农民自助服务终端操作手册
黑龙江省农村信用社农民金融自助服务终端操作手册农民金融自助服务终端(以下简称自助终端),是一种新型金融电子支付工具,是安装在固定场所为农民办理规定业务需求的一种新型支农金融服务设备。
与ATM类似,通过对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理,但与ATM 不同的是,它不具备装钞箱和验钞功能,设备本身不对现金实物进行操作,通过自助终端设备管理员流动资金实现现金业务功能。
业务功能黑龙江省农村信用社辖内的自助终端能够实现存款、取款、鹤卡与鹤卡的转账、鹤卡与存折的转账、存折与存折转账、鹤卡与存折的余额查询、密码变更、口头挂失、存折补登等功能。
通过后期业务拓展,逐步实现代理业务和代缴业务模块,继而开发中间业务功能,打造真正的农民金融自助服务一站式平台。
相关名词解释1、设备管理员设备管理员是使用、维护自助终端设备,指导和协助客户办理日常业务的聘用人员。
2、设备管理员绑定账户设备管理员绑定账户,是设备管理员在所辖信用社开立的鹤卡借记卡账户,该账户在业务办理前要与自助终端进行绑定。
卡内存有一定资金,用于办理自助终端中的现金业务操作。
基本规定1、省内开立的鹤卡借记卡、个人结算存折,凭密码可在自助终端上办理业务。
储蓄存折只能实现现金存款和转账存入功能,不支持现金支取和转出业务;2、设备管理员不得保管客户的鹤卡、存折、密码等,不得对客户收取额外的手续费;3、自助终端不支持开户交易,不提供抹账交易,不提供涉及重要空白凭证处理的交易,不办理需要验证身份信息的交易;4、自助终端现阶段只支持黑龙江省农村信用社系统内的账户业务,不支持跨行交易;5、无密码的存折只能办理存款业务;6、批量开户且未在柜面首次更改密码的账户,只能在自助终端办理存款业务;7、自助终端服务不支持对公账户业务,只允许办理对私业务。
设备启动自助终端启动时必须按照以下步骤:1、认真检查设备周围环境,确保电源、网络、自助终端各种设备连接可靠;2、严格按照开启电源、网络设备、自助终端的先后顺序启动设备。
开机进入系统时操作界面呈灰白色显示,如下图:此时各项功能不可用,通过进入管理界面选择签到功能,输入相关信息签到成功后方可办理业务。
一、系统管理成功进入系统,在主界面下用设备上的密码键盘,通过输入六位“ .”进入系统管理界面:系统管理界面如下:1、系统签到只有在系统成功签到后才能办理相关业务。
按【1】进入系统签到操作,通过输入管理员号和管理员登录密码进入系统。
系统签到成功后,界面变成蓝白色,此时按相应按键可使用对应功能。
2、系统签退在签到状态下,才可以执行签退操作。
按【2】进入签退界面,签退时不需要输入管理员号,直接输入管理员密码即可。
签退后界面呈启机时的灰白色,各项功能不可用。
3、登录密码修改按【3】进入修改登录密码界面,系统初始密码默认为“111111”,使用初始密码登录系统时,系统强制修改初始密码,新密码不支持设置六位相同数字和连续数字。
注:为确保安全,设备管理员登录密码应不定期更换。
设备管理员登录密码忘记可通知后台管理员进行密码重置,密码重置后登录密码为初始密码。
4、对账交易按【4】进入对账交易界面,界面中上方显示当日现金业务收支笔数和金额,下方显示绑定卡的交易明细。
转出、转入指绑定卡账户的转出、转入记录,分别对应为现金存款、现金取款交易,通过核对当日现金业务达到对账目的。
二、现金业务在主界面中按【1】进入现金业务界面,现金业务可以实现现金存款、现金取款和现金缴费交易,现金缴费功能暂未开通。
现金存、取款业务每日每账户交易次数分别为2次,每次交易金额在3,000元以下(含)。
1、现金存款按【1】进入现金存款交易,现金存款交易能够实现黑龙江省农村信用社系统内的鹤卡、个人结算账户、个人储蓄账户的有卡(折)和无卡(折)小额现金存款业务。
刷磁(折)或手工输入存款账号,通过手工方式输入时需输入两次,系统自动校验两次输入的一致性。
按“确认”键进入存款金额输入界面。
存款金额输入位数为小数点前五位,小数点后保留两位。
金额输入确认无误后,按“确认”键,进入存款信息确认界面。
无误后按“确认”键,进入密码输入界面。
密码输入错误,系统提示。
正确输入绑定卡密码,交易成功。
打印两联存款凭条,由客户签字确认后,一联交由客户,另一联设备管理员留存,用于日终对账使用。
2、现金取款现金取款交易能够实现鹤卡、个人结算账户的有卡、折现金取款业务。
办理取款业务时,客户需提前到营业机构柜面办理自助终端签约功能,未签约账户不允许做现金取款交易。
(个人结算账户签约可在省内任意网点办理,储蓄账户签约必须到开户网点办理)按【2】进入现金取款交易,现金取款交易操作与现金存款交易操作类似,不同的是现金取款只能通过刷磁读取账户信息,如果是存折账户取款,需输入存折凭证号码,输入密码为取款账户的密码。
(鹤卡密码连续输错3次,存折密码当日累计输错5次的,该账户自动止付)输入凭证号码,凭证号码为存折背面磁条上方的序号,凭证号前的“0”可不输入,只输入有效数字即可。
输入取款金额。
取款信息确认。
输入取款账户密码。
三、转账业务在主界面中按【2】进入转账业务菜单,转账业务包括转账业务和卡内活期转定期业务。
转账业务必须通过刷磁操作读取账户信息,如刷存折将直接进入“输入转入方账户”界面,如刷鹤卡显示转账业务界面。
1、转账业务按【1】进入转账业务,转账业务可以实现鹤卡与鹤卡的转账,鹤卡与个人结算存折账户的转账、个人结算存折账户之间的转账。
转出账户在办理转账业务前应到营业网点柜面办理农民自助终端签约业务,否则不支持在自助终端中办理转出业务。
转账交易不限制交易次数,但每日每账户累计转出额(包括通过电话银行、ATM和自助终端取款、转出)不得超过5万元。
刷磁进入转账业务操作界面。
输入转入方账号,可通过刷磁或手工输入,手工输入需两次输入校验一致性。
输入转入方账户信息无误后,通过输入转账金额,进入转账信息确认界面。
输入客户转出账户密码,确认后转账交易完成。
转账交易打印客户回单,交给客户即可,设备管理员无需留存。
2、卡内活期转定期按【2】进入活期转定期功能,活期转定期业务仅支持鹤卡账户的业务操作。
定期存款的起存金额为50元(含),可以根据业务需要选择相应存期和是否自动转存。
刷磁进入后选择存期。
选择是否自动转存。
自动转存是客户存款到期后,客户如不前往银行办理转存手续,银行自动将到期的存款本息按相同存期一并转存,不受转存次数限制。
续存期利息按前期到期日利率计算,自动转存利率按转存日利率执行。
输入转存金额。
输入鹤卡账户密码。
四、缴费业务缴费业务暂未开通,按相应键显示功能建设中。
五、存折补登在主界面中按【4】进入存折补登交易。
存折补登业务能够实现存折账户未登记录的补登,客户通过自助终端办理的存、取款和转账业务,未打印存折记录的,均可通过此项交易完成补登,补登存折时提示打印存折页码,如未打印记录超过存折剩余打印记录时,存折打满后不再继续打印,剩余未补登记录可通过柜面换折后继续打印。
存折满页不影响其他业务办理。
刷折成功后,进入凭证号码输入界面。
输入完毕按“确认”键,进入密码输入界面。
正确输入存折密码后,系统提示打印存折页码。
打印成功后提示取出存折。
注:如打印机出现故障未能成功进行存折补登,系统将提示打印机故障,系统内存折将不再有未补登记录,设备管理员可通过明细查询来查看交易明细,并按取消键返回初始界面。
六、口头挂失在主界面中按【5】进入口头挂失交易。
口头挂失业务支持有密码的账户进行挂失,无密码的账户不能在自助终端中办理口头挂失业务,挂失时需输入挂失账号。
(口头挂失后应将挂失凭条保存好)手工输入挂失账户账号。
再次输入挂失账户账号,系统校验两次输入的一致性。
确认无误后,系统提示输入挂失账户密码。
系统提示挂失成功。
口头挂失有效期为5天,鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续;存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续;否则口头挂失自动解除。
口头挂失的解除:账户口头挂失后需到账户开户网点办理解除口挂。
(明确挂失编号的账户可到任意网点进行解挂)七、密码修改此项功能能够实现鹤卡、存折账户的密码修改,修改密码时需输入原密码,并输入两遍相同的新密码,新密码不支持六位相同数字和六位连续数字,如:“111111”、“123456”。
在主界面中按【6】进入账户密码修改界面。
密码修改需通过刷磁输入账号。
成功刷磁后显示密码修改界面。
修改成功后,系统提示交易成功。
八、查询业务在主界面下按【7】进入查询业务,查询业务能够查询系统内鹤卡、存折的余额查询、交易明细查询和鹤卡内的定期明细查询。
查询业务界面如下:1、余额查询按【1】进入余额查询界面,通过刷磁并输入账户密码,交易成功后系统显示账户余额信息,余额包括账户余额和可用余额。
账户余额为账户的总余额,如是鹤卡余额则不包括卡内定期存款余额。
2、活期明细查询在查询业务菜单中按【2】进入活期明细查询界面,活期明细查询只支持查询账户最后十笔的交易明细。
活期明细查询的显示为自下而上,即交易时间最早的一笔交易显示在最下方,最近的一笔交易显示在最上方。
3、定期明细查询在查询业务里按【3】进入定期明细查询交易,定期明细查询只能查询鹤卡内定期账户明细,如刷存折,查询业务界面不显示此菜单。
九、公共信息此功能正在建设中。
智慧农业 使用说明书
智慧农业使用说明书
智慧农业是利用先进的技术和信息化手段来提高农业生产效率和质量的一种农业生产模式。
智慧农业的使用说明书包括以下几个方面:
1. 技术设备使用说明,智慧农业涉及到各种先进的技术设备,比如传感器、自动化灌溉系统、智能化施肥系统等。
使用说明书应包括这些设备的安装、操作、维护和故障排除等方面的内容,以确保农民能够正确、安全地使用这些设备。
2. 数据管理指南,智慧农业依赖于大量的数据采集和分析,包括土壤信息、气象数据、作物生长情况等。
使用说明书应包括数据采集的方法、数据存储和管理的流程,以及数据分析的基本原则,帮助农民正确地收集、管理和利用这些数据。
3. 作业流程指引,智慧农业涉及到一系列的作业流程,比如种植、施肥、灌溉、病虫害防治等。
使用说明书应包括各个作业环节的标准操作流程,以及针对不同作物的具体操作指南,帮助农民正确地进行农业生产作业。
4. 故障应对方法,智慧农业设备和系统可能会出现各种故障,使用说明书应包括常见故障的识别方法和应对措施,以及故障维修的基本步骤,帮助农民在设备故障时能够及时有效地处理问题。
5. 安全注意事项,智慧农业涉及到各种先进设备和技术,使用说明书应包括这些设备和技术的安全注意事项,比如用电安全、化学品使用安全、设备操作安全等,以确保农民在生产过程中能够做到安全第一。
总之,智慧农业的使用说明书应该全面、细致地介绍智慧农业生产过程中所涉及到的技术设备、数据管理、作业流程、故障处理和安全注意事项等内容,帮助农民正确、安全、高效地开展智慧农业生产。
农村综合服务中心运营方案
农村综合服务中心运营方案一、引言随着农村社会经济的发展以及农民需求的多样化,建立和运营农村综合服务中心成为了提高农村居民生活质量、推动农村发展的重要举措。
本文将就农村综合服务中心的运营方案进行深入探讨,以期为农村综合服务中心的运营提供切实可行的建议。
二、背景分析1. 农村社会经济发展需求随着农村经济的发展,农民们对于多样化服务的需求也日益增长。
他们需要更便捷、高效的金融服务、健康咨询、文化娱乐等多方面的支持。
传统的村级组织已无法满足农民需求,需要建立农村综合服务中心以提供更全面的服务。
2. 前期调研与需求分析在制定农村综合服务中心的运营方案之前,我们进行了前期的调研与需求分析。
通过与农民的深入交流,我们了解到他们对金融、健康、教育、文体等方面的需求,并明确了农村综合服务中心应该提供的基本服务。
三、农村综合服务中心的基本定位1. 功能定位农村综合服务中心的主要定位是为农民提供全方位、多层次的服务,包括但不限于金融服务、健康管理、教育培训、文化娱乐等方面服务。
2. 地理定位农村综合服务中心应当建立在便利农民出行的地点,最好是靠近农民住所或交通枢纽,确保农民能够方便快捷地获得服务。
四、农村综合服务中心的运营策略1. 服务内容农村综合服务中心应提供金融服务、健康管理、教育培训、文化娱乐等方面的服务。
具体内容包括但不限于:办理金融业务、提供健康咨询、组织培训课程、开展文化活动等。
2. 服务模式农村综合服务中心可以采取自助服务和人工服务相结合的方式。
自助服务主要通过自助终端设备提供,如ATM机、自助查询设备等;人工服务则通过工作人员提供,如为农民提供金融咨询、健康指导等。
3. 建立合作关系农村综合服务中心可以与银行、医院、学校等机构建立紧密的合作关系,以提高服务的质量和效率。
例如,与银行合作,提供金融服务;与医院合作,提供健康咨询和体检服务;与学校合作,提供教育培训等。
五、农村综合服务中心的组织架构与人员配置1. 组织架构农村综合服务中心的组织架构应包括管理部门、服务部门和支持部门。
RG-SAM自助服务系统操作手册v2.0
RG-SAM 自助服务系统v2.0锐捷网络产品部目录一、系统启动 (3)二、登录RG-SAM web自助服务系统 (3)三、用户注册 (5)四、审核查询 (6)五、个人信息查询 (7)六、修改个人密码 (7)七、上网明细查询 (7)八、缴费记录查询 (9)九、自助开通 (10)十、余额查询 (10)十一、在线充值 (11)十二、退出系统 (11)一、系统启动安装完SAM自助服务系统后,运行开始->程序->RG-SAM->启动SAM服务器,启动SAM自助服务系统。
然后打开IE,在地址栏中输入http://[WEB服务器地址]:8080/selfservice/便可进入SAM web自助服务系统登录页面(如图1.1)。
如果你想使用更安全的传输数据,那么请确认在IE的“工具-》internet选项-》高级”选项中至少选择“使用SSL3.0”或者“使用TLS1.0”中的一个。
然后在地址栏中输入https://[WEB服务器地址]:8443/selfservice/,便可以进入SAM web自助服务系统登录页面(如图1.1)。
图1.1 SAM web自助服务系统登录页面二、登录RG-SAM web自助服务系统在RG-SAM web自助服务系统登录页面中,输入您的用户名和密码,点击确定,便可进入RG-SAM web 自助服务系统主页面(图2.1)。
如果您还没有用户名,可以按注册进入RG-SAM web自助服务系统主页面(图2.2),申请成为注册用户。
图2.1 SAM web自助服务系统主页面(1)图2.2 SAM web自助服务系统主页面(2)三、用户注册用户注册:用户申请成为注册用户。
点击用户注册后,页面中将出现新用户注册主页面(图3.1),您可以在此界面中输入您的注册申请。
在通过审核后,你就能和开户用户一样,使用自助服务的其他相应功能。
图3.1 用户注册主页面四、审核查询审核查询:查询用户审核情况。
农民金融自助服务管理办法
黑龙江省农村信用社农民金融自助服务管理办法(试行)第一章总则第一条为规范和加强黑龙江省农村信用社农民金融自助服务的管理,提高农民金融自助服务运行质量,充分发挥农民金融自助服务效益,特制定本办法。
第二条农民金融自助服务(以下简称“农民自助服务”)是由村委会、社区委员会或其他经济组织(以下统称村委会)提出需求,经村民(居民)大会表决同意,聘用专人进行管理,在固定场所为农民办理各类支农惠农补贴支取、小额现金调剂、账户余额和交易明细查询、自助缴费、口头挂失、存折补登等业务的一种新型支农金融服务模式。
农民金融自助服务终端(以下简称自助终端)是实现上述金融服务所需的终端设备。
自助终端及技术支持由当地县联社(含农村商业银行)和设备厂商相关公司提供。
聘用具体操作人员为自助终端设备管理员(以下简称设备管理员)。
第三条农民自助服务场所统一规范标识,如“XX县XX镇XX 村(社区/屯/队)农民金融自助服务站”。
第四条开展农民自助服务应遵循“统一规划、统一设备、依托当地、便民惠农”的原则。
第五条农民自助服务开展过程中,日常小额现金业务所需的周转金由设备管理员自行提供,所涉及现金和交易均为客户与客户之间或客户与设备管理员之间交易,设备管理员指导、协助客户办理。
第二章管理部门和职能分工第六条省联社各部门职责(一)电子银行部负责做好优化农民自助服务布局,创新农民自助服务合作模式和业务种类,积极做好项目推广宣传等工作。
制定管理办法和操作规程;(二)政策法规部负责论证农民自助服务相关制度和操作规程的合规性,进行法律咨询;(三)保卫部负责制定和完善农民自助服务安全防范工作制度,指导县级联社协助村委会和设备管理员做好安全保卫等工作;(四)科技部负责组织自助终端设备网络通讯、信息安全等技术支持和管理工作,根据业务发展需求,完善优化服务功能。
第七条市地联社、办事处和县级联社应参照省联社对此项业务的职责分工,指定该项业务的主管部门和岗位人员,负责组织、推动和协调农民自助服务项目开展。
用户自助服务系统操作手册
用户自助服务系统操作手册本操作手册使用注意事项一、系统启动二、登录用户自助服务系统三、用户注册匿名用户登录注册用户登录四、注册信息修改五、审核查询六、个人信息查询七、修改个人密码八、上网明细查询九、退出系统使用本操作手册注意事项用户自助服务系统有2种登录方式:匿名登录及注册用户登录,两种登录方式所完成的功能不同。
匿名登录可以完成用户注册、修改注册信息、审核查询三个功能,主要是为没有正式取得帐户之前的用户所提供的一个服务窗口;而注册用户登录是为已取得正式帐户的用户提供服务的,在这种模式下,可以完成个人信息查询、修改个人密码及上网明细查询三个功能。
用户在匿名登录中所填的信息,在没有通过审核之前是自己可以修改的,在审核通过之后,用户就没有修改的权限了。
一、系统启动打开IE,在地址栏中输入::8080/selfservice/便可进入用户自助服务系统登录页面(如图1.1)。
如果你想使用更安全的传输数据,那么请确认在IE的“工具-》internet选项-》高级”选项中至少选择“使用SSL3.0”或者“使用TLS1.0”中的一个。
然后在地址栏中输入:https://:8443/selfservice/便可以进入用户自助服务系统登录页面(如图1.1)。
图1.1 RG-SAM V2.1用户自助服务系统登录页面如图1.1自助服务系统登录页面所示,用户可以有2种方式登录自助服务系统:1.系统中已经存在的用户登录2.系统中不存在的匿名用户登录如果用户已经是RG-SAM系统的用户,则请直接输入用户登录名和用户密码,即可进入注册用户自助服务界面,如果用户还没有用户ID,则请直接点击“匿名”按钮进入匿名用户自助服务管理系统界面。
相关界面在第二节中详述。
二、登录RG-SAM用户自助服务系统注册用户登录在用户自助服务系统登录页面中,输入您的用户名和密码,点击确定,便可进入用户自助服务系统主页面(图 2.1)。
注册用户可以进行用户注册、审核查询、个人信息查询、修改个人密码、上网明细查询、缴费记录查询、自助开通(包月和计天用户)、余额查询、在线充值、我要报修、报修查询等功能操作。
自助现金充值机使用说明书V1.2(160331)
5) 奔腾、Pentium 是美国英特尔(Intel)公司的注册商标; 6) ORACLE 是 Oracle 公司的注册商标; 7) 本说明书提及的所有其它公司及产品名称属各自公司的
专有商标或注册商标。
目录
声明 .................................................................... 1
故障; 4) 使用非法软件(操作系统和数据库)。
本系统采用的产品的注册商标声明: 1) 金龙、Synjones 是哈尔滨新中新电子股份有限公司的注册
商标; 2) SCO UNIXWARE 是 SCO 公司的注册商标; 3) Solaris 是 SUN 公司的注册商标; 4) Windows 是美国微软(Microsoft)公司的注册商标;
1.6.1 触摸屏显示器........................................................................ 9 1.6.2 主机 ....................................................................................... 9 1.6.3 纸币识别器............................................................................ 9 1.6.4 打印机 ................................................................................... 9 1.6.5 密码键盘................................................................................ 9 1.6.6 读卡器 ................................................................................... 9 1.6.7 语音喇叭................................................................................ 9 1.6.8 UPS 电源 ............................................................................. 10 1.6.9 以太网接口.......................................................................... 10 1.6.10 门禁控制器 ..................................................................... 10
信用社知识竞赛复习题
农村信用联社知识竞赛复习题1、企业文化建设的主要内容是什么?按照企业文化建设的一般性规律要求,企业文化建设应在观念形态文化、制度形态文化、物质形态文化三个层面上,有计划、有重点、分步骤地向前推进。
根据黑龙江实际,农村信用社企业文化建设实施“围绕一个核心——构建三大系统——实现一项目标”的整体战略,即围绕核心价值观,通过理念识别系统、视觉识别系统整体性协调运作,借助各类传播方式和媒体,将有创意和鲜明个性的企业经营理念和经营行为传递给社会公众,达到塑造良好企业形象,创造最佳社会效益的战略目标。
2、什么是核心价值观?以人为本,合作共蠃。
3、什么是理念识别系统?是由企业精神、市场定位、经营理念和发展目标四个子系统组成4、什么是市场定位?立足社区、面向三农、服务城乡。
5、什么是经营理念?适应市场、客户至上、稳健经营、创新发展。
6、员工行为规范包括哪些?主要包括服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范四部分。
7、员工培训工作包括哪些?是提升员工行为规范度和改善服务质量的关键。
内容包括:一是高级管理人员的培训。
二是中层管理人员的培训。
三是基层员工培训的内容。
四是信用社兼职培训师队伍的培训。
8、、黑龙江省农村信用社员工行为规范中所规定基本服务规范有哪些?基本服务规范:行为体现服务的质量,服务的质量反映在员工的行为中,员工在工作中应尊重客户、忠于职守、竭诚服务、恪守信用、秉公廉洁、文明热情、无私奉献。
9、“三声”服务是什么?来有迎声、问有答声、走有送声。
10、六个“一样”是什么?忙时闲时一样认真;生人熟人一样热情;存款取款一样受理;金额大小一样欢迎;完币残币一样收兑;批评表扬一样对待。
11、六个“不准”是什么?不准违规操作;不准擅离工作岗位;不准泄露业务秘密、客户存款秘密、商业秘密;不准带无关人员进入营业厅;不准怠慢、顶撞、刁难客户;不准以任何理由拒办应该办理的业务。
12、服务质量准则是什么?(1)认真负责,严格操作,精通业务,减少差错。
中国联通自助服务终端操作手册
中国联通自助服务终端操作手册
中国联通自助服务终端功能介绍:
一、资费充值功能
1、手机交费:现金交费、银行卡交费、银行卡直充(9.5折)、充值卡充值。
2、手机交费(有活动可参加存费送费):现金交费、银行卡交费。
3、固话、小灵通交费:现金交费、银行卡交费、银行卡直充(9.85折)、充值卡充值。
4、宽带交费:ADSL宽带交费、LAN宽带交费、宽带包年交费。
二、业务办理功能
1、增值业务办理:业务办理、业务查询与退订。
2、服务密码修改:手机服务密码修改、固话服务密码修改、小灵通服务密码修改、宽带ADSL服务密码修改、宽带LAN 服务密码修改。
三、购卡功能:支持批量购买、充值卡、购卡信息查询。
四、发票打印:实交发票打印、月结发票打印、购卡直充发票打印。
五、业务查询
1、手机查询:帐单查询、详单查询、余额积分查询、沃.家
庭信息查询、PUK查询、我的详细信息查询。
2、固话查询:帐单查询、详单查询、沃.家庭信息查询、我的详细信息查询。
3、小灵通:我的详细信息查询。
六、3G选号:号码预约
七、业务介绍:企业品牌、沃品牌、联通产品介绍。
员工自助服务操作手册
ERP员工自助操作手册目录一、用户登录 (3)二、首页介绍 (4)三、未打卡申请 (11)(一)现行管理制度 (11)(二)系统操作流程 (12)(三)未打卡(签卡)证明 (17)(四)未打卡(签卡)审批 (20)四、请假(休假)管理 (25)(一)请假(休假)管理规定 (25)(二)请假业务流程 (28)(三)代理人审批 (38)(四)部门主管、会办部门审批 (41)(五)教学秘书干事教师请假流程 (46)(六)科级及以下职员请假流程 (51)(七)中层干部请假流程 (53)五、部门主管调班申请 (61)六、部门主管值班(加班)申请 (72)一、用户登录1、在网址栏输入“120.194.1.140”(万方内网为“172.16.1.48”),进入产品登录界面,点击【自助服务】,如下图:2、出现如下界面,可直接点击【跳过】,如下图:3、输入用户账号、密码及验证码(用户名为员工的“人员编码”,初始密码为“身份证后八位”),点击【登录】,如下图:4、用户登录完成,如下图:二、首页介绍1、设置。
点击【设置】按钮,可进行首页布局、修改密码、设置代理人。
点击【修改密码】,如下图:输入原始密码、新密码,然后确认新密码后,点击【修改】,如下图:密码修改成功,如下图:2、公告栏。
此处可查看本部门或者上级部门发送的通知、公告,点击【更多】按钮,进入详细界面,如下图:在公告栏详细界面,点击【返回首页】,可以返回,如下图:3、待办事务。
此处可查看到需要本人处理业务单据的提示,如请假代理,未打卡(签卡)证明;也可以看到自己申请业务单据的审批进度提示,点击蓝色字体,查看单据详情,如下图:单据显示“已批准”,点击【审批意见】,查看整个审批流,点击【返回首页】,可返回,如下图(具体的操作,在业务介绍中详细描述):4、我的档案。
此处可查看个人信息、员工工作信息等,点击【个人信息】,如下图:个人在入职时登记的信息,都可以在此看到,在左侧选择不同的档案类别,即可查看相应的信息,如下图:5、勤务管理。
农民自助服务终端操作手册
黑龙江省农村信用社农民金融自助服务终端操作手册农民金融自助服务终端(以下简称自助终端),是一种新型金融电子支付工具,是安装在固定场所为农民办理规定业务需求的一种新型支农金融服务设备。
与ATM类似,通过对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理,但与ATM不同的是,它不具备装钞箱和验钞功能,设备本身不对现金实物进行操作,通过自助终端设备管理员流动资金实现现金业务功能。
业务功能黑龙江省农村信用社辖内的自助终端能够实现存款、取款、鹤卡与鹤卡的转账、鹤卡与存折的转账、存折与存折转账、鹤卡与存折的余额查询、密码变更、口头挂失、存折补登等功能。
通过后期业务拓展,逐步实现代理业务和代缴业务模块,继而开发中间业务功能,打造真正的农民金融自助服务一站式平台.相关名词解释1、设备管理员设备管理员是使用、维护自助终端设备,指导和协助客户办理日常业务的聘用人员.2、设备管理员绑定账户设备管理员绑定账户,是设备管理员在所辖信用社开立的鹤卡借记卡账户,该账户在业务办理前要与自助终端进行绑定。
卡内存有一定资金,用于办理自助终端中的现金业务操作。
基本规定1、省内开立的鹤卡借记卡、个人结算存折,凭密码可在自助终端上办理业务。
储蓄存折只能实现现金存款和转账存入功能,不支持现金支取和转出业务;2、设备管理员不得保管客户的鹤卡、存折、密码等,不得对客户收取额外的手续费;3、自助终端不支持开户交易,不提供抹账交易,不提供涉及重要空白凭证处理的交易,不办理需要验证身份信息的交易;4、自助终端现阶段只支持黑龙江省农村信用社系统内的账户业务,不支持跨行交易;5、无密码的存折只能办理存款业务;6、批量开户且未在柜面首次更改密码的账户,只能在自助终端办理存款业务;7、自助终端服务不支持对公账户业务,只允许办理对私业务.设备启动自助终端启动时必须按照以下步骤:1、认真检查设备周围环境,确保电源、网络、自助终端各种设备连接可靠;2、严格按照开启电源、网络设备、自助终端的先后顺序启动设备.开机进入系统时操作界面呈灰白色显示,如下图:此时各项功能不可用,通过进入管理界面选择签到功能,输入相关信息签到成功后方可办理业务。
