星级商户评选
扫黄打非文明商户星级评比
扫黄打非文明商户星级评比扫黄打非是指打击制售非法出版物、传播淫秽色情物品和信息的非法行为，文明商户星级评比是对商户的经营行为进行评估和认可的一种方式。
扫黄打非与文明商户星级评比相结合，可以推动商户经营行为的规范化、文明化，有效净化市场，创造良好的社会环境。
下面是相关参考内容：1. 扫黄打非活动的目的和意义：扫黄打非活动旨在保护未成年人身心健康，维护社会公共秩序和道德规范，促进文化产业的健康发展。
而文明商户星级评比则是对商户在扫黄打非活动中积极参与的一种表彰和奖励，有利于引导商户树立正确的价值观，增强社会责任感，推动商户的发展。
2. 文明商户星级评比的标准：（1）法律意识：商户应遵守法律法规，不向未成年人出售淫秽色情物品，符合国家法律法规关于打击淫秽色情物品的规定。
（2）产品质量：商户所售产品应符合相关标准和质量要求，不得销售假冒伪劣产品。
（3）服务质量：商户应提供良好服务态度，符合相关服务行业的规范，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
（4）社会贡献：商户积极参与社会公益活动，关注社会问题，不得从事非法活动，负责任地经营自己的生意。
（5）公共卫生：商户应保持店面环境整洁，符合卫生标准，不得存在不良卫生习惯或违规操作。
3. 文明商户星级评比的评选方式和流程：（1）评选委员会的成立：设立评选委员会，由相关政府部门、行业协会、专家学者等组成，负责评选工作的组织和管理。
（2）商户报名和自查：商户自愿报名参与评比，提交相关材料，并参与自查活动，对自身的经营行为进行梳理和改进。
（3）实地检查和随机抽查：评选委员会对报名的商户进行实地检查，同时进行随机抽查，核实商户的经营行为和商户所述情况的真实性。
（4）综合评定和公示：根据商户的表现和自查结果，评选委员会综合评定商户的星级，并对评选结果进行公示和通报。
（5）奖励和宣传：对评选为文明商户的商户进行奖励，例如给予荣誉证书或奖金，并通过宣传活动展示评选成果，鼓励更多商户参与。
对五星商户评选征求意见表
对五星商户评选征求意见表尊敬的商户们：为了进一步提升我国商贸行业的服务水平和整体形象，营造公平、公正、公开的商业环境，我们特开展五星商户评选活动。
现将相关事项通知如下，敬请关注。
一、五星商户评选背景及意义随着市场经济的发展，消费者对商户的服务质量、诚信度等方面的要求越来越高。
开展五星商户评选活动，旨在表彰优秀、树立典型，推动全体商户不断提高服务水平，提升消费者满意度。
通过评选活动，还可以加强商户之间的交流与合作，促进商贸行业的健康发展。
二、征求意见表的设计与填写注意事项为了确保评选活动的公平、公正、公开，我们特制定了一份征求意见表。
请参与评选的商户认真阅读表内各项内容，如实填写，以确保评选过程的客观公正。
1.基本信息：包括商户名称、地址、联系方式等。
2.服务质量：从商品质量、服务水平、售后服务等方面进行评价。
3.诚信经营：从诚信度、价格透明度、维权保障等方面进行评价。
4.环境卫生：从店内卫生、环保措施、绿化等方面进行评价。
5.客户满意度：收集消费者对商户的评价，了解客户满意度。
三、五星商户评选标准及评分细则1.评选标准：（1）服务质量：满分30分（2）诚信经营：满分30分（3）环境卫生：满分20分（4）客户满意度：满分20分2.评分细则：（1）服务质量：根据商户在商品质量、服务水平、售后服务等方面的表现进行评分。
（2）诚信经营：根据商户在诚信度、价格透明度、维权保障等方面的表现进行评分。
（3）环境卫生：根据商户店内卫生、环保措施、绿化等方面的表现进行评分。
（4）客户满意度：根据消费者对商户的评价，按照一定比例计算得分。
四、参与评选的商户应具备的条件1.合法经营，具备有效的营业执照和经营许可证。
2.符合国家相关政策法规，无违法违规记录。
3.自觉遵守行业规范，积极参与各项培训、交流活动。
4.具有良好的社会信誉，消费者满意度较高。
五、评选流程及时间安排1.报名阶段：即日起至____月__日2.资料审核阶段：____月__日-____月__日3.征求意见阶段：____月__日-____月__日4.评选结果公布：____月__日5.颁奖仪式：____月__日六、评选结果的公示与奖惩措施1.评选结果将在官方网站和媒体平台上进行公示，接受社会监督。
2023年星级商户评定方案
2023年星级商户评定方案2023年星级商户评定方案1一、评选范围：凡入职满六个月以上且已转正的员工二、评选原则：遵循公开、公平、公正的原则三、评选要求：1、星级员工评选原则上应以各部门基层员工为主体。
2、星级员工入选应能够获得本部门多数员工的认同。
3、评选过程中应注重对突出事迹的收集和验证。
四、评选及奖励方式：1、采取部门民主评议、投票或部门负责人提名。
由“评定小组”根据推荐员工的实际工作表现研究审定。
2、当选的星级员工由公司发文通报表彰，并在橱窗内张贴表彰，直至下月星级员工诞生。
3、一星级员工每人每月可获得奖励100元，二星级员工每人每月可获得奖励200元，三星级员工每人每月可获得奖励300元，办公室负责通报表彰、奖金发放及优秀员工档案的记录工作。
4、根据公司实际情况给予外派学习的机会，并优先考虑晋升。
五、星级员工评选数量：原则上一星级员工每月每部门不超过3名，二星级员工累计获得两次一星级方可推选，三星级员工累计获得两次二星级方可推选。
六、评选办法：1、各部门按照评选标准采取民主评选或由部门负责人提名，将评选结果填写《月度星级员工推荐表》后报办公室。
上报材料应突出典型事迹或优秀表现。
2、每月2日前各部门上报星级员工推荐表，3-5日评定小组进行审定，8日前完成表彰通报，月度薪资造册时落实奖励。
3、星级员工评选办公室做好记录存档，作为评选年度优秀员工的依据，本年度连续三次被评为星级员工，原则上可优先考虑当选年度先进员工。
4、星级员工的评比坚持高标准、严要求，突出创新和业绩（效益）的原则，凡不达标时，月度星级员工可不予评选。
七、评比标准：优秀员工评定的基本要素主要从职业品德、专业能力、工作态度、工作业绩等方面考虑，具体标准如下：1、注重公司文化及制度的学习，自觉遵守《员工行为规范》等公司各项规章制度。
2、尊重上司，服从领导安排及管理，高效、准确地完成上级下达的任务，团结同事，协作能力强，爱岗敬业。
文明诚信放心消费示范街星级信用商户考核评定标准
文明诚信放心消费示范街星级信用商户考核评定标准市场星级信用商户评定分为四星制，由示范街采取日检查、周小结、月评分、季考核方式，每年对示范街的商户进行一次星级信用评定，并报评定小组备案，由评定小组审核后确定。
一、商户星级评价标准表（一）三星级标准：1、证照齐全，亮照经营，无伪造、出借、转让执照等行为，在核定的经营范围内经营；2、连续开业经营一年以上；3、销售商品质量合格，进货渠道正规；无虚假宣传、无价格欺诈、无缺斤少两现象；4、及时处理消费者投诉；5、销售商品能够出具销售凭证；6、经营者举止得体，礼貌待客，做到热情服务、文明服务；7、季度考核上红榜三次及以上。
（二）四星级标准：1、证照齐全，亮照经营，无伪造、出借、转让执照等行为，在核定的经营范围内经营；2、连续开业经营一年以上；3、销售商品质量合格，进货渠道正规；无虚假宣传、无价格欺诈、无缺斤少两现象；4、本年度内没有消费者投诉记录；5、销售商品能够出具销售凭证；6、经营者举止得体，礼貌待客，做到热情服务、文明服务；7、季度考核上红榜四次。
（三）降级和摘牌标准：1、任何时候出现较严重的违规行为或消费者投诉等不良行为的，可视具体情况随时减星直至摘牌。
2、存在问题经有关部门指出未及时改正的，可视情节减星。
3、发生被有关部门处罚问题的，实行“一票否决制”,无论任何星级，一律立刻摘牌。
4、季度考核上黑榜，一律摘牌。
二、评定原则（一）广泛参与原则。
示范街内符合评定范围内的商户户全部参加评定活动，经营者自评、同行监评、消费者参评、市场主办单位及评定小组检查测评相结合，提高评定的广泛认可度。
（二）公平公正原则。
评定活动坚持公开公正原则，评定范围、评定标准、评定程序、评定结果进行公示。
（三）注重实效原则。
评定活动坚持从实际出发，从规范经营行为出发，通过评定活动，增强示范街主办单位的管理责任意识，增强经营者的诚信意识，提升文明经营效果，让消费者放心、让购物者满意。
商铺星级评定实施方案
商铺星级评定实施方案一、背景随着城市化进程的加快，商铺数量不断增加，商业竞争日益激烈。
为了提升商铺的服务质量和形象，促进商业环境的改善，制定商铺星级评定实施方案势在必行。
二、评定标准1. 商铺位置：商铺所处位置的交通便利程度、周边环境、人流量等因素。
2. 商铺外观：商铺门面的整洁度、美观度、装修风格等。
3. 商铺服务：商铺员工的服务态度、服务效率、服务质量等。
4. 商铺经营：商铺的经营范围、产品品质、价格合理性等。
5. 商铺管理：商铺的管理制度、安全防范措施、卫生环境等。
6. 商铺宣传：商铺的宣传推广活动、品牌知名度等。
三、评定流程1. 提交申请：商铺向相关部门提交申请，填写相关资料并提交必要的证明材料。
2. 初审资格：相关部门对商铺提交的申请材料进行初步审核，确定是否符合评定条件。
3. 现场评估：经过初审合格的商铺将接受现场评估，评定人员将对商铺进行实地考察，并进行评分。
4. 综合评定：评定人员将综合考虑商铺的各项评定标准，进行综合评定，确定商铺的星级等级。
5. 公示结果：评定结果将向社会公示，商铺可以在规定的时间内提出异议。
6. 颁发证书：经过公示无异议后，评定机构将颁发相应的星级评定证书给商铺。
四、实施措施1. 奖惩激励：对获得高星级评定的商铺给予表彰和奖励，对低星级评定的商铺给予指导和整改建议。
2. 宣传推广：利用各种媒体宣传获得高星级评定的商铺，提升其知名度和美誉度。
3. 建立监督机制：建立商铺星级评定的监督机制，定期对已评定的商铺进行复评，确保评定结果的准确性和公正性。
五、效果预期通过商铺星级评定实施方案的实施，预计可以达到以下效果：1. 提升商铺形象：高星级评定的商铺将提升其形象和品牌价值，吸引更多顾客。
2. 规范市场秩序：通过评定结果的公示，引导消费者有针对性地选择商铺，促进市场规范化发展。
3. 激励商铺改进：商铺将受到星级评定结果的激励，积极改进服务质量，提升竞争力。
4. 提升城市商业环境：通过商铺星级评定，促进商业环境的改善，提升城市品位。
市场星级信用商户考核评定标准(试行)
市场星级信用商户考核评定标准（试行）市场星级信用商户考核评定标准(试行)市场星级信用商户评定分为五星制～其中一至三星实行市场检查打分评定制～由市场采取日检查、周小结、月评分、季考核方式～每季度或半年对市场的商户进行一次星级信用评定～并报评定领导小组备案,四至五星实行晋级制～由评定领导小组审核后确定。
具体标准如下:一星级标准:1.证照齐全～亮照经营～无伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照行为～在核定的经营范围内开展经营活动。
与市场签订有效的场地租赁合同。
2.连续开业经营半年以上。
3.落实进货检查验收制度～索证索票制度～票据齐全、建立进货台账～登记及票据粘贴规范。
4.销售商品质量合格～进货渠道正规,无虚假宣传、价格欺诈现象,及时解决消费者投诉。
5.食品经营者有健康证～具备防蝇防尘～豆制品、熟食、乳制品等实行冷藏销售。
鲜肉、禽、蛋使用畜禽产品公示牌。
6.销售商品能够出具销售凭证。
7.不销售侵权商品～经营品牌商品的、建立商标授权经营制度。
8.商品摆放整齐～无摊前摊～摊位内干净整洁。
9.家具经营者使用《北京市家具买卖合同》,音像制品经营者持有文化部门统一核发的经营许可证。
10.季度考核平均分80分以上。
二星级标准1.证照齐全～亮照经营～无伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照行为～在核定的经营范围内开展经营活动。
与市场签订有效的场地租赁合同。
2.连续开业经营一年以上。
3.积极落实进货检查验收制度～索证索票制度～票据齐全、规范～建立进货台帐～及时登记及票据粘贴规范～票据与商品能一一对应。
4.销售商品质量合格～进货渠道正规,无虚假宣传、价格欺诈现象,无消费者投诉。
5.食品经营者有健康证～防蝇防尘设施齐全～豆制品、熟食、乳制品等实行冷藏销售。
鲜肉、禽、蛋使用畜禽产品公示牌。
6.销售商品能够主动出具销售凭证。
7.不销售侵权商品～经营品牌商品的、建立商标授权经营制度。
8.商品摆放整齐～无摊前摊～摊位内外干净整洁。
市场星级信用商户考核评定标准
市场星级信用商户考核评定标准市场星级信用商户评定分为五星制，由市场采取日检查，周小结、月评分、季考核方式，每年度对市场的商户进行一次星级信用评定，并报评定小组备案；有评定小组审核后确定，标准如下（具体详见商户星级评价标准表）：三星级标准：1.证照齐全，亮照经营，无伪造，涂改、出租、出借、出卖、转让执照行为，在核定的经营范围内开展经营活动。
与市场签订有效的场地租赁合同。
2.连续开业经营半年以上。
3.销售商品质量合格，进货渠道正规；无虚假宣传、价格欺诈现象；及时解决消费者投诉。
4.销售商品能够出具销售凭证。
5.商品摆放整齐，无摊前摊，展示区内干净整洁。
6.年度考核平均80分以上。
四星级标准：1.证照齐全，亮照经营，无伪造，涂改、出租、出借、出卖、转让执照行为，在核定的经营范围内开展经营活动。
与市场签订有效的场地租赁合同。
2. 连续开业经营一年以上。
3. 销售商品质量合格，进货渠道正规；无虚假宣传、价格欺诈现象；及时解决消费者投诉。
4.销售商品能够出具销售凭证。
5.商品摆放整齐，无摊前摊，展示区内干净整洁。
6.年度考核平均90分以上。
五星级标准：在四星级标准的基础上还应做到：1.连续开业经营2年以上。
2.店铺或展区内外干净整洁，购物环境优美舒适。
3.经营人员仪容整洁，举止文明，礼貌用语，待客热情，微笑服务。
4.经济效益好，经营有特色，市场竞争力强，具有一定规模或知名度。
5.使用票据正规，主动做出诚信经营承诺，主动提供商品售后服务。
6.自觉遵守《首都市民文明公约》，在市场内和客户中有良好声誉。
7.积极参加有关部门和市场举办的各项活动，在商户中起到良好的带动作用，主动支持市场管理工作，为市场发展做出一定的贡献。
8.年度考核平均95分以上。
降级和摘牌标准：1.任何时候出现较严重的违规行为或消费者投诉等不良行为的，可视具体情况随时减星直至摘牌。
2.存在问题经有关部门或市场管理人员指出未及时改正的，可视情节减星。
星级商户评定方案范文（通用5篇）
星级商户评定方案星级商户评定方案范文（通用5篇）为了确保事情或工作能无误进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的星级商户评定方案范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
星级商户评定方案1为了推动禹会区城市管理工作进一步精细化，提高广大经营户自我管理的整体素质，促进城市管理工作的和谐发展，根据禹会区城市管理工作的现状，依托朝阳路党建“示范带”项目工作，现开展党员“星级经营户”评定活动，特制定本方案。
一、指导思想开展党员“星级经营户”评定活动，要坚持执法为民、服务为民、以民为本的评定理念，以培育和践行社会主义核心价值观为引领，以促进我区城市管理工作和谐发展为目的，充分发挥党组织引领作用，引导经营户自我管理和自我约束，树立守法经营、文明经营、诚信经营新风尚，为市民和游客提供一个舒适、整洁、有序的城市环境。
二、评选范围禹会区辖区朝阳路党建“示范带”范围内从事店铺经营并记录在禹会区综合执法大数据平台的党员商户。
三、评选内容（一）评选标准党员“星级经营户”评选标准包括：守法经营、日常管理、群众投诉、数字化案件、门前三包等五项重要指标,依据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》和其它法律法规相关条款，结合禹会区综合执法大数据平台进行综合评定。
具体标准如下：守法经营:商户严格遵守法律法规,各项经营手续证件齐全。
日常管理:积极配合禹会区城市管理局日常管理工作,自身能严格按照市容管理条例和其它规章制度开展经营活动。
群众投诉:商户因自身违规行为被群众举报投诉。
数字化案件:商户因自身违规行为被市数字化监督中心进行信息采集并形成数字化案件。
门前三包:一包不出店占道经营，所有货物摆放在店内；二包环境卫生，保持门前干净整洁，拖把、桌凳等以及其他各种杂物不摆放在门前；三包车辆停放有序，自有机动车辆不得停放在无划线摆放处，在指定区域停放；上下货车辆即停即走，不得长时间停放；非机动车停放在停车位内，不得占用机动车位。
街道星级商户评选方案
街道星级商户评选方案一、背景与目的街道是城市的主要组成部分，商户是街道的重要组成部分。
为了提高街道商业环境，根据各商户的经营情况，可以对商户进行星级评选，以便引导商户提高服务品质，提升街道整体形象。
本文档将介绍街道星级商户评选方案。
二、评选标准为了评选街道的星级商户，我们将考虑以下几个方面的标准：1. 商户管理商户管理是评选的重要考量因素之一。
我们将考察商户具备的管理能力、店铺整洁度、卫生状况以及员工的服务态度等。
2. 商品质量商户的商品质量是吸引消费者的重要因素。
我们将考察商品的质量、新品推出率、商品的品种多样性以及是否有特色商品等。
3. 服务质量商户的服务质量将直接影响消费者的满意度。
我们将考察商户的服务态度、服务速度、售后服务以及投诉处理情况等。
4. 社会责任商户作为街道的一部分，应承担起社会责任。
我们将考察商户是否遵守相关法规、服务残障人士的能力以及回馈社会的活动等。
三、评选流程评选的流程分为以下几个步骤：1. 提名商户街道相关部门将对全街道的商户进行调查和筛选，提名符合评选标准的商户，并对商户进行初步评估。
2. 宣传推广将符合提名条件的商户名单公示在街道的公示栏、官方网站和社交媒体等渠道。
同时，街道相关部门将组织宣传推广活动，提高商户及其服务的知名度。
3. 居民投票街道居民将有机会对提名商户进行投票，选出居民心目中的星级商户。
居民可以通过线上或线下的方式进行投票，确保评选结果的公正性和广泛性。
4. 综合评估除了居民投票外，街道相关部门还将对提名商户进行综合评估，包括实地检查、消费者满意度调查等。
综合评估结果将作为评选的重要参考依据。
5. 颁发奖项评选结束后，街道将根据评选结果，为获得星级商户称号的商户颁发奖项，并在相关渠道进行公示和宣传。
四、评选周期街道星级商户评选将以年度为周期进行。
每年将进行一次评选，以激励商户不断提升服务品质，创造良好的商业环境。
五、评选结果的意义街道星级商户评选结果的意义在于激励商户提高服务品质，促进商业环境的改善。
星级商户评选
东方药城星级商户评选办法为进一步规范市场经营行为，维护市场交易秩序，提高广大经营户整体素质，提升市场信誉度，促进市场的持续繁荣和发展，市委、市政府决定在东方药城内广泛开展争创“星级信用经营商户”、打造“信用市场”活动，结合市场实际，特制订“星级信用经营商户”评选标准及程序如下：一、“星级信用经营商户”评选标准（一）凡持有有效中药材营业执照的经营户，并在市场内经营半年以上的；（二）按时缴纳市场各项费用的；（三）诚实守信，无不良行为记录的，；（四）遵守国家法律法规、无违法违规行为1.不制售假冒伪劣商品；2..无侵犯消费者权益行为；3.无欺诈行为；4.无不正当竞争行为；（五）遵守市场管理规定，无违规行为1.遵守市场消防安全制度；2.遵守市场卫生管理制度，严格执行门前三包制度；3.爱护市场公共财物及设施；4.货物摆放规范整齐，堆放在市场划定的区域范围内，商铺、摊位门口未堆放杂物；5.进行货台帐保管完整、规范；（六）其他行为方面1.服从工商等职能部门的监督管理；2.服从市场管理部门的日常管理；3.证照齐全，按规定悬挂营业执照、税务登记证。
二、“星级信用经营商户”评选方法（一）必须符合上述评价标准；（二）信用评价结果为3☆级以上的市场经营户可列为评选四星至五星级信用商户。
各类星级根据市场实际情况确定一定比例。
三、“星级信用经营商户”异动处理标准星级信用经营商户在市场信用评价中信用流失，或有不良行为的视情降级或取消星级信用经营商户称号。
若5☆、4☆级信用商户在市场信用评价中有信用流失，导致其信用评价等级降级，星级则降为2☆星；若3☆、2☆、1☆级信用经营商户在市场信用评价中降级，则取消其星级信用经营商户称号。
四、“星级信用经营商户”评选程序（一）星级信用经营商户实行定期评选、定期授牌，原则上拟定为每年12月份，市场信用评价完成之后进行；（二）根据评选标准和方法，凡符合条件的经营户，填写《市场星级信用商户申报表》，上报有关职能部门。
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东方药城
星级商户评选办法
为进一步规范市场经营行为，维护市场交易秩序，提高广大经营户整体素质，提升市场信誉度，促进市场的持续繁荣和发展，市委、市政府决定在东方药城内广泛开展争创“星级信用经营商户”、打造“信用市场”活动，结合市场实际，特制订“星级信用经营商户”评选标准及程序如下：
一、“星级信用经营商户”评选标准
（一）凡持有有效中药材营业执照的经营户，并在市场内经营半年以上的；
（二）按时缴纳市场各项费用的；
（三）诚实守信，无不良行为记录的，；
（四）遵守国家法律法规、无违法违规行为
1.不制售假冒伪劣商品；
2..无侵犯消费者权益行为；
3.无欺诈行为；
4.无不正当竞争行为；
（五）遵守市场管理规定，无违规行为
1.遵守市场消防安全制度；
2.遵守市场卫生管理制度，严格执行门前三包制度；
3.爱护市场公共财物及设施；
4.货物摆放规范整齐，堆放在市场划定的区域范围内，商铺、摊位门口未堆放杂物；
5.进行货台帐保管完整、规范；
（六）其他行为方面
1.服从工商等职能部门的监督管理；
2.服从市场管理部门的日常管理；
3.证照齐全，按规定悬挂营业执照、税务登记证。
二、“ 星级信用经营商户”评选方法
（一）必须符合上述评价标准；
（二）信用评价结果为3☆级以上的市场经营户可列为评选四星至五星级信用商户。
各类星级根据市场实际情况确定一定比例。
三、“星级信用经营商户”异动处理标准星级信用经营商户在市
场信用评价中信用流失，或有不
良行为的视情降级或取消星级信用经营商户称号。
若5^、4
☆级信用商户在市场信用评价中有信用流失，导致其信用评价等级降级，星级则降为2☆星；若3☆、2^、1☆级信用经营商户在市场信用评价中降级，则取消其星级信用经营商户称号。
四、“星级信用经营商户”评选程序
（一）星级信用经营商户实行定期评选、定期授牌，原则上拟定为每年12 月份，市场信用评价完成之后进行；
（二）根据评选标准和方法，凡符合条件的经营户，填写《市场星级信用商户申报表》，上报有关职能部门。
（三）成立星级信用经营商户审核小组，严格按评选标准进行审核，对符合条件的，予以核准、授牌；
（四）违返上述评选标准之一的，经审核小组讨论通过，予以摘牌，且在本年度内不得再次申报参评。
五实施细则：
1、评分办法采用百分比分值量化评比办法，门前“五包”星级评定检查评选七大项三十四小项，每小项 2 至 4 分，合计100 分。
2、评选等级设定分为一至四星级，四星级为优秀门店，三星级为达标门店，二星级、一星级为基本达标门店。
3、星级门店比率
四星级门店的评选比率占总门店的5％，三星级门店为
总门店的10％，二星级门店占总门店的15％，一星级门店占总门店的20％。
4、评分标准（一）实行百分制
（1）室外环境地面无烟蒂、瓜果皮、油污、纸屑、积水、积雪、痰迹、设置垃圾收集设施，且外观整洁、美观、容器密闭；不乱泼乱倒污水。
共10 项总计30 分，不达标一处扣 3 分。
（2）立面墙壁、门窗、玻璃、门店、卷闸门等无乱贴乱画；雨棚无污迹、破损。
共 6 项总计12 分，不达标一处扣 2 分。
（3）门头广告门头牌匾、霓虹灯等整洁完好；用字规范、无缺
损。
共
4 项总计12 分，不达标一处扣 3 分。
（4）占道经营无店外店；无占道经营；无使用高音喇叭招揽顾客及其它影响社会秩序的行为。
共 3 项总计12 分，不达标一处扣 4 分。
（5）门前秩序无乱堆乱放、乱搭乱建；无车辆乱停乱放；无越门占道打麻将、下棋、卧椅睡觉等不文明行为。
共 3 项共计12 分，不达标一处扣 4 分。
（6）绿化无擅自占用绿化带；无人损坏绿化带及其设施；损坏花
草树木等行为。
共 3 项总计12 分，不达标一处扣 4 分。
（7）树木树上无牵挂物、晾晒物；树坑、绿地内无垃圾、杂物；无依树搭棚、无践踏草坪行为，无栓养宠物。
共 5 项总计10 分，不达标一处扣 2 分。
5、评分标准（二）商户违反以下任何一项规定，不得评星或立即摘星，摘星后年内不得评星
商户诚信经营活动指标（A）
商户诚信经营活动（A）是指商户在日常经营活动中按照法律规定、交易约定和商户承诺，在工商、税务、金融、劳动保障、质检、安监、司法、消费者保护等部门在案的信用记录，以及商户所获得的各项资质和荣誉。
具体指标包括
依法纳税、合同履约、及时还贷、产品质量、经营记录、资质和荣誉。
依法纳税（A1）指商户作为税法规定的直接负有纳税义务的单位，有无违反税法的偷税、欠税、骗税、抗税行为。
质量安全（A2）指商户在中药材品种检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程对顾客的质量承诺的实现程度。
经营记录（A3）指以上没有涵盖的，商户在省级及以上工商、税务、财政、质监、物价、检验检疫、司法、海关、消费者协会等部门的投诉记录。
资质经营（A4）：商户取得的中药材市场或省级以上行政管理部门、单位颁发的各种资质文件，如生产许可证、卫生许可证、GSP证等政府规定的相关证件；
经营荣誉（A5）指商户取得的中药材市场或社会行业的各种荣誉（如商会成员等）、以及商户从业年数（ 5 年、10 年、15 年）等。
商户诚信规范管理指标（B）商户诚信规范管理主要市场管理方各
部门执行，从经营秩序、质量监督、信息规范、物业管理、“五统
一”管理五个方面设立指标。
经营秩序（B1）。
经营药商必须严格遵守国家相关法律、法规及市场内各项经营管理规范化制度，积极配合市场管理人员规范化管理，自觉维护市场经营秩序，保持店容店貌规范清洁，坚持"文明诚信"经
营，按时交纳各项费用，认真履
行协议条约及合同条款。
质量监督（B2）。
经营商户所经营的药品符合国家药品质量标准和有关质量要求。
不得在市场内经营假、劣中药材、硫磺熏蒸超标的中药材、中药饮片及国家、省、市明令禁止销售的28 种毒性中药材、42 种野生濒危动植物药材、炮制中药材以及半成品，严格按国家中药材质量标准在中药材专业市场销售的药材品种经营中药材。
保证药品质量安全，积极配合工作人员随时抽检、检测，无抽样巡检不良记录，签订《质量承诺书》并贯彻执行。
药材储藏存放是否符合国家规定储藏要求。
信息规范（B3）。
建立经营进销台账，内容登记及时、详细、准确。
及时准确公布价格信息（药材明码标价），积极配合市场信息员的价格信息采集工作，保证价格准确。
无投诉举报记录。
物业管理（B4）。
商户车辆必须服从保安指挥疏导和管理。
按指定的车场，车位停放整齐，严禁堵塞各主要路道口，自觉维护市场的经营秩序。
禁止乱扔、乱放垃圾、杂物做好门前“三包”。
严禁超范围、超摊位及占道摆放等行为，自觉维护店容店貌形象。
经营商户应自觉维护市场的消防安全，不得占用、堵塞消防通道，药商不得占用、私自移动消防器材保持门店区域干净，配合执勤人员指挥停放好车辆，无堵塞通道，按时交纳占道服务费，做好消防安全防范，自觉维护好公共设施。
五统一”管理（B5）。
经营商户落实五统一规范管理要求，市
场统一实行统一包装、统一标签、统一票据、统一质检、统一评比，按市场管理方统一标准实现规范化管理。
六、星级评定分值设定
四星级分值为95 分至100 分、三星级总分为90 分至94 分、二星级总分为85 分至89 分，一星级总分为80 分至84 分，80 分以下为不达标，不予评分。
四星级商户连续两年保持四星标准可自动晋升五星；三星级商户连续保持三星标准三年可自动晋升四星。