学生毕业实习报告5篇
毕业实习报告范文3000字优秀6篇

毕业实习报告范文3000字优秀6篇实习报告篇一一、实习目的二、实习好处生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。
透过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的潜力,把理论和实践结合起来,提高实践动手潜力,为学生毕业后走上工作岗位打下必须的基础;同时能够检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。
计算机是一门对实践要求较高的学科,透过专业实习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。
大学继续教育5年中学习了很多,经历了很多,得到的是学习潜力、处事潜力和一些专业知识。
可应对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业实习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。
锻炼自我的动手潜力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。
同时,也能开拓视野,完善自我的知识结构,到达锻炼潜力的目的。
三、实习单位调研状况我的实习单位某某信息网络有限公司某某分公司(以下简称某某分公司)是某某国有资产出资参股成立的有限职责企业,坐落在美丽的光明广场西侧。
20某某年起,透过收购买断方式先后整合了五区一(市)有线电视网络,投资建设了高新区有线电视传输网络,目前现有从业人员754人,下辖7个区(市)公司和11个职能部室。
某某分公司作为某某有线电视传输单位,主要负责某某有线广播电视网络的建设、开发、经营和管理,以向某某市民带给有线电视服务为主业,以有线电视收视维护费为主要收入。
一向承担着国家、省、市党政专用信息网和全市有线电视的传输重任,是国家、省广播电视主干线的中继站,连接北京至福州的信号传输;负责某某市委、市政府机要和自动化办公、电视会议专用网的运行和维护。
四、实习资料我实习所在的部门是广电网络机房,主要从事某某市中地区的网络维修服务工作。
2023大学生学生实习报告范文5篇

2023大学生学生实习报告范文5篇大学生学生实习报告篇1炎炎七月,一个偶然的机会给了我一份实习工作。
从7月12号开始,我与另外十二位志同道合的同学来到了佛山市观达投资管理有限公司,开启了我们为期三个星期的实习生涯。
虽然只是短短的三周,但是通过总经理、副总经理及技术总监的系统培训,使得我们对原来陌生的外汇有了一个较完整的认识。
同时也了解到了自己专业将来对口的行业的相关知识通过外汇开户投资,黄金基金投资管理等工作,结合所学投资学,金融市场学等专业理论,使我更加系统的掌握了所学的专业知识,加强了对金融领域工作岗位的认知和认同,培养了对所学专业的兴趣和热情,激发了学习专业理论知识的积极性。
这是一次考验我的机会。
对我来说是一个新的开始,为我以后走向工作岗位和社会奠定了初步的基础。
佛山市观达投资管理有限公司是一家专注于外汇投资,贵金属等投资服务领域,服务于中国大陆及全球华人社区,肩负推动外汇投资行业发展的深切使命,持续保持领先地位的外汇投资,贵金属等投资服务机构和专业站。
其中总经理卞东楼老师曾于瑞士深造金融管理学,其后出任瑞士信贷银行外汇部技术总监一职,主管外汇部。
回国后曾任职于银行及多间大型国际投资咨询公司,主管外汇、股票、基金等金融讲座的培训以及市场策略分析。
初到公司,我们接受的是一系列的培训,包括公司的基本营业状况,外汇市场运营情况,股票基金和黄金市场的基本状况。
对市场的分析:基本分析和技术分析以及如何拓展市场等等。
第一周的培训课过后,我们就开始进行模拟实操。
其实外汇和股票有很多相同之处,但同时也存在很多异同之处。
外汇买卖的是货币,两种货币汇率一天里会出现很大的波动,投资者赚取的是通常都是这些波动。
而股票赚取的是发行公司股票的增值,每天的增幅不大。
同时股票种类非常多,令人眼花缭乱,很难选取好股。
但是在国际市场上买卖的货币并不多,重要的货币更少。
这些重要的货币每天都会波动一百个点上下,赚取资金的空间很大,当然风险也不小。
毕业实习报告【精选5篇】

【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质,培养适应型⼈才。
实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀,学⽣通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能⼒,勇于承担社会责任,拓展⾃⾝的综合素质,成为学历,素质,技能⼀体化的适应型⼈才。
以下是⽆忧考为⼤家准备的毕业实习报告【精选5篇】,供您参考学习!1.毕业实习报告精选 ⼀、实习单位简介: xxxx置业有限公司是xx控股集团股份有限公司下属⼦公司,专业从事房地产开发。
⼆、实习主要内容: xxxx本部主要有以下⼏个部门:拓展部,销售策划部,⼯程项⽬部,总师办,综合办,财务部,我在各个部门轮岗,主要集中在前三个部门,熟悉部门运作流程以及部门间如何合作,进⽽同各部门⼈员和部门经理建⽴良好的关系,以便在今后⼯作中减少障碍,在加强了交际能⼒的同时也学到了不少知识。
⽐如: 1、地产市场和投资知识: 房地产市场的主要特点: ①交易的物质实体不能进⾏空间位置上的移动,只能是⽆形权益的转移; ②交易的对象⾮标准化,是⼀个产品差异化的市场; ③是⼀个地区性市场; ④容易出现垄断和投机; ⑤较多地受到法规政策的影响和限制; ⑥⼀般⼈⾮经常性参与; ⑦交易的⾦额较⼤,依耐于⾦融机构的⽀持与配合; ⑧⼴泛的房地产经纪⼈服务。
2、⼯程基础知识: 建筑物的分类⽅法,建筑⼯程图的构成以及建筑总平⾯图、平⾯图、⽴⾯图、剖⾯图的主要内容和作⽤,建设⼯程的费⽤构成,施⼯图预算的编制依据和编制步骤。
3、规划基础知识: 控制性详细规划的控制体系,城市⽤地评价的基本内容理解熟悉:城市总体规划、城市分区规划、城市详细规划、城市⽤地分类简单了解:城市规划的作⽤、任务、体系和管理系统。
尤其是在拓展部所进⾏的可⾏性研究的重要性,要是⼀旦规划偏离实际,直接会导致项⽬的亏损。
三、实习遇到的问题和困难: 实习很⾟苦,由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天⽓,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上得加班,那留给个⼈⽀配的时间更少。
大学生毕业实习报告总结1000字5篇

大学生毕业实习报告总结1000字5篇大学生毕业实习报告总结篇1通过此次实习,主要有以下几点的体会:1.首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。
在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。
于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。
当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
2.在心理上努力去适应全新环境的同时,的体会莫过于实际工作方面的收获。
特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。
在实习过程中使我感受最深、受益的就是这种工作作风。
在家属管理工作中,她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,她们中有些不识字,有些眼花,有些耳聋,工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。
通过这次实习,工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
3.走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。
因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。
不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。
我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起工人师傅来还差得很远。
学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。
4.多听、多看、多想、多做、少说要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。
态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,也是可以在工作中逐渐掌握的。
态度不好,就算自己有根底也不可能吧工作做好的。
比方我刚到一些岗位工作,根本不清晰该做些什么,并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始我觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。
学生毕业实习报告总结范文5篇

学生毕业实习报告总结范文5篇对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告,你的实习情况是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的关于学生毕业实习报告总结范文,希望对您有所帮助!学生毕业实习报告总结范文1短暂而充满好处的一个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。
随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒,我的操作潜力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作资料,步骤及要点。
同时也提高了我对这份工作的认识和了解。
激起了我对这份工作的兴趣和重大的职责感。
我的每一步都务必从小事开始,从细节起。
步,刻刻牢记操作规范,时时不离的坚守自我的岗位职责。
从不敢有过半点的马虎和大意。
每各项工作的操作中,我都虚心理解和听取领导与同志的指导。
不懂就问,不会就学。
从不掩饰与含糊。
并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,以致使我在工作中学到了更多的东西,得到更大的提高。
努力总会得到果实,在这一个月的工作里,使我在此岗位上操作的资料有了不小的成就。
在班里常受到班长与师傅的表扬。
每一次的收发油中,他们都会在此教会我新的东西。
耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及透过油品流量的大小。
个性是在每一次的储油时,他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样透过看,闻,摸,测等方法验证油品的质量,然后测出密度。
总之,教到我学会,听懂,熟练为止。
这一切的工作资料与工作氛围,促使我更加的不怕脏不怕累,吃苦耐劳,勤奋好学。
一、坚持专业知识指导实践,努力学习各项HSE管理规章制度,认真履行HSE岗位职责,提高HSE意识,严格执行本岗位的操作规程,遵守工艺操作纪律,用心参加各项HSE活动,岗位技术兵和事故预案演练。
熟练正确的使用各种防护装备和消防器材,努力做到安全礼貌生产。
二、用心参加公司举办的各项活动,充分的锻炼自我,磨练自我,充实自我,使自我的特长得到展现和升华。
实习报告毕业论文(范文六篇)

实习报告毕业论文(范文六篇)第一篇:毕业实习报告我怀着激动的心情踏上了期待已久的实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。
那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展拳脚,实现自己的抱负。
那时候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚,不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。
是的,实习的生活充满了艰辛和挑战。
当我们来到实习现场面对产房和流水线的时候,很多人后悔为什么选择在溥杰绿点实习,但我想说,这是我预料到的,也是我想要的,因为我知道,人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道,人只有吃苦才能明白其中的道理。
自然,我不是人,但我相信,这个世界上每个人都渴望成功。
每个人都渴望自己有限的生命创造无限的价值,渴望更多的人尽其所能,渴望你的人生后世无与伦比,我也不例外。
我知道我的实习才刚刚开始,我还有很多要经历。
到达溥杰绿点后,虽然他们很快帮我们解决了住宿问题,但那里的生活习惯还是有差异的。
实习快结束了,我十几年的学习生涯即将结束。
实习是我步入社会的热身运动。
毕业后,我将走上一个新的起点。
新的征途艰难而广阔,我们要迎接新的挑战。
实习其实就是把学到的东西运用到平时的实际工作中,在实习中不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己的不足,虚心学习一些实践知识,在实习中不断学习,反复推敲,总结一切,从中积累一些实践经验。
带着这个理念和学习目的,我一直在工厂认真实践。
经过几个月的实习,是的,实习的生活充满了艰辛和挑战。
来到实习公司,面对工厂和一排排的机器,各种从未见过的机床,加工的各种工件,我们是那么的兴奋和好奇。
这一切对我们来说是多么新奇。
到了公司后,虽然他们很快为我们解决了住宿问题,但我们自己辛苦一天后,窝也准备好了。
学生的优秀实习报告总结5篇

学生的优秀实习报告总结5篇学生的优秀实习报告总结篇1在经过三个月的学习和工作,我认真思考了自己的工作,并记录下来作为对工作的阶段性总结。
同时,我向公司领导汇报了我的工作,并要求领导审查和批准我的就业申请。
首先,我感谢科林、杨总以及公司的部门领导和人力资源部对我的认可、招聘、各方面的培训以及给我在公司发展的机会。
感谢公司领导和同事对我的培训、指导和帮助,让我能在短短三个月内学到最多的知识和信息,并加以改进。
由于我之前没有相关行业的经验,我知道我的不足是掌握我的公司、行业和产品体系知识。
1、仔细研究公司共享文件中的公司历史和制度,了解公司深厚的历史背景、严谨的工作氛围和科学的管理体系,坚定了我在公司沃土上努力学习、扎根、努力发展的信念。
我相信随着公司的发展,我也一定会大大提高自己。
2、短时间内掌握更多的行业知识,在以后的工作中随时学习补充行业知识。
你不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快成为工作主角做好准备,还可以通过Linkedin结交更多的外国朋友,在业务工作中学习行业知识,交流信息,相互学习,争取在这个行业长期发展。
3、认真学习了商业知识。
杨总不仅重视商业知识,而且重视商业知识培训。
与课堂式的理论灌输相比,杨总有更多实用的方式来接待客户,让我们这些新人更好地了解和掌握公司、产品和业务知识,也让我们在业务工作和沟通的细节上赢得更多。
它增强了我们对成功的信心。
对工作表现的态度和看法——1、勤奋是商务工作的第一前提。
在学习准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各种培训,做好学习笔记和工作日记,及时询问公司技术部和部门同事。
项目信息是业务工作的前提。
勤于搜索项目信息,总结和交流搜索项目的经验,能让我更好的获得更多的项目信息,成功的几率更大。
在工作过程中,勤于总结工作中的经验教训,大胆尝试自己的想法和经验。
2、善于学习和总结。
“学而不思则罔,思而不学则殆。
”在工作过程中,要对工作过程中的事情、项目信息、工作方法、业务形式进行总结和思考,这些都是工作和改进的条件。
学生优秀实习报告总结5篇

学生优秀实习报告总结5篇学生实习报告总结篇1转眼间,两周钳工实训就要结束了,有遗憾,但更多的是快乐,现在在这里我默默地写着那实训报告总结。
实训了,好开心。
终于能用我的双手成就自己的实验品,我比谁都开心,开始我觉得自己会用百分之百的心对待。
然而我做的远远不及我想的。
十四周你来了,在十三周我已看到你的气息。
来的是那么猛烈,来的是那么激情,每一位同学用他们热血的心,在那个地方磨、据、切、敲、真的是一位蓝衣工人.而我当然也不列外,自然是那么的热心,磨了就锯,锯了再磨,我陶醉在其中,记住老师的16,量了又量生怕自己的过失,在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。
而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人—李白那一名言:只要功夫深,铁杵磨成针的真正内涵!钳工实习是机械类各专业学生必修的实践性很强的技术基础课。
学生在钳工实习过程中通过独立地实践操作,将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践等有机结合起来的,进行工程实践综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。
不然我们有的同学也很调皮,顽固的不按规矩来,特别的随心所欲,在上课的时候就轻易的出去,吃早餐的吃早餐,玩的玩。
实在不是个大学生的所为,-曾说自己动手丰衣足食。
的确如此啊,老师就算讲的再透彻,还是要自己真正的动起手来,看看自己的成果,才知道自己有哪些不足啊。
一个星期的钳工实训结束了。
虽然很累,但我却学到了很多:知道了钳工的主要内容为划线、锯削、刮、磨钻孔、等等。
了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。
实训培养和锻炼了我们,提高了我们的整体综合素质,使我们不但对钳工实训的重要意义有了更深层次的认识,而且提高了我们的实践动手能力。
使我们更好的理论与实际相结合,巩固了我们的所学的知识。
同时也学到老师的敬业、严谨精神。
老师们不耐其烦地帮我们查找程序中的错误,一遍又一遍。
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学生毕业1实习期跟快就结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。
因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。
尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。
我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。
庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。
能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。
的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。
医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。
医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。
实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。
所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。
同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。
遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。
一附院实习科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。
按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。
整体上说,实习期间的第三个收获,也是最庞大的收获护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。
这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。
总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常规病,多发病的护理。
所以,在带教老师放手不放眼,放眼不放心的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会。
通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
在工作中我努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础狐狸灵活化,爱心活动化,将理论与实践想结合,并做到理论学习有计划,有重点。
护理工作有措施,有记录。
有时候可以伪装自己的面孔自己的心,但绝不可以忽略爱心、细心、耐心在工作期间始终以爱心、细心、耐心为基础。
努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤,想想病人之所想,急病人之所急全心全意为患者提供服务,树立良好的医德医风,严格遵守科室及医院制度,认真履行护士职责,尊敬领导,团结同学,关心病人,不迟到,不旷工,塌实工作。
按时参加护理查访,熟悉病人病情,能正确看待问题,规范进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格按照无菌技术,三查七对操作。
八个月的实习期很快就过去了,美好的东西总是稍纵即失,在这期间我也意识到了我的不足之处和存在的缺点,不过,我有信心一定改掉坏习惯,我会在以后的工作中不断努力的学习,以不断提高自身的业务能力,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者,争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!!学生毕业实习报告2实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言,有些不舍!实习结束已经有l两个月了,回头看的时候,让自己能拿出来和别人分享的东西很少,而让自己脸红的却很多。
能到xx实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍,一丝不苟的面试过程。
更让自己脸红的可能就是我还迟到了!不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理,匆匆的进行了简单的面试。
当然最后的结果让我惊喜。
直到今天我还记得自己当时慌张的样子,还有喘气的声音。
可能当是她看中的就是我的这份勇气来到酒店,经过简单的部门面试。
我又一次幸运的进入了前厅部工作,做一名行李生。
这份工作别人是羡慕的。
而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的,主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作,以最快的速度上手。
因为是在酒店的一线对客部门,而自己又是新手,所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。
基本没别的事,准时上班,按时下班,有假就休。
享受着酒店为员工所提供的一切,日子过的还算小康。
第二个月开始,自己也就变成了“老员工”。
领导近乎苛刻的要求,以及对一些工作的不熟悉,终于让我明白了什么是压力,什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。
而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里,看着主管不满的脸色,听着同事们调侃的玩笑,心里很不是滋味。
而只有自己知道这一切都是自己造成的,第一个月的时间,该做的或许都没有做好……慢慢的,加班成了习惯。
而身体上的累只是一小部分,还有无形的压力——身在前厅部,工作是不允许又一点点的失误,那怕是小小的错误,后果只有一个。
客人投诉,自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方,你要是有一刻的松懈,对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废,而且会完不成我的实习!酒店的客人以欧美和香港为主,所以英语成了一个必须的技能。
酒店每周有两次培训,全部由外教上课,主要针对口语。
虽然开始的时候我的英语水平很差。
但是好象我从来没有怕过。
不关语法正确不正确,和外宾说就一个字,自己处理不了的,当然是找上司帮忙了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语,并且记住!所以在后来的工作中,还是能够得心应手的。
经过两个多月的积累和锻炼,最后的一个多月,工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。
并且在我们下一批实习同学来的时候,将我当做正面教材来激励他们。
虚荣心是得到了最大的满足。
而自己也没有丝毫松懈,终于在实习马上结束的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我高兴的事。
雅高集团创始人之一的贝律森的侄子现任accor集团ceo的mr.pelison先生访问中国期间,南方的接待工作由我们酒店负责,而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。
主要负责接送机和行李服务。
所接的人中,最小的官是雅高中国南方区总裁。
当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。
光是那些饶口的人名,就搞的我焦头烂额了。
经过三天的忙碌,接待工作得到了ceo的口头的表扬,当然这也是我们所想要的结果。
酒店最后设宴款待了我们!学生毕业实习报告3一、实习时间20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日二、实习地点xxxx区东乐路与xx交汇处xx运动公园内三、实习单位实习部门工作健身游泳馆(销售部)四、实习目的通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
五、实习主要内容一、工作内容1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
六、实习总结和体会(一)实习工作的总结回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。
由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。
在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即“聆听、建议、指导、帮助、服务”。
客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。
这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。
在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。