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《电子商务》综合复习资料第1章电子商务的产生和发展1.1电子商务的概念1、电子商务的立义电子商务有广义和狭义之分。

狭义的电商也称作电子交易(e-commerce),主要是指利用Web捉供的通信手段在网上进行的交易。

而广义的电商包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动,如市场分析、客八联系、物资调配等等,亦称作电子商业(e-business) o 这些商务活动可以发牛于公司内部、公司Z间及公司与客户Z间。

2、从不同角度审视电子商务的含义——从企业经营的微观角度(产品/服务的买卖)——从企业经营的宏观角度(所有基于Internet进行的生产经营活动及业务流程)1・2电子商务的产生和发展1、电了商务发展的四个阶段是什么?(1)电子资金交换EFT (1970年代)(2)电子数据交换EDI (1970-1980 代初)(3)联机服务(1980年代中)(4)基于WWW/Internet的电子商务(1995年中)1・3电子数据交换(EDI)1、名词解释:EDI将组织内部及贸易伙伴Z问的商业文档和信息,以直接读取的、结构化的信息形式在计算机Z 间通过专用网络传输,这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。

2、简述EDI系统的工作过程(6分)用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理,然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换为中间文件,再通过翻译软件变成EDI标准文件。

最厉在文件外层加上通信交换信封, 通过通信软件发送到增值服务网络或直接传给对方用户,对方用户则进行相反的处理过程,最后成为用户应用系统能过接受的文件格式进行收阅处理。

1.4电子商务的影响1、简述电了商务给个人、组织和社会带来了什么样的影响?(1)改变商务活动方式(2)改变经营方式(3)改变组织结构和职能(4)改变人们的休闲娱乐和消费方式2、结合实际,试论述电了商务给我们带来的影响。

1)对企业的影响:降低成本,有效地客户服务,更大的市场机会2)对消费者的影响:更多的产品选择,更高效的购物过程,个性化的满足,更低的价格;3)対政府的影响:网上采购,政府管理的电子化4)对金融业的影响:网上银行,网上保险,网上证券交易3、消费者网上购买过程及其影响因素冇哪些?购买过程:诱发需求一一收集信息一一比较选择一一购买决策一一购后评价影响因素:商品的价格;购物的时I'可;购买的商品;商品的选择范围;商品的新颖性第2章电子商务的应用框架、功能和分类2.1电子商务框架1、电子商务系统一•般框架包括哪几方面?网络层;多媒体消息/信息发布层;一•般业务服务层;国家政策及法律、法规;各种技术标准和网络协议。

电子商务复习资料(最新)

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电子商务复习资料一、单选与名词解释:1、电子商务:各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易,即对整个贸易活动实现电子化。

特征:高特效性;方便特性;集成特性;可扩展特性;安全特性(核心);协作特性。

EB与EC:狭义(E-Commerce):仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动,主要指在网络上做买卖,即互联网在线销售电子商务。

广义(E-Business):是存在于企业与企业之间、企业与客户之间、企业内部之间的一种联系网络,它贯穿于企业行为的全过程,包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动,包括了企业面向外部的业务流程,还包括了企业内部的业务流程,即以整个市场为基础的电子商务。

①EB主要应用企业内部、外部;EC主要应用企业外部。

②EB的业务范围大于EC,即EB>EC。

③EB为EC的前一阶段。

2、电子商务的交易对象分类:①企业与企业(B2B)②企业与消费者(B2C)③企业与政府(B2G)④消费者与政府(C2G)⑤消费者与消费者(C2C)3、电子商务的基本组件:①证书:用来证明自身身份,并且每份证书都携带着证书持有者的公钥(签名证书携带签名公钥,密钥加密证书携带密钥加密公钥)②CA(Certificate Authority)体系:CA是证书授权的意思,证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。

两大部门:证书发放审核部门(RA,Registry Authority),负责对证书申请者进行资格审查,决定是否发放,并承担审核错误造成的后果;证书操作部门(CP,Certificate Processor),负责为已授权的申请者制作发放和管理证书。

③支付网关(Gateway):完成通信、协议转换和数据加解密功能,保护银行内部网络。

④信用卡服务系统(POS,Point Of Sales):信息管理。

电子商务复习资料

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电子商务复习资料第一章:电子商务概论1、简述电子商务交易过程的三个阶段答:1、交易前:买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动,包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会,通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。

2、交易中:包括交易谈判和签订合同,办理交易进行前的手续等。

3、交易后:双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品,完成整个交易过程,包括买卖双方违约的索赔等问题。

2、简述电子商务产生与发展的基础。

答:1、计算机的广泛采用:为电子商务的应用提供基础。

2、信息网络的普及和成熟:Internet快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。

3、电子支付逐渐流行(信用卡的普及应用):信用卡等电子支付手段以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段。

4、电子安全交易协议的制定。

5、全社会的关注与支持(政府的支持与推动):为电子商务发展提供了有利支持。

6、热衷于电子商务的人们。

3、简述电子商务中的四流。

答: 1、信息流:交易各个主体之间的信息传递与交流的过程,包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。

2、商流:是指用户在选定商品以后,提出购买清单,而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。

是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。

3、资金流:资金的转移过程,包括支付、转账等过程。

4、物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动的过程。

4、简述电子商务的发展形势。

答:电子商务的迅猛发展表现在运作速度更快、业务交往个人化、通过网上购物及多方面用途:1、电子商务及其相关IT行业的出现和发展称为人类的一次新的革命。

2、电子商务不仅为传统企业的发展提供了良机,更使企业管理发生着革命性变化。

3、对全球经济产生了深远的影响,形成了一种主要通过互联网来进行的网络经济。

4、对人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。

电子商务复习知识点(具体)

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电子商务复习知识点(具体)电子商务复习知识点
一、电子商务概论
电子商务的定义与特点
电子商务的发展历程
电子商务的影响与优势
二、电子商务基础知识
电子商务的分类与模式
电子商务的主要参与方
电子商务的基本流程
电子商务的法律与政策
三、电子商务技术与基础设施
电子商务的网络与通信技术
电子商务的安全与支付技术
电子商务的信息系统与数据库
电子商务的电子数据交换
四、电子商务平台与应用
电子商务平台的类型与特点
电子商务平台的构建与管理
电子商务的在线购物与拍卖
电子商务的在线支付与结算
五、电子商务的市场营销与推广电子商务的市场分析与定位
电子商务的产品策划与定价
电子商务的渠道管理与推广
电子商务的客户关系与服务
六、电子商务的物流与供应链管理电子商务的物流与配送服务
电子商务的仓储与库存管理
电子商务的供应链合作与整合
电子商务的售后服务与返修
七、电子商务的法律与纠纷解决电子商务的知识产权保护
电子商务的交易合同与责任
电子商务的隐私保护与法律责任
电子商务的纠纷解决与仲裁
八、电子商务的国际化与全球化
电子商务的国际市场与环境
电子商务的国际贸易与支付
电子商务的跨境物流与关税
电子商务的国际合作与发展
结语
电子商务作为一种新型商业模式,正日益深入到人们的生活中。


解电子商务的基本概念、技术与应用,对于参与电子商务相关工作的
人员来说至关重要。

本文对电子商务的复习知识点进行了详细的论述,希望能为读者提供帮助。

通过系统地学习与掌握这些知识点,相信能
够在电子商务领域取得更好的发展。

电子商务复习资料全

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电子商务总复习第一章电子商务概述1.商务的含义是什么?商务就是买卖商品的事务。

商务即市场营销。

商务指各种经济资源有偿转让的活动。

商务泛指一切营利性的事业。

2.简述商务活动的主体、容与围。

商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体。

商务的围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活动。

商情调研与市场机会分析供给分析与企业机会分析商务磋商与签订商务合同商品购销与履行商务合同对外关系与塑造企业形象制订实施竞争战略与保持企业长期发展稳定市场份额与开拓新市场领域资本营运与商务风险控制商务人员的管理3.传统商务有哪些局限性?*交易前的准备:以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程*贸易磋商过程:贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。

书信、、传真*合同与执行:通过纸面签定合同*支付与清算:支票和现金两种方式信息不完善时间长花费高积压生产周期长客户服务有限4.你所理解的电子商务是什么?电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国*以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程*贸易双方通过电子信息传递贸易单证*通过CA签定电子合同*电子支票、电子现金网上支付5.与传统商务相比,电子商务具有哪些优点?树立网上企业形象改变企业竞争方式提高企业的运营效率,缩短生产周期提供个性化服务提供更有效的售后服务降低成本6.电子商务给企业带来了哪些效益?*电子商务战略可以帮助企业获得成本优势 :A、采购成本的降低B、实现无库存生产C、降低降低资金周转成本D、降低营销成本E、降低组织管理费用*实现差异化战略,提高顾客满意度:A、满足顾客个性化需求B、全面交流与反馈增强了客户的满意度*电子商务帮助企业获得创新战略:A、新的市场机会B、开拓新产品市场C、提高新产品开发和服务能力D、新的经营模式形成*电子商务帮助企业核心竞争力的重新定位战略竞争方式转变——协作型竞争模式形成7.你认为电子商务的发展前景如何?电子商务还是很有前景的,它呈现上升趋势。

电子商务复习资料大全

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电子商务复习资料大全1. 什么是电子商务?电子商务(Electronic Commerce,简称为EC)是指通过计算机网络等电子技术手段进行商品的买卖活动的一种商务活动形式。

它不仅涉及到商品和服务的销售与购买,还包括在线支付、物流配送、在线售后服务等环节。

2. 电子商务的发展历程2.1 电子商务的起源电子商务的起源可追溯到20世纪60年代的电子数据交换(Electronic Data Interchange,简称EDI)系统,该系统用于实现企业间的数据交换和商务合作。

2.2 互联网的发展和电子商务随着互联网的普及,1990年代初,世界各地开始利用互联网进行商务活动。

互联网的普及为电子商务的发展提供了基础设施和商业环境。

2.3 移动互联网时代的电子商务随着移动互联网的兴起,人们可以随时随地通过手机等移动设备进行电子商务活动。

移动支付、社交电商等新兴业态的出现,进一步推动了电子商务的发展。

3. 电子商务的分类3.1 B2C电子商务B2C电子商务(Business-to-Consumer Electronic Commerce)是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。

例如,消费者在网上购物平台上购买商品,企业提供商品和售后服务。

3.2 B2B电子商务B2B电子商务(Business-to-Business Electronic Commerce)是指企业与企业之间进行的电子商务活动。

例如,企业之间通过电子商务平台进行产品采购、销售合作等。

3.3 C2C电子商务C2C电子商务(Consumer-to-Consumer Electronic Commerce)是指消费者之间进行的电子商务活动。

例如,通过在线拍卖平台,消费者可以向其他消费者出售二手商品。

3.4 O2O电子商务O2O电子商务(Online-to-Offline Electronic Commerce)是指将线上的商务活动与线下的实际服务相结合的商业模式。

电子商务概论复习资料全

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《电子商务概论》综合复习资料命题教师:陈熙妍试题类型及其结构:名词解释题:15% (3×5)单项选择题:20% (2×10)多项选择题:15% (3×5)判断题题: 20% (2×10)简答题: 30% (10×3)一、名词解释题:1.网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称,它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。

2.电子商务电子商务是企业或个人基于信息技术,在法律允许范围内,运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。

3、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间,通过网络进行信息、产品、服务的4.数字签名所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名,来代替书写签名或印章,对于这种电子式的签名还可进行技术验证,其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。

5、快速反应策略快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合,以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务,即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略6.防火墙所谓防火墙,是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开,它实际上是一种隔离技术,防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付是指无须开通网银,利用支付验证要素,结合银行安全认证,让持卡人完成互联网支付的支付方式8.商务交易商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合9.经营战略经营战略又称“经营单位战略”。

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

它是企业战略思想的集中体现,是企业经营范围的科学规定,同时又是制定规划的基础10.虚拟货币虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。

电子商务考试复习资料

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第一章电子商务概述电子数据交换( EDI) EC( 电子商务)1、广义的电子商务定义为:使用各种电子工具从事商务或活动。

(电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络等)广义电子商务分析和理解:(1) 电子商务是一种采用现代信息技术提供交易平台。

(2) 电子商务的本质是商务,现代信息技术是手段。

(3) 对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。

2、狭义的电子商务是指个人和企业之间、企业和企业之间、政府与企业之间及企业与金融业之间仅仅通过Internet 进行的钱和物的交易活动。

3、电子商务的内涵:(1) 电子商务的前提是商务信息化。

(2) 电子商务的核心是人。

(3) 电子工具是先进的商务手段。

(4) 交易对象是虚拟化的商品。

4、电子安全交易协议(SET协议):1997年,美国VISA和Mastercard国际组织等联合制定电子安全交易协议。

5、电子商务的发展经历了传统电子商务、基于专用网的电子商务和基于Internet 的电子商务三个时代。

6、电子商务交易模型是由交易主体、电子市场和交易事务三部分构成。

交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象,如企业、消费者、中介机构、认证中心、银行和政府机关等Internet 是最常见的电子市场形式。

电子商务的任何一笔交易都包含四种基本的“流” ,即物流、资金流、商流和信息流。

7、电子商务的交易流程可以分为三个阶段:交易前、交易中和交易后8、电子商务按交易内容和交易对象分为B2C、B2B、B2B2C、B2G、C2C 无形产品和服务的电子商务主要有4种:网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式电子商务的主体是B2B,目前,世界上80%勺电子商务交易额是在企业之间进行的。

企业间电子商务模式又可分成两种类型:综合式的B2B和垂直型的B2B.第二章电子商务网络基础1、In ternet采用TCP/IP协议(传输控制协议(TCP )和In ternet协议(IP)) 超文本传输协议( HTTP )统一资源定位器(URL )简单邮件传输协议(SMTP )文件传输协议(FTP)2、ISP 即Internet 服务提供商,是指为用户提供Internet 接入和Internet 信息服务的公司和机构,是进入Internet 世界的驿站。

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《电子商务》综合复习资料及答案一、判断1.从企业经营的宏观角度看,电子商务是基于Internet,支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。

( 对 )2.电子与,传真机相比,最大的优点是比较迅速。

( 错 )3.认证中心是一个权威机构,专门通过证明交易双方各自私钥的真实性来验证交易双方的身份。

( 错 )答案:1、对2、错3、错二、名词解释1.Web2.防火墙3.EDI4.网上银行5.数字现金答案:1.Web:是建立在客户机/服务器模型之上,以HTML语言和HTTP协议为基础,能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。

2.防火墙:是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的,在部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

3.EDI:将组织部及贸易伙伴之间的商业文档和信息,以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输,这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。

4.网上银行:网上银行利用Internet和Intranet技术,为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务,包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务,还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。

5.数字现金:是一种表示现金的加密序列数,它可以用来表示现实中各种金额的币值。

三、简答题1.ASP语言具有哪些优点?2.Java语言有哪些特性?3.如何选择一个好的Web服务器托管?4.简述数字签名的技术原理。

答案1. ASP是一种服务器端的脚本运行环境,通过它可以建立并运行动态、交互、高性能的WWW服务器应用。

其具有的优点有如下几个:A、开放性B、易操作性C、页面设计与程序设计分离D、即时编译E、浏览器独立性2. Java是一种具有“简单,面向对象,分布式,可解释性,跨平台,可移植,安全”等各种特性的语言。

Java语言是面向对象的程序语言,所以具有简单性;Java语言的分布式特性表现在其是专为网络设计的,它有一个大类库用于Internet TCP/IP协议;Java源程序经编译生成字节代码,可以在任何运行Java的机器上解释执行,故可独立于平台,可移植性好,具有可解释的特性;因为Java解释器中有字节代码的验证程序,它检查字节代码的来源,即可判断出字节代码来自防火墙的部还是外部,并确认这些代码可以做什么,在网络层,Java的未来版本将有公钥加密机制。

这些机制及其他措施,构成了使用Java的安全环境,所以Java具有安全的特性。

3.一般要从以下几个方面考察服务器:A、独立域名:每块空间对应一个独立域名;B、独立IP地址:每块空间对应一个独立的静态IP地址;C、独立使用Cgi-bin目录:拥有自己的Cgi-bin目录,便于站点管理者的管理与使用;D、在同一块空间上同时具有Web、E-mail、FTP三种服务器功能;E、通过用户名和密码的方式赋予用户远程登陆和文件传输的特权,用于站点信息容的上载和日常维护;F、无限量电子;G、不限数据通信量;H、可设置路径保护以限制访问;I、电子服务器自动应答AutoResponder;J、支持CGI、ISAPI、Imagemap、Java;K、支持实时传音,实时传送图象;L、支持Microsoft FrontPage98等站点管理软件。

4.数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者。

接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要,然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要,与解密的摘要对比,若相同,则说明收到的信息是完整的,在传输过程中没有被修改,否则,被修改过,不是原信息。

同时,也证明发送者不能否认自己发送了信息。

这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性。

四、论述1、Web正在改变和重新塑造那些主要业务是企业与客户信息交换类型的行业。

这些行业包括银行、金融服务、零售、出版、教育以及娱乐业等。

他们运用Web为各自的主要业务如广告、市场营销零售和客户服务等实现增值或帮助部业务实现流程重组和改造。

试述企业是如何通过Web来完成这些外部业务增值和部流程的重组和改造的?2、结合本课程所学知识,试述电子商务框架各部分包含的主要容。

3.如何进行电子商务应用系统的开发?4.试从企业营销的角度谈谈应该如何设计、执行网上广告计划?如何对广告效果进行评价?答案1、Web正在改变和重新塑造那些主要业务是企业与客户信息交换类型的行业。

这些行业包括银行、金融服务、零售、出版、教育以及娱乐业等。

他们运用Web为各自的主要业务如广告、市场营销零售和客户服务等实现增值或帮助部业务实现流程重组和改造。

试述企业是如何通过Web来完成这些外部业务增值和部流程的重组和改造的?Web是WWW(World Wide Web)的简称,是万维网得意思,它是建立在客户机/服务器模型之上,以HTML语言与HTTP协议为基础,能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。

通过Web完成的主要任务的容:通过市场营销和广告的方式吸引新客户;通过客户服务及支持为现在客户提供服务;为现有产品开辟新市场及销售渠道;开发新的网上产品/服务;加快组织部的信息交流;协调部的经营活动;通过在线的事务处理简化复杂的运作管理;通过在线分析处理辅助管理决策。

Web在完成各项任务中所起到的作用:A、可以接触广泛的用户;以低成本提供没有限制的大量信息;与客户详细地交流;建立独特的时常部门;服务客户化;B、Web处理信息查询的功能非常强,可以代替客户服务代表的人工操作;为软件和支持信息提供新的销售渠道;客户交互与查询;客户关系的新途径;获取政府信息;C、可以帮助拓展新的市场;如:一个可以通过Web下载的游戏软件,会拓展它的市场前景。

D、可以给一些网上产品提供平台,如:游戏、网上服务。

E、Web可以将分布在组织部不同的网络用Internet技术连接起来,在这个部网上建立不同的站点,发布组织部的信息文件,员工们可以在这些文件之间浏览。

F、在企业里存在的事务处理活动是大量的。

这些事务处理都是基于事务数据库的。

由于Web可以集成和访问数据库,因此,它提供了在线业务处理的最好办法。

G、可以提供解决‘What-if’决策问题的方法,如:联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(data mining)2、结合本课程所学知识,试述电子商务框架各部分包含的主要容。

电子商务的框架是指实现电子商务的技术保证,电子商务的技术支持分三层次和两个支柱。

三个层次是:自底向上,也就是自最基础的技术层次至电子商务的应用层次分成网络层,多媒体消息/信息发布层,一般业务层;两个支柱是技术标准和政策、法律。

三个层次之上是特定的电子商务的应用,所以下面的三层和两边的支柱是特定应用的条件。

三个层次的具体含义:A、网络层是电子商务的硬件基础设备,是信息传输系统,包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。

B、多媒体消息/信息发布、传输层:多媒体信息是文本、声音、图像的综合。

信息发布应用就是WWW用HTML或JAVA将多媒体容法不再Web服务器上,然后通过一些传输协议将发布的消息传送到接收者。

C、一般业务服务层:这一层实现标准的网上商务活动服务,以方便交易。

两个支柱的具体含义:A、公共政策、法律:a、公共政策:包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等、需要政府制定政策。

b、法律:法律维系着商务活动的正常运行,违规活动必须受到法律的制裁。

B、安全、技术标准:a、安全:安全问题是电子商务中最衷心的问题。

一个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速的传递;其次必须保证数据库服务器的绝对全,防治网络黑客闯入盗取信息。

b、技术标准:技术标准是信息发布,传递的基础,使网络上信息一致性的保证。

3、如何进行电子商务应用系统的开发?电子商务应用系统开发是指要寻找开发过程的一般规律,建立电子商务系统开发的理论体系,或者叫做框架。

之所以要建立开发体系主要有五个原因:第一,电子商务系统是Inernet未来应用的主要领域,世界上所有的企业都会投资建立自己的电子商务系统,否则就会被激烈的竞争所淘汰。

第二,电子商务系统是一个复杂、综合的系统,设计多学科,理论体系特别是开发体系相应会较复杂。

第三,电子商务系统是信息系统发展的结果,像传统的信息系统一样需要开发方法的指导。

第四,尽管电子商务的应用在发达国家已很盛行,但也并不尽如人意。

第五,我国是一个发展中国家,与发达国家相比,在消费观念,安全意识、法制、技术、管理水平、资金投入方法有着一定的区别和差距。

除了研究发达国家在电子商务系统开发方面的经验外,还要结合我们的实际,建立适合我过特点的电子商务系统开发体系,使我们少走弯路。

在进行电子商务应用系统开发的时候主要有以下几个方面:A、电子商务应用系统可行性分析;企业目标和战略分析、外部环境分析、成本-效益分析。

确定电子商务在现阶段是否可行,若可行,进入下一个阶段;若不可行,暂缓开发。

B、电子商务应用系统规划;确定电子商务应用的目标,确定系统的功能例,制定电子商务实现的战略,组成开发小组,制定开发计划。

C、系统分析阶段:细化系统的功能,进行功能需求分析和数据的需求分析。

D、电子商务应用系统设计;部网设计和Web站点设计;E、电子商系统的实现:申请域名,建立服务器,系统的代码化、测试;4、试从企业营销的角度谈谈应该如何设计、执行网上广告计划?如何对广告效果进行评价?网上广告是指在Internet上传播,发布的广告,甚至功过广告超级到广告主的站点上,让受众了解广告销售商的更多信息,达到网上广告的目的。

设计执行评价网上广告主要有以下几个方面:A、网上广告设计:a、界定广告受众是指产品广告或企业形象广告希望让哪些人来看,确定他们是哪个群体、哪个阶层、哪个区域;b、选择广告渠道;网上广告渠道有以下几种:通过电子发布广告,在新闻组或电子公告板上发布广告,通过网上调查发布广告,通过赞助栏目发布广告,在Web页面上发布广告,在广告网络上发布广告。

c、选择广告提供商:一个企业要做广告,首先要选择广告代理,由广告代理选择广告媒体,网上广告主首先可以通过选择网上广告的代理商,由该代理商选择合适的广告渠道,选择广告发布的站点设计广告。

其次,广告主选择了别人的Web站点发布广告还要做到以下的计划功过:在站点的分析、比较的基础上选择站点,选择广告形式。

B、网上广告的执行主要有价格谈判,合同签订,设计广告,监测广告。

C、网上广告效果评估的目的是通过检查广告的有效性和执行的质量来指导以后广告主的广告运作。

效果评估的容有两个方面:量的评估,比较计划和执行在量上的区别;研究广告的衰竭过程,方法是将同一广告的每天的点通率。

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