意大利进口豪华家具金华项目案例
家具导购员经典销售案例及分析(家具培训资料)
介绍意风家具的经典案例故事一：五一期间，西红星来了两位顾客，一进门便告诉我，已去过意风8家展厅。
来到西红星的目的很明确，只要比其他店的价格低，就可以定货。
为此，我特别为难，一时找不到更好的切入点，来与顾客沟通价格以外的问题。
正在我为难的时候，发现了顾客头上的一件精美头饰。
就这件精美的头饰，我们拉开了话题。
言谈中，我了解到顾客的这件头饰900元买的，这让我很吃惊！然后我便询问顾客为何买了这样价格昂贵的头饰？顾客脱口而出的回答，让我悟出了她的消费观：“我去sogo逛商场时看到这件头饰，当时标价是900元，怎么砍价销售员都不肯让，一点价都不让，肯定特别值！她说是韩国原装进口的。
这件头饰特别适合我的脸型，最后我就把它买下了。
”听完这番话以后，我明白了这位顾客的消费心理，然后用头饰销售员引导消费的理念，我签下了这张合同单！！！事有千奇百态，人有风情万种。
只要善于捕捉客户的心理弱点，和被客户认同的观点，读懂顾客的消费观，才能把适合他们的产品销售出去啊！！！故事二：有一位李先生来意风展厅改单，并带来他的朋友王先生。
我问候着拿水果、咖啡供他们享用，并与之交谈起来。
交谈中得知，王先生的家具已经定完，但未送货，定的是实木家具。
因为要添小宝宝，对环保很在乎。
他问李先生：“你怎么不定实木家具？实木家具多环保！”我和李先生几乎同时回答：意风家具更环保，而且不变形、不开裂啊！！！于是，我详细地介绍起意风家具------意风家具使用欧洲原装进口的爱家-爱格板材，世界顶级环保是全球公认的。
环保指标均达到并低于欧洲E1级、E0级、超E0级标准。
不变形是由于爱格板采用新鲜的原木粉碎，并经过消毒、高温、高压而成，改变了原木的应变特性。
而实木家具的环保很难确定，因为实木家具不是全实木，而是板木结合，单件家具实木部分超过40%即可称为实木家具。
60%部分的板材环保很难保证，因为没有明确的环保级别，产地.检测报告等。
意风家具板材不变形，抗刻划耐酸碱.耐高温，表面不含油漆，易打理.抗紫外线等并作一一演示，而这些实木家具是做不到的，大家都知道，家中污染源主要来自三个方面：甲醛.二甲苯.苯。
客户案例
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吉徕在中国案例
吉徕在中国案例11月2日，德国GIRA吉徕新店于上海红星美凯龙正式揭幕。
当智能产品遇上创新设计，以人为本的服务营造温馨到店氛围，打造德国GIRA 吉徕全球首家以互动模拟化情景为顾客带来融合科技、家居、艺术、美学的全方位沉浸式体验。
德国GIRA吉徕，其开关产品、控制系统、通信技术设备、楼宇对讲系统、多媒体系统和安全系统在全球超过40个国家内广泛应用，品牌自1905年创立至今，始终秉承“着眼于未来”的理念一路前行，以不懈的科技创新、卓越的设计能力、严格的品质要求，百年匠心打磨内外兼修的优质产品，为人们生活提供便利、舒适和安全。
开幕仪式当天，沪上众多知名设计师、业界领袖及媒体嘉宾纷纷莅临现场，店内设置全新的产品展陈区域与互动场景体验区，打造焕然一新的空间，引领嘉宾置身家一般的氛围。
开幕仪式上，德国GIRA吉徕国际市场营销运营负责人Christiane Fastenau女士，德国GIRA吉徕平面设计师Susanne Nikl女士，德国GIRA吉徕中国区首席代表陶力先生，合作伙伴上海亦迅总经理洪慎女士，以及红星美凯龙上海市营发中心总经理陈林先生为新店倾情剪彩，与现场百余位嘉宾共同见证了德国GIRA吉徕在中国市场发展中的重要一步。
上海作为海纳百川的国际化都市，在科技、家居、艺术领域均处于全球领先地位。
先进的开关产品及软件应用技术与现代摩登体验碰撞，上海亦迅总经理洪慎女士引领HomeFlex APP，携手德国GIRA吉徕智能家居产品实现多功能性、可操控性，德国GIRA吉徕智能开关和HomeFlex APP的结合真正地实现了家居智剪彩仪式后，新店开幕现场不仅有时尚抢眼DJ带来Deep House live演出，声光电渲染一派欢愉轻松的气氛，更为现场嘉宾设计了代表德国GIRA吉徕高尚生活理念的香氛DIY互动环节，为现场嘉宾带来了丰富的感官体验。
生活，其品牌实力足以站在国际化舞台，与来自世界各地的知名品牌同台竞技。
锦绣江南家居
锦绣江南家居（江南店1区域）锦绣国际家居简介锦绣国际家居，地处钟灵毓秀的金华地区婺城街966号，现已拥有锦绣国际江北店、锦绣国际江南店、商城店三大市场，总营业面积达14万余平方米，是目前浙江中西部规模最大、档次最高、品类最齐的专业家居市场。
锦绣国际家居是浙江省首批"省四星级文明规范市场"及"浙江省区域性重点市场"，已成为浙江省家具市场的行业典范。
锦绣国际家居江南店锦绣国际家居江南店，3大楼层8大主题版块、数百品牌家居生活馆，于2010年12月18日盛大开幕。
地处江南婺州街核心商圈，与江南建材市场共同形成集家具、建材为一体的"一站式"购物中心。
容纳了更多国内外知名家具品牌入驻，与锦绣国际家居江北店规模相当，产品类别、主题结构、版块布局、品牌档次等方面与江北店相互映衬，共同形成高端家居卖场"锦绣国际南北姊妹店"。
高端家具市场给金华消费者带来的是一种什么样的购物体验？锦绣国际家居董事长严月明女士说，"市场倡导的是'市场化经营，商场化管理，宾馆化服务'，让消费者体验观光、休闲、购物的一站式家居Shoppingmall，能在轻松、悠闲中感受品牌市场、品牌家具带来的优质生活。
"锦绣国际家居江南店的盛大开业，形成金华市区江北、江南三足鼎立的发展格局，成为锦绣国际家居联锁企业发展新的里程碑。
A馆主要品牌；1、楼主要品牌；（软体系列）顾家家居、左右家居、晚安家居、芝华仕、晚安家居、主要以为休闲皮沙发和实木床为主！2、楼主要品牌（套房系列）；兰卡威、我爱我家、名仕欧品、主要以为套房为主及儿童套房、实木套房！3、楼主要品牌（欧法系列）；圣地斯堡、欧宜风、华美法罗、卡芬达等。
主要以为欧式法式系列沙发、床、餐桌。
B馆主要品牌1、楼主要品牌（软体系列）；斯帝罗兰、喜临门、美国舒达、美克美家！主要以休闲布艺为主！2楼主要品牌（套房系列）；美克美家、富兰蒂斯、北美之家、联邦等！主要以为精品套房、儿童套房为主！3楼主要品牌；美克美家、罗曼蒂卡、格林堡、环美等主要以为欧式法式为主（适合于别墅风格）锦绣江南家居江北店锦绣国际家居江北店简介；2007年9月28日，锦绣国际家居进驻江北回溪街，4万平方米的高端家居卖场，成为市中心核心商圈的一道新景观。
嘉宾陈瑜谈马赛克在家具中的应用趋势
世界一流设计大师作品意大利马赛克Bisazza这次发布的家具作品灵感来源于大自然的形状与色彩，风格放浪而富有诗意，体现了最为炙手可热的英国设计师TordBoontje独到的设计风格。
通过马赛克的形式与之分享这些独到的美好生活点滴精彩记忆。
【搜房设计师】：意大利马赛克Bisazza家具刚一亮相就被国内外消费者喜爱，不仅仅体现了实用的艺术，还可当成艺术品收藏，Bisazza家具工艺制作非常讲究，和我们谈下的手工制作的工艺。
【陈瑜】：它的工艺是纯手工制作的，像汉堡包一样的，两层玻璃中间夹的金箔，它是由1公分做的，然后跟一些异形的马赛克拼接，镶嵌在家具里边的。
这些东西可能在中国来讲，它只是消费了一个高端人群。
这次意大利马赛克Bisazza发布的家具作品是跟木制品结合，在木制品上贴了一些玻璃的马赛克，也在米兰家具展上做了一些展示，只是几个异形的柜子、抽屉，在异型的家具上面贴一些马赛克，还有在一些圆桌子的中心上贴一些用黄金跟白金做的拼图，剪切的一些马赛克拼图。
这次发布的家具作品灵感来源于大自然的形状与色彩，风格放浪而富有诗意，体现了最为炙手可热的英国设计师Tord Boontje 独到的设计风格。
通过马赛克的形式与之分享这些独到的美好生活点滴精彩记忆。
极简现代风格占主导材料色彩更趋自然环保【搜房设计师】：我们接着一起探讨下米兰展归来看家具设计在材料和色彩上的流行趋势。
【陈瑜】：我单讲我们流行家居产品，我觉得流行趋势未来是简约时尚的，就像我们的产品一样，意大利马赛克Bisazza引领了一代的家居潮流，多数的产品，多数欧洲的产品还是做比较时尚，比较简约的，我觉得这也是未来中国的一个趋势。
【搜房设计师】：您怎么看家居中的室内设计趋势？【陈瑜】：刚才几位老师讲得很对，我觉得室内设计最严重的一点就是舒畅，多功能性一点，这点我觉得很严重。
配饰肯定是必备的，可能中国这边现在缺少这样的人去做这个东西，但是最近这一两年我觉得也逐渐的有人去做了。
意大利品格集团集成吊顶首届中国区招商说明会圆满成功
专 业媒体 建立 了长 期 友 好台 作 关 系 全 面 包 断多 寨 媒体 枭 志
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除此 以 、 品 格在 此 次招 商 会 之 前也 做 了大 量 的广 告 宣 传推 广 活 动 除拥 有 自 己的 官 方同 玷 之外 证 在 重 点地 区 的
高 速公 路 上 设立 大 型 户 外高 速 离 炮 广告 及 隔 离芾 灯 箱 广 告 另外 ，迂 与 中国 厨卫 》 杂志 中国 天花 板 报 》等 业 内权 威
购买行为案例
案例一宜家的体验营销宜家简介宜家成立于1943年，总部位于瑞典Almhult市的一家跨国家居用品大型连锁零售企业。
其公司遍布全世界44个国家，拥有180家连锁店，8．4万多名员工，年接待顾客2亿人次，销售额年平均增长率达到15%。
2000年，宜家在全球的销售额达到690亿瑞典克朗，2001年的销售额为940亿克朗，2003年超过1044亿克朗，2004年约1170亿克朗。
美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前50名最知名品牌第43位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。
其品牌价值为560亿克朗（约合70亿美元）。
宜家的理念：让购买成为一种休闲旅行服务理念：“使购买家具更为快乐。
”到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”。
舒适的宜家：在商场内还有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。
煽情的宜家：“再现大自然，充满阳光和清新气息，朴实无华的清新家居理念；温情的色彩”。
宜家，体验式营销兜售质量主张质量过硬的宜家：用户体验新型宜家床垫；在厨房用品区的数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数：至今已有209440次；精致、人性化宜家：产品设计，以消费者需求为导向；独具风格的宜家：设置特色样板间，体验不同家居风格；可以拆分的大件产品，体验组装之乐趣。
宜家：拒绝主动服务顾问信息指导拒绝主动服务：工作人员不叫“销售人员”，而叫“服务人员”；不得直接向顾客推销；提供给顾客产品目录、尺、铅笔、和便条，帮助做选择。
顾问信息指导：提供“导购信息” ；放映录像和使用挂图；提醒顾客“多看一眼标签”。
宜家，锁定目标 DM营销锁定目标：宜家在中国的目标顾客是年龄在25—45岁之间，受过良好教育，工作稳定，高收入的人群。
这部分人群并不代表大多数的中国消费者，所以采用针对性强的DM方式，而非主要采用电视广告。
产品目录（DM）：采用39种语言编写，由宜家全球的150位专业家居设计师和摄影师参与制作，向宜家的顾客群体赠阅。
意大利非遗开发案例
意大利非遗开发案例意大利作为一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家，有着丰富多样的非遗资源。
这些非遗项目不仅体现了意大利人民的智慧和创造力，也是意大利的文化瑰宝。
为了保护和传承这些非遗项目，并将其开发为旅游资源，意大利政府和民间组织采取了一系列的措施。
以下是意大利非遗开发的一些案例。
首先，意大利的非物质文化遗产项目-剧院嘉宝胡琴（Giuseppe Guarneri del Gesù）的制造技艺。
剧院嘉宝胡琴是世界著名的古典音乐乐器之一，以其独特的音质和制作工艺而闻名于世。
为了保持和传承这一技艺，意大利政府与琴弓制造师组成合作伙伴关系，共同合作研究和训练新一代制琴师。
他们开设了专门的培训学校，教授制琴工艺、音乐理论等知识，并邀请国内外专家定期开展讲座和研讨会。
此外，他们还举办了国际展览和比赛，吸引更多的制琴师和音乐爱好者参与其中。
其次，意大利的非遗项目之一-意大利剪纸（papercutting）的传统技艺。
剪纸是一种通过剪、折和刻来创作图案的艺术形式，在意大利有着悠久的历史。
为了保护和传承这一技艺，意大利政府成立了专门的剪纸协会，致力于保护剪纸的传统技法和设计风格。
他们举办了剪纸艺术展览和研讨会，邀请国内外剪纸艺术家展示其作品和分享创作心得。
此外，他们还将剪纸技艺应用于旅游业，开设剪纸工作坊和课程，吸引游客亲身体验剪纸制作过程。
再次，意大利的非物质文化遗产项目-意大利糕点制作之道。
意大利的糕点制作以其精湛的技巧和丰富的口味而闻名于世。
为了传承和推广意大利的糕点制作之道，意大利政府和烘焙行业组织联合举办了意大利糕点制作大赛。
各地的烘焙师可以提交自己的作品，并由专业评委进行评定。
获奖者将获得奖金和荣誉称号，并有机会参加国际糕点制作比赛。
此外，意大利政府还鼓励糕点制作师开设糕点店和烘焙学校，向公众普及糕点制作的技巧和文化背景。
最后，意大利的非遗项目之一-威尼斯的座袋制作技艺。
座袋是一种古老的编织艺术，以其精湛的手工技艺和精美的设计而闻名。
以原产地规则剖析“达芬奇家具”事件
以原产地规则剖析“达芬奇家具”事件作者：陈钰来源：《对外经贸实务》 2012年第11期■陈钰南京信息职业技术学院货物的原产地在国际贸易中具有重要地位。
原产地是指某一特定产品的原产国或原产地区，即货物的来源地，是货物的“经济国籍”。
原产地规则是各国（地区）为了确定货物原产地和地区而实施的法律、规章和普遍使用的行政命令，是为判定货物的“经济国籍”而制订的“货物国籍法”。
原产地规则的主要内容包括原产地标准、直接运输原则和证明文件等，其中最重要的是原产地标准。
原产地规则是确定货物原产国的依据，但目前国内并不是所有的进出口企业都熟知原产地规则及其管理规定，消费者更是缺乏对原产地的认知，在购买高档进口商品时，在盲目“崇洋”的消费意识主导下，原产地造假、售假的现象日益增多。
一、“达芬奇家具”事件始末达芬奇家居是国内极具影响力的高端家具品牌，因其宣传所销售的家具采用没有污染的“天然高品质原料”、“100%意大利生产”而以价格昂贵著称。
2011年7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》，披露出自称“100%意大利原产”的达芬奇家具相当一部分产品并不是产自意大利而是广东东莞，这些家具被从中国深圳出港运往意大利，再从意大利运回中国，便变身为其所说的“100%意大利原装”的“国际超级品牌”家具，产品涉嫌伪造产地。
7月10日，达芬奇家居在京召开发布会，承认所代理的部分美国品牌家具属全球采购，有部分产地为印尼、菲律宾、中国等国家，在标识上仅注明“美国品牌、全球采购”，没有完整披露原产地信息，但仍坚称其所代理的意大利品牌均为意大利生产。
事发后，有关职能部门对达芬奇涉嫌产地造假家具问题进行调查。
7月14日，上海出入境检验检疫局公布，2011年上半年达芬奇家居共进口木制品、木家具110多批，大部分来自意大利、西班牙、美国等国外产地；有11批原产地为中国，其中10批属保税区“一日游”。
7月15日，上海市工商局初步认定达芬奇家居存在部分产品不合格、大部分家具产品标志不规范、广告宣传使用绝对用语问题，但未提及达芬奇售假和产地造假问题。
成功的国外品牌定位案例一
成功的国外品牌定位案例一：－－-美式家具艾芙迪现在市场的竞争，已经从原先的产品竞争、服务竞争、渠道竞争上升为品牌竞争.也只有建立真正属于自己的品牌，并且将它形象化，才能逐步增升企业的核心竞争力.艾芙迪家俱来自美国,在全球美式家具市场占有强大的份额。
尤其在美国本土，有超过50%的市场占有率。
但自04年进入中国后，一直没有正式进行大陆市场的开拓。
随着家俱市场竞争日趋激烈,必须在这样的态势下有所作为，才能实现中国市场的可持续发展。
由于艾芙迪是典型的海归品牌。
之所以艾芙迪能在中国成功，从理性的角度分析来看有以下几点（1）就是知己知彼，通过分析和观察，发现中国市场的原有产品有以下特征：1、环美家具理念:秉持踏实负责与稳健并重经营策略：坚持给客户最完美服务，合适的规划设计，精准的施工品质,快速的施作工期与合理的工程预算，团队阵容塌实坚强，随时为你提供完善且快速的售前与售后服务目标：客户的满意是唯一目标2、莱礼欧邸理念：美籍华人自己设计的式样，在海外经销，既有欧式风格，也有美国特色.卖点:美国白宫专用家具3、美克美家理念：为消费者提供品质优良的产品、高水准的服务、风格化的购物环境和家居设计,用艺术点亮人们关于生活的一切梦想。
广告语：艺术与生活的对话该品牌是最直接的市场竞争者，双方产品同质化程度也高通过与自身产品的对比，发现这些品牌所销售的家具其实并不都是美式家具。
大多为欧式经典家具.但在中国大陆,广大消费者还不能清晰地分辨美式家具与欧式经典家具的区别。
毕竟美国文化的根源是来自于欧洲移民，是同宗的文化。
但历经几百年，美式家俱在承载欧洲经典样式的同时，已经形成了自己的个性。
因此对于刚来中国的艾芙迪是一个机会.除了客观的比较外，艾芙迪的“4P”对形象的作用表现也是十分有意的,一、产品：艾芙迪坚持高质量的生产，无论原材料还是工艺，皆严格控制，一丝不苟。
同时不断开发设计新款式，持续推向市场。
形象表现：高质量、高品位。
二、价格:稳定保持中，高价位，不走低价及促销路线。
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意大利进口豪华家具金华项目案例
项目地址：浙江金华
主卧采用了充满王者风范的EZIO BELLOTTI埃奇奥•拜洛迪古典家具，在细节上达到完美极致，才能实现整体上的视觉震撼。
方正、厚重的书桌，让书房在沉稳大气的同时，一种艺术气息在其中流淌。
不张扬，不喧嚣，也不失风度的意大利家具，成就仅为真正的生活鉴赏家所呈现的华贵艺术。
老人房的设计更注重古朴与稳重，以平和的色彩与简洁的装饰，营造静谧安详的环境。
为少年准备的优雅而简洁的书房，让身心在读书中成长，在无形中提升品位。
新古典风格的卧室，让家呈现一种更为优雅的生活状态，让每一位爱家的人陶醉其中。
EZIO BELLOTTI埃奇奥•拜洛迪品牌解读
贵族，是优雅里蕴含着奢华，奢华里蕴含着优雅。
埃奇奥•拜洛迪将家具赋予独特的贵族气质，其古典奢华创造的视觉震撼，吸引了无数国家元首的目光。
走进埃奇奥•拜洛迪的城堡，金色线条萦绕的墙板，华丽古典的花纹雕刻，奢华镶嵌的家具装饰……仿佛回到了辉煌的古罗马。
聆听一曲优美的古典乐，让我们随着音乐翩翩起舞，陶醉其中，感受与众不同的高雅氛围。
这就是埃奇奥•拜洛迪的宗旨——为顾客打造最典雅高贵的家。
埃奇奥•拜洛迪落户于意大利家具中心布里安扎，逾百年手工工艺的传承赋予了埃奇奥•拜洛迪丰富的经验和无限的创造力。
无论是公共场所还是私人领地，无论是别墅还是酒店，甚至在宫殿和政府大楼，我们都能寻到埃奇奥•拜洛迪的身影。
那是一种超脱了家具本身的艺术，影响深远，又耐人寻味。
顶级的设计，精湛的工艺，是埃奇奥•拜洛迪产品的基础要素，多年的经验使得埃奇奥•拜洛迪的设计师能够组织和协调任何一种装饰方案。
精致的花纹，飞扬的线条，优雅的姿态，将米兰风格的大气奢华演绎到了极致，吸引了国内外无数名人的目光。
从埃奇奥•拜洛迪的客户名单中，我们甚至能看到一长串国家元首的名字，这不仅仅是对埃奇奥•拜洛迪家具产品
的肯定，更是将埃奇奥•拜洛迪赋予了王者的光环。
历史悠久的公司带给我们的不仅仅是时间上的证明，更是经验和作品的长存。
实木的整体打造、麦加银和金叶的镶嵌、桃花心木的装饰……埃奇奥•拜洛迪带给我们的是细节的完美极致，以及整体的视觉震撼。
在灵动的线条和精致的花纹之间，每一处不起眼的
跌宕，都会绽放出一种动人的光彩。
我们可以从每一个雕花和曲线中发觉出工匠们娴熟的手工技艺，也可以从每一款家具中感受到与喧嚣都市截然相反的古典气息。
浓重却不压抑，舒适却不平凡，奢华却不浮夸，在埃奇奥•拜洛迪的世界中，我们总能发掘到古典家具与众不同的魅力。