应急预案作业指导书.doc
火灾事故扑救应急预案编制作业指导书
1目的指导火灾事故扑救应急预案（以下简称预案）的编写，尽量减少火灾的危害，保护员工人身和公司财产的安全，促进公司各项施工生产的正常进行。
2范围适用于公司各单位和各施工现场。
3职责3.1 工程处督促应急预案实施情况的监督检查。
3.2 工程处负责拟定编写预案作业指导书。
3.3 公司各单位和各项目部依据自己的特点和实际情况，按照预案指导书的要求，编写预案。
预案应报公司工程处备案。
4 应急扑救预案的编制内容4.1 应急准备4.1.1应明确本单位或本项目部建立的火灾事故扑救应急领导机构，明确火灾扑救的指挥人员及各成员的职责，明确火灾事故扑救应急领导机构在实施预案时有权调用管内一切人员和物资及车辆。
4.1.2应明确本单位或本项目部建立的义务消防队及队长、副队长及队员名单。
4.1.3应明确本单位或本项目部按照规定配备必要的灭火器才和消防设施的种类、规格、型号、数量、设置位置等，确定落实定期检查制度的检查时间、内容及责任人，确保其性能良好。
4.1.4应明确本单位或本项目部火灾事故扑救应急领导机构，对义务消防队员进行灭火知识的培训和灭火演练的时间和内容，达到每个队员都能明确各种消防器材和设施的使用方法，掌握一旦发生火灾事故如何扑救，如何抢救伤员和疏散人群。
4.1.5应明确本单位或本项目部要将义务消防队的培训和演练情况进行分析，写出书面报告，报送公司工程处，并明确报送的时间、责任部门或责任者。
4.1.6结合本单位或本项目部的实际情况应当做的其他准备工作。
4.2 应急响应4.2.1应明确当发生火灾事故时，发现人员在尽可能控制火势的情况下立即向所在单位领导报告，并同时拨打当地“119”报警。
4.2.2应明确本单位或本项目部接到报告后，应立即组织义务消防队员携带各种灭火器进行扑救，并组织医务人员赶赴现场救治受伤人员，情况紧急时请求当地医疗机构援助，同时向公安机关和工程处报告。
应明确上述机构、部门的地址、联系电话等。
4.2.3应明确本单位或本项目部在火灾事故发生后要尽可能的调用一切人员、物资和车辆进行扑救，尽可能的防止火势蔓延，将火灾的损失降到最低程度。
断轨应急处置作业指导书
断轨应急处置作业指导书
一、当前形势紧迫性
随着铁路运输的快速发展，对铁路运营的安全性和可靠性提出了更高的要求。
然而，受多种因素的影响，铁路轨道可能会出现断裂，严重威胁铁路运输的安全。
在此背景下，制定一份针对断轨应急处置的作业指导书至关重要。
二、专家观点
轨道断裂是一种严重的铁路事故，需要及时采取有效的应急处置措施。
专家认为，在断轨发生后，应迅速启动应急预案，组织专业人员赶赴现场，采取以下措施：
1.立即组织现场勘察，了解断轨的具体情况，如断裂部位、影响范围等。
2.迅速封闭现场，疏散围观群众，确保人员安全。
3.组织专业维修人员开展抢修工作，争取在最短时间内恢复轨道的正常运营。
三、支撑数据
根据历史数据和专家经验，断轨应急处置的有效性取决于以下几个关键因素：
1.应急响应速度：断轨发生后，应急响应速度越快，抢修工作就越及时，恢
复运营的时间就越短。
2.专业人员素质：专业维修人员的技能和经验直接影响到抢修工作的效果。
3.现场环境：现场环境复杂程度、天气等因素也会对抢修工作产生影响。
四、应急有效性说明阐述
根据专家观点和支撑数据，制定断轨应急处置作业指导书具有以下有效性：1.提高应急响应速度：通过制定明确的应急处置流程和责任分工，可以缩短
从断轨发生到应急响应的时间。
2.提升专业人员素质：指导书中明确规定了专业维修人员的职责和技能要求，
有助于提高抢修工作的效果。
3.增强现场应对能力：指导书中强调了现场勘察和环境评估的重要性，为抢
修工作提供更加准确的信息。
消防作业指导书
消防作业指导书一、背景介绍消防作业指导书是为了确保消防工作的安全和有效进行而编写的一份指导性文件。
消防工作是保护人民生命财产安全的重要工作，对于各个行业和单位来说都至关重要。
本指导书旨在提供详细的操作指南，以便消防人员能够正确、高效地进行消防作业。
二、目的和范围本指导书的目的是为消防人员提供操作指南，确保他们在进行消防作业时能够按照标准程序进行，减少事故的发生。
本指导书适合于各类建造物、工厂、仓库等场所的消防作业。
三、消防作业流程1. 作业前准备1.1 确保消防器材完好有效，如灭火器、消防水带等。
1.2 检查消防设施是否正常运行，如消防报警系统、排烟系统等。
1.3 确定作业区域的安全出口和逃生通道。
1.4 检查作业区域是否存在可燃物，如油漆桶、易燃液体等。
2. 灭火作业2.1 根据火灾的性质和规模选择合适的灭火器材。
2.2 使用灭火器材时，要注意正确的使用方法，如喷射方向、喷射距离等。
2.3 针对不同类型的火灾，采取相应的灭火方法，如扑灭、冷却等。
2.4 确保灭火作业时周围人员的安全，避免火势蔓延。
3. 疏散和救援3.1 在火灾发生时，即将启动火灾报警系统，并通知相关人员进行疏散。
3.2 按照预定的疏散路线和逃生通道进行疏散，确保人员的安全。
3.3 在疏散过程中，对于有难点的人员进行救援，确保每一个人都能够安全撤离。
4. 事后整理4.1 灭火后，要对灭火器材进行检查和修复，确保其能够继续使用。
4.2 对火灾现场进行清理和整理，排除火源和可燃物，防止二次火灾的发生。
4.3 对于火灾原因进行调查和分析，总结经验教训，提出改进措施。
四、安全注意事项1. 在进行消防作业时，要穿戴好防护装备，如防火服、防护手套等。
2. 遵守操作规程，不得擅自更改操作步骤。
3. 注意消防器材的有效期限，及时更换和维修损坏的器材。
4. 在进行灭火作业时，要注意周围环境的安全，避免引起更大的事故。
5. 做好消防演练工作，提高应急处理能力和反应速度。
应急计划作业指导书
应急计划作业指导书一、背景介绍应急计划是指为了应对突发事件或灾害而制定的一系列应急措施和行动方案。
它的编制是为了保障组织在突发事件发生时能够迅速、有序地做出反应，减少损失并保护人员的安全。
本文档旨在为应急计划的编制提供详细的作业指导。
二、应急计划编制流程1. 项目启动1.1 确定应急计划编制的目标和范围。
1.2 成立应急计划编制小组，明确各成员的职责和任务。
1.3 开展应急计划编制的前期准备工作，包括收集相关数据和信息。
2. 风险评估与分析2.1 确定可能发生的突发事件类型。
2.2 评估突发事件对组织的影响程度和可能造成的损失。
2.3 分析突发事件发生的概率和可能的预警信号。
2.4 制定风险评估报告，为后续应急措施的制定提供依据。
3. 应急措施制定3.1 根据风险评估报告，确定应对各类突发事件的应急措施。
3.2 制定应急措施的执行流程和时间节点。
3.3 确定应急资源的调配和使用方式。
3.4 制定应急措施的沟通和协调机制。
4. 应急演练与培训4.1 制定应急演练计划，明确演练目标和内容。
4.2 组织应急演练，模拟突发事件场景，检验应急措施的有效性。
4.3 根据演练结果，及时修订和完善应急计划。
4.4 进行应急培训，提高组织成员的应急意识和应对能力。
5. 应急计划的修订和更新5.1 建立应急计划的修订和更新机制。
5.2 定期对应急计划进行评估和审查。
5.3 根据实际情况，修订和更新应急计划的内容和措施。
5.4 定期组织应急演练和培训，检验和提高应急计划的有效性。
三、应急计划编制的要点和注意事项1. 全面性：应急计划需要覆盖组织可能面临的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。
2. 预案的层级性：应急计划可以分为总体应急计划、专项应急预案和具体应急方案，根据突发事件的类型和程度进行分类和细化。
3. 灵活性：应急计划需要具备一定的灵活性，能够根据实际情况进行调整和变动。
4. 资源保障：应急计划需要明确应急资源的储备和调配方式，确保在突发事件发生时能够及时调动所需资源。
作业指导说明书样本
什么是作业指导书作业指导书是用以指导某个具体过程，事物形成技术性细节描述可操作性文件。
常见作业指导书、工作细则、标准、作业标准通常应包含内容。
作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位作业活动文件，侧重描述怎样进展操作，是对程序文件补充或具体化。
对这类文件有不一样具体名称，如工艺规程、工作指令、操作规程等。
[编辑]作业指导书作用1、作业指导书是指导确保过程质量最根底文件和为开展纯技术性质量活动供给指导。
2、作业指导书是质量体系程序文件支持性文件。
[编辑]作业指导书种类1、按公布形式可分为：书面作业指导书、口述作业指导书。
2、按内容可分为：1）用于施工、操作、检验、安装等具体过程作业指导书。
2）用于指导具体治理工作多种工作细则、打算和规章制度等。
3）用于指导自动化程度高而操作相对独立标准操作标准。
[编辑]作业指导书要求ISO9000 系列标准中对作业指导书要求：1、“假设没有作业指导书就不能确保质量时，则应对生产和安装方法制订作业指导书”〔GB/T19001－ISO9001——9.1〕。
2、生产作业可由作业指导书要求到必需程度。
应对工序力量进展争论以确定工序潜能。
整个生产中使用工艺要求也应写成书面文件，各个作业指导书中均应引用。
作业指导书中应明确要求圆满完成工作和符合技术标准和技术标准准则。
……〔GB/T19004－ISO9004——10.1.1〕。
3、“应依据质量体系要求对作业指导书，标准和图样进展掌握”〔GB/T19004－ISO9004——11.5〕。
[编辑]作业指导书要求和步骤[编辑]根底要求1、内容应满足〔1〕5W1H 标准任何作业指导书全部须用不一样方法表示出：a.Where：即在哪里使用此作业指导书。
b.Who：什么样人使用该作业指导书。
c.What：此项作业名称及内容是什么。
d.Why：此项作业目标是干什么。
e.When：什么时候使用该作业指导书。
f.How：怎样按步骤完成作业。
（2）“最好，最实际”标准a.最科学、最有效方法。
作业指导书
作业指导书所谓作业指导书，是作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准。
作业指导书基于零件能力表、作业组合单而制成.是随着作业的顺序，对符合每个生产线的生产数量的每个人的作业内容及安全、品质的要点进行明示。
所以我这里用图表表示一个人作业的机器配置，记录了周期时间、作业顺序、标准持有量，此外，还记录了在什么地方用怎样的方法进行品质检查.如果作业者按照指导书进行作业,一定能确实、快速、安全地完成作业。
目录1简介2详细信息▪概述▪内容▪编号与管理3延伸范围▪SOP之一标准工时▪SOP之二线平衡▪SOP之三工装夹具▪SOP之四人力需求▪SOP之五品质控制▪SOP之六产线设计▪SOP之七现场5S4分析5管理简介作业指导书为了加强企业的基础管理，规范现场操作，保证质量,吸收行业新技术、新材料、新机具、新工艺等先进实用成果的基础上，结合技术发展与实践经验进行编撰，可作为控制质量的主要依据。
通常,将作业指导书中的机器配置图记在A3大小的规定用纸上，并且记录了作业顺序、标准持有量、周期时间、实际时间、安全、品质检查等各个项目，挂在现场机器加工生产线和组装生产线上，这被称为“标准作业单”。
详细信息概述a. 什么是作业指导书· 作业指导书（Working Instruction)是指为保证过程的质量而制订的程序。
—“过程”可理解为一组相关的具体作业活动（如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项培训).—作业指导书也是一种程序,只不过其针对的对象是具体的作业活动，而程序文件描述的对象是某项系统性的质量活动。
-作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等. · 作业指导书的作用—是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。
—是质量体系程序文件的支持性文件。
b。
作业指导书的种类· 按发布形式可分为：—书面作业指导书；—口述作业指导书；-计算机软件化的工作指令;—音像化的工作指令。
施工现场应急预案
施工现场应急预案一、应急准备1、我司成立以企业经理为组长，分管安全副经理、安全科科长、项目经理参与旳企业意外伤害应急领导小组。
施工项目根据承建项目状况成立以项目经理为组长、施工员、技术负责人、专职安全员、施工班组负责人参与旳现场意外伤害应急领导小组。
2、根据企业承包经营范围，我企业重要以房屋建筑施工为主，根据以往施工安全意外伤害发生频率，重要意外伤害有：高空坠落、物体打击、触电、机械伤害、事物中毒、窒息。
3、为保证人员安全，提高安全防备意识，坚持以认为本旳宗旨，当发生意外伤害时，建立畅通旳应急联络渠道，企业坚持24小时有人值班，办公室设在安全科，联络电话：联络人：4、为提高安全防备意识，使事故人员得到及时求治，根据《建设工程安全管理条例》及国家《中华人民共和国安全法》规定，企业承建项目在《施工现场安全条件立案》时，必须参与施工现场职工意外伤害保险。
5施工现场技术负责人，必须根据企业IS09001质量体系文献及《施工项目管理规范》规定，编制特殊及关键过程安全施工组织设计，项目动工前抓好“三级安全教育”，分部、分项工程施工前由技术负责人对施工班组进行安全技术交底。
6、分部、分项工程动工前由专职安全，对施工现场安全条件进行验收，做好“三宝”旳使用，并向作业人员进行危险源分析，及施工注意事项交待。
7、项目部根据工程进展状况，配置医用担架、急救药物、卫生绷带等，并就近联络卫生医疗点，职工发生中毒、意外伤害时及时拔打“120”急救电话。
进行急救。
二、现场人员伤害急救实行措施1、事故后，由班组长或施工员、项目经理旳指挥下，根据伤情开展急救工作，同步拔打医疗急救电话（120）祈求援，争取在尽量短旳状况下，对伤者实行有效旳急救治疗。
2、现场人员根据受伤原因立即开展应急急救。
3、施工现场项目经理，在发生事故后1小时内，向企业应急救援领导小组汇报事故状况，企业领导小组在接到电话100KM范围内2小时抵达事故现场，组织人力、物力进行急救工作。
安全生产应急预案 (综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案)
争科技领先创治理一流备案号：应急预案中交第二航务工程局双达公路建设工程SD4合同段工程经理部2021年7月双达建SD4标〔2021〕99号签发人:刘先鹏关于下发工程部《应急预案》的通知双达SD4标工程所属各部室及单位：为建立健全工程部应急响应机制，完善工程应急组织机构，现工程部编制了《应急预案》下发给你们，期望你们接到文件后各部室及单位积极组织学习并配合工程部做好应急治理工作，定期组织应急演练。
附件：双达SD4标工程经理部《应急预案》双达公路SD4合同段工程经理部 2021年8月15日印发目录第一章总体应急救援预案 (7)第一节总体应急救援预案 (7)1. 总则 (7)......................................................................................................... 错误!未定义书签。
......................................................................................................... 错误!未定义书签。
......................................................................................................... 错误!未定义书签。
......................................................................................................... 错误!未定义书签。
6.信息公开 (21)7.后期处置 (21)8.保障措施 (22)9. 应急预案治理 (24)10.奖惩 (25)11.附则 (26)第二章专项应急预案 ..................................................................... 错误!未定义书签。
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应急预案作业指导书火警应急处理预案流程火警应急处理作业指导书一、火警信息。
火警信息可以是：1、消防中控室接受的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显示屏显示）；保安员或其他人员执勤和巡逻中发现的火警；2、业主的报警。
二、火警信息的确认。
根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：1、消防中控室从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话通知附近保安员赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章（如烧纸、施工、向探头喷烟）引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防中控室的联系，并报告确认情况；2、发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判断是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予以制止；若是火警，则按火警应急处理预案进行处置。
1、业主报警。
公司任何人员或部门接到业主报警时，应立即用最有效的手段报告消防中控室或客服部，经确认后按火警应急处理预案进行处置。
4、如为误报应做好相应记录。
三、火警、火灾处理原则及办法1、火警、火灾处理原则：2、确认的火警应在第一时间内向消防中控室、客服部、项目经理和“119”台报警的原则；3、立即开展扑灭火警、火灾的原则；4、积极疏散所影响的业主，抢救被困人员的原则；5、将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；6、尽力抢救公司财产和业主生命财产安全的原则。
7、火警、火灾的处置办法：8、公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；9、若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防中控室（客服部）和相关人员前往扑救；10、取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧特性），以免用错灭火器使回火复燃。
11、若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和二氧化碳等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备（如变压器、油开关）着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。
四、火灾扑救及现场控制1、消防中控室根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，项目经理和保安部负责人应亲临指挥，具体要求如下：2、项目经理确定向“119”台报警，并派保安员到必经路口引导；3、通知保安队长紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制；4、通知保安队长和客服立即组织保安员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财务，协助灭火；5、通知工程部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水；6、火灾现场及影响区人员的疏散：7、高层住宅疏散人员应由消防中控室通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散；8、保安员应逐户（楼层）通知受火灾影响的业主，引导业主疏散；或做好撤离准备；9、值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场各部门员工打开所有安全通道，引导业主有序地撤离。
10、扑救：1）电梯维修工人应将火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防队员扑救用；2）扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，项目经理保安部负责人或当值最高领导应履行火灾现场的指挥职责，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作；3）公安消防队到达以后，客服部负责人迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。
4）交通管制和现场治安的维护：5）保安队长亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制；6）撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；7）阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，以防火场中物品被盗窃；8）看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；9）保护现场使用的消防器材装备正常使用。
10）疏散及转移物资：11）保安队长带领所属保安员协助安顿、疏散业主，协助运送火场中被困或受伤人员；12）保安员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。
五、火灾扑灭后的处置1、项目经理和保安部负责人以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《紧急事件处理报告》，组织对灭火预案的可靠性和有效性进行讨论，必要时进行修改。
2、客服部保安部应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。
3、项目经理公司领导对受灾业主进行安慰及解决实际问题。
4、项目经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。
5、工程部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。
6、《紧急事件处理报告》应及时上报总公司。
紧急事件报告表刑事案件应急作业指导书刑事案件应急处理作业指导书一、发生打、砸、抢等暴力事件处理预案1.保安员或其他人员在发现或接报有打、砸、抢等暴力事件后，应立即用对讲机或其它方式报告保安队长和客服前台人员，并简要说明现场情况。
（地点、人数、有无人员伤亡、有无使用武器等）2.保安队长立即赶到现场制止，并立即将现场情况上报保安主管、项目经理、公司。
3.保安队长视现场情况增派保安到现场援助，4.如只是小范围摩擦并能够控制，应尽量劝阻和制止；如现场情况严重，且参与人员众多并使用武器，保安主管经项目经理同意后报“110”，并通知保安在自身安全的情况下，围住现场，等待“110”的到来。
5.打、砸、抢等暴力事件中如公司财产或人员受到损失，应保护现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实处理。
6.如涉及刑事责任由项目经理决定是否交派出所处理。
7.事件中如有人员受伤经项目经理确认是否要组织抢救和送往医院。
8.维护好现场秩序，防止意外的发生。
9.保安部记录事件的全过程，填写《紧急事件处理报告》，上报项目经理。
二、盗窃等破坏事件的处理预案1.保安员巡查发现或接报小区有盗窃/破坏情况，应马上赶往现场，并迅速抓捕现场嫌疑人，如力量不够，应用对讲机或其他方式尽快报告保安队长和保安部，记清楚嫌疑人的相貌特征，简要说明现场情况，并监视现场等待保安部的指令。
2.保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场协助抓捕，并上报客服和项目经理是否拨打“110”。
如将其抓获，应将其带回保安部并上报项目经理是否交“110”；如嫌疑人已逃走，应向被盗窃的当事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及其逃跑方向，以协助公安机关的抓捕工作。
3.事件中如有财产或人员受到伤害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
4.如涉及刑事责任，应交派出所立案处理，并报告项目经理。
5.事件中如有人员受伤经项目经理同意后组织抢救，并尽快送往医院。
6.维护好现场秩序，防止其它意外发生。
7.保安部应记录事件的全过程，填写《紧急事件处理报告》，上报项目经理。
三、抢劫事件处理预案1.当值保安人员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时，应立即上前制止该违法行为。
2.当值保安人员用对讲机向保安队长报告。
保安队长得到确切信息后通知保安部报客服前台和项目经理，同时派其他保安员到现场协助抓捕。
3.在追捕犯罪嫌疑人时，遇敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌追我避，一边追一边联络”的方法，以免造成不必要的损伤。
4.保安队长接报后，立即用对讲机指挥调动保安人员对现场进行封锁和保护，并迅速赶现场指挥。
5.如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回保安部，并请事主一起到保安部后报项目经理是否交公安机关处理。
6.如犯罪嫌疑人已逃跑，保安部应协助公安机关的调查工作。
7.如事主受伤经项目经理确认则应视其伤势的情况送往医院救治。
8.保安部应记录事件的全过程，填写《紧急事件处理报告》，上报项目经理总。
四、凶杀事件处理预案1.当值保安员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时，应立即赶赴现场制止违法行为，并对现场进行保护，同时用对讲机向保安队长报告。
2.保安队长接报后立即上报项目经理在项目经理的授权下拨打“110”报警电话，与此同时，保安队长调遣机动保安对现场进行警戒封锁，并迅速赶赴现场指挥，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场（如公司领导、受害人家属、朋友等）。
3.如犯罪嫌疑人尚未逃离现场，应尽可能将其抓获，等待公安机关前来处理。
4.维护和疏导现场及交通秩序，对受伤者应立即送往医院抢救，对死亡者不得移动，等待公安机关前来处理。
5.在搬抬伤者过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记，以便于公安机关调查。
6.在公安人员到达时，协助公安机关工作，立即将登记的事项向公安人员报告。
7. 保安部应记录事件的全过程，写《紧急事件处理报告》，上报项目经理。
五、遇有人员拉条幅时的处理预案1、保安员或公司员工发现有人拉条幅时立即报告保安部。
（现场人数、地点、条幅内容）2、保安部接报后，迅速报告客服前台和项目经理并组织人员赶往出事地点。
3、如出事地点是国锐办公楼则迅速通知办公室主任。
4、到达出事地点后，对其行为进行劝阻，并将拉条幅的人员带到偏僻的位置，询问拉条幅人员来访的原因。
5、保安部将事态过程上报项目经理。
6、若拉条幅人员不配合我方工作，不将条幅收起，保安部经项目经理同意后拨打“110”报警电话，并继续对拉条幅的人员进行劝解，拖延时间等待公安部门人员到场。
7、保安部安排人员迎接公安部门人员到场。
8、配合公安人员对现场进行处理。
9、事件处理完毕后，保安部填写《紧急事件处理报告》上报公司。
六、遇有人员上访时的处理预案1、保安员或公司员工发现有人上访时立即报告保安部。
（现场人数、地点）2、保安部接报后，迅速组织人员赶往出事地点。
3、如出事地点是国锐办公楼则迅速通知办公室主任。
4、到达出事地点后，对其行为进行劝阻，并将上访人员带到偏僻的位置，询问其原因。
5、保安部将事态过程上报项目经理。
6、若上访人员与相关单位之间的问题无法协调处理且上访人员拒不离开时，保安部经项目经理同意后拨打“110”报警电话，并继续对上访人员进行劝解，阻止上访人员闯入办公区域，拖延时间等待公安部门人员到场。
7、保安部安排人员迎接公安部门人员到场。
8、配合公安人员对现场进行处理。
保安部记录事件的全过程，填写《紧急事件处理报告》，上报项目经理。
紧急事件报告表燃气泄漏事件作业流程燃气泄漏应急作业指导书1、员工发现或接报有燃气泄漏后，应立即报告保安部、项目经理和工程部。
工程部经查看确有泄漏情况时，应立刻拨打“96777”燃气泄漏抢修电话。
2、在抢修队伍到来之前，泄漏区域由保安员封锁，禁止一切无关人员进入，同时要保护好业主的财产。
3、如闻到浓重气体泄漏味道，员工不应接触门铃或电器设备，只可以开窗、开门及关闭气体供应设备，禁止一切危险的操作。
4、员工在相互联络时，应避免在公共地主或业主面前高声呼叫“燃气泄漏”等字眼，以免引起不必要的恐慌。