智慧社区经验材料

智慧社区经验材料篇一：智慧社区汇报材料智慧社区分析报告天津卓朗科技发展有限公司1智慧社区概述随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。

在社会信息化飞速迈进的今天，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积、周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。

1.1.智慧社区概念智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。

从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。

智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。

“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。

它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。

依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。

智慧社区包括以下几个特点：?舒适、开放的人性化环境?高度的安全性?便捷的数字化通讯方式?便利的综合社区信息服务?家居智能化?物业管理智能化1.2.为什么建设智慧社区1.2.1.我们的城市发展中遇到的问题社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。

智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等，这些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。

所以，我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平及绩效，最终实现可持续发展。

1.2.2.社会管理需要创新一直以来，政府各个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务的应用水平。

但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为战的局面，因而其实施的效果也相对有限。

于是，我们需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从治理到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。

1.2.3.新型社区建设的呼唤伴随着经济体制改革的全面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。

开展社区建设，满足基础群众的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。

当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等，群众都提出了越来越多的要求。

尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，不容忽视。

社区是一个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求；着力于提高社区生活的舒适度、亲和力和归属感；是良好的社会生活系统和良好的自然环境的统一。

努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区是百姓的共同心声，也是我们工作的方向。

1.3.智慧社区发展的背景随着“智慧城市”概念的引进和发展，许多城市把建设智慧城市作为未来发展重点。

例如，上海市在政府工作报告中明确提出率先建设智慧城市，北京在“十一五”期间将全面启动智慧城市建设工程，天津市政府在“十一五”规划纲要的报告中提出打造“智慧天津”的宏伟蓝图。

借力“十一五”开局之年，中国越来越多的城市加入到构建智慧城市行列。

智慧社区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设的推动下，也呈现如火如荼的发展局面。

智慧社区充分借助电了信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信(ict)、产业发达、rfid相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工ct基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。

1999年建设部发布的《全国居住小区智能化系统示范工程建设篇二：崂山区智慧社区发展报告智慧社区发展报告u-社区是青岛海尔软件有限公司发展智慧社区的落地品牌。

智慧社区服务的对象是政府、物业和社区业主等，通过u-社区----智能社区解决方案建立了双向的信息高速公路，一方面政府政务（街道办事处）、物业以及其他社区服务机构可以迅速准确的将信息传递到目标社区的业主，更好更准确及时的为业主提供各种生活服务，同时政府（街道办事处）、物业以及其他服务机构，也可以与社区业主进行互动，向其提供各种需求信息，并且在平台上获取和满足业主各种个性化的需求。

因此，u-社区是智慧社区的核心平台。

下面就对u-社区做个简要介绍：1、u-社区简介：u-社区是海尔集团中网战略实施的落地品牌。

基于强大的软件平台开发优势，由青岛海尔软件有限公司负责承接该战略项目。

海尔集团的“三网”战略，即小网联向家庭、中网联向社区、大网联向社会。

中网就是以满足社区居民需求为核心，打造一个以社区为单位并多个社区组合的便民服务平台和社区网络。

2、u-社区的目标u-社区的战略目标是实现除传统的通讯、水电、气之外的“第四张网”，建立社区居民“有困难有需求就上u-社区”的第一品牌联想度，为社区居民提供无处不在的便民服务解决方案。

将u-社区打造成社区服务第一品牌。

3、u-社区的产品内容及特点：u-社区是一个综合的便民服务平台，该平台包含以下产品服务内容及特征：1）多终端应用，用户可以通过电视、pc、手机等多种终端设备登录使用；2）平台向用户提供生活便利化的解决方案，其内容包括电子商务（oto 模式）、教育与学习、文化与娱乐、健康管理、便民服务、邻里互动等服务内容等；3）该平台还提供创新生活的解决方案，包括老人关爱、家庭安防、儿童监护、gps定位等多种物联网服务；4）“虚实网结合”的服务平台，可提供较互联网平台更加安全便利快捷的服务；5）实名注册登录是u-社区最大特点，因此而获取的用户信息资源可以给平台带来更大的商业价值；6）具有明显的社区属性是有别互联网的最大差别，为特定社区打造专属的服务平台，对社区居民而言具有强烈的归属感，是居民自己的平台。

不同社区的居民用户不可以互访专属u-社区平台；7）互动性是平台黏住用户最重要的手段，互动性使平台具赋予了“生命”特征，让u-社区活起来了。

如摄影、登上、手工、烹饪等各种俱乐部成立，增强了平台的用户体验和融合度，建立新型的邻里管理模式；8）u-社区是社区居民的“活动中心”，成为社区居民生活的一个部分。

4、u-社区便民服务平台的商业模式著名管理学大师皮得.德鲁克说“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。

近年来，商业模式成为业者高度关注的热点。

据统计，美国企业创新成功有60%是商业模式的创新。

u-社区的商业模式分基本的业务模型和盈利模型两个方面。

1）、基本业务模型：u-社区作为介于社区用户与社会资源间的桥梁，利用这个平台u-社区的合作伙伴（政府、物业、利益机构等）可以通过整合社区内外部的资源来充分满足不同社区居民的个性化需求。

u-社区是个平台、通路。

用户在此平台可以找到满足自身需求各类资源，合作伙伴可以利用平台找到用户需求、满足用户需求。

社区用户需求交互平台社区内外部资源2）、盈利模型：社区用户、合作伙伴和u-社区平台是个利益共同体u-社区的基本经营理念就是“客户赚钱我赚钱”“通过帮助客户盈利能力而实现自身增值”。

a、满足用户的价值主张：便利：利用u-社区平台一站式就近满足各种生活需求；快捷：可以迅速满足需求，即需即供；省时：不需要东奔西走，不需要四处查找，足不出户；安全可靠：u-社区平台监管产品和服务的品质；b、满足合作伙伴的价值主张：具体盈利模式见该说明书增客：平台内用户资源共享，并可以提供精准的细分目标用户可以迅速推广产品和服务到目标用户群；增量：通过模式复制推广，实现迅速增量的目标，稳步提升市场占有率；增利：降低运营成本、资本投入和风险，大大提升订单效率，从而实现投资人的利润回报最大化。

降低的成本费用包括房租、人工、仓储等，完全有别于传统的商业的盈利模式。

盈利模式的创新：u-社区平台为满足合作伙伴利益最大化的需求，将给合作伙伴提供先进的创新的商业模式，如“有计划的生活”定制方案等，详见具体招商说明。

c、u-社区的盈利模式：通过交换用户资源和提供信息化的服务平台向合作伙伴收取为维持系统运营及增值所需的服务年费及广告费等。

5、-u-社区的资源优势：1）平台资源：基于满足社区用户和合作伙伴需求、为社区量身开发的用户界面、功能设计，体现了友好性、互动性，强调用户体验，在满足功能应用需求的基础上，具有极强的用户黏度。

包括互动平台、发布平台、用户资源平台、运营平台和支付平台等子平台。

2）个性化定制开发：u-社区平台可以根据合作伙伴个性化需求，定制开发信息化的系统平台；3）产品及服务资源：在平台上发布的产品及服务是:智慧社区经验材料)处理的一种新的管理形态社区。

智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。

“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。

它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。

依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。