ISO质量办法
iso 供应商质量 审核 标准
ISO 供应商质量审核标准一、组织和管理1.供应商应具有明确的质量方针和目标，并在组织内得到有效实施。
2.供应商应具备与所提供产品和服务相应的组织结构、职责和权限，以确保质量管理的有效实施。
3.供应商应建立和维护一个质量管理体系，以确保产品和服务的质量。
二、合同和法规符合性1.供应商应遵守所有适用的法律、法规和合同要求，并提供满足这些要求的产品和服务。
2.供应商应具备相应的合同管理程序，以确保合同要求的履行。
三、采购过程1.供应商应具备有效的采购过程，包括供应商选择、订单下达、交货期管理、验收和付款等环节。
2.供应商应确保采购的原材料、零部件和组件符合质量要求，并对不合格的原材料、零部件和组件进行有效的处理。
四、供应商开发1.供应商应具备供应商开发计划和程序，以确保新供应商能够满足公司的要求。
2.供应商应定期进行供应商评估，以确保现有供应商的质量持续改进。
五、产品质量1.供应商应提供满足公司要求的产品质量，包括产品性能、可靠性、安全性和可维修性等。
2.供应商应制定并实施产品质量控制程序，以确保产品质量的稳定性和一致性。
3.供应商应具备产品检测和检验设备，并确保其准确性和可靠性。
六、过程质量1.供应商应制定并实施过程质量控制程序，以确保生产过程中的质量控制。
2.供应商应具备生产设备和工艺流程，并确保其符合公司的要求。
3.供应商应定期进行生产设备和工艺流程的维护和检查，以确保其正常运行。
七、测量和监视设备1.供应商应具备测量和监视设备，以确保产品质量和生产过程中的质量控制。
2.供应商应定期对测量和监视设备进行校准和维护，以确保其准确性和可靠性。
八、质量管理体系1.供应商应建立并实施一个质量管理体系，以确保产品质量和服务质量的持续改进。
2.供应商应具备相应的质量管理文件和记录，以便于跟踪和管理。
3.供应商应定期进行内部质量管理体系审核，以确保其有效性和符合性。
九、持续改进1.供应商应具备持续改进的意识和方法，以提高产品质量和服务质量。
iso八项质量管理原则
iso八项质量管理原则
ISO八项质量管理原则是指在ISO9000质量管理体系中所提出的八个质量管理原则，这些原则是制定成功质量管理体系的基础。
以下是这八个原则的简要介绍：
1. 客户导向：组织应该以满足客户需求为中心，确保产品和服务能够满足客户的期望和要求。
2. 领导力：领导者应该为组织制定和实施有效的质量方针和目标，并确保全组织的参与和贡献。
3. 员工参与：员工应该被视为组织最重要的资源，应该被鼓励参与连续改进和决策过程。
4. 过程方法：组织应该采用过程方法来管理和实现连续改进，以确保产品和服务的一致性和可靠性。
5. 体系方法：组织应该建立和维护一个整体的质量管理体系，以确保所有活动都能够满足质量要求。
6. 持续改进：组织应该通过持续的改进来提高自身的绩效和效率，并确保产品和服务的持续满足客户需求。
7. 决策基于事实：组织应该通过收集和分析数据来做出基于事实的决策，以提高决策的准确性和可靠性。
8. 供应商关系管理：组织应该与供应商建立和维护良好的合作关系，以确保产品和服务的一致性和可靠性。
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iso9000-2015质量管理七项原则
持续成功。
序 原则 号
释义
理论依据
主要益处
各级领导建
2
立统一的宗 旨和方向， 领导作 并且创造全 用 员积极参与 的条件，以 实现组织的
统一的宗旨和方向的建 立，以及全员的积极参 与，能够使组织将战略、 方针、过程和资源保持一 致，以实现其目标。
◆ 提高实现组织质量目标的有效性和效 率； ◆ 组织的过程更加协调； ◆ 改善组织各层级、各职能间的沟通； ◆ 开发和提高组织及其人员的能力，以 获得期望的结果。
序 原则 号
释义
质量管理原则（GB/T 19000-2015）
理论依据
主要益处
组织只有赢得和保持顾客
1
质量管理的
以顾客 为关注
焦点
主要关注点 是满足顾客 要求并且努 力超越顾客
期望。
和其他有关的相关方的信 ◆ 增加顾客价值； 任才能获得持续成功。与 ◆ 增强顾客满意； 顾客相互作用的每个方 ◆ 增进顾客忠诚； 面，都提供了为顾客创造 ◆ 增加重复性业务； 更多价值的机会。理解顾 ◆ 提高组织的声誉； 客和其他相关方当前和未 ◆ 扩展顾客群； 来的需求，有助于组织的 ◆ 增加收入和市场份额。
绩效。当组织管理与所有 效；
相关方的关系，以尽可能 ◆ 对目标和价值观，与相关方有共同的
的发挥其在组织绩效方面 理解；
的作用时，持续成功更有 ◆ 通过共享资源和能力，以及管理与质
可能实现。对供方及合作 量有关的风险，增加为相关方创造价值
伙伴的关系网的管理是尤 的能力；
为重要的。
◆ 具有管理良好、可稳定提供产品和服
◆ 与员工沟通，以增进他们对个人贡献的重 要性的认识； ◆ 促进整个组织内部的协作； ◆ 提倡公开讨论，分享知识和经验； ◆ 授权人员确定工作中的制约因素并积极主 动参与； ◆ 赞赏和表彰员工的贡献、钻研精神和进 步； ◆ 针对个人目标进行绩效的自我评价； ◆ 进行调查，以评估人员的满意程度和沟通 结果，并采取适当的措施。
iso 9001 的七项质量管理原则
ISO 9001是国际标准化组织（ISO）制定的关于质量管理体系的标准。
其中包含了七项质量管理原则，这些原则旨在指导组织建立和实施有效的质量管理体系。
以下是ISO 9001的七项质量管理原则：
1.客户导向（Customer Focus）：组织应该理解和满足客户的需求和期望，确保产品或服
务的质量能够超越客户的期望，并持续提供客户满意度。
2.领导（Leadership）：领导者应该为质量管理体系设定明确的目标和方向，并营造一个
能够促使员工积极参与质量管理的文化氛围。
3.全员参与（Engagement of People）：组织中的每个人都应该积极参与质量管理活动，
发挥自己的职责和能力，以不断改进质量。
4.过程方法（Process Approach）：组织应该通过管理过程来实现产品或服务的质量目标，
强调流程的有效性和效率。
5.改进（Improvement）：组织应该持续追求质量的改进，不断寻找机会并采取措施，以
提高产品、服务和质量管理体系的绩效。
6.证据驱动的决策（Evidence-based Decision Making）：组织应该基于实际数据和证据进
行决策，确保决策的科学性和准确性。
7.关系管理（Relationship Management）：组织应该与供应商、合作伙伴和其他利益相关
方建立互利共赢的关系，以实现共同的质量目标。
这些质量管理原则是ISO 9001标准的核心要素，在建立和实施质量管理体系时，组织应当参考并遵循这些原则。
通过贯彻这些原则，组织可以持续提高其质量管理能力，为客户提供满意的产品和服务。
iso09001质量管理标准
ISO9001质量管理标准ISO 9001质量管理标准ISO 9001是一个国际性的质量管理标准，旨在提供组织在产品质量，过程能力和质量管理体系方面的统一框架。
以下是对ISO 9001主要内容的概述。
1.质量管理体系ISO 9001要求组织建立并维护一个质量管理体系，以确保产品或服务的质量。
这个体系涵盖了从原材料采购到最终产品交付的整个过程，包括对研发、生产、检验、测试和放行的控制。
2.管理职责组织应明确各级管理者的责任，包括制定质量方针、设定质量目标、确保资源的适当分配，以及进行内审和外审等。
3.资源管理组织应确保具备必要的人力、物力、财力和技术资源以支持其质量管理体系的运行。
这包括员工的培训和技能提升，以及与供应商和合作伙伴的合作关系等。
4.产品实现产品实现过程涵盖了从需求分析、设计、开发、生产到交付的整个过程。
ISO 9001要求组织明确并控制这些过程，以确保产品的质量。
5.测量、分析和改进组织应建立并实施一个有效的测量系统，以收集和分析关于产品和服务质量的数据。
此外，还应进行根本原因分析，采取纠正措施以持续改进质量管理体系。
6.持续改进ISO 9001强调持续改进的重要性。
组织应通过收集和分析数据，识别改进的机会，并采取措施来改进其过程和质量管理体系。
7.质量方针组织应制定一个明确的质量方针，该方针应与组织的战略目标和顾客需求相一致。
质量方针应传达给所有员工，并可供顾客和合作伙伴查阅。
8.质量目标组织应设定明确的质量目标，这些目标应基于质量方针，并具有可测量性。
质量目标应在组织的各个层面进行分解和实施。
9.质量文化组织应积极培养一种关注质量的文化，使所有员工都能理解和遵守质量方针和规章制度。
高层管理者应积极倡导和实践这种文化。
10.风险管理组织应识别和评估与质量相关的潜在风险，并采取措施来预防或减轻这些风险。
这包括供应链风险、产品安全风险等。
11.供应链管理ISO 9001要求组织对供应链进行有效的管理，以确保从供应商处获得高质量的原材料和零部件。
iso质量管理方法
iso质量管理方法ISO质量管理方法是全球公认的企业质量管理的一种有效方式。
它旨在帮助企业建立和实施一套完善的质量管理体系，从而提高企业的产品质量和服务质量，满足客户需求，增强企业的竞争力。
ISO质量管理方法的核心理念是“顾客至上”，强调企业应始终以顾客为关注焦点，不断优化产品和服务，以满足顾客的需求。
此外，它还强调领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、实事求是、互利的供应商关系等重要原则。
在实施ISO质量管理方法时，企业需要遵循一定的步骤。
首先，企业应进行内部调研，了解自身的质量管理现状，找出存在的问题和改进空间。
然后，制定质量管理方针和目标，明确质量管理的责任和权限。
接下来，企业需制定详细的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
在体系运行一段时间后，进行内部审核，以确保体系的有效性和持续改进。
最后，每隔一段时间，进行一次管理体系的评审，评估体系的绩效，决定是否需要进行更新和改进。
在我国，越来越多的企业开始关注和推行ISO质量管理方法。
通过实施这一方法，企业不仅能够提高产品质量，降低不良率，提高客户满意度，还能提升员工素质，提高管理水平，降低成本，提高效益。
然而，ISO质量管理方法并非万能，它有一定的局限性。
企业在推行时，应结合自身的实际情况，充分考虑其适用性。
要让ISO质量管理方法在企业中发挥实效，企业需做好以下几点：1.领导重视：企业领导应充分认识到ISO质量管理方法的重要性，积极支持和推动质量管理工作的开展。
2.全员参与：企业应发动全体员工参与质量管理，形成人人关心质量、人人参与改进的良好氛围。
3.培训与宣传：加强对员工的培训和宣传，提高员工对ISO质量管理方法的认识和应用能力。
4.结合实际：结合企业自身特点和市场需求，制定切实可行的质量管理目标和措施。
5.持续改进：在体系运行过程中，不断发现问题、分析问题、解决问题，实现体系的持续改进。
6.严格监督：建立严格的监督机制，确保质量管理工作的顺利进行。
ISO9001质量制程模具管理办法方案
ISO9001质量制程模具管理办法方案一、引言制模是模具制造的关键环节之一，模具的设计精度和制造质量直接影响到产品的质量和生产效率。
为了提高模具制造的质量水平，确保产品的质量稳定和一致性，本文提出了基于ISO9001质量管理体系的制程模具管理办法方案。
二、目标本方案的目标是建立一个完整的质量管理体系，提高制程模具的设计、制造和测试的准确性和稳定性。
通过实施本方案，能够有效降低模具的不合格率，提高模具的寿命和使用效率，促进制造流程的优化和持续改进。
三、方案内容1.制程模具管理流程（1）确定需求：根据产品要求和生产计划确定模具的需求。
（2）设计：由专业技术人员根据产品要求进行模具的设计。
（3）制造计划：根据设计要求和生产能力制定制造计划。
（4）原材料采购：选择合适的材料供应商采购模具制造所需的材料。
（5）加工制造：根据制造计划进行模具的加工和制造。
（6）测试评估：对制造完成的模具进行测试评估，确保其性能满足要求。
（7）使用与保养：在使用过程中进行定期保养和维护，延长模具的使用寿命。
（8）持续改进：不断收集和分析模具使用过程中的问题和反馈信息，进行持续改进。
2.质量管理要求（1）设计质量管理：设计人员应具备相应的专业知识和经验。
设计过程中应考虑产品要求，制造工艺，模具寿命等因素，并采用先进的设计软件和工具。
设计文件应详细、准确，便于制造和测试。
（2）制造质量管理：制造过程中应严格按照设计要求进行加工和组装。
采用先进的加工设备和工艺，确保制造质量的稳定性和精度。
制造过程中应进行过程控制和质量检查，及时发现和纠正问题。
（3）测试评估质量管理：对制造完成的模具进行全面测试评估，包括尺寸精度、组装精度、性能指标等。
所有测试设备和方法应具备可追溯性和准确性。
测试结果应记录并及时反馈给设计和制造部门。
（4）使用与保养质量管理：在使用过程中应严格按照使用和保养要求进行操作。
保养工作应定期进行，包括清洁、润滑、磨损部件更换等。
ISO9000-2015质量管理七项原则
质量目标。
在整个组织
◆ 通过组织内人员对质量目标的深入理
内各级人员 为了有效和高效的管理组 解和内在动力的激发，以实现其目标；
的胜任、被 织，各级人员得到尊重并 ◆ 在改进活动中，提高人员的参与程
3
全员参 与
授权和积极 参与，是提 高组织创造
参与其中是极其重要的。 度； 通过表彰、授权和提高能 ◆ 促进个人发展、主动性和创造力； 力，促进在实现组织的质 ◆ 提高人员的满意程度；
持续成功。
序 号
原则
释义
理论依据
主要益处
各级领导建
2
立统一的宗 旨和方向， 领导作 并且创造全 用 员积极参与 的条件，以 实现组织的
统一的宗旨和方向的建 立，以及全员的积极参 与，能够使组织将战略、 方针、过程和资源保持一 致，以实现其目标。
◆ 提高实现组织质量目标的有效性和效 率； ◆ 组织的过程更加协调； ◆ 改善组织各层级、各职能间的沟通； ◆ 开发和提高组织及其人员的能力，以 获得期望的结果。
序 号
原则
释义
质量管理原则（GB/T 19000-2015）
Hale Waihona Puke 理论依据主要益处组织只有赢得和保持顾客
1
质量管理的
以顾客 为关注
焦点
主要关注点 是满足顾客 要求并且努 力超越顾客
期望。
和其他有关的相关方的信 ◆ 增加顾客价值； 任才能获得持续成功。与 ◆ 增强顾客满意； 顾客相互作用的每个方 ◆ 增进顾客忠诚； 面，都提供了为顾客创造 ◆ 增加重复性业务； 更多价值的机会。理解顾 ◆ 提高组织的声誉； 客和其他相关方当前和未 ◆ 扩展顾客群； 来的需求，有助于组织的 ◆ 增加收入和市场份额。
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质量手册
编制：
审批：
批准：
4 目录
0．2 文件修订履历表
0．3
任命书
为使公司更好地贯彻执行ISO9001:2008《质量治理体系—要求》，
加强对质量治理体系运行的领导，特任命为本公司质量治理体系治理者代表，履行以下职责：
1.确保质量治理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
2.向最高治理者报告质量治理体系的业绩，包括改进的需求；
3.确保在全公司内提高满足顾客要求的意识；
4.负责与质量治理体系有关事宜的外部联络。
总经理：
日期：年月日
0．4
手册颁布令
本质量手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量治理体系, 持续、稳定地生产出符合产品质量标准, 满足顾客要求的产品而制定的。
本手册是依据ISO9001：2008《质量治理体系──要求》和本公司实际情况相结合编制而成。
手册对质量治理体系作了系统、总体的阐述, 是质量治理工作的差不多法规, 也是我公司质量治理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是我公司对外向顾客提供中意的产品和服务的可靠保证, 适用于本公司所有的部门和人员。
现批准颁发公司的《质量手册》，由治理者代表组织贯彻落实,全体干部职员必须切实执行,不断地改进与提升,迎接市场经营新的挑战。
总经理：
日期：年月日
0．5
质量方针
顾客中意、质量第一、诚信为本、持续创新
公司概况
深圳市英迈通信技术有限公司，是一家以研究开发、生产、销售移动通信终端产品的专业化手机公司。
提供各种设计移动通信终端产品方案( 手机技术方案、集成 PDA 功能的手机技术方案、 GPRS 模块等 ) ，为采纳公司设计方案的客户提供各种技术支持，如生产流程安排、测试技术和原材料的国际采购支持等。
我们目前差不多与国内外移动通信领域顶尖企业进行了广泛的技术合作。
通过合作，公司的技术实力、产品竞争力和市场规模得到了不断的提升和扩展。
秉承“追求创新、提高效率、诚信合作、共创价值”的经营理念，公司将力争为客户提供一流的技术、一流的产品、一流的服务，制造良好的经济效益与社会效益，力争成为世界通讯领域的主导力量。
当今世界，科技进步日新月异，信息产业快速进展，市场竞争日趋激烈，世界经济一体化浪潮高涨。
公司正通过构建精干高效的法人治理结构，整合市场资源，优化要素配置，加大科技投入，聚焦核心技术和核心产品，打造电子信息领域高端产业链，在市场竞争中不断超越自我，追求卓越。