位置是否符合后期管理使用需要；2）地下室汽车坡道的宽度、坡度、转弯半径是否符合使用要求，地下室车位划线及流向设置是否合理，停车收费系统设置的建议；3）外墙广告位预埋件的设置是否满足使用要求，照明、供电、计量方式是否合理；4）建筑材料的选用、设备设施的性能特点、使用效果、养护、维修乃至更换的成本费用是否能做到节能、可靠、便于维修且费用合理；5）铺（户）内上下水、供电、燃气、空调、通讯、新风、排烟等的容量预留、分配、管线布局、配置走向等是否满足业户使用需求；6）隔油池、化粪池、排油烟井等设施是否满足餐饮业态需要；7)外立面关注材质的选择，广告位和墙面的占比、安装方式等。
8）维修及设备管理用房面积是否满足需求；二、项目施工监督与验收的介入1、竣工时物业验收疏忽会为后期物业管理造成管理难题质量问题总是给发展商和物业管理公司留下一个又一个的难题，例如房屋建筑内在的质量问题，施工建造中留下的安全隐患，设备安装调试的欠缺等。
这些问题往往在竣工时物业公司不易察觉，加上验收疏忽遗留下的问题，必然造成后期工程维修及管理的力不从心。
2、利用管理公司的专业能力实现长效管理在项目的施工阶段，物业管理的早期介入能确保项目的功能定位和商业物业的使用功能，从使用人的角度出发监督施工，减少返工，防止留下后遗症。
如：1）在地下室施工阶段关注地下水冒溢点位，提醒项目开发公司重点处理。
2）在正负零到裙楼封顶阶段关注如下方面：消防预埋管线、防雷引下线的施工质量；主力店防水施工工艺、质量及主力店装修单位是否对其造成破坏等；防水施工时建议物业工程维修技术人员要旁站监工。
3、在商业部分内装施工阶段关注如下方面：1)外墙防漏措施；2)多种经营供电、通信点位的合理设置；3)设备设施安装位置是否合适，安装顺序、质量是否合格；4、在暖通设备安装、调试、接管阶段重点关注设备、管路安装质量，安装情况是否满足使用需求。
三、物业管理准备阶段1.收集和掌握第一手资料通过早期介入可以大量收集和掌握物业的第一手资料，如收集图纸资料、物业设备设施清单、设备调试记录、设施设备的技术档案等。
2.提前策划工程维修服务管理方案根据第一手材料提前策划工程维修管理方案，进行机构设置、人员配备、费用测算、员工培训、开业准备等工作，使项目建设与物业经营管理有条不紊的衔接与过渡，让商业物业的硬件建设与软件管理相得益彰。
3.建立完善实用的服务系统和服务联系网络商业物业在其经营管理服务过程中，与社会有关部门发生密切关系，需要在早期介入时进行如下方面的工作。
1)工程维修维保队伍的设立或选聘，洽谈和订立合同；2)同建设、建筑施工、物价、市政、电力、水利、消防等公用事业以及设施设备厂家或供应商、安装施工单位等部门进行联络和沟通。
4.物业管理市场调研工作1）、主要调研内容有：可比项目的工程维修、维护、维保有偿服务和无偿服务预算或维修、维护收费标准，为物业管理费制订收费标准提供参考依据，员工薪酬水平及专业能力，专业管理水平，物业管理地方法规及行业惯例，物业服务特色，市场分包方水平及能力、信誉度评估等。
2）、法规及政策调研了解本地工商、物价政策；涉及消防、安全及车辆管理的公安及消防政策；了解商业物业水、电、气及供暖消费政策和标准；了解行业标准、物料价格、工程维修市场情况等。
3）、调查小组对物业服务市场的信息调查结果进行统计、分析，编制物业服务市场调查报告。
报告的内容包括，但不限于:①本地物业行业概况、法规和政策；②本地物业管理市场的消费习惯和消费水平分析；③物业管理支持资源的调查分析(如社会化分包水平，物业人力资源调查、薪资水平)；④主要竞争对手(相似楼盘)的物业管理情况分析(物业服务费用标准、服务模式、服务状况)。
5.物业管理成本测算（工程维修维保部分）对于商业物业管理者而言，物业管理费是主营收入，该费用标准的拟定将直接影响到商业物业的经营管理水平和商业项目的定位。
因此，物业管理成本测算及收费标准确定是前期工作中最为重要的工作内容之一。
1）、商业物业管理成本的主要由以下方面构成：①人工费用：包括工资总额及福利费。
②公共设施设备维保费：工程工具费用、设施设备维保费等。
③公共能耗费用：包括照明系统、电梯系统、消防系统、安防系统、空调系统、给排水、新风系统、通风系统、中水系统、热力系统能耗费及水费。
④治安防范成本：包括警用工器具、物料消耗及治安联防费等。
⑤环境卫生费：包括日常清洁外包费用、石材养护、外墙清洗费用、除雪费、垃圾清运费、消杀费、烟道清洗费、隔油池及化粪池清掏费等。
⑥绿化养护成本：室外广场绿化养护费、绿植租摆费等。
⑦管理费用：包括服装费、办公用品、差旅费、业务招待、交通、邮电通讯、固定资产折旧、低值易耗品摊销、人员招聘、培训、印刷、用具维修费等。
⑧保险费。
⑨不可预见费。
⑩管理酬金。
⑾税金。
2）、由于商业物业管理中涉及众多业态，各业态的物业管理界面不尽相同，因而它们的物业管理成本是不一样的。
因此，商业物业管理测算较住宅、写字楼物业费测算要复杂。
商业物业费测算前必须确定下列条件：公司管理架构、管理模式和薪酬体系确定；水、电、气等能源费用收费标准和政策明确；物业项目的经济技术指标明确（面积、使用率、设备设施清单及参数等）；各商业业态管理界面确定；服务内容及服务标准确定等。
6.主力店物业服务（1）前期管理阶段主力店物业服务的主要内容：①协助招商部门与主力店的租赁谈判，重点协助审核租赁合同中涉及商业物业管理的相关条款，如：主力店工程设施设备类型、使用界面（如独立使用或共用等）；②进行物业管理合同谈判，重点确定双方物业服务界面和管理费标准；③协助招商、项目开发公司与主力店的进场技术对接，保证主力店顺利进场装修施工；④对主力店装修施工进行监管，保证现场施工秩序，并符合有关技术规范和管理规定。
（2）正常经营阶段主力店物业服务的主要内容：①按照合同约定对主力店提供物业服务，收取管理费用；②对主力店物业管理情况进行监督，尤其是消防管理及设施设备的维护保养，以消除各类安全隐患；③协调主力店与其他商户、与政府主管部门之间的关系，维护其良好的经营秩序和经营环境；④与主力店定期沟通，处理主力店提出的各类投诉；⑤当主力店中止租赁协议时，协助各部门签订撤场协议，进行各类费用清算；并按照相关约定接收主力店经营场地。
（3）不同业态主力店物业服务界面要点主力店在大型商业物业内所占面积比率高，客流量大，涉及业态广，是大型商业物业内重要的客户。
各商业物业对主力店的管理方式多样，所涉及的管理界面也不同。
一般情况如下：（供参考）A、超市1）、中央空调、水、电、气、供暖各系统相对独立，一般都为租户独立管理并承担运行、维护保养责任（包括各管井内部的设备设施）及费用，能源费用由租户直接向公用事业部门缴纳；2）、消防、排水、部分电梯或扶梯与其他租户共用，一般按照租赁面积占本幢建筑的建筑面积比例，分摊相关运行及维护保养费用；B、百货1）中央空调、水、电、气、供暖、电（扶）梯各系统相对独立，一般都为租户独立管理并承担运行、维护保养责任（包括各管井内部的设备设施）及费用，能源费用由租户直接向公用事业部门缴纳；3）消防与其他租户共用；C、餐饮1）除个别广场的KFC、必胜客、麦当劳由租户自行安装空调外，中央空调为广场主系统的部分，费用缴纳一般按单独计量或约定标准方式向物业管理公司缴纳；2）水、电、气、供暖、电（扶）梯各系统为广场主系统一部分，无法独立，能源费用由租户向各管理公司缴纳；各系统由各管理公司管理，租户按照面积比例分摊运行、维护保养费用；3）设立为独立的隔油池、排污井、排油烟管道，由租户自行管理并承担维护保养责任及费用；4）政府卫生、环保部门对其卫生防疫、排油烟环保达标情况要求较高，为物业管理的重点；5）租赁区域内的保安、保洁、垃圾处置由租户自行管理，租赁区域外由物业管理公司负责；6）消防与其他租户共用；D、KTV、电子娱乐、影院1）水、电、气、电（扶）梯各系统为广场主系统一部分，无法独立，能源费用由租户向管理公司缴纳；各系统由各管理公司管理，租户按照面积比例分摊或约定标准方式向物业管理公司缴纳运行、维护保养费用；。