电力营销市场特点及营销解决方法
电力营销市场特点及营
销解决方法
WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
电力营销市场特点及营销解决方法摘要：近年来我??经济取得了快速发展和人民的生活水平显着提升，人民对电力的需求也越来越大，因此深化改革电力营销才能满足当前市场需求。本文针对电力营销市场基本情况和主要特征进行分析，并提出有效的解决办法，共同推进电力企业可持续发展。
关键词：电力；营销市场；营销方案
当前的电力营销方案已经不能满足时代的要求，因此，建立新型营销模式对电网的发展极其重要。
1.电力营销市场的重要性及特点
电力营销市场的重要性
电力行业随着市场经济的发展而不断变化，电力行业也不得不进行电力营销。在市场营销的浪潮中电力营销占据电力行业的重要地位，并取得了长足发展与进步，在整个的供电企业的业务流程中时刻都在。通过一整套的营销策略，供电公司必须满足用电客户需求，实现电力企业供电任务，做到为用户提供高质电能。目前，市场营销在电力企业的的作用已越来越重要，体现在：1）电力企业生存与发展离不开市场营销。电力企业的营销部门的职能是负责销售电能，销售电价需要按照一定标准执行，因此营销工作好坏决定着公司收益高低。2）市场营销对电力企业规划方向的影响。电力营销部门是电力企业服务社会的窗口，
并在电力企业中担负着重要职责，引导企业的经营规划。3）市场营销反映供电企业形象。市场营销面向的是千家万户用电客户，是电力企业门户。
电力营销市场的特点
1）差异性。电力企业的营销市场存在差异性，面对不同的客户用和用电的需求量的差异，电力市场也有比较显着的差异性特征，消费者对电能的需求不同，用户的供应方式不同时间不同导致计划安排也会不同。用户用电的时间不同导致存在差异性。不同的用户无论是用电量，还是用电时间和用电种类不同，都会给用电安排带来影响。不同的客户对电能有不同的要求具有不同的要求。有的保持长期供电，有的则需要间歇供电。不同规模的消费者对电力功率要求不一样。大型企业的电力消费数十亿千瓦时。小的用户往往只有几十千瓦时。根据不同的差异安排发电是一个重要课题，研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势有助于对电力目标市场的规划。
2）整体性。电力营销市场的整体性特征也很显然，电网为电力交换提供了支撑，电力市场整体的范围也就是电网的覆盖区域，因此电力营销市场具有整体性。电网将电力市场统一成一个整体，电力销售的部门进行整体销售服务，对一个或者多个区域看作一个整体，所以将不同的电力目标市场连接成一个整体。电力企业要满足电力目标市场和电力营销市场是由电网的整体性决
定的，电网覆盖的区域的客户群千差万别，他们是电力营销服务用户，正是这些客户使电力营销成为一个整体。
3）稳定性和不可放弃性。电力营销市场是国民经济的重要组成部分，其对宏观经济环境的依赖性显而易见，电力用户用电具有稳定性和不可放弃性的特点。因此，从某种意义来说电力营销市场是动态的不是一成不变的。不断发展的电力营销市场不会频繁骤变。在一定的时间和范围内各个电力营销市场是相对稳定的。处理电力营销市场的同时要注意到国家、社会等多方面因素，电力营销市场要求供电企业满足要求，不能放弃对盈利少或难度大的市场。
4）与国民经济具有密切相关性。电力营销服务市场的范围极其的广泛，往往对民经济发展起到重要作用的领域，电力目标市场是个很大的市场，因此电力企业是国民经济的重要动力，国家的长治久安离不开电力的稳定运行。
2.电力营销市场的营销方案
第一，从多角度多方案对电力市场进行营销。制定完善的电力营销方案是很重要的。电力营销市场的营销方案要能够适应市场变化，并对客户的要求能够及时调整。电力营销市场的营销体系发挥其基本职能，向客户提供便捷高效优质的服务是客户服务层的主要职能，对提升供电企业形象大有裨益，使得企业更具市场竞争性，把营销过程按照科学方法原则进行，营销业务层的主要职能准确迅速的处理市场变化。第二，实施电力营销的价格策
略。可以用差价时段的策略。由于电能具有即发即用、不可存储的特性，所以依照用电的目的采取差价策略，这样提高电力企业对市场需求的适应性，有助于拓展电力销售市场。同时也可依照用电量实施取差价策略。第三，从电力营销的产品策略的角度出发，供电企业具有特殊性，其产品具有单一性。充分展现和发挥电力产品的优势必须要结合实际。二次能源的电能很清洁无污染，要加强宣传电力的优势，并控制电价，鼓励用电低谷用电。第四，通过开拓市场的电力营销策略，用电环境要保持良好，努力提升电能的市场占有率，积极鼓励人民优先使用电能。加快电网的改进进程，促建城乡协调发展，努力建设和改造电网，从而使得城乡供电能力显着提升，满足用户的用电需求趋势，改造接户线和电表等落伍的设备，做到在检修停电时间大大减小。其次，应对自备电厂和替代能源要有竞争策略。第五，加大宣传的力度。采取相应的措施对用电普及用电、节电的相关知识。同时呼吁政府相关部门给予帮助，政府和电网等有关部门引导大众对电能合理消费，并支持研发使用新型的节能产品，这样可以扩大用电市场，还可以专门服务大型用电客户。
结束语
综上所述，在现阶段的电力企业发展要满足不断增长的用电量和用电要求，带动和发展电力市场有助于电力行业的发展。电力市场营销的方案需要结合企业的实际情况，才能使得企业能够
适应电力用户的要求，并提供优质的服务，才能为我国电力行业的健康持久发展做出贡献。
参考文献：
[1]刘应霞.试析当今电力市场营销特点与解决方案[J].数字化用户，2014.
[2]汪莉.供电企业电力营销管理的现状分析及解决方法[J].城乡建设，2013（02）
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电力市场营销策略分析论文 《电力市场营销策略实施措施分析》 摘要：面对电力市场化改革的新形势，作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展，必须制定适合电力市场的营销战略。本文对电力市场营销战略研究的前提做了简单分析，通过分析提出了适合发展的电力市场营销战略。 关键词：供电企业电力市场营销策略 在新的形势下，如何确定电力市场的营销策略，大力开拓市场，扩大电力销售，是今 后一段时间内供电企业研究的主要问题.供电企业必须加强营销策略的研究和实施，才能 在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。 一、电力市场营销战略研究的前提 现代市场营销观念要求企业必须以市场为导向来开展生产经营。就电力销售企业的营 销战略而言，它是在激烈的竞争与严峻的挑战中产生并发展起来的。因此，企业必须使自 己的营销战略具有竞争性，保证自己战胜竞争对手，以确保自己的生存和发展。 1.按用电性质分 可以分为工业用电市场，农业包括林、牧、渔、水等用电市场，建筑业和运输邮电通 讯业用电市场、商业用电市场和城乡居民生活用电市场等。工业用电市场一般电力销售量大，用电比较均衡且用电负荷率较高，电力销售成本较低。从近年工业用电量比例看，工 业企业用电仍然占有主导地位。农业用电市场的特点是点多、面广、负荷分散、负荷率低、电能损耗大。这是由地理环境、季节性影响、供电线路长、电力设备陈旧所造成的。今后 随着农网改造逐步完善农村电价政策，可以大大提高农民用电积极性，农村用电潜力很大。建筑业和交通运输业、邮电通讯用电市场近年来在国家宏观政策的支持下，稳步增长。但 由于其在用电结构中所占比例甚微，对整个用电市场增长的贡献率较小。但从发展来看， 随着国家基础产业的迅速发展，这一行业将会逐渐成长为用电市场的一支生力军。城镇商 业及居民用电市场。近年来，城镇居民及商业增长迅猛，尤其是旅游业的迅速发展，随着 国民经济的迅速发展、城乡居民生活条件改善和电网改造，空调、电取暖、电热水器等大 功率电器进入家庭，居民生活用电必将进入一个高速增长期。 2.按用电的时段分 可分为峰段电力销售市场、平段电力销售市场、谷段电力销售市场。 3.按用电电器分 可细分为空调市场、电锅炉市场、电热水器市场和电取暖市场等。由于这几个子市场 均有相似的替代品煤、汽、油，因而表现出很强的竞争特性，所以其销售方面是极具弹性
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浅谈电力市场营销策略 从目前我国电力市场的发展现状上可以看出，电力行业越来越成为国民经济的重要组成部分，成为人们日常生活中不可缺少的因素。但是现如今我国电力行业在发展的过程中，由于受到传统经济发展模式的制约，还会存在着一定的滞后性。我国的电力市场中也有很多不确定因素，也是卖方市场的一部分。主要是根据用于的用电量来决定使用量，供电效率和供电质量并不是很高。另外，随着时代的发展和变迁，现代电力市场的发展模式也在不断变化，电力市场的发展趋势也在不断改变。因此，在现如今市场发展的过程中，需要以电力营销理念和生产模式的发展为主，以提升电力优质服务水平为前提，对电力市场的未来发展趋势进行分析。 市场营销，顾名思义就是通过市场这一平台，个人或者是集体、组织在不断创造产品价值的基础上，和别人进行产品和价值的交换，进而获得一定的附加价值。从这一过程中可见，市场营销主要是对商品价值的导向性为基础。另外，在不同的电力市场中，时间、地点等因素对电力营销工作的影响也比较突出。从目前我国电力市场的发展上可以看出，卖方市场组件朝着买方市场进行转型，这一转型不仅加强了两者之间的交流，同时也吸收了更多更有价值的营销经验。进而以提升我国电力优质服务水平为依据，不断扩大电力企业的高效发展。具体来说，电力市场的电力优质服务水平的
特点主要表现在以下几个方面的内容：第一，在经济体制转型的背景下，电力市场虽然存在着较大的发展潜力，但是从现如今电力资源本身来看，电力产品并不是一种产期使用的资源，并且也无法进行永久保存。所以说，要想实现电力企业的高效发展，就需要不断对电力资源进行扩展，以拓展供电量。第二，由于电力产品和其他的产品相比具有较大的差别性和特殊性，因此，需要电力用户对其进行严格地要求，尽量减少电力资源运行的危险性。无论是电力资源本身还是用电设备都需要实现设备和系统运行的高效性和安全性。尽量减少电力事故的出现。第三，从我国的国情上看，对电力资源进行消费是我国国民经济发展的重要内容，所以说，只有提高电力消费水平，才能不断提升我国经济的高速发展。现如今，多数的电力企业都会意识到电力营销的重要性，在具体的实践中也建立健全相应的营销机制，以提升电力营销的基本水平。但是，其中仍然存在着较大的弊病，其中比较重要的就是电力营销意识薄弱，管理体制缺乏以及营销模式不科学等等。因此，只有不断提升优质电力资源，才能够减少电力产品供不应求的状态。另外，设置专门的电力营销管理部门是促进电力营销工作长足发展的重要因素。 在电力资源的市场营销工作中，要从电力产品本身入手，形成一种相对比较统一化的产品类型，并且将涉及到的差异性来进行明确。如果营销的电能处于同网状态下，那么企业
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新形势下供电企业电力市场营销策略研究 发表时间：2018-04-13T10:32:42.803Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：申星 [导读] 摘要：在我国社会经济和市场经济的规模日益扩大的的背景下，因此对于电力市场的需求日益增加，传统的电力市场营销模式已略显疲态并表现出各种弊端，因此寻找新的营销模式已经成为当前电力市场进一步发展的重要内容。 (国网河北省电力有限公司涉县供电分公司河北省邯郸市 056400) 摘要：在我国社会经济和市场经济的规模日益扩大的的背景下，因此对于电力市场的需求日益增加，传统的电力市场营销模式已略显疲态并表现出各种弊端，因此寻找新的营销模式已经成为当前电力市场进一步发展的重要内容。为了确保电能供应符合实际需求，必须对电力资源进行优化，并采取有效的措施完善相应的电价体系。本文对新形势下存在的市场模式问题做相应的整合分析，并针对性的提出解决方案，期望能为我国电力事业的发展提供支持。 关键词：新形势下;供电企业;电力市场;营销策略 引言 现阶段电力营销作为供电企业的核心任务，以其合理有效的理论和技术优化供电企业的生产与管理流程的同时为用户提供安全、放心、满意的服务，不仅促进了电力企业的可持续发展，而且提高了企业的竞争力。但在实际状况中，因电力营销经常受政策、社会需求、推广手段以及自身的管理策略等影响而出现各种问题，那么如何采取有效的策略改善电力营销发展不利的状况是供电企业当前必须着手解决的难题。 1电力市场特征和营销概述 1.1 电力市场特征 电力市场作为影响国民经济建设和发展的基础行业，成为影响居民生产和生活的必备品，通常情况下用户用电情况和发电量呈正比关系，结构不断调整后，面对宏观市场，市场建设在很大程度上出现变动，其特征如下： （1）发电量大 通常情况下如果存在难以延期或者大量存储的情况，对电力需求整体上有严格的要求，电力需求是否被挖掘成为制约营销管理的重点。 （2）电力系统特殊 用户对供电服务的要求比较高，在电力安全性和稳定性评估基础上，为了避免出现严重的用电事故和损失，要严格按照供电服务的基本要求实施，历史发展中，国民经济和电力营销呈现出正比关系，国民经济和电力系统消费之间相互约束，需要严格按照系统应用要求实施。 （3）国民经济和电力发展存在密切关系 电力需求在很大程度上制约国民经济的后续发展，在历史发展中，经济发展和电力消费之间呈现出正比关系，考虑到国民经济和消费体系的具体要求，需要严格按照现有方案实施改革，使其适应经济发展要求。 1.2电力市场中市场营销管理意义 在电力市场整体发展中，要遵循电网和技术要求，以现有电力管理机制和服务模式作为基础，严格按照营销管理方案进行落实。以网络技术作为基础，合理应用计算机技术、通信技术等为电网提供技术保证。此外根据客户提出的需求做好市场评估工作，促进企业的进一步发展。在实践过程中，其重点是顺应时代发展局势，在原有营销理念基础上，建立完善的管理方案。新的电力营销模式能使电力市场充满活力，为了避免出现管理不到位或者其他现象，必须严格做好处理工作，保证服务合理性。 2电力公司营销项目管理的现状 2.1电力服务不完善 电力事业的急速发展使得后续的服务体系无法及时跟上整个电力规模的扩大。很多电力事业的从业人员还没有形成完善的电力服务意识，在当前日益激烈的市场环境中，更是威胁着电力单位的竞争空间。虽然很多企业在服务体系上有所调整，但没有根据市场环境的实际情况进行落实，导致电力市场的营销效果并不理想，也是阻碍营销模式推广的一项因素。 2.2 缺乏信息系统支持 大数据时代的到来为各行业提供庞大的数据信息，企业营销离不开数据挖掘及分析，当前电力企业在营销中应用信息系统的比例仅为32.7%，缺乏信息系统制约电力企业的发展。 2.3新型电力能源的市场冲击 据我国现行的能源政策来看，优化并调整能源结构，不断提高电能在能源消费市场的占有率是必然的发展趋势。于是随着科技的不断进步使得大量新能源进入人们的日常生活与工作中，如风力发电、太阳能、地热能等等，对许多依靠煤炭、水力发电的供电企业造成很大冲击。新能源的涌入不仅会抢占电力企业低市场份额，而且其低成本、高服务、环保等特质吸引了广大用户的青睐，为电力营销工作带来巨大的挑战。 3电力市场的营销策略分析 3.1完善优质服务体系 优质的服务在营销工作中占据重要的位置，其整体上处于核心位置，实践证明，优质服务是连接企业内部管理和外部发展的重要纽带，为了保证电力企业能提供优质服务，在后续服务阶段需要树立企业发展形象，建立品牌，提升企业知名度。根据现有电力企业发展战略可知，不仅需要为电力发展奠定基础，同时也需要提供充足的电力资源，为其服务。电力用户对于电力资源的服务有严格的要求，根据现有服务管理要求可知，在后续发展中要对具体管理引起高度重视。 （1）提升工作人员素质 在电力体系服务管理阶段，对现有管理形式有严格的要求，以营销管理方针作为基础，在各项工作落实的过程中需要突出营销管理战略要求，严格按照评估要求实施。工作人员要对营销管理的战略进行了解，除了具备专业知识外，同时也需要提升自身道德素质，致力于
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浅谈电力市场营销的理念及策略分析摘要:在我国电力市场改革持续进行的形势下,作为电力市场化改革发展到一定阶段的必然产物——电力市场营销,已经逐渐成为诸多电力企业为保证顺利实现销售目标的关键业务。对电力市场营销进行了定义并加以完善补充,针对当今电力市场上普遍存在的问题,结合当前国家的电力政策情况及电力市场发展的实际情况,提出了电力市场营销的理念及策略。 关键词:电力市场;电力市场营销;营销理念;营销策略 电力产业是非常重要的基础社会产业,其发展与人民生活、社会发展息息相关,因此深受全球各国政府的重视。当前我国电力市场改革已经进入到深层次的关键阶段,在市场化不断推进的新形势下,电力产业的经营环境发生了翻天覆地的变化,对于电力的营销工作也提出了更高的要求。我国电力产品的产业链主要包括发电企业、电网企业及用电客户。电力营销工作既包括从发电企业到电网的营销,又包括电网企业对用电客户的营销。在市场经济的大环境下,电力企业为求得发展,必须摆脱旧的由生产导向主导的营销观念,转而树立以客户需求为主导的市场营销观念,因此电力企业需要在深化改革的基础上,建立新的营销管理机制,创建新的市场营销体系,从而提升企业的竞争力,提高企业的效益。笔
者分析了现代电力市场营销理念和策略,并提出了自己的一些认识和看法。 1.与电力配套的法律法规建设不完善 近年来,我国的电力法律法规建设取得了巨大进展,颂布了《电力法》,为电力行业的发展提供了初步的法律保障。但是在市场经济飞速发展的今天,仍然出现了许多问题,显示出不完备的法律体系难以满足电力产业经济发展的需要。 2.电力企业缺乏市场意识、竞争意识 虽然电力企业已经认识到电力市场营销在经营中的重要性,但是仍有许多企业对于具体的营销理念缺乏意识,对电力市场营销的必要性估计不足。作为电力企业的核心业务,电力市场营销主导着企业的生产经营,由于许多人的意识仍然停留在国家垄断经营阶段,因此,必须引导他们把意识转移到以市场为导向,竞争经营上来。电力的竞争手段比较单一,一些用电客户拒绝使用电网接电,采用自用发电价发电或者使用其他能源设备来代替,众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力降低,因此必须针对市场提出相应的市场营销策略,增强市场意识、竞争意识。 3.价格调整问题 在国家发改委的严格控制下,企业无法针对市场的变化
售电市场分析
售电市场分析 售电市场之所以能够像雨后春笋般的滋生，主要得益于其万亿级的市场需求容量。中国售电公司尚处于起步阶段，其发展模式还处于形成期。 最易于理解的售电公司，仅从事购电、售电业务。这售电公司可以通俗的理解为批发商，从发电企业那里以较低的价格购电，然后抬高价格卖给用户。优势：操作简单，看起来钱很好赚，倒买倒卖的生意只要有钱好像谁都可以做劣势：电改刚开婚趁着信息不对称可以赚钱，等以后用户类猫明了，完会可以度接发电企 要给电力市场分析与预测一个定义，首先要搞清什么是“电力市场”：广义的讲，电力市场是采用法律、经济等手段，本着公平竞争、自愿互利的原则，对电力系统中的发电、输电、供电、客户等主体协调运行的管理机制和执行系统的总和，它包括市场主体（电力生产商、电力供应商、消费者等）、市场客体（电力商品）、市场载体（电力网络）、商品价格、市场运行规则、市场监管者六个方面。狭义的讲，今天要讲的电力市场分析与预测中的“电力市场”主要是电力销售市场（包括量、价、费）、电力供应市场以及供需平衡关系。
售电行业的各方面利好也成功吸引了上市公司的关注，根据2016-2020年中国售电公司行业投资机会研究报告不完全统计，截至到2017年2月18日，我国设立、参股售电公司的上市公司已经超过了15家。 目前很多上市公司已成立了售电公司，积极进行售电侧的市场布局，如科陆电子、比亚迪、孚日股份、四方股份等民营上市公司积极运用社会资本投资成立售电公司;而内蒙华电、桂东电力、粤电力、广州发展、申能股份、漳泽电力等发电公司也都相继成立了自己的售电公司。 分区域来看，南方、西北、华北、华东四个区域销售电量市场化率较高，均超过了20%，其中南方区域达到了30%;华中区域低于全国水平只有10%，但是重庆超过30%。 分省来看，全国市场交易电量规模排序前三名的省份依序为广东、江苏、山东，分别为1189亿千瓦时、678亿千瓦时、537亿千瓦时;外受电市场交易电量排序前三名的省份是广东、山东、浙江，分别为702亿千瓦时、197亿千瓦时、135亿千瓦时，显然这三个省份的跨省受电交易活跃，带动当地市场交易电量大幅提高，其中广东跨省受入(主要受入云南、贵州电量)交易电量占当地交易电量比重达到了59%。全国销售电量市场化率排序前三名的省份是青海、蒙西、广东，分别为57.3%、39.3%、37.2%。
对于新形势下电力市场营销策略分析
对于新形势下电力市场营销策略分析 论文摘要：电力市场营销策略的制定是为了保证电力市场销售目标的顺利实现而采取的有计划的经营活动。在新形势下，电力企业要满足市场需求的多元化特性，不断改进营销理念，以客户的需求为切入点，以提供高质服务为载体，以充分满足各类用户群的需求为目的，进一步开拓市场，促进电力企业经济效益的提升。 论文关键词：电力市场；营销；策略 电力行业属于自然垄断行业，在经济社会不断发展且电力供应不断紧缺的形势下，电力与行政经常会联系在一起，这是时代发展的必经过程，同时也成为制约电力企业发展的制度障碍。我国电力企业在高度垄断的条件下引入竞争机制，不断建立起完善、公正公开、充满活力竞争的市场营销架构，是我国有步骤推进电力企业改革的坚实一步。按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则，循序渐进建立健全现代企业制度有利于电力企业的转型，有利于电力企业的技术创新，有利于电力企业改进效率，更好地服务经济社会发展，是当前新形势下电力工作的重要任务和发展方向。在当前社会主义市场经济导向下，电力市场营销是供电企业的重要任务，决定着电力企业在市场竞争中的生存与发展。电力要发展就需要充分销售电力产品，且在销售的过程中充分体现企业的理念和文化，使用户最大化感受到电力服务的优质。电力企业改革不断深入的同时对电力市场营销提出了更高更大的要求，电力营销已经成为电力企业经营运作的核心部分。在市场需求方面，工业用电的需求猛增以及居民对用电质量的高要求赋予了电力营销新的内涵和意义，如何在电力供应缺口不断扩大的基础上，积极鼓励企业错峰用电，减少对居民用电的影响，成为电力企业营销工作的首项工作。 一、我国电力市场的特点 1.选择性成为电力市场主要标志 东西部之间，平原与山区之间，发电成本差异较大地区之间的电力输送往往通过高压输电网络或者超高压输电网络完成，这样既能有效减低电损，还能实现不同电网区域之间或者发电区域之间的充分竞争。高压输配电系统日益成为多地区电网互联的大电网，甚至成为国家电网或者跨国电网，使得各个地区出现了经济功率交换——由资源丰富、劳动力成本低和电力负荷水平低的区域将电力送往
电力市场论文：我国电力市场现状分析及营销策略研究
电力市场论文：我国电力市场现状分析及营销策略研究摘要：我国电力体制改革和电力市场化正在深入开展，电力市场营销是现阶段我国供电企业面临的一个重要问题，直接关系到供电企业的市场份额及经济效益。本文通过对目前我国电力市场存在的问题进行分析，结合我国电力市场面临的新挑战，对我国电力市场营销策略进行了探讨，为供电企业市场营销改革和创新提供思路。 关键词：电力市场；现状分析；市场挑战；营销策略 一、引言 长期以来，我国的电力行业是垄断性行业，电力被认为是“皇帝女儿不愁嫁”，不会遇到市场竞争问题，电力作为一种商品应满足市场规律的性质长期被忽视，造成我国电力企业严重缺乏忧患意识。电力行业势必须改变过去单一的营销模式，实行市场经济条件下的新营销模式，以适应不断变化的电力市场营销环境，使企业市场竞争力不断提升，赢利能力不断增强。 二、我国电力市场现状 分析我国电力市场所面临的现状，主要存在以下几个问题： （一）市场营销意识淡薄 我国供电企业的市场观念比较落后，经营思想没有真正
以市场为导向，仍习惯于用“靠上级、靠政策、靠行政手段”的方法去处理和解决市场经济环境中的问题，这就造成了供电企业的领导和员工安于现状，无竞争意识，仍存在垄断经营管理的优越感。从而造成了供电企业产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力的销售，使得供电企业在市场竞争中处于劣势。 （二）电力产品质量不过硬 主要表现在供电电压合格率、供电频率、电力谐波三个质量指标的考核标准和完成情况与国际上发达国家相比还 存在差距。随着社会经济的持续、稳定发展，客户对电能质量要求越来越高。如果供电质量不合格，则会造成各种用电设备特别是高档用电设备使用效果较差，损坏可能性增大，在工业生产中次品率、废品率大幅提高，甚至烧毁生产设备。 （三）电网建设依然滞后 由于历史原因，长期以来我国电网建设投入不足，城市电网无法跟上快速发展的经济增长，农村电网简陋薄弱。按照国际惯例，电网建设应遵循“适当超前”的原则，而事实上，电网建设无论在宏观的投入，还是微观的布局上，都存在与经济建设脱节的情况，从而使电力无法畅通无阻地输送到所有存在电力需求的地方。总体说来，虽然电网建设取得
新时期电力市场营销策略研究
新时期电力市场营销策略研究 随着我国经济制度不断发展，新时代条件的要求以及电力企业在发展过程中遇到的困境要求电力企业改变传统营销观念，制定多元化的电力营销策略，提高企业市场竞争力，推动企业在激烈的市场竞争中平稳、迅速发展。分析表明，电力企业需要通过创新营销思路、模式以及方法开拓电力市场。基于电力企业市场营销现状及问题，分析电力企业营销策略，提高电力企业适应市场经济的需求。 标签：电力企业;营销现状;服务策略。 1.电力营销和电力优质服务的作用 1.1与用户用电需求相符合 在电力营销中是将电能用户作为服务对象的。在这之中电力企业会通过良好的服务与用户之间建立起来有效沟通，及时明确用户的实际需求，掌握第一手资料，从而针对营销之中存在的各类问题进行整体性分析，最终总结出相应的解决对策，并应用到营销工作的整改中，渐渐提升服务质量。用户自身也可以根据实际需求，制定出来最有效电能使用策略，确保电能供给的平稳性。除此之外，电力优质服务还需要将用户作为主要导向，建立起来相互协商的关系，进行差异化供电，提升企业竞争力，降低电能产生成本的产生，实现双方互利共赢。 1.2可以塑造良好的企业形象 不少学者认为在目前全球化趋势之下，全世界都应该要将道德性作为前提，重点打造企业文化新型，这一点也是一位优秀企业必须要具备的基础条件。对电力企业来说必须强化职业道德教育，在科学资讯技术之下优化营销手段，实施高效的工作，構建良好的企业形象。比如可以重点优化网上服务、实施同城收费及业务联网、提供服务和预约服务等等。以前电网企业都是直接参与到售电侧竞争中，同时在整个产业链中也都基本处在垄断地位上，服务水准及服务质量都比较低，这给电力用户带来了非常大的经济压力。在实施电力企业改革中，受电侧竞争渐渐被专业化的售电所替代，实现了电力企业管理工作的进一步发展。在目前的经济发展形势之下，电力企业的服务变得日益优质起来，用户自身也有了更为丰富的选择，享受着优质服务。在优质服务之下电力企业会依照区域情况制定出相应的电价方案，并实施具有人性化的营销策略，把更多的企业文化带给用户，获得了用户更多的信赖及认可，树立起来了良好的社会形象。电力企业属于国有企业，存在一定垄断因素，一些员工具有较强的优越感，缺乏服务意识。但是当下在日益激烈的竞争条件之下，越来越多的公司开始给员工灌输服务创效的营销理念，大幅度改善了服务水平，保证了服务的周到性。 1.3可以整合社会资源，提升竞争力 当电力能源投入售电侧之后必然会衍生出来很多电力能源的销售企业，这些
浅谈电力市场营销工作
浅谈电力市场营销工作 摘要：当前，我国电力改革与发展已进入了一个重要时期，随着我国信息技术 发展和经济全球化趋势的不断加快，电力发展对我国经济发展和社会进步将产生 重要而深远的影响。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国 电力改革和发展的必然选择。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市 场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高 品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业应树立的重 要理念。 关键词：电力市场营销 县级供电企业作为配电零售企业，电力市场营销是其经营管理的核心，也是 企业经营成果的最终体现。随着电力企业商业化运营、法制化管理的不断推进， 电力市场化进程日益加快，县级供电企业必须顺应改革，建立和完善新的营销管 理机制和市场营销体系，增强企业的应变力和竞争力，赢得市场，提高效益。 一、县级电力市场存在的问题 1．目前县电力网络难以满足客户对电能质量日益提高的要求。客户对电能质量及可靠性要求越来越高，但县级电力市场配电网络不够完善，电网网架薄弱， 布局不合理，供电半径长，质量差。由于缺乏资金，电网建设滞后，结构不合理，部分供电设施年久失修造成供电瓶颈，难以满足客户的要求，阻碍了县级电力市 场的开拓和发展。 2．生产企业的市场疲软与电力市场的恶性循环。一些企业尤其是生产企业开工不足，影响到用电量的增长，也加剧了电费拖欠，而欠费停电措施则造成两败 俱伤。对欠费客户采取限电或停电措施，是供电企业目前用于追收电费的主要方式。限电、停电的结果造成售电量的剧减。对企业拖欠电费如何才能最大限度地 回收，是供电企业经营者必须考虑的难题。 3．行业作风问题依然存在。供电企业对客户服务的"电衙门"作风很大程度上 依然存在，不良的行业作风在工作中没有完全消失。拉闸限电的阴影很难在客户 心理上消除，计划检修时间没有真正从服务客户的角度出发。供电企业服务的内 容没有真正落到实处，没有落实到每个岗位、每个员工。 二、影响县级电力市场营销的因素 1．思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。在计划经济模式下运行多年的电力行业，供电基本上以行政区划分为界，一个行政区范 围内只有一个电业局。这一特殊现象造成电力职工工作作风飘浮，服务水平低下，对市场经济中的竞争观念、价值观念和供求规律一片空白，由此造成劳动生产率 低下，企业经济效益在低水平徘徊。大多数企业迟迟不能实现由生产管理为主向 市场经营为主的转变，以及从以计划用电为主到以电力营销为主的转变。 2．管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系。目前的县级供电企业不具备"自主经营、自负盈亏、独立核算"的条件，主要表现在政企不分，行政干预多，责权不明确，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。供电企业机构改革迟缓，绩效不明显。农电体制改革也没完全到位，营业机构的 设置基本上按行政区划分，造成营业站所数量过多，管理不到位，劳动效率低下。 3．管理手段落后。目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是用电管理手段落后，报表分
电力市场开拓及电力企业营销管理策略 田一焜
电力市场开拓及电力企业营销管理策略田一焜 发表时间：2018-12-17T10:09:36.197Z 来源：《电力设备》2018年第21期作者：李玲红田一焜杨芳宜宋丹周航杜佳 [导读] 摘要：电力企业在长期的发展过程中，为了获得更多的经济效益，需要走向市场化，在市场体制的约束下扩大自身的业务范围。 （国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司） 摘要：电力企业在长期的发展过程中，为了获得更多的经济效益，需要走向市场化，在市场体制的约束下扩大自身的业务范围。实现这样的发展目标，需要做好市场开拓的相关工作，明确企业的发展方向，在可靠的措施支持下保证各种工作计划的顺利完成。同时，在走向市场化的过程中，电力企业需要构建出可靠的营销管理策略，在科学的营销管理思路支持下开展相关的工作，为企业市场份额的提高提供可靠地保障。基于此，本文将对电力市场开拓及电力企业营销管理策略进行必要的阐述。 关键词：电力市场；开拓；电力营销；营销策略 我国市场经济的逐步发展和规范，任何垄断行业的格局都将会被打破，最初人们也一致认为电力企业经营不会遇到市场竞争问题，但事实并非如此。电力流通于市场依然是一种商品，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，电力市场营销就是电力企业在变化的电力市场环境中，以满足群众和社会生活生产的电力需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓市场、占领市场的目标。 在我国电力体制改革的不断深入的环境下，电力供电企业的市场化步伐将会加快，实现供电企业管理的专业化、优质化及高效化，以科学的方式、方法来为人民服务，制定适应电力市场的企业营销策略也就显得十分重要。 1.电力市场营销管理思想定位 电力营销必须采取市场导向管理模式。电力企业的生产经营活动必须服从和服务于电力营销的需要。电力市场营销的开展需要立足于“以电网为基础，技术为支撑，管理和服务是保障”的原则。充分利用目前“两网”改造的有利时机，逐步解决供配电网络“瓶颈”，可以解决广大用户的用电需求，大力推广和应用新产品、新技术，实现集抄管理和远程监测，提高工效和计量准确性。 对于买方市场的需求构建出新型电力营销理念。将来我国的电力营销市场是一个买方市场，电力企业应该改变过去建立在卖方市场的基础上旧的电力管理模式，从新建立一个能够适应目前电力市场需求的模式，让电力市场获得新的活力，电力市场营销体系和机制得到发展。 进行法制化管理、商业化运营。电力企业是一个能够接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时注重市场占有和长远战略目标，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。 2.电力企业市场开拓策略 2.1节能环保 环境问题已经成为全球关注的问题，对于电力企业来说，只有以环保这一主题为核心才能够拓展其市场。首先，应提高企业员工的环保意识，在产品研发、能源利用等方面严格控制对环境的影响。同时，电力企业应响应政府的号召，与当地政府部门合作，加大环保宣传力度，实现环保全民化从企业做起，倡导人们追求和使用更加环保的电力产品。只有这样，电力企业才能主导市场方向，拓宽电力产品的营销渠道。电力设备在人们日常生活中应用广泛，其环保作用更加明显，如暖气、空调等。电力企业应逐渐提高产品的使用性能以及性价比，使居民愿意将电力产品作为重点。目前，一些电力企业采取家电下乡活动，使普通群众更深刻地感受到电力产品的作用，如“美的”的家电下乡活动就取得了很好的效果。 2.2技术创新 科学技术的不断更新，对于供电企业产业规模的扩大具有重要的现实参考意义。企业需要结合自身实际的发展状况，加大科技方面的研究与应用，提高实际的电力生产和管理水平，为现代化电力企业服务功能的完善提供可靠地保障。在业务范围扩大的过程中，电力企业需要注重技术创新能力的有效培养，推动产业转型和产业升级的步伐，满足可持续发展战略的具体要求。 在对电力技术改造的过程中，电力企业应该充分地利用国家的各种优惠政策，增强电力产品推广过程中的生态环保工作质量，实现电力企业双达标过程中的更多环保目标。同时，面对有利的发展机遇，电力企业应该在可靠的技术手段支持下，加快城乡电网的改造步伐，完善各种基础配套设施，全面提高企业的综合管理能力，做好电力技术攻关的各种工作。与此同时，企业需要增强电网一次系统与二次系统的改造效果，促使系统可以长期处于稳定、高效的工作状态，增强电力企业各项业务开展中的现代化综合管理能力。 2.3服务策略与促销策略 结合目前电力企业的整体发展现状，可知企业在降低自身生产成本的同时提高服务水平，有利于扩大业务范围，增强企业的综合市场竞争力。因此，在电力市场开拓的过程中，企业应该建立以用户为核心的服务宗旨，强化以人为本的服务意识，满足用户多元化的用电需求，树立符合时代发展要求的服务理念，将经营活动开展中的服务质量有效地融入到电力企业品牌创建的过程中。同时，作为电力销售企业的常用的产品销售手段，企业应该注重自身电力促销方式的适用性。在提高电力产品质量的过程中，电力企业应该采取有效的方式激发用户的消费潜能，丰富电力产品促销信息的传递效率，增强企业的社会影响力。 3.电力企业营销管理策略 3.1完善营销管理结构 完善电力营销管理结构主要是指在电力企业内部实现生产、营销及服务一体化管理。可建立电力客服中心，将企业电网调度、管理、电力产品营销，企业整体服务等串联起来，实现以客户为中心，各个部门和谐统一发展。另外，确定各个部门的职责或功能，督促其完成分内之事，提高营销管理策略，避免工作程序混乱，并在统一发展的同时实现个性化服务。从细节上，应确保电力企业相关资料的完整，其中包括电力设备性能介绍、电费收费单以及会计其他相关资料等。提高电力会计的管理能力，确保其对电力相关资料进行统一正确的管理。 3.2做到事权统一，责任明确 努力营造电费回收大环境，建立电费回收常态运行机制。加强内部管理和计量工作，减少电能表自身损耗，大力推广应用全电子式电能表。认真清理专变用户计量点设置不合理的现象，安装的计量表计准确计量无功电量，确保电费利率收取的标准性，积极创造条件，实施计量改造，加强对计量电能表轮换工作。从管理方式和管理手段上采取必要的强化措施，层层落实电费回收责任制，分片包干，责任到
论我国电力市场营销现状与应对策略
论我国电力市场营销现状与应对策略 摘要：在市场经济的推动下，由于科技的发展，电力产业的经营状况发生了翻天覆地的变化，这对电力市场营销提出了新的要求。本文根据个人工作经验对我国电力市场营销的现状及营销策略进行了详细的研究。在新的发展形势下，电力产业必须认识当前营销状况的隐忧，并寻求正确有效的解决策略，以保证电力产业的持续健康发展。 关键词：电力；电力营销；营销策略；电力市场 我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。据统计，改革开放20年来，电力建设增长迅速，全国装机容量达2．7亿kw，是改革开放前的5倍。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。 1.电力企业营销现状 1.1对市场营销管理的认识不足 在电力企业发展中，为实现对电力业务的高效管理，就要对营销的相关内容进行全面的分析和了解，只有这样才能确保电力质量能符合现代化生活生产的要求。但是，现阶段在我国很多电力企业的相关工作人员对电力营销管理的内容掌握不是很完善，或者即使掌握了却没有引起足够的重视，这些无疑都导致了电力产品在中出现销售困难的现状或者是服务质量差等等问题，这不仅影响着电力企业的可持续发展，还对社会的正常运转带来了很大的影响。 1.2营销管理机制与信息化不相适应 随着信息化时代的到来，人们也将许多先进的信息技术应用到各个行业当中从而对相关的信息数据进行标准化、统一化的管理。但是在我国电力企业发展的过程中，因为受到传统电力影响管理理论的影响而且其中各个环节也比较复杂这就使得工作人员在对客户信息资料进行整理的过程中存在着许多问题，从而导致当前我国电力企业营销管理机制和时代要求不符。 1.3服务质量要求 在电力市场营销管理的过程中，服务营销的质量对电力企业的经济发展有着一定的影响因此为了保证电力企业的可持续发展管理人员就要树立长期投资管理的思想，并且对电力营销服务的质量进行严格的要求，使其工作人员在对客户基本信息资料进行管理的过程中对自身的义务和责任有着更加明确的要求。 1.4高素质营销人员缺乏 近年来在我国电力企业营销管理工作的过程中，普遍存在着管理队伍素质偏低的情况，这不仅对我国电力行业的发展有着一定的影响还对人们的生活和工作带来了较大的不便。因此在电力营销管理的过程中，电力企业就要加强对工作人员的培训从而使其工作人员的综合素质和服务质量得到显著的增强，以确保我国电力企业的可持续发展。 2.完善电力企业市场营销的有效策略 2.1更新市场营销理念，进而提高服务质量