管理理论真能解决实际问题吗案例分析要点

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现代管理原理案例分析

现代管理原理案例分析

现代管理原理案例分析
案例一:
某公司的管理层决定对员工进行一次培训,以提升团队合作能力和创新意识。

为了达到这个目标,他们组织了一次名为“创
新团队建设”的培训活动。

培训的目的是鼓励员工们主动交流,思考解决问题的不同方法,并通过协作来促进团队的整体发展。

活动中,员工们分为不同的小组,每个小组都有不同的任务和挑战,需要通过合作来完成。

在培训活动中,员工们学到了如何识别问题、激发创新思维、提出解决方案,并学会了如何在团队中共享和执行这些方案。

通过不断的讨论和协作,团队的合作能力得到了提升,并且产生了一些创新的想法。

这次培训活动在员工中取得了很大的成功。

员工们通过活动中获得的知识和技能,提升了团队合作的能力,并且在日常工作中应用了这些技巧。

团队的创新能力也得到了提高,他们开始思考新的方式来解决问题,并且能够更加有效地在团队中合作和执行。

总结起来,这个案例展示了现代管理原理在实际情境中的应用。

通过组织培训活动,并运用团队合作和创新的理念,管理层成功地提升了团队的合作能力和创新意识,进一步推动了公司的整体发展。

管理学案例分析范文案例与讨论

管理学案例分析范文案例与讨论

管理学案例分析范文案例与讨论在管理学领域,案例分析是一种常用的教学和研究方法。

通过分析具体的管理案例,可以帮助学生和从业人员理解管理理论,并且提供实践中的启示和指导。

本文将以一则管理学案例为例,进行分析、讨论和思考,以期对读者在管理学领域有所帮助。

案例背景:XYZ公司在全球市场的竞争中遇到了困境。

在全球化的浪潮下,越来越多的公司开始进入国际市场,XYZ公司也不例外。

XYZ公司是一家制造业企业,通过在不同国家建立工厂来降低生产成本和销售价格。

然而,随着市场竞争的加剧,他们发现在全球市场上的业绩并不理想。

他们的产品质量无法与竞争对手抗衡,销售渠道也不够畅通。

XYZ公司的管理层急需解决这些问题,提升他们在全球市场的竞争力。

分析:1. 问题分析:首先,XYZ公司面临的问题主要有两个方面。

一方面是产品质量问题,这会直接影响到公司的声誉和客户的满意度。

另一方面是销售渠道问题,XYZ公司需要更好地了解市场需求,建立有效的销售渠道,并提供更好的客户服务。

2. 原因分析:造成质量问题的原因可能有多方面。

可能是生产工艺不合理或存在瑕疵,也可能是供应链管理不完善导致原材料质量不稳定。

销售渠道问题可能是因为公司对市场需求了解不足,或是市场营销策略不当导致。

除此之外,公司的组织文化和内部沟通也可能成为影响因素。

3. 解决方案:在解决问题过程中,XYZ公司可以采取以下措施:- 加强质量管理:建立完善的质量控制体系,包括监控生产工艺、加强供应链管理,确保原材料的质量稳定性。

- 优化销售渠道:加强市场研究,深入了解不同市场的需求,制定有针对性的市场营销策略。

同时加强与代理商和分销商的合作,提供更好的客户服务。

- 提升组织文化:塑造积极向上、学习型的组织文化,鼓励员工创新和团队合作。

加强内部沟通,建立良好的沟通渠道,以利于信息的传递和决策的速度。

讨论:1. 您认为XYZ公司面临的问题和原因分析是否合理?2. 在类似的情况下,您会如何解决XYZ公司面临的问题?3. XYZ公司面临的问题是否在其他公司中普遍存在?有何相似之处?4. 您认为管理学案例分析对于理论与实践的结合有何作用?思考:1. 管理学案例分析的优势是什么?相比其他教学方法,它对学生的学习和思考有何影响?2. 在实践中,你是否遇到过类似的管理问题?如何解决的?3. 管理学案例分析对于从业人员来说有何意义?如何将案例分析应用到实际工作中?通过以上案例分析和讨论,我们可以深入了解管理学在实践中的应用,并且能够将理论知识与实际问题相结合。

管理学管理理论案例分析

管理学管理理论案例分析

管理学管理理论案例分析概述管理学是一门研究组织运作和领导管理的学科,它涵盖了各种管理原则和理论。

在实际的组织管理中,这些管理理论可以被应用于解决各种问题和挑战。

本文将通过分析一个实际案例来探讨管理学中的管理理论在实践中的应用。

案例背景企业A是一家全球性的制造公司,拥有数千名员工和多个生产基地。

然而,最近几年来,企业A的业绩一直在下滑,员工士气低落,内部团队之间合作不够紧密,客户投诉也一直居高不下。

在这种情况下,企业A的高层管理层决定进行一次全面的管理调整,以重振企业的竞争力。

管理理论分析变革管理理论变革管理理论认为变革是组织为了适应外部环境变化而进行的有计划的活动。

在企业A的案例中,管理层应用了变革管理理论,通过设立变革委员会、制定详细的变革计划、沟通和培训员工等方式,推动了组织变革的实施。

这种有组织、有计划的变革管理方法为企业A提供了一条应对挑战的有效路径。

领导理论领导在组织变革中起着至关重要的作用。

在这个案例中,管理层中的领导者需要运用各种领导理论来激励员工、引领变革。

例如,变革型领导者可以激励员工持续改进,事前参与变革提议;情绪智商理论可以帮助领导管理情绪,促进团队稳定发展。

通过运用领导理论,管理层可以更好地引导员工应对变革所带来的挑战。

组织行为理论在组织行为理论中,组织结构、文化、沟通等因素对组织绩效的影响被广泛研究。

在企业A的案例中,管理层通过重新设计组织结构、加强内部沟通、强化员工培训等方法来改善组织文化和内部协作。

这些措施有助于增强员工的归属感和责任感,提升组织整体绩效。

结论与展望通过对企业A案例的分析,可以看出管理学中的管理理论在实践中具有重要的指导意义。

管理层需要根据组织具体情况灵活运用各种管理理论,以实现组织的长期发展。

未来,随着管理学理论的不断完善和发展,企业在管理实践中将有更多的选择和可能性。

以上即是本文对管理学管理理论案例的分析,希望能为读者提供一些有用的思考和启示。

本文仅代表笔者观点,具体案例情况可能因地制宜,读者可根据实际情况做出相应调整。

管理学教育理论与实践的结合

管理学教育理论与实践的结合

管理学教育理论与实践的结合在当今竞争激烈的社会中,管理学教育的重要性日益凸显。

管理学教育旨在培养学生综合素质和创新能力,以适应不断变化的环境和面对复杂的管理挑战。

然而,理论和实践之间存在巨大的鸿沟。

本文将探讨管理学教育理论与实践的结合,以期为改进管理学教育提供有益的指导和建议。

管理学教育的理论基础对于学生的专业发展起着重要的支持作用。

理论知识为学生提供了深入了解管理学的基础,帮助他们建立起正确的管理思维和观念。

管理学理论包括组织行为学、战略管理、领导力等方面的知识,这些理论不仅指导着实践行动,更为学生提供了深入思考和问题解决的工具。

然而,仅仅依靠理论知识是远远不够的。

管理实践是学生将理论知识应用于实际情境的重要途径。

通过参与实践活动,学生将学到的理论知识与实际情况相结合,加深对管理学的理解并获得宝贵的经验。

管理实践可以包括实习、企业项目合作、模拟经营等形式。

这些实践活动使学生能够面对真实的管理问题,锻炼解决问题的能力,培养团队合作和领导能力。

然而,当前管理学教育中理论与实践之间存在的鸿沟是不可忽视的。

一方面,理论内容过于抽象和晦涩,脱离实际应用。

管理学教育应该更加注重理论教学与实践相结合,使学生能够更好地理解和应用管理学的理论知识。

教师可以通过案例分析、讨论和实践项目等方式,引导学生将理论联系到实践,使学生在实际操作中掌握理论要点,并能够运用灵活地解决实际问题。

另一方面,管理实践的机会不够充分。

尽管实践活动对学生的发展非常重要,但是由于种种原因,如学校资源限制、合作企业不足等,学生参与实践活动的机会有限。

因此,学校和企业应加强合作,共同探索创建更多实践项目的机会。

例如,学校可以与企业合作开展实践项目,以帮助学生更好地将理论知识转化为实践能力。

同时,学校还可以通过组织实践讲座、职业导师制度等方式,为学生提供更多实践经验。

为了更好地结合管理学教育的理论与实践,学生也需要积极主动地参与学习和实践活动。

案例分析--管理理论真能解决实际问题吗

案例分析--管理理论真能解决实际问题吗

案例分析--管理理论真能解决实际问题吗王平、老张、小乔、赵利四个人都是某金属制品公司的管理人员。

王平和小乔负责产品销售,老张和赵利负责生产。

他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理理论培训班。

在培训班里主要学习了管理学的基本理论,比如,科学管理理论、行为科学理论、权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。

他们对所学的理论有不同的看法,现正展开激烈的争论。

小乔首先说:“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。

例如,如果生产工人偷工减料或做手脚的话,如果原材料价格上涨的话,就会影响到我们的产品销售。

系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。

我的意思是,在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响。

在油价爆涨期间,我们当时还能控制自己的公司。

现在呢?我们要想在销售方面每前进一步,都要经过艰苦的战斗。

这方面的艰苦你们大概都深有感触吧?”赵利插话说:“你的意思我已经知道了。

我们的确有过艰苦的时期,但是我不认为这与系统管理理论之间有什么必然的联系,我们曾在这种经济系统中受到过伤害。

当然,你可以认为这与系统理论是一致的。

但是我并不认为我们就有采用系统管理理论的必要。

我的意思是,如果每个东西都是一个系统的话,而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话,我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢?所以,我认为权变理论更适用于我们。

如果你说事物都是相互依存的话,系统理论又能帮我们什么忙呢?”王平对他们这样的讨论表示有不同的看法。

她说:“对系统管理理论我还没有很好地考虑。

但是,我认为权变理论对我们是很有用的。

虽然我们以前亦经常采用权变理论,但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。

例如,我有一些家庭主妇顾客,听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题,从他们的谈话中我就知道他们要采购什么东西了。

顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。

我认为,如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话,那肯定会扩大我们的销售量。

管理学基础案例分析参考 34100字

管理学基础案例分析参考 34100字

三一文库()〔管理学基础案例分析参考 34100字〕管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1:升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。

在他就任此职位的前一天晚上,他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。

郭宁在大学里学的是工业管理专业,大学毕业后就到该公司工作,最初担任液压装配部门的助理监督。

刚开始时他每天手忙脚乱,经过努力学习和监督长的帮助,最后胜任了此项工作。

经过半年多的努力,他已有能力担任液压装配部的监督长工作。

可是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理,负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他担任助理监督时,主要关心的是每天的作业管理,技术性很强。

他担任装配部经理后,要求自己不仅要关心当天装配工作状况,还要作出此后数周乃至数月的规划,同时还要完成许多报告和参与很多很多会议,因而没有时间去从事技术工作。

在他担任装配部经历后不久,就发现原有的装配工作手册应经过时,于是他花了整整一年时间去修订工作手册。

由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册页不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色。

几年后,他将工作手册交给助手,自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

在他担任装配部经理6年之后,公司负责规划工作的副总裁辞职,郭宁便主动申请担任这一职务。

在同时另外5名竞争者较量之后,郭宁被正式提升为规划工作副总裁。

他自信拥有担任着一职务的能力,但由于此职务工作的复杂性,仍给刚到任的他带来不少麻烦。

经过努力,他逐渐适应了新职位,并获取了很好的成绩。

之后,他又被提升为负责生产工作的副总裁,这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。

现在,郭宁又被提升为公司的总裁。

他知道,一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白尚未达到这样的水平。

想到自己明天就要上任了,今后数月的情况会是怎么样?他不免为此而担忧。

权变理论案例分析报告

权变理论案例分析报告

管理理论真能解决实际问题吗海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。

海伦和乔负责产品销售,汉克和萨利负责生产。

他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理培训班学习。

他们在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。

他们对所学的理论各有不同的看法,现正展开激烈的争论。

乔首先说:“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。

例如,生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上涨等,都会影响我们的产品销售。

系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。

我的意思是,在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响。

在油价暴涨期间我们还能控制自己的公司,现在呢?我们在销售方面前进一步,都要经过艰苦的战斗。

这方面的艰苦你们大概都深有感触吧?”萨利插话说:“你的意思我已经了解了。

我们的确有过艰苦的时期,但是我不认为这与系统管理理论之间有什么必然的联系,我们曾在这种经济系统中受到过伤害。

当然,你可以认为这与系统理论是一致的。

但是我并不认为我们就有采用系统管理理论的必要。

我的意思是,如果每个东西都是一个系统,而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话,我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢?所以,我认为权变理论更适用于我们。

如果你说事物都是相互依存的话,系统理论又能帮我们什么忙呢?”海伦对他们这样的讨论表示了不同的看法。

她说:“对系统管理理论我还没有很好地考虑。

但是,我认为权变理论对我们是很有用的。

虽然我们以前也经常采用权变理论,但是我没有认识到自己是在运用权变理论。

例如,我经常听到一些家庭主妇顾客讨论关于孩子如何度过周末之类的问题,从他们的谈话中我就知道她们采购什么东西了。

顾客不希望“逼”他们去买他们不需要的东西。

我认为,如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话,那肯定会扩大我们的销售量。

但是,我也碰到过一些截然不同的顾客,他们一定要我向他们推销产品,要我替他们在购货中做主。

管理学重要理论及应用案例解析

管理学重要理论及应用案例解析

管理学重要理论及应用案例解析管理学作为一门研究组织运作和组织行为的学科,为我们理解和应对复杂的管理挑战提供了基础理论和实践指导。

本文将分析管理学的几个重要理论,并通过实际案例来说明其在管理实践中的应用。

一、科学管理理论科学管理理论是管理学的基石之一,由美国工程师弗雷德里克·泰勒在20世纪早期提出。

该理论的核心思想是通过科学方法来提高生产效率和劳动力利用率。

泰勒通过细致观察和测量工作过程,分析每个工序的最佳方法,从而制定出一套标准化的操作规程。

应用案例:在众多工业企业中,科学管理理论的应用非常普遍。

例如,福特汽车公司通过泰勒的科学管理理论,实现了流水线作业和大规模生产,从而大幅提高了生产效率和产品质量。

二、行为科学理论行为科学理论关注组织内个体的行为和动机,其核心观点是管理者应关注员工的需要和动机,以提高他们的工作满意度和绩效。

该理论的代表人物是美国心理学家亨利·马斯洛,他提出了著名的“需求层次理论”。

应用案例:乐高公司在员工激励方面的实践是行为科学理论的一个成功案例。

该公司注重员工的自我实现需求,通过提供培训机会、晋升途径和激励措施,激发员工的主动性和创造力,从而取得了持续的创新和发展。

三、组织发展理论组织发展理论强调组织内部的变革和学习,以应对外部环境的快速变化。

该理论的核心观点是组织应具备适应性和学习能力,通过不断调整和变革,提升组织的竞争力。

应用案例:IBM公司在20世纪80年代面临严重的危机,但通过组织发展理论和实践,实现了成功的转型。

IBM开始重视员工的参与和沟通,推动公司内部的变革和创新,最终实现了重振的局面。

四、领导理论领导理论关注领导者对组织的影响力和效果。

不同的领导理论强调不同的领导行为风格和领导者的特质。

例如,赫茨伯格和曼德尔的情境领导理论认为,领导者应根据员工和任务的特点来选择适当的领导方式。

应用案例:谷歌公司的联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林在创建公司时,积极倡导一种开放、平等、鼓励创新的领导方式。

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《管理理论真能解决实际问题吗?》案例分析要点1•本案中的四个人物,海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位岀发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

萨利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

海伦从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而汗克则是从事基层生产管理工作的,因而更多的关心激励问题,由于管理对象是第一线的工人,因此许克更赞成X理论观点,即认为工人只为金钱而工作,管理方式上采取奖勤罚懒。

2•要说服别人信服系统理论,主要应从系统的特性,即整体性、相关性、层次性、动态性、环境适应性等并结合企业情况来说明。

例如:生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题,这些问题都是相互联系的,同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系,所以应以全局优化的系统观点来从事管理工作。

《美欧日改革的三部曲》案例分析要点通过本案例分析,我们可以看到经济全球化、市场化、信息化已是锐不可当的潮流,美欧日一则著名的跨国公司正是顺应了这种趋势对企业发展战略、经营管理、产品与组织结构以及财务、人事等进行大刀阔斧的改革与创新,使企业保持了强盛的活力和竞争力。

全球化、信息化、市场化对我国企业带来了以下影响和挑战:1•开放性挑战。

我们企业应借鉴国外企业战略调整与业务重组,以产品、技术、品牌等核心资源优势为龙头进行企业战略重组、兼并、合资、合作等,利用全球化的资源(人、财、物、技术、信息、文化等),锻造核心能力,做强做大做优企业。

2•竞争性挑战。

我们企业应在全球竞争中牢固树立战略意识(行业、产品选择等)、市.场意识、时间意识、文化意识、形象意识等。

3•效率性挑战。

我们企业应对组织、人事、财务等制度进行改革,使之能高效率的运行,更灵活的适应市场,通过为顾客提高快捷、优质的服务来取到效益。

4•我们企业应将为社会负责、为股东带来最大化价值作为企业的使命和宗旨,并以此为指导来制定企业的战略和方针政策,并将使命与宗旨贯穿到企业经营管理的全过程中去,这样才能使企业得到长期生存与发展的空间。

1 •本案中的四个人物,海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位岀发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

萨利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

海伦从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而汗克则是从事基层生产管理工作的,因而更多的关心激励问题,由于管理对象是第一线的工人,因此许克更赞成X理论观点,即认为工人只为金钱而工作,管理方式上采取奖勤罚懒。

2 •要说服别人信服系统理论,主要应从系统的特性,即整体性、相关性、层次性、动态性、环境适应性等并结合企业情况来说明。

例如:生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题,这些问题都是相互联系的,同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系,所以应以全局优化的系统观点来从事管理《孙子兵法》中的管理思想孙武在《孙子兵法》中虽然是从军事的角度来论述领导战争的指导规律,但其思想对各领域管理活动是有普遍的指导意义:从本案提供的材料来看:孙子兵法主要体现了以下重要的管理思想1、战略管理思想2、系统管理思想3、领导思想4、时间管理思想5、组织管理思想6、管理控制思想1、系统管理思想:从道、天、地、将、法五个方面来整体分析决定战争的胜负的因素。

2、领导思想:从领导者(君、将)与被领导者(士、卒)及共同作用的联系(战争)来揭示领导活动规律。

特别对领导者(领导活动的主要方面)的作用(将师“国之辅也,国之宝也”)作了重要的论述。

同时对领导者素质“智信仁勇严”和领导者的权力都有重要论述。

3、组织管理思想:(1 )目标一致,步调一致,“上下同欲” “令民与上同志”,这是组织管理的重要思想。

(2 )分权与授权思想,如“君命有所不受”“将能君不御”等。

4、控制思想。

如用“法”即各种制度与严格执行制度来“治”军,如“令素行以教其民,则民服”以文武并用的办法来控制如“恩威并济”等。

5、激励思想:主要是强化激励(正强化“赏其先得者”,负强化:罚)主要强调奖重于罚。

6、时间管理思想如“兵贵神速”等。

7、战略管理思想:本案虽未展开讲述孙子兵法作战方法,但“知己知彼,百战不殆”已是天下皆知的名言。

《本田公司的内部沟通》案例分析要点(一)分析要点:本田公司的内部信息沟通渠道有两个大的方面,一是正式沟通渠道,即金字塔式的自上而下的命令层层传达、执行和自下而上的执行信息反馈,但是本田在此基础上又推行了一种“升降机”式的沟通方法,即最高领导经常深入下面各层次,从领导和各层次的不同身份来了解各种情况以及意见反馈,这样就确保了决策能符合实际,并能顺利推行。

另一方面,本田公司还在各个部门成立委员会,专门负责处理、审核员工的合理化建议,如果可行,就能给予奖励记分,记分积累到一定程度,就给予奖励。

二是非正式沟通,公司规定各层管理人员都要在工作、生活中与职工打成一片,拉近距离,这样就为管理人员随时了解第一手资料,为决策的正确性奠定了基础,同时也沟通了感情,鼓舞了团队的士气。

(二)分析要点:通过本案例,可以看岀,实现有效的沟通,对决策的正确性、决策的顺利推行和激励员工士气具有重要作用,但要掌握有效的沟通,必须正确掌握信息沟通的原则与方法,主要有:1、准确性原则2、完整性原则3、及时性原则4、策略性运用非正式组织原则《管理问题与诊断》根据本案材料:(一)科学管理理论专家将会提岀如下问题产生原因的假设诊断。

1、销量、产量下降主要原因在于内部劳动效率下降造成的。

2、劳动效率下降原因可能是(1 )制度不健全,纪律措施;(2 )制度执行不力;(3 )劳动定额不合理;(4 )机器设备、技术或原料的供应等方面问题;(5 )内部控制不严格(没有基础数据统计资料、反馈不力等)(二)作为行为科学管理理论专家将提岀如下问题产生原因的假设诊断。

1•产量、销量下降可能是企业内部、外部人们的内在心理需求变化引起的。

2•企业外部(市场)来说,可能人们口味需求发生变化(奶油太多易腻),引起需求下降,所以应该从人们对冰淇淋口味或造型、包装、价格、品牌等需求的变化来改进产品。

3•企业内部而言。

产量下降、纪律松弛等问题可能在于人们的积极性受到挫伤:(1 )收入未能随产量增加而增加;(2)企业长期性重视生产,忽略了员工心理社会需求,如娱乐、健生、交往、归属、成长、郊游等等;(3 )企业可能存在非正式组织,成员相互影响,导致迟到、早退严重。

(三)管理科学理论专家将提岀如下问题产生原因的假设诊断1•产量、销量下降在于计划目标制定不符合市场发展实际,未能准确预测市场变化来订立计划,使计划科学化。

2•劳动效率下降、纪律松懈问题可能由计划、组织、控制、沟通、制度、人事以及技术、设备、原料等方面的因素综合造成的,所以要全面各因素影响程度的大小,找岀主要因素,采取措施加以解决。

《管理者干什么》从本案看,蒋华作为邮政部经理(中层干部)的主要职责应当是:(1)制定本部的岗位责任制;(2 )业务流程与操作规则;(3)对部门内员工的履行职责进行检查、监督和考核;(4)对常岀现差错的员工进行业务指导培训和调换;(5 )对常出现差错的业务环节采取重点监控和改进操作方法。

因此,邮政部经理不应亲自核对这批书,而关键应把岗位、人员职责界定清楚并把业务考核与奖惩落实到位。

《深深浅浅话海尔》案例分析1、企业文化作为一个无形管理元素,对企业生产经营、管理、竞争、服务等方方面面都会产生巨大的影响。

企业文化同其他要素如技术、人才、资本、设备、环境,信息等一样并不是静态的,而是动态的。

随外部环境变化,企业内部条件改变,特别是人的责任、能力及认识水平的提高是会发展变化的。

其变化的方向应当是更加适应企业的发展战略要求,更加适应外部环境挑战和内部人员综合素质的提高,更加符合时代发展要求及人们需求的变化。

同时,不同的企业的文化都有其各自的特性,判断其优势特性应当是看这种文化是不是能促进企业的快速发展、效益的提高和员工士气的高涨。

任何一个企业的文化都不可能是完美无缺的,正如金无足赤,人无完人一样。

因此海尔文化发展会随企业的发展、环境的变化、时代的要求、人的不断追求与不断更新、完善,没有最好,只有更好。

2、从本案看海尔文化内核,即海尔“敬业报国,追求卓越”“真诚到永远”的价值观是最关键、最重要的。

因为它属于企业文化的核心层,由这种价值观、哲学思想决定了海尔的内层管理文化。

即进入全球500强目标和一套里层文化。

如质量观、人才观、品牌观、开发观等。

并最终折射到海尔的中层文化和表层文化,如海尔的服务举措、产品创意、员工的敬业勤奋工作作风等。

3、通过本案例材料,我们看到现代企业的核心竞争力的一个重要源泉是企业文化。

企业文化应当是由企业经营者在深入了解每个员工心灵深处普遍存在的美好愿望的基础上,充分挖掘出健康向上、符合大多数员工物质、精神要求的思想、观念。

同时要吸收现代先进的管理思想和中国传统文化中积极的因素,使之融合,提炼出具有企业特色的组织文化,这种文化应具有先进性、民族性和发展性,能取得员工心理和行动上认同。

只有这样才能发挥岀强大的竞争力。

《江苏省句容石化集团公司》案例分析要点句容石化公司的成功是与领导者在石油公司经营发展与改革的实践中自觉地运用管理原理和贯彻管理原则分不开的。

具体地说:(1 )从管理基本原理看,他们在组织机构调整和管理制度建设上运用了管理的系统原理、控制原理、人本原理和效益原理,从系统原理讲,他们把石油公司每个层次、每个环节、每个岗位、每个人都看成是互相联系的整体,在责权利责任制度和激励制度建设上相互配套、衔接,不留缺口。

在组织机构方面注重整体效益最优化这一系统目标,建立了统分结合的管理体制,既强调集团公司的重大决策和经营管理监控的集权,以维护公司整体专业优势和信誉,又重视发挥各个分公司、联营公司和加油站的运用灵活手段进行市场竞争的积极性。

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